注冊會計師之注會公司戰略與風險管理過關檢測B卷帶答案

單選題（共50題）1、一名5歲女童只身翻到6樓窗戶外側，隨時有掉落危險。HE集團的某員工外勤駕車途經事發現場，憑借個人多年的高空作業經驗，從5樓窗戶爬出，順著雨棚攀爬到6樓，把女童抱回屋內。對此，HE集團獎勵該員工一套房。該事件被各路媒體廣為傳頌和報導。從企業的促銷策略角度來看。這屬于()。A.廣告促銷B.營業推廣C.公關宣傳D.人員推銷【答案】C2、下列不屬于COSO內部控制框架中控制活動要素應當堅持的原則的是（）。A.企業選擇并制定有助將目標實現風險降低至可接受水平的控制活動B.企業進行技術選擇并制定一般控制政策C.企業識別并評估可能會對內部控制系統產生重大影響的變更D.企業通過政策和程序來部署控制活動：政策用來確定所期望的目標；程序則將政策付諸于行動【答案】C3、2019年，方升物流公司擬在應用互聯網技術的基礎上重新規劃網點布局和內部組織結構，啟動新一輪戰略變革，但受到了中層管理者的阻撓，原因是這部分管理者擔心組織結構的變化會影響他們的地位、權利。最終導致公司內部組織結構的調整方案暫時擱置。根據錢德勒的組織結構服從戰略理論，上述資料體現了方升物流公司中層管理者導致的（）。A.戰略的前導性B.結構的滯后性C.戰略的滯后性D.結構的前導性【答案】B4、L公司是一家火鍋連鎖餐飲企業，在給顧客提供餐飲服務的同時，還免費給顧客提供擦鞋、美甲、擦眼鏡等服務。服務一經推出就吸引了大量消費者體驗，在行業競爭中處于領先地位。與此同時，L公司建立了肉禽養殖與綠色蔬菜基地，從源頭上節約了原材料的采購成本。根據紅海戰略和藍海戰略的比較，下列說法正確的是（）。A.L公司拓展了非競爭性市場空間B.L公司規避了市場競爭C.L公司創造并攫取了新需求D.L公司打破了價值與成本互替定律【答案】D5、甲公司是一家汽車制造公司，經營狀況良好。在董事長的提議下，戰略管理人員利用SWOT模型對本公司的內部環境進行了分析。分析報告顯示，汽車銷售環節的利潤率非常高，于是董事長決定在當地成立自己的銷售專賣店。根據以上資料分析，該公司采取的戰略是（）。A.橫向一體化戰略B.前向一體化戰略C.后向一體化戰略D.市場開發戰略【答案】B6、某企業實施多元化戰略，在不同國家和地區提供不同的產品和服務。與此戰略最不可能匹配的組織結構為（）。A.SBUB.矩陣制組織結構C.職能制組織結構D.H型結構【答案】C7、下列關于套期保值的相關說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結果都是降低了風險B.絕大多數期貨合約不會在到期日用標的物兌現C.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務D.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A8、在元旦、春節之前，許多企業提前加班加點進行生產，以確保“兩節”的市場供應充足。從平衡產能與需求方法的角度來看，該做法屬于（）。A.領先策略B.資源訂單式生產C.庫存生產式生產D.訂單生產式生產【答案】C9、2021年10月，迅捷公司委托A會計師事務所對公司2021年度財務報表進行審計并出具審計報告。根據《企業內部控制應用指引第14號——財務報告》，下列選項中，與迅捷公司財務報告有關的風險是（）。A.公司財務報表的編制不符合國家統一的會計準則制度B.沒有編制預算或預算不健全C.銷售過程存在舞弊行為，如收取回扣等問題D.外包范圍和價格確定不合理，承包方選擇不當，系一家皮包公司【答案】A10、沃達豐是英國的一家老牌電信運營商。自從進入印度市場以來，其從印度市場獲得了巨額的收益，但近兩年來，沃達豐在印度的市場份額每況愈下。2019年，印度政府下令沃達豐需支付40億美元的頻率許可費以限制沃達豐在印度的擴張。沃達豐的CEONickRead表示。除非印度政府放松對移動頻譜費用的要求，否則沃達豐集團在印度的合資企業可能面臨破產清算。根據上述信息可以判斷，沃達豐在印度面臨的外部風險是（）。A.戰略風險B.技術風險C.政治風險D.社會文化風險【答案】C11、藍星公司是一家大型信息設備制造企業，該公司依據對公司目標職能的貢獻評價職能的活動，根據員工的專長，給他們安排相應的職位和職能，這體現的企業文化的（）類型。A.任務導向B.人員導向C.角色導向D.權利導向【答案】A12、Q公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列各項中，屬于財務角度指標的是（）。A.銷售增長率B.顧客滿意度C.交貨時間D.主要員工保留率【答案】A13、（2017年真題）近年來，國內空調產業的銷售額達到前所未有的水平，不同企業生產的空調在技術和質量等方面的差異不明顯，空調生產企業的主要戰略路徑是提高效率，降低成本，按照產品生命周期理論，目前國內空調產業所處的階段是（）。A.導入期B.衰退期C.成長期D.成熟期【答案】D14、P公司是一家生產經營日化用品的跨國公司，其母公司設立在U國，在其他國家設立了20余個子公司。在該公司的經營過程中，母公司將產品的研發技術和新產品提供給各個子公司，子公司也會把在當地暢銷的產品提供給母公司和其他子公司。P公司國際化經營的戰略類型屬于（）。A.國際戰略B.跨國戰略C.全球化戰略D.多國本土化戰略【答案】B15、（2021年真題）太奇公司是一家從事飲料生產的外資企業，該公司的薪酬結構由基本工資、獎金、津貼和福利構成，其薪酬水平是國內飲料行業平均薪酬的3倍左右。太奇公司采取的薪酬水平策略是（）。A.拖后型策略B.匹配型策略C.領先型策略D.混合型策略【答案】C16、在零售企業紛紛傳來關店倒閉消息之時，蘇寧易購卻逆勢而為，交出了一份華麗的成績單。華麗的業績離不開持續不斷的變革，戰略轉型一直是蘇寧亙古不變的主題，從2009年年初的“沃爾瑪+亞馬遜”，到“云商”，再到“一體兩翼”，最后到2017年的“一體二翼三云四端”。每一次都以改革者的姿態，撼動既有的利益格局，每一次都是顛覆傳統零售業的玩法。無論遇到多大阻撓，無論多么不被看好，蘇寧的掌舵人張近東毅然奏響組織轉型的狂想曲，高歌飆進。蘇寧未能體現的戰略管理特征是（）。A.戰略管理是企業的綜合性管理B.戰略管理是企業的高層次管理C.戰略管理是企業的動態性管理D.戰略管理是企業的靜態性管理【答案】A17、甲公司是一家上市公司，主營業務為縫紉機。某年收購利多礦業100%的股權。由于甲公司未從事過礦產資源的開采、生產和銷售，在礦山經營管理和技術方面缺少經驗。為防范可能發生的風險，甲公司決定提取稅前風險準備金。根據以上信息可以判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.損失融資B.風險資本C.應急資本D.套期保值【答案】B18、（2014年真題）甲公司評估戰略備選方案時，主要考慮選擇的戰略是否發揮了企業優勢，克服了劣勢；是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度；是否有助于企業實現目標。甲公司評估戰略備選方案使用的標準是（）。A.適宜性標準B.外部性標準C.可行性標準D.可接受性標準【答案】A19、甲公司是一家奶制品生產企業，其生產的奶粉含有三聚氰胺，被人們稱為“假蛋白”的物質，給嬰幼兒的健康造成嚴重的威脅。甲公司為此承擔了巨額的民事責任，面臨破產的威脅。則由此產生的風險屬于（）。A.法律風險與合規風險B.市場風險C.社會文化風險D.技術風險【答案】A20、甲企業生產中檔電動自行車。在下列4類企業中，甲企業的直接主要競爭對手是（）。A.生產高檔電動自行車的企業B.屬于同一戰略群組的電動自行車生產企業C.生產低檔電動自行車的企業D.生產傳統汽車的企業【答案】B21、TB是國內膳食補充劑領軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養補充劑品牌Penta-rite業務資產，本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分，一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰略的說法錯誤的是（）。A.該并購不以謀求產業利潤為首要目的，而是靠獲得投資利潤B.企業并購的動機是迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險C.按收購資金來源分類，此次收購屬于非杠桿收購D.按并購雙方所處的產業分類，此次收購屬于橫向收購【答案】A22、甲公司是一家上市公司，每年對其經營活動、投資活動、財務活動等作出全面的預算安排，下列不屬于全面預算管理過程中需要關注的風險是（）。A.