企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)第一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六一．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的提出二．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位與意義三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則四、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)思想

五、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六一．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的提出1.2005年，國資委下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確了開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)與基本內(nèi)容，提出了企業(yè)文化建設(shè)組織實(shí)施的基本原則和工作要求。

《指導(dǎo)意見》對(duì)評(píng)價(jià)工作提出了要求：第七款：“要建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)?！?/p>

第十七款：“要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，及時(shí)修正，鞏固提高，促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。”

第三頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六2.2006年3月，國資委在昆明召開研討會(huì)。明確了企業(yè)文化建設(shè)的體系框架，包括

——企業(yè)文化體系三個(gè)基本內(nèi)容：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。

——建立健全企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)工作機(jī)制：

組織保障、工作指導(dǎo)與載體支撐、考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)措施。3.2006年8月，國資委召開中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)明確提出要研究探索并形成一套符合企業(yè)實(shí)際、科學(xué)、管用的考核評(píng)價(jià)體系，開展評(píng)價(jià)工作，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化發(fā)展。第四頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六二．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位與意義

自“企業(yè)文化”概念的提出到企業(yè)文化理論的形成，再到指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，至今只不過二十幾年的時(shí)間。然而，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的興衰成敗乃至全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，意義重大而深遠(yuǎn)。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)，就必須明確企業(yè)文化建設(shè)的定義，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)評(píng)價(jià)主體的基本內(nèi)涵有一個(gè)清晰的了解，進(jìn)而有助于理解企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的意義。第五頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六（一）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的定位1.企業(yè)文化評(píng)價(jià)從國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化評(píng)價(jià)研究來看，企業(yè)文化評(píng)價(jià)主要是對(duì)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化特征和適應(yīng)性進(jìn)行診斷和評(píng)判，評(píng)價(jià)的對(duì)象是企業(yè)文化本身。其直接目的是要通過診斷，找出企業(yè)文化中存在的問題，以便決定是否需要和如何對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改良、進(jìn)行變革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)文化的適應(yīng)性，使企業(yè)文化更好地去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。第六頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六2.企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)，與企業(yè)文化評(píng)價(jià)是兩個(gè)不同的概念。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)定位是工作評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：企業(yè)文化建設(shè)工作情況、企業(yè)文化體系建設(shè)狀況、企業(yè)文化建設(shè)效果。目的是要通過評(píng)價(jià)，查找企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問題和不足，進(jìn)一步明確努力方向，完善工作措施，改進(jìn)工作方法，使企業(yè)文化建設(shè)更加規(guī)范，從而促進(jìn)和保證企業(yè)文化建設(shè)取得好的效果。第七頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六（二）企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的意義

對(duì)于企業(yè)，如何運(yùn)用企業(yè)文化理論去指導(dǎo)企業(yè)的管理實(shí)踐，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；什么樣的企業(yè)文化更有利于企業(yè)的發(fā)展；怎樣去建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化；如何使企業(yè)文化能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與變革，始終對(duì)企業(yè)的發(fā)展保持一種正效應(yīng)等等，這些都需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作出有效的評(píng)價(jià)。但是，我們認(rèn)為，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的重要意義主要有兩個(gè)方面，一是看企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間是否存在相關(guān)性，從而使企業(yè)文化能夠促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是找出建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的方法，為面向21世紀(jì)建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。第八頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六1.衡量企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間相關(guān)性的需要

