/推廣部工程組工作流程及說明目錄新店裝修設計流程工程招標流程裝修施工現場作業流程新店裝修工程作業流程新店裝修工程預算審批流程店鋪維修流程工程驗收流程工程驗收規范細則（附驗收表)撤店流程施工監理流程新店裝修設計流程及說明新店裝修設計流程圖：店鋪裝修設計申請表開業、開業推進表店鋪裝修設計申請表開業、開業推進表現場確認尺寸或現場確認尺寸或遠程提供店鋪設計要求表、店鋪平面尺寸圖，商場平面圖、客流方向圖、商場裝修要求以及相片設計方案設計方案信息反饋及修改信息反饋及修改推廣部審閱推廣部審閱營銷中心營銷中心審核加盟或聯營直營店加盟或聯營直營店客戶審核客戶審核總經理審批重大設計方案通過總經理審批重大設計方案通過圖紙發放圖紙發放工程設計流程說明：銷售部或拓展部填寫新店裝修申請表與開業推進表，經各級領導審批后交到推廣部；遠程店鋪提供店鋪裝修設計要求表，店鋪平面尺寸圖、商場平面圖、商場裝修要求以及相片;推廣部設計師接到申請表后,第一時間進入鋪位進行現場勘察量尺寸,根據物業內部結構設計內部的裝修平面圖，設計各項具體裝修項目及施工圖（3天內）;圖紙出來后,首先設計師自檢,再到推廣部部長審閱,然后到銷售部審閱，如果是加盟或聯營，需客戶審核,最后交到營銷總監審批,如果是重大店鋪，需經總經理審批后方可執行;各級審批過程中及時反饋信息，調整方案；設計師根據反饋信息修正設計方案；圖紙設計實行質量等級評定工作；設計方案通過后,即交工程隊和加盟商使用并跟進。工程招標投標流程及說明工程招標投標流程圖：項目分解項目分解項目評估項目評估施工工程預算施工工程預算報批報批招標招標定標定標簽約簽約施工施工工程修改施工監理現場監工工程修改施工監理現場監工包工包料包工不包料包工包料包工不包料工程驗收工程驗收費用結算費用結算工程招標流程說明：預算員（施工監理）根據圖紙進行工程分解；預算員（施工監理)根據市場行情做工程造價預算;報價以書面形式交由上級領導審批;招標組根據審批后的造價進行招標，招標組由推廣部工程組,要有3家以上裝修單位進行招標；參加招標的單位必須經過公司審核，通過后方能參加招標;招標以暗標,現場定標方式招標,以最低價者中標,現場簽定施工合同;工程分包工包料和包工不包料兩中方式,具體由推廣部定奪;施工過程中，由公司派施工監理全程監控，包括材料，工藝，進度;施工完畢后,經公司有關人員驗收合格后,方能進行工程決算，如不合,在規定時間內進行整改,并扣除相關費用;經全面驗收合格后，營銷中心開始店鋪營運工作。裝修施工現場作業流程及說明裝修施工現場作業流程圖：辦理施工手續辦理施工手續清理現場垃圾清理現場垃圾電工鋪設電線電工鋪設電線地面施工地面施工木工作業木工作業電工作業電工作業油漆作業油漆作業墻面作業墻面作業裝卷閘門裝卷閘門五金玻璃安裝五金玻璃安裝空調音像調試空調音像調試工程收尾工程收尾工程驗收工程驗收交付使用（固定資產單移交）交付使用（固定資產單移交）裝修施工現場作業說明：1、工程隊根據房屋租賃合同約定的裝修日期備齊工程施工所需設備，工具，物件進入施工現場.2、工程隊根據房屋租賃合同約定的有關條款,對原物業內部設施和物品進行清理，拆除和搬遷工作，使物業內部結構符合施工要求。3、根據鋪位內部結構平面圖,對原物業內部隔離墻進行拆除,或根據鋪面裝修要求做好新的隔墻.4、工程隊電工進入施工現場,預埋地面電線線路,根據裝修設計圖做好電接線端口的預設。