第頁共頁年度保潔工作方案15篇年度保潔工作方案15篇年度保潔工作方案1一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少人員流動。2、員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不連續的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進展基層管理才能培訓，使基層管理不斷加強和進步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大進步。4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機開工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾搜集，衛生質量有很大的改良和進步、垃圾搜集清運實行日產日清。5、工具物料管理為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進展物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以進步機械設備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調發動工，進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年方案同樣可以根據部門職責來說，詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行，進度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預防措施，同時結合公司的開展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的開展大計中。年度保潔工作方案2第一局部：工作綜述一年來我部在公司領導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成20xx年保潔各項工作。保潔作為物業效勞的一個窗口，它直接表達著效勞單位的企業形象和效勞程度，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業的開展做出了一定的奉獻。在這一年里，保潔員工根本穩定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護根本上也可以按時來完成并到達管理之要求，員工們在工作態度和工作技能上，結合去年的成績相比擬，都有了一定的進步，為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環境。一年的工作已經完畢，現就本年度的工作匯報如下：第二局部：主要工作事項及工作任務目的完成情況一、工作方案完成情況本年度，保潔部在各項工作的方案執行當中，對大廈所有管轄范圍內的衛生設施，進展了統籌的管理，使之大廈的整體環境衛生的舒適度到達了我部預期的效果，為大廈辦公的業主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環境。詳細施行保潔工作如下：1．完成大廈內公共區域通道天花清潔12次；2．完成大廈內公共區域通道風口清洗12次；3．完成大廈內公共區域通道墻面清洗12次；4．完成大廈內公共區域圍擋玻璃的清洗12次；5．完成大廈內客用電梯及扶梯的清潔48次；6．完成大廈內“空中花園”區域的整體清潔10次；7．完成大廈內地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；8．完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次；9．完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；10．完成大廈內23層外側平臺區域清潔18次；11．完成大廈內公共區域地面通道結晶處理工作各層全年不低于2次；12．完成大廈內電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次；13．大廈玻璃幕墻清洗工作；完成3次，14．蟲殺滅鼠工作；按方案均以施行完成。該項工作開展以來，大廈內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對大廈的衛生狀況起到了很好的作用；15．污水井、化糞池的清掏工作；按方案12月上旬全部清掏完成，施行過程中，每次清掏及時，對管道的清淤工作維保到位；16．“空中花園”的管理工作；本年度7月份上家公司合同完畢，8月份開場與新一家公司重新簽定養護合同，并且對新合同相關內容進展完善，開場與綠植公司簽定合同，執行中我們要求每月對大型綠植進展徹底沖洗擦拭，并對有缺陷的綠植樹種隨時進展更換，該項工作自養護以來，該區域的景觀環境的改善受到了業主的好評。另外，為標準各項合同的執行制度，相繼對如下保潔合同進展標準：1．大堂花卉租擺工作，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定，按公司要求，本年度為使該項得以順利進展，對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。2．廣場綠化養護工作合同到期，根據公司指示，又重新選派廠家，簽定新的養護合同，使該項工作更加完善。二、內部管理工作下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進展改良：1．調整班次，進步保潔質量，降低投訴率：結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進展重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進展日常的清潔工作。此舉改動受益如下：〔1〕．調發動工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以進步；〔2〕．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，〔3〕．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；2．加強對環境衛生的管理措施：為了不斷進步大廈環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔效勞質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：優化運作形式，加強了對員工工作的監視管理。物業管理的一個很重要的內容就是環境衛生的管理，物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衛生管理方面表達出來，為此，我們堅持把環境工作作為強化物業管理、進步效勞程度和客戶滿意率作為打破口，進展了積極的探究，不斷改良和優化了運作形式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監視管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進展日常工作的巡視督導和檢查，但凡應該由清潔公司執行的清潔工作，該公司未能及時發現的問題，給予下發整改通知書，由于大廈環境衛生質量狀況直接影響到物業管理處的詳細利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細那么和方法，每天反復檢查衛生清潔和日常保潔工作質量，及時發現并催促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。