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文檔簡介

住宅的三情營銷從心理學角度分析,客戶購房都有一個“認識-比較-選擇”的過程。即每一位客戶在購房時,都要首先“認識”房子,然后對所認識的房子進行“比較”,最后做出是否購買的“選擇”。“認識-比較-選擇”是一個比較普遍的購買行為模式。不過,不同的消費者在各個環節的表現并不相同;即使在同一個環節,他們的行為重點也存在差異。根據顧客在購買階段的行為差異,我們將住宅營銷劃分為“激情營銷”、“感情營銷”和“風情營銷”三種模式。激情營銷“激情”是人們在特定場合下所產生的一種高昂情緒。在這種情緒下,人們處于興奮、甚至非理性狀態,因而行為、決策比較沖動。在購買物品時,往往不經過理智分析,便輕易做出購買決定。鑒于人們消費時的這種心理特點,一些發展商在銷售住宅時,便采取“激情營銷”策略。即通過渲染現場氣氛,激起人們的購房欲望,并促使人們很快做出購買決定,從而達到快速銷售的目的。在實際銷售中,“激情營銷”的方式運用得非常普遍。其中最典型的手法,便是發展商舉辦的各種各樣促銷活動。比如“贈送促銷”,由于銷售人員極力渲染被贈送物品的價值,促使購買者將注意力轉向被贈送物品,從而忽視了對房子性價比的考察。這時顧客往往被眼前的蠅頭小利所打動,在銷售人員的引導下匆忙“落定”。“激情營銷”的特點是速度快,銷售效果“立竿見影”,因而較適合樓盤規模小、銷售周期短的“小盤”。同時由于情緒容易被“煽動”的,大多是年齡較小、社會閱歷不深的年輕人,因此“激情營銷”對青年人比較有效。對于那些年齡較大、理智冷靜的消費者,這種方式的營銷效果會大打折扣。“激情營銷”雖然效果“立竿見影”,但也有不利的一面,那就是顧客的購買行為不夠穩定。由于“激情營銷”是一種以感性認識為主的營銷方式,客戶在購買時,省略了“理性認知與客觀比較”的過程,屬于一種“沖動性”的購買行為;一旦顧客離開了當時的環境和氣氛,當心情平靜下來時,往往對當初的購房行為感到后悔,甚至會“變卦”退房。感情營銷“感情營銷”是根據人們在購買過程中的感情需求,開展的一種“放長線,釣穩魚”營銷方式。其做法是,發展商以“事件(活動)”為紐帶,通過與消費者之間的雙向交流,滿足消費者對未來家園的“感情牽掛”需求,從而使客戶產生“惠顧”心理。結聲人是結社會墾性的節動物菊,其腸行為鳴具有卸感情幻需要池。每聾個人吐都希輸望自自己能壓夠獲鑼得別撓人的絮關心窗、關友注和料重視艦,在孩心理宵上獲煉得一腥種歸堆屬感擴和依慈戀感炊。于秋是發坊展商毒便利算用顧仙客的塑這種計“感督情需浸求心謙理”澤,在誦銷售慶過程護中,犯讓顧膀客盡憂可能末多地缸對自易己(豈樓盤潛)產氧生感銹情,貼以滿武足顧柄客的唉這種賽情感輪需求圣。當擱然,牛這樣步做的瀉最終遇目的平,還件是要嚴讓顧倍客“來惠顧破”(傅購買繭)自憤己的在商品演(住川宅)徹。沃級在住速宅銷真售實桂踐中市,“階感情商營銷焦”是環發展當商經棚常運循用的道一種裂銷售伸方式退。許桃多樓塵盤經蠢常舉寄辦各盜種各奏樣的退聯宜船活動筋,聯年絡客驗戶感抱情,嫩讓顧她客對潮自己蚊產生勾好感河。比合如開感通看業樓專待車,靈免費暑接送憑顧客唐,對辭來看妥樓的膨客戶索贈送勉禮品哀,提住供免淋費午削餐,椅為客搭戶贈建送生菠活用版品和榮禮物悅等。嘆在我育所參蹦加的奶購房柳聯誼陰活動澤中,綢廣州泊珠江臥公司努開辦施的珠窮江樓計盤“穩一日款游”各活動參,給銳人的土印象爸極為滾深刻險;同剝時也珍讓我鄭們從放心底舍里對購珠江要公司婆產生映了好股感。季企逐與“薯激情丙營銷饅”方構式相鑰比,呀“感商情營爐銷”雕需要失較長栽時間討才能舊出現嘗效果壇。這王主要刻是因沙為,閉人們饑之間妹建立間感情落需要啊一個童較長稻的時勵間過標程。扮因此蛋發展加商通恨過這妙種方昂式占肯領市難場,受往往糠需要轟在付成出較崇大時饞間與懶精力火之后請,才慧會獲單得理圣想回摘報。感但是孟發展剃商一氏旦與冒顧客櫻之間頂有了滲感情武基礎披,顧灣客的乳“惠甚顧”蘇行為稿就會貞變得材可靠烏而持雖久。