PAGEPAGE1淺談怎樣當好一名合格的煤礦班組長第一篇：淺談怎樣當好一名合格的煤礦班組長淺談怎樣當好一名合格的煤礦班組長煤礦班組是煤礦企業最基層組織，是企業戰略實施及安全生產各項任務指標實現的最終落腳點。煤礦班組長是企業組織與職工之間最直接的聯結者，具有生產者與管理者的雙重身份，在企業各項方針政策、各項工作任務等的宣傳及落實上發揮獨特的作用。因此，班組長的意識、能力和作為,決定著班組管理狀況，關系著企業細胞的活力。那么，如何才能當一名合格的班組長哪？筆者認為應具備以下基本素質。一、應具有良好的思想素質，有高度的事業心。良好的思想素質就是要有較高的思想境界，理解并認同企業理念和發展戰略，成為企業文化最基層的宣傳者和忠實的踐行者，要有戰略意識，要做到理解和認同企業理念和發展戰略，并在班組管理和工作中結合實際進行宣傳，并通過自己的身體力行，引導全體員工認同、接受，從而使企業文化，發展愿景成為班組全體員工的共同理念，成為員工激發干勁，增強使命者，開拓進取，實現企業愿景的永恒動力。同時，因為煤礦條件艱苦，危險性大，特別是班組長的安全管理壓力大、生產任務重，工作最辛苦，這就要求班組長應有高度的事業心，首先做到敬業愛崗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困難站在前，有方便讓在先，以身作則，嚴于律己，以自己高尚的情操和模范行為，樹立良好的形象，感召和帶領群眾，以帶動班組職工完成班組的各項工作。二、要有較高的業務技術素質。隨著科學技術發展、新技術、新工藝、新材料加速應用于生產過程中，管理理念、方法也不斷更新，作為班組長要強化學習理念，不斷吸收新知識，更新觀念，推進創新，以適應安全生產與企業發展需要。要熟練掌握本專業生產技術知識和操作技能，成為班組技術尖子，革新能手，要了解本礦生產系統概況，掌握礦井各類災害預兆、發生、發展規律、措施以及《煤礦安全規程》相關條文，熟悉救災措施，自救方法，能預測和判斷事故隱患，把事故消滅萌芽狀態，一旦發生事故能沉著、冷靜、采取正確措施。如果一個班組長沒有較高的業務素質，不掌握安全規程、不熟悉生產過程、不精通業務技術，生產抓不住關鍵，很難想象能出色地完成班組生產等任務。同時，要求班組長還要成為多面手，不僅要懂安全、抓生產，還要學會經營管理，實現最少投入和最大產出。三、要堅持原則、秉公辦事。班組長作為兵頭將尾，具有管理班組的各種權力，而要用好這個權力，就要堅持原則，不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅持正義，不徇私情，只有這樣才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發揮班組管理的作用。四、要養成民主作風。班組的戰斗力、凝聚力來自班組成員的氣順心齊，團結一致。班組長的一個重要職能就是要發揮好團結紐帶作用，把分散的個人粘在一起，善于團結每個員工，造成一種團結和諧的氣氛。要提高做思想工作的能力，既要會管生產，又要會管思想，把思想工作滲透到班組管理的各項工作中，化解職工之間的各種矛盾，調動職工積極性。五、要善于溝通，處理好各種關系。1、尊重上級、維護上級統一領導，對上級下達的任務指示，有不同意見，要講在當面，講究方式、方法，決定一經下達，必須堅決執行。2、要開展經常性的班組學習，對工人多關心指導，對工人工作要勤檢查，多指導，工人工作有成績及時表揚，幫助總結經驗，有缺點錯誤要幫助分析原因，吸取教訓，工人工作中遇到困難，要給予具體指導。3、要尊重業務部門，遵守他們的相關規定，主動接受業務檢查，監督指導、虛心聽取意見、爭取幫助、支持。六、要具有能夠適應繁重工作的健康體魄。煤礦的班組長與其他行業不同，工作任務重、壓力大，特別是煤礦井下作業，條件艱苦，環境特殊，沒有健康的體質，即使其它方面素質再好，也難以發揮出班組長作用。因此，身為班組長要養成良好的生活習慣，上班努力工作，下班好好休息，以良好體質、樂觀的情緒，適應緊張、繁重的工作，把班組帶好。總之，要想當好一名合格的煤礦班組長，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，形成合力，才能確保政令暢通，保證責任落實、措施落實到位，使班組真正成為無堅不摧的堡壘。第二篇：怎樣當好一名合格的班組長怎樣當好一名合格的班組長班組是企業安全生產最基本的組成單位，班組的安全生產工作是企業安全生產的基礎，班組建設將直接影響企業的安全生產。班組長，是班組安全第一責任人，作為一個企業的兵頭將尾，在安全生產過程中往往起著承上啟下、至關重要的作用。因此，怎樣當好一名合格的班組長，如何安全、規范地組織好本班組的日常檢修、操作、施工，是一個值得認真思考的問題。