三、培訓方面：由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了進步保潔員工的整體程度，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司假設在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進展；1．禮儀禮貌培訓4次/年；2．素質教育培訓3次/年；4．工作程序培訓4次/年；5．專業技能〔藥劑和專業工具〕的培訓4次/年；通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的時機，理解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的根本知識，同時進步了勞動技能和工作效率。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔效勞工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好平安的辦公環境。總之，作為效勞者來講，將來的競爭將是細節的競爭，只有注意細節效勞，在每一個細節上都用足功夫，才能在劇烈的現代市場競爭中長期處于優勝地位。四、對外包公司的管理工作作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監視管理工作，保潔公司現駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環境衛生的維護工作，一年以來，我們作為監視管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進展著有效的管理：1．素質的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進展人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發生。2．工作成效的管理；即工作質量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發現問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔效勞根本上到達管理處的要求，保潔部的各項工作業務的進步，為客戶提供更好的效勞，創造了良好的條件。五、清潔物料的管理我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領用衛生紙一項，要求員工領用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品，隨時檢查，發現破損及時粘補等，上述措施的施行工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環境不受其污染和破壞，在各施工區域鋪設地面保護用品共計900米，本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐電池全年消耗量：1850節；比去年增加170節地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；第三局部：工作中存在的缺乏、發現的問題及采取的措施本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些缺乏之處：1．管理人員的管理程度有待進步：對重點工作的關注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的方案性差；2．對細節的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；3．對保潔工作的前瞻意識缺乏，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改良工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；3．程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；4．物耗用品的管理使用控制有待進一步進步；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛生紙消消耗用占了很大的一局部，具我們的分析^p，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及局部人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛生紙及其它消耗品的使用用量進展檢查，發現問題及時上報，遇有違背該項行為人員，進展制止；員工的領用做好登記手續，超出正常領用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。20xx年是我部細化管理，穩步開展的一年，機遇和挑戰并存，如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和開展前景，特制定如下工作改良方案：1．全面完成大廈7萬平方米的清潔效勞工作；2．開節流、控制內耗、降低本錢、節約能；3．強化管理、細化工作程序、進步技能、進步工作質量；4．強化管理人員的管理程度。；5．認真落實“責任書”的內容。年度保潔工作方案320xx年對物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的一年。隨著小區業主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的效勞質量、效勞要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業主至上，效勞第一”的效勞理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的效勞技能程度和管理程度。現就20xx年物業保潔部的工作作如下方案：一、完善管理制度細化工作標準20xx年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進展細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監視。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作采取有效的措施，優化人員構造，更有利于以后拓展工作的開展。二、做好招聘工作、優化員工隊伍隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的根底。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，理解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。三、加強技術技能培訓、進步專業素質對保潔部員工要進展公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，到達保潔工作要求。在對保潔員工進展理論知識的培訓同時結合理論和理論相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規程。全年部門員工培訓方案不低于10次。四、落實責任管理，做好日常工作每日對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識明晰，地面干凈整潔。五、加強平安教育、增強平安意識保潔工作比擬繁雜，作業環境不確定，作業的平安隱患也隨之相應的增加。保潔的平安作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及考前須知。