預算目標不合理、編制不科學，可能導致企業資源浪費或發展戰略難以實現B.預算缺乏剛性、執行不力、考核不嚴，可能導致預算管理流于形式C.預算傳達不及時，可能導致難以執行和控制D.不編制預算或預算不健全，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營【答案】C23、（2021年真題）藍星公司是一家大型信息設備制造企業，該公司依據對公司目標職能的貢獻評價職能的活動，根據員工的專長，給他們安排相應的職位和職能，這體現的企業文化的（）類型。A.任務導向B.人員導向C.角色導向D.權利導向【答案】A24、（2013年真題）甲汽車制造公司準備到發展中國家M國投資，對M國諸多條件進行了認真的調查分析，以下分析內容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國汽車零部件產業發展狀況B.M國政府對汽車業發展的產業政策C.M國勞動力價格和素質D.M國對汽車的需求狀況【答案】B25、復興公司以家電研發、生產和銷售為主業，公司成立之初確立了“技術立企”的發展戰略。復興公司堅決不參與彩電行業的價格戰，每年的研發費用高達銷售收入的5%。2015年公司轉型布局智能電視業務，成功推出V5智能系統。下列各項中，與復興公司采取的基本競爭戰略相匹配的人力資源開發與培訓策略是（）。A.通常強調個人能力B.要求具有廣泛的知識、技巧和創造性C.一般強調應用范圍適中的知識和技巧D.企業可能利用在職培訓或者外部培訓，自己培養技能或者購買技能【答案】B26、（2017年真題）思達集團原是一家房地產企業。2016年，思達集團以銀行貸款為主要資金來源，開始大舉并購一些發達國家的酒店和娛樂、體育健身等方面的業務。最近，思達集團由于收購規模過大，資金出現短缺。同時銀行收緊了銀根，不再向思達集團發放貸款。因此，思達集團被迫中止了收購活動，并為彌補資金漏洞出售了一些已購的業務。根據《企業內部控制應用指引第2號——發展戰略》，思達集團在制定和實施發展戰略方面存在的主要風險是（）。A.發展戰略實施不到位B.發展戰略過于激進，脫離企業實際能力或偏離主業C.發展戰略因主觀原因頻繁變動D.缺乏明確的發展戰略【答案】B27、國家近期出臺的“單獨二胎”的政策會對給未來一段時間內嬰幼兒產品市場帶來非常大的機遇，這屬于PEST影響因素中的（）。A.政治與法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境【答案】A28、甲公司所在產業面臨的市場狀況如下：消費者對產品認識深刻，挑剔性高，由于利潤率下降明顯，許多競爭對手開始退出該市場，甲公司必須集中于成本控制以維持正的現金流量。根據以上信息判斷，甲公司所在產業處于（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】D29、美國一家公司看好亞洲國家汽車市場的發展潛力，便與日本的一家汽車公司結成聯盟，以此作為進入亞洲汽車市場的橋梁。這兩家公司形成戰略聯盟的動因是（）。A.避免經營風險B.避免或減少市場競爭C.實現資源互補D.開拓新的市場【答案】D30、甲公司是一家白酒生產商，所處地理位置接近白酒原料產地且具備優質白酒生產的成本優勢和研發優勢。經過市場調研，甲公司發現高端定制白酒有較好的市場需求。甲公司擬與經驗豐富的產品設計顧問合作，進軍高端定制白酒行業且預計能取得成功。根據上述情形，最適合甲公司選擇的競爭戰略是（）。A.集中化戰略B.多元化戰略C.成本領先戰略D.差異化戰略【答案】A31、甲公司是一家知名的淮揚菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業中始終保持領先，公司在內部設立了研究所，緊跟市場需求變化，定期開發特色菜上市，贏得了消費者好評。根據上述描述，甲公司采取的發展戰略類型是（）。A.多元化戰略B.市場開發戰略C.市場滲透戰略D.產品開發戰略【答案】D32、甲公司是一家傳統有線式耳機研發設計公司，在耳機音質方面具有很大的市場優勢。近年來，無線藍牙耳機產品需求量不斷擴大，甲公司在保持原有音質技術的前提下，在已有的無線音頻傳播技術基礎上進行創新，進一步優化了無線電波傳輸技術，推出了新一代無線藍牙耳機。根據以上材料分析，甲公司的組織戰略類型為（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】C33、甲公司是一家民營企業，近年來發展較為迅速。但是受2008年全球經濟危機的影響，公司原有業務出現大幅萎縮。為明確公司下一步發展方向，企業的高層管理人員決定對下屬部門不做具體規定，要求各部門積極提交戰略方案，企業高級管理人員在各部門提交戰略方案的基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認。根據以上信息可以判斷，甲公司形成戰略的方法是（）。A.團隊結合B.自上而下C.自下而上D.上下結合【答案】C34、國家近期出臺的“單獨二胎”的政策會對給未來一段時間內嬰幼兒產品市場帶來非常大的機遇，這屬于PEST影響因素中的（）。A.政治與法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境【答案】A35、企業在制定好自動生成流水線的標準后，工人在生產過程中便根據這個標準，進行生產和檢驗產品。一旦生產出現問題，管理人員便用這個標準來檢查和調整。這體現的是哪種基本協調機制（）。A.工作過程標準化B.技藝（知識）標準化C.共同價值觀D.直接指揮，直接控制【答案】A36、（2018年真題）甲公司是C國著名的生產和經營電動汽車的廠商。2017年，公司制定了國際化戰略，擬到某發展中國家N國投資建廠。為此，甲公司委托專業機構對N國的現有條件進行了認真詳細的分析。根據波特的鉆石模型理論，下列分析中不屬于鉆石模型4要素的是（）。A.N國電動汽車市場剛剛興起，市場需求增長較快B.N國電動汽車零部件市場比較落后，供應商管理水平較低C.N國勞動力價格相對C國較低，工人技術水平和文化素質不高D.N國政府為了保護本國汽車產業，對甲公司的進入設定了限制條件【答案】D37、（2015年真題）W航空公司以“家庭式愉快，節儉而投入”的企業文化為基礎，構建起U國航空業的競爭優勢，競爭對手對其難以模仿。Ｗ航空公司的競爭優勢來源于（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】C38、（2020年真題）靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司少批量購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的的是（）。A.容易設計出有效的質量保證計劃B.與軸承供應商建立更穩定的關系C.產生規模經濟D.利用供應商之間的競爭對供應商壓價【答案】D39、M股份有限公司由三大股東控制，而其余流通股股東極其分散難以與其抗衡。從表面上看，M1相對控股，M2和M3雖無任何關聯，但存在共同利益，有可能形成統一行動，這威脅到M1的相對控股地位，導致股東們無法在集體行動上達成一致，使M公司的股權結構具有潛在的不穩定性。依據上述材料分析，M公司治理問題產生的主要原因是（）。A.所有權和控制權的分離B.董事會和監事會監督職責實施不到位C.股權結構的分散化D.股份有限公司的自身弱點【答案】C40、奇天公司是國內通信行業的知名企業。面對日益加劇的全球化壓力，奇天公司于1998年開始實施全球化擴張行動，成功建成了全球性的市場網絡和研發平臺。奇天公司始終堅持在通信行業的主航道上聚焦，在國際市場上站穩了腳跟。根據以上描述，奇天公司作為新興市場本土企業所選擇的戰略是（）。A.“防御者”戰略B.“躲閃者”戰略C.“抗衡者”戰略D.“擴張者”戰略【答案】C41、（2019年真題）佳寶公司是一家上市公司，最近連續兩年虧損，經營陷入困境。經審計發現，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）。A.代理型公司治理問題B.剝奪型公司治理問題C.“內部人控制”問題D.企業與其他利益相關者之間的關系問題【答案】B42、東海公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請某知名咨詢公司為其開發一套管理信息系統。東海公司的上述活動屬于價值鏈支持活動中的（）。A.采購管理B.人力資源管理C.公司基礎設施D.技術開發【答案】A43、（2020年真題）國內電子消費產品制造商天奇公司發現其開發的新產品被其供應商大洋公司冒名仿造并銷售，遂向對方提出抗議并準備訴諸法律，大洋公司隨后表示立即停止侵權行為并向天奇公司賠付2億元人民幣。