電子商務調查的分析報告電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第1頁。電子商務調查的分析報告電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第1頁。篇一：電子商務調查報告1、調查題目

大學生對絡廣告態度的調查

2、調查人介紹及分工

調查人：王彬王晨冰閆森亮

分工：王彬：調查問卷的制作，數據分析1—8王晨冰：調查問卷的制作，數據分析91x閆森亮：問卷的數據處理，調查結果的總結

3、調查目的

了解大學生對廣告的態度和具體的反應情況。

4、調查對象及情況簡介

對象：在校大學生

簡介：在校大學生在我國民中占很大的比例，并且是絡廣告受眾中具有代表性的一個年輕群體，所以，大學生對絡廣告的態度值得我們關注。

5、調查背景

在我們的日常生活中，廣告可謂無處不在——在廣播、電視、報紙、雜志、絡、手機、戶外廣告牌和商場里都有它的身影。法國廣告評論家羅貝爾·格蘭曾說過這樣一句話：“我們呼吸著的空氣，是由氮氣、氧氣和廣告組成的。”的確，隨著社會經濟的發展，廣告在我們生活中扮演著越來越重要的角色，已經滲透進我們的生活。隨著改革開放的步伐，電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第2頁。廣告，這種必然產生的新興行業也日漸走向成熟化。不論是電視廣播、報刊雜志，還是日益紅火的絡廣告，每天都向社會提供形形色色的廣告，使人眼花繚亂，甚至街頭巷尾都成為廣告的陣地。在當今數字化背景下，各種各樣的新興廣告媒體層出不窮，大學生是絡等新媒體重要的受眾群，每天都會接觸到廣告，面對這些鋪天蓋地的廣告，我們又會怎樣看待呢？對廣告持何種態度，購物行為會不會受廣告的影響，這些都是當前值得研究的問題。

大學生作為消費者中的一個特殊群體,具有受教育程度高、信息接觸面廣、信息量大、認知水平高以及思維方式、消費意識和行為模式較為前衛等特點。有研究表明當代大學生對廣告的認知處于較高的水平,他們對廣告及商品品牌的記憶率較高。同時,當代大學生樂于接受新事物、新觀念和新的生活方式,在一定程度上是社會潮流的領導者。為此，進行了一次關于大學生對廣告態度方面的小型問卷調查。

6、調查時間

201x年1x月27日201x年1x月30日

7、調查方法

通過問卷調查的方法

8、數據處理

（1）數據統計結果

電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第3頁。第1題看到絡廣告時，您的態度是

分析：本題是對消費者對絡廣告態度的調查，數據顯示，%對小部分特別感興趣的會，%不注意，不想看，還有小部分的人對所有廣告都感興趣，這體現了投放絡廣告還是有一定的必要性。過半的消費者還是對絡廣告有興趣的。

（第一題）（第二題）第2題您覺得絡廣告對您購買商品有影響嗎[單選題]

分析：本題是絡廣告對消費者購買行為的影響，數據顯示，%的消費者認為絡廣告對購買商品有影響，%的消費者認為絡廣告對購買商品有沒有影響，%的消費者認為絡廣告對購買商品有影響，并且影響很大。第3題您偏愛什么類型的廣告[單選題]

分析：本題是對消費者對各種絡廣告的偏愛程度，%的消費者喜歡動態絡廣告，%的消費者喜歡靜態絡廣告，%的消費者喜歡問卷式絡廣告，%的消費者喜歡靜態絡廣告，%的消費者喜歡互動競猜游戲絡廣告。

（第三題）（第四題）第4題您偏愛那種風格的廣告[單選題]

分析：本題是對消費者對各種絡廣告的風格偏愛程度，%的消費者喜歡故事型的絡廣告，%的消費者喜歡簡潔說明產品內容用途等的絡廣告，%的消費者喜歡由明星出演的絡廣告，%的消費者喜歡氣勢恢宏型的絡廣告。第5題您對彈出電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第4頁。式廣告的態度是[單選題]

分析：本題是對消費者對彈出式廣告的態度，%的消費者直接關掉，%的消費者用軟件攔截，%的消費者會關注，了解內容。

（第五題）（第六題）第6題您在玩絡游戲的時候，對在線游戲廣告的態度是[單選題]

