興業銀行零售業務崗位考試真題模擬匯編共637題（單選題264題，多選題373題）導語：2023年“興業銀行零售業務崗位考試”考試備考正在進行中，為了方便考生及時有效的備考，小編為大家精心整理了《興業銀行零售業務崗位考試真題模擬匯編》，全套共637道試題（其中單選題264題，多選題373題），希望對大家備考有所幫助，請把握機會抓緊復習吧。預祝大家考試取得優異成績！一、單選題（264題）1、對掛賬期滿一年的出納長款經有權人批準后列入（）。（單選題）A.營業外收入B.其他營業外收入C.營業外支出D.其他營業外支出試題答案：A2、智能柜臺替代率是指（）（單選題）A.智能柜臺設備更換的速率，是機構對機具保管程度的重要指標B.智能柜臺操作人員工作交替的頻率，分行對此頻率有一定要求C.智能柜臺上辦理業務對柜面辦理業務的替代，是網點智能化的重要指標D.智能柜臺辦理轉賬交易的筆數，該筆數越高，則越利于自助渠道發展試題答案：C3、對采用等額本息方式償還的個人貸款，可以變更還款方式為（）（單選題）A.等額本金B.按月付息到期一次還本C.按季付息到期一次還本D.到期一次性還本付息試題答案：A4、以下哪個是興業銀行金融IC借記卡的憑證代碼（）（單選題）A.25B.26C.27D.28試題答案：B5、興業銀行統一內部信息傳導的綜合性資訊平臺為（）（單選題）A.興資訊B.微辦公C.隨興學D.零售人員信息服務系統試題答案：A6、離行式自助機具達到（）臺（含）以上的分行，應設立清機中心。（單選題）A.20B.25C.30D.40試題答案：C7、持卡人可申請辦理賬單分期業務的金額為已出賬單的消費交易金額未還部分的（）。（單選題）A.80%B.85%C.90%D.95%試題答案：D8、興業銀行直銷銀行興業寶（興業貨幣）支取可以（）（單選題）A.一天只能一次實時支取到賬，第二次只能T+1到賬B.一天累計最多實時支取不能超過20萬，超過20萬的只能T+1到賬C.500萬以內都是可以實時支取到賬D.單筆不超過5萬元都是能實時支取到賬試題答案：B9、業務經辦柜員需正式簽退，必須在柜員日結完成后，使用（）交易即可。（單選題）A.9101B.9103C.9102D.9105試題答案：D10、對于申請組合貸款購買首套普通自住房的家庭，商業性個人住房貸款部分的最高貸款成數為（）（單選題）A.50%B.60%C.70%D.80%試題答案：C11、央行規定的儲蓄定期存款利率上浮最高可到（）（單選題）A.50%B.40%C.30%D.15%試題答案：A12、網上賬戶掛失與口頭掛失效力等同，在辦理網上掛失（）日后自動失效。為了保證資金安全，客戶在辦理網上掛失后須持本人有效身份證件到興業銀行開戶網點辦理書面掛失手續。（單選題）A.1B.3C.5D.7試題答案：C13、根據有關存款實名證件的規定，下列證件不作為開戶有效證件的是（）（單選題）A.臨時身份證B.港澳居民來往內地通行證C.武警身份證D.臺灣居民身份證試題答案：D14、興業銀行私人銀行部成立于（），是全行私人銀行業務經營和管理部門（單選題）A.2011年4月B.2012年4月C.2012年8月D.2011年8月試題答案：A15、百富人生，品牌口號是（）（單選題）A.興鮮你的活力人生B.無限夢想，精彩出發C.人生百達，財富悅享D.身安于外，心愉于內試題答案：C16、申請ApplePay的蘋果系列手機，要求系統要升級到IOS（）或更高版本才行。（單選題）A.9.5B.9.4C.9.3D.9.2試題答案：D17、手機銀行密碼連續錯誤（）次將被鎖定（單選題）A.5B.6C.10D.無限制試題答案：B18、單筆或者當日累計（）的現金繳存、現金支取、現金結售匯、現鈔兌換、現金匯款、現金票據解付及其他形式的現金收支，金融機構應當向中國反洗錢監測分析中心報告大額交易。（單選題）A.人民幣交易10萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上B.人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上C.人民幣交易10萬元以上或者外幣交易等值2萬美元以上D.人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值2萬美元以上試題答案：B19、憑證的大寫日期應規范，如“2015年8月5日”應寫為（）（單選題）A.貳零壹伍年零捌月零伍日B.貳零壹伍年零捌月伍日C.貳零壹伍年捌月伍日D.貳零壹伍年捌月零伍日試題答案：D20、以下職責中（）不屬于零售業務主辦的主要職責。（單選題）A.對復核、授權的各類憑證進行真實性、合法性、有效性審查B.營業終了，對所有現金柜員尾箱的現金卡把點大數，共同封箱落雙鎖C.完成本機構日結的處理D.對需授權審批的業務進行高級別的審批授權試題答案：D21、次日發現表外科目錯賬進行沖賬時，應填制（）。（單選題）A.錯賬沖正憑證B.特種轉賬憑證C.一般轉賬憑證D.表外收入（或付出）憑證試題答案：D22、有關柜員號的管理，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.柜員在一個機構只能擁有一個柜員號、一個柜員號必須規定由一個柜員使用B.柜員在分行內調動的，其柜員號應作遷入、遷出處理C.業務經辦、業務主辦、業務主管的級別、交易部門、尾箱、狀態（休假、返崗）的調整，由柜員所屬機構通過業務系統進行處理D.柜員號在分行內實行終身制試題答案：C23、銀銀平臺柜面互通業務的資金清算原則不包括（）（單選題）A.實時B.逐筆C.差額D.全額試題答案：C24、按安裝的地點不同，自助機具分為（）兩種。（單選題）A.在行式，離行式B.穿墻式，大堂式C.自營，外包D.以上都是試題答案：A25、以下四大人生品牌中，哪個是針對老齡化發展趨勢，開發的養老金融系列產品品牌（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：A26、補登折交易可向（）轄內任一網點申請辦理補登折業務。（單選題）A.支行B.分行C.總行D.開戶銀行試題答案：C27、下列關于自助銀行取款功能說明錯誤的是（）（單選題）A.如果一天連續輸錯6次密碼，設備將做退卡處理B.沒有取款筆數限制C.日取款最高金額20000元D.單筆取款金額2500元試題答案：B28、以下不屬于輔助賬薄的是（）（單選題）A.流水賬B.登記簿C.余額表D.其他輔助賬簿試題答案：A29、金額在（）人民幣以上的業務均應由業務主辦或會計暨合規主管進行二次驗印，并在支付憑證上簽章確認。（單選題）A.50萬（含）B.100萬（含）C.100萬D.200萬（含）試題答案：A30、興業銀行信用卡還款順序為（）（單選題）A.先還賬單利息，其次還費用，再次還預借現金本金，最后還抵消費本金B.先還費用，其次還賬單利息，再次還預借現金本金，最后還抵消費本金C.先還賬單利息，其次還費用，再次還抵消費本金，最后還預借現金本金D.先還賬單利息，其次還預借現金本金，再次還費用，最后還抵消費本金試題答案：B31、興業銀行的個人大額存單不包括以下哪個存期（）（單選題）A.六個月B.一年C.兩年D.五年試題答案：D32、興業銀行會計科目按照一級科目、二級科目兩個層次設置，一級科目代號為（）位數字（單選題）A.2B.3C.4D.6試題答案：C33、信用卡客戶截至到期還款日仍未進行還款，除循環利息外，客戶還需支付（）。（單選題）A.滯納金B.年費C.超限費D.溢繳款試題答案：A34、社區銀行智能柜臺會計傳票應該（）（單選題）A.每兩周傳遞一次B.日終放置于社區銀行網點帶鎖抽屜內保管C.日終放置于社區銀行網點保險柜內保管D.