企業(yè)文化如何對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生作用？也就是說，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間是否存在真正的聯(lián)系？這種聯(lián)系的本質(zhì)特征及其成因是什么？揭示這種聯(lián)系的規(guī)律是否能夠提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績？企業(yè)文化以什么方式來提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績？事實(shí)上，要回答這個(gè)問題并不是一件容易的事。這些問題所涉及的關(guān)系極為復(fù)雜，各個(gè)作用因素的測量極為困難，美國學(xué)者約翰·科特與詹姆斯·和斯科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間存在相關(guān)性，我們進(jìn)行歸納之后認(rèn)為，這種相關(guān)性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第九頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第一，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用。對(duì)于那些重視企業(yè)的所有關(guān)鍵管理要素，這些要素包括消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素、重視企業(yè)的各級(jí)管理人員的公司，其經(jīng)營業(yè)績要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。第二，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。對(duì)于經(jīng)營業(yè)績不佳的企業(yè)，其企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理有負(fù)面影響。這些企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)采用新的經(jīng)營策略或經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生抵觸。那些適應(yīng)性差的一成不變的企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。第十頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第三，許多企業(yè)文化對(duì)企業(yè)豐厚的經(jīng)營業(yè)績存在負(fù)面作用，而且這樣的企業(yè)文化容易蔓延。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營行為、阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在長時(shí)間里緩慢地、不知不覺的發(fā)生，而且常常發(fā)生在企業(yè)處于較好經(jīng)營業(yè)績的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就很難改變。第四，機(jī)關(guān)企業(yè)文化不易改變，但完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的企業(yè)文化。企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變不僅錯(cuò)綜復(fù)雜，而且需要較長時(shí)間，特別是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有明確的現(xiàn)實(shí)洞察能力，這比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有杰出的經(jīng)營管理能力更重要，因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要清楚那一種企業(yè)文化能夠促使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長。第十一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六從上述四個(gè)方面可以看出，要衡量一種企業(yè)文化是否能夠促進(jìn)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的增長，怎樣才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長，什么樣的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長，要找出其中的相關(guān)性，就需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作出評(píng)價(jià)。第十二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六2.面向21世紀(jì)建設(shè)有中國特色企業(yè)文化的需要從中國企業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際看中國企業(yè)正經(jīng)歷著一場前所未有的文化震蕩。這場文化震蕩是由于經(jīng)濟(jì)文化對(duì)中國原有政治文化的沖擊引發(fā)的，是伴隨著中國企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)開始的。因此，中國企業(yè)需要建設(shè)面向21世紀(jì)的有中國特色的企業(yè)文化。那么，中國企業(yè)文化建設(shè)是一種什么樣的狀況，具有什么樣的特征呢？第十三頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第一，中國的部分企業(yè)原有的企業(yè)文化正出現(xiàn)分化和解體。縱觀當(dāng)今中國企業(yè)，有的企業(yè)原有的企業(yè)文化要么是發(fā)生了極大的變化，要么是企業(yè)整體文化減弱，局部文化（或部門文化）增強(qiáng)，要么是企業(yè)文化解體成散沙狀態(tài)，這些企業(yè)原有的企業(yè)精神及價(jià)值原則大都已經(jīng)廢棄或束之高閣，原來的企業(yè)英雄模范多年來已絕少有人提及，在公眾傳媒中也幾乎消失，原有的企業(yè)文化要素也已變化或消失。第十四頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第二，一些獨(dú)具中國特色的企業(yè)文化正在建設(shè)中。如果我們以一種發(fā)展創(chuàng)新的眼光來看待當(dāng)今中國的企業(yè)文化，已經(jīng)能夠見到一些新建的具有中國特色的企業(yè)文化大廈，盡管還不是很多，但卻是21世紀(jì)中國企業(yè)文化建設(shè)的希望所在，如海爾文化、華為文化等。中國企業(yè)將在這場文化震蕩中重新建設(shè)自己強(qiáng)大的有中國特色的企業(yè)文化。盡管有些企業(yè)原有的企業(yè)文化還在分化、解體，但等待他們的將是建設(shè)新的企業(yè)文化大業(yè)。第十五頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六從上述兩個(gè)方面的分析可以看出，要建設(shè)新的具有中國特色的企業(yè)文化，就必須清楚什么樣的企業(yè)文化才是具有中國特色的企業(yè)文化，什么樣的企業(yè)文化能夠促進(jìn)中國企業(yè)的發(fā)展未來發(fā)展，如何建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化，要弄清楚這些問題，就需要建立一個(gè)評(píng)價(jià)體系，對(duì)原有企業(yè)文化和正在建設(shè)的新的企業(yè)文化模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十六頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六三、企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的原則企業(yè)文化建設(shè)涉及面十分廣泛，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)是一個(gè)較為復(fù)雜的課題，為了使對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的評(píng)價(jià)更加客觀、科學(xué)，我們確定了企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的四條原則，及系統(tǒng)性原則和定量與定性相結(jié)合的原則、時(shí)效性原則、比較性原則、客觀性與可行性原則。

第十七頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六1．系統(tǒng)性原則和定量與定性相結(jié)合的原則