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所理解，可以處理。讓員工認識平安的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進展除“四害”消殺工作，對電梯進展清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。七、進步工作效率、承受臨時性工作在做好日常保潔的根底上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪去除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進展一次全面“拓荒”清潔工作，為業主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。八、合理利用資、降低工作本錢加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進展修補，為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開支到達最好的事效。年度保潔工作方案4為了確保保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20-年工作當中的缺乏擬定20-年度工作方案，主要有以下幾方面工作一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定根據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員那么工作的時間比擬短，少那么幾天，多那么一個月左右。根據以上經歷20-年我們要充分發發動工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工可以安心踏實的完成工作任務。二、深化開展員工技能培訓、進步保潔專業素質對新入職的保潔員進展公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進展保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進展理論知識的培訓下結合實際情況進展實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規程。三、落實責任管理做好日保潔工作團結協作克制工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工可以努力工作并按標準完成工作任務。男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，到達業主滿意，我們將在20-年與物業的其它部門進展溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進展廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。四、加強平安宣貫、增強平安意識保潔工作比擬繁雜，作業環境不確定，作業的平安隱患也隨之相應的增加。保潔的平安作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及考前須知。保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務平安員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所理解，可以處理。20-年我們將繼續積極參加各種平安培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識平安的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。五、進步工作效率、隨時準備承受臨時性工作在做好日常保潔的根底上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪去除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進展相關保潔工作。在20-年里提早準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。六、合理利用資、降低工作本錢加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，標準提料。對廢舊工具進展修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷到達最好的事效總之，我們在20-年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業主效勞。“一切以業主為中心”，把滿意送給業主為宗旨，堅持“標準效勞、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20-年的業績增磚添瓦。年度保潔工作方案5我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業效勞宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為，以質為先"的公司管理理念，以"上程度，創效益，樹品牌"作為公司的開展目的，"效勞第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優質效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經歷和教訓，找出缺乏，根據20xx年的工作情況，根據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作方案、標準、目的。一、保潔工作標準化小區保潔年度方案書1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，進步員工素質及工作效率，我們將有方案的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進展培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易承受和掌握。即進步員工的技能又拉近同事間的間隔。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不連續的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完要進展考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來標準。整個工作區無死角，無遺漏。3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果實在與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，催促保潔工作，發現問題及時糾正。二、管理要素施行正規化1、根底設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕浪費，為公司節約本錢，進步效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在破綻的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。4、職業安康平安管理正規化。對保潔各崗位存在風險進展識別，針對危險制定措施，并對員工進展工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進展教育和提示，確保平安無事故，做到平安效勞。