天奇公司處理與大洋公司的利益矛盾所采取的行為模式是（）。A.和解B.折中C.對抗D.規避【答案】C44、2009年中國A集團欲并購美國B汽車公司的一個全資子公司——C公司，卻遭到C公司工人組織的強烈反對，因為該國員工大多認為中國公司工作效率低，工作時間長，福利差，管理能力弱。這反映的風險是（）。A.社會文化風險B.政治風險C.合規風險D.運營風險【答案】A45、（2021年真題）泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業。2020年以來，該公司采用收縮戰略以應對利潤下滑的局面，調整了管理層領導班子，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰略的方式是（）。A.機制變革B.財政和財務戰略C.削減成本戰略D.拆產為股【答案】A46、G公司是一家生物農業研發企業，目前正在研究生物農藥，實現直接利用生物產生的生物活性物質或生物活體作為農藥殺死病蟲的目的。相對于傳統的化學農藥而言，生物農藥的發展剛剛開始，有細菌、真菌、病毒、抗生素類等技術研究方向，具體哪種會成為發展主流，尚不明確。根據以上材料，生物農藥這一新興產業的發展障礙主要是（）。A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足B.被替代產品的反應C.專有技術選擇、獲取與應用的困難D.顧客的困惑與等待觀望【答案】C47、下列不屬于高長型組織結構特點的是（）。A.管理層級多B.減少信息溝通障礙C.控制幅度窄D.通常采用集權管理方式【答案】B48、（2011年真題）下列企業采用的發展戰略中，屬于多元化戰略的是（）。A.甲碳酸飲料生產企業通過按季更換飲料包裝、在各傳統節日期間附贈小包裝飲料等方式增加市場份額B.乙汽車制造企業開始將其原在國內生產銷售的小型客車出口到南美地區C.丙洗衣粉生產企業通過自行研發，開始生產銷售具有不同功效的洗發水D.丁酸奶生產企業新開發出一種凝固型酸奶，并將其推向市場【答案】C49、在喬布斯時代，喬布斯認為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就會發現，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團隊通過觀念、技術方面的創新，每次推出蘋果產品時都會引發消費者的購買使用。該案例表明的研發動力來源屬于（）。A.技術推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機構研發【答案】A50、甲公司在鋼制辦公家具制造行業小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內部公布家具行業的一流企業、直接競爭對手和同行企業優異的業績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施，屬于評價核心競爭力方法中的（）。A.企業的自我評價B.產業內部比較C.基準分析D.成本驅動力和作業成本法【答案】C多選題（共20題）1、價值鏈分析有助于對企業的能力進行考察，但是對于多元化經營的公司來說，還需要將企業的資源和能力作為一個整體來考慮。因此，公司戰略能力分析的另一個重要部分就是對公司業務組合進行分析，主要方法有（）。A.PEST分析B.波士頓矩陣C.通用矩陣D.SWOT分析【答案】BC2、風險管理策略的總體定位決定了風險管理策略的作用，下列屬于風險管理策略作用的有（）。A.為企業的總體戰略服務，保證企業經營目標的實現B.連接企業的整體經營戰略和運營活動C.指導企業的一切風險管理活動D.分解為各領域的風險管理指導方針【答案】ABCD3、騰達公司每年采用流動比率、投資回報率等指標對企業業績進行衡量與評價。下列各項中，屬于該企業使用比率來進行業績衡量與評價的主要原因有（）。A.通過比較不同時期的比率可以很容易地發現它們的變動B.相對于實物數量或貨幣的絕對數值，比率對企業業績的衡量更為適合C.比率適合用作業績目標D.比率提供了總結企業業績和經營成果的工具、方法，并可在同類企業之間進行比較【答案】ABCD4、近年來，政府對汽車尾氣的排放標準進行了嚴格的限制，加上越來越多的人不再盲目追求豪華，更多注重實用，力求節約的意識提升，汽車生產商在設計生產時更多力求制造出小排量、環保型汽車。上述材料體現的宏觀環境因素有（）。A.經濟環境B.政治和法律環境C.社會和文化環境D.技術環境【答案】BC5、當企業的戰略變革遇到阻力時，企業在管理方式上的策略有（）。A.鼓勵沖突領域的對話B.為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程C.用改變工作方式的變化代替團體的重組D.鼓勵個人參與【答案】ABD6、國內羽絨服大佬波司登如今面臨業績持續低迷的窘境，并正寄托于關閉門店、清理品牌等方式自救。根據SWOT分析，下列屬于其劣勢的有（）。A.中國市場的服裝品牌目前處于飽和狀態B.波司登在羽絨行業已樹立了口碑C.波司登持續進行非羽絨服業務板塊拓展而忽略了羽絨服板塊發展D.波司登在非羽絨服領域的品牌資源、人才儲備不足【答案】CD7、零散產業獨特的環境結構造成了一些特殊的戰略陷阱，某些常見的陷阱應引起足夠的警惕，在零散產業中進行戰略選擇時需要注意的事項包括（）。A.避免尋求支配地位B.保持嚴格的戰略約束力C.避免過分集權化D.避免對新產品做出過度反應【答案】ABCD8、下列關于一體化戰略的表述中，正確的有（）。A.企業欲減少競爭壓力，可實施縱向一體化戰略B.當企業所在產業增長潛力較大時，既適宜實施縱向一體化戰略，也適宜實施橫向一體化戰略C.實施后向一體化戰略只能采用并購這一種實施方式D.汽車制造商將生產經營領域延伸至輪胎等汽車零部件業務，屬于后向一體化戰略【答案】BD9、新達公司原是一家房地產企業。雖然該公司在業內極具威望，但管理層不滿足于現狀，想追求新的利潤增長點。因此，新達公司開始進行擴張，并購了體育、影視、健身等與原業務毫無關聯的業務。目前，已經成為擁有多業務的大型企業集團。從企業發展階段與結構的關系看，該公司目前適宜采用的組織結構類型有（）。A.職能制組織結構B.創業型組織結構C.H型組織結構D.戰略業務單位組織結構【答案】CD10、國內零售企業海川公司與主營大數據業務的出云公司簽訂戰略合作協議，商定由海川公司向出云公司開放相關數據收集平臺，出云公司無償為海川公司提供數據分析及應用方案。下列各項中，屬于上述兩個公司所采用的戰略聯盟特點的有（）。A.有利于擴大企業的資金實力B.具有較好的靈活性C.有利于企業長久合作D.更具有戰略聯盟的本質特征【答案】BD11、立新公司是一家互聯網企業，其在實施一個新戰略時，處于戰略穩定性與文化適應性關系矩陣的第二象限，則該企業應考慮的主要問題包括（）。A.利用目前的有利條件，鞏固和加強企業文化B.利用文化相對穩定的這一時機，根據企業文化的需求，解決企業生產經營中的問題C.改變獎勵結構D.為了形成新的文化，企業要招聘或從內部提拔一批與新文化相符的人員【答案】AB12、輝達公司是一家汽車配件制造型企業，從公司創立開始就提倡低成本，該企業一步步加強成本控制，在研發、生產、銷售等環節將成本降到了最低，成為了產業中的成本領先者。輝達公司采用這種戰略可以確立的競爭優勢有（）。A.增強自身產品的議價能力B.降低替代品的威脅C.提高生產能力的利用程度D.降低客戶的敏感程度【答案】AB13、（2018年真題）甲客運公司與乙旅行社于2016年開啟深度戰略合作，聯合推出“車票+地接”打包旅游產品。其中，甲客運公司提供用于打包產品的“低價票”，乙旅行社則提供比以往更為豐富、優質的旅游目的地和地接服務。該產品的推出明顯提升了合作雙方的競爭力。本案例中，甲客運公司與乙旅行社進行戰略合作的動因有（）。A.防范信任危機B.保持統一的管理風格和企業文化C.實現資源互補D.開拓新的市場【答案】CD14、為了節約成本，D公司將公司經營住址從中關村遷移到上地七街，為了更好的適應這種環境的變化，決定編制預算時重新判斷所有的費用。請判斷該公司新的預算方法的缺點是（）。A.它是一個復雜的、耗費時間的過程B.它可能強調短期利益而忽視長期目標C.它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下去D.管理團隊可能缺乏必要的技能【答案】ABD15、某企業集團的下列業務單位中，適合選擇成本領先戰略的有（）。A.甲業務單位，生產顧客需求多樣化的產品B.乙業務單位，生產購買者不太關注品牌的產品C.丙業務單位，生產消費者轉換成本較低的產品D.