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，是由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成的有機(jī)整體。企業(yè)文化建設(shè)著眼于企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)效益從根本上制約著企業(yè)文化。企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素，以一定的結(jié)構(gòu)形式排列，他們既有相對(duì)的獨(dú)立性，同時(shí)又是一個(gè)嚴(yán)密有序的結(jié)合體出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)各種因素一旦構(gòu)成了自身強(qiáng)有力的文化，那將發(fā)揮出難以估量的功能和作用。企業(yè)將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化為企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)，通過價(jià)值系統(tǒng)的深化運(yùn)動(dòng)來帶動(dòng)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)文化不是各種孤立因素簡單而松散的集合，而是相互關(guān)聯(lián)、互為條件的有機(jī)整體，其中任何一種因素發(fā)生變化都將引起其他因素發(fā)生連鎖反應(yīng)，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)的變化，這就是企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性。第十八頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性特征要求我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)過程中，首先要遵循系統(tǒng)性原則，即作為評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)的指標(biāo)體系，應(yīng)該全面反映企業(yè)文化建設(shè)這一綜合系統(tǒng)所包含的各個(gè)子系統(tǒng)各個(gè)子系統(tǒng)包含的各個(gè)因素，從橫向和縱向兩方面揭示各系統(tǒng)之間以及子系統(tǒng)所包含的各種因素之間的相互關(guān)系。其次，企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性特征還要求我們?cè)谠u(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循定量和定性相結(jié)合的原則。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，由于在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的實(shí)際操作中很難選擇統(tǒng)一的評(píng)價(jià)因子和參素，因而應(yīng)更多的采用定性描述的方法來評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)。但是，由于構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的諸要素之間是有一定邏輯聯(lián)系的，有些是并列關(guān)系，有些是從屬關(guān)系，而“平拉式”的定性分析，甲乙丙丁羅列，使人們很難把握企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)特性；同時(shí)，定性分析難以給出綜合性的評(píng)價(jià)結(jié)果。所以要反映企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性，就應(yīng)把研究方法從定性分析提高到量化評(píng)價(jià)，遵循定量與定性相結(jié)合的原則。第十九頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六2．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的時(shí)效性原則企業(yè)的運(yùn)作是在一定時(shí)空條件下進(jìn)行的，受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，因此，企業(yè)文化建設(shè)也不可能孤立的進(jìn)行，它離不開特定的社會(huì)環(huán)境和時(shí)代背景。同時(shí)，企業(yè)文化滲透著現(xiàn)代經(jīng)營管理的種種意識(shí)，包括商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)、靈活經(jīng)營意識(shí)、市場競爭意識(shí)、經(jīng)濟(jì)效益意識(shí)、消費(fèi)者第一意識(shí)、戰(zhàn)略管理意識(shí)、公共關(guān)系意識(shí)等，因此，隨著時(shí)空條件的改變，企業(yè)文化建設(shè)可能向更好的方向發(fā)展，也可能向壞的方向發(fā)展。一般情況下，強(qiáng)力型企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績的提高，但是，當(dāng)企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化的情況下，那些經(jīng)營策略能夠合理變化、適應(yīng)性較強(qiáng)的企業(yè)文化則更有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高。第二十頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六企業(yè)文化的時(shí)代性、適應(yīng)性，要求我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循時(shí)效性原則，以一定時(shí)間范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)能夠反映一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力；既要能夠反映出企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，又要能夠反映出企業(yè)文化建設(shè)中各個(gè)因素的潛在優(yōu)劣勢(shì)。第二十一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六3．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的比較性原則企業(yè)文化是共性和個(gè)性的統(tǒng)一體，一方面，各國企業(yè)作為商品德生產(chǎn)者或經(jīng)營者，有其必須遵守的共同的客觀規(guī)律；另一方面，由于民族文化和所處環(huán)境的不同，企業(yè)文化又有個(gè)性的一面。據(jù)此，我們才能區(qū)別美國的企業(yè)文化、日本的企業(yè)文化、中國的企業(yè)文化。同一國家內(nèi)的不同企業(yè)，其企業(yè)文化有共性的一面，即由同一民族文化和統(tǒng)一國際環(huán)境而形成的一些共性，但又有由于其所處行業(yè)不同、社區(qū)環(huán)境不同、歷史沿革不同、經(jīng)營方針不同、產(chǎn)品性能不同、時(shí)間特點(diǎn)不同等而形成的企業(yè)文化的個(gè)性。因此，企業(yè)文化建設(shè)的好壞與優(yōu)劣程度是一個(gè)相對(duì)的概念，是以各國（或企業(yè)）得橫向?qū)Ρ茸鳛閰⒄盏摹Ｔu(píng)價(jià)某個(gè)國家（或企業(yè)）的企業(yè)文化建設(shè)好壞，不能脫離與其他國家（或企業(yè)）的比較而孤立地進(jìn)行，否則，也就失去了評(píng)判的依據(jù)。有比較才有鑒別，因此，衡量一個(gè)企業(yè)其企業(yè)文化建設(shè)的好壞，應(yīng)按照比較性原則，以其他企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)作為參照系，才能真實(shí)的反映出一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況。第二十二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六4．企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)的客觀性和可行性原則對(duì)各個(gè)國家、各個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)必須遵循客觀性原則。也就是說，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)必須從各國家或各企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以事實(shí)為依據(jù)，既要看到某個(gè)國家（或企業(yè)）企業(yè)文化建設(shè)好的一面，也要看到企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題；既要看到企業(yè)文化建設(shè)的長期性，又要看到企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)性。在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)是還應(yīng)遵循可行性原則。也就是說，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)既要考慮和分析某個(gè)評(píng)價(jià)因素（或指標(biāo)）的必要性，又要充分認(rèn)識(shí)到在實(shí)際的評(píng)價(jià)過程中，這個(gè)評(píng)價(jià)因素（或指標(biāo)）是否具有可操作性，不能從主觀愿望出發(fā)，想當(dāng)然的進(jìn)行評(píng)價(jià)。離開了客觀實(shí)際，評(píng)價(jià)的結(jié)果就顯得毫無意義，甚至?xí)?dǎo)致錯(cuò)的結(jié)論。第二十三頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六四、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)思想

