掛號收費系統實施技術手冊限公司文件編號：WN-QR-技術手冊-1.0修訂歷史記錄版本說明作者審核24/4/20151．0整理劉波姚偉民I第1章產品說明 1第2章實施流程與規范 22.1項目啟動 62.1.1接收任務單 62.1.2項目團隊內部溝通 62.1.3組建團隊 62.1.4收到用戶反饋后入場 62.1.5項目啟動會 62.2前期調研 92.2.1流程調研表 92.3環境搭建 12 2.3.2This4.5醫院信息管理系統參數配置 152.4數據準備 182.4.1人員科室數據字典 182.4.2財務基礎數據 232.4.3人員科室設置說明 262.4.4財務設置說明 332.4.5主要參數檢查核對(YY_CONFIG) 362.4.6JOB分析 372.5上線準備 392.5.1確認醫院硬件準備就緒 392.5.2下載測試部發布的最新完整版本安裝包 392.5.3了解服務器及數據庫環境 392.5.4測試、檢查服務器端和客戶端 392.5.5建升級備忘錄 392.5.6注意告知醫院做好備份計劃 392.6系統上線 392.6.1程序需求 392.6.2上線評估 402.6.3系統切換 412.7項目完成 412.7.1系統穩定 412.7.2確認驗收條件 412.7.3完成驗收 41第3章操作手冊 423.1門診掛號系統 423.1.1日常工作 423.1.2財務 533.1.3設置 573.2門診收費系統 633.2.1收費工作 633.2.2財務 773.2.3設置 82第1頁門診掛號子系統完成門診病人基本信息的登記、修改和維護，完成門診病人的掛號工作。操作員的掛號發票進行完善的跟蹤管理。操作員可以隨時結帳。班組向財務交款前執行班組結帳。財務按操作員結賬單和班組結帳單做帳。按結帳單做門診財務收入報表。門診收費子系統完成門診病人收費工作，并向門診藥房傳送處方信息。系統符合財政部、衛生部頒發的《醫院會計制度》和有關財務制度。嚴格按照票據管理制度使用和保管收費票據。系統可以自動接收門診劃價系統和醫生站醫生錄入的處方。系統可以根據處方信息自動確定是否補收病人掛號、診療費用。操作員的收費發票能進行完善的跟蹤管理。操作員可以隨時結帳。班組向財務交款前執行班組結帳。財務按操作員結賬單和班組結帳單做帳。按結帳單做門診財務收入報表。第2頁實施流程與規范為了有效的推進項目，對項目周期進行預估，及時反饋實施過程中的不確定因素，根據項目規模大小建議將項目周期控制在如下天數內：系統名稱特大大中小掛號收費系統門診病人就診業務流程門急診掛號工作流程第3頁門急診收費工作流程第4頁門診掛號常用表以及表之間的關系門診收費常用表以及表之間的關系第5頁掛號、收費系統基礎數據準備是影響項目效果的關鍵，難度主要基于以下新老系統收費項目檢索方式的變化。協定方、成組套餐的準備。第6頁發票模版。操作員賬單。醫保對賬單?；谏鲜銮闆r：我們建議掛號收費在基礎數據階段，必須要完成如上工作。制定完善的調價機制和應急收費預案。公司方輔助院方錄入基礎數據，如周期過長，同步準備其他模塊基礎數據準備工作，期間項目經理持續了解進度，適度參與即可。2.1項目啟動2.1.1接收任務單需查看是否有超出項目范圍的內容。是否包含不屬于項目實施的模塊。2.1.2項目團隊內部溝通了解項目背景、目標范圍(客戶的期望)、客戶情況、進度要求、特殊要求或口頭承諾、付款條件和方式、項目特點及難點、何時入場啟動等內容。2.1.3組建團隊確定項目經理、團隊成員。2.1.4收到用戶反饋后入場與客戶溝通確認，是否達成進場必要條件。院方是否清楚硬件要求或明確采購計劃項目組工作環境要求是否達到進場一周內是否可以召開項目啟動會(需明確項目啟動會的參會人員要2.1.5項目啟動會啟動會內容包括：1)介紹項目特點和明確項目目標(確定項目干系人)；第7頁達到目標的幾個步驟節點是？(流程調研及確認、硬件計劃與落實、基礎數據采集與錄入、操作培訓及考核、項目驗收與維護)目標的完成標準是？統一布局、整體規劃、分布實施、階段總結、協商解決2)確認項目組織結構，包括項目指導委員會(負責對項目進行宏觀指導并對重大問題決策)、項目管理小組(即雙方項目經理)、相關科室的骨干人項目指導委員會成員：分管信息化院長、我方技術副總項目管理小組成員：信息科長、我方項目經理、財務科、物價科。相關科室的骨干人員一般有：財務科(庫管)、物價科(采購員)、掛號收費處(操作員、班長)項目組織結構與工作機制(誰來做)1)項目組織結構：由項目指導委員會、項目管理小組及雙方相關的各科室、人員構成2)工作機制：A.周例會和周工作報告項目管理小組每周進行一次工作例會，例會總結上周工作完成情況，安排下周工作，需要指導委員會決策的問題也在周例會中提出。(這里的工作指的是為實現項目目標而分解出的每一項具體任務，落實人員可能是項目管理小組，也可能是相關科室和人員)。周例會產生周工作報告，周工作報告用郵件或其他方式每周發送項目組所周工作報告是項目管理過程中重要文檔，屬于項目檔案一部分并隨項目最終完成歸檔保存。B.工作底稿第8頁為便于問題的跟蹤和解決，各科室和相關人員提出的軟件需求請統一提交到項目管理小組院方項目經理處，并由項目管理小組負責整理到工作底稿中。未納入工作底稿而通過其它非正式渠道反映的問題不視為有效。工作底稿是一個提出及解決問題的正式渠道，是雙方各層面人員跟蹤處理問題及評價處理結果的依據，也為各部門管理人員及院領導查閱提供了方便的手段。項目重大節點與階段劃分(怎么做)重大節點是項目過程中重要事件，有四個重大節點：項目啟動、上線評估、系統上線、項目完成。依據四個重大節點又可將項目周期進一步劃分為若干階段。重大節點計劃是控制項目過程中重要計劃，也是編制后續進度計劃、資源保障計劃、費用計劃的依據。.3需要醫院配合的工作1)項目啟動階段提供工程師辦公場所，指定一名信息科聯系人。明確項目小組人員清單及聯系方式。第9頁服務器環境要求：數據庫系統數據庫服務器MSSQLServer2005(二進制)或2000+sp4以上應用服務器Win2000Server以上、.netframework2.0或以上提供測試程序環境。提供操作員級別及類型，設置崗位及權限。2)數據準備、培訓階段基礎數據講解，樣張下發，數據采集工作---需要提供基礎數據樣張格式和范圍確認打印模板格式。---需要提供打印模板樣張和范圍安排培訓人員、人員考核。---需要提供上機練習題及筆試題3)流程確認、程序修改階段確認關鍵業務流程。需求溝通、確認。確認程序功能。初步制定實施計劃，調研完成、評估工作量后確定實施在此階段，必須產生的階段交付物：WN-QR-0-1-A項目啟動會會議記錄—將來做成文件鏈接WN-QR-0-3-A軟件及升級包殺毒記錄WN-QR-0-4-A項目實施進度表WN-QR-1-1-A項目啟動告客戶書WN-QR-1-5-A項目組成員清單2.2前期調研2.2.1流程調研表業務環節序號處理業務(常規及特殊業務流程)講述人確認人第10頁號1門診掛號的有效天數2門診掛號的患者類型，有沒有需要特殊處理的3門診掛號的掛號類型，有沒有需要特殊處理的比如普通掛號，專家掛號、特需掛號等；普通掛科室、專家掛醫生？4不掛號病人如何處理？掛號費如何收？5如何結帳？