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文檔簡介

職權說明管理崗位職權說明01任職部門崗位級別崗位名稱直屬上級目錄03020405下屬部門崗位職責晉升方向任職要求目錄070608基本信息負責對前廳部門的各項經營管理工作，監(jiān)督檢查下屬及員工的各項工作。注重安全、有效激勵管理與運行。任職部門任職部門佰林快捷酒店（大連金州店）崗位名稱崗位名稱前廳部經理崗位級別崗位級別部門經理級直屬上級直屬上級圖片(2張)部門總經理下屬部門下屬部門佰林快捷酒店前廳部晉升方向晉升方向酒店總經理助理、酒店副總經理、集團部門經理崗位職責崗位職責1、負責部門全面管理工作。2、負責編制本部門的經營工作計劃和人員編制情況。3、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施，制訂培訓計劃。4、維護部門正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質量和服務質量、設備設施的完好，控制物料和費用成本。5、了解房間預定情況，密切注意客情。向總經理（分管副總）提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經理（分管副總）等參考決策。6、組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查。選拔管理人才，分析部門營業(yè)周期情況。7、負責對前廳部員工工作督導和考評，并對其他部門經理級以下員工進行績效考核評比。8、進行酒店營銷策劃等資源整合活動，推進酒店與客戶資源的合作，接待處理客服與客訴。9、為酒店的全國連鎖建店目標樹立品牌管理模式。任職要求任職要求1.年齡25-38周歲，大專以上學歷，酒店、市場營銷、旅游等相關專業(yè)；2.具有2年以上酒店或服務業(yè)管理工作經驗，熟悉酒店前廳管理范疇與運營方式；3.具有良好的團隊建設管理思路與制定崗位制度和培訓計劃能力；4.極強的個人與團隊執(zhí)行能力，能夠獨立完成個人的年、季、月

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