丁業務單位，生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產品【答案】BC16、下列選項中，屬于戰略控制過程的重要步驟的有（）。A.設定戰略控制的目標B.選擇戰略控制的方法C.實施戰略控制措施D.反饋戰略控制效果【答案】ABCD17、（2020年真題）富和礦業公司于2013年收購了Y國一座鐵礦，預計5年后收回成本并贏利。后來發現這座鐵礦的儲量和礦石出鐵率低于預期，且所處地質環境復雜，開采成本和運輸費用超出預算1倍以上。2018年底，該鐵礦的運營出現嚴重收不抵支，富和礦業公司向當地銀行申請貸款，但由于Y國有限制外資貸款的法律規定，公司被迫宣布該鐵礦倒閉。富和礦業公司上述收購失敗的原因有（）。A.支付過高的并購費用B.并購后不能很好地進行企業整合C.決策不當D.跨國并購面臨政治風險【答案】CD18、企業要有效地選擇最佳和可行的風險管理策略。下列選項中，針對企業風險管理策略描述錯誤的有（）。A.風險轉移可以在低成本或者無成本的情況下達到目的B.各方面相似的企業即使處于不同行業，其風險偏好也是相似的C.重大風險的風險偏好是企業的重大決策，應由總經理決定D.風險偏好和風險承受度應定量【答案】ABCD19、甲公司是一家自來水企業，目前的經營狀況良好，企業管理層相對比較保守，打算在目前的經營環境和內部條件下進行經營，甲公司目前采用的這種戰略的缺點有（）。A.外部環境發生變化時，會使企業陷入困境B.增加資源重新配置和組合的成本C.降低企業對風險的敏感性和適應性D.風險非常大【答案】AC20、（2020年真題）山頂公司是一家汽車玻璃生產企業，擬在H國投資建立汽車玻璃生產基地，并對H國的相關環境進行了分析。山頂公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.H國的汽車玻璃業發展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業，其他國家的汽車玻璃生產企業尚未進入B.H國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業的發展C.H國的汽車制造業處于成長期D.H國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD大題（共10題）一、（2017年）南天集團是一家川味特色餐飲集團，成立于2001年，通過不斷創新菜品和高端餐飲的定位，在國內餐飲市場上贏得了一席之地。2012年以來，受宏觀經濟的影響，國內餐飲行業整體增長趨勢明顯放緩，行業收入增速同比下降。特別是2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費的政策，這些政策引起了社會公眾的強烈反響，個人消費攀比之風得到遏制，大眾的消費需求更加理性。高端餐飲行業受到猛烈沖擊，市場需求萎縮。此外，房地產市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業的經營成本。面對前所未有的困局，南天集團決定向“大眾餐飲”轉型，主推中低檔大眾菜品。近年來國內移動互聯網行業呈現井噴式發展，催生出了新的商業模式和消費習慣，南天集團開始通過微信、微博和網絡外賣等互聯網工具擴大銷售，并通過大數據來發現客戶的就餐習慣和餐飲偏好，提升服務質量。與此同時，南天集團認為環保行業將是產業政策的下一個風口，前景看好。2015年南天集團通過收購潔麗公司大舉進入環保行業。由于環保行業競爭日趨激烈，短期內盈利前景不明朗，南天集團用于環保業務的資本支出不斷加大。同時兩家公司的文化存在差異，內耗不斷。潔麗公司的經營一直處于虧損狀態，導致了后來南天集團現金流斷裂，不僅使集團在新業務上進退兩難，還拖累了剛走出低谷的餐飲業務。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析2012年以來南天集團面臨的機會與威脅。【答案】（1）機會：技術環境因素。近年來國內移動互聯網行業呈現井噴式發展，催生出了新的商業模式和消費習慣，南天集團開始通過微信、微博和網絡外賣等互聯網工具擴大銷售，并通過大數據來發現客戶的就餐習慣和餐飲偏好，提升服務質量。威脅：①政治和法律環境因素。2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費的政策。②經濟環境因素。受宏觀經濟的影響，國內餐飲行業整體增長趨勢明顯放緩，行業收入增速同比下降。房地產市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業的經營成本。環保行業競爭日趨激烈，短期內盈利前景不明朗。③社會和文化環境因素。個人消費攀比之風得到遏制，大眾的消費需求更加理性。二、（2020年真題)在汽車產業電動化、智能化、網聯化、共享化融合變革之際，被稱為“造車新勢力”之一的家家智能汽車公司于2015年正式成立，家家公司的董事長兼創始人王向認為，汽車制造業已經進入2.0數字時代，其特征是電機驅動＋智能互聯，而汽車3.0時代是人工智能時代，其特征是無人駕駛＋出行空間。為了贏得2.0時代，并參與3.0時代的競爭，家家公司開始全面布局：通過三輪融資獲得資金，擁有了自己的制造基地，與國內最大的出租車網約平臺合作切入共享出行領域，積極投資產業鏈（包括投資孵化自動駕駛系統供應商公司、專注自動駕駛中央控制器的ZX公司以及研發生產激光雷達的LK公司等）。王向認為，未來企業競爭的關鍵要素，是具備快速成長能力的公司組織。他把60%的時間用于組織管理，以是否具備創新能力與正確價值觀而非是否來自成功大企業為標準選拔人才；幫助團隊中每一個人成就心中的事業追求，去挑戰自己和團隊成長的極限。家家公司的第一款產品SEV面向國內外共享汽車使用群體，續航里程將超過100公里。但是，兩年籌備之后，由于低速車的合法性以及海外分時租賃市場實際容量的局限，這個雄心勃勃的計劃，還是夭折了。面對挫折，王向立即將公司產品開發重心轉移到中大型SUV的“家家智造ONE”。為了實現“沒有里程焦慮”，“家家智造ONE”采用全新的形式——增程式電動。王向認為，相對于U國TL等電車采用的充電樁/換電站等方式，中國消費者更需要從產品本身去解決充電問題。2018年10月18日晚，備受汽車及科技界人士矚目的家家公司新車——“家家智造ONE”于B市正式發布。這場發布會沒有明星大腕捧場助陣，全程由王向一人直接以大量數據對比和充滿硬核知識的干貨完成了自我演繹，讓消費者在各類新產品中有了清晰的比較。王向表示，“家家智造ONE”定價不會高于40萬元，而增程式電動技術顯著難于純電動車，因而“家家公司智造ONE”的性價比具有優勢。2018年12月，家家公司以6.5億元收購LF股份公司所持有的C市LF汽車公司100%股權，被業界稱為家家公司“完美避開進入門檻”，取得了新能源汽車的生產資質，以實現王向掌控并引領新能源汽車市場的夢想。而此舉對于LF股份公司而言是其戰略重組的一部分，將經營不善的C市LF汽車公司剝離出去，以應對流動資金不足的困境。家家公司與LF股份公司還簽署了為期3年的框架合作協議。雙方將通過資源互補、技術互補等方式，在新能源技術開發、車聯網、人車交互及數據共享等領域形成技術聯盟。要求：簡要分析王向統領家家公司所克服的智能汽車新興產業中的發展障礙。【答案】（1）專有技術選擇、獲取與應用的困難。“為了實現‘沒有里程焦慮’，‘家家智造ONE’采用全新的形式——增程式電動。王向認為，相對于U國TL等電動車采用的充電樁/換電站等方式，中國消費者更需要從產品本身去解決問題的產品”。（2）原材料、零部件、資金與其他供給的不足。“家家開始全面布局：通過三輪融資獲得資金，擁有了自己的制造基地，與國內最大的出租車網約平臺合作切入共享出行領域，積極投資產業鏈（包括投資孵化自動駕駛系統供應商MJ公司、專注自動駕駛中央控制器的ZX公司以及研發生產激光雷達的LH公司等）”。（3）顧客的困惑與等待觀望。“這場發布會沒有明星大腕捧場助陣全程由王向一人直接以大量數據對比和充滿硬核知識的‘干貨’完成了自我演繹，讓消費者在各類新產品中有了清晰的比較”。（4）被替代產品的反應。老產品生產企業會采用各種有效的辦法降低替代品的威脅。老產品防范新產品的最佳戰略可能是進一步降低成本，這也給新興產業的發展增添了難度。“王向表示，‘家家智造ONE’定價不會高于40萬元，而增程式電動技術顯著難于純電動車，因而‘家家智造ONE’的性價比具有優勢”。（5）缺少承擔風險的膽略與能力。新興產業早期的發展障礙較少來源于缺乏對巨大資源掌控的能力，而更多地源于缺少承擔風險的膽略與能力、技術上的創造性以及作出前瞻性的決策以儲備投入人力、物資與分銷渠道的能力等。“王向認為，汽車制造業已經進入2.0數字時代，其特征是‘電機驅動+智能互聯’；而汽車3.0時代是人工智能時代，其特征是‘無人駕駛+出行空間’。