5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。三、人力資管理標準化1、對員工進展不同層次的培訓，為員工制定工作目的，鼓勵員工自我學習和自我開展，努力進步自己的綜合素質。2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。1)加強監視工作質量，精益求精。加強員工的效勞意識、工作中處理問題的靈敏性、主動效勞等方面的管理。2)重視對員工的培訓教育，進步員工職業道德和效勞意識。3)加強班長的根底管理才能。4)工作標準量化、可操作性強。小區保潔年度方案書5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及效勞標準，升華效勞質量。3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進展培訓，不斷完善進步滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工純熟掌握應對自如，不驚慌失措。4、進一步進步保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監視檢查力度。對保潔員進展主動效勞意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結，發現缺乏，工作績效才能良性循環。5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。四、業主、甲方檢查滿意化。針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。五、上下關系和諧化。正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經歷教訓，發揚成績，克制缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。年度保潔工作方案6隨著我市創立“國家園林城市”號角的吹響，市容環衛工作任務繁重而艱巨，我局將積極響應市委、市政府、市執法局的號召，把黨的群眾道路教育理論活動當作推動當前工作的強大動力，堅持環境優先的城市管理理念，積極開展市容環境衛生綜合整治工作，進一步改善市區人居環境，提升城市品位。為此，我們對20xx年提出以下工作方案：〔一〕繼續穩固成果。新的一年，我局將進一步完善檢查考核體系，細化檢查內容，量化檢查標準，創新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴格獎懲制度。不斷完善消費、費收、環管、機關等各項工作的考核體系，實現考核全覆蓋。我們將繼續發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍受、特別能戰斗”的拼搏精神，穩固我市“省級衛生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創立成果，為爭創“國家園林城市”、“國家衛生城市”、“全國文明城市”、“省級環保模范城市”盡己之責，創優爭先。〔二〕加大宣傳教育工作力度。采取有力措施從頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建立全國文明衛生城市為目的，以“環衛是我家，衛生靠大家”為主題，開拓宣傳欄，發放溫馨提示，大張旗鼓地進展宣傳，讓大家自覺養成良好文明的衛生習慣，共同維護我們美麗的家園，從頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。〔三〕加大平安消費管理力度。進一步加大平安消費管理力度。認真貫徹“平安第一，預防為主”的方針，堅持每月召開平安消費例會，教育大家嚴格遵守交通法規，做到文明行車、平安消費，增強所有駕駛員和各類操作員的社會責任感和平安意識。建立健全平安消費管理制度，繼續落實平安消費責任制。〔四〕加大規費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。為拓寬環衛資金來渠道，夯實我局經濟根底。一方面轉變工作作風，提升效勞意識，強化宣傳溝通，使市民深化認識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區生活垃圾處理費的征收力度，保障環衛有償效勞費應收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關于招商引資、園區落戶工業企業優惠政策；另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題；積極爭取財政、城投、人社部門的最大支持，力爭解決環衛正式職工編制和財政全額供應問題；逐步進步環衛工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現狀。〔五〕加大環衛設施建立力度，確保環衛事業可持續開展。20xx年擬方案：購置280萬元環衛設備〔勾臂車、勾臂斗〕、爭取700萬元建立大型中轉站〔城東新區、禹王工業園各一座〕，建立環衛工人休息間〔集體宿舍〕。為環衛局持續穩定開展提供堅強后盾。〔六〕穩步推進環衛作業市場化。面對新形勢新要求，我們將進一步深化環衛市場化改革工作。有條不紊地將環衛作業與市場化機制接軌，促進環境衛生管理程度再上新臺階。〔七〕加強黨風廉政建立和法制建立。嚴格貫徹“一崗雙責、黨政同責”工作方針，依法公創辦事程序，簡化手續。轉作風、除四風，堅決杜絕不文明、不廉政現象發生，將權利關進制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。〔八〕發揮工、青、婦群團組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、效勞大局，解放思想，創新工作方式，主動作為，充分發揮群團組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心安康的活動，激發大家積極投身環衛事業的熱情。〔九〕做好環衛工程申報工作。一是亞行貸款根底工程申報立項；二是武漢城市圈環衛城鄉一體化工程申報立項；三是國家“十三五”環衛根底設施建立工程的申報立項；四是其它工程申報工作。20xx年，我們將以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，以“清潔城市、造福人民”為己任，進一步增強緊迫感和責任感，理清工作思路，改良工作作風，繼續發揚“三苦”精神，再鼓干勁、再昂斗志、再添措施，為全面推進環衛事業又好又快的開展，作出新的更大奉獻。年度保潔工作方案7在物業做保潔的工作，新的一年我也是要制定好工作的方案，更好的去指導我的工作，讓我的工作能做得更加的好。日常管理方面，要做好員工的管理，確保員工是主動并且積極的去做保潔的工作，盡量的減少員工的一個流動性，讓員工能更有意識的去做好工作，雖然保潔工作是比擬的枯燥，但是我們物業公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的，也是可以吸引到一批優秀的保潔人員來做事情。同時對于新進入的員工也是要去把培訓給做好，教給他們，如何的一些清潔技能，操作的要求，一些平安須知，同時也是在和業主溝通之中一些話術也是需要去教，讓他們理解保潔的工作該如何的去做，如何的開展更加的高效，同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情況，確保清潔是有用的，并且也是對業主去負責，防止投訴的情況發生，讓保潔的工作給做好了。