江蘇省南通市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據需要的（），可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向對象B.強烈程度C.起源與性質D.動機E.產生方式

2.社會工作者協助服務對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內心反應方式的工作技巧被稱為（）。A.現實情況反思B.心理動力反思C.人格發展反思D.探索一描述一宜泄

3.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

4.美國社會工作者協會認為小組社會工作是()。

A.一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法

B.通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能的一種專業社會工作方法

C.幫助組員應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題的方法

D.改善個人的社會功能水平，實現社會性目標的方法

5.通常來講，社會工作專業的服務對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務的目標是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責。

A.提供物質幫助B.提供心理慰藉C.增強服務對象權能D.提供政策支持

6.學校社會工作者小方開辦的學習能力提升小組已經進入結束階段，為幫助組員保持在小組中收獲的經驗，小方應采取的做法是（）。A.做好小組評估工作，著重評估組員通過小組工作獲得的改變

B.告誡組員不要尋求他人的支持，要靠自身的力量維持和鞏固正向改變

C.設置練習環節，模擬現實生活情境，讓組員練習在小組中學習到的方法

D.理解和包容組員對小組的依賴心理，讓組員了解有這樣的依賴是正常現象

7.與個案工作和社區工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

8.小學生小吳經常逃出校園，到游戲房打游戲，劃分此種異常行為的標準是()。A.統計規律B.社會規范與價值C.行為適應性標準D.個人主觀體驗

9.社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，社區工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權力分配時公平，這體現了社區工作（）的特點。A.富有批判和反思精神B.分析問題的視角更加趨于結構取向C.介入問題的層面更為宏觀D.具有政治生

10.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。A.建議B.忠告C.對質D.提供信息

11.理性情緒治療模式以服務對象的非理性信念的檢查和辯論為中心，形成了目標清晰、要求明確的治療方法的特點。這種模式不包括（）。A.檢查非理性信念B.與非理性信念辯論C.明確輔導要求D.學會感性生活方式

12.下列選項中，（）屬于中年階段面臨的問題。

A.就業問題B.家庭暴力C.精神健康問題D.性別歧視問題

13.下列關于個案工作的表述中，錯誤的有（）。A.要運用專業的知識、方法和技巧

B.具有專業的工作程序

C.服務對象只能是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環境之間的適應狀況為目標

14.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

15.在現代社會，社會救助主要由()承擔責任。

A.社會B.社區C.政府D.家庭

16.當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這屬于企業捐款動機中的（）。A.公共關系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

17.個案管理的實施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協調D.服務評估

18.棍據《志愿服務記錄辦法》，志愿者組織將志愿服務信息記入志愿服務記錄前，應當在本組織內進行公示，接受社會監督。公示時間不得少于()個工作日。A.3B.5C.10D.15

19.由芝加哥學院的Perlman提出的社會工作實務模式是()。

A.功能模式B.問題解決模式C.行為模式D.任務為中心模式

20.（）期是人一生中智力發展的高峰期。在這個階段，推理和解決問題的能力達到了更加整合的水平，也因此能夠形成比較穩定的價值觀、人生觀及待人處事的方法。A.兒童中B.表少年C.成年早D.成年中

21.《勞動法》規定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

22.社會工作者小郭在制訂社區工作策略時，邀請了居民代表參加策略規劃小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動策略。這是制訂策略步驟中的()。A.篩選策略B.評估策略C.商定策略D.提出策略

23.德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環境相互作用的結果，他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環境

24.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據上述對話，該個案即將進入()。

A.轉介階段B.結案階段C.評估階段D.追蹤階段

25.下列各項中，不屬于設計問卷應考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調查者視角為主，重點考慮設計者的教育水平、專業方向

D.考慮問卷調查的可能障礙因素

26.社會工作者組建單親家庭自強小組，通過組員分享個人的感覺和經驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