為了贏得2.0時代，并參與3.0時代的競爭，家家開始全面布局……”；“由于低速車的合法性以及海外分時租賃市場賣際容量的局限，這個雄心勃勃的計劃，還是夭折了。面對挫折，王向立即將公司產品開發重心轉移到中大型SUV的‘家家智造ONE’”；“王向認為，未來企業競爭的關鍵要素，是具備快速成長能力的公司組織。他把60%的時間用于組織管理，以是否具備創新能力與價值觀而非是否來自成功大企業為標準選拔人才；幫助團隊中每一個人成就心中的事業追求，去挑戰自己和團隊成長的極限”。三、（2020年真題)2003年，從國內名牌大學畢業的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農貿市場賣豬肉，成為倍受關注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水肉，品質不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內名牌大學”和“豬肉”名號，引起眾人關注。張生和李軒開始聯手打造“特號土豬”的豬肉品牌，他們自己養豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內百姓喜愛的優良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設有音響，專門給豬聽音樂，他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質也會更加鮮美。“特號土豬”公司日益發展壯大，從2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經營豬肉的經驗，開辦了培訓職業屠夫的“屠夫學校”，培養目標是“通曉整個產業流程的高素質創新性人才”。“特號土豬”公司每年都會招聘應屆大學生，經過“屠夫學校”40天培訓，再派往各店鋪工作。2015年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內土豬肉第一品牌。2016年，在互聯網大潮引領下，“特號土豬”登陸國內最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的“互聯網＋”豬肉品牌。線上與線下同時發力，“特號土豬”品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：簡要分析李軒和張生在零散產業——豬肉經營中是如何實施三種基本競爭戰略的。【答案】（1）克服零散——獲得成本優勢。①連鎖經營或特許經營。“張生于2007年在G市創辦豬肉連鎖店”；“2019年，‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店”。②技術創新以創造規模經濟。“在互聯網大潮引領下，‘特號土豬’登陸國內最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯網＋’豬肉品牌。線上與線下同時發力，‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”；“開辦了培訓職業屠夫的‘屠夫學校’，培養目標是‘通曉整個產業流程的高素質創新性人才’”。（2）增加附加價值——提高產品差異化程度。“把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水肉，品質不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經營的口碑”；“他們自己養豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內百姓喜愛的優良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設有音響，專門給豬聽音樂。他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質也會更加鮮美”；“開辦了培訓職業屠夫的‘屠夫學校’，培養目標是‘通曉整個產業流程的高素質創新性人才’”。（3）專門化——目標集聚。“十幾年來，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。四、資料一1984年，國內最大的汽車零部件供應商萬欣公司與U國L公司簽訂了每年貼牌生產20萬套萬向節的合作協議，開展代生產OEM業務。1994年，萬欣U國公司在U國注冊成立，萬欣公司正式進入U國汽車零部件市場。雖然有為U國客戶代工生產的經歷，但是作為中國第一個走進U國的汽車零部件企業，萬欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業和消費者的認同。萬欣U國公司在注冊時就被當地同行奚落“你們還不如養馬有前途”；公司向U國企業出售經檢驗沒問題的油脂時卻以質量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；公司嘗試向U國K公司推銷產品時，業務員連門都進不去，只能在傳達室談業務；公司初次收購U國當地企業并調整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱“即使倒閉也不會讓中國企業兼并”。接踵而來的歧視和挫敗讓萬欣U國公司意識到自己不能憑借母公司在國內資源能力的優勢獲得認可，要在U國生存必須適應U國規則，并徹底融入U國的經濟和社會文化體系。萬欣U國公司將“瞄著U國主流社會”的本地改造作為首要任務，不再沿用母國總部的管理理念和方法。萬欣U國公司聘請U國人為首席運營官和首席財務官，在內部建立起一套符合U國國情的運營體系，重新設計了一整套規范的工作程序。在用人方面，萬欣U國公司打破從國內大量派人的老框框，從當地招聘人才，按當地標準付薪。這一系列本地化舉措使萬欣U國公司弱化了中國企業的形象，滿足了U國市場對一家普通汽車零部件企業的基本期望。此外，萬欣U國公司在與客戶交往中的表現也一步步獲得認可，例如在市場出現波動時，一家積壓了大量庫存的客戶向萬欣U國公司求助，盡管當時公司自身經營也有困難，但還是立即收回了庫存并換新貨給客戶。后來這家客戶主動搭橋，使一家知名企業成為萬欣U國公司的大客戶。萬欣U國公司在U國逐步立穩腳跟后，開始收購些品牌價值高但經營不善的公司。1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節專利的公司。2000年萬欣公司U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道。萬欣U國公司非常注重規避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯手當地企業一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關。萬欣U國公司在與當地客戶的積極互動中彰顯自己的信譽和能力，讓外界逐漸了解并默許這家零部件企業的發展壯大。資料二2003年萬欣U國公司正式成為主機廠的一級供應商，同時收購K公司，該公司是翼型萬向節傳動軸的發明者和全球最大的一級供應商；2005年萬欣U國公司收購U國F汽車公司的一級供應商S公司和軸承企業G公司。一系列成功的收購進一步為萬欣U國公司的信譽和形象加碼。2008年全球金融危機爆發，汽車產業是受影響最大的產業之一，U國三大汽車公司都陷入困境。原本現金流耐受力就較差的企業在危機沖擊下紛紛倒下，眾多供應商走向破產。而謹慎的資金管控措施讓萬欣U國公司在金融危機中保持良好的經營狀況。此前萬欣U國公司成功的幫助這些危機企業扭轉局面，在業內累積了不錯的聲譽，危機爆發后很多企業主動找到萬欣U國公司希望能夠被其收購。萬欣U國公司曾經在競購H公司時敗于一家私募基金公司，而在金融危機的沖擊下這家基金公司被迫清盤，H公司的管理層主動溝通希望被U國公司收購。金融危機中萬欣U國公司找到了進一步發展的突破口。萬欣U國公司意識到金融危機前公司要盡可能適應和服從外部環境的要求，危機后公司則應當發揮自身優勢，朝更有利的方向施加影響。萬欣U國公司運用自身和總部獨有的優勢整合內外部資源，幫助很多危機中的U國企業渡過難關，并做出“即使公司有困難，仍然保證一不裁員、二不減薪、三不減福利”的承諾。DR公司是一家汽車感應器公司，在金融危機中不得不出售。出售前公司所有者聯系了萬欣U國公司收購過的公司，了解到這些公司被收購后得到萬欣U國公司及其總部很好的資源整合，因此拒絕另外4家競標收購者而決定出售給萬欣U國公司。