5、工程隊開始地面施工，地面鋪磚等各類店面地面施工工作。６、木工進入施工現場,有上至下，天花開始，再做各種櫥窗，展示柜等設施，用具的各類的木工施工。7、電工,空調，音響進入施工現場,安裝店面所有需要使用的電線線路，音響線路，空調線路，并開始燈具安裝工作。8、已預定制的卷閘門開始安裝.9、新做隔離墻壁面裝飾工作開始進行.10、木工作業基本完成，油漆工進入施工現場，對店內所需油漆部分按施工要求開始油漆作業.1１、木工作業基本完成,玻璃進入施工現場，按施工求開始各項五金、玻璃安裝工作。同時進行空調，音響等電器設備的調試工作。12、工程隊會同相關部門經理整理體驗收合格后，營銷中心開始全面運做。新店裝修工程作業流程及說明新店裝修工程作業流程流程圖:鋪位接收鋪位接收加盟設計鋪位勘察工程報價裝修設計簽定合同工程預算工程報表報批申請材料工程施工工程發包工程修改工程驗收工程決算工程移交新店裝修工程作業流程說明：1、工程隊根據公司與業主簽定的房屋租憑合同約定的鋪位接收日期接受鋪位,并根據租賃合同的具體條款，檢查物業的各項安裝設施、供水、供電及物業內部結構是否符合要求。2、設計師進入鋪位進行現場勘察，并根據物業內部結構編制鋪位內部結構平面圖。3、設計師根據物業內部結構和平面圖設計各項裝修項目及施工圖。4、施工監理根據將要施工的店面三維立體效果圖和平面圖,按照店面所在地域監管部門的具體規定備齊各項手續后，向城建部門報裝。５、預算員根據店面裝修的各個具體裝修項目編制修預算表,并提請審計部出具審核意見。６、市場部根據各項裝修項目，預算表和現有人員情況，確定外包項目和自建項目，報請營銷總監、總經理審批。７、對總經理批準的外包項目，市場部根據工程預算選擇具有資質的裝修工程公司洽談，并簽定工程發包合同。8、施工監理根據自建工程項目和外包工程項目的材料自購部分，開具工程材料清單，請倉管人員查核倉庫備品備件后,對欠缺物件開列請購清單,經市場部部長，營銷總監批準后交材料倉人員采購。9、施工員領用工程材料,安排工人施工。外包工程承建公司按合同規定日期安排工人進場施工，由施工監理監工。１０、施工項目完工后,市場部部長、工程主管、施工監理、出具工程項目驗收報告,工程主管根據工程外包合同，工程項目設計圖和裝修效果圖進行驗收。11、工程驗收合格后交付使用,市場部根據驗收情況做出工程決算.新店裝修工程預算審批流程及說明新店裝修工程預算審批流程流程圖:施工監理根據圖紙做工程預施工監理根據圖紙做工程預算工程主管檢查并簽字確認工程主管檢查并簽字確認推廣部部長審閱并簽字確認推廣部部長審閱并簽字確認營銷總監審批并簽字確認營銷總監審批并簽字確認工程發包工程發包新店裝修工程預算審批流程說明：1、施工監理根據圖紙,作出工程預算，包含道具預算，工程預算。2、工程主管根據預算及圖紙檢查是否有遺漏部分。３、推廣部部長根據預算及圖紙審閱，并依據銷售部的投資預算,是否有超出部分,如有可根據設計調整或同銷售部協商.4、根據以上每個部門的意見，營銷總監給出最終結果,工程組以此做依據進行招標施工。店鋪維修流程及說明銷售部填寫內聯單店鋪維修流程流程圖：銷售部填寫內聯單工程主管接單工程主管接單制定維修預算制定維修預算推廣部部長審閱推廣部部長審閱店鋪現場處理監理現場處理店鋪驗收相關費用報銷營銷總監審批材料采購店鋪現場處理監理現場處理店鋪驗收相關費用報銷營銷總監審批材料采購店鋪維修流程說明:銷售部依據店鋪反映情況填寫內聯單,經銷售部長簽字確認。