電子銀行套餐只有客戶回單，沒有會計傳票試題答案：C35、以下四大人生品牌中，哪個是針對熱愛運動人士等開發的信用卡產品品牌（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：D36、證券公司自有資金參與單個集合計劃的份額，不得超過該計劃總份額的（）（單選題）A.10%B.15%C.20%D.30%試題答案：C37、興業銀行立享卡目標客群的額度一般按照月收入（）倍核發（單選題）A.10-15倍B.10-20倍C.15-20倍D.5-20倍試題答案：B38、“安愉人生”是興業銀行以關愛、服務老年人為出發點，張老師今年（）周歲符合興業銀行以老年客戶為服務對象的綜合金融服務品牌。（單選題）A.55B.45C.48D.49試題答案：A39、柜員使用1304修改密碼時以下哪種情況可以修改成功（）（單選題）A.8個相同的數字B.正反8個連續數字C.與舊密碼相同D.字母與數字組合試題答案：D40、以下有關基金、股票、債券、銀行理財產品差異說法正確的是（）（單選題）A.基金、債券、銀行理財產品同屬于低風險、低收益投資工具B.股票、債券所籌集資金主要投向實業領域，基金所籌集資金主要投向有價證券C.股票反映的是種所有權關系，債券、銀行理財產品反映的是種債權債務關系，基金反映的是種信托關系D.一般而言，基金、銀行理財產品、債券均有一定的存續期試題答案：B41、客戶開通短信口令后，興業銀行手機銀行推出的“手機號轉賬”功能，其單筆最高限額是人民幣（）元。（單選題）A.小于5萬B.小于等于5萬C.小于20萬D.小于等于20萬試題答案：D42、以下屬于興業銀行一般營業網點輔助區域的是（）（單選題）A.現金交易區B.客戶等候區C.貴賓理財服務區D.自助銀行區試題答案：B43、2016年9月6日起分行轄內商戶刷卡手續費指導價格中標準類商戶非興業銀行信用卡收費標準是（）（單選題）A.0.45%不封頂B.0.45%，20元封頂C.0.55%不封頂D.0.55%，20元封頂試題答案：C44、以下不屬于零售銀行業務服務對象的是（）（單選題）A.居民個人B.個體生產經營者C.法人企業D.小型自然人試題答案：C45、持卡人遺失或忘記理財卡密碼，持卡人可持該理財卡及本人有效身份證件到興業銀行（）辦理密碼掛失手續（單選題）A.發卡分行任一網點B.發卡網點C.當地分行任一網點D.全行任一網點試題答案：D46、“財智人生興業有道”為興業銀行哪項零售子品牌的品牌口號（）（單選題）A.百富人生B.私人銀行C.自然人生D.財智人生試題答案：B47、興業銀行推出的“安愉人生”綜合服務方案是一款針對（）歲以上的中老年客戶精選從保險、法律、醫療到休閑娛樂、度假養生等一系列專屬增值服務。（單選題）A.50B.55C.60D.65試題答案：A48、興業銀行收單POS機自主品牌為（）（單選題）A.樂收銀B.財富通C.盛付通D.興業通試題答案：D49、以下關于整存整取定期存款業務特點的是（）（單選題）A.自動轉存B.支持分行轄內通兌C.支持N次提前支取D.不可提前支取試題答案：A50、在智能柜臺上辦理開卡、電子銀行套餐簽約等需出示身份證的業務，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.必須由客戶本人持身份證辦理B.業務審核崗須認真落實賬戶實名制，嚴格審核人證是否一致C.對于存在疑義的客戶可要求客戶出示輔助身份證件及換人交叉審核D.可以由他人代為辦理試題答案：D51、根據反洗錢相關法律法規，以下哪些情況無需要通過中國人民銀行建立的聯網核查公民身份信息系統對客戶的身份證件進行核查（）（單選題）A.以開立賬戶等方式與客戶建立業務關系時B.為不在機構開立賬戶的客戶提供現金匯款、現鈔兌換、票據兌付等一次性金融服務且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的C.為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上的轉賬交易D.為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現金存取業務試題答案：C52、楊先生8月10日在興業銀行開立智能通知存款（自在增利），存入200000元，8月14日時楊先生從智能通知存款（自在增利）賬戶轉出50000元，請問轉出部分利息為（）（單選題）A.按活期計息B.按1天通知存款利率計息C.按7天通知存款利率計息D.不計息試題答案：B53、以下哪種憑證可以支持開立個人存款聯名賬戶（）（單選題）A.借記卡B.活期存折C.定期一本通D.以上答案都不是試題答案：B54、客服熱線采取了多項的安全措施，當個人查詢密碼連續輸錯（）次，系統將提示利用取款密碼進行重置，否則自動掛機。（單選題）A.2B.3C.5D.6試題答案：B55、興業銀行目前考核體系的客戶層級是（）（單選題）A.實際層級B.名義層級（三個月最高）C.當月層級試題答案：C56、戶可通過以下哪些渠道辦理個人結售匯業務（）（單選題）A.手機銀行B.網上銀行C.柜面D.以上全部試題答案：D57、貸款到期日為2016年8月6日（8月6日、8月7日為周末），若節假日后第一個工作日未歸還貸款，逾期貸款從（）天起計算（單選題）A.2016年8月6日B.2016年8月7日C.2016年8月8日D.2016年8月9日試題答案：C58、現貨白銀的風險控制具體體現為（）（單選題）A.強制平倉、漲跌停板B.無強制平倉、無漲跌停板C.強制平倉、有波幅限制D.強制平倉、無波幅限制試題答案：D59、預測損失率在0至40%（含）之間的信貸資產，應劃分為（）（單選題）A.關注類B.次級類C.可疑類D.損失類試題答案：B60、興業銀行培訓分級三級管理中不包含下列哪一級？（）（單選題）A.總行B.分行C.支行D.條線試題答案：D61、出納短款支出，應列入科目名稱（）（單選題）A.業務及管理費B.其他營業支出C.營業外支出D.資產損失試題答案：C62、興業銀行間聯收單商戶的交易資金清算周期為（）。（單選題）A.T+1（T為自然日）B.T+1（T為工作日）C.T+2（T為自然日）D.T+2（T為工作日）試題答案：A63、對于未到期的定期存款在提前（）以內辦理部分提前支取時，系統在交易成功前返回提示信息“賬戶即將到期，到期日為xxxx年xx月xx日”，以便柜員提醒客戶再次確認是否提前支取。（單選題）A.一個月B.兩個月C.三個月D.六個月試題答案：A64、營業期間，柜員尾箱應隨啟隨閉，短時離開經管現金時，裝有現金、有價單證的抽屜和尾箱必須加鎖，置于錄像監控范圍內。離開時間達（）以上的，尾箱應與后臺現金主辦或現金主管共同落雙鎖后，置于現金區監控探頭下，尾箱鑰匙應自行妥善保管，不可隨意放置（單選題）A.半小時B.一小時C.一個半小時D.二小時試題答案：B65、興業銀行現行到期還款日為賬單日后第日（）（單選題）A.10B.15C.20D.25試題答案：C66、賬戶交易明細查詢可以查詢興業網上個人銀行客戶號下所登記賬戶（）以內的交易明細情況。（單選題）A.一個月B.三個月C.半年D.一年試題答案：D67、如客戶辦理存、取款業務，大堂經理可向客戶介紹興業銀行的（）等業務（單選題）A.網上銀行、第三方存管B.基金、理財、代扣代繳C.電話銀行、手機銀行D.信用卡試題答案：B68、外幣歐元定期儲蓄開戶的起存金額為（）（單選題）A.10元B.50元C.100元D.500元試題答案：A69、個人客戶與家庭客戶的級別每月末評定一次，客戶評定級別連續（）低于當前級別的，系統自動降級。（單選題）A.一個月B.二個月C.三個月D.四個月試題答案：C70、已開通短信口令功能的客戶在辦理網上轉賬、繳費、網上購物支付等業務時，除須輸入賬戶密碼外，還須輸入（）。進行網上購物支付必須開通短信口令功能。（單選題）A.非預設手機上的短信認證碼B.實時發送到預設手機上的一次性短信認證碼C.發送到預設手機上的非一次性短信認證碼D.