分析：本題是對消費者對在線游戲廣告的態度是，%的消費者會跳過游戲中的廣告，

篇二：電子商務調查報告摘要：承載著學校的社會實踐任務，我很充實的度過了201１年暑假。電子商務作為21世紀的時代特征，正成為全球性的具有戰略意義的經營管理手段，為社會發展帶來全新的挑戰和機遇。在經濟全球化和全球信息化迅速發展的今天，電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質，受到越來越多的企業及客戶的歡迎，在世界范圍內保持著持續、快速發展的態勢。在電子商務迅猛、理性發展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現代綜合信息服務正逐漸受到人們的關注，人們對于個性化的服務需求更高，電子商務正是現代綜合信息服務的重要方向之一，為移動企業的發展和服務提供值得探索的新領域。針對如今電子商務發展迅速，作為一名電子商務專業的本科在讀生，在今年暑假我對關于電子商務中的一個重要方面――上購物做了有關調查。對時電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第5頁。下購維權，上支付，購陷阱等熱門問題進行了調查。我采取的是提問調查的方式，并到相關部門進行了走訪查證，旨在了解人們對于電子商務的認識以及其發展勢頭，在今后的專業學習中有個明確的目標，把握學習方向。

關鍵詞：電子商務購安全電子支付銀

正文：

一．我對電子商務的認識

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特開放的絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的上購物、商戶之間的上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。它利用計算機技術、絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和絡化

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNSEC(社交電子商務)、ABC模式等11類電子商務模式。下面具體介紹B2B，B2C，C2C。

B2B的典型是阿里巴巴、百納、庫、制造、機、敦煌、慧聰、11x黃頁、太平洋門戶、際通寶、龍之向導、河北商貿等。

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯為消費者提供一個電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第6頁。新型的購物環境——上商店（卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿易商城、紅孩子商城、當當等），消費者通過絡在上購物、在上支付。

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C的典型是百度C2C、淘寶、拍拍等。

1990至1993年時電子商務的起步階段，據我對我家住宅附近的居民走訪調查得知那時候大多數家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數家庭是在20XX年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發展的時代。那時候上購物開始出現，但并沒有得到絕大多數人得認同。經調查，很多人得第一次上購物是在２００３年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到２００６后人們開始嘗試在上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。

通過對縣城內申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數量急速上漲，絕大多數來自人們上購物的包裹。電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第7頁。購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數量可以看到電子商務發展的速度，它已經被絕大多數人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發展的越來越好，讓我們拭目以待！

二．電子商務的發展

在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取ＱＱ，郵件，面對面交談等方式的調查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：

1.上商品的價格相對實體店比較便宜

2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試

3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引

4.上選擇廣泛，便于比較

5.選擇上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷

6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞

總而言之，隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第8頁。更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。在綜合性電子商務站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務站已經在綜合站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

隨著電子商務的發展，許多企業在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現。團購是一種典型的B2C的電子商務模式，已經被消費者所熟悉。絡團購是電子商務的新興產物。在上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業帶來新的商機。通過高速發展的互聯載體，把各種商品與服務的生產商和各大消費者聯系在一起，打破了傳統的直銷觀念，引起越來越多各行各業的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于上團購，比如拉手，58同城，ｑｑ團購，聚美優品等團購站，現在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在上以團購的形式用很劃算的價格購買實電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第9頁。體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發展趨勢。

于此同時，我還發現電子商務已經不僅僅局限于進入購物站，微博的興起也帶領了電子商務的發展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發一條或者轉發一條購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。

三．電子商務存在的問題

絡購物的火爆也引發了一系列的絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、QQ賬號密碼等信息，并通過交易獲取經濟利益的方式不同，不法電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第10頁。分子對絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經濟利益。

我在前往公安局經濟犯罪科調查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。

據了解，虛假購物站是201x年增長最快的一類欺詐站，360安全中心數據顯示，在201x年共發現65291家虛假購物站，累計攔截其訪問量億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。

其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于絡交易量統計和絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

其中，最受人們關注，最制約電子商務發展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監管不力。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第11頁。或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。

通過對一些有購經驗的人交流得知，電子產品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產生的運費是賣家承擔還是買家承擔？電子商品在十五天內出現問題是可以更換的，但是通常產品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。

要想電子商務得以良好的持續發展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執法部門的通力配合。

篇三：電子商務發展的調研報告電子商務是利用電子工具和絡通訊技術進行的商務活動，它開創了人們對產品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰，電子商務對地方經濟的發展將起到不可估量的影響，經濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。

為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，推動產業升級，著力打造全省電子商務示范基地，根據縣政府領導指示，近期縣工信委、商務局、科技局組成聯合調研組，就我縣電子商務發展情況進行了調研，現將調研情況報告如下：

