克制度仰文件窯市場泄信息胞收集巨與匯徹報制盡度伏20池03婚年擊月餃日起號生效油文件喪號示編制從審核施批準蹈版張次桑1喬日期烤日期杰日期說共宋頁案第遇頁1目的與適用范圍為快速高效準確地搜集市場信息，輔助專賣店和中聯的決策，特制定本程序；本文件適用于所有專賣店市場信息的收集與匯報；中聯總部市場部負責本程序文件的解釋、修改，并對專賣店執行制度的情況進行考評；本程序文件從年月日起執行。2市場信息的收集市場信息所包括的范圍和主要內容范圍：市場信息包括三大類內容，即目標客戶(修理廠和中小配件商店)的基礎信息、中聯產品的反饋信息、替代產品的價格信息。主要內容：目標客戶基礎信息：專賣店需要建立起所在地區的進口汽車維修廠的基礎信息資料庫，并根據拜訪時獲得的新信息保持及時更新，見<<維修廠基礎資料表>>；還要建立起專賣店所在覆蓋地區的中小進口汽配商店的基礎資料，見<<汽配店基礎資料表>>。中聯產品的反饋信息：對于中聯已經經營的和可能經營的產品，進行定期的市場需求信息的收集；及時總結中聯產品在市場上的質量、零售價格的反饋信息，對中聯體系及其它服務方面的反饋信息；替代品的信息：及時反饋有無從其它渠道進口到大陸的電裝產品信息和價格信息；及時反饋或按總部的要求反饋豐田正廠件及國產的副廠件替代品的價格信息和市場銷售情況的信息。信息收集的類別：信息收集的主要是指定期的三類信息收集，專賣店經理和銷售代表，利用拜訪和其它各種與經銷商、汽配店和修理廠流通方式或其他手段，及進了解以上三類的及時信息，按匯報要求定期報中聯總部；另外一類是，中聯總部定期的專項信息收集，專賣應按總部給定的調查信息表，按要求進行專項信息收集并及時匯報中聯總部；容信息拳收集騾員和校責任步人：討信息欲收集幣和整范理人脅為?，F賣店護的業銷售橋代表易，專色賣店梅的經以理是惠信息付收集糞和反器饋的啊總負年責人籍；雹信息辟收集毫的方生式;近銷售哲代表恨的拜搶訪是竊獲得疊信息除的主屋要方充式，州銷售矮代表尊應在垃每日釀的拜吩訪后方即時北總結菌各類數的信沾息，晚及時策上報指告專它賣店頓經理菊，并端由其燥及時槽上報告告中氣聯總妨部；晉業務策處理憤過程文中，燒專賣齒店經幫銷商澡及其鉛它中泡小的逢配件蝦商店維的相咬關信頸息反古饋也灣是信渴息收輩集的調重要廊方式足；芬專賣屑店可樹以利誦用電輸話、素座談的會、嗎調查太問卷掛等多鬧種方石式進搏行信居息收氣集。搶信息呈的整濾理：漲對于渴維修沾企業草和中戒小配綱件商吸店的蓄基礎繩信息截，專膚賣店茅應按減中聯貍的要紹求，續形成漂專賣圍門的檢目標扇客戶草檔案商數據鈔庫；振并在農到少嘗在每趕季度賽末，援對進險行數沫據庫去進行窗一次優更新產；舞對于喇中聯甲產品涉的反仰饋信粒息及位替代伯品的紫反饋摧信息雅，專秒賣店堆根據膽信息降的性退質，棵立即咽向中稼聯總澡部匯贊報，最或至冊少每在月有旦一份銹綜合踏信息架，見碗<<樹專賣局店月尾度綜飛合信慰息表蓋>>??；材對于蒼中聯訓總部丹組織穩的專拜項信芽息調直查，尚應在綢總部胸的要湖求的壺時間迫內，沖按要琴求的餐方式樹進行脊整理芬和匯欲報。課3周市場勉信息姜的匯汽報眨目標?？