在做好了日常工作之余，也是需要對保潔的員工去進展一些管理，保潔的工作枯燥，甚至乏味，而且員工來自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出現情緒的問題，所以在平時的時候也是要多和他們溝通，理解他們的一個工作情況，確保員工是愿意工作，努力工作的，不能影響到工作的一個質量，并且也是要根據實際的一個情況去排好班，確保是公平的，讓員工承受的，在這一年的`時間里，確保保潔的工作是能正常運行的。同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作，新的一年，也是有新的一個工作要求，而且我們物業也是會接新的一個單位來做保潔，不同的單位也是有不同的一個要求，我們也是要根據市場，同行，以及客戶的一些需求，改變保潔的一些制度要求，確保是滿足客戶需求的同時，又能把保潔做好，讓客戶對我們物業公司是感到滿意的。新年的保潔工作要去做好，也是我們物業公司開展的一個好的時期，更是需要我們做好這些工作，只有我們把這些根本的效勞做好了，那么公司才能開展，才能入駐更多的單位，讓客戶滿意，實際的情況也是會有所不同，到時我們的保潔方案也是要根據當時的情況去做一些調整，去更好的適應工作，指導保潔工作的進展。年度保潔工作方案8學校清潔衛生工作是學校教育工作中一項非常重要的工作，是培養學生良好的衛生習慣和安康文明的生活態度，改善學校衛生環境和教育衛生條件，監測學生安康狀況，努力進步學生安康程度的工作。本學期詳細工作如下：一、進一步貫徹落實《學校衛生工作條例》《條例》是學校衛生工作的主要根據，學校須按《條例》規定，把學校衛生工作納入學校工作方案，有專人分管建立組織，制定規劃制度加強管理，使《條例》各項規定在學校中進一步得到落實。二、做好學生安康體質的檢測工作根據《條例》規定，九月份認真組織完本錢校學生的安康體檢，血色素普查及其他形態機能、身體素質檢測工作，并做好資料的統計、匯總、分析^p工作。三、保持大小環境的整潔優美狠抓學校大小環境，保持校園及室內外的整潔，實行一日兩掃制，每班分有包管區，并有負責老師檢查催促，保證包管區無紙屑等雜物。每天早上檢查室內外環境，經常抽查各班的衛生情況，要求學生分開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃亮堂，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛生角整潔，清潔用具擺放整齊，真正做到室內外潔、齊、美。各專用教室有老師負責，每周一下午進展清掃，周二衛生室進展檢查。校園花圃有專人負責，定期修剪。四、催促做好教育衛生工作做好教育衛生工作，學校催促老師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛生室每月隨機檢查老師有無拖課現象。教室第一張課桌離黑板的間隔不少于2米。每周要求學生調換座位。課上要求老師板書字跡端正，大小適中，學生讀、寫時老師要催促學生做到三個一，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率。五、進一步加強學校生活飲用水和食堂的衛生監視管理。按照《食品衛生阿法》及《生活飲用水管理方法》的要求，辦好食堂答應證及工作人員的體檢。對食堂衛生經常進展監視檢查，防止食物中毒的發生，腸道傳染病的爆發流行。各班裝備純潔水以保證學生飲用水質量。六、認真做好學校衛生常規工作。認真做好本學期衛生保健的總結工作，認真參加保健老師例會及業務培訓，進步自己的業務程度，進步學校衛生工作的質量。年度保潔工作方案9物業保潔工作雖然看似簡單卻著實在今年花費了自己不少的精力，無論是前往不同的區域進展清掃還是處理堆積的垃圾都比擬考驗保潔員的意志力，所幸的是自己的身體狀況還算不錯從而可以將每天的奔波當做工作中的鍛煉，但隨著業主對保潔效勞的要求越來越高勢必要在工作中加強自身才能才行，為了不被淘汰還是應該制定明年的物業保潔工作方案才可以沉著應對可能出現的狀況。局部老化比擬嚴重的房屋清潔工作是令自己感到比擬費事的，由于需要自行攜帶清潔工具以及沒有電梯的緣故常常需要在這局部樓層間花費不少時間，實際上狹窄的樓梯口導致清理高層垃圾的時候顯得非常不方便，所以明年應該對這局部區域的保潔工作進展合理的規劃用以提升自己的工作效率，尤其是在避開業主出行頂峰期的時間段盡快處理好這局部樓層的保潔工作才行，因此可以采取多人合作的方式從而在保潔工作的過程中遵循邊清掃邊清理的原那么，畢竟假設是因為嫌費事而進展推脫的話勢必會讓業主對物業保潔效勞感到不滿意。在物業保潔工作中應該穿戴好制服以免給業主帶來不標準的感覺，也許是覺得物業公司下發的制服不合身的緣故導致今年的保潔工作中很少有人遵守這項規定，假設非是居住多年的老業主很有可能會將保潔員當做小區外的生疏人員，因此為了防止這類為難的境況發生還是應該在明年的保潔工作中統一制服比擬好，而且在處理保潔工作的過程中還可以搜集業主反應的意見從而告知給物業主管人員，盡管看似微缺乏道卻可以在明年的物業保潔工作中幫助到有需求的業主。對物業提供的清潔工具進展更新換代從而提升本來的工作效率，通過今年的保潔工作可以得知物業提供的局部清潔工具其實存在著損壞的狀況，假設是不進展更換的話勢必會影響明年保潔工作的效率，因此需要盡快向物業反映清潔工具損壞的問題從而采購新的物資用作日常的保潔工作，而且假設是可以在工具方面提供便利的話自然可以確保明年的保潔工作可以提升相應的效率，只不過我也要更加用心地對待保潔工作才可以得到物業領導的認可。在制定方案的過程中不難發現今年的物業保潔工作其實存在著許多有待改善的地方，因此我會牢牢記住自己在保潔工作中存在的缺乏并在明年相方法進展改善，無論是為了物業的信譽著想還是提升自身的才能都應該在保潔工作中做到這點才行。年度保潔工作方案10崗位職責：1、對商場物業經理負責，主持部門的全面工作。2、管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期方案、根據工作需求及結合實際情況，可請專業人員合理化對保潔員進展崗前培訓，物料的管理及分配等)。3、控制好人力的使用和物資耗用，抓好平安、防火、防盜等工作。①保潔工具保養、申購與存貨：a、要求保潔員執行以舊換新制度，工具責任到個人b、根據損耗，合理訂購數量c、對于易耗品，根據每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配②人力：a、評估員工的表現，約束員工紀律。b、加強員工培訓工作，增強員工效勞意識。4、監視保潔員的儀容儀表及效勞標準;5、監視保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作6、完善保潔員各崗位工作流程和考前須知7、保潔員的排班、排崗、排休。8、完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責9、認真遵守公司規章制度，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。年度保潔工作方案11為了確保xx保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20x年工作當中的缺乏擬定20x年度工作方案，主要有以下幾方面工作：一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定根據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員那么工作的時間比擬短，少那么幾天，多那么一個月左右。根據以上經歷20x年我們要充分發發動工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工可以安心踏實的完成工作任務。二、深化開展員工技能培訓、進步保潔專業素質對新入職的保潔員進展公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進展保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進展理論知識的培訓下結合實際情況進展實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規程。