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的解析對(duì)于企業(yè)應(yīng)用企業(yè)文化理論、培育優(yōu)秀企業(yè)文化有著重要的價(jià)值。我們對(duì)于企業(yè)文化的評(píng)價(jià)，需要依據(jù)其內(nèi)在結(jié)構(gòu)分層進(jìn)行，在評(píng)價(jià)每層時(shí)又要對(duì)基本構(gòu)架點(diǎn)進(jìn)行觀測。企業(yè)要按照企業(yè)文化層和層之間的功能關(guān)系，從精神層開始評(píng)價(jià)，然后到制度層，最后再到物質(zhì)層。在實(shí)際操作中，不同企業(yè)由于所處行業(yè)以及自身情況的不同，可能在具體指標(biāo)的權(quán)重上有所差別，而在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的模型選擇上沒有不同。第二十四頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六五、企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

依據(jù)評(píng)價(jià)思想，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，定性指標(biāo)給出其考察的內(nèi)容，定量指標(biāo)（即內(nèi)涵規(guī)定）給出其具體的計(jì)算方法，以提高評(píng)價(jià)主體對(duì)指標(biāo)的理解，從而提高評(píng)價(jià)過程的效率以及評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建如下摘要：第二十五頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六1、企業(yè)精神文化

1、企業(yè)精神文化

1.1企業(yè)精神

①企業(yè)家理念：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的理想信念、價(jià)值觀念、風(fēng)格風(fēng)尚等；

②員工理念：企業(yè)員工具有的理想信念、價(jià)值觀念、風(fēng)格風(fēng)尚等；

③企業(yè)形象：客戶對(duì)企業(yè)形象（產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、水平、實(shí)力等）的認(rèn)同；

④企業(yè)定位：企業(yè)在同行業(yè)中所處地位的確定。第二十六頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六

1.2企業(yè)最高目標(biāo)

①企業(yè)最高目標(biāo)定位：企業(yè)樹立的理想抱負(fù)、追求層次、價(jià)值觀等的確定；

②員工對(duì)事業(yè)的成就感：員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同及工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性；

③企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感：企業(yè)對(duì)內(nèi)部、外部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

1.3企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

①企業(yè)管理理念：企業(yè)管理的模式、方式、管理手段等；

②企業(yè)經(jīng)營理念：企業(yè)所持有的經(jīng)營信念、理想、意識(shí)形態(tài)等價(jià)值觀；

③企業(yè)經(jīng)營方針：企業(yè)經(jīng)營思想的確定；

④企業(yè)信用：企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的義務(wù)責(zé)任承諾。第二十七頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六

1.4企業(yè)風(fēng)氣

①企業(yè)家行為：員工對(duì)企業(yè)家決策力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的認(rèn)可度；

②企業(yè)模范人物行為：企業(yè)模范人物對(duì)其他職工的影響力；

③員工的集體行為：社會(huì)對(duì)企業(yè)員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等行為的認(rèn)同度；

④企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神：客戶對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)同度；

⑤員工對(duì)企業(yè)的忠誠度：員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同及奉獻(xiàn)精神。

第二十八頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六

1.5企業(yè)道德

①企業(yè)道德意識(shí)：社會(huì)對(duì)企業(yè)道德意識(shí)的評(píng)價(jià)；

②企業(yè)道德關(guān)系：人和人、單位和單位、個(gè)人和集體、個(gè)人和社會(huì)、企業(yè)和社會(huì)之間的社會(huì)關(guān)系的確定；

③企業(yè)道德行為：人們對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和員工在道德實(shí)踐中處理矛盾沖突中所表現(xiàn)出來的行為的評(píng)價(jià)。

1.6企業(yè)宗旨

①企業(yè)價(jià)值：企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外所承擔(dān)的義務(wù)的承諾；

②員工對(duì)企業(yè)的依靠度：員工對(duì)企業(yè)依靠程度及主人翁精神。第二十九頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六

2、企業(yè)制度文化

2.1一般制度

①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的效率：對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程組織、協(xié)調(diào)功能的強(qiáng)弱；

②企業(yè)組織機(jī)構(gòu)適合度：員工對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中的認(rèn)同；

③企業(yè)管理制度完善程度和執(zhí)行力：企業(yè)依法建制、治理以及企業(yè)運(yùn)行法制化的程度和執(zhí)行度。