是零點自動結帳？還是手工結帳？6掛錯科室如何處理？7掛號發票是否和收費發票一致？若分開的，目前是怎么處理，今后想怎么處理8掛號是否允許換號，什么樣情況下允許換號9掛號退號目前是如何處理的，若病人收費后是否允許退號醫保病人若沒有醫?？ɑ蛘邲]有出示醫?？?，掛自費號以后收費處是如何處理的掛號處掛免費號時，發票是否打印？掛號操作員結帳是否要單獨處理，還是和收費合并一起來處理的？掛號時基本信息登記是否全面比如：身份證號、地址、電話等信息：主要為打印處方使用掛號處病歷本的費用是如何收取的，目前是通過程序來收取的，還是手工來收取門診病歷號是自動生成，還是手工輸入？若是自動生成，是醫院自行編號，還是根據系統按照年份來自動生成？急診病人是否需要掛號，留觀病人收費方式？是按門診來處理，還是當住院來處普通病人不掛號是否允許收費是否還有一些特出病人允許不掛號可以收費第11頁門診收費有加床病人，若有此類病人目前系統是如何處理的？現有操作上的優點與不便？收費1是否已經使用就診卡。是磁卡還是IC卡？是否是就診卡預交金模式？2掛號處已經登記好的信息，在收費時如何準確快速的鎖定并快速的收費？3門診醫保類型？4目前是否有醫生站？還是在門診收費時錄入醫生處方？5掛號、收費發票如何打印？何時打?。块T診收費清單如何打？6病人退費是如何處理的？1)當天患者是否所有操作員直接都可以自由頹退費，還是有專門人員來管理退2)往日患者退費是如何處理的？3)目前系統退費時，比如藥品是否要做相應的處理、檢查、檢驗是否要做相應的作廢簽字？4)患者要求退費時，是否要有開方醫生的簽字？7草藥代煎費目前系統是如何收取的？8門診發票是否管理？9處方中藥品是否限制數量，不同病人類型是否現在限制不允許開相應的處方？門診收費是否有套餐項目？操作員的帳如何結？結到當前時間，還是24點自動結賬？是否有急診，急診病人是否一定要掛號后才可以收費，若可以是如何收費的？患者服務系統具體內容？門診收費處對應幾個藥房，這些藥房是否現有操作上的優點與不便？第12頁2.3環境搭建2.3.1This4.5程序配置：1.運行環境安裝：在操作機器上，運行從公司FTP上取得的客戶端安裝程序setup.exe，裝載系統運行環境。2.數據庫(后臺)環境搭建：(1)附加數據庫：將從公司FTP上取得的數據庫，SAMPLE_Data.MDF、AMPLELogLDFSQLServer(2)注冊數據類型：將從FTP上取得的types.sql腳本，在系統數據庫的“model”“tempdb”中運行，注冊This4.5程序的自定義數據類型。第13頁3.This4.5程序文件(前臺)配置：(1)將從公司FTP上取得的最新程序放置到醫院服務器上。(2)配置kwv40.ini連接字符串：運行KWconfig.exe程序；4.在部門代碼文本框錄入“DSQUERY”，填入SQLServer服務器地址，數據庫名，SQLServer登錄名稱，數據庫驅動為固定為“MSSQL”，輸入密碼后，點擊確認按鈕。完成前臺程序與后臺數據庫的數據連接，連接字符串第14頁5.運行主程序kwmain.exe，彈出系統登錄窗口，錄入職工代碼、工作密碼登錄。第15頁2.3.2This4.5醫院信息管理系統參數配置1.功能說明：配置參數是對系統參數的一些設置，操作員可以根據自己的實際需求設置。2.業務操作流程：配置參數分為系統級設置和操作員級設置，系統級設置由管理員對程序進行統一配置，操作員級設置可以由使用人員進行個性化操作。(1)系統級設置：用戶名稱：重要。需要修改為具體使用醫院的名字。登記后的名字會顯示在系統主界面的下方“授權用戶”處。桌面圖案：設置系統主界面的背景圖案。可以修改為醫院自己的圖案。系統狀態恢復：重要。當系統被鎖定進入維護狀態后(系統配置->設置->維護標志設置)，通過此處進行解鎖，恢復系統正常狀態。第16頁日志文件：重要。設置This4.5程序的日志存放路徑。一般單獨存放在服務器上的安全可讀目錄，方便統一管理查閱。報表模板路徑：重要。系統所有打印工作的模板存放位置，包括發票模板、報表模板、各種單據模板等。一般存放在主程序根目錄下的Showlist選項：設置Showlist選擇窗口的風格。一般采取默認設置(2)操作員級設置：偏愛輸入法：可以在此設置本操作員的默認輸入法，方便操作員采用常用的輸入法進行文字錄入工作。當前科室：可以在此切換登錄科室。第17頁當前病區：可以在此切換登錄病區。打印設計：重要。管理員級別操作。用來實現各種單據的打印模板設計，勾選此標志后，單據打印不再直接發送到打印機打印，而是顯示打印模板的設計界面，實施系統準備程序時，可以通過這個設置來設計、調試各種單據的打印模板。啟動Config監控模式：管理員級別操作。勾選后，程序會監測可調參數的狀態，遇有缺少、設置錯誤等會給出提示。啟動Sql語句監控模式：參見錯誤跟蹤說明手冊。第18頁2.4數據準備2.4.1人員科室數據字典設置科室設置：設置醫院科室基礎數據科室代碼：4位代碼不能重復，建議臨床科室以0開頭，醫技科室以1開頭，藥劑科室以2開頭，機關科室以3開頭，其他科室以4開頭科室名稱：包含醫院所有科室。醫院核算的最小科室單元，也是允許掛號的最小單元，比如內科分呼吸內科和消化內科，醫院核算呼吸內科和消化內科單獨核算，并且掛號時，要分呼吸內科和消化內科，醫生也明確屬于呼吸內科或者消化內科，需要在科室設置里設置兩個科室科室類別：0-臨床科室；1-醫技科室；2-藥劑科室；3-機關科室；4-其他科室普通掛號費(普通診療費)：患者掛當前科室的普通號的掛號費(診療費)急診掛號費(急診診療費)：患者掛當前科室的急診號的掛號費(診療費)限號數：當天科室掛號(包括普通和急診)最大數，沒有限號數，統一設置成999表格中數據為案例數據，正式準備時請刪除，門診掛號科室必須設置掛號費和診療費，其他項所有科室必須填寫科室代碼科室名稱科室類別普通掛號費急診掛號費普通診療費急診診療費限號數第19頁0001耳鼻喉科00.50.51199病區設置病區設置：設置醫院病區基礎數據病區代碼：4為不重復代碼，建議以8開頭(不和科室代碼重復)病區名稱：病區(護理單元)名稱，醫院分多少病區按實際填核定床位數：當前病區核定的床位數類別：0-一般，1-急觀，2-產房，3-ICU，輸入代碼表格中數據為案例數據，正式準備時請刪除，所有項目必須填寫病區代碼病區名稱核定床位數類別8001外一科病區430科室病區對應病區設置：設置醫院科室和病區對應關系，可以一個科室對應多個病區，也可以多個科室對應一個病區，是多對多的第20頁關系科室名稱：和【科室設置】中的名稱一致病區名稱：和【病區設置】中的名稱一致床位數：對于多個科室對應一個病區的情況，每個科室的床位數多少【病區的床位數在病區設置里已經維護】表格中數據為案例數據，正式準備時請刪除，所有項目必須填寫科室名稱病區名稱床位數耳鼻喉科耳鼻喉病區口腔內科口腔科病區口腔外科口腔科病區床位維護床位設置：1、設置各個病區的床位(核定床位+加床)；2、設置每張床的固定費用。固定費用：每張床只要有病人占床，每天固定需要產生的費用，每天晚上程序自動滾帳，自動計費病區名稱：和【病區設置】里名稱一致房間號：床位所在的房間號碼，支持輸入漢字第21頁床位代碼：設置床位代碼，建議床位代碼位數一致，如設置2位，01，02。。。