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文檔簡介
美甲店營銷推廣方案一行業面臨問題美甲不僅是一門技術,更是一門精美的藝術。21世紀,作為美的傳播者,美甲正處處受到歡迎和贊美,它付出的是愛心、細心和耐心。美甲藝術包涵各門藝術的精華,同時具備美學、語言學、心理學和造型藝術等方面的知識,不僅表現生活、表現美,而且塑造了一種獨特的審美風格。在方興未艾的美甲市場。美甲店的競爭實質就是美甲藝術的競爭。如何度身訂造,選擇一條適合自身生存和發展的道路是關鍵,同時美甲店應積極配合策略機構做好品牌管理等一系列操作方面的工作,爭取盡快策劃目標為現實。市場競爭殘酷無情,優勝劣汰,只有客觀認識自己,分析研究市場,了解世界。不盲目地跟著別人的屁股跑,有針對性地充實自身在專業方面的知識積墊,樹立專業意識的經營理念,才能穩操勝券。目前,困擾美甲市場的主要問題有三個:一、美容師素質水平參差二、服務項目千差萬別,顧客茫然無從選擇;三、美甲店增多,生存環境惡化,僧多粥少,各自客源相針對以上問題,如何對癥下藥,使美甲店突圍而出呢?首先要提高美甲師的整體素質和藝術鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧,還必須對美學、語言學、心理學和造型藝術有一定了解。美甲店的布局和櫥窗設計與美學息息相關,個人審美觀與大眾協調并升華為獨特風格。語言學和溝通緊密相連,善與客戶溝通,獲取顧客許求,能言善辯,察言觀色。造型藝術與美甲唇齒相依,新穎獨特的造型造勢,都必須有創意。美甲店急功近利,服務千差萬別。然“術業有專攻”,只有集中一個方向,才能集中精力去發展,把一項或幾項服務做精后,再考慮開展多元化的經營和管理。社會分工越來越細,要求也越來越高。只有兵力,才能樹立一個個性鮮明的品牌和形象。美甲店增多,要想留住顧客,必須采取以攻為不齊,很難與顧客進行有效溝通;應減少。集中優勢主,避實就虛的戰略模式。傳統的美甲對象是女性,不妨把市場目標轉移到男士方面來,美麗不僅僅是女性的專利,愛美之心人皆有之。另外,從企業策劃上標新立異,打破常規,通過強強聯手,優勢互補的方式設立連鎖經營,吸納新的加盟者,這樣有助于擴大影響,樹立品牌形象。廣告宣傳常要花樣翻新,使之為企業搖旗吶喊。從管理上重視和發揮人才的積極和創造性,以團隊力量贏得整體成功,使
每個人都有體現價值的自由發展空間,運用最新電子商務建立客戶管理系統,掌握最新潮流資訊,以追求高級管理和打造網絡經濟。二美甲行業未來發展的趨勢面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入,但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業,誠心,超值,未來的美甲行業經營發展將以品牌化,專業化和規模化為主流方向。美甲店鋪經營定位將現呈以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本!三了解顧客心理消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:(1)看美甲店鋪的專業水平;(2)看美甲店鋪的服務水平;(3)看美甲店鋪的環境;(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:(1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善;(3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平;(4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質;(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,希望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑;(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數;(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業提出了一個挑戰;誰能夠讓大多數的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。四美甲師的(1)從業(2)工作技能(3)美甲(4)老板經驗不足,(5)不斷出,先這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。在這個行業中,好的店鋪還是人員培訓上下了很多些優秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大中原因固然很多,單做為我們是否應該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到流動性很大人員的年齡偏小,缺乏社會經驗;不高,可又隨時想找一個好一些的工作;店鋪太小,環境單調,渴望去大的美甲店鋪;頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;現新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環境好,材料和設備領工夫的,同時也有自己的方法留住那量的美甲師流失。其經營者,底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現實存在的最根本問題。五最受歡迎的美甲(1)在美甲店鋪中,美甲師不管是哪個店鋪,要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的積極配合。(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠完成它。(3)顧客與美甲師很合理的期望,顧客指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經常想換老板或漲工資什么的。(4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相是一家專業的美甲店鋪。(5)每一都應該相信;她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,并且是對顧利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。誠心,不僅僅是美甲師戶的表現,同時也是每一而每一都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一上看,人員流失很大的美甲力有問題就人品有問題。店鋪服務與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合,很好的都有不會信這位美甲師客有對客位美甲師建立在人品上的一種信譽,位美甲師點店鋪,不是美甲店鋪老板的能是老板的(6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任,其實,這也是種敬業的態度,大部分的美甲師是可以做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面,這樣才會讓顧客有信服感。但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業性。因此,我們要提高我們的專業性,讓客人為我們的專業而買單。(8)美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則,所有的美甲師都應該明白和了解企業的經營及服務的目和標方向(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位敗。。,這樣才可以使企業在競爭中立于不六推廣點子和計劃1、專家解答2、時尚資訊3、優質潮流音樂4、美容小常識5、限量高級會員金卡,高級會員上門服務6、
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