Word第第頁酒店pa述職報(bào)告酒店pa述職報(bào)告1

我于20xx年擔(dān)當(dāng)pa區(qū)領(lǐng)班，在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作狀況

〔一〕從實(shí)際狀況動(dòng)身，仔細(xì)和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，處理工作中的問題。

〔二〕加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)根據(jù)以往的閱歷，在員工培

訓(xùn)方面我們多注意培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的本錢降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際狀況動(dòng)身，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。

〔三〕在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)參與酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多缺乏。

1：對(duì)服務(wù)和管理的理論學(xué)問儲(chǔ)備不夠。

2：工作開拓創(chuàng)新不夠。

3：在工作中對(duì)詳情問題考慮不夠。

4：只注意工作質(zhì)量，對(duì)工作看法和工作作風(fēng)要求少。

針對(duì)上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強(qiáng)理論學(xué)刊，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3，實(shí)行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強(qiáng)對(duì)員工的催促和培訓(xùn)。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的關(guān)心。我將仔細(xì)地閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺乏。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的'進(jìn)展和塣大做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

酒店pa述職報(bào)告2

緊急的20xx年已經(jīng)接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工的共同努力下，我們?cè)谶@一年中有肯定的收獲并且已經(jīng)努力的接近了年初所預(yù)定的工作目標(biāo)，但是在成果面前，我們要主動(dòng)的去發(fā)覺和熟悉工作中尚且存在的缺乏之處，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展的大背景下，我們要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，完善企業(yè)運(yùn)作的方式方法，重點(diǎn)狠抓企業(yè)的經(jīng)營和管理，在多方面進(jìn)行必要的創(chuàng)新和改革以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足穩(wěn)健進(jìn)展。

一、企業(yè)進(jìn)展中存在的問題

〔一〕企業(yè)形象需要逐步升級(jí)

我xx—x酒店，從業(yè)十二年來，以優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，但在裝飾設(shè)計(jì)方面尚且存在嚴(yán)峻的缺乏，表現(xiàn)出空間視覺效果差，資金投入力度不夠，空間布局和功能劃分不完善等特征，面對(duì)當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诰频暄b飾裝潢上已經(jīng)顯露出與其他企業(yè)相較之下的明顯落后。

〔二〕設(shè)備設(shè)施老化陳舊

我們現(xiàn)有的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備等酒店必需品，已經(jīng)面臨“退休”的局面，可以說，有許多設(shè)備由于多年的操作和維護(hù)的不善導(dǎo)致破損嚴(yán)峻，目前正在帶病工作，這對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量是特別不利的，良好的設(shè)備設(shè)施對(duì)于高效率的工作是非常重要的。

〔三〕員工工作主動(dòng)性有待提高

對(duì)于企業(yè)來說，員工工作的熱忱程度以及是否存在主動(dòng)主動(dòng)性，是企業(yè)生存的關(guān)鍵，但目前我們酒店存在員工工作散漫、主動(dòng)性不高的狀況，這大大的制約了隊(duì)伍建設(shè)的步伐，并且對(duì)團(tuán)協(xié)作理念的培育也是非常不利的。

〔四〕人力資源配置不完善

基于上半年的人力資源調(diào)整而言，效果是顯而易見的，但就目前狀況來看，仍舊存在企業(yè)冗員，精英人才聘請(qǐng)困難的狀況，可以說人才是企業(yè)壯大的有力支撐，優(yōu)秀人才的缺失對(duì)企業(yè)會(huì)造成很大程度的沖擊，在巨大的人力資源壓力下，企業(yè)的運(yùn)營本錢以及資源也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、20xx年度工作方向

〔一〕盡快在保證不影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下

針對(duì)例如大堂、店面外墻等重點(diǎn)部分進(jìn)行裝修整頓，我們需要專業(yè)的設(shè)計(jì)公司根據(jù)四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過裝修改造，整體提升酒店的形象和檔次。

〔二〕加大設(shè)備設(shè)施更新的資金投入

對(duì)酒店整體設(shè)施結(jié)合實(shí)際資金狀況有針對(duì)性的進(jìn)行更新?lián)Q代，購置設(shè)計(jì)新奇、功能完善的現(xiàn)代設(shè)備，其標(biāo)準(zhǔn)向市場(chǎng)上優(yōu)秀的酒店看齊。

〔三〕要主動(dòng)的面對(duì)社會(huì)重點(diǎn)選拔精英人才

加強(qiáng)員工的企業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)，在春節(jié)過后進(jìn)行有效的人員壓縮，通過人事改革，人力資源本錢可掌握