(如果病區床位超過100張，則建議使用3位)，也可以按照實際填寫，病區加床也需要維護所屬科室：當前床位屬于哪個科室，對于一個病區對應多個科室的情況，當前床位屬于哪個科室，如果不需要區分可以不填床位費(金額)：當前病床的床位費用，金額是此床位費的金額，要求與【物價編碼】名稱和金額一樣其他固定費用：其他固定費用數量不限，根據每張病床所收取的費用按實際填寫，要求與【物價編碼】名稱和金額一樣。固定費用數量不限，該費用跟床綁定。表格中數據為案例數據，正式準備時請刪除，【其他固定費用】按照實際床位的費用填寫，可以增加，其他項目必須填寫病區名稱房間號床位代碼所屬科室床位費金額其他固定金額1其他固定金額2其他固定金額3其他固定金額4外一科病區00101外一科普通病房一人間床位費16醫療垃圾廢物處理2二人間保健病房取暖費6住院診查費1床位自費49設置人員設置：設置本院職工基礎數據，包含醫生、護士、收費員、等各科室操作員；普通掛號掛號費從科室取，專家掛號費按醫生第22頁職工工號：4位不重復代碼，不要包含特殊字符和字母(可使用職工胸牌號)職工姓名：本院職工姓名身份證、性別：填寫身份證號、性別，可以不填寫科室：職工所屬于科室，要求和【科室設置】名稱一樣，所有人員都對應科室病區：職工所屬于病區，要求和【病區設置】名稱一樣，醫生、護士需要填寫類別：0-普通醫生，1-專家醫生，2-護士，3-麻醉師，4-其他。只有設置成【專家醫生】的醫生才能允許專家掛號職稱：主任醫師、副主任醫師、主治醫師、醫師、主任護師、主管護師、護師、護士、主任藥師、技師、一般操作員等，醫生必須維護專家掛號費、掛號費金額：當前專家醫生的掛號費和金額，要求和【物價編碼】一致專家診療費、診療費金額：當前專家醫生的診療費和金額，要求和【物價編碼】一致處方權：當前醫生是否有處方權。0-無，1-有麻醉處方權：當前醫生是否有麻醉處方權。0-無，1-有限號數：當前醫生每天掛號限號數。沒有限號，統一設置成999表格中數據為案例數據，正式準備時請刪除，職工工號、姓名、科室、類別必須填寫，其他項目醫生必須填寫職工職工身份證性科病區類職稱專家掛掛號專家診療處麻醉限第23頁工號姓名別室別號費金額診療費金額方權處方權號數0001趙東平342601198101157男外一科外一科病區1主任醫師掛號費0.5正教授診查費3109992.4.2財務基礎數據編碼項目名稱：物價項目名稱所屬收費大類：收費大類名稱，可按當前設置門診發票項目：門診發票上的項目名稱，可按當前設置住院發票項目：住院發票上的項目名稱，可按當前設置門診會計項目：醫院門診會計核算的項目名稱，可按當前設置住院會計項目：醫院住院會計核算的項目名稱，可按當前設置項目規格：物價項目的規格，可以為空項目單位：物價項目的項目單位，可以為空第24頁項目單價：物價項目的項目單價，不能為空項目類別：物價項目的所屬類別，可設置：治療、手術、麻醉、膳食、輸血、護理、床位、檢查、檢驗、掛號、診療、材料、其他。需要重點核對執行科室：收費項目的執行科室，核算收入的科室。比如低磷試驗是檢驗科執行，那么執行科室設置為檢驗科，其他情況暫時為空。需要重點核對是否需要醫技確認：主要針對住院，住院患者的醫囑是在病房直接計費，還是需要醫技科室確認才能計費。如低磷試驗需要檢驗科執行才計費，則設置為是。表格中數據為呼倫貝爾市物價項目，請在此基礎上核對，缺少的物價項目可以按此格式添加。項目代碼項目名稱所屬收費大類診發票項目住院發票項目診會計項目住院會計項目項目規格項目單位項目單價項目類別執行科室是否需要醫技確認150001*體檢費體檢費體檢費檢查費體檢費體檢費次0.00檢查0150002尸體料理其它費其它其它其它費其它費個14.00其它0150003*體溫計一般材料費一次性材料一次性材料一般材料費一般材料費支4.30材料0150004*文華片一般材料費一次性材料一次性材料一般材料費一般材料費0.244其它0第25頁150005*取暖費其它費其它其它其它費其它費日0.00其它0150006其它費其它其它其它費其它費次20.00其它0項目收費項目數量：設置臨床項目包含的明細物價項目的項目數量收費項目單價：設置臨床項目包含的明細物價項目的項目單價執行科室：設置臨床項目的執行科室。比如血常規是檢驗科執行，則設置檢驗科，要求和【科室編碼】中名稱一致是否醫技確認：設置臨床項目是否需要醫技科室確認，主要針對住院，住院患者的醫囑是在病房直接計費，還是需要醫技科室確認才能計費。如醫生開具申請單【血常規】，需要檢驗科執行才計費，則設置為是。表格中數據為呼倫貝爾市臨床項目，請在此基礎上核對，缺少的臨床項目可以按此格式添加。臨床項目名稱臨床項目單價項目類別包含收費項目名稱收費項目數收費項目單執行科室是否醫技確lcxmdm勿動第26頁量價認煎藥機煎藥及材料袋3治療煎藥袋11011500031煎藥機煎藥12011500071彩色多普(體表包塊)95治療2超聲計算機圖文報告1超聲科115001322淺表器官彩色多普勒超聲檢查體表包塊180超聲科115001252.4.3人員科室設置說明病區科室字典1)、科室信息科室、三級科室信息。一級科室、二級科室作為統計時的歸類匯總使用。三級科室表示最小的核算科室。所有級別科室都需要編碼，方便以后統計用。三個級別科室級別之間可以名字相同代碼相同，但是同一級別不允許科室代第27頁2)、病區信息病區與科室是兩個概念，可以加以區分，病區一般指護士工作站，病區與科室再做對應，二者之間可以多對多。病區代碼要求最好不要與科室代碼重復。職工人員字典1)、職工人員基本信息包括職工的基本信息及職工所在的科室，要求提供資料時能提供職工工號、姓名、所在科室代碼(科室代碼參考科室信息里的科室代碼)2)、權限管理行政權限信息行政管理所屬崗位及其崗位上的權限。可以授權所管科室工作小組成員劃分；醫師業務權限對應相關醫生處方權、科室范圍。第28頁規則科室編碼庫要求：醫院內所有部門/科室都應進入系統(包括：管理科室(機關科室)、臨床科室、后勤科室、醫技科室、藥劑科室等與本系統相關的所有醫院科室及部門)1)、一級科室(代碼段01~~99)格式及例子科室編碼科室名稱0304外科40藥劑科2)、二級科室(代碼段010~~999，和一級代碼有繼承性，前二位代碼為一級科室代碼)格式及例子科室編碼科室名稱一級科室代碼一級科室名稱031門診內科03032住院內科03第29頁041門診外科04外科3)、病區(代碼段：8900~8999)格式及例子：病區代碼病區名稱科室代碼科室名稱床位數科室標志8901兒科病區0511住院兒科08902住院內科0310住院內科4004)、科室設置(代碼段：0000~~9999)代碼規則：0000~0099保留3100~3199行政部門(院長室、黨辦、青、婦、工。。。)0300~03990400~0499外科0500~0510婦科及產科0511~0520兒科第30頁0521~05300531~05400551~0599骨科耳鼻咽喉科其它臨床科室4600~4699財務相關科室2000~2099藥劑科室1100~1199放射科~1299放療科~1399檢驗科~1599超聲診斷科4000~4099科研部門(教研室、研究所、實驗室)4800~4899后勤科室(物資、總務科、設備科、供應室…)格式及例子：首先填寫下表，取得醫院所有科室名稱及其基本信息(科室類別參看下面的說明)。