工程主管接單后,第一時間聯系店鋪，詢問情況后,同施工監利協商是店鋪自己處理還是施工監理現場處理。工程主管制定維修費用預算審批表,交由相關部門審批。工程主管根據審批結果及實際情況，填寫請購單到倉庫，領取相關材料.維修完畢后,店鋪驗收合格，開具維修驗收單。回公司報銷相關費用．工程驗收流程及說明工程量驗收及工程質量驗收，必須每人都簽字確認。推廣部工程主管、施工監理、審計部、銷售部（可由店長代替），工程承包商門店竣工交付工程部綜合組建檔門店裝修結束工程隊初驗工程量驗收及工程質量驗收，必須每人都簽字確認。推廣部工程主管、施工監理、審計部、銷售部（可由店長代替），工程承包商門店竣工交付工程部綜合組建檔門店裝修結束工程隊初驗施工監理自驗聯合驗收小組驗收驗收小組發驗證書工程驗收流程說明:工程隊依照項目初驗之驗收表對照實地完成數量及成果，如發現須改善之處,必須補修部分一一列舉并整改。施工監理根據初驗之驗收表對照實地完成數量及成果,如發現須改善之點，必須補修部分一一列舉叫工地辦理，并將工頭工作優劣逕報推廣部備查。工程驗收組由推廣部工程主管及施工監理、審計部、銷售部、工程承包商組合.驗收時，對嚴格檢查工程質量，施工工藝，審查竣工資料等,對發現的問題提出處理意見，并組織相關責任人落實解決；相關問題得到處理后，驗收小組審查竣工報告和初步決算，討論通過驗收結論。簽發驗收證書.工程驗收后，驗收小組應將所有技術資料(包括竣工圖，測試資料）進行系統的整理，符合工程檔案要求后，分類進行移交。竣工資料的電腦輸入工作，統一由推廣部工程組辦理。工程驗收規范細則1通知交場1）門頭及內部施工完畢，施工負責人分別提前1—2天通知本部，確認交場時間；(材料品牌在中途在施工隊購買后就應及時通知檢查包裝）2）本部委派設計人員帶齊圖紙\報價單\驗收表格\卷尺\相機等到場查驗.2裝修品質驗收標準1）門面及立柱鋁塑板－-—拼縫是否平整有序，表面干凈,接口是否一致，板材沒有起泡,沒有翹出，收口齊整合理，品牌\顏色\數量\規格與預算核對；２）大小招牌－—-燈光明亮，色彩準確，箱體與字體干凈齊整，沒有歪斜,門沿照明光亮,招牌規格\材料＼字體與圖紙核對；３)地板-－——材質\規格\品牌\顏色\所用實際耗材與預算核對,敲地板檢查有無空心狀況,地面及收邊平整,接縫均勻,無明顯劃紋及裂損，表面無水泥等難以清除的污跡;4）墻體—-－干凈平整光滑，無脫色，顏色核對，墻體色澤必須勻稱,刷墻面積核對，地腳線平整無損;５）天花與照明－—-核對圖紙（未經本公司同意施工隊不得擅自修改圖紙，施工隊有修改意見或疑問之處必須及時溝通),燈具道軌點算,電線\燈具排列有序,線不可明顯外露，必須考慮分區開關，檢查消防設施是否齊全，須有應急燈設置;６)畫面粘貼—－—與本部提供的畫面位置要求相符,畫面無歪斜，平整無氣泡\皺痕\破損\骯臟,1．5M以下畫面無拼縫，大尺寸接縫不可太明顯，且盡量躲開視覺顯要位置接縫,收邊齊整;7)安裝貨架—-－是否按照我方要求及圖紙安裝,安裝完畢須清潔墻體與地面,貨架穩健（安裝過程須本店員工監督協助）;8）現場制作銷售道具－—-核對圖紙，查對實用數量與耗材,材質與厚度，收口平整，油漆手感順滑,角邊位置不能過于鋒利或尖銳，表面干凈無裂損劃，玻璃膠整齊；3施工管理考核標準（施工前＼中\后經理及工程組對施工隊進行觀察考核）1)時間進度管理－－-依據