門店銷售述職報(bào)告門店銷售述職報(bào)告

門店銷售述職報(bào)告本文簡(jiǎn)介：

門店銷售述職報(bào)告轉(zhuǎn)瞬間，在大眾連鎖店工作已有半年。做為一個(gè)店長(zhǎng)，首先我已經(jīng)充分熟悉到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長(zhǎng)是一個(gè)門店的核心，應(yīng)當(dāng)站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問題，對(duì)門店進(jìn)行有效的診斷。首先對(duì)大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析：從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定

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門店銷售述職報(bào)告

轉(zhuǎn)瞬間，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個(gè)店長(zhǎng)，首先我已經(jīng)充分熟悉到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長(zhǎng)是一個(gè)門店的核心，應(yīng)當(dāng)站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮和分析問題，對(duì)門店進(jìn)行有效的診斷。

首先對(duì)大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會(huì)員方面，三個(gè)月對(duì)會(huì)員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會(huì)員維護(hù)方面主要有以下幾個(gè)勝利方面：

1、會(huì)員日活動(dòng)的滲透：通過短信平臺(tái)向會(huì)員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2、會(huì)員日環(huán)境的布置：賣場(chǎng)內(nèi)POP海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;

3、會(huì)員日客流的拉動(dòng)：通過進(jìn)店辦理睬員卡贈(zèng)送小禮品形式拉動(dòng)、通過換購(gòu)形式拉動(dòng);

4、會(huì)員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過勝利的轉(zhuǎn)形開展，詳細(xì)操作方式：標(biāo)識(shí)品種購(gòu)藥滿50元使用1張5元《代金券》活動(dòng)、消費(fèi)滿68元參與抽取現(xiàn)金活動(dòng)、憑《特惠券》可1元購(gòu)藥活動(dòng)、標(biāo)識(shí)品種消費(fèi)滿98元返現(xiàn)金10元活動(dòng)等等;

5、會(huì)員日平面的宣揚(yáng)：組織員工打印活動(dòng)內(nèi)容的宣揚(yáng)單，到門店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的POP海報(bào)宣揚(yáng);

7-12月期間會(huì)員日銷售與平常銷售對(duì)比：

1、會(huì)員日銷售對(duì)比增加64.40%;

2、會(huì)員日交易次數(shù)對(duì)比增加37.27%;

3、會(huì)員日客單價(jià)對(duì)比增加33.23%;

下面供應(yīng)1組大眾會(huì)員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比狀況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在2024年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營(yíng)業(yè)面積、各柜組的銷售占比狀況對(duì)品種進(jìn)行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷售就占了總體銷售額的1\2，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很抱負(fù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實(shí)現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè)，不能滿意顧客的需求;婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對(duì)消費(fèi)者的學(xué)問普及、宣揚(yáng)引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來實(shí)現(xiàn)。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例，提高客單價(jià)，一個(gè)老生常談的話題。2024年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的狀況，以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，搶占市場(chǎng)占有率。

其次，在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)，對(duì)藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面，并能有效依據(jù)特定顧客進(jìn)行針對(duì)性推舉藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳設(shè)方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長(zhǎng)就是這個(gè)店的靈魂，店長(zhǎng)的思想就會(huì)打算全體員工的思想，首先店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備樂觀向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包涵力、全面的管理力量、權(quán)威的專業(yè)學(xué)問來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。假如店長(zhǎng)不能通過自己的力量來得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實(shí)顧客嗎?

所以我2024年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去K歌)，都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)分散力的方法，在這里也盼望在2024年公司也能給門店一部分資金或獎(jiǎng)金，讓店長(zhǎng)們有力量去組織此項(xiàng)活動(dòng)。建議公司適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的考核，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核，避開吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：企來對(duì)員工的付出會(huì)感染員工，員工會(huì)用自覺和激情來回報(bào)企業(yè)，并用這種熱忱去感染每一位顧客。

首先，要讓員工形成一種以集體才智和企業(yè)進(jìn)展為己任的意識(shí)。作為一個(gè)職業(yè)店長(zhǎng)人，不論多么聰慧和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和進(jìn)展空間，而團(tuán)隊(duì)的才智是取之不盡、用之不竭的。在制定方案時(shí)，向每一個(gè)參加者灌輸己任意識(shí)。這樣才能使他們感覺自己也是公司的仆人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必需適應(yīng)一個(gè)生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完善，而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問上司，都要問怎么做。上司沒有一個(gè)明確的指示，就不知道如何操作了。假如像這樣凡事都逐一請(qǐng)示匯報(bào)后再運(yùn)作，公司必定鋪張了大量的人力和物力資源，但員工肯定要根據(jù)公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會(huì)遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的進(jìn)展方向。員工在做每個(gè)打算前，都要認(rèn)真地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能消失最壞的狀況是什么，自己如何去面對(duì)和解決的方案是什么。只有這樣才可以熬煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去品嘗和享受沖浪的激情。

再次，一分鐘表?yè)P(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得特別好，但作為上司的你肯定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成果熟視無睹。不然他將會(huì)怎樣認(rèn)為?或許他們會(huì)想"我干嗎這么賣力?沒人關(guān)懷我工作干得好壞，沒人留意我，而我是多么勤奮和卓有成果;而成天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!"所以，對(duì)員工定期表?yè)P(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。當(dāng)表?yè)P(yáng)顯示出對(duì)勝利的理解時(shí)，尤為如此。同樣，假如由于員工消失了差錯(cuò)而必需申斥的話，那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會(huì)單獨(dú)約他面談。由于，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前"受到責(zé)怪"。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級(jí)在場(chǎng)的狀況下"申斥"他。那樣他會(huì)覺得很丟面子。或許還會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生一種不滿心情，甚至敵對(duì)心理。這樣對(duì)工作的開展會(huì)很不利。

世界上沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)體，一個(gè)人的力氣是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)全部員工的樂觀性和主觀能動(dòng)性，分散人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的樂觀性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注意市場(chǎng)的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。占據(jù)市場(chǎng)不難，難在進(jìn)展市場(chǎng)并堅(jiān)守市場(chǎng)。市場(chǎng)得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳ミM(jìn)展?關(guān)于進(jìn)展市場(chǎng)我們又要作出合理的市場(chǎng)分析并賜予一種進(jìn)展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不行一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，多聽意見多接受并賜予接受，并賜予明確的獎(jiǎng)懲制度。那樣更有利于調(diào)動(dòng)樂觀性更有利于公司或部門的進(jìn)展。

關(guān)于市場(chǎng)的討論、爭(zhēng)論、開發(fā)和進(jìn)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長(zhǎng)我會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、最終才賜予進(jìn)入市場(chǎng)的方案。如何確定方案就得依靠市場(chǎng)的需求了。關(guān)于市場(chǎng)的問