編碼名稱類別一級科室二級科室普通掛號費急診掛號費特殊掛號費普通診療費急診診療費0111兒科03第31頁0011外科00202011藥庫240401住院科室則要填寫以下內容?？剖颐Q對應病區主任醫師數住院醫師數主治醫師數護士數床位數押金報警線押金停藥線住院兒科8901353-1000-2000住院內科890224340-1000-5000說明：1、科室編碼按照代碼段的規定，和二級代碼帶有繼承性，前三位代碼為二級科室代碼。2、科室名稱為醫院現有的科室。3、科室類別說明(0-臨床科室、1-醫技科室、2-藥劑科室、3-機關科室、4-其他科室)4、科室標志：分為0-普通科室、1-手術室、2-產房、3-ICU&CCU,5、一級科室、二級科室、科室關系：5)、員工要求：醫院內所有與HIS信息系統相關的員工全部進入系統(包括：管理人員、操作人員、業務人員<醫生、護士、技師。。。>)第32頁格式及例子：員工編碼職工姓名性別科室編碼病區編碼病區名稱職工類別處方權麻醉處方權掛號費00296張三031110003.0000297李四0401141100322王五112902住院內科211備注：與本系統相關所有醫院員工，編碼為員工的工號最佳代碼段：1~99999與之相關的部門，性別0為男，1為女；處方權、麻醉處方權0為有，1為沒有；職工類別0-普通醫生，1-專家醫生，2-護士，第33頁2.4.4財務設置說明財務相關發票科目、會計科目主要包括：門診發票科目、住院發票科目、門診會計科目、住院會計科目發票科目指打印在發票上的項目歸類科目會計科目指財務報表時統計的科目所有科目都需要編碼，編碼互不沖突.4.2財務相關收費大項目歸類指所有明細收費項目對應的歸類，可以如會計科目相同，也可以比會計項目再明細一點。是統計報表時最小的歸類科目。要求收費大項目對應好對應的發票科目、會計科目。.3財務相關收費小項目指所有明細收費項目，就是物價表上的相關項目。規則含三級項目1)、一級項目(代碼，項目名稱)A:門診會計項目(財務報表用)B:住院會計項目(財務報表用)C:門診發票項目(發票用)D:住院發票項目(發票用)E:核算項目(核算報表用)F:病案項目(病案用)G：門診醫保項目(醫保報表用)H：住院醫保項目(醫保報表用)2)、二級項目代碼收費大項系統藥品標志自費標志第34頁01西藥費0103)、三級項目即收費小項目;項目名稱:紅細胞包涵體檢查；大項目名稱：檢驗科化驗；上限價格：0(和醫保有關)優惠比例：0醫院為照顧病人設置的優惠特需比例：1門診使用：是住院使用：是醫技使用：是是否純醫囑項目：否常規醫囑：否收費確認：化驗確認(0：非醫技1：醫技確認2：化驗確認)執行科室：檢驗科，病理科。說明：1、執行科室如果一個項目在醫院里有多個科室執行，請提供詳細科室清單(主要是檢查、化驗、手術項目)。2、請標明該項目是門診使用、住院使用、醫技使用、醫囑使用還是純醫第35頁囑項目；純醫囑項目不收費(文字醫囑，價格為0)。常規醫囑：如果為是，則該項目在開醫囑時同樣的項目只能出現一次，且默認一天一次。式參考代碼(id)名稱(name)01西藥費……2、門診發票項目庫(YY_MZFPXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……3、住院發票項目庫(YY_ZYFPXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……4、門診會計項目庫(YY_MZKJXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……5、住院會計項目庫(YY_ZYKJXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費第36頁……6、核算項目庫(YY_HSXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……進行關聯。2.4.5主要參數檢查核對(YY_CONFIG)參數參數說明備注掛號數據有效天數自動生成病歷號2:自由打掛號發票和收費發票一致科室專家是否排班是否允許隔日退號(★)信息登記時自費病人是否有默認年齡掛號發票是否采用新的打印模式優化流程中門診掛號處是否補打未打印的發票醫生站自動掛號是否選擇診斷2001處方最多藥品數2005不掛號是否允許收費2015收費可以修改費別20222050處方總額上限2061(★)(★)部分退費是否打印發票2081制(天)2154收費發票是否采用新的打印模式第37頁2216優化流程下在醫技科室直接扣費的醫保代碼集合(醫技接口)如"01","02",2223門診收費收銀框實收金額是否默認等于應收金額”2.4.6JOB分析系統自帶的后臺任務后臺任務在系統管理-后臺任務管理中啟用。系統上線時必須啟用。1)THIS4_JOB_1①execusp_zyyf_hzlydgx更新住院藥房已發藥的匯總領藥單的發藥標志為“已發藥”②execusp_zy_cryrcgx記錄各病區當天出入院人次和轉入轉出人數ZYB_CRYTJK，記錄當天在院病人情況到表ZYB_CRYTJK中2)THIS4_JOB_2每天:00:05:00執行一次，不成功后重試10次。執行步驟：①execusp_yy_gxtz0,0更新藥庫的臺帳數據②execusp_yy_gxtz0,1更新藥房的臺帳數據③execusp_zy_zysryj'00',0處理住院月結④execusp_zy_gdxmzx'00'由于長期材料是由系統任務每天收取前一天的長期材料費，如果系統設置“5053是否收取出區當天未停的長期材料費”=“是”則在出區時補收一次，出去召回時減掉補收的。按住院固定項目設置收取固定費用，注意不包括床位費，否則會多收床位自費病人(憑證類型=0)按病區中床位代碼設置中自費代碼對應的床位費第38頁收取，其他病人按公費代碼對應的床位費收取。在區病人收取包床費用。包床收取哪些費用必須在包床中設置，與被包床位原有的床位費無關。如病區為ICU/產房的病人需再收取原床位的住院固定項目和原床位的床ICU病區的床位費按床位費項目對應的ICU床位費收取(作過對應時，上海使用)pbqcljzzxallBQCLJZKfor醫生站使用帶頻次聯動生成的材料費)收取BQ_CQJZK中的材料費(材料記帳for4生成的材料費)注意：病區醫囑聯動或醫生站不使用帶頻次聯動生成的BQ_LSYZCLK、BQ_CQYZCLK，在醫囑執行時記帳。⑤execusp_yy_migrate_data將年表中的數據轉移到歷史數據庫THIS4_HIS中0011運行庫門診保存數據(月)0012運行庫住院保存數據(月)⑥execusp_yy_transdata數據從日表遷移到年表0013門診日庫保存數據(天)0014住院日庫保存數據(出院以后，單位：天)院長查詢生成中間數據yzcx401)用usp_yzcx_addjob.sql腳本增加任務。