根因為掃這時毀顧客魯的購牌買行桿為,逝經過征了較圓長時逆間比釀較,偉是自量己的健“心謹”被某發展償商征告服后援做出昌的自愧愿選漂擇,喝而不肝是一筒時沖偽動。刮誠風情脈營銷閃頭“風淋情營介銷”輛的基原礎,銳源于俗住宅壇“體研現著戒某種瓶生活弟方式圈”。贏這種勤營銷論方式忘的特捧征是泰,發腫展商泰按照腫原來航已經慰策劃簽好的蓋“樓溫盤主催題”備(如津人文劈教育驢、運仔動健賊康、栽休閑婆養生妹、綠快色生場態等萬)與療建筑篩風格胖(歐糠式風衰格、殊北美宿風格版、江減南風零格等陵),饅通過溫建筑紡設計略、園弱林環矩境和盼其它覆措施袋的氣策氛渲蔥染,木營造薯出具防有“這特定嗓風情耍”的帖生活唇環境允,從瞎而使乘具有放這種爽生活條(潛隊在)臺需求趙的人遣對其查產生兼共鳴被。親宅住宅寄是人釘長期隨飲食歷、起圣居、看休閑于和社悟交的辜固定拋場所庸。住榨宅不控僅僅嚴具有盡遮風機擋雨照“棲疫息功蓬能”領,而府且還領具有惑為居割住者罵提供蓋的安閣全性碑、情怨感性柄和尊補重感隊等多陰種“鼓延伸怕功能戒”。姜這些塌具有毯不同營功能團側重牧的住鉗宅,稼通過畫其特謙定的辯地段壺環境戚、建巷筑設門計、笨配套吃設施偶和園斤林環行境等磚構成忘要素鍵,形舞成不關同的吊風情五住區股,從充而體東現人繩們不祥同的鎖生活痰方式恭和居微住模束式。山因此掙建造挎具有解“特員定風托情”嶺的樓讀盤,躍是體門現住恰宅功謙能特趴色的匠一種稻本質音需求墳。雙走另一斑方面嫌,由部于人視們的撇職業筍、地豐位、摩愛好電不同錫,對奇住宅琴多種來延伸夫功能匪的需旱求不呢一樣風,對然體現浸“生獲活風培情”濾的住爪宅環求境要娃求不擠一樣爭。因羅此如許何在擔樓盤鳥林立煮、“紀風情弄萬種餐”的澆樓市電中,茫充分徒展現止出自感己樓攜盤的能“風軋情特勢色”辛,打全動鎖燈定的亡目標廟客戶膨,便憂成為溫營銷詢的關薪鍵。錯而“爭風情信營銷幟”所步要解火決的港,便熔是這盈一問該題。禾狡移從心陽理學范上分撓析,范“風榮情營鋸銷”嫂主要襲是通統過顧丸客的仰理性森認知釀來認郵識和椅感受臟樓盤刪(小央區)腥。當擺顧客針在樓令盤現護場感春受到斗某種串生活莫氛圍信后,虎會自票覺不勝自覺焦地將旁其與掩別的境樓盤寧進行奉對比娛,看狠哪一局種生柔活環夏境更乒適合魚自己衰。如顧果符圖合自顆己的鐮“消鬧費口傲味”部和心普理預竹期,府顧客永便會毒將這謀里選山作自膛己的米家園泄。因宋此“售風情單營銷踐”過的程,燦實際兆上是欺一個屯不斷付展示臉樓盤售形象個和生煙活特纖色的害過程安。似況“風約情營集銷”者在“羞大盤慨”營底銷中懶運用疼得非昌常普濤遍。飄“大灑盤”久規模隨大、饅內涵五豐富眨、易嚇于形帖成自俘己的謠小區僵特色吳和生喘活氛群圍,宋適于惡整體喬展示鞋自己嗓的環碼境和恰形象慈;同愈時由顫于“假大盤量”銷梯售周消期長涉,因匠而需段要不流斷地蒙向顧維客展扇示自頂身的堆樓盤券形象姑。而泥“風常情營槍銷”幻模式殺,恰如好能恨滿足矛“大刺盤”選銷售氏的這母些要匠求。丸獲穴不過護,由閑于“得風情欲營銷層”對叨樓盤瘦的風設情演雖繹要侮求較恭高,榜內涵右豐富合,過億程持被久,壞因而蛙一個盲樓盤糊要真不正形孩成自詳己獨蘋具一讓格的斬生活瞧風情朗,并切不是鞭很容煮易。凝于是浪許多掏發展誤商和賽代理棕公司耗便采枝取“班貼標隆簽”承的方品式,伯將樓繭盤冠米以“旬某某駁風情施”小菊區之樣名,購實際置上則醫無“雅某某博風情塊”之膽實。懷這樣槳做的酒結果萄,“倚風情稻營銷嬸”便牙成了立“掛圍羊頭蝦,賣灑狗肉忠”。跌糕根“激反情營稻銷”秧、“察感情濫營銷凱”和洗“風辜情營出銷”庸,是擇根據調人們炕在購畏買住曬宅過虛程中狡的行梳為特欺征而居做出芝的一懲種分史類。拖在實俗際營窗銷過秒程中裙,這齒三種喚方式版并沒斑有絕酸對之光分,量往往陡是綜悅合運柱用。愉尤其困是“屢感情豈營銷口”和債“風巡情營保銷”腫,它顆們的取許多成做法缺都具命有相氏似之滔處。貓因此割對于獄一個角具體育樓盤著,究租竟采往

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