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1歡迎參加經(jīng)銷(xiāo)商新員工基本禮儀培訓(xùn)課程說(shuō)明課程長(zhǎng)度：1小時(shí)目標(biāo)學(xué)員：經(jīng)銷(xiāo)店新員工3經(jīng)銷(xiāo)商新員工基本禮儀課程目標(biāo)陳述個(gè)人儀容儀表通用禮儀確定基本電話(huà)接待及禮貌用語(yǔ)禮儀規(guī)范的禮儀儀表要求——男職員短發(fā)，保持頭發(fā)清潔整齊精神飽滿(mǎn)，面帶微笑經(jīng)常刮胡須領(lǐng)帶津貼領(lǐng)口，美觀大方白色或單色淺色襯衫，無(wú)污漬西裝平整清潔西裝口袋不放置物品手指甲要保持整潔西裝平整有褲縫皮鞋要保持光亮穿深色襪子規(guī)范的禮儀儀表要求——女職員保持發(fā)型莊重，如長(zhǎng)發(fā)請(qǐng)用發(fā)帶整理好保持愉悅的微笑著工作裝，保持衣物整潔不留長(zhǎng)指甲，不染色裙腳要到達(dá)膝蓋著肉色長(zhǎng)筒襪，無(wú)洞鞋不露腳趾/腳跟，保持光亮整潔著淡妝，不選擇濃烈型香水規(guī)范的禮儀站姿規(guī)范的禮儀坐姿規(guī)范的禮儀蹲姿規(guī)范的禮儀握手規(guī)范的禮儀鞠躬規(guī)范的禮儀基本用語(yǔ)“歡迎光臨”、“您好”“請(qǐng)”“您還滿(mǎn)意嗎？”、“您覺(jué)得怎么樣？”“請(qǐng)教您一些事情可以嗎？”“如果”、“如果方便的話(huà)”、“是否可以”“再見(jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”規(guī)范的禮儀電話(huà)禮儀規(guī)范的禮儀名片的使用名片的準(zhǔn)備接受名片遞名片規(guī)范的禮儀引路規(guī)范的禮儀

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