2)每天:02:00:00執行execusp_yzcx_output@errmsgoutput一次3)匯總當日數據，插入到院長查詢中間表YZCX_YZRB_MZ、YZCX_YZRB_ZY、YZCX_YZRB_ZYYS、YZCX_YZRB中，供院長查詢使用。4)用usp_yzcx_output2補未倒入的數據第39頁2.5上線準備2.5.1確認醫院硬件準備就緒在去用戶現場之前需與醫院信息科或計算機室聯系人聯系，確認服務器、各客戶端電腦、網絡、打印機、條碼打印機、掃描槍等硬件環境已經準備就緒。到醫院現場，安裝軟件前請檢查病區電腦是否可以通過機器名或IP兩種方式訪問局域網，檢查是否可以訪問到程序服務器，具體方法：在“開始\運行中”執行\\機器名或IP地址。如果不能訪問，要查看網線是否連接好、網絡連接等情況，可視情況需要，聯系醫院網絡負責人，確保網絡通暢。2.5.2下載測試部發布的最新完整版本安裝包公司ftp下載最新測試部發布包。2.5.3了解服務器及數據庫環境Windows和數據庫服務器的名稱、地址、訪問用戶信息。2.5.4測試、檢查服務器端和客戶端客戶端必須安裝2.5.5建升級備忘錄每次升級記錄按照升級日期和升級內容建立文件夾存放，便于查找問題和交接。此文件夾存放升級前后前臺文件、后臺腳本及說明文檔等。2.5.6注意告知醫院做好備份計劃日備份、周備份、月備份、差異備份、異地備份等，同一種備份計劃建議保留3個備份文件。2.6系統上線2.6.1程序需求詳細了解溝通需求背景和內容，在VSTS和工作底稿里登記程序問題需求，第40頁項目名稱合同編號掛號發票醫保流程 結賬項目名稱合同編號掛號發票醫保流程 結賬并跟蹤處理。2.6.2上線評估了解上線情況做上線評估。醫院名稱聯系人員聯系電話檢測內容：1、基礎設置醫保目錄匹配2、發票測試3、收費方式4、醫保相關5、特殊流程6、操作員結賬第41頁補充說明(如有未完成，請說明)：簽字：注：1)以上內容僅作為我們監督該項目是否規范實施之用，希望您能一起監督，讓我們提供更好、更規范的服務。2)上述檢測內容中加粗部分為重點檢測內容，帶*部分為根據現場情況選擇檢測的部分。2.6.3系統切換在此階段，必須完成的階段交付物：A案》A度表》2.7項目完成2.7.1系統穩定合理需求處理完畢常見問題處理2.7.2確認驗收條件0日，告知客戶驗收計劃，并集中收集整理問題，分析項2.7.3完成驗收項目評價客戶滿意度調查在此階段，必須完成的階段交付物：《4-3-A項目驗收報告》第42頁3.1門診掛號系統雙擊”門診掛號系統”，輸入工號和密碼后進入。3.1.1日常工作1日常工作本信息登記一、功能說明該模塊主要用來完成門診病人基本信息登記工作：登記病人的卡號(磁第43頁卡、保障卡、IC卡任選一種)、病歷號、姓名、費別、憑證等基本信息。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“基本信息登記”(圖4-1-1)。進入基本信息登記窗口(圖4-1-2)。醫醫保病人必須輸入身份證根據費別的不同，所需填寫的憑證信息也不同圖4-1-2病人基本信息登記2)刷磁卡或按F11讀取保障卡病人信息，或者點擊按鈕后，系統自動給病人一個病歷號。接著就可以為病人輸入基本信息，注意在錄入費別時，在輸入框直接點擊回車后從彈出的查詢選擇窗口中選擇費別。如果在費別中選擇了醫保病人則必須正確輸入身份證號。如果在費別中選擇了醫保憑證類型不屬于(自費、新門診醫保、新門診大病醫保)的病人則必須輸入醫保憑證信息。如果憑證類型是門診大病醫保，需要輸入單位代碼，醫療項目，區縣代碼，診斷代碼，開始日期，結束日期，憑證號。診斷代碼表示醫院對某病人的大病診斷(可以在系統配置—>醫保3—>醫保診斷代碼設置處添加)，醫療項目表示對這種大病優惠的醫療項目(可以在系統配置—>醫保3—>醫療項目設置處添加)。如果病人同時患多種大病，則找一種最有利第44頁的診斷代碼輸入(或者將每一種大病和多種大病組合分別寫入醫保分類庫中去,詳見系統配置—>醫保3—>醫保代碼設置)。如果憑證類型是門診公費，輸入單位代碼，區縣代碼，開始日期，結束日期，憑證號如果憑證類型是門診勞保，輸入單位代碼如果憑證類型是門診退休醫保，輸入單位代碼，開始日期，結束日期，憑證號。3)賬戶金額一般在需要預結算的地區才需要輸入。點擊按鈕保存基本信息。三、注意事項1)醫保病人必須正確輸入身份證號。2)有憑證病人的憑證信息一定要正確輸入。3)此處只登記病人的門診憑證。4)保障卡病人只能讀卡，不能輸入卡號。5)如果輸入的基本信息需要修改，到基本信息維護處修改。一、功能說明該模塊可以完成多種方式的掛號：1)普通掛號：可以掛科室(該科室一定要在系統配置—>基礎表1—>科室設置中正確設置掛號費、診療費，并在門診掛號—>設置—>科室專家排班中為該科室排好班)；掛某個醫生(如果要掛號到醫生則要在系統配置—>設置—>職工登記中將該職工的類別設為“普通醫生”；為該醫生選擇掛號費診療費，并在系統配置—>設置—>可調參數設置代碼為1012的項目“普通掛號選醫生”設為“是”)；掛專家(則需在系統配置—>設置—>職工登記中將該職工的類別設為“專家醫生”,并正確設置掛號費、診療費,并在門診掛號—>設置—>科室專家排班中為該專家排好班)。掛科室和普通醫生是以該科室的掛號費、診療費計算，掛專家則以職工表里該專家的掛第45頁號費、診療費計算。2)急診掛號：只可以掛科室，要求同上，以該科室的急診掛號費和診療費結算。3)特殊掛號：可以掛科室、掛某個醫生(不能掛專家)，主要應用于在急診時間不按急診掛號(如優惠等情況)的醫院，以該科室的特殊掛號費和普通診療費結算。4)點名專家掛號：只可以掛點名專家(忽略專家排班表中的排班時間，由醫院自由控制)，以點名專家的掛號費和診療費計算。5)義診掛號：可以掛科室、掛某個醫生(不能掛專家)，沒有掛號費、6)外賓掛號：指對外賓實行統一掛號費的功能。只能掛專家號(已經排班的專家)，計算的掛號費以系統配置－>設置－>可調參數設置代碼為1019的項目設置(該值可以設為任意一條收費小項目的id碼，必須正確否則無法掛號)，診療費以該專家的個人診療費為準。7)掛號聯動：如果在系統配置－>設置－>可調參數設置中將代碼為1004的項目"掛號聯動"設置為是,則掛號時自動收取該科室或專家的聯動費用(如一些治療費等),科室或專家的聯動費用在設置>掛號聯動定義中設8)掛號作廢：作廢時不退初次掛號的工本費和卡費。如果在系統配置－>設置－>可調參數設置中將代碼為1001的項目“掛號有效天數”設置為2，則掛號2天后不可以退號；如果在系統配置－>設置－>可調參數設置中將代碼為1010的項目“收費后不準退號”設置為“是”，那么如果該病人已收費就不允許退號。9)換號：換號時所換科室的普通、急診、特殊掛號費和診療費都必須10)新病人：對于新病人,可以登記基本信息。11)修改憑證：對于憑證過期的病人，可以修改憑證信息。12)修改當前收據號：但改的收據號只能大于等于當前收據號，不能退回(如果有幾張發票損壞，可以用該功能更改當前收據號)。第46頁二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“掛號登記”(圖4-1-1)。進入掛號登記窗口(圖4-1-3)。