精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔客房西式鋪床操作技能測試評分表年月日人文學部旅游管理專業序號項目滿分要求和評分標準得分1儀容儀表5分著裝整潔大方，表情自然、微笑，有禮貌。2做床13分第一次甩單定位：準確一次到位（8分）；不偏離中心線（3分）；正面向上（2分）。13分第一次包角：四個角式樣、角度一致（每角1.5分，共6分）；四個角均勻、緊密（每角1.5分，共6分）；四邊緊實，不松動（1分）。13分第二次甩單定位；一次到位（8分）；不偏離中心線（3分）；正面向下（2分）。15分毛毯定位：一次到位（3分）；不偏離中心線（3分）；毛毯商標在右下方（3分）；蓋單復蓋毛毯30cm（3分）；毛毯與床頭距離25cm（3分）。13分第二次包角：四個角式樣、角度一致（每角1.5分，共6分）；四個角均勻、緊密（每角1.5分，共6分）；四邊緊實，不松動（1分）。5分套枕頭：四角飽滿，外形平整、挺括（3分）；枕芯不外露（2分）。5分放枕頭：與床兩側距離相等（3分），枕頭開口處反向于中間床頭柜（2分）。13分鋪床罩：床面平整美觀，床罩與床墊邊線重疊（5分）；床罩蓋沒枕頭不露白邊，床罩多余部分要塞入兩個枕頭中間和底部（6分）；床尾兩角垂直、挺括（2分）。3操作舉止5分整個操作過程嫻熟，無跑動，跪床等錯誤。小項累計得分100分要求鋪床時間共計5分鐘，每提前或超時半分鐘時間加、減一分，超出2分鐘，立即停止操作?？忌鷮嵱脮r間：________；扣(加)分_______精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔客房巡檢項目記錄表部位:樓房（區）年月日項目編號類別標準要求結論備注結果檢修更新門鎖（含IC卡）1把手轉動靈活無松動，定位精確2鎖體表面光潔無變形，操作靈活，必要時加油3電氣電量充足，指示正確，觸點無磨損門（含壁柜門）4油漆漆膜均勻無脫落、掉現象，必要時緊固加油5門軸合頁牢固，轉動無噪音，必要時緊固加油6導軌固定平直牢靠，軸承加油7門頂開關絕緣安全，定位準確8輔助貓眼、門吸、鉸鏈牢靠無松動閥類9閥芯配合嚴密無泄漏10閥柄缺少補充11撥氣道閥開啟狀態12混合閥門過濾器清潔，手感良好，控制靈敏，無泄漏家具及附件13床輪轉向靈活，固定牢固無松脫14拉手固定牢靠，補充完善15抽屜抽拉靈活無卡死、無雜音16油漆漆膜均勻無脫落17整體組合牢固，無晃動18電視轉盤靈活穩固，必要時滾珠加油19把手潔凈無銹20地稱使用靈敏準確，外觀無掉漆銹變形現象21表面光潔無劃痕窗戶22邊縫密封膠均勻，無脫落23尼龍粘扣固定均勻不起皺24窗簾導軌牢固，推拉靈活無卡死25窗臺平整無裂縫，油漆均勻無脫落26膠條粘接牢固，無脫膠起現象，排水孔暢通27窗玻璃膠縫均勻無孔洞，鍍膜均勻無劃痕 配套設施28下水暢通，無殘留物，檢查過濾器29坐便沖水控制良好，無滲漏水30天花無變色、脫皮、裂縫現象31壁紙無脫膠、污染、起、撕裂現象32壁（頂）紙接縫嚴密，無變形，無掉皮，無污漬33平面鏡鍍膜無脫落起泡現象，影像無變形34涼衣繩固定牢靠，抽拉靈活，歸位良好35雨簾（桿）簾無破損脫鉤，桿固定牢靠無變形36手紙盒護板潔凈無變形，頂軸靈活37送回風口風均勻無變形，葉片調節靈活，無噪音38地毯接縫嚴密，無燙傷、鼓包、皺褶現象39消防噴淋安裝水平，無泄漏，周圍無污染，干凈無塵備注：客房巡檢項目記錄表部位：樓房（區）年月日項目編號類別標準要求結論備注結果檢修更新40房間空開接線牢靠，無發熱打火冒煙跡象41開關控制靈活，絕緣安全，接觸良好42插座接觸牢靠，無打火發熱現象43剃須插座220/110V轉換電壓正常44日光節能燈光線柔和，運行無噪音，無異常氣味45房燈燈筒卡接平整無脫落46床頭燈調光平滑無閃動，燈罩固定不松動47落地（臺）燈插頭接線無破損，開關（調光）良好，絕緣達標48接線所有壓接線牢固無松動，無發熱冒煙現象，絕緣良好49床頭接線板檢查航空插頭座是否插接牢靠，固定底板穩固；內部接線規范，無過熱冒煙現象，絕緣良好50吹風機風量轉換開關良好，運行平穩無異常噪音，定時器準確。51電開水器溫控靈敏正常，無打火冒煙現象，底座干燥無積水，52冰箱制冷良好，運行平穩無噪音53風機盤管電動閥、控制器良好，閥門靈活無泄漏，運行平穩無雜音，檢查更換墊子，清潔過濾王，檢查疏通凝水盤54電視機圖像聲音良好，功能鍵正常，無異常打火氣味，遙控器操作良好，電量充足55電話機按鍵靈活無卡死，通話振玲正常無雜音，插頭牢靠，接觸良好56保險柜電池電量充足，密碼控制操作準確57床頭柜旋鈕齊全，控制準確，背景音樂柔和無雜音，操作旋鈕手感良好58管道井門平整無變形，鎖具控制良好，合頁緊固牢靠，閉門器動作良好，門把手良好59管道井閥門良好無泄漏，減壓閥正常無共振，壓力表數準確，保溫材料無脫落，管道無泄漏，銹蝕60環廊空調運轉良好無振動噪音，無冷凝水滴漏，控制準確