四川省攀枝花市統招專升本考試2021-2022年管理學模擬試卷二附答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃是（）

A.戰略B.政策C.規則D.規劃

2.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

3.俄亥俄州立大學對領導方式的研究發現，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是（）

A.低關懷—低定規B.高關懷—低定規C.低關懷—高定規D.高關懷—高定規

4.根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為（）

A.程序性計劃與非程序性計劃B.具體性計劃與指導性計劃C.戰略性計劃與戰術性計劃D.長期計劃與短期計劃

5.組織結構的核心內容是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業目標D.以上所有

6.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.顯現層制度層D.顯現層

7.當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

8.以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

9.某大型企業的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現這種情況，你認為主要是陳先生擁有（）的影響力

A.任職多年B.德高望重C.勢力較大D.技術專長

10.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

11.供應商和銷售商屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.任務環境D.文化環境

12.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

13.管理者作為小組中的一員，其工作能力取決于人際技能。人際技能的作用不包括（）

A.獲取信息B.履行領導職能C.創造良好的組織環境D.為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎

14.從企業組織結構的含義可以得出：組織結構的出發點和歸宿是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業目標D.明確結構

15.組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

16.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.同期控制

17.某廠產品的廢品率在15％左右，在計劃中要提高工作質量，使廢品率降到10％，這個10％是（）

A.控制性目標B.限定性目標C.突破性目標D.可實現目標

18.從最能體現組織文化特征的核心內容來看，組織文化的核心是（）

A.倫理規范B.組織素養C.組織結構元素D.組織精神

19.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

20.下列組織結構類型中，最早由泰羅提出，是專業化分工發展的結果的是（）

A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業部制

21.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網絡計劃技術D.年度計劃

22.企業向現有顧客提供新的、與原有業務不相關的產品或服務，這一戰略是（）

A.加強型戰略B.橫向多元化C.同心多元化D.一體化戰略

23.費德勒認為在LPC問卷上打分（）的人,是屬于關系取向型領導風格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

24.下面四種對預算的看法中，正確的是（）

A.預算是一種傳統控制手段，現在已經不常用了

B.預算是一種現代控制手段，現在運用也非常普遍

C.所有類型的預算都是用貨幣形式來反映的數字化計劃

D.盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

25.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監督

26.企業文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

27.跨國企業在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

28.按照生產、財務管理、營銷、人事、研發等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門屬于（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產品或服務部門化

29.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當D.評估結果不用反饋

30.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高機械式B.低機械式C.低有機式D.高有機式

二、填空題(15題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

32.從創新的組織程度上看，可分為____與____

33.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

34.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和____

35.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

36.根據亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

37.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

38.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

39.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

40.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

41.作業人員主要使用的信息系統是____

42.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

43.履行決策和管理職能的管理者技能是____

44.甘特的兩大貢獻是____

45.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

三、判斷題(5題)46.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

47.戰略環境分析是為戰略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環境（）

A.否B.是

48.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

49.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

50.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

52.一般認為，企業文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業文化核心層的是（）

A.一般制度、企業風俗B.產品特色、企業外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

53.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發現柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結構有問題的某經營部門做評審時發現：經銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發現有數萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

五、論述題(2題)54.聯系實際論述有效領導者的共同特性

55.公司環境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業環境，根據美國學者邁克?波特的研究，任何行業。無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

2.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

3.DD俄亥俄州立大學的研究發現，高關懷—高定規的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度，不過這種風格的領導并不總是產生積極效果

4.CC根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為戰略性計劃與戰術性計劃

5.BB組織結構的本質是職工的分工合作關系；組織結構設計的出發點與依據是企業目標；組織結構的核心內容是權責利關系的劃分

6.DD組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

7.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

8.AA統計性標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標。制定統計性標準是進行控制的前提

9.DD本題考查對領導權力觀的認識。注意題干多年擔任總工程師職務退居二線……總還是要主動前去征詢他的意見，顯然，答案為D項

10.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

11.C供應商和銷售商是影響全球化經營的任務環境之一，除此之外勞動力市場及工會、顧客、競爭對手也是影響企業全球化經營的任務環境諸要素

12.CC本題屬于識記性內容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

13.DD人際技能的作用：獲取信息、履行領導職能、組織落實和創造良好的組織環境。為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎是技術技能的作用

14.CC注意掌握企業組織結構的含義。其中，組織結構的出發點和歸宿是企業目標

15.BB結構性變革是指組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新再組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

16.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

17.C

18.DD組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同，也包含了對組織未來發展和命運所抱有的理想和希望

19.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

20.CC職能制組織結構最早是由泰羅提出的，是專業化分工的結果

21.B滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

22.BB企業向現有顧客提供新的、與原有業務不相關的產品或服務，這種戰略屬于橫向多元化

23.B費德勒認為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關系取向型領導風格；在LPC問卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務取向型領導者（又稱為低LPC型領導方式）。

24.DD預算是傳統控制手段，現在運用也非常普遍；所有類型的預算都是用數字形式來反映的；盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

25.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

26.BB企業文化的層次：物質層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質層

27.CC跨國企業在面臨全球化壓力高，當地化壓力高的市場時，應選擇跨國組織模式，專業化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化

28.BB職能部門化就是按照生產、財務管理、營銷、人事、研發等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門。職能部門化適用于外部環境較穩定，采用常規型技術的中小規模的企業

29.DD績效評估對評估結果要求反饋，因為評估結果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

30.CC本題考查組織設計的影響因素中對技術的理解。佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

31.滿意

32.自發創新

33.工作成熟度

34.需要

35.系統的教育和培訓

36.信息角色

37.全通道式

38.社會人

39.權力需要

40.維持

41.事務/數據處理系統

42.工序、路線

43.概念技能

44.甘特圖、計件獎勵工資制

45.平衡積分卡

46.Y√本題考查對組織結構類型的認識

47.N×戰略環境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環境；地指企業競爭所處的行業環境；彼指企業競爭對手；己指企業自身條件，顧客指企業為之提供產品和服務的消費者

48.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

49.Y

50.N×組織處在成長期，需要大量的高素質人才，多選擇外源渠道；穩定期的選擇內源渠道

51.D

52.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

53.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發現偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

54.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功。（2）具有強烈的權力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務實的事務型領導風格；知識和信息方面特強的人，可能更傾向于進行戰略思維

55.（1）現有企業間的競爭研究，包括影響競爭狀態的因素；（2）入侵者研究，包括影響行業進入障礙的因素分析；（3）替代品生產商研究，包括：判斷哪些產品是替代品，判斷哪些替代品可能對本企業經營構成威脅；（4）買方的討價還價能力研究，研究