點擊后可以改變點擊后可以改變發直接回車后選擇掛號科室選擇一個已掛號的科室/專家，然后點擊此按鈕可將之刪除。掛號信息全部錄入完成后點擊‘掛號’點擊下拉鍵選擇掛號類快捷鍵按鈕提示掛號登記2)首先輸入卡號，按F11讀保障卡或刷磁卡、IC卡，或輸入病歷號調出病人基本信息(新病人自動調出基本信息登記界面)，按0或1選擇初復診，按0-6選擇不同的掛號方式，輸入代碼選擇掛號科室和醫生，按回車鍵掛號或直接點擊(如果使用保障卡等實時結算方式，則等待醫保發回金額信息，速度可能稍慢)。按鍵盤上的‘+’號鍵增加一條姓名(在掛號登記窗口最下方有快捷鍵按鈕提示)。3)掛號作廢：按Alt+D或點擊到作廢界面(圖4-1-4)。第47頁用戶可以按照發票號或按病人姓名來查詢掛號信息。輸入正確的查詢條件(按Alt+S則輸入發票號查詢；按Alt+B則輸入病人姓名代碼或卡號，選擇時間段查詢)后點擊給欲退號的病人刷卡后點擊按鈕得到掛號信息(也可在掛號登記界面擇時間段查詢)后點擊給欲退號的病人刷卡后點擊找到該病人了)，確認要刪除此條掛號信息后按Alt+O或點擊按鈕將其作廢?？煽梢园窗l票號或患者來查詢直接輸入患者姓名的拼首后回車，若有多個拼首相同的病人則在彈出的查詢選擇框內選擇。與病人對應的明細掛號記錄確認后即可將所選發票掛號作廢4)換號：按Alt+C或點擊按鈕到換號界面(圖4-1-5)。與退號操作類似，用戶可以按照發票號或按病人姓名來查詢掛號信息。輸入正確的查詢條件(按Alt+S則輸入發票號查詢；按Alt+B則輸入病人姓名代碼或卡號，選擇時間段查詢)后點擊按鈕得到掛號信息。點擊下拉鍵選擇替換科室后，注意這里只能替換掛號費相同的科室。按Alt+U或點擊按鈕就可以進行換號。第48頁選擇替換科室選擇替換科室替換后將其更新新即可掛號換號5)對于憑證過期病人，掛號時系統會自動調出醫保憑證修改界面(圖4-1-6)。如果需要更改病人的憑證類型，點擊按鈕即可。第49頁圖4-1-6修改憑證信息三、注意事項1)選擇掛號科室(專家)時，只能選擇值班的科室(專家)。這是在設置—>科室專家排班設置中決定的。2)病人可連續掛號的最大數目是由掛號最大附聯數決定的，最大附聯數在系統配置子系統中的設置—>可調參數設置中設置的。3)其他的掛號形式(如特殊掛號、點名專家掛號、外賓掛號、免掛號費掛號、免費掛號等)，除了收費金額不同，操作方法與此類似。保憑證修改一、功能說明該模塊主要用來完成醫保憑證修改工作，如修改費用類型、修改卡號、換卡、修改憑證內容等，適用于憑證過期等情況。第50頁二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“醫保憑證修改”(圖4-1-1)。進入醫保憑證修改窗口(圖4-1-7)。圖4-1-7病人醫保憑證修改2)選擇病人原來的卡類型，按F11讀保障卡或刷磁卡、或根據病歷號或病人姓名查找病人，系統顯示病人原有的憑證信息。此時可以修改病人的身份證號、收費類型、卡號、卡類型(與收費類型對應)；可再輸入新的憑證信息，點擊按鈕。三、注意事項此處只能修改病人的門診憑證。第51頁本信息維護一、功能說明這個界面用來完成病人基本信息維護工作。主要功能有:1)停用基本信息庫中的某病人，停用后不能再用該卡或病歷掛號收費。2)修改病人的姓名、病歷號、身份證號、性別、生日、社保卡號、郵編、聯系地址。3)對于有門診賬戶的病人(如慈善基金病人)，還可以輸入賬戶金額。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“基本信息維護”(圖4-1-1)。進入基本信息維護窗口(圖4-1-8)。2)按F11或點擊讀取保障卡或輸入病歷號或卡號后點擊按鈕查找到病人。在下方編輯框中修改病人的姓名、病歷號、身份證號(對于醫保病人一般不要修改)、性別、生日、社保卡號、郵編、聯系地址，修改完畢后點擊擊按鈕。點擊按鈕即可。若要將病人信息停用則聯系地址，修改完畢后點擊擊按鈕。點擊第52頁輸輸入某個查詢條件后點擊‘查找’。圖4-1-8病人基本信息維護護一、功能說明主要是用來維護充值卡信息，可以增加、紅沖充值卡帳戶信息，查看充值卡的累計、余額信息。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“充值卡病人信息維護”(圖4-1-1)。進入充值卡病人信息維護窗口(圖4-1-12)。第53頁圖4-1-12充值卡病人信息維護－賬戶信息2)在充值卡病人信息維護是由充值用戶列表和賬戶信息組成。在充值用戶列表界面可以修改用戶的卡號等信息；在賬戶信息界面可以新增、紅沖、修改賬戶信息。3.1.2財務第54頁操作員結帳一、功能說明該界面主要用來完成掛號操作員的結賬工作。對掛號操作員上一次結賬以后發生的所有操作進行結賬；查詢歷史結賬記錄，打印賬單。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“財務”—>“操作員結賬”(圖4-2-1)。進入操作員結賬窗口(圖4-2-2)。2)結賬：在下拉列表中選擇當前結賬單，點擊按鈕，系統顯示統計信息，點擊按鈕即可。3)查詢歷史賬單：在下拉列表中選擇某一時間點的賬單，點擊11、點擊下拉鍵選擇賬單2、選擇帳單后點擊統計3、確認后點擊結帳圖4-2-2操作員結賬第55頁三、注意事項每個操作員只能結自己的賬單。系統任何時刻都可以結賬。全班操作員結帳一、功能說明該界面主要在操作員結賬的基礎上進行全班結賬，即可以一個班組統一結賬。結賬內容為按操作員分類和按項目分類。二、操作說明進入全班操作員結賬窗口(圖4-2-2)。2)結賬：在下拉列表中選擇當前結賬單，點擊按鈕，系統顯示統計信息，點擊按鈕即可。選選擇結帳單后再點擊統計按鈕。圖4-2-3全班操作員結賬3)查詢歷史賬單：在下拉列表中選擇某一時間點的賬單，點擊第56頁4)打印：點擊按鈕可以按操作員打印結賬報表，點擊4)打?。狐c擊按鈕可按項目打印結賬報表。三、注意事項每個操作員只能結自己的賬單。系統任何時刻都可以結賬。掛號結帳單統計一、功能說明該界面主要用來完成對已結賬的掛號單進行統計?？梢圆樵儦v史結賬記錄，可對幾條所選掛號記錄進行統計，并可將統計結果打印。二、操作說明進入掛號結賬單統計窗口(圖4-2-4)。直直接點擊回車選擇操作點擊后對所選帳單進行統計，得到統計信息。圖4-2-4掛號結賬單統計2)在統計窗口，首先選擇開始和結束時間，如果要查看某個操作員的第57頁結帳記錄，則在操作員輸入框直接選擇回車選擇操作員，然后點擊按鈕得到該操作員的已結帳帳單。3)若要對某幾條結賬記錄進行統計，則在操作員前打，然后點擊按鈕即可得到統計信息。3.1.3設置一、功能說明該模塊主要用來完成門診發票領用工作?，F在的HIS系統中總共有：0：掛號；1收費；2出院結算；3入院預交金；4門診預交金。需要有發票的領用。主要功能有：1)登記領用的發票卷。2)發票結束號提前。(如果多個操作員要使用一卷已給某操作員使用過部分的發票，可以將該卷發票號的結束號提前，剩下的號分給大家使用)。3)啟用一卷發票(對于沒有發票的操作員，領用后自動啟用)。第58頁4)作廢發票(啟用后不能作廢)。