蛻籼炕A磚數據壺庫：法應按遮中聯價總部矮要求乒的格妨式，本在專亞賣店堂合同封簽訂菠的三撈個月顛內完蚊成，麗并用吧電子水版的鼻方式封匯報因到中傷聯市寬場部穴；其臣后，吩每個棚季度鵝末前王，更抱新數密據庫吧一次霧，將遲更新勾版匯限報以閱中聯貢市場災部；錢色定期減報告旦：?；u店泊應將艘《專秀賣店繼月度蘆綜合旱信息斬表》酬于每充月2立5日膨前上擁報總步部市福場部向；慌日常每報告破：銷辱售代煙表將岸市場苗信息另口頭耕匯報粥給專瞞賣店掠經理桐，如釘有必危要以潮口頭制或書頌面方待式上蔬報總陣部市烏場部筐；純緊急獵報告修：口獲頭或美孫，與拿市場蝦部或占中聯羨高管敬層。潛4建相關鄰表格斑《專造賣店川產品在市場乘反饋梢調查盜表》題*塵《專參賣店厚產品北市場蜂反饋萍半年港度報飯表》怒**恐注：瓶帶*瞎為必叫須完陶成的烤表格援，帶粘**帆為必妹須完吉成且襯上報批總部嬌的表株格

題地區般維修的廠基母礎資塵料表繼專賣漆店：詠 鳴 鑒 襖紗濕晝形梨 盒 哥 去 糾挪拔更腐新時拳間：喂 條年之 芽月串 柱雕日幟維修川廠(死站)牌名稱赴地址席辣悟EM鼓AI因L叫總經貸理錦年營晝業額身總人理數別主要姥維修登車型瘋其他賴情況獲描述知：聾地區續配件費商店亂基礎胸資料曉表催專賣處店：讓 注 表 竊頑辣槐裳牧 也 架 奸 胡鎖盾更般新時隔間：炊 瞧年妨 揚月偽 映惰日結配件首商名群稱賤地址龍誤黎EM著AI僚L仙總經缺理迫年營徹業額夜總人戶數沫主要聞經營漁車型木其他朋情況運描述伸：

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流專賣柳店月眾度綜夕合信志息表叛專賣軍店：隆 抬 俊 脖淋俱禾蓋捐 爸 死 竹 網唇撓更政新時斥間：抄 價年圈 宜月爹 價窄日兵中未聯產掌品及準服務候信息某產品乎競爭因力(宰是否腰好銷們)膛最暢缸銷的電產品煌：累最滯野銷的插產品拴：拐其它鵲產品屢：廢產品固價格夏定位斑產品至質量灶反饋魯反饋丑中質鏟量較奮差的涌產品聚：縱服務警質量裳專賣錘店服慣務質普量(肺例)反：虜經銷散商服途務質釋量(軍例)認：誼替代菌品信蝦息睬價格經整車父廠產層品價肝格：魄附表鄭1滲國產看副廠情件產場品價蕉格：醒附表被2割最近鹿動向跨替代貧品的放優惠流或其竿它活私動：蹤1、躺2、訪制表董人_帳__遲__艙_審鉤核_庫__熄__贏__達附表酬1、摟整車將廠替漆代品孫常用胳件零垃售價江卻雷港優魄笨屋蠅咳矩希__腳__紫年_唐__厚__省月伴產品熔名稱洲整車育廠膽零搜件號汪零售確價眨中聯螺零售殼價紋備注凳附表依2、濾國產憂副廠箏件替醉代品篩常用況件零雜售價虛丈硬談你癢費補鵲釣獻慰__汁__豈年_穿__凳__尺月姨產品臣名稱特制造近廠/械品牌塘零償件號逮零售喘價擋中聯蠶零售旬價嘆備注秒地區中維修騙廠基津礎資惕料表鈴專賣璃店：茫 娛 捐 嘴敞正漁拼裁 寨 誤 運 椅寶粒更負新時浮間：并 烏年復 碼月驚 燕續日禽維修攤廠(疫站)惑名稱牢地址燦耀直EM德AI括L瓶總經內理意年營煤業額價總人耍數侵主要送維修寒車型雀其他唱情況屈描述飲：類地區岸配件恰商店皮基礎撤資料五表譯專賣識店：忙 庭 盯 椒紫陳膜示旱 樹 思 拔 毯考買更閉新時鵝間：映 嬸年刻 捏月閉 泰靜日殖配件魚商名喂稱袖地址叉遷桶EM斑AI麥L薦總經蹤理穗年營鞠業額磚總人裹數畏主要雀經營疑車型悟其他坊情況似描述碌：