聯系網站客服人員索要認證碼試題答案：B71、以下四大人生品牌中，哪個產品品牌的傳播價值點是：專業，助力您的家庭財富增長（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：C72、以下哪一類幣種興業銀行信用卡未發行（）（單選題）A.銀聯單幣卡B.VISA雙幣卡C.Master雙幣卡D.JCB雙幣卡試題答案：D73、以下哪一項功能無法在智能柜臺辦理（）（單選題）A.借記卡密碼修改B.借記卡激活C.密碼掛失D.借記卡交易明細查詢試題答案：C74、目前在興業購買銀行人民幣理財產品、港幣理財產品、美元理財產品的起點金額分別為（）（單選題）A.人民幣5萬元、港幣5萬元、美元8000元B.人民幣5萬元、港幣5萬元、美元5000元C.人民幣5萬元、港幣6萬元、美元8000元D.人民幣5萬元、港幣6萬元、美元6000元試題答案：C75、“寰宇人生”借記卡的申請對象須滿足以下條件的哪一項（）（單選題）A.已達到本行白金（含）以上層級的客戶B.存入寰宇人生卡內1000元（含）以上的客戶C.在本行成功辦理過留學貸款、簽證代傳遞的客戶D.以上任一項試題答案：D76、消費貸款要求調查崗應（）至少一次對借款人情況進行現場檢查（單選題）A.每周B.每月C.每季D.每半年試題答案：C77、在行式智能柜臺的會計出票如何保管（）（單選題）A.日終整理后由業務審核崗保管，年終統一裝訂成冊B.日終整理后交由憑證管理崗，年終統一裝訂成冊C.日終整理后交由憑證管理崗，掃描上傳至會計資料影像系統D.存放于智能柜臺箱體內部，無需手動整理試題答案：C78、ATM等自助機具取款單日限額（）（單選題）A.20000B.5000C.10000D.2500試題答案：A79、客戶在進行網上購物支付時，除了需要開通網上支付功能外，還需要選擇（）網上支付認證工具。（單選題）A.短信口令B.網盾C.令牌D.以上都是試題答案：D80、客戶維護次數指標中要求，黑金層級客戶維護次數（）年，覆蓋率（）（單選題）A.≥8次，≥90%B.≥9次，≥90%C.≥10次，≥100%D.≥12次，≥100%試題答案：D81、興業銀行私人銀行客戶的標準為（）（單選題）A.家庭金融資產600萬元以上B.個人資產600萬元以上C.個人金融凈資產600萬元以上D.個人金融凈資產300萬元以上試題答案：C82、興業銀行“安愉人生”客群定位為（）。（單選題）A.年滿50周歲（含），且客戶層級達到我行VIP客戶要求B.年滿50周歲（含），且客戶層級達到我行核心客戶要求C.年滿60周歲（含），且客戶層級達到我行VIP客戶要求D.年滿60周歲（含），且客戶層級達到我行核心客戶要求試題答案：A83、在與押運公司人員辦理交接過程中，網點應至少有（）名柜員再次對尾箱落鎖、落一次性封簽進行檢查核對，并對次日需出庫尾箱做好備注工作（單選題）A.1B.2C.3試題答案：B84、（）業務作為興業銀行銀行卡業務的一項重要創新，有利于減輕柜面信用卡還款服務壓力，有利于促進儲蓄業務增長，有利于提升興業銀行信用卡活躍卡率，同時也是提升客戶忠誠度的有效手段。（單選題）A.代扣代繳B.一表雙卡C.質押辦卡D.代發工資試題答案：B85、根據國家發改委、財政部《關于規范房屋登記計費方式和收費標準等有關問題的通知》（發改價格[2008]924號）要求，在行使抵押權期間，產生的房屋登記費用應由（）承擔。（單選題）A.銀行B.借款人C.房屋登記部門D.銀行和借款人各負擔一半試題答案：A86、個人綜合消費貸款資金應用于借款人本人及家庭的消費支出，以下不屬于個人綜合消費貸款用途的是（）（單選題）A.出國留學B.房產購置C.旅游D.個人創業試題答案：D87、票據背書如使用粘單，則粘單與票據接縫處應加蓋（）的簽章。（單選題）A.粘單前票據的最后一個被背書人B.粘單前票據的最后一個背書人C.粘單上第一個被背書人D.出票人試題答案：A88、一個客戶在一家銀行可擁有（）個個人銀行結算賬戶。（單選題）A.1個B.3個C.5個D.不限定試題答案：A89、貴賓客戶層級評定時哪項金融資產種類不計入“綜合金融資產”（）。（單選題）A.保險B.三方保證金C.個人貸款D.理財試題答案：C90、以下哪個名字不能作為客戶的網銀自定義用戶名？（）（單選題）A.XXX@ciB.C.令狐沖D題答案：B91、個人客戶新開通的動戶通知默認的最低限額為人民幣（）元（單選題）A.100B.200C.300試題答案：A92、某網點柜員在辦理殘缺、污損人民幣兌換業務時，發現一張100元券鈔票票面四分之三為真幣，四分之一為假幣的人民幣，應（）。（單選題）A.按假幣收繳程序沒收B.退回原持有人C.全額兌換試題答案：A93、社區支行是指定位于服務社區居民和小微企業的簡易型銀行網點，以下不屬于興業銀行社區支行分類的是（）（單選題）A.全能型社區支行B.簡便型社區支行C.小微社區支行D.商圈社區支行試題答案：D94、以下行為未遵守職業道德的是（）（單選題）A.銀行業從業人員應當勤勉謹慎，對所在機構負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護所在機構商業信譽B.未按我行制度要求對客戶進行核訪，隨意勾選“已核實內容欄位C.推廣人員知道客戶申請存在虛假，及時將客戶信息上報卡中心負責人并將該件集中處理試題答案：B95、會計印章包括（）和個人名章（單選題）A.會計公章B.業務公章C.業務核算章D.匯票專用章試題答案：A96、投訴處理機構自接到客戶投訴后，一般投訴在（）個工作日內處理并反饋；緊急投訴在（）個工作日內處理并反饋。（單選題）A.3，2B.2，1C.3，1D.2，3試題答案：B97、1416交易主要功能不包括（）（單選題）A.假幣收繳B.上繳分行C.上繳人行D.機構間調撥試題答案：D98、某客戶A卡已經在柜臺開通了短信口（在柜臺未開通網上銀行轉賬功能和網上支付），該客戶回家后，在網銀上嘗試開通不定項轉賬，其日限額最高可以開通多少元？（）（單選題）A.不能開通B.1萬元C.5萬元D.500萬元試題答案：C99、現金沖正業務錯誤的是（）（單選題）A.原沖賬憑證上應注明補賬流水號，并附沖賬原因。在補賬憑證上應注明被沖賬流水號B.僅需在原憑證注明沖賬原因、補賬流水號和沖賬流水號C.因柜員操作失誤而發起的沖賬，授權人員應嚴格審核沖賬原因D.因客戶申請而發起的沖賬，應由客戶簽署“同意沖正”字樣并簽字確認，同時收回原錯賬客戶回單試題答案：B100、計提的應付利息使用（）科目核算。（單選題）A.2222－應付利息B.2221－應收利息C.2221－應付利息D.2222－應收利息試題答案：C101、個人電話銀行轉賬日限額最高不超過（）（單選題）A.5000元B.5萬元C.20萬元D.500萬元試題答案：D102、智能柜臺協管員短時間外出時，箱體鑰匙應如何處理（）（單選題）A.放置于桌面，告知其他授權人員B.放置于帶鎖抽屜內，告知其他授權人員C.無需交接，用的時候打電話告知D.與另外一名業務審核崗在監控下進行當面交接，并在登記簿簽章確認試題答案：D103、活力人生，品牌口號是（）（單選題）A.興鮮你的活力人生B.無限夢想，精彩出發C.人生百達，財富悅享D.身安于外，心愉于內試題答案：A104、推廣人員通過圖像編輯的手段制作虛假“推廣核訪照相”的行為（）（單選題）A.屬于不實推廣行為B.屬于偽造、變造申請人檢附資料的推廣偽冒行為C.不屬于推廣風險行為D.屬于冒名申請行為試題答案：B105、貴賓客戶王先生來興業銀行開立個人大額存單，請問他不能開立多少面額的個人大額存單（）（單選題）A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬試題答案：A106、智能通知存款（自在增利）實際存款天數不滿七天按（）利率計息，實際存款天數達到七天按（）利率計息。（單選題）A.一天通知存款；七天通知存款B.活期存款；定期存款C.