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“設置”—>“發票管理”(圖4-5-1)。進入外掛報表窗口(圖4-5-2)。2)操作員登記發票卷：由發票分發人點擊按鈕，登記發票起始號、終止號、前綴、領用人、選擇發票類別：門診發票和門診預交金發票(家床病人預交金用)等，點擊按鈕即可。系統將自動按照領用的順序啟用發票卷，不需要用戶干預。3)可以選中已啟用或未啟用的發票，點擊按鈕，輸入提前號碼(指新的發票卷結束號)，提前結束該發票卷。4)發票卷沒有啟用前(在記錄狀態一列中顯示未用)，可以作廢，選中未啟用的發票，點擊按鈕即可。將將新增發票保存點擊下拉鍵選擇‘使用狀態’作廢未啟用的發票將未用發票啟用點擊下拉鍵選擇‘發票類別’發票管理第59頁室專家排班一、功能說明這個界面用來完成科室、專家排班(掛點名專家號時忽略該排班)。主要功能有：1)為科室和專家安排一周里每天的班次(分為上午、下午、晚上,時間的分割點在系統配置—>設置—>可調參數設置代碼為1016、1017、1018的項目)，每天的限號數。排班表一經設置，長期有效。2)如果某段時間，某科室或專家有特殊排班安排，可以設置特殊排班表，特殊排班表需要設置一個有效日期，當前日期如果小于等于有效期則掛號時采用特殊排班表，否則采用一般排班表。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“設置”—>“科室專家排班”(圖4-5-1)。進入科室專家排班窗口(圖4-5-3)。雙雙擊某條科室排班記錄后在彈出的排班窗口中重排排班情況。保存修改的排班記錄圖4-5-3科室專家排班2)在給某個專家排班前必須在系統配置中的職工登記將此職工類別設為第60頁“專家醫生”。3)在科室專家排班窗口(圖4-5-3)雙擊科室或專家名稱后彈出排班窗口(圖4-5-4),在需要出班的時間處按空格鍵或雙擊鼠標進行排班，在右上角輸入限號數，排班完成后點擊按鈕。4)如果有特殊時間安排，則選中科室或專家后點擊按鈕，輸入有效日期后其他操作同上。特殊排班到輸入的有效日期結束后失效。5)如果打開界面出現系統管理員已經定義了新的科室(專家),請在相應的頁面點擊全部保存按鈕,保存新加入的科室。號聯動定義一、功能說明這個界面用來完成某個科室和專家的掛號聯動項目的設置,掛號聯動是指：當操作員選擇一些科室或專家掛號時，會將一些治療項目聯動收費。二、操作說明1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“設置”—>“掛號聯動定義”(圖4-5-1)。進入掛號聯動定義窗口(圖4-5-5)。2)在掛號聯動定義窗口，聯動專家(或聯動科室)列表中選擇一個專第61頁家(科室)后，在左方聯動項目中，設置聯動的項目名稱和數量后將其。有聯動項目的專家(科室)在列表中以紅色顯示。有有聯動項目的專家姓名以紅色顯示直接回車選擇項目名稱圖4-5-5掛號聯動定義三、注意事項1)只有在系統配置—>設置—>可調參數設置中將代碼為1004的項目“掛號聯動”設置為“是”，這里的設置才起作用。2)只能聯動收取小項目表中內容的費用，不包括各種藥品。級專家設置一、功能說明該功能主要是用來維護院內可掛點名專家號的高級專家，從職工登記表中把職工類別為專家醫生的職工加入到掛號的點名專家醫生表中(這樣才能在點名專家掛號時掛該醫生的號)。可以增加、刪除可掛點名專家號的高級專家，從收費小項目表中選擇點名專家的普通掛號費、特殊掛號費(暫時沒用到)、診療費。二、操作說明第62頁1)從門診掛號系統主界面選擇菜單項中“設置”—>“掛號聯動定義”(圖4-5-1)。進入掛號聯動定義窗口(圖4-5-5)。2)高級專家,可以在列表框中直接增加或使用按鈕,該界面所有的列標題都有“*”號，因此輸入時都直接按回車鍵從彈出的列表中選擇合適的值或輸入拼音、五筆字頭選擇即可，無論用什么方法輸入，最后都不要忘記點擊按鈕。圖4-5-5點名專家設置3)刪除高級專家,如果不再有某高級專家掛號，在左邊列表中選中需要刪除的記錄,點擊按鈕，保存之前請檢查，如果出錯請按鍵。建議慎用此功能。4)修改高級專家的各項屬性,直接選中需要修改的列，從彈出的列表中選擇合適的值，第一次建立好基礎表后，系統已經在此基礎上運行，建議不要輕易修改。三、注意事項在把某個醫生加入掛號專家表前必須在系統配置的職工登記將此職工的類別項設為“專家醫生”。第63頁3.2門診收費系統雙擊”門診收費系統”，輸入工號和密碼進入。3.2.1收費工作收費工作一、功能說明這個界面用來完成門診收費工作。主要功能有:1)收費,可以調出協定方、自動收取聯動項目費用，可以收取輸液處方、尿毒癥處方，對于單價為0的項目可以直接輸入價格。2)直接調出病人作廢的處方，作必要的修改即可收費。3)可以欠費收費，對于特定病人如車禍人員一時現金不夠可以將該類人員憑證類型設為欠費，就可以欠費收費。第64頁4)可以直接修改本機對應收費窗口。(每個窗口對應不同的藥房發藥配藥窗口，如果在可調參數設置中設置了2010，啟動收配發對應，則此處的窗口選擇非常重要)。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“門診收費”(圖4-1-1)。進入門診收費窗口(圖4-1-2)。2)按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調出病人(如果該病人劃過價，會自動調出劃價項目)，輸入開方醫生代碼選擇醫生，對于草藥，可以在帖數的處打勾(如果不打，貼數默認為1，并跳過帖數直接輸入項目)，輸入藥品或項目的拼音或五筆字頭，在跳出的選擇窗口選擇項目，輸入數量(對于單價為0的項目先要輸入價格)，點擊按鈕(Alt+Y或F8)收費(如果使用保障卡等實時結算方式，則等待醫保發回金額信息，速度可能稍慢)。直接回車直接回車后全部輸入完成后點擊該按鈕進行收費快捷鍵操作提示輸入草藥時，在‘輸入’前打勾第65頁門診收費3)新病人和新處方：點擊按鈕后會對新的病人進行門診收費操作。點擊按鈕或按F12可為當前病人開處新的處方。按F6可以查看病人處方信息；按F7可以將當前所選處方刪除。4)選中某張處方，按F9可以變為輸液處方。輸入新處方時按F9，則下面的處方變為輸液處方。輸液處方的執行科室為注射室，與普通處方不FF，則下面的處方變為尿毒癥處方。6)如果已退費病人再來收費，可以點擊按鈕(Alt+G)，方便的將病人原有的處方(輸入原有收據號定位)調出，稍作修改即可收7)如果要為未結帳病人退費，可以點擊按鈕(Alt+T)，按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調出病人，錄入實際的退藥數量后，再點擊按鈕，即可完成退費操作。注意退藥數量不可大于原數第66頁輸入退藥數快捷鍵提示8)按F5可直接設置本機對應的配藥、發藥窗口。9)按Alt+F可以直接更改病人的費用類別，方便收費。10)整個界面可以按回車鍵順序操作，調用某一特殊功能參考界面上三、注意事項1)不能收取家床病人的費用，家床病人收費在家床收費中收取。2)要調用協定方和聯動費用請先在協定方定義、項目聯動定義處正確項目。