27.社工在介入期的主要任務就是()。

A.制定行動計劃B.實施行動計劃C.修改行動計劃D.評估行動計劃

28.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現多元化趨勢

C.社會政策執行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

29.建立社區組織的程序不包括()。

A.招收成員B.籌措經費C.資源開發D.推選領導者

30.如果社會工作者小王采用隨機抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進行問卷調查，在資料整理階段，小王需要()。

A.輸入數據后刪除不合格資料B.給每個答案編上數字代號C.在資料缺失時進行補充調查D.同步督導調查人員的工作

二、多選題(20題)31.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質好者

32.個人捐款的動機可以分為（）。A.個人需要動機B.自我利益C.外界影響動機D.稅法策略E.利他動機

33.下列屬于社區內的資源的是（）。A.公共設施B.社區幼兒園C.金融機構D.教育機構E.社區特色文化

34.社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務過程是一種持續性的動態過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關系不變

C.所涉及的服務與照顧只是一種關系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發展的過程

E.服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

35.下列屬于社會性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

36.以下陳述屬于問卷設計應遵守的原則的是（）。A.以研究者為主原則B.以回答者視角為主原則C.考慮阻礙問卷調查的因素D.保證調查的可行性原則E.充分考慮調查的資金安排

37.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B.情感方面的需要C.干預D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

38.在支持性督導工作中，社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。A.服務對象的壓力B.工作壓力C.服務機構的行政壓力D.社會對社會工作認識的壓力E.社會工作者的價值觀導向

39.婚姻法規定，有下列情形之一，調解無效的，應準予離婚（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習屢教不改的

D.因感情不和分居滿半年的

E.其他導致夫妻感情破裂的情形

40.在小組工作中，互動模式的理論基礎主要源于（）。A.發展心理學B.人本主義心理學C.精神分析理論D.社會關系和社會結構理論E.小組動力學理論

41.服務對象小米發現丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

42.危機介入的基本原則有（）。

A.及時處理B.直接治療C.限定目標D.輸入希望E.恢復自尊

43.鄭州市現行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有()。A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

44.根據行為的性質及其后果，人類行為的類型包括（）。A.利他主義行為B.反社會行為C.攻擊性行為D.助人自助行為E.親社會行為

45.根據《未成年人保護法》，保護未成年人的工作，應當遵循的原則有（）

A.尊重未成年人的人格尊嚴

B.家庭保護為主，學校與社會保護為輔

C.優先保護未成年人的生存權

D.適應未成年人身心發展的規律與特點

E.教育與保護相結合

46.制定一個良好的社會政策至少應同時滿足的條件有（）。A.符合社會福利B.有助于社會公平和社會進步C.能夠被貫徹落實D.將社會政策變為社會服務E.合理運用資源，促進有效服務

47.臨終關懷服務中，社會工作者常用音樂、講故事等等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發揮的作用包括()。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔責任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實現最后的心愿

48.社會策劃模式強調方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用（）來協助作出決定。A.定量方法收集、處理和分析資料

B.定性方法收集、處理和分析資料

C.移情方法收集、處理和分析資料

D.咨詢方法收集、處理和分析資料

E.小組方法收集、處理和分析資料

49.社會工作者在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環節，需要考慮的主要事項有()。

A.按機構的規定制定小組建立的程序B.小組社會工作者或機構的問題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時間E.組員的來源

50.良好的籌資方法應該充分考慮社會服務機構的()。

A.競爭狀況B.彈性運用C.經營理念D.與捐款人的關系E.籌資人員與志愿者的素質

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.C

2.B

3.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

4.A美國社會工作者協會在1965年出版的《社會工作百科全書》認為：“小組工作是一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法，以使在參與過程中促進預期的變遷。”

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5.C

6.C此題暫無解析

7.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

8.B如果個人行為符合當地的社會規則與價值觀念，該行為就是正常的，否則就是異常的。小吳作為學齡期兒童，他的任務是學習，應該遵守學校的規章制度，不應該逃學，也不應該去游戲機房打游戲，他的行為不符合學校的規章制度。也不符合社會上不允許未成年人進入游戲機房的相關規定，他的行為是異常的，劃分的標準是社會規范與價值。

