四川省攀枝花市統招專升本考試2022-2023年管理學模擬試卷附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

2.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質量數據B.質量概況C.全面質量管理D.全部統計數據

3.從創新與環境的關系來分析，創新可分為（）

A.自發創新與有組織的創新B.系統初建期的創新和運行中的創新C.消極防御型創新與積極進攻型創新D.局部創新和整體創新

4.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當斯

5.把決策分為集體決策與個人決策是根據決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點D.環境因素的可控程度

6.現代以人為本的管理中，人力的工具使用論已被資源開發論所取代。下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發的思想（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

7.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）

A.科研部門B.軍隊C.學校D.企業

8.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

9.決策人在決策時系統考慮實證和規范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

10.集權的管理方式適合于（）

A.組織面臨的環境具有高度不確定性

B.企業生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰，需渡過難關

11.組織設計的統一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

12.勞動力市場及工會屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.任務環境D.文化環境

13.A公司每周必須生產一定數量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，它必須在規定的三個月內完成預定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

14.組織對其長期發展戰略或使命所做的變革是（）

A.結構性變革B.以人為中心的變革C.戰略性變革D.流程主導性變革

15.關于行業進入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規模經濟產品差別化競爭優勢

B.產品差別化政府政策壟斷程度

C.規模經濟產品差別化在位優勢

D.資本需求轉換成本目標聚集

16.一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織形式是（）

A.事業部制B.直線職能制C.動態網絡型結構D.矩陣型結構

17.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

18.當前管理機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.高聳型結構更受歡迎

19.通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果的分析屬于（）

A.質量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務分析

20.對于瘦狗型的經營單位，企業應該采取的戰略是（）

A.侵占市場B.擴大規模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

21.下列關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，表述正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

22.百年老字號同仁堂曾經在全國范圍內招聘總經理，任職條件涉及心理、性格、知識、能力等多方面。這依據的是下列（）理論的觀點

A.領導權變理論B.領導行為理論C.領導特質理論D.人性假設理論

23.隨著數碼相機的廣泛應用，某膠卷生產公司及時調整生產結構，壓縮生產規模，逐漸從膠卷市場撤離。該做法屬于（）

A.多元化戰略B.穩定發展戰略C.收縮戰略D.出售核心產品

24.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

25.王明和張磊在同一家公司任職，取得了相同的工作業績，王明得到了5000元的年終獎金，他感到非常高興，但當他知道張磊的年終獎金是8000元的時候，內心感到困惑更多的是不滿，導致后期消極對待工作。這種現象可以用下列哪種理論進行解釋（）

A.歸因理論B.強化理論C.公平理論D.期望理論

26.按照組織所處的經營環境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術為重點的變革

C.漸進式變革和激進式變革

D.主動性變革和被動性變革

27.組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的組織設計原則是（）

A.專業化分工原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經濟原則

28.在下面的信息傳遞方式中，屬于言語溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

29.根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰略性計劃和戰術性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

30.需要層次理論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

二、填空題(15題)31.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

32.控制的目的是____

33.頭腦風暴法的特點是____

34.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

35.期望理論的假說是____

36.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

37.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

38.管理者有時需對企業某部門的經營活動方向進行選擇，可采用____和____兩種方法

39.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

40.____是一種穩定的、僵硬的結構形式，追求的主要目標是穩定運行中的效率。

41.在雙因素理論中，與工作的外部環境有關的因素為____

42.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

43.根據亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

44.領導的核心在____

45.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

三、判斷題(5題)46.政策給執行人員留有酌情處理的余地，而規則沒有（）

A.否B.是

47.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

48.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

49.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

50.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.集權的優缺點

52.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權與分權的關系向總裁提出你的建議

53.青島啤酒公司企業戰略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內，公司繼續加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產能擴張的同時，公司發揮青島啤酒的品牌和質量優勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續增長。

受益于產能擴張和新品推出，2010年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現主營業務收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

