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文檔簡介

接待司機崗位說明書接待司機崗位說明書一、崗位基本信息崗位名稱接待司機崗位編號所屬部門銷售業務部崗位編制直接上級車輛調度員直接下級無職位類別□管理類□技術類□營銷類□專業類■技能類二、崗位目標按照部門要求，做好客戶接送服務工作，努力讓客戶滿意。三、主要工作職責（按重要性排序）序號概述內容描述1負責客戶車輛接送及相關服務根據SOP，負責客戶日常接站、送站、就餐等接送工作負責客戶旅游服務及協調工作2接待組車輛使用、保管及維護負責接待組車輛日常清洗、保養及維修、年審駕駛車輛安全停放和管理3其它負責廠內入庫成品車輛的移動完成上級交辦的其它工作四、崗位關系圖（該崗位在組織中的位置）接待主管接待主管車輛調度員接待司機五、崗位權限權限一客戶旅游服務質量的監督權六、主要工作關系范圍溝通部門/崗位溝通內容/結果部門內銷售業務部接待組接待車輛調度員工作考核銷售業務部接待組其它崗位業務協調部門間（公司內部）營銷中心各部門接送的時間、地點、內容信息溝通公司外部客戶、經銷商接送的時間、地點、內容信息溝通旅游公司、酒店等旅游服務七、工作主要涉及流程1、考察客戶接待管理流程2、國內訂單自提交付流程八、工作特征時間要求經常加班工作設備個人專用部門共用電話，復印機，傳真機，打印機公司共用服務器，信息網絡，車輛工作環境開放式辦公九、任職資格任職條件內容描述最低學歷中等專科專業工作經驗2年以上本專業領域工作經驗資格證書專業知識熟悉交通規則，了解車輛維護、保養基本常識專業技能良好的車輛駕馭能力能力素質具有較強的責任心，溝通能力和團隊協作意識其它十、職業發展可晉升崗位接待車輛調度員可輪崗崗

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