9.C社區工作的特點。社區工作介入問題的層面更為宏觀。社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，以協助問題的處理和解決，因此社區工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權力分配時公正。

10.C對質是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

11.D理性情緒治療模式具體包括五個方面：明確輔導要求、檢查非理性信念、與非理性信念辯論、學會理性生活方式和鞏固輔導效果。選項D是錯誤的，正確的應是：學會理性生活方式。

12.B\n此題暫無解析

13.C個案工作是指運用專業的知識、方法和技巧，通過專業的工作程序，幫助有困難的個人或者家庭發掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會環境之間的適應狀況。故C項錯誤。

14.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

15.C社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。在現代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以又稱公共救助。

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16.A企業捐款動機中的公共關系是指當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。

17.A個案管理的實施原則主要有以下幾方面：（1）案主參與；（2）服務評估；（3）照顧協調，（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業合作；（6）服務的監督。

18.A

19.A

20.B青少年期是人一生中智力發展的高峰期。

21.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

22.D制定策略的主要步驟包括：①提出策略；②評估策略；③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風暴”方法讓規劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會工作者要注意以下幾點：①任何人表達意見、觀點時，都應被尊重；②每個人都要提出意見，并盡情表達；③鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

23.D德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環境相互作用的結果。他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環境。

24.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉介、收集資料、制定計劃、簽訂協議、開展服務、結案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務對象、延長服務間隔的時間或者變化聯系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務對象服務過程要結束了，證明個案工作進入了結案階段。在結案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務對象的服務成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉介是在開展服務之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉介到其他服務機構或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內容。

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25.CC項，問卷的設計應以回答者視角為主，關注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答。

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26.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的目的。

27.B

28.B我國社會福利行政體系的特點表現在三個方面：(1)強調科學發展觀和“以人為本”的執政理念。(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發展。(3)社會福利行政的專業化。

29.C建設社區組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規則；③推選領導者；④建立工作小組；⑤籌措經費。

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30.B資料整理與分析是整個研究工作的重要環節，可以去偽存真、由表及里，把握真實、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。

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31.BE定量研究在資料收集階段，需要根據研究問題，選擇性別、年齡、經歷等方面合適的人士擔任調查員。一般來說，女性、大學生和語言流利者是比較理想的調查人員。

32.ACE

33.ABCD社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區資源：①它們所在的位置和日常運作，以及對社區居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區居民的參與狀況。

34.ADE

35.BE

36.BCD

37.BDE

38.ABCD

39.ABCE

40.ADE

41.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養自主能力。故選BCD。

42.ACDE考點：危機介入的基本原則。

43.AC最低生活保障制度對改善貧困群體的狀況具有積極的影響，為正功能。同時，全市貧困群體的生活狀況的改變是一種顯而易見的結果，為顯功能。

44.ABCE根據行為的性質及其后果，分為攻擊性行為、反社會行為、利他主義行為、親社會行為等不同行為類型。

45.ADE根據《未成年人保護法》第5條規定，保護未成年人的工作，應當遵循下列原則：①尊重未成年人的人格尊嚴；②適應未成年人身心發展的規律和特點；③教育與保護相結合。

46.ABC

47.ACD

48.AB

49.ACDE在制定小組工作方案時，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計劃”這一環節，其基本內容是：①按機構的規則制定小組建立的程序；②組員的來源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時間；⑤招收方法。

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50.ABDE籌資(或籌款)是社會服務機構的一個重要任務。良好的籌資方法應該充分考慮機構的名譽、特點、與捐款人的關系、籌資人員與志愿者的素質、競爭狀況等，最重要的是為籌款活動注入重要性、緊迫性、相關性內涵。如果籌資活動的目標與社會關注的問題、個人的興趣息息相關，籌款策略或活動的實施就能得到更積極的關注和回應。

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因