2007年U國AI公司被萬欣U國公司并購后其大股東評價“萬欣的并購會讓現代化的U國汽車工業企業變得更加賺錢”。2008年U國F汽車公司旗下的M工廠因嚴重虧損被迫剝離。萬欣U國公司收購M工廠后對其生產經營方式進行全面改造。在并購H公司后停掉了該公司的一些生產線，將設備運到萬欣公司中國公司進行生產，H公司主要負責組裝、技術開發、測試、售后服務和物流，以發揮各自優勢。在收購U國T-D公司后，萬欣U國公司通過對T-D公司和中國總部進行優勢和資源的對接，把等速驅動軸打造為繼萬向節之后又一個世界老大產品。2009年萬欣U國公司收購U國DS汽車轉向軸業務后，為十分不景氣的U國汽車業挽救約150個工作崗位。一系列的并購及其之后的資源整合，不僅拯救了被并購公司，也讓他們認識到萬欣公司的強大實力與中國國內完備的產業配套能力。【答案】（1）萬欣U國公司成立之初所面對的社會文化風險：①跨國經營活動引發的文化風險。“雖然有為U國客戶代工生產的經歷，但是作為中國第一個走進U國的汽車零部件企業，萬欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業和消費者的認同”。②企業并購活動引發的文化風險。“公司初次收購U國當地企業并調整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱‘即使倒閉也不會讓中國企業兼并’”。（2）萬欣公司國際化經營進入U國市場的主要動因是尋求現成資產。“萬欣U國公司在U國逐步立穩腳跟后，開始收購些品牌價值高但經營不善的公司。1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節專利的公司。2000年萬欣公司U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道”。（3）并購的動機：①避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規避各種風險。“1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節專利的公司。2000年萬欣公司U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道萬欣U國公司非常注重規避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯手當地企業一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關”。②獲得協同效應。“在并購H公司后停掉了該公司的一些生產線，將設備運到萬欣公司中國公司進行生產，H公司主要負責組裝、技術開發、測試、售后服務和物流，以發揮各自優勢。在收購U國T-D公司后，萬欣U國公司通過對T-D公司和中國總部進行優勢和資源的對接，把等速驅動軸打造為繼萬向節之后又一個世界大佬產品”。③克服企業負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。“2007年U國AI公司被萬欣U國公司并購后其大股東評價‘萬欣的并購會讓現代化的U國汽車工業企業變得更加賺錢’”；“一系列的并購及其之后的資源整合，不僅拯救了被并購公司，也讓他們認識到萬欣公司的強大實力與中國國內完備的生產配套能力”；“同時，萬欣U國公司收購一級供應商，通過財務支持幫助它們渡過難關，為3500位U國人保住了工作，也讓萬欣U國公司生產的零部件得以在U國三分之一的汽車上使用”。規避的風險：①并購后不能很好地進行整合。“在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關”；“一系列的并購及其之后的資源整合，不僅拯救了被并購公司，也讓他們認識到萬欣公司的強大實力與中國國內完備的產業配套能力”。②跨國并購面臨政治風險。“在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯手當地企業一起收購”。（4）①找到一個定位明確又易于防守的市場。“萬欣U國公司將‘瞄著U國主流社會’的本地化改造作為首要任務，不再沿用母國總部的管理理念和方法”。②學習從發達國家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏。“1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節專利的公司。2000年萬欣公司U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道”。（5）①確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。“萬欣U國公司意識到金融危機前公司盡可能適應和服從外部環境的要求，危機后公司則應當發揮自身優勢，朝著更有利的方向施加影響”。五、樂佳公司主要從事飲料產品的研發、生產和銷售。自成立以來，短短幾年間，樂佳公司一躍成為中國果汁飲料市場的領先軍團成員。隨著形勢的發展，飲料行業的市場競爭日趨激烈，公司的市場占有率和經營業績有不斷下降趨勢，在眾多競爭對手的壓力之下，樂佳公司的業務很快就被分食、弱化了。2006年，樂佳公司的市場份額從最初的70%跌至30%，銷售額也隨之大幅下降。伴隨著產品先行者的優勢被削弱，管理上的問題也越來越多地暴露出來。在渠道建設方面，不論進入哪一個城市，不論什么職位，樂佳公司都從本地派遣人馬。但是，管理這些網點的制度規范卻很滯后，總部與網點之間更多的是激勵機制，少有約束機制。樂佳公司實行按照回款多少來考核工作業績。有些從集團派出的業務人員為了達到考核要求，私自和經銷商商定：只要你答應我的回款要求，我就答應你的返利條件；可以從集團給你要政策，甚至允許你賣過期產品。更有些業務人員，主要精力除了用于催款和許諾，就是和經銷商一起坑騙企業。面對如此嚴峻的形勢，樂佳公司開始了變革。變革的力度可以用“大破大立“來形容：第一步是企業高層大換血。目標是將原來粗放、經驗主義的管理轉為量化、標準化管理。集團引進了30多位博士、博士后和高級管理人員，開始接手市場管理、品牌策劃、戰略管理和產品研發方面的工作。第二步是決定實施多元化發展，進軍當前行業發展潛力非常大的紡織服裝行業，以此來分散在飲料行業中的經營風險。并把集團的組織結構重新劃分為四大事業部，包括飲料事業部、包裝事業部、資本經營事業部和紡織及其他事業部，實現多元化經營。（1）依據我國《企業內部控制基本規范》的要求，從內部控制環境要素的角度簡要分析樂佳公司存在的問題。（2）依據縱向分工結構組織內部的管理問題，簡要分析樂佳公司變革后的管理方式體現了哪些問題，并指出還應該考慮哪些問題。（3）簡要分析樂佳公司變革后采用的組織結構類型，并說明該種結構類型的主要優缺點。【答案】（1）“在渠道建設方面，不論進入哪一個城市，不論什么職位，樂佳公司都從本地派遣人馬。但是，管理這些網點的制度規范卻很滯后，總部與網點之間更多的是激勵機制，少有約束機制”表明內部環境方面存在問題。企業應當制定和實施有利于企業可持續發展的人力資源政策。“樂佳公司實行按照回款多少來考核工作業績”表明控制活動方面存在問題。績效考評控制要求企業建立和實施績效考評制度，科學設置考核指標體系，對企業內部各責任單位和全體員工的業績進行定期考核和客觀評價。“有些從集團派出的業務人員為了達到考核要求，私自和經銷商商定：只要你答應我的回款要求，我就答應你的返利條件；可以從集團給你要政策，甚至允許你賣過期產品。更有些業務人員，主要精力除了用于催款和許諾，就是和經銷商一起坑騙企業”表明信息與溝通方面存在問題。企業應當建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則，明確反舞弊工作的重點領域、關鍵環節和有關機構在反舞弊工作中的職責權限，規范舞弊案件的舉報、調查、處理、報告和補救程序。（3分）（2）樂佳公司變革后的管理方式體現了集權與分權、中層管理人員人數。“將原來粗放、經驗主義的管理轉為量化、標準化管理。集團引進了30多位博士、博士后和高級管理人員，開始接手市場管理、品牌策劃、戰略管理和產品研發方面的工作”說明其采用的是集權型結構，需要較多的中層管理人員。還應該考慮的問題包括信息傳遞、協調與激勵。（1分）（3）樂佳公司變革后采用的組織結構類型是產品事業部制組織結構。產品事業部結構是以企業產品的種類為基礎設立若干產品部。“把集團的組織結構重新劃分為四大事業部，包括飲料事業部、包裝事業部、資本經營事業部和紡織及其他事業部”說明其采用的是產品事業部制組織結構。優點：①生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業部/產品經理來予以協調和配合；②各個事業部可以集中精力在其自身的區域；③易于出售或關閉經營不善的事業部。