活期存款；智能通知存款D.一天智能存款；七天智能存款試題答案：A107、在銀行卡支付產業鏈條中，收單行為（）提供服務（單選題）A.發卡行B.持卡人C.商戶D.卡組織試題答案：C108、ApplePay業務，一步手機最多能綁定多少張銀行卡？（）（單選題）A.3張B.5張C.8張D.10張試題答案：C109、興業卡持卡人在境外辦理ATM取款不受次數的限制，但每張興業卡每天提取的外幣現鈔總額不得超過等值（）元人民幣。（單選題）A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元試題答案：B110、由網點管理的自助機具的加鈔間大門鑰匙、上箱體鑰匙、下箱體保險柜鑰匙由（）放入有監控區的保險柜內自行保管。（單選題）A.協管員專管員B.專管員協管員C.營業廳主任會計主管D.會計主管營業廳主任試題答案：A111、商戶簽購單應該至少保留（）（單選題）A.3個月B.6個月C.1年D.2年試題答案：C112、手機銀行登錄名最多可以關聯多少張銀行卡？（）（單選題）A.5張B.10張C.15張D.20張試題答案：B113、（）是客戶投訴處理工作的第一責任人，必須明確指定專人負責此項工作。（單選題）A.服務推動工作領導小組辦公室主任B.分管行長C.各級經營機構負責人D.分行零售業務部負責人試題答案：C114、通過網上銀行辦理（）業務時，除須輸入賬戶密碼外，還須輸入實時發送到預設手機上的一次性短信認證碼。（單選題）A.網上轉帳B.繳費C.更改網上支付日限額D.以上都對試題答案：D115、興業銀行始終堅持“（）”的經營理念，致力于為客戶提供全面、優質、高效的金融服務，堅持走差異化發展道路，經營實力不斷增強（單選題）A.真誠服務，相伴成長B.因您而變C.新思維，心服務D.服務大眾、情系民生試題答案：A116、興業“自然人生”理財卡主附卡關系撤銷后，以下哪項描述是正確的是（）（單選題）A.附卡也隨之注銷B.附卡將生成一個獨立的人民幣活期賬號C.原共用的活期存款歸屬附卡D.附卡不能轉為主卡再申請附卡試題答案：B117、假幣數量（）的，由分行現金出納業務主管部門負責人審批處理，并報備總行現金出納業務主管部門。（單選題）A.5張（枚）以下B.5張（枚）以上、10張（枚）（含10張、枚）以下C.5張（枚）以上、20張（枚）（含20張、枚）以下D.10張（枚）以上、20張（枚）（含20張、枚）以下試題答案：C118、李某在興業銀行申請了按揭理財戶口，當其按揭理財戶口每日營業末存款可用余額大于（）人民幣時，方可按照按揭理財戶口客戶享受增值收益的標準，為李某計算按揭理財戶口增值收益。（單選題）A.5萬B.10萬C.3萬D.20萬試題答案：A119、智能柜臺的清機加卡工作必須由（）來操作完成。（單選題）A.業務審核崗B.憑證管理崗C.機具運維崗D.憑證管理崗和業務審核崗共同試題答案：D120、在智能柜臺上無法完成的交易有（）（單選題）A.掛失B.電子銀行簽約C.信用卡積分及余額查詢D.代扣代繳水電煤試題答案：A121、手機銀行登錄名最多可以關聯多少張銀行卡？（）（單選題）A.5張B.10張C.15張D.20張試題答案：B122、自助機具日常維護由專管員和協管員負責，清機中心的專管員和協管員應至少（）更換一次人員組合；網點的專管員和協管員應至少（）更換一次人員組合。（單選題）A.半年；半年B.一年；半年C.半年；一年D.一年；一年試題答案：C123、以下關于基金操作錯誤的說法是（）（單選題）A.柜臺交易可輸入推薦人IDB.當日3點以后的申購交易視同下一個工作日提交的申購交易C.貨幣基金申購的凈值永遠是1D.通常銀行端可以申購分級基金的A類份額試題答案：D124、信用卡持卡人還款是按照（）的順序沖賬的（單選題）A.費用、預借現金交易本金、利息、消費交易本金B.利息、費用、預借現金交易本金、消費交易本金C.費用、利息、預借現金交易本金、消費交易本金D.費用、利息、消費交易本金、預借現金交易本金試題答案：C125、表內科目的核算采用（）記賬法（單選題）A.借貸B.單式C.收付D.復式試題答案：A126、（）負責零售條線全行性培訓計劃落地實施，指導、協調分行零售事業部的培訓工作。（單選題）A.零售銀行總部B.各分行C.人力資源部D.以上皆可試題答案：A127、黑金卡應急支付取款最高不得超過人民幣（）（含）。（單選題）A.2000元B.3000元C.5000元D.10000元試題答案：C128、個人客戶使用電話銀行取款密碼連續輸錯（）次將被鎖控。（單選題）A.3B.5C.6D.8試題答案：C129、風險管理最為核心、最為關鍵的階段是（）。（單選題）A.風險識別B.風險計量C.風險監測D.風險控制試題答案：D130、銀聯ATM跨行轉賬（同城）手續費正確的是（）（單選題）A.轉賬金額1萬元（含）以下的每筆5元B.轉賬金額1萬元（含）以下的每筆2元C.轉賬金額1萬元至5萬元（含）的每筆5元D.轉賬金額1萬元至5萬元（含）的每筆3元試題答案：C131、客戶通過興業銀行簽證代傳遞業務，申請的簽證類型不包括以下哪一種類型（）（單選題）A.旅游簽證B.探親簽證C.留學簽證D.商務簽證試題答案：C132、離行式自助銀行和自助機具現場巡檢頻率不低于每周（）次；在行式（含社區支行）自助銀行和自助機具現場巡檢頻率不低于每日（）次（單選題）A.2；1B.1；3C.1；2D.2；3試題答案：C133、興業銀行“十三字”文明用語是（）（單選題）A.您好、請、對不起、不好意思、謝謝您B.您好、請問、歡迎光臨、對不起、再見C.您好、請問、對不起、請慢走、麻煩您D.您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見試題答案：D134、抵押率的計算公式下列說法正確的是（）。（單選題）A.抵押率=貸款金額/抵押物房產評估凈值*100%B.抵押率=貸款金額/抵押物房產評估總價*100%C.抵押率=貸款金額/抵押物房產交易總價*100%D.抵押率=貸款金額/[（抵押物房產評估總價+抵押物房產交易總價）/2]*100%試題答案：A135、自助機具吞卡后次日起（）個工作日內無人認領的，可以按規定予以剪角。（單選題）A.2B.4C.10D.30試題答案：B136、興業e卡默認開通網上網通支付功能，默認日限額為（）元。（單選題）A.1000B.5000C.10000試題答案：B137、興業銀行立享卡產品等級不包括以下哪種（）（單選題）A.金卡B.精英版白金卡C.悠系列白金卡D.標準版白金卡試題答案：A138、個人客戶能根據身份證件申請（）張個人網銀證書。（單選題）A.1B.2C.3試題答案：A139、興業銀行采用的網上銀行數字證書是由（）頒發的數字證書。（單選題）A.興業銀行自行研發B.中國人民銀行C.中國銀監局D.中國金融認證中心試題答案：D140、安愉人生客戶的專屬卡是（）（單選題）A.蓮花卡B.立享卡C.泉家卡D.松鶴卡試題答案：D141、下列關于自助銀行取款功能說明錯誤的是（）（單選題）A.如果一天連續輸錯6次密碼，設備將做退卡處理B.沒有取款筆數限制C.日取款最高金額20000元D.單筆取款金額2500元試題答案：B142、柜員離開分行，在工作交接后，應對柜員號作（）處理。（單選題）A.刪除B.休假C.遷出D.遷入試題答案：B143、以下印章中可以攜帶外出用于上門收款的是（）。（單選題）A.業務核算章B.對賬業務專用章C.業務公章D.受理憑證專用章試題答案：D144、個人經營貸款用于商用房裝修的，一線城市（北京、上海、廣州、深圳）個人商用房裝修貸款每平方米貸款金額最高不超過6000元，其他城市每平方米貸款金額最高不超過（）元。