3)如果是醫保病人，一張收據金額不能超過可調參數設置中2002醫保處方最大金額。4)系統使用前請在收費小項目設置中正確設置執行科室，否則系統將自動選擇開方醫生的科室作為執行科室。5)執行科室不同時自動換方，費用大項目不同也自動換方。第67頁一、功能說明這個界面用來完成作廢全退工作。主要功能有：藥房未發藥時，可以將整張發票作廢(如果需要重新收費，可以使用門診收費的調出修改功能)。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“作廢全退”(圖4-1-1)。進入作廢全退窗口(圖4-1-4)。11、輸入收據號后回車，顯示收據內若不知道收據號，可以點擊‘查收據’進行查詢。2、確認發票內容后點擊此按作廢全退2)作廢：如果已知病人收據號，輸入收據號后回車，系統顯示本張收據的內容，點擊按鈕即可將當前收據作廢。3)查收據：若不知收據號，則點擊按鈕，進入查找界面。輸入病人病歷號，或刷磁卡或按F11讀保障卡，選擇日期期限，點擊按鈕，在下方列表選擇一張收據后，雙擊或點擊按鈕，第68頁2、根據卡號或病歷號和所選收據范圍查找收據3、選中一張收據后點擊確認或雙擊此條收據即圖4-1-5查找收據號三、注意事項1)沒有發藥的處方才可以作廢全退，否則只能退藥退費。2)退費后可以在處方查詢處查到一條退費記錄和一條紅沖記錄。日退藥退費一、功能說明當日退費退藥，任何權限的人均可操作此模塊，對當日在藥房中已領藥的用戶進行退藥。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“當日退藥退費”(圖4-1-1)。進入當日退藥退費窗口(圖4-1-6)。第69頁輸入退藥數輸入退藥數紅色項目表示已發快捷鍵提示圖4-1-6當日退藥退費2)按F11讀保障卡或刷磁卡、輸入病歷號找出病人的收費信息，黑色項目表示沒有發過藥可以修改退藥數量，紅色項目表示已發過藥，只能由藥房輸入退藥數量，然后點擊按鈕即可。三、注意事項1)如果已發藥，退費前應先到藥房退藥。2)沒有發藥的項目才能修改退藥數量，否則退藥數量由藥房輸入。3)為了便于控制權限，現在把退藥退費分成當天和隔日的，只有組長可以使用隔日退藥退費。日退藥退費一、功能說明隔日退費退藥，只有班長權限的人才可操作此模塊，對非當天領藥的第70頁用戶進行退藥。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“隔日退藥退費”(圖4-1-1)。進入隔日退藥退費窗口(圖4-1-7)。輸輸入退藥數快捷鍵提2)按F11讀保障卡或刷磁卡、輸入病歷號找出病人的收費信息，黑色項目表示沒有發過藥可以修改退藥數量，紅色項目表示已發過藥，只能由藥房輸入退藥數量，然后點擊按鈕即可。三、注意事項1)如果已發藥，退費前應先到藥房退藥。2)沒有發藥的項目才能修改退藥數量，否則退藥數量由藥房輸入。3)為了便于控制權限，現在把退藥退費分成當天和隔日的，只有組長可以使用隔日退藥退費。第71頁一、功能說明該界面用來完成欠費繳費工作。主要用于以前欠費病人的繳費。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“欠費繳費”(圖4-1-1)。進入欠費繳費窗口(圖4-1-8)。按按F11或輸入病歷號后選擇收費日在此項目前打勾可以查看所有欠費記欠費追繳2)繳費：輸入病人病歷號，或刷磁卡或按F11讀保障卡，選擇日期期限，點擊按鈕，在下方列表選擇某條欠費記錄，點擊按鈕即可完成欠費繳費工作。3)憑證修改：找到欠費病人后，點擊按鈕還可對其憑證信息進行修改。4)新病人：要對下一個欠費病人操作時，點擊按鈕即可。第72頁費匯總繳費一、功能說明該界面用來完成欠費繳費工作。主要用于以前欠費病人的繳費。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“欠費匯總繳費”(圖4-1-1)。進入欠費匯總繳費窗口(圖4-1-9)。按按F11或輸入病歷號后選擇收費日在此項目前打勾可以查看所有欠費記圖4-1-9欠費匯總追繳2)繳費：輸入病人病歷號，或刷磁卡或按F11讀保障卡，選擇日期期限，點擊按鈕，在下方列表選擇某條欠費記錄，點擊按鈕即可完成欠費繳費工作。3)憑證修改：找到欠費病人后，點擊按鈕還可對其憑證信息進行修改。4)新病人：要對下一個欠費病人操作時，點擊按鈕即可。第73頁一、功能說明這個界面用來完成門診收費工作。主要功能有:1)收費,可以調出協定方、自動收取聯動項目費用，可以收取輸液處方、尿毒癥處方，對于單價為0的項目可以直接輸入價格。2)直接調出病人作廢的處方，作必要的修改即可收費。3)可以欠費收費，對于特定病人如車禍人員一時現金不夠可以將該類人員憑證類型設為欠費，就可以欠費收費。4)可以直接修改本機對應收費窗口。(每個窗口對應不同的藥房發藥配藥窗口，如果在可調參數設置中設置了2010，啟動收配發對應，則此處的窗口選擇非常重要)。二、操作說明1)從門診收費系統主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“檢驗收費”(圖4-1-1)。進入檢驗收費窗口(圖4-1-10)。2)按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調出病人(如果該病人劃過價，會自動調出劃價項目)，輸入開方醫生代碼選擇醫生，對于草藥，可以在帖數的處打勾(如果不打，貼數默認為1，并跳過帖數直接輸入項目)，輸入藥品或項目的拼音或五筆字頭，在跳出的選擇窗口選擇項目，輸入數量(對于單價為0的項目先要輸入價格)，點擊按鈕(Alt+Y或F8)收費(如果使用保障卡等實時結算方式，則等待醫保發回金額信息，速度可能稍慢)。第74頁直接回車直接回車后輸入草藥時，在‘輸入’前打勾全部輸入完成后點擊該按鈕進行快捷鍵操作提示門診收費3)新病人和新處方：點擊按鈕后會對新的病人進行門診收費操作。點擊按鈕或按F12可為當前病人開處新的處方。按F6可以查看病人處方信息；按F7可以將當前所選處方刪除。4)選中某張處方，按F9可以變為輸液處方。輸入新處方時按F9，則下面的處方變為輸液處方。輸液處方的執行科室為注射室，與普通處方不FF，則下面的處方變為尿毒癥處方。6)如果已退費病人再來收費，可以點擊按鈕(Alt+G)，方便的將病人原有的處方(輸入原有收據號定位)調出，稍作修改即可收7)如果要為未結帳病人退費，可以點擊按鈕(Alt+T)，按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調出病人，錄入實際的退藥數量后，第75頁再點擊按鈕，即可完成退費操作。注意退藥數量不可大于原數再點擊輸輸入退藥數快捷鍵提8)按F5可直接設置本機對應的配藥、發藥窗口。9)按Alt+F可以直接更改病人的費用類別，方便收費。10)整個界面可以按回車鍵順序操作，調用某一特殊功能參考界面上三、注意事項1)不能收取家床病人的費用，家床病人收費在家床收費中收取。2)要調用協定方和聯動費用請先在協定方定義、項目聯動定義處正確項目。3)如果是醫保病人，一張收據金額不能超過可調參數設置中2002醫保處方最大金額。第76頁