缺點：①各個事業部會為了爭奪有限資源而產生摩擦；②各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費；③若產品事業部數量較大，則難以協調；④若產品事業部數量較大，事業部的高級管理層會缺乏整體觀念。（4分）六、康杰公司是一家大型醫療器械連鎖集團，品牌連鎖店主要攻占美國和亞洲市場，分別占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性經濟危機的影響，美國業務運營成本不斷增加，收入連續數年下滑，客戶群體出現萎縮，甚至一些地區業務出現嚴重虧損，公司身處巨大的財務困境。另一方面，近年來亞洲地區網上商城盛行，也加劇了行業的競爭。公司為了實現戰略目標，在未來幾年內希望將業務慢慢向內地和臺灣地區轉移。為了開源節流，集團董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，當中包括：計劃（一）：將東南亞地區的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理。但是公司的首席執行官擔心此變革不能得到各地區領導層及員工的接受；計劃（二）：開拓網上商城的市場，希望吸引喜歡使用網上消費的群組進行網上購物；計劃（三）：在內地及臺灣新增設二十多家專賣店，以進一步擴大銷售網絡，但預計所需投入資金最少五千萬人民幣，對公司來說是一個最大的財務挑戰。要求：（1）簡述戰略變革的類型，并簡要分析康杰公司實施的戰略變革的類型；（2）簡要分析康杰公司各地區領導層及員工可能反對變革計劃（一）的原因，并指出首席執行官在處理該變革阻力時應考慮哪些因素；（3）除了增設二十多家專賣店外，康杰公司應當如何實施其他支持擴大銷售網絡的戰略，并簡要分析康杰公司如何來管控該種發展戰略途徑。【答案】（1）戰略變革分為四種類型：①技術變革；②產品和服務變革；③結構和體系變革；④人員變革。康杰公司實施的戰略變革的類型有：①技術變革。“開拓網上購物商城業務的信息系統”。③結構和體系變革。“將東南亞地區的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理”。（2）變革計劃（一）可能面臨的人員方面的阻力：①各個行政、支持性部門的主管在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細節，使他們無法預計有關計劃對他們的實質性影響，因而選擇不支持。②利用共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理有關支持性工作，使各部門的工作程序和人員習慣上有所改變，甚至導致各支持性部門需要裁減重復的人員，導致人員心理出現了對未來工作存在不確定性和缺乏工作安全感。處理變革阻力時應考慮的因素：①變革的節奏。變革應循序漸進，在許可的情況下讓有關行政、支持性部門的主管參與，或讓他們有足夠的時間進行了解和提問。②變革的管理方式。管理層應充分了解變革的細節，深刻地理解變革的必要性，看清變革的方向。溝通需要由上而下，順暢地進行，在適當的時候向員工傳遞適當的信息，平息有關恐懼。③變革的范圍。管理層應注意一次性地對各個地區的行政及支持性部門同時進行重組，規模是否太大。同時，成都市的共享服務中心是否能夠支持有關業務的行政工作。（3）康杰公司可考慮利用戰略聯盟，例如與網絡運營商合資的方式，來支持業務發展戰略。雖然戰略聯盟能夠兼顧并購戰略與新建戰略的優點，但是相對并購戰略，戰略聯盟企業之間的關系比較松散，如果管控不到位，可能會導致并購戰略與新建戰略各自的缺點在聯盟中標現出來。因此，怎樣訂立聯盟以及管理聯盟，是戰略聯盟能否實現預期目標的關鍵。①訂立協議。②建立合作信任的聯盟關系。聯盟企業之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向。七、2003年，“電池大王”DA公司收購了一家汽車制造公司，成立了DA汽車公司。DA汽車公司將其電池生產技術優勢與汽車制造技術相結合，迅速成為國內新能源汽車領域的龍頭企業。新能源汽車生產的關鍵在于掌握三大核心零部件電機、電控與電池的生產制造技術以及具有完備的整車組裝能力。DA汽車公司下大力氣增強企業這些關鍵性活動的競爭優勢。DA汽車公司在包括電機、電控與電池生產領域投入的研發費用占銷售收入比重達4.13%，遠高于國內同類汽車生產企業的研發投入占比，與國際知名汽車品牌企業相當。DA汽車公司自主研發的磷酰鐵鋰電池(鋰電池的一種)及管理系統安全性能好、使用壽命長；DA汽車公司的鋰電池專利數量名列國內第一。DA汽車公司自主研發的永磁同步電機功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車(擁有燃油驅動與電能驅動兩種動力系統，驅動力可以由電動機單獨供給，也可以由發動機與電動機耦合供給，與混合動力汽車并無差別)與純電動車的動力需求。DA汽車公司自主研發的動力系統匹配技術能夠保證動力電池、驅動電機及整車系統的匹配，保證整車運行效率。此外,2008年DA汽車公司以近2億元的價格收購了半導體制造企業中達公司，此次收購使DA汽車公司擁有了電動汽車驅動電機的研發能力和生產能力。2011年DA汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業D公司成立合資企業，借助D公司掌握的汽車結構以及安全領域的專有技術，增強公司在汽車整車組裝方面的研發能力和生產能力。為了進一步擴大新能源汽車生產制造規模，DA汽車公司又將在新能源轎車制造的優勢延展至新能源客車制造。2009年DA汽車公司以6000萬元的價格收購國內美澤客車公司，獲得客車生產許可證；2014年DA汽車公司又與國內廣貿汽車集團分別按51%和49%的持股比例合資設立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣。近年來，DA汽車公司開啟了向產業上下游延展的戰略新舉措。2015年DA汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產品的開發、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了DA汽車公司零部件得到生產。2016年DA汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業公司及深域投資公司共同建立合資企業，注冊基金5億元人民幣。此次合作實現了DA汽車公司的動力鋰電池優勢與鹽湖鋰資源優勢相結合。2016年DA汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環亞汽車金融公司，注冊資本6億元人民幣，這是DA汽車公司向汽車服務市場延伸的一個重大事件。到目前為止，DA汽車公司是全球少有的同時掌握新能源電池、電機、電控及充電配套、整車制造等核心技術以及擁有成熟市場推廣經驗的企業之一。環亞新能源汽車的足跡已遍布全球六大洲50個國家和地區。要求：（1）簡要分析DA汽車公司在分析自身的資源和能力，從而構筑其競爭優勢的過程中，是如何體現價值鏈分析方法的。（2）簡要分析DA汽車公司實施發展戰略所采用的主要途徑。【答案】（1）①確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。“能源汽車生產的關鍵在于掌握三大核心零部件電機、電控與電池的生產制造技術以及具有完備的整車組裝能力”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯系。“DA汽車公司的鋰電池專利數量名列國內第一。DA汽車公司自主研發的永磁同步電機功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車(擁有燃油驅動與電能驅動兩種動力系統，驅動力可以由電動機單獨供給，也可以由發動機與電動機耦合供給，與混合動力汽車并無差別)與純電動車的動力需求”“DA汽車公司自主研發的動力系統匹配技術能夠保證動力電池、驅動電機及整車系統的匹配，保證整車運行效率”。③明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。“2011年DA汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業D公司成立合資企業，借助D公司掌握的汽車結構以及安全領域的專有技術，增強公司在汽車整車組裝方面的研發能力和生產能力”。（2）①外部發展（并購）。