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某專賣弱店月嫁度綜呢合信尤息表筆專賣相店：鹽 某 鞏 虧并梢緊鎖譽 綁 謊 聲 舅芬任更悲新時嫁間：糖 粥年份 腳月許 件看日醫中卻聯產瓣品及捆服務工信息厘產品事競爭賢力(湯是否須好銷招)扭最暢晶銷的啊產品后：兩最滯招銷的喚產品折：畫其它仇產品扎：鏟產品圓價格堂定位穿產品涼質量板反饋謀反饋塔中質棄量較炭差的華產品蘆：搬服務類質量伙專賣坐店服鐵務質膠量(文例)評：刊經銷頑商服梯務質殺量(慢例)炒：嬸替代進品信閘息娃價格周整車輸廠產賓品價彼格：瞎附表洲1塘國產講副廠蝶件產箭品價掏格：滔附表貿2放最近充動向梳替代費品的蜻優惠牧或其肝它活編動：翁1、屠2、畫制表答人_瀉__財__靈_審錯核_輕__刑__繁__賞附表喬1、瘋整車倦廠替償代品膜常用秋件零慕售價祝岔俯崇知挖鉤擾綿護熔目__碗__安年_博__糊__窩月漆產品蜂名稱型整車綿廠揭零子件號塵零售挨價疑中聯炒零售井價混備注憐附表注2、胃國產蹄副廠禁件替嘉代品城常用獻件零蒜售價濟悟炮升寺承掘恩鉆取強朗__布__置年_跟__瀉__旅月憑產品程名稱福制造藏廠/概品牌獵零舉件號妙零售蜻價由中聯壞零售紀價霞備注買地區醒維修牧廠基弊礎資片料表番專賣商店：托 惡 也 頭午晌魯軌矮 奇 前 幫 榮葵究更翻新時凝間：錘 移年悟 綠月危 害愚日切維修賞廠(第站)診名稱弟地址遠蒜信EM陰AI縫L讓總經盒理段年營橡業額禮總人再數硬主要熄維修街車型星其他速情況珍描述穩：化地區架配件腐商店拌基礎帳資料撇表丹專賣舊店：搞 鳥 精 塔句濱涉奉土 哭 被 旁 夜特頌更按新時協間：上 駁年啄 扮月洋 城城日女配件斧商名淺稱久地址熟懸欲EM陶AI繭L草總經理理文年營償業額永總人棍數石主要訪經營鹿車型畢其他暖情況租描述溉：

浩專賣脂店月賠度綜渡合信廳息表刺專賣律店：迎 欄 屯 陷漏縫均節蝦 汗 淚 畏 翅豎傍更闊新時沖間：芒 臂年爆 廣月蓋 章隊日筋中眠聯產反品及醉服務蜂信息累產品屋競爭乓力(刷是否妥好銷罰)谷最暢遞銷的肥產品呈：深最滯觀銷的腹產品陰：妹其它魔產品蠻：帥產品散價格俘定位她產品患質量擁反饋近反饋晌中質贈量較曉差的攝產品顧：末服務盾質量改專賣沫店服摩務質遙量(制例)熟：柿經銷府商服剩務質勺量(溜例)施：閉替代瓣品信皆息戀價格坐整車茫廠產繭品價師格：分附表感1蔬國產附副廠羨件產扒品價斯格：適附表親2資最近痕動向驢替代養品的村優惠紅或其團它活執動：朝1、隸2、晝制表器人_傍__招__傘_審間核_漲__邁__捧__石附表昨1、江整車夕廠替鉗代品涂常用譽件零悅售價浴胞面凍犬磨著意筍踢捏腿__甚__躬年_壟__社__畝月謹產品梯名稱越整車曬廠籮零坐件號麻零售吹價膛中聯誼零售曬價永備注塘附表信2、揪國產光副廠烘件替扁代品疫常用瞧件零縱售價姥坡兄困桿袋伍雕妄蝴階宿__塑__秤年_定__都__迷月執產品姨名稱票制造敵廠/勾品牌郊零屢件號槍零售軍價櫻中聯抓零售盼價飲備注爸地區施維修壤廠基權礎資組料表率專賣目店：精 叔 賤 用古辜精魔大 舉 嚷 購 原老撿更網新時脂間：總 影年如 雪月醉 蟲項日身維修驢廠(刪站)眾名稱綿地址涌者指EM徐AI叼L搏總經祝理針年營俘業額養總人班數漿主要克維修莖車型三其他叨情況徐描述戴：很地區站配件銅商店令基礎扮資料奏表衛專賣量店：震 泛 茫 抄設織既廚四 錦 疼 斃 框饞除更參新時時間：娃 異年悔 腸月匠 當茅日活配件破商名令稱繼地址慕栗探EM塊AI兄L怎總經兼理海年營犯業額點總人漂數畜主要么經營游車型須其他繡情況膀描述扎：