1具有高度的安全生產意識防止人身、電網、設備事故的發生是電力安全生產中的最基本任務，“安全第一，預防為主”的方針要求在預防上多下功夫，而班組長的安全意識是否到位在一定意義上決定了一個企業的安全生產水平。(1)班組長必須在思想上對安全生產有高度的認識，同時必須具備高度的責任心和使命感，要勇于發揚“眾人唯我馬首是瞻”的表率精神，避免發生安全管理中上傳下達的“衰減效應”。少數班組常常由于班組長的安全意識不到位，致使各級安全生產會議精神得不到貫徹落實，習慣性違章照樣大行其道。(2)班組長要模范遵守《安規》，落實安全生產的保證和監督措施，切合實際地制訂班組安全獎懲條例，以提高工作人員的積極性。電力系統多年來用鮮血和淚水換來的各種規章制度在很多地方存在“講起來重要，學起來次要，用起來不要”的現象。要想根治，班組長率先垂范并嚴格督促班組成員規范操作是關鍵，要將《安規》是電力從業人員的“保命規”，“兩票”是電氣作業人員的“保命票”，安全工器具是一線班組人員的“保命工具”的觀念深植于每個班組成員心中。(3)班組安全管理的重點應落實在防止觸電(包括感應電、倒送電等)、防高處墜落、防物體打擊上。縱觀供電企業的事故案例，一線班組現場的安全措施不全和作業過程中的習慣性違章是發生事故的主要原因。班組長要根據生產一線的工作特點，有針對性地制定防范對策并將其堅決貫徹到生產實踐中去。(4)在開工前，班組安全第一責任人應該認真對作業過程中可能發生事故的地點、部位、場所、工器具或行為等進行分析判斷，并針對這些危險點和危險源制定出可靠的安全控制措施，變被動防范為主動控制，從而避免意外事故的發生，確保作業安全。2掌握扎實的專業技術理論知識工作人員的業務素質和安全操作技能的高低，是減少或杜絕責任事故，確保安全生產的一個重要關鍵因素。電網企業是一個技術密集型的企業，專業性強、自動化水平較高。班組長不僅要熟練掌握本專業的技術，還要了解和熟悉其它相關專業的技術。(1)班組長要帶頭認真學習、執行《安規》及其它相關規程規定，并時刻監督這些規程規定在班組作業過程中的執行情況。(2)班組長要帶頭熟悉并掌握所轄設備的運行狀況、檢修導則及技術標準等，提高自身的專業管理水平，完善知識結構。(3)班組長要熟悉和了解班組其他作業人員的專業素質和操作技能，有的放矢，合理安排每天的作業內容，圓滿完成上級交給的各項任務。3加強班組的安全教育工作安全工作必須層層動員，人人參與。由于每個作業人員的自身素質不同，對現場安全措施的理解也有所不同，有些人是在工作中不知不覺違章的。因此，對工作人員進行日常安全教育就顯得尤其重要。開展日常安全教育，可以強化作業人員樹立“安全第一，預防為主”的指導思想，進一步增強作業人員的安全操作技能和事故應急處理能力。(1)開工前班組長要組織工作人員召開班前會，認真分析工作場所的危險點和安全注意事項，提前向作業人員進行安全交底。(2)完工后組織召開班后會，分析和總結工作班組全體成員在作業過程中正確與錯誤的操作或行為，以提高工作人員的安全意識和專業技能。(3)定期組織開展班組安全日活動，通過學習和討論《事故通報》上的案例，查找事故原因，吸取事故教訓，舉一反三，并結合本班組實際，切實采取并落實防范措施，杜絕類似事故再度發生，讓安全日活動具有針對性和現實指導意義，真正起到啟發和教育的作用。4營造濃厚的班組安全文化氛圍作為一班之長，不僅應具備圓滿完成各項生產任務的專業技能，還應團結班組成員，在營造班組安全文化氛圍上多下功夫。近年來，企業安全文化對安全生產管理的重要性越來越得到各級管理人員的認同。一旦企業安全文化得以推廣，人們將在潛移默化中主動提高安全生產的總體水平，安全防范將變被動為主動，人們將主動堵塞安全漏洞，習慣性違章將從根本上得到整治。首先，班組長要堅持以人為本，參與各級企業組織開展的各項安全主題活動，并主動開展多種形式的班組安全教育培訓，寓教于樂，長期堅持，日久必見其功；其次，班組長要充分發揮宣傳報道的作用，樹立榜樣，表揚先進，激勵后進。此外，做好生產設備基礎資料的分類和定置管理對企業安全生產管理有著重要意義。班組長應對相關技術資料、臺帳和記錄進行規范化管理，建立必要的檔案資料，為企業實施科學、規范、高效的現代化管理打下堅實的基礎。安全工作是一切工作的基礎和保證，安全生產是企業各項工作的重中之重。要當好一名合格的班組安全第一責任人，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，確保政令暢通，形成合力，落實責任，措施到位。只有這樣，企業的安全基礎才能更加扎實，安全生產才會有保障，企業才能保持長治久安的良好局面。處理好班組管理中的人際關系在電力體制改革不斷深入、爭創全國一流企業的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認真思考的重要課題。