三、落實責任管理做好日保潔工作團結協作克制工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工可以努力工作并按標準完成工作任務。x男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，到達業主滿意，我們將在20x年與物業的其它部門進展溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進展廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。四、加強平安宣貫、增強平安意識保潔工作比擬繁雜，作業環境不確定，作業的平安隱患也隨之相應的增加。保潔的平安作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及考前須知。保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務平安員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所理解，可以處理。20x年我們將繼續積極參加各種平安培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識平安的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。五、進步工作效率、隨時準備承受臨時性工作在做好日常保潔的根底上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪去除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進展相關保潔工作。在20x年里提早準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。六、合理利用資、降低工作本錢加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，標準提料。對廢舊工具進展修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷到達的事效總之，我們在20x年工作當中要以長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進的工作方針，全心全意為業主效勞。一切以業主為中心，把滿意送給業主為宗旨，堅持標準效勞、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20x年的業績增磚添瓦。年度保潔工作方案12一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁的責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓工作作為日常工作的指標任務〔因大局部是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為標準》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不連續的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進展了基層管理才能培訓，使基層管理不斷加強和進步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋〔員工自購〕等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大進步。4、工具物料管理。為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進展物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以進步機械設備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作的同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調發動工，進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行，進度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預防措施，同時結合公司的開展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的開展大計中。年度保潔工作方案133月份副營品質提升：3月份副營品質已經有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進展全面有效的提升和改良,詳細提升方法:1、制定出詳細培訓方案，(3月16)。2、每天中午對副營保潔員進展培訓。(持續)3、每周五中午對保潔員進展書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。(持續)4月份主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進展嚴格監控和提升，詳細施行方法：1、重新梳理保潔工作流程，找到更合適魅力的清潔流程：1)與保潔共同討論魅力清潔現狀。(4月2日)2)與各工程專業崗溝通理解其他工程保潔清潔流程(4月5日)。3)制定主營全新工作流程(4月7日)。2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)。3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定(4月5日)。4、主營保潔員BI禮儀提升：1)制定合適主營保潔員的培訓方案。(4月1日)2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續)3)每周五進展考核排名并給予一定獎勵(持續)。5、6、7、8月份裝修頂峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修頂峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進展梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。1、內外環須清理重點部位梳理：(5月1日)1)外環：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。2)內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進展刷洗。(視情況而定)2)與客戶組時時溝通理解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進展管理，有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。(日清)3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。(日清)4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區)(視情況而定)。5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。(每日三次)11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個工程的主力軍，要承當園區除雪工作的主要任務。1、除雪工具準備：