（單選題）A.1000元B.1500元C.2000元D.4000元試題答案：D145、分行每年末向總行推薦的年度“服務明星支行”和“服務明星”要求年度內至少（）次被評為分行季度“服務明星支行”和季度“服務明星支行”（單選題）A.1次B.2次C.3次D.4次試題答案：B146、某個人客戶日常交易正常，2月1日該客戶持有的興業卡內共5筆定期存款到期，本利自動轉存，每筆定期本金均為100萬元，該賬戶行應當（）。（單選題）A.向反洗錢監測分析中心報告大額交易B.向反洗錢監測分析中心報告可疑交易C.向反洗錢監測分析中心同時報告大額及可疑交易D.大額交易和可疑交易均不報告試題答案：D147、個人網銀活期存款轉定期存期不包括（）（單選題）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年試題答案：A148、凍結個人存款的期限最長為多久（）（單選題）A.3個月B.6個月C.1年D.2年試題答案：B149、以下哪項不是屬于綜合金融資產的范圍（）（單選題）A.國債B.基金C.券商集合理財D.委托貸款試題答案：D150、銀銀平臺柜面互通轉賬單筆最高（）萬元，當日累計最高（）萬元。（單選題）A.10；100B.50；100C.50；200試題答案：C151、發現人民幣假幣時，立即告知假幣持有人，并當面換人復核鑒定無誤后，在假幣（）位置加蓋“假幣”印章。（單選題）A.正面和背面中間B.正面水印窗C.正面水印窗和背面中間D.背面中間試題答案：C152、以下哪種情況不符合“已核實內容”欄位勾選規范（）。（單選題）A.在客戶單位所在辦公大樓外，與客戶見面，勾選“親訪申請人并確認工作”B.將申請表寄送客戶填寫并檢附資料后寄回，未勾選“親見申請人簽名”欄位C.客戶攜帶各類證明文件復印件前來網點辦卡，未勾選“親見身份證原件”D.客戶為推廣人員隔壁鄰居，勾選“確認申請人家庭狀況”試題答案：A153、興業銀行的私人銀行服務營銷體系為（）（單選題）A.1+1+NB.1+2+3C.1+2+ND.1+N試題答案：A154、零售業務服務品牌“A+3”中“3”代表的含義是（）。（單選題）A.真心、真情、真誠B.真實、真情、真誠C.真心、真實、真誠D.真實、真情、真心試題答案：B155、個人客戶上月在興業銀行的日均綜合金融資產折合人民幣在30萬元（含）到100萬元之間的為（）（單選題）A.黑金客戶B.白金客戶C.金卡客戶D.銀卡客戶試題答案：B156、（）是指對已發生且已入賬的業務進行賬務調整。（單選題）A.錯賬調整B.錯賬沖正C.當日沖正D.隔日沖正試題答案：A157、以下哪個機構為私行部已合作發行的境外產品境外管理人（）（單選題）A.瑞士隆奧B.高盛C.摩根士丹利D.德意志銀行試題答案：A158、員工雙手的擺放方式正確的是（）（單選題）A.空閑時，可將雙手放平于桌面，兩手互相上下交疊B.員工向客戶介紹引導指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向下微斜，小肘關節為軸指向目標C.簡單的擺手作答D.用手指指點點客戶試題答案：A159、以下不屬于儲蓄國債（電子式）特征的是（）（單選題）A.國債100元起購，按倍數遞增B.電子式國債到期一次兌付本息，可自動轉存定期存款C.電子國債的網銀交易僅針對開通短信口令或網盾的用戶D.電子國債未到期也可提前支取，并按照持有時間試題答案：B160、自助銀行提供的服務有（）（單選題）A.銀聯卡現金取款B.興業卡現金存取款C.余額及明細查詢D.以上都對試題答案：D161、綜合柜員制特點是（）（單選題）A.“一站式”服務B.“綜合式”服務C.“多樣式”服務D.“單一式”服務試題答案：A162、會計工作交接必須由有權人進行監交。會計主管交接的監交人為（）（單選題）A.會計負責人B.管理機構負責人C.授權人員D.會計主管試題答案：A163、以下關于會計簽章說法錯誤的是（）（單選題）A.會計簽章是銀行在會計憑證或其他會計核算資料上表明并確認自己真實身份及合法性的標識，包括印章、簽名等B.采用計算機系統處理的會計資料，通過設置可輸出的代碼不能代替經辦、復核及會計主管人員的簽章C.會計印章實行總分行兩級管理，全行范圍內統一使用的各類印章由總行統一設計管理，其他會計印章由分行統一管理試題答案：B164、“云閃付”是將客戶銀行卡片信息寫入手機云端，讓手機變身銀行卡，客戶可直接使用手機在（）的POS機上進行支付。（單選題）A.支持非接閃付B.任意C.移動D.以上都不對試題答案：A165、零售銀行業務中的個人業務包括（）（單選題）A.儲蓄業務B.銀行卡業務C.理財業務D.代理業務試題答案：C166、興業銀行營業網點的（）采用全封閉高柜模式。（單選題）A.現金交易區B.非現金交易區C.貴賓理財服務區D.大堂經理區試題答案：A167、手機銀行短信認證碼的有效時間為多長？（）（單選題）A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.4分鐘試題答案：B168、凡對外辦理現金業務的營業機構應設置日間庫，用于營業期間臨時保管現金尾箱。柜員離開（）以上時，應將現金.有價單證等裝入尾箱加鎖后入日間庫保管。（單選題）A.十分鐘B.半小時C.一小時D.二小時試題答案：C169、當大堂經理引導客戶到理財專柜或貴賓理財室，理財人員以下做法不正確的是（）（單選題）A.立即微笑起身，引導客戶就坐B.貴賓理財室的理財人員應先給貴賓客戶沏茶，然后為客戶辦理業務C.示意客戶先落坐，等辦完手頭的業務后開始為客戶辦理業務試題答案：C170、興業銀行針對代發工資客戶配備了專屬的理財卡是（）（單選題）A.精資卡B.菁資卡C.松鶴卡D.標準卡試題答案：B171、精靈信使服務中，“動戶通知”服務的默認最低限額為人民幣（）元（單選題）A.100B.1C.10D.1000試題答案：A172、興業銀行云閃付添加銀行卡時支持的卡種有（）。（單選題）A.理財卡B.信用卡C.理財卡和信用卡D.以上都不對試題答案：C173、王先生是興業銀行白金卡持卡客戶，在辦理正式掛失后提出應急取款申請，此時陳先生卡上有活期儲蓄存款24530元，定期儲蓄存款20萬元及理財產品10萬元，則陳先生本次可以應急取款的金額為（）元。（單選題）A.0B.3852C.5000D.8852試題答案：A174、貸后管理中個人正常貸款的短信提醒和逾期（）天[含]以內貸款的催收工作由總行統一負責、集中管理。（單選題）A.15B.20C.25D.30試題答案：D175、個人額度內的結匯、購匯可以委托直系親屬辦理，直系親屬不包含（）（單選題）A.父母B.配偶C.子女D.兄弟試題答案：D176、個人短期貸款的期限為（）（單選題）A.1年以內B.1年以內（含1年）C.2年以內D.2年以內（含2年）試題答案：B177、凡現金換人經管時，（）將移交人經管的現金、有價單證、代保管物品、尾箱，以及掌管的重要密碼和鑰匙、印章等重要物品進行清查核實，并按照會計工作交接要求辦理交接手續。（單選題）A.監交人B.接管人C.監交人和接管人試題答案：C178、關于殘損幣兌換說法錯誤的是（）（單選題）A.殘損人民幣按照兌換標準，正確判定殘損券的兌換比例，并向持有人說明認定的兌換結果B.兌換時，在殘損人民幣紙幣正反兩面加蓋帶有興業銀行行名的“全額”或“半額”戳記，給予按全額或半額兌換完整券C.殘損人民幣硬幣應使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記D.原則上對達不到兌換標準的殘損人民幣應沒收試題答案：D179、（）是銀行根據制度規定實際結計利息的時點。（單選題）A.計息方式B.計息方法C.計算標志D.計息周期試題答案：D180、智能柜臺上IC卡發卡收費標準（）（單選題）A.不收費B.5元C.10元D.15元試題答案：A181、關于個人貸款的貸前調查，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.經營機構調查崗對于借款人身份、收入、擔保以及借款用途事項的調查，不得委托社會中介機構進行B.