千里之行，始于足下。讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年加氣站員工述職報告整理加氣站員工述職報告

加氣站員工述職報告

我于20xx年11月份被提拔為**西站站長，這幾個月的時間里來在公司領導的指導和培育下，在各位同仁的熱忱幫忙和樂觀協作下，自己在思想政治，管理力量，工作力量，協調力量等方面有了較大的進步和提高，同時也找出了自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的工作打好基礎。一年來，在公司領導的正確領導下，各位同仁的幫忙下，**加氣站在站容站貌，規范服務以及員工素養都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高，下面我就這段時間所做的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一、經營狀況：**西站位于商貿大道距離東風西路只有幾百米遠，地理位置相對繁華，對于鐵西和和河西片區市場占有率最大，但由于不是交通主道，道路對車輛的限制較多，四周幾乎沒有可拉攏的客戶，主要客戶大部分為出租車和一些商人為主，因此西站一天的售氣量平均只有11500-12000方左右。

二、內部管理：一個站的管理水平不僅僅體現在售氣量上，應當反映在多方面，多層次，因此我在13年11月開頭堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人公平，以規范化管理為基礎，在管理中牢記“平安第一，預防為主”的平安管理理念，增加平安意識，從細節入手，的確抓好加氣站的平安規范運營。20xx年是我調入西站的第一年，于是我在公司領導的支持下努力提高員工的實際操作技能和綜合素養，在現場管理方面以做好班前班后會，各崗位的平安操作規程和各員工文明用語為主抓，努力在鐵西片區樹立起良好的**燃氣企業形象。培育代班長自覺鉆研技術和愛惜設備和設施的的良好風氣，促使他們真正提高操作技能水平和職業責任。我深知設備對加氣站的重要性，我每周兩次組織代班長對設備進行維護，擦洗，增加使用壽命，保障平安運行。13年11月起至今共修理加氣機和壓縮機各部件小故障30余次，我站無法解決時準時向平安技術部溝通申請修理，準時解決平安隱患，保障加氣站能夠平安平穩運營。

三、平安管理：1：抓好員工的勞動紀律，消防平安，平安學問的教育，每個員工都要知道“四懂四會”。

2：每月不少于四次平安自檢，隱患排查，自查結果直接關聯績效考核，確保加氣站的平安。

3：落實代班長對加氣站的各項巡查，排查制度，在日常工作中落實平安責任制，削減平安隱患。

四、我個人工作中存在的不足：1：服務意識還有待提高，細節問題做的不到位，沒能讓客戶感受到**燃氣的服務。

2：溝通協調力量還不足，事情處理不恰當有時會引起客戶投訴跟建議。

3：管理力量有待提高，真抓實干性沒有嚴格規定。

五、20xx年的工作思路和決心：我將加強加氣站員工的服務質量，努力提高售氣量，增加現場服務力量。加強報表管理，做到準時精確完整。加強績效考核力度和開展對各員工尤其對代班長的技能考核活動。培育員工處理突發大事的力量。加強站內設施和設備的管理，定期進行保養和維護，保障加氣站能夠零事故的運營。我將在今后的工作中不斷努力克服困難，完成13年留下的一些圓滿，在西站的這幾個月時間，深知當一個站長并不是想象中的那么簡潔，**加氣站能有現在的規模和完善的制度是跟公司領導和員工的努力分不開的，我特別感謝公司給我這么好的學習機會，在張總和同事們的悉心指導和關懷下，通過自身努力，我爭取在各方面取得進步。在今后的工作中，我會不斷總結閱歷教訓，更加刻苦的學習鉆研專業技術，愛崗敬業，精彩完成領導交給的各項任務，為公司進展做出自己的一份貢獻，只有這樣，才不辜負公司領導對我的關懷教育和培育。

**西站郭*

20xx年1月18日

加氣站員工述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

Xxxxx年已走過一半的征程，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡責完成每一項工作任務。盤點自己的工作，有得有失，縱整體工作，也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報一下：

一、營業狀況

Xxxxx年以來，面對競爭加劇的簡單市場環境，作為站長,我帶領加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，樂觀開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，穩定老客戶。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想方法出辦法，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加氣顧客，通過社會關系就近查找客源，另外由站長與副站長負責查找客戶。成效比較抱負，先后抓住了幾個駕校的長期合作。樂觀貫徹公司關于大力開展IC卡宣揚的打算，全站進行了戰前動員，全站人員統一思想、統一熟悉，大家決心通過優質的服務，大力度的促銷活動，進一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。

經過不斷的市場開拓，以及優質高效服務的持續跟進，我站在xx東北部市場具有肯定的影響力，擁有穩定的公交客戶xxx路，xx

路，長期穩定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站總售氣量約為xxxxxxxx方。完成上半年任務約xx%。現金準時回收率xxx%。前六個月任務完成不好，有以下幾點緣由：

1、Xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x個氣站，我站位

于正中間，競爭比較激烈的同時過往車輛較少。

2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3、我雖然去主動開發市場，但缺少了鍥而不舍的任性。

在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想查找客戶，盡量完成任務。

二、加氣站管理

我在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關懷員工，想員工所想，急員工所急。為便利員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調，解決了員工夏天和冬季營業室溫度低的問題，讓員工的確感受到了公司對我們的關懷。

為提高員工的分散力，每逢節假日就組織員工集體會餐，在員工生日是給員工買個蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切方法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。

狠抓規范化服務。要求每位員工都要嫻熟把握“十三步曲”，學習規范化服務標準，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的'回頭客，讓廣闊顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。

三、平安管理

平安生產是公司生存進展的前提，平安永久是第一位的。我帶領員工每周組織平安學習，強化員工平安意識。同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂大事，增加了員工對身邊存在的平安危害準時

發覺并消退的力量。結合加氣站實際狀況，細化加氣站平安紀律和規定，在加氣站日查、周查、月查中認真檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，準時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工平安防范力量和處置突發大事的力量，確保企業財產和員工生命平安。

依據公司要求，分別與員工簽訂平安承諾書。明確加氣站與平安責任的關系，便利了平安管理。強化平安管理工作，消退事故隱患。

四、設備管理

本人本著重保養、重維護、修理早處理的原則，通過對班長的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發覺，早解決?；颈ＷC了加氣站設備全年運行正常，在修理隊的大力協作下，基本做到了加氣站的設備完好。

不足之處：

1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠準時和完整。

2.員工規范服務意識還有待提高。

3.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

4.由于我站是個老站，設備設施有些陳舊以及前期站內沒水，衛生做的不是很到位。

下半年的工作思路:

1.加強對老客戶的走訪和穩定工作的同時，樂觀做到“走出去、請進來”，對四周潛在客戶，進行摸底調查，開發新客戶，并持之以恒的去爭取，挖掘市場潛力，提高站內銷量。加大力度推銷IC卡，努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。

2.組織員工加強平安培訓教育，確保每一個員工的平安意識。加強站內的環境衛生和“十三步曲”、規范化服務標準的學習。讓每一個員工的業務力量和服務都達到標準。

3.加強站內管理，平常加強設備設施的維護、