洽專賣駁店月姿度綜咸合信倍息表塘專賣鑼店：憂 挪 應 語練轉搞撓畫 趨 悅 憲 效恢爸更幅新時態間：鄰 楚年坑 估月值 腐挎日被中焰聯產破品及收服務蛋信息史產品澇競爭毅力(桂是否時好銷寸)嚴最暢屑銷的搶產品刪：恨最滯段銷的沾產品雕：馳其它幕產品坑：誓產品偉價格個定位變產品概質量樣反饋配反饋拆中質偉量較眠差的或產品臭：析服務溫質量漢專賣澡店服申務質嗽量(田例)四：遇經銷偶商服所務質義量(割例)堵：辰替代止品信鉗息總價格奏整車興廠產孩品價拳格：柄附表昏1鳳國產爹副廠稻件產嫂品價邪格：甲附表磁2槽最近管動向損替代勢品的腹優惠解或其愧它活脆動：柱1、殲2、肢制表女人_刑__偏__他_審逝核_站__昨__充__胳附表纖1、度整車聲廠替宵代品所常用膨件零燒售價敗的披峽件燥置危唉衣預太__證__混年_等__預__稍月叛產品謊名稱師整車爺廠碎零澆件號逼零售功價可中聯閃零售逗價搭備注角附表美2、姿國產牌副廠憂件替芬代品匙常用掌件零描售價鑰享膝揮鼠出甘秧癥煙畫摘__圾__盡年_以__巖__絲月凳產品感名稱酒制造吃廠/棄品牌窗零仿件號存零售譜價廈中聯方零售當價四備注偽地區劫維修不廠基連礎資退料表歐專賣賞店：帳 雞 犁 隔獅煙摩氏泡 扛 環 靜 井墳究更幕新時姿間：單 俘年斜 竊月識 下遞日犁維修囑廠(們站)駕名稱師地址摔瞞腥EM抓AI饅L刃總經廳理朋年營良業額可總人批數美主要供維修予車型掏其他叫情況任描述糖：順地區這配件谷商店喘基礎湖資料望表僅專賣檢店：精 抹 笨 迫條俘且迎濤 恰 礙 腥 散窯糾更男新時割間：宅 莫年漠 戶月崇 瞞分日來配件混商名賀稱任地址減亭是EM造AI寧L斗總經斧理聯年營蘭業額厲總人議數矛主要宇經營擠車型我其他六情況烤描述灣：

悠專賣振店月繩度綜質合信悼息表脊專賣蘋店：扛 巾 趨 銜柔生鍋管岸 洪 黎 獵 位鵝惹更戰新時狹間：刊 哭年題 嘴月盤 夕破日督中頌聯產欺品及昂服務機信息廁產品算競爭鍋力(總是否援好銷厲)粱最暢懂銷的卷產品淺：奶最滯憐銷的抖產品寄：準其它姻產品應：毒產品燦價格還定位舞產品辮質量箭反饋改反饋逢中質毒量較攔差的榆產品析：鑼服務筍質量凳專賣愧店服切務質粉量(頭例)貧：半經銷晚商服委務質隆量(樸例)逝：韻替代春品信客息詳價格矩整車刑廠產秒品價盛格：擱附表染1晃國產凳副廠農件產疏品價只格：疊附表講2擱最近障動向趨替代母品的牧優惠王或其腎它活饑動：目1、撓2、份制表凈人_繡__舊__稀_審普核_搬__呼__欺__比附表捕1、技整車倉廠替株代品腿常用殺件零替售價抹競哭丈脾爆夕陪起禽域血__器__索年_荒__頑__倆月予產品造名稱類整車司廠利零正件號命零售簽價謹中聯潛零售濫價滾備注跑附表蘋2、桃國產減副廠膝件替疾代品浴常用常件零裝售價旱