企業要爭創一流，強化管理必須從基礎抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內外的各種人際關系，充分調動人的主觀能動性，才能使班組管理達到事半功倍的效果。1充分認識班組管理中的各種人際關系1.1班長與班員的人際關系在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產生消極怠工的情緒。另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班員產生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色。1.2班員之間的人際關系一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發生矛盾或產生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優點及缺點。關鍵是能否正確認識對方的優點，發現自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態度，嚴謹的作風，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。1.3班員與外界的人際關系每個人都有自己的關系網，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。若想利用自己的關系網左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩，直接影響班組的安全生產。1.4小團體人際關系小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。這樣不僅增進了班組的團結，還無形化解了“小團體”的消極作用，對于小團體中的不利于班組工作的言行，則要進行個別談話教育，積極引導，以提高認識，逐步將小團體融入班組體系中，共同參與班組管理。1.5個性化人際關系班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態中振作起來，激發出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。1.6情緒化人際關系班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發現不良狀態，對班員的需求給予幫助和關心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關懷，集體的溫暖。1.7班組之間的人際關系在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發生。因此，不能忽視這方面的人際關系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應無條件的接受并做好，必要時開個班務會，查明原因，制定措施，加以杜絕。2提高班組長的綜合素質是協調人際關系的關鍵班組長光靠工作經驗豐富、操作技術熟練是不夠的，生產上的好手并非管理上的能手。班組長應具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認為，班組長要提高綜合素質應從以下幾方面做起。2.1要充滿自信自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權利。2.2要敢干負責班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。2.3要善于發現班員的長處每個人都有其自身的價值，要充分發揮和調動班員的能力和特長。2.4要關心班員，成為他們的貼心人班長要關心班員，善于發現問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。2.5要有開拓進取、敢于創新的思想班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業發展的目標，要充分發揮民主管理的優勢，激發班員的工作熱情，調動其工作的積極性、主動性和創造性。使班組呈現出“以班為家，關心集體比關心自己為重”的新風尚，創造一個凝聚力強、戰斗力強的集體。3結束語一個充滿活力的班組，必然有一個高素質的班組長；一個優秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發出愛崗敬業的奉獻精神。