主貸人若有授權，調查崗可以通過與主貸人的授權人見面，或依靠借款人經公證的授權委托書完成調查C.經營機構調查崗應加強對借款用途的調查，不得以“借款用途”申請的形式代替借款用途證明試題答案：B182、興業e卡默認開通網上網通支付功能，默認日限額為（）元。（單選題）A.1000B.5000C.10000試題答案：B183、以下哪一項功能無法在智能柜臺辦理（）（單選題）A.借記卡密碼修改B.借記卡激活C.密碼掛失D.借記卡交易明細查詢試題答案：C184、非正常營業時間收款，須經（）批準，可作為次日的業務款處理（單選題）A.支行行長B.支行主管行長C.會計暨合規主管試題答案：C185、抵質押權利憑證封包入庫人員為（）（單選題）A.管庫員、會計主管B.管庫員、信貸經辦人員C.管庫員、信貸部門負責人、信貸經辦人員D.管庫員、會計主管及信貸經辦人員試題答案：D186、大堂經理引導分流識別客戶，為客戶提供咨詢服務的同時挖掘客戶的潛在業務需求，進而向（）轉介（單選題）A.低柜或貴賓理財經理B.理財低柜或理財經理C.營業廳主任D.貴賓理財經理試題答案：A187、根據銀監“二套貸”政策規定，以借款人家庭為單位認定房貸次數。此處“家庭”是指（）（單選題）A.借款人及配偶、未成年子女B.借款人及配偶、子女C.借款人及配偶、父母、子女D.借款人及配偶、父母、未成年子女試題答案：A188、個人金融業務按服務功能劃分，可分為個人服務業務、個人投資業務及（）（單選題）A.個人理財業務B.個人信貸業務C.個人網銀業務D.個人支付結算業務試題答案：A189、持卡人可申請辦理賬單分期業務的金額為已出賬單的消費交易金額未還部分的（）。（單選題）A.80%B.85%C.90%D.95%試題答案：D190、保證擔保的方式可以分為：一般保證擔保和（）（單選題）A.連帶責任保證擔保B.關聯責任擔保C.特殊保證擔保D.單筆保證擔保試題答案：A191、興業銀行微信銀行性質上屬于服務號范疇，不僅涵蓋了頁面版手機銀行的所有功能，而且客戶可以發消息與客服互動，辦理各類業務咨詢及投訴建議。興業銀行另外還有一個微信訂閱號，用來發布最新的金融咨詢，也建議客戶一并關注，其微信號為（）（單選題）A.cibebankingB.cibC.cibdingyueD.95561試題答案：C192、（）是興業銀行向興業銀行代發單位及其員工發行的專屬卡。（單選題）A.薪資卡B.菁資卡C.財卡D.和卡試題答案：B193、零售渠道提升的改革不包括以下哪項（）（單選題）A.自助機具建設B.網點改造C.營業廳轉型D.社區銀行建立試題答案：D194、支持為（）客戶申請定制個性化卡號。（單選題）A.鉆石B.黑金C.白金D.黃金試題答案：A195、“消費貸款專戶”的單筆貸款金額不得超過（）萬元。（單選題）A.30B.50C.100D.200試題答案：A196、個人網上銀行證書相關規定包含（）（單選題）A.每個個人客戶（根據身份證件判斷）只能申請一張個人網銀證書B.每個個人客戶（根據身份證件判斷）可以申請多張個人網銀證書C.每個個人網銀證書只能綁定一個個人銀行賬戶試題答案：A197、可通過（）板塊進入“客戶升降級批量查詢”頁面，批量查詢出歸屬本人名下/轄內的客戶層級升降級情況。（單選題）A.我的客戶B.客戶管理C.統計報表D.接觸管理試題答案：B198、單位活期存款按季結息，計息期間遇利率調整應（）。（單選題）A.應按存入日利率計息B.應按調整日利率計息C.分段計息D.應按結息日掛牌利率計息試題答案：C199、實物金銷售時，客戶必須填寫（）（單選題）A.銷售協議B.舊版銷售水單C.新版銷售水單（含銷售協議）D.什么都不用填試題答案：C200、以下哪個類型商戶興業銀行不予以辦理POS機（）（單選題）A.超市B.酒店C.服裝店D.賭場試題答案：D201、購買憑證式國債（）流通轉讓，（）更名（單選題）A.可以，不可以B.可以，可以C.不可以，不可以D.不可以，可以試題答案：C202、家庭群組中黑金家庭月日均綜合金融資產標準為（）（單選題）A.綜合金融資產100萬及以上B.家庭金融資產80萬及以上C.家庭金融資產25萬（含）至80萬D.家庭綜合金融資產85萬及以上試題答案：B203、投資者至興業銀行營業網點辦理第三方存管業務時間為每個交易日的（），國家法定節假日及證券交易所閉市時間不辦理第三方存管業務。（單選題）A.8：00—14：00B.9：00—5：00C.8：30—16：00D.9：30—15：00試題答案：C204、假人民幣紙幣（）和背面中間位置使用藍色油墨加蓋“假幣”印章。（單選題）A.正面水印窗B.正面正中間C.正面安全線D.正面左邊試題答案：A205、以下四大人生品牌中，哪個是針對出國、出境，留學移民等開發的系列綜合服務產品品牌（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：B206、“隨薪供”產品的第一階段還款期，貸款的還款方式是（）（單選題）A.免還本息B.按月還息不還本C.按揭等額本金還款D.客戶可任意選擇還款方式試題答案：B207、日結處量包括柜員日結和（）（單選題）A.系統日結B.機構日結C.現金日結D.賬務日結試題答案：B208、客戶經理、公共戶客戶經理用戶只能查詢（）客戶。（單選題）A.CRM歸屬本人名下的B.本人營銷開戶的C.支行公共戶的D.所有興業銀行試題答案：A209、溝通失敗的常見原因不包括（）（單選題）A.只考慮自己的想法而不顧及別人的感受B.只從自己的需要出發操之過急C.同權威人士進行深入交流D.表達的信息不充分試題答案：C210、興業銀行為您精心設計了兩種卡面，分別是代表了富貴吉祥、繁榮昌盛的牡丹圖案，以及（）（單選題）A.黃河B.長江C.長城D.高山流水試題答案：D211、客戶如需購買興業銀行發行的私人銀行類理財產品，需要符合以下要求（）①單筆認購理財產品不少于100萬元人民幣的自然人②認購理財產品時，個人或家庭金融凈資產總計超過100萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人；③個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人。④家庭合計收入在最近三年內每年超過30萬元人民幣，且能提供相關證明（單選題）A.①②③B.①②③④C.①②④D.①③④試題答案：B212、當日發生的差錯應于（）列賬處理，以便有賬可查。（單選題）A.差錯當日B.差錯發生次日C.差錯找出當日試題答案：A213、以下哪項服務為私行客戶專屬服務（）（單選題）A.機場貴賓服務B.健康醫療服務C.海外教育管家D.貴賓專屬理財顧問試題答案：C214、客戶通過手機Wallet應用加載ApplePay設備卡，加載后需要（）小時內激活，此時短信會提醒客戶已申請ApplePay設備卡。（單選題）A.2B.8C.12D.24試題答案：D215、客戶王先生持興業銀行信用卡在他行ATM機一次取現金800元，該筆交易產生（）手續費。（單選題）A.30元B.24元C.32元D.20元試題答案：D216、發生出納錯款時，應在（）登記。（單選題）A.出納差錯處理登記簿B.長短款登記簿C.沖正登記簿D.錯賬登記簿試題答案：A217、現金出納業務管理要求，業務主辦，堅持每日“卡大數”原則。即每日營業終了尾箱入庫前，對所有業務經辦的尾箱現金進行“卡大數”復點，要求人民幣核對至（）位，外幣核對至等值美元（）位，但至少抽點1把人民幣或1疊外幣現鈔細數。（單選題）A.萬元；萬元B.萬元；千元C.千元；千元D.千元；百元試題答案：B218、為興業銀行手機銀行客戶提供ATM預約取款功能，客戶在預約成功后可憑（）等要素在ATM上實現無卡取款。真正實現無卡取款，方便客戶隨時取款。（單選題）A.預約碼、預約取款密碼B.手機號碼、取款密碼C.卡號、取款密碼D.