“2008年DA汽車公司以近2億元的價格收購了半導體制造企業中達公司”“2009年DA汽車公司以6000萬元的價格收購國內美澤客車公司”“2015年DA汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產品的開發、加工與銷售的東州公司”。②戰略聯盟。“2011年DA汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業D公司成立合資企業。”“2014年DA汽車公司又與國內廣貿汽車集團分別按51%和49%的持股比例合資設立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣”“2016年DA汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業公司及深域投資公司共同建立合資企業”“2016年DA汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環亞汽車金融公司”。八、進入21世紀，隨著基因科技的發展，其相關市場規模快速擴張，政策環境不斷優化，在近幾年受到了投資者的關注和青睞。我國基因測序行業內大部分企業處于初創期，成立1～3年的企業有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學納入“十三五”規劃，推動大量創業公司進入基因測序領域發展。除了初創企業之外，我國基因測序行業成立6～10年的公司有76家，占比23.40%；成立10年以上的公司有32家，占比9.82%，其中大部分是傳統醫療公司主動追隨市場，如迪安診斷、金域醫學等，在基因測序行業進行布局，將其傳統業務向精準醫療方向轉變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進行戰略規劃。隨著基因產業的發展，各種檢測服務的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現在的幾百元一次。“一口唾沫，基因數據全掌握”，不少大城市的市民都嘗試過已經成為“網紅”的消費基因檢測產品。但對普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測價格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產業的受眾多是首次購買者，短時間也不會重復購買。我國的基因測序公司，多分布在長三角地區，尤其以上海為重點，擁有生工生物、美吉、康成生物等一批規模較大、技術較先進、服務較全面的企業。這主要是由于基因產業需要前沿的專業技術和充足的人才儲備，而長三角地區具備較好的產、學、研條件，除此之外，上海張江、浙江余杭等一系列長三角產業園原先就建立了生物醫藥產業集群，眾多生物醫藥標桿企業有充足的自主研發經驗，無形中降低了邁入基因產業的成本。值得一提的是，基因測序產業企業數量并不占優勢的珠三角地區，誕生出了全國基因測序的龍頭企業——華大基因。華大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進入人類基因測序領域；2003年成為國內首個完成SARS病毒的基因組測序，成為首個提供SARS試劑盒的企業，從而進入了病毒基因組測序領域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當地的包括稅費減免在內的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發展基因產業，華大基因于2014年成為國內首個獲批二代基因測序產品的企業，成為業內的翹楚。可以說，華大基因很好地把握住了每一次的發展契機。同時，華大基因采取并購國外的測序生產企業，在其技術上進行改造升級，推出自主品牌的測序服務，從而獲得了國內基因測序行業的領導者的地位，并多次參與行業標準、行業規范的制定。此外，華大基因按銷售渠道和客戶類型的不同特點，實行直銷、代理、政府合作的銷售模式。其中，由于臨床應用服務的國內終端客戶主要為醫院、體檢機構等醫療機構，數量眾多、需求各異，華大基因借助代理機構的現有渠道和資源得以快速開展業務，這是很多萌芽企業難以做到的。目前基因測序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數據庫樣本量仍需要進一步擴充以增加數據解讀模型的準確性；在二代測序平臺上，基因組數據解讀的精準度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個問題。基因產業從來都是風險叢生的，比如操作人員的水平會為技術推廣帶來風險，疾病領域檢測的手術和穿刺存在諸多局限性，但風險也往往與收益同在，基因產業的市場將達到千億美元的規模，已經成為各方共識，這是繼信息科技之后最大的產業機遇。要求：（1）簡要分析作為新興產業，基因產業內部結構的共同特征；（2）簡要分析作為新興產業，基因產業的發展障礙；（3）依據新興產業的戰略選擇，簡要分析華大基因的戰略選擇。【答案】（1）基因產業內部結構的共同特征：①技術的不確定性。“目前基因測序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數據庫樣本量仍需要進一步擴充以增加數據解讀模型的準確性；在二代測序平臺上，基因組數據解讀的精準度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個問題”。②戰略的不確定性。“大部分是傳統醫療公司主動追隨市場，如迪安診斷、金域醫學等，在基因檢測行業進行布局，將其傳統業務向精準醫療方向轉變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進行戰略規劃”。③成本的迅速變化。“隨著基因產業的發展，各種檢測服務的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現在的幾百元一次”。④萌芽企業和另立門戶企業較多。“我國基因測序行業內大部分企業為初創期，成立1～3年的企業有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學納入‘十三五’規劃，推動大量創業公司進入基因測序領域發展”。⑤客戶大多是首次購買者。“對普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測價格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產業的受眾多是首次購買者，短時間也不會重復購買”。（2）基因產業的發展障礙：①專有技術選擇、獲取與應用的困難。“基因產業需要前沿的專業技術和充足的人才儲備”。②原材料、零部件、資金與其他供給的不足。“2007年從北京遷至深圳，獲得了當地的包括稅費減免在內的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區眾多高層次的人才”。③缺少承擔風險的膽略與能力。“基因產業從來都是風險叢生的，比如操作人員的水平會為技術推廣帶來風險，疾病領域檢測的手術和穿刺存在諸多局限性”。（3）華大基因的戰略選擇：①塑造產業結構。“華大基因采取并購國外的測序生產企業，在其技術上進行改造升級，推出自主品牌的測序服務，從而獲得了國內基因測序行業的領導者的地位，并多次參與行業標準、行業規范的制定”。②選擇適當的進入時機與領域。“華大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進入人類基因測序領域；2003年成為國內首個完成SARS病毒的基因組測序，成為首個提供SARS試劑盒的企業，從而進入了病毒基因組測序領域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當地的包括稅費減免在內的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發展基因產業，華大于2014年成為國內首個獲批二代基因測序產品的企業，成為業內的翹楚。可以說，華大基因很好的把握住了每一次的發展契機”。九、愛寶公司是B國一家嬰幼兒用品生產商，公司的產品包括嬰兒床、嬰兒車、嬰幼兒學習及個人衛生用品等，產品主要在B國內銷，B國近年生育率一直處于高位，為嬰幼兒用品市場創造了不少商機。最近，愛寶公司的客戶服務單位分別從互聯網及投訴信件兩個途徑，收到15宗與其剛推出市場三個月的新型號嬰兒車（產品編號AB2202）有關的客戶投訴。對于這些投訴，客戶服