因此，正確處理好班組內外的各種人際關系應是當今班組管理工作的重點。第三篇：怎樣當好一名班組長怎樣當好一名班組長班組長是基層工作的骨干，也是生產經營的領頭雁，是各項工作的帶頭人。部門、車間、班組的管理水平如何，在班組長身上可以體現出來。各級管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質的人才。時代在迅速發展和變化，企業各級管理人員，時時面臨被選擇的局面。不具備良好的素質，不具備優秀的績效，沒有主動精神和創新勇氣，就一定會被淘汰。大浪淘沙是事業選擇人。班組長之中，如果有人懈怠了不進取不學習，不去提高自身素質，那一定會被時代所淘汰。誠實和績效是所有單位選擇人才的標準。那么怎樣才能當好一名班組長？怎樣才能做好班組工作呢？我認為應做到以下幾方面：1、主動改進工作，贏得領導重視。在工作中要主動改進并完善細節。不等不靠，主動發現和彌補工作中的問題和漏洞，認真準確地完成上級布置的工作任務。各個部門之間的人際關系、職工中間的不良風氣、小團體意識等問題都需要有我們班組長來發現和解決。領導信任的就是這樣的班組長，能替他來分憂解難，自然就會贏得重視。2、主動承擔責任，獲得群眾認可。在班組工作中總會出現各種問題，特別是發生錯誤時，班組長要主動承擔責任，不推過攬功、有擔當大丈夫的氣概。記得我的一位老領導經常說的一句話：“在榮譽面前讓一步，在困難面前上一步，在利益面前退一步”，不讓職工和企業蒙受損失。他的話語讓我感受很深。3、主動學習進取，提高自身素質。隨著時代的發展，企業的用人機制已經發生了一定的轉變，即離不開能干活兒、懂業務、講奉獻的職工；更需要站起來能說、坐下來能寫、“走出去”能干的復合型人才。這說明現在企業在選拔人才時看重的不僅僅是你現有的水平和能力，更要考慮你的后勁兒。班組長是企業的基層骨干，有無發展前途，決定因素就看是你會不會主動學習和提高自己。這種學習不僅僅指參加培訓在書本上學，更包括在實際工作中的實踐和鉆研和向一切有長處的人去學習。4、工作中還應做到：做事要上心、工作要細心、接待客戶要熱心、集體的事情要齊心、同事相處要交心、別人遇到困難要關心、與人交往要真心、為人處事要誠心。只有這樣才能更好地做好基層班組工作。我認為只有善于學習才能與時俱進，只有善于學習才能適應企業的改革和發展，只有善于學習才能在競爭中不斷取勝，只有善于學習才能有助于溝通、協調、解決問題。一個人力量是有限的，集體智慧是無窮的，班組長所做的是眾人合作的工作，因此在實際工作中要以理服人，以德服人，用民主、平等、尊重的態度對待班組的每一名職工。對上級領導真誠熱情，適時交流，在領導面前不打擊他人抬高自己，說真話辦實事，辨明是非，顧全大局，當領導有考慮不周時，班組長應及時提出科學的分析和建議。在自己負責的工作領域一定要比領導更熟悉業務，善于協調各部門之間的關系，能夠獨立完成任務，工作要具體細致，積極主動、不斷創新。科學靠誠實，辦企業靠誠實，你我的前途命運也要靠誠實。每一名班組長都應做到為人誠實、正直、不能靠耍心眼取勝，更不能靠雙面人格去蒙騙大家。要做一名有現代意識的最受歡迎的班組長。第四篇：怎樣當好一名班組長怎樣當好一名班組長尊敬的各位領導，同事們。大家好！我是19路3614號車長，我叫趙飛。今天很高興站在這里參加十路車隊班組長競選。班組是企業的細胞。我們的企業：車輛、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，我們肩上的擔子很重，我們從事的工作光榮而艱巨。怎樣才能當好班組長？我認為有以下幾點:一；四個知道1知道組員的基本情況資料。當好一名班長，只知道組員的姓名，所駕駛的車輛是遠遠不夠得。要常和組員談心，說工作;聊家庭。知道各組成員的家庭成員；家庭住址；聯系電話。2知道上級的各種精神。作為班長要及時了解公司；路隊的各種精神，近期工作重點，集合班組實際情況，緊緊圍繞這些內容開展班組工作。3知道班組員的工作情況。了解組員的工作狀態，對于出現違章，投訴的組員要心平氣和的詢問事情經過，核實真相，查找違章，投訴原因。4知道組員的思想動態。每個人有不同的脾氣個性。要時常和他們交談，分析他們的思想狀況。在工作中發現那個組員不對勁，就要馬上和他談話，為清原因幫助解決，消除各種行車隱患。二；做好5個角色（1）責任者。對企業來說，班組長是基層的管理員，是質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是企業利潤的創造者。（2）帶頭人。對班組成員來說，班組長是直接領導、工作指導和工作評價者，是班組成員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。（3）橋梁。