./WORD資料下載可編輯客流統計分析系統設計方案〔營業大廳專用方案目錄1．概述32．方案設計42.1營業廳客流統計實現方式42.2功能說明62.3特點及優勢73．系統配置清單74．系統原理84.1智能客流統計分析原理84.2設備介紹94.3使用環境需求9概述眾所周知,營業大廳是為大眾服務的場所,每天人來人往,進進出出。那么,管理中心是否能夠準確的知道每天進出的人數？營業人員的服務是否滿意？什么時候是人群高峰期和低迷期？根據以上種種,就有必要對進出營業大廳的進出人數進行研究。客流分析是一項重要的市場研究和管理手段,國外幾乎所有大型營業廳和連鎖商業網點在進行市場分析和管理決策前都必須進行的環節。隨著社會經濟的快速發展,人們對服務的要求也有所增加。為此,營業廳就有必要提高自身的服務水平,這對日?？土魈卣鬟M行分析顯得尤為重要?？土鞣治鍪峭ㄟ^對營業大廳、商超連鎖等客流量進行連續精確檢測,獲取其隨時間的變化趨勢和不同網點間的對比統計,并在此基礎上結合內部信息系統,深層分析過往客流特征,揭示其與商場營運策略、營銷技術和內部管理間的內在關系,客觀評價已有推廣效益,規劃未來的發展策略,為管理決策者提供極有價值的信息。智能視頻客流統計系統,采用先進人數統計算法,實時視頻監控的同時對進出營業大廳/商業場所人群流量進行分析統計,在標準環境下人數統計精確度高于95%以上。為用戶提供實時、直觀、準確的客流量數據,有利于管理層更高效的管理和組織工作。方案設計營業廳客流統計實現方式本系統將采用最新技術——智能視頻分析技術,來實現對營業大廳所有出入口處的人進行出入統計,系統連接架構如下：在每一個營業大廳出入口或通道口正上方安裝1套一體式人數統計終端,捕捉鏡頭垂直朝下,檢測通過進出口的人群,一體式人數統計終端根據人體頭部和肩部的特征,判定是人或是其他物體,分辨出進、出顧客的行動方向,進而統計出人流數量的結果。攝像機拍攝的畫面如下圖：紅色標識框為識別區域,紅圈為捕捉的頭部。右上角為即時客流統計數據,該數據將與后端分析軟件同步進行,生成相應的報表。一體式終端生成簡單的數據報表：日報表顯示月報表顯示功能說明可對指定區域的人群流量進行準確統計,能分別統計出不同行進方向的人流,并對其進行人數計算?？蓪崿F單進出門口人流統計,也可實現多門口聯合人流統計分析。通過配套的專業客流分析軟件,將人數統計數據進行數據分析和圖表生成,根據設置條件生成多種數據分析圖表,如設定：分、時、天、周、月、年等時間條件生產報表；也可根據天氣、節日、宣傳活動等條件生成報表。所有分析、記錄的數據全部記錄在管理服務器內,可實現無限期的數據保存?？蓪θ肆髁糠治龅囊曨l畫面進行實時的錄像、存儲、檢索和錄像回放查看。整個系統采用網絡化組建,人流數據、客流分析報表、錄像資料等可以實現網絡遠程查詢、調取數據。企業管理人員在異地通過網絡即可了解到商超的客流狀況,方便、快捷、高效。特點及優勢采用國內領先的智能視頻數人算法,通過視頻進行人數數據的統計,具有很高的實時性和準確性；人數統計精度：95％以上〔標準光線環境下測試數據；可適用于多種不同的環境,大門、樓道口、電梯口、扶手電梯口等等；可在一般環境下準確識別人的個數,不受不同服裝顏色、不同頭發顏色、行李等因素的影響；識別速度快,可滿足實際應用要求。對人數基礎數據進行挖掘和分析,提供各種分析數據和報表；可以通過計算機網絡實時顯示各種人數變化的數據曲線和相關區域的圖像；系統采用B/S網絡架構,通過相關網絡設備,管理者可以通過Internet遠程進行人數統計的數據管理察看不同地域分支機構的人數數據和圖像；提供多種數據分析模式,同時提供開放式接口,可根據特殊需定制開發；強大的數據存儲、備份機制；系統配置清單配置說明根據各類營業大廳環境考察,主要針對大廳所有的出入口均可安裝相應的一體式客流統計探頭,位置包括：扶手電梯、垂直上下電梯、大廳出入口大門、側門和后門、場內通道等。目的在于能全面的統計任意時刻進入大廳的客流數量。序號設備名稱數量單價合計說明嵌入式人數統計終端臺每臺設備支持1路客流統計分析費用合計系統原理智能客流統計分析原理人數統計是通過嵌入終端的高清攝像鏡頭采集人群視頻信號,由前端一體式客流統計終端進行分析統計人數?；谇度胧綌z像鏡頭采集視頻中人體頭部和肩部形狀為分析目標,通過區域和方向的設定來統計通過人數,先進的算法大幅度提高統計精確率完全可以滿足應用要求。通過視頻分析檢測活體〔人體頭部及肩部的形狀,并計算通過設定區域和方向的數量達到精確統計活體的目的,優秀的算法極大地提高活體統計精確度高于95%以上,可廣泛用于需要活體統計和限制的場合。所需要的硬件設備少,精點客流統計終端集視頻監控與客流量統計分析為一體,極大的簡化了采購手續和安裝流程,一步到位同時實現視頻監控與人數統計分析。人數統計系統是利用計算機視覺技術,對畫面進行分析、處理、應用的過程,完整的行人數量統計系統,主要包括圖示三個步驟：背景學習過程、移動目標提取與跟蹤、目標的識別與行為分析。具體的工作原理如下圖所示：人數統計系統在不同的應用場合可以發揮不同的作用。它可以為連鎖分店獲取各通道口按不同時段分布的人數統計、人群流動方向、場內滯留人數等信息；從而有利于現場管理、判斷人群擁擠程度、合理的安排商業經營活動、實現店鋪高效管理；對于總部管理中心,管理層可利用人數統計系統了解顧客行為,以及評估商業活動及服務設施是否方便、合理、有效等。此外還可以對連鎖門店內由于顧客過多擁擠引起的安全隱患及時報警。因此應用領域非常廣泛,如:超市、連鎖店、百貨大樓、大型商場酒店、餐館、娛樂場所學校、圖書館、展覽館、運動場、體育館、博物館、美術館等公共場所旅游景點、城市廣場、公園客運站、火車站、機場候機大樓、公交車輛上下車門及內部在一些海關口岸、銀行金融機構等均可應用設備介紹產品名稱：一體式人數統計終端具體參數如下表：網絡接口100Base-T設備組成一體式運行平臺嵌入式DM6446數據接口RS485、RS232視頻通道1路視頻輸出視頻制式PAL/NTSC壓縮格式MPEG-4/H.264攝像頭CCD,1.7mm內嵌,2.5mm備用,分辨率640*480攝像機分辨率640*480工作電壓DC12V工作電流800mA功率9.6W紅外燈1.5V*50mA,120度工作溫度-0℃～55℃設備管理功能內嵌WebServer,網口數據導入/導出使用環境需求要求安裝終端處的地面盡量采用深色可吸收紅外光線的材質,如塑料、聚