第3頁共3頁醫院后勤個人工作計劃為使醫院發展更給力，更好的為人民身體健康服務，結合自己的后勤工作，現制定____年工作計劃，促進醫院快速發展。一、工作目標（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。（三）改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。二、工作計劃和措施（一）進一步端正執法思想，規范醫療執法活動1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。（二）加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發現、早治療、早控制。3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發生。5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。后勤人員要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作，確保醫院的正常運營。醫院后勤個人工作計劃（二）二O____年總務科在完成醫院各項后勤保障工作的基礎上，將著重做好以下工作：1、加強對總務鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好安全生產工作;同時加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構節能減排工作。2、繼續跟進醫院總配電中心的工作項目，爭取在____年初完成原配電房內的消防管道遷移設計方案，____年末前完成主要方案及設計。3、____年，總務科將退休____人，其中電工____名，司機____名，采購____名，房管人員____名，擬申請招聘____名大專及以上學歷人員補充。4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設備進行培訓學習，盡快適應并掌握新的工藝，確保移交后污水達標排放和汽源保障供應。尤其是重點做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協調工作，巧用高峰低谷電制，研究最佳運行優化方案。5、續簽醫療垃圾處置合同，繼續加強與省固廢公司的聯動，做好全院醫療廢棄物的分類、收集、轉運工作，同時配合院感科開展的醫療廢物管理專業培訓和職業安全防護，并不定時地會同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進行監督檢查。6、加強車輛管理，切實落實車輛維修審批制度，要求所有車輛必須按規范、按程序定期進行保養、維修，確保車況的完好。組織全體駕駛員認真學習新頒布的交通法規，要求司機嚴格遵守新交規的各項內容。同時加強車隊駕駛員的安全管理、技術考評、政治思想等工作力度，以保證行車安全。7、加強醫院物資管理，嚴格采購制度。屬于政府采購的項目，堅決按政府采購程序執行。8、加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理，定期維保年檢，發現隱患及時排除，____特種設備法規制度，切實保證特種設備運行安全。9、鞏固____年度創衛成果，繼續開展愛國衛生工作。全面加強醫院衛生管理工作，尤其是徹底整治門診、外科樓兩個重點公共場所衛生間，加大環境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作，促進醫院環境衛生整體水平不斷提高;廣泛開展醫院衛生宣傳教育活動，致力提高職工衛生意識和健康素質，盡力打造美化病區環境，著手對外科樓的原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗。10、通過院內競爭性談判，并提交院長辦公會研究，重新選擇后勤保潔運送服務公司。根據合同要求加強對保潔運送服務公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務公司的服務質量的監控與管理。嚴格執行監督考核機制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務質量，聽取科室意見，以改進工作中存在的問題。每季度對外包公司的服務質量進行評定，作為履約情況的評價指標。同時科室日常值班受理臨床科室對外包公司的投訴需求意見，即時予以處理并反饋給病區。11、加強對進修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業及水電管理。按醫院相關規定對各宿舍樓的業主委員會進行合理的監督、指導和管理。12、后勤保障服務堅持以病人為中心，滿足醫療服務流程需要。每一個工作日正副科長輪流深入病房、院區等地巡查，及時發現并解決問題，縮短簡化后勤服務流程，力求最大限度的滿足醫技、科研、教育一線工作對后勤服務的需求，使總務科在____年的后勤服務水平再上一個新臺階。醫院后勤個人工作計劃（三）一、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。二、工作措施1、優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。（1）按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。（2）從以往的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程____到各科室及各位員工身上。2、加強后勤職工的思想建設、制度學習（1）認真學習和____教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。3、加強醫院物資、藥品、耗材管理（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。4、節約后勤支出，節約使用水電氣（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。（2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。（3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。5、做好醫院清潔工作（1）加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。（3）提高醫院清潔質量。6、提高維修工作的質量與時效性（1）優化維修流程，提高時效性。（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。醫院后勤個人工作計劃（四）一、工作思路____年后勤科工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。二、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到六個確保、五個力爭。六個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院保衛制度落實到實處：確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。三、工作措施1.優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。（1）根據____年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。（2）從____年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程____到各科室及各位員工身上。2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。（1）認真學習和____職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。3.加強醫院物資、設備管理。（1）嚴格物資購進，物資領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。（2）月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。____節約后勤支出，節約使用水電氣。（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。（2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。（3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。5.做好醫院清潔工作。（1）加強清潔工院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對院感染的重要性。（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。（3）提高醫院清潔質量。6.提高維修工作的質量與時效性。（1）優化維修流程，提高時效性。（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。7、提高保衛人員職能。（1）繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。（2）做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城西派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