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文檔簡介
第第頁保險個人總結報告5篇保險個人總結報告篇1
轉眼又是一年,在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,度過了我兩年半的組訓工作,與老組訓相比,兩年半是一個不長也不短的時間,像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過,有太多潤物細無聲的輕描淡寫,也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,讓我感受到了溫暖、勵練與激勵感慨萬千?;厥姿哌^的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,我相信,只有經過付出才是最大的喜悅。現將我的20xx年工作狀況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的:
一、中介團隊日常工作的經營
從20xx年下旬開始,由于區部改為支公司,實現一體化經營,所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里,經常會被調到各個崗位,這個時候我被調到中介工作,主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作,在這個全新的崗位上,在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現,經營模式也正在逐漸向營銷靠攏,但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式,所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施,這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出此刻組訓的眼前,透過工作不斷的磨練,我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產說會運作、數字信息等,它包含一個個溫馨的電話追蹤,一次次耐心的私下溝通,一場場精心細致的準備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為:天下之大事做于細,天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏實實從身邊的小事做起,透過努力,去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中,要想成為一名優秀的組訓,有一個最重要的因素,那就是細節決定成敗。一開始,大家還不是很理解我,必竟陌生嗎,能夠理解,那我就從小事做起,第一時間深入他們中間,打電話了解狀況,到辦公室與他們聊天,消除介心。大家認可了我,早會自然也有聲有色了,
勢氣也好于原先很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,使大家的職責感,大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年,開始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務,因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交,轉變需要一個過程,最快的方法就是透過說明會的形式來推廣期交,而對于中介部門來說又從沒召開過,也沒經歷過,所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的,這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結,透過早會多次進行宣導講解,使大家清楚的了解說明會的好處與功用,并全面掌握運作要領,這樣在我們共同努力下,中介首場說明會取得了圓滿成功,為開紅門工作打下了很好的基礎。透過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導,截止到年底共召開近10場的說明會,大家越來越用心勇躍,成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候,我都會第一時間與部門經理用心商討配套競賽方案,這樣才能更好的激勵伙伴,合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的,有機會在中介部工作,學習了更多全新的知識,接觸了更多沒有做過的資料。感謝經理給予我的機會,讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我并肩做戰,傳授給我很多經驗;感謝伙伴給我的問題與困難,讓我一次又一次完善提高自我。
銀保市場是最受經濟環境影響的,在四季度中,全球遭遇了百年的囊中羞澀,同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務沖刺的關鍵時期,做為一名組訓就要時刻站在市場的前線,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對產品有更新的研究,使我們的產品在同業當中占有優勢,其實這個時候不僅僅只是專業知識的傳達,更重要的是透過理念的傳達,轉變大家沒有信心,不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不一樣,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅僅要應對客戶,還要應對銀行眾多的柜員、主任,使得大家對于群眾、職責感沒有更深刻的認識,這樣,我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,思想變則萬變。透過潛移默化的學習,大家的群眾榮譽感在每一次的任務沖刺時,都得到了充分體現。銷售行業中數字代表著一切,從**年完成的7700萬,到**年完成的1。3個億,每一次銀保團隊都超額完成任務,雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上,當大家高舉慶功酒時,我熱淚盈眶,感動,為團隊所取得的成績感動,為團隊的成長感動,因為我時刻感受到了團隊的變化,看到了一次又一次刷新的業績,感受到大家越來越強的群眾榮譽感。目標就是職責,完成就是忠誠!
二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行,能夠說沒有銀行,客戶經理就失去了更多銷售的機會,所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候,都要第一時間與網點搞好關系,并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點,這樣我們才能占有有利的局勢,而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理,多時能到達四家,所以及時到位的培訓是至關重要的,這對我來講也是一個更高的要求,因為給銀行人員培訓不一樣于對自我公司的人,所以不僅僅要有清晰的思路,講解產品基本職責,還要透徹分析產品的市場、定位,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點,提高銷售技能,帶動保費增長。
三、參與籌建、管理理財經理團隊
在去年底,支公司正在籌建中介部一支新的隊伍:理財經理團隊,主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發,這對于整個北分來講也是一個新的開始,我們也在摸索中前進,可謂是困難重重,這對我也是一個新的挑戰,我想起了姚明的一句話:人生沒有失敗,失敗就是放下!我是組訓,我就必須要做好!當時市公司對理財沒有準確定位,我也不明白怎樣去帶,只能結合一些現有資料進行工作,我超多運用營銷新人招募的流程,從人員篩選安排面試,二次復試,錄用,后期培訓,小到安排辦公室里的每一張桌子,能夠說每一個環節都親身參與,目睹了理財團隊的發展與成長。當初只有兩人的團隊此刻已成長為13人,他們的平均年齡在25歲左右,因為與營銷不一樣的薪酬體制,所以就要采用不一樣的管理模式,因為沒有老人帶,只有透過每周一、三、五的早會,使每一個新人掌握產品、溝通技巧,增加信心,這樣他們才不會流失,真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,為了體現合理公平性,制定了相應的管理規定及分配服務要求,做到有章可循,這樣大家才能更好的服從于公司。內部產生意見分歧,或者新的活動啟動時,我就要利用很多時間單獨對一些績優、意見人員進行溝通了解,不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事,這只隊伍
在這次**年業務達成中創造了近700萬期、躉交業績,不僅僅打開了新的銷售局面,而且也為全年業務沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題:
在上方的總結已有了一些指出,目前,我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習!而每一個人又都存在惰性,所以我務必要克服。還有就是授課、產品解析潛力,有所欠缺,要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,能夠被評為**年的優秀個人,我感到無比光榮,同時也感到身上的職責更重了,這不僅僅是對我一年來工作的肯定,而且是對我的鼓勵與鞭策,我要牢記這份榮譽,勇往向前!
我原先看到過一篇文章《組訓如水》,摘抄上方的一段話做為我20xx年工作總結的結尾:水的靈性造就了生命的歷程,失去了水的地方一切將黯然失色,組訓在壽險營銷蓬勃發展的的這天將發揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業的工作中,雖然充滿艱辛,但我們相信,透過我們的努力,我們將成為經理最得力的左膀右臂,成為主管最專業的合作伙伴,成為伙伴心中最親密的良師益友,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業,直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞:只要在,我就有前途,只要有我在,必須強!
保險個人總結報告篇2
畢業后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認識,走進了____保險公司____支公司,通過上半年的工作和學習,讓我進一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實踐,挑戰了自己的工作能力和學習能力。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識??偨Y起來,有以下幾個方面:
一、工作方面
作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務,維護了公司的形象。堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票不付款。換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關部門請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。積極配合領導工作,及時檢查每日當日的財務憑證,做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表,并及時送交相關主管部門。
二、學習方面
堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重保險行業經濟環境的走向。節假日我認真學習,不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,特別是公司的海上保險業務和建筑和安裝工程保險業務。向業務人員和出單人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。
三、今后工作方向
學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。多做業務,提高自己的業務能力,為公司的經營發展多做一份貢獻。積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。
保險個人總結報告篇3
光陰似箭,轉眼間20xx年即將進入尾聲!感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現就將20xx工作簡要總結如下:
一、提高自身素質,履行自己的職責
為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,非凡是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切,在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
二、執行做好領導交辦的任務
做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。
我深信,在領導職員正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,未來xx公司會做的更大、更強、更輝煌!
保險個人總結報告篇4
一年來,__保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足整改、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、整改創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導職員,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強上級組和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度整改。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制整改。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業務759389.82元,滿期賠付率為__。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意整改,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,
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