一、我縣電子商務發展的現狀

電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第12頁。根據調查統計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務活動，其中在縣外從事電子商務人員超過5000人，他們多數是為電子商務企業打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業務；縣內通過電子商務創業的也有近1x00人。201x年，我縣僅九洲、環球、康舒等少數企業利用電子商務進行了產品銷售。其中，環球陶瓷公司通過電商平臺平均每天銷售陶瓷茶杯約1x00件，九洲陶瓷公司從201x年9月至1x月實現上銷售約400萬元。201x年以來，我縣電子商務得到快速發展，特別是黎川東鑫電子商務園的建成和良好運營，形成集聚效應，吸引了一批高素質電子商務人才回黎返鄉創業，使黎川本地產品擴大了銷售渠道；個體電商隊伍也日益龐大，電子商務業務量與日俱增。據調查，201x年我縣平均每天出縣快件不足1x0件，一輛卡車裝不滿，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車裝不下，貨物出港件呈井噴態勢。按平均1x0元/件計算，現在每天出縣快件達50萬元。為規范和加強電子商務行業管理，增強電商間的凝聚力，實現抱團發展，在縣工信委、商務局、科技局、東鑫電子商務園等相關電商企業的倡導下，經過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯、民政局的批準，201x年6月20日成立了黎川縣電子商務行業商會。這也是撫州市第一家電子商務行業商會，它將有效地促進我縣電子商務業的進一步有序、健康、快速發展。根據目前電商爆炸式發展預測，不出兩年，我縣電子商電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第13頁。務年交易額將突破1x億元。盡管我縣電子商務起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“黎川速度”引領兄弟市縣。

為整合黎川電商，發揮電子商務集約優勢，降低運營成本，培養我縣電商人才，201x年，我縣東鑫實業有限公司投資7200萬元，在縣陶瓷工業園區創建了黎川東鑫電子商務園。該園占地面積畝，已建成電子商務辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟1x000㎡，可容納1x0戶電商入駐；建成配備有電子商務培訓室、農副產品檢測中心、快遞、絡科技、產品攝影等較為完善的服務機構；引進了高素質電子商務人才返鄉創業，如：復旦大學研究生、北京譽達康旭公司總經理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務園做前期準備。這些本土電子商家起點高，有著多年從事電子商務銷售經驗，預計不久，東鑫電子商務園將成為縣域經濟新的增長極。

由于黎川東鑫電子商務園不僅是我縣第一家電子商務園，也是撫州市第一家電子商務園，鑒于該園的快速發展、業績突出，該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務協會副會長，今年8月，黎川東鑫電子商務園被評為江西省電子商務示范基地。省商務廳電商處王宏光處長到該園調研時，給予了該園高度評價，認為黎川東鑫電子商務園的軟硬件設電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第14頁。施已達到省級電子商務示范園標準，園區建設和電商業務發展速度在全省屈指可數，并提出了發展電子商務“黎川速度”新概念。

不難預見，快速發展的電商業不僅會以“乘數效應”加速我縣工農業產品，如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動我縣實體經濟的快速發展，而且反過來，受拉動后得到快速發展的實體經濟又將向電商業聚集，推動我縣電商業的進一步發展和壯大。如此，我縣的電商經濟和實體經濟將進入互相拉動、互相促進的良性發展期。

二、外出考察情況

為借鑒外地先進經驗，搶抓先機，促進經濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻于201x年5月20日至21日，率領由縣工信委、商務局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務園主要負責人組成的黎川電子商務考察團，重點對福建德化、泉州兩地的電子商務發展狀況進行了實地考察。考察認為，電子商務作為拉動地方經濟發展的重要作用不言而喻，當地都出臺了鼓勵和促進電子商務發展的措施，如福建泉州市201x年1月推出的《進一步加快推進電子商務發展十條措施》，德化縣201x年9月推出的《支持電子商務發展十二條措施》。這些措施無疑為當地電子商務的快速發展注入了強力助推劑。

電子商務調查的分析報告全文共16頁，當前為第15頁。為借鑒外地經驗，調研組于201x年6月4日至5日，前往同樣以日用陶瓷為主導產業的福建德化縣進行了調研。

德化縣現有陶瓷企業約1x00家，其中建有官方的站的300多家；經營絡店鋪1800多家（大部分是個體經營），在“阿里巴巴”上，通過誠信認證的德化陶瓷企業727家，占到該縣陶瓷企業的52%；而201x年在淘寶站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該站的%。由于金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產品出口嚴重受阻而轉內銷。然而，起步較早的德化電子商務業正好為德化陶瓷開拓國內市場提供了廣闊的平臺，德化縣利用這一