請分析

企業戰略類型有哪些？

五、論述題(2題)54.有人說：非正式組織有百害而無一利。你如何理解

55.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

2.CTQC在管理學中代表全面質量管理

3.C題考查創新的分類。從創新與環境的關系來分析，創新可分為消極防御型創新與積極進攻型創新

4.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的

5.BB根據決策的主體，可以將決策分為集體決策和個人決策

6.DD本題考查人性的假設。在這里，自我實現人假設反映了人力資源開發的思想，在人力資源開發論中，人是自我實現的

7.BB管理科學學派中所運用的科學技術方法誕生于二戰的硝煙彌漫中，最早應用于軍隊

8.C德爾菲法又稱為專家預測法

9.DD把實證（是什么）和規范（應該是什么）兩種方法并入商業道德中是綜合觀的觀點

10.DD本題考查對集權、分權的認識，尤其是影響分權的因素。題干中所給出的A、B、C三項觀點適合分權，只有D項即組織面臨著重大的危機和挑戰，需渡過難關適合集權

11.C統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

12.C勞動力市場及工會是影響全球化經營的任務環境之一，除此之外供應商、銷售商、顧客、競爭對手也是影響企業全球化經營的任務環境諸要素

13.DD保持不超過0.05%的不合格率在規定的三個月內完成，屬于：明確控制標準

14.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革

15.CC行業進入障礙的因素包括：規模經濟、產品差別化、在位優勢、政府政策、轉移購買成本、資本需求等

16.CC動態網絡型結構是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織形式

17.D泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業標準和時間定額，規定不同的工資率

18.BB當前管理機構變革的趨勢是組織結構扁平化

19.DD財務分析的目的是通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，弄清企業的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力

20.CC瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區域的業務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

21.CC本題考查的是企業文化的三層表現形式的關系，正確的表述應該是：制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

22.CC領導特性論認為有效的領導者具有共同特性，分別是努力進取，渴望成功；強烈的權力欲望；正直誠信，言行一致；充滿自信；追求知識和信息

23.CC本題考查對企業各種戰略類型的理解

24.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

25.CC根據題干表述，王明通過與張磊年終獎金的對比而感到不滿，公平理論認為，員工總是在進行比較，而由此產生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

26.DD按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

27.DD組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的

28.DDA項中的講座、電話，B項中的交談，C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通。D項中的全部都屬于言語溝通

29.CC根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰略性計劃和戰術性計劃

30.AA需要層次理論試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容的問題

31.提高勞動生產率

32.使實施過程與計劃相一致

33.倡導新思維

34.激勵因素

35.管理者指導什么對員工最有吸引力

36.慣例

37.激發沖突

38.經營單位組合分析法、政策指導矩陣法

39.期望理論

40.機械式組織

41.保健因素

42.幼童

43.信息角色

44.權力

45.決策角色

46.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

47.Y

48.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

49.Y

50.Y√設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生

51.集權的好處：①可以保證組織總體政策的統一性，集中的權力制定出組織各單位必須執行的政策，可以使整個組織統一認識，統一行動，統一處理對內對外的各種問題，從而防止政出多門，互相矛盾。②可以保證決策執行的效率，集權體制下，決策的制定可能是一個緩慢的過程，但任何問題一經決策，便可借助高度集中的行政指揮體系，使多個層次聞風而動，迅速組織實施。過分集權的弊端包括：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

52.（1）集權是指決策權主要集中在組織的較高管理層次上；分權是指決策權主要分散在組織的較低管理層次上。（2）集權和分權對組織來講都是不可缺少的，但集權與分權是個相對的概念。也就是說，完全集權或完全分權的組織均難以有效地運行。（3）作為公司總裁的助理，可根據以下因素來決定一個組織是更為集權還是更為分權，并提出相應建議。當環境穩定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經驗；低層次管理者不愿意介入決策；決策的影響大；組織正面臨危機或失敗的危險；企業規模大；企業戰略的有效執行依賴于高層管理者對所發生的事擁有發言權時，可建議采取集權方式。當環境復雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對小；公司文化容許低層管理者對所發生的事有發言權；公司各部在地域上相當分散；企業戰略的有效執行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權方式

53.企業戰略類型包括基本戰略、核心能力企業內擴張戰略、核心能力企業外擴張戰略、防御戰略。其中，基本戰略包括成本領先、特色優勢和目標集聚；核心能力企業內擴張戰略包括一體化戰略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰略（市場滲透、市場開發、產品開發）；核心能力企業外擴張包括戰略聯盟、虛擬運作和出售核心產品；防御戰略包括收縮戰略、剝離戰略、清算戰略

54.（1）題干所給觀點不正確。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產生不利的影響；②會引發抵觸情緒；③會束縛成員的個人發展；④會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認識到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵其存在；②要積極引導，使非正式組織目標與正式組織的目標相一致，引導其做出積極的貢獻；③要通過建立組織文化規范非正式組織的行為；④要注意做好非正式組織中的領導或關鍵性人物的工作

55.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭研究指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經