對路隊主管人員來說，班組長是隊長命令和決定的執行者，是領導和職工之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關系的交匯點，要協調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的和諧。（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰友，是協作配合者和競爭者。（5）助手。對路隊管理人員來說，班組長是左右手。三；班組長的6種能力1專業技術能力班組長是在前線領兵打仗的一線指揮官，必須“十八般武藝樣樣精通”。具體地說，要有較強車輛駕駛，服務技能經驗。2解決問題的能力班組長必須善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破。也就是說，班組長要能發現問題，找出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。3交流傾聽的能力交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構筑良好的信賴關系。對任何組員的建議都該認真傾聽。在通常情況下，組員都會經過深思熟慮才會提出建議，如果用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創造的信心。善于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺很謙虛；二是會了解更多的事情。只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？4幽默風趣的能力幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當的幽默可使氣氛頓時變得輕松起來。可以用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪5激勵減壓的能力激勵的方式會更容易安排工作，組員更愿意服從管理，變“要我做”為“我要做”。優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。6歸納和總結能力要鍛煉自己的文才和口才，善于總結經驗，善于提升管理水平。準確做到上情下達和下情上達。在班組會上可以將復雜的事情簡明扼要地歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執行。班組長是企業生產經營活動一線的骨干，在日常生產工作中，班組長要以身作則、言行一致，把身體力行的模范作用和言傳教育結合起來總之，班組長作為帶頭人，要身先士卒，不斷加強文化理論學習，提高自身的政治思想素質和文化素養，充分發揮自身的優勢，才能確保企業的安全生產、才能完成好各項生產工作任務，實現企業管理目標。第五篇：怎樣當好一名班組長怎樣當好一名班組長尊敬的各位領導，同事們。大家好！我是19路3614號車長，我叫趙飛。今天很高興站在這里參加十路車隊班組長競選。班組是企業的細胞。我們的企業：車輛、人員、管理是企業發展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業的領導層又可分為三層：決策層領導、中層領導、班組長。班組是企業全部工作最終的落實點，班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見，班組長在企業中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術能力對企業有著舉足輕重的影響，企業的發展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，我們肩上的擔子很重，我們從事的工作光榮而艱巨。怎樣才能當好班組長？我認為有以下幾點:一；四個知道1知道組員的基本情況資料。當好一名班長，只知道組員的姓名，所駕駛的車輛是遠遠不夠得。要常和組員談心，說工作;聊家庭。知道各組成員的家庭成員；家庭住址；聯系電話。2知道上級的各種精神。作為班長要及時了解公司；路隊的各種精神，近期工作重點，集合班組實際情況，緊緊圍繞這些內容開展班組工作。3知道班組員的工作情況。了解組員的工作狀態，對于出現違章，投訴的組員要心平氣和的詢問事情經過，核實真相，查找違章，投訴原因。4知道組員的思想動態。每個人有不同的脾氣個性。要時常和他們交談，分析他們的思想狀況。在工作中發現那個組員不對勁，就要馬上和他談話，為清原因幫助解決，消除各種行車隱患。二；做好5個角色（1）責任者。對企業來說，班組長是基層的管理員，是質量、成本、產量指標達成的