以上都可試題答案：A219、關于e卡，按身份證統計，每個身份證下可以開立（）（單選題）A.1張B.2張C.3張D.沒有限制試題答案：A220、當營業廳出現客戶排隊超過（）時，應視為客流激增，營業廳主任應及時調整營業柜臺，大堂經理積極做好疏導工作（單選題）A.40分鐘B.60分鐘C.80分鐘D.90分鐘試題答案：B221、當持卡人通過柜面或自助交易渠道辦理理財卡交易時，連續輸錯（）次密碼，系統自動把該卡的“憑證使用狀態”設置成“密碼錯誤超限”的非正常狀態。（單選題）A.3B.4C.5D.6試題答案：D222、興業銀行銀行卡支持綁定（）家券商（單選題）A.15B.20C.10D.50試題答案：B223、銀銀平臺柜面互通沖賬交易必須由（）級以上（含）授權柜員授權。（單選題）A.1B.2C.3D.無限制試題答案：B224、以下屬于興業銀行一般營業網點輔助區域的是（）（單選題）A.現金交易區B.客戶等候區C.貴賓理財服務區D.自助銀行區試題答案：B225、下列哪個可以作為實名制證件使用的（）（單選題）A.臨時身份證B.學生證C.機動車駕駛證D.工作證試題答案：A226、客戶辦理無折續存業務，客戶非本人辦理（）以上的，需提供代理人有效身份證件，并進行聯網核查。（單選題）A.單筆人民幣1000萬以上或外幣等值1000元以上B.單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上C.單筆人民幣1萬元以上（含）或者外幣等值1000美元以上（含）D.單筆人民幣1萬元以上（含）或者外幣等值5000美元以上（含）試題答案：C227、興業銀行信用卡不具備（）功能（單選題）A.預借現金B.分期付款C.免息還款期D.存款有利息試題答案：D228、對于注冊驗資賬戶，其最長的有效期不得超過（）。（單選題）A.3個月B.6個月C.1年D.2年試題答案：B229、在風險發生之前，通過各種交易活動，把可能發生的風險轉移給其他人承擔，避免自己承擔風險損失，屬于（）的風險管理方法。（單選題）A.風險對沖B.風險分散C.風險規避D.風險轉移試題答案：D230、以下哪項產品為興業銀行私行專屬產品（）（單選題）A.天天萬利寶B.全權委托C.萬匯通D.安邦保險試題答案：B231、在貸款辦理過程中，被征信人的《個人信用報告》查詢時間距離該筆貸款的放款審核時間應不超過（）個月。（單選題）A.1B.2C.3D.4試題答案：C232、興業銀行個人實盤外匯買賣交易單筆交易最低金額為（）美元或等值外幣，單筆交易最高金額為（）美元或等值外幣。（單選題）A.50；100萬B.50；500萬C.100；100萬D.100；500萬試題答案：D233、以下單位中，有權對個人存款進行扣劃的是（）（單選題）A.人民檢察院B.監察機關C.公安機關D.海關試題答案：D234、關于個人貸款的貸前調查，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.經營機構調查崗對于借款人身份、收入、擔保以及借款用途事項的調查，不得委托社會中介機構進行B.主貸人若有授權，調查崗可以通過與主貸人的授權人見面，或依靠借款人經公證的授權委托書完成調查C.經營機構調查崗應加強對借款用途的調查，不得以“借款用途”申請的形式代替借款用途證明試題答案：B235、由網點管理的自助機具的加鈔間大門鑰匙、上箱體鑰匙、下箱體保險柜鑰匙由（）放入有監控區的保險柜內自行保管。（單選題）A.協管員專管員B.專管員協管員C.營業廳主任會計主管D.會計主管營業廳主任試題答案：A236、張先生在興業銀行沒有賬戶，他在網銀上申請了一張e卡，按規定他必須于（）天內持身份證到營業網點進行身份確認。（單選題）A.5B.10C.20D.30試題答案：C237、定期凍結資金扣劃交易代碼為（）（單選題）A.1104B.1146C.1150D.1137試題答案：C238、信托的當事人包括（）①委托人②被托人③受益人④受托人（單選題）A.①③B.①②③C.①③④D.①②③④試題答案：C239、以下哪一項功能無法在智能柜臺上辦理（）（單選題）A.借記卡密碼修改B.借記卡激活C.密碼掛失D.借記卡交易明細查詢試題答案：C240、興業e卡默認開通網上購物支付功能，其默認的日限額為（）（單選題）A.50000元B.10000元C.1000元D.5000元試題答案：D241、真誠服務，貴在“誠”字，即始終忠誠于客戶，堅持（），堅持把客戶利益作為第一考慮。（單選題）A.以人為本B.以客戶為本C.以客戶為中心D.一切為客戶著想試題答案：C242、以下關于坐姿禮儀不正確的說法是（）（單選題）A.要立腰，挺胸，上體自然挻直，下頜微收，目光平視客戶B.女員工坐下后應該整理衣裙，可以不在客戶視線范圍內翹二郎腿C.男員工可以直接落座，雙腿略分開，不超過肩寬，雙手自然置于腿上D.禁止腿腳不?；蝿雍途妥鶗r雙手叉腰或交叉胸前試題答案：B243、興業銀行成立于（），總行設在福建省福州市。（單選題）A.1990年8月B.1988年8月C.1990年11月D.1988年11月試題答案：B244、以下不屬于興業銀行零售條線崗位類型的是（）（單選題）A.行政類B.管理類C.營銷類D.操作類試題答案：A245、央行規定的儲蓄定期存款利率上浮最高可到（）（單選題）A.50%B.40%C.30%D.15%試題答案：A246、對于卡中心每月下發的《信用卡推廣風險案件處罰執行情況反饋表》，分行應于（）個工作日內，填寫相關案件處罰落實執行情況，并加蓋（）零售業務部門公章后向卡中心反饋。（單選題）A.3，一級分行B.3，當地分行（若為二級分行，則加蓋二級分行零售業務部門公章即可）C.5，一級分行D.5，當地分行（若為二級分行，則加蓋二級分行零售業務部門公章即可）試題答案：C247、人民幣活期賬戶歸屬于借記卡的開戶行，其余所有的存款賬戶則歸屬于（）（單選題）A.借記卡的開戶行B.業務辦理行C.總行D.以上答案都不是試題答案：B248、V3系統升級后，借記卡換卡核心交易為（）。（單選題）A.5571B.5572C.5573D.2550試題答案：C249、以下哪個企業不可拓展為興業銀行代扣項目扣費單位（）（單選題）A.公立學校B.個體戶C.大型樓盤D.在興業銀行開立一般戶的代發工資企業試題答案：B250、目前云閃付小額免密的默認限額是多少？（）（單選題）A.100元B.200元C.300元D.400元試題答案：C251、在網上個人銀行進行個人匯款，客戶可以自主設定賬戶的轉賬日限額，但通常每個賬戶的單筆最高轉出限額為（）萬元。（單選題）A.5B.8C.10D.20試題答案：D252、興業銀行代理個人實物黃金實行的交易方式是（）（單選題）A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3試題答案：A253、客戶登錄個人網銀不可以進行哪項操作（）（單選題）A.修改網銀登錄密碼B.增加賬號C.繳費D.掛失試題答案：D254、以下哪項不是保管箱的功能（）（單選題）A.防盜B.增值C.防火D.防失試題答案：B255、新智能排隊機系統不可以通過（）進行取號。（單選題）A.磁條卡B.IC卡C.存折D.身份證試題答案：C256、興業銀行自助機具投訴處理的最長時限為（）個工作日。（單選題）A.1B.2C.3D.4試題答案：D257、根據個人理財產品受益權質押貸款規定，保本型人民幣理財產品最高質押率為（）。（單選題）A.90%B.80%C.70%D.60%試題答案：A258、“自然人生”品牌宣傳的口號（）。（單選題）A.服務源自真誠B.自然人生財智無限C.一人尊貴，全家享受D.真情、真誠、真實試題答案：B259、網點繳款時，繳款網點須（）將現金裝箱加鎖加封后移交押運人員。（單選題）A.雙人B.雙人以上C.單人試題答案：A260、接聽電話時，以下描述錯誤的是（）（單選題）A.