合同規定完工時間,施工隊在施工過程中對時間的分配必須合理緊湊，并提前向我部提交工程進度安排表并取得確認,嚴格按照時間表施工，不能有故意及消極拖延狀況（特殊或突發原因必須及時向本部匯報，與我方取得共識,及時解決問題）；2）施工人員管理—-－對不同面積\難度的施工,必須保證專業施工人員的質素\分工\人數安排合理,提前向我部提交人員工種結構與人數（如：電工＼木工\雜工\管工…),施工中途工程組抽檢,并作記錄；施工隊任何員工不可對我公司員工賄賂\謾罵或攻擊，對我方提出的意見必須認真對待妥善處理；對施工安全必須高度重視,必須在現場張貼施工紀律．３)應變能力-—-對待地方各單位檢查人員應由管工或工頭先行妥善接待，冷靜應對,對解決不了的問題及時反映本部協商；工頭遇突發事件須具備處理能力及經驗,不能犯低級錯誤，敢于承擔，善于溝通,與我部保持密切聯系。４拍照/填表/簽字確認1）以上驗收標準將制成表格方式，由驗收員逐項填寫記錄;2）驗收員對各驗收區域及問題細部拍照留底；3)驗收員＼施工負責人\證明人(店長或銷售經理)三方簽字,如施工方提出異意,驗收員作出解釋無效后，由驗收員記錄意見回公司商討解決;5工程決算1）施工單位根據驗收報告指出的問題提交整改意見書,并于指定日期解決;2）調整修復后,施工單位通知本部到現場復檢,復檢后填寫復檢合格報告；3)問題較多或較嚴重的，我部在決算前向公司提交扣罰意見書；4)待問題全部解決后,工程組與施工單位辦理決算手續。工程驗收表工程隊名稱工程隊負責人驗收日期驗收人推廣部經理審核門面鋁塑板招牌櫥窗或燈箱其它地板門口室內地角線其它天花及照明刷灰頂燈架、燈數布線情況其它道具模特臺其它墻壁墻紙表面玻璃需調整更正處備注工程復檢報告工程隊名稱工程隊負責人復檢日期復檢人推廣部經理審核整改調整情況復核是否合格備注工程驗收扣罰意見工程隊名稱工程隊負責人填寫日期填寫人推廣部經理審核驗收總結扣罰意見撤店流程及說明撤店流程圖店鋪經營分析店鋪經營分析撤店申請審批撤店申請審批銷售部填寫內聯單銷售部填寫內聯單推廣部工程主管接單推廣部工程主管接單確定施工監理確定施工監理填寫派車單填寫派車單根據固定資產清點資產根據固定資產清點資產資產打包裝車資產打包裝車資產運回公司資產運回公司撤店流程說明：銷售部依據銷售情況填寫撤店申請申請批準后,以內聯單形式通知推廣部，工程主管接單后，第一時間聯系施工監理，并協商增派相關人員，如工人,電工。施工監理填寫派車單。按規定時間到達現場，施工監理根據情況安排相關工人工作。根據固定資產表，清理現場資產,并打包。無問題后裝車回公司。注：開店高峰區，銷售部可以安排店長聯系當地工人報價審批后安排撤場。施工監理流程及說明施工監理流程圖辦理相關進場手續辦理相關進場手續同施工方同時進場同施工方同時進場同施工方現場開碰頭會同施工方現場開碰頭會核實現場尺寸核實現場尺寸完善施工方案完善施工方案雙方達成共識雙方達成共識施工方制定工程進度施工方制定工程進度表施工施工監工紀錄監工紀錄完工并驗收完工并驗收完成竣工資料完成竣工資料施工監理流程說明前期檢查確定資料（加急工程酌情可先進場再于3天內提交)；本部委派工程組熟悉工程施工的監理專員帶上所有圖紙\合同復印件\卷尺等與施工單位工頭到現場開碰頭會，核對并討論圖紙與現場差異的完善方案，達成共識后須領導確認后方可施工；監理員檢查并復印施工單位提供之各類施工證件\人員結構與人數表\施