必須在鈴響3聲內接起，并主動自我介紹：“您好，興業銀行”B.電話交談時態度謙和、禮貌、聲音清晰、長話短說，內容表述要使對方清楚明了C.通話完畢應主動致謝D.一般情況是我們先掛電話，應先用手輕按掛斷電話，然后放下話筒試題答案：D261、在處理負面輿情時，應遵循（）原則（單選題）A.3SB.4SC.5SD.6S試題答案：C262、興業銀行于（）年提出“建設一流銀行打造百年興業”的愿景。（單選題）A.2001B.2002C.2003D.2004試題答案：C263、柜面營銷是銀行客戶服務和市場拓展的一個重要手段，具有成本低、效率高和（）優勢。（單選題）A.開展便利B.靈活性大C.時間短試題答案：A264、關于興業銀行信用卡年費計收政策，剛性年費白金卡（）（單選題）A.刷卡3次免收年費B.刷卡5次免收年費C.核卡即收年費D.不開通不收年費試題答案：C二、多選題（373題）1、手機銀行可查詢到（）理財卡交易明細（多選題）A.最近10筆B.三個月C.半年D.一年試題答案：A,B,C2、以下哪些屬于“寰宇人生”品牌具體業務（）（多選題）A.留學貸款B.簽證代傳遞C.個人外匯結算D.旅游貸款E.行卡信用卡試題答案：A,B,C,D,E3、根據沖賬原因，現金沖賬分為（）（多選題）A.因客戶申請而發起的沖賬B.因柜員操作失誤而發起的沖賬C.因系統原因而發起的沖賬D.經有權人審批面發起的沖賬試題答案：A,B4、以下哪些個人網銀業務必須到柜面辦理（）（多選題）A.網上轉賬匯款B.外匯買賣C.網上交易短信保護D.網上貸款試題答案：A,B,D5、以下關于興業銀行本外幣個人理財業務說法正確的是（）（多選題）A.客戶以本人名義在本行開立興業卡或存折本外幣結算賬戶作為其劃轉理財資金和本行將客戶理財本金及收益返還時的唯一賬戶B.客戶持有理財產品期間，本行不允許客戶將該賬戶作銷戶處理C.如客戶賬戶處于質押狀態的，不允許提前贖回理財產品，僅當客戶還清質押貸款、解除質押登記關系后，方可贖回理財產品D.如客戶賬戶處于質押狀態的，可以允許轉讓理財產品，相關債務由受讓人承擔試題答案：A,B,C6、當日錯正沖正，應在原傳票上用紅筆注明（）。（多選題）A.沖賬原因B.沖賬流水號C.被沖流水號D.補賬流水號試題答案：A,B,D7、興業銀行消費者權益保護工作的原則（）（多選題）A.預防為主B.教育為主C.依法維權D.協調處置試題答案：A,B,C,D8、理財卡內可以有以下賬戶（）（多選題）A.人民幣活期存款B.外幣人民幣活期存款C.儲蓄定期存款D.個人通知存款試題答案：A,B,C,D9、零售核心客戶包括（）（多選題）A.零售VIP客戶B.白金信用卡客戶C.鉆石客戶D.其他核心客戶試題答案：A,B,D10、現金核查要求正確的有（）（多選題）A.現金核查人員必須親自動手清點核對，不得監而不查。其中金庫必須至少三名核查人員共同清點核對，柜員尾箱可以由一名核查小組成員進行清點核對B.現金核查應對機構下所有的現金進行總數核對，包括尾箱余額及運送中現金。C.現金核查要做到查庫手續完備，查庫記錄清晰D.現金核查必須采取不定期的突擊查庫，并做好事前保密工作，若有需要可向被查部門和無關人員提前告知查庫時間與內容試題答案：B,C11、以下哪些功能不需要簽約，只需要注冊手機銀行即可使用（）（多選題）A.賬戶查詢B.信用卡賬單查詢C.轉賬D.自助繳費試題答案：A,B12、根據會計處理的權限不同，柜員分為（）（多選題）A.業務經辦B.業務主辦C.特殊經辦D.業務主管試題答案：A,B,D13、張先生本人有一張興業銀行的理財卡和一張信用卡，他可通過手機銀行的（）功能進行還款。（多選題）A.同名信用卡還款B.手機號轉賬C.定向轉賬D.自助繳費試題答案：A,B,C14、以下哪些是錢大掌柜提供的財富管理服務（）（多選題）A.信托理財B.基金C.P2P產品D.三方存管服務試題答案：A,B,D15、以下哪些產品為私行部發行的？（）（多選題）A.天天萬利寶B.家族信托C.安愉信托D.全權委托試題答案：B,C,D16、要在興業銀行網銀上做他行資金歸集業務，必須簽約以下哪些交易（）（多選題）A.跨行賬戶查詢B.跨行轉入C.本行網銀不定向轉賬D.本行短信口令試題答案：A,B17、下列卡片中無論激活與否屬于一經核發即收取年費的是（）（多選題）A.GOLF白金信用卡B.行卡白金信用卡C.標準白金信用卡D.悠系列白金信用卡試題答案：A,B18、商戶出現以下哪些交易特點時需特別注意是否有可能發生收單風險（）（多選題）A.夜間凌晨交易B.移機交易C.大額交易D.多筆0.01元交易試題答案：A,B,C,D19、納入興業銀行綜合金融資產計量的業務種類包括（）（多選題）A.個人貸款B.本外幣理財產品C.券商集合資金D.代銷基金E.信托試題答案：B,C,D,E20、個人客戶在柜面辦理電話銀行業務時，下列哪項描述是正確的（）（多選題）A.提供的身份證件必須是客戶本人所有B.辦理電話銀行業務的理財卡或存折必須是本人所有C.填寫的申請表和協議各要素應正確完整D.填寫的申請表簽章可以是他人代簽試題答案：A,C,D21、以下金融資產中可積累貴賓增值服務積點的有（）。（多選題）A.儲蓄存款B.本外幣理財C.基金D.第三方存管保證金試題答案：A,B,C,D22、以下哪些層級的客戶屬于興業銀行VIP客戶（）（多選題）A.鉆石（私行）B.黑金C.白金D.黃金E.一般核心客戶F.銀卡客戶試題答案：A,B,C,D23、在個人貸款調查的面簽面談過程中，調查崗應遵循的操作要求包括（）（多選題）A.調查崗不得向個人貸款客戶收取未經批準、未經公示、不具有合法合規性的費用B.調查崗可以代個人客戶收取公證費等其他第三方機構收取的相關費用C.未經客戶書面同意，調查崗不得擅自變更利率浮動比例等借款合同約定的條款D.調查崗可以在客戶口頭同意的情況下，替客戶留存私人印章、還款卡等試題答案：A,C24、關于會計人員授權，以下描述正確的是（）（多選題）A.業務經辦不能辦理授權業務B.業務主辦不能授權自身經辦的業務C.業務主管不能經辦具體業務D.業務主管有權對超過業務主辦授權權限的業務進行授權試題答案：A,B,C,D25、現階段興業銀行的智能柜臺有以下（）功能？（多選題）A.客戶聯系信息修改B.興動力信用卡預寄卡激活C.基金銷售D.精靈信使業務試題答案：A,B,C,D26、查詢人民幣冠字號碼，查詢人應在辦理取款業務之日起20個工作日內（含取款當日），需提交哪些材料（）（多選題）A.有效證件B.假幣實物或《假幣收繳憑證》C.辦理取款業務的證明資料（銀行卡、存折、取款憑證等）D.人民幣冠字號碼查詢申請表試題答案：A,B,C,D27、推廣偽冒行為包括以下哪些行為（）（多選題）A.推廣人員冒（代）簽，或授意他人代申請人簽名B.推廣人員篡改、編造申請人申請表欄位信息C.推廣人員偽造、變造申請件檢附資料，或授意申請人及他人偽造、變造申請件檢附資料D.推廣人員截留、私自獲取申請人個人信息及證明文件，虛構申請本行信用卡E.推廣人員主動收取或勾結“非法信用卡中介”進件試題答案：A,B,C,D,E28、理財產品銷售分為幾個階段（）（多選題）A.預約B.激發C.辦理D.挖掘E.交叉銷售試題答案：A,B,C,D,E29、下列銀行工作規定的說法正確的是（）（多選題）A.營業前的尾箱核碰應認真檢查封簽并“卡大數”B.午間尾箱現金尾箱核碰只須“卡大數”C.營業終了現金尾箱碰庫應全額核對D.碰庫時，打印“柜員尾箱交接單”與實物核對，并備注碰庫核對情況，相關單據隨當日傳票裝訂備查試題答案：A,C,D30、貴賓客戶專屬維護內容包括（）（多選題）A.專業資訊服務B.投資理財服務C.主動維護服務D.客戶關懷服務E.貴賓增值服務F.售后跟進服務試題答案：A,B,C,D,E,F31、通過柜面或網銀代發款項時必須勾選代發業務認可的代發摘要才可認定為代發工資業務，興業銀行認可的代發摘要包括（）（多選題）A.006-代發工資B.022-獎金C.826-補