2022年黑龍江省哈爾濱市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）模式介入的社區，一般都存在著社區居民對杜區事務漠不關心，居民之間關系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。A.社區行動B.社區關懷C.社會策劃D.社區照顧E.地區發展

2.社會工作者組建單親家庭自強小組，通過組員分享個人的感覺和經驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

3.最強調個別化原則的是（）。A.行政社會工作方法B.個案工作方法C.小組工作方法D.社區工作方法

4.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業性D.按市場價值E.經濟規律

5.心理社會治療模式在運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因時，診斷方式不包括（）

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

6.人民調解制度，是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協商的基礎上自愿達成調解協議，解決民間糾紛的活動。根據法律規定，()設立人民調解委員會，企業事業單位根據需要設立人民調解委員會。

A.民政部門B.司法部門C.街道辦事處、鄉鎮政府D.村民居委會、居民委員會

7.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協商，看其是否能夠成為自己的服務對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預估C.評估D.介入

8.（）關注的是所取得的工作效果與所付出的代價孰大孰小的問題，其重視的是實現工作目標的資源成本。

A.過程評估B.任務評估C.成果評估D.效益評估

9.社會工作者需要具備自身的獨有價值觀，這一價值觀是以()為理論基礎的。A.人道主義B.人本主義C.科學發展觀D.和諧社會理論

10.社會服務機構開展活動過程中，機構董事會、高層管理者必須關心的問題是（）。

A.如何獲得活動經費B.如何培養專業的工作人員C.如何設置合理的機構D.如何健全內部控制制度

11.老年人合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權要求有關部門處理，這屬于老年人合法權益保障方式中的（）。

A.家庭保護B.司法保護C.政府部門保護D.社會組織保護

12.以小組（）來劃分，可以將小組分為自愿小組和非自愿小組。A.組員間的聯系B.結構C.組員間的界限D.形成方式E.組員參與動機和愿望

13.關于政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，下列屬于社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構的是（）。A.澳大利亞家庭與社區服務部B.美國的健康與人群服務部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

14.為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭B.學校C.社會D.司法

15.某社區老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是()服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養老D.日托照料

16.小明是小學五年級的學生，不肯去上學，如果父親強行將他送人學校他就會早退去其他地方，等到放學時間再回家，讓父親非常苦惱。社會工作者介入為小明進行了心理輔導，發現其不愿意上學是因為父母離婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進而使他對上學產生排斥。這屬于心理社會治療模式中的（）診斷。A.心理問題診斷B.心理動態診斷C.緣由診斷D.分類診斷

17.一年級學生小林生性活潑，調皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

18.在挽救少年犯方面，（）發揮著獨特的作用。A.學校社會工作B.矯治社會工作C.心理健康服務D.康復服務E.家庭社會工作

19.當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這屬于企業捐款動機中的（）。A.公共關系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

20.張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作,情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業服務的要求，小林建議她()。

A.雇保姆照顧丈夫B.送丈夫去康復療養機構C.與丈夫一起改變觀點和態度D.忍耐和維持現狀

21.社會工作者在服務過程中應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想，這體現了社會工作價值觀中的（）。A.服務大眾B.踐行社會公正C.注重能力培養和再學習D.注重服務中人與人之間關系的重要性

22.亮亮的父母整天忙于工作，平時與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會環境是()。

A.家庭B.學校C.社區D.文化

23.社會工作者小宋在接待一名聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中聲音太小，老人很生氣，此時，根據社會工作專業的()原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。

A.同情B.保密C.接納D.尊重與包容

24.在問卷設計的（）步驟，需要通過文獻回顧、實地考察、訪問專家，認識待研究的問題。

A.試用和修改B.設計問卷初稿C.定稿和印制D.進行探索性工作

25.社會工作又可稱為()。

A.社會服務B.社會福利C.社會安全網絡D.社會保障

26.從小組組員之間聯系的強度來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

27.讓服務對象生活在社區里，當然并不排斥在某些情況下把服務對象安排在合適的福利院，這體現了社區照顧模式的（）特點。A.強調社區責任B.協助服務對象正常地融入社區C.強調非正規照顧的作用D.提倡建立相互關懷的社區

28.對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉述B.發郵件C.調查表D.簽訂協議

29.根據《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規定安排退役士兵上崗的，應當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于()的標準逐月發給退役士兵生活費至其上崗為止。A.當地城市居民最低生活保障B.當地居民人均收入C.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊排職干部平均工資60%

30.小項經常遭受家庭暴力，欲依法維權。根據《婦女權益保障法》和《仲裁法》，小項依法維權的途徑不包括()。A.向公安機關報案B.向人民法院起訴C.向婦女聯合會投訴D.向仲裁機構申請仲裁

二、多選題(20題)31.社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。A.社會福利B.社會行動C.公眾參與D.公共緊急事件E.社會政策

32.家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以()。

A.提高困難家庭應對生活困境的能力

B.促進家庭成員之間的人際關系的協調

C.維護家庭的穩定與和諧

D.提高家庭成員的生活質量

E.增強家庭的社會功能

33.學校社會工作者著手準備一份畢業生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

34.社會工作與一般助人活動相比，其特點表現在（）。

A.專業助人活動B.注重專業價值C.強調專業方法D.注重理論E.互動合作

35.問題是問卷的核心所在，類型包括()。

A.狀態B.行為C.態度D.時間E.地點

36.老年階段面臨的主要問題有（）。A.退出就業領域可能產生無用感

B.經濟收入減少會發生生活上的困難

C.退出社會生活領域人際關系淡化

D.容易回憶過去

E.易受各類疾病折磨

37.《老年人權益保障法》中規定的老年人合法權益的主要內容包括（）。A.獲得家庭贍養與扶養權利B.獲得社會保障的權利C.參與社會發展的權利D.頤養天年的權利E.享受人生的權利

38.根據現行的《中華人民共和國勞動合同法》的規定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

39.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務對象的個人信息與隱秘資料

B.給予各服務對象相同的服務或資源

C.最大可能地減少對服務對象的傷害

D.保護生命是最高原則

E.向服務對象提供服務相關的信息

40.社會工作研究可以改善社會工作實務，具體體現在()。

A.有利于改善需求評估B.有利于協助方案形成C.有利于指導計劃推行D.有利于評估項目效果E.發展了社會工作理論

41.社會工作研究的方法論包括（）。A.馬克思主義方法論B.實證主義方法論C.反實主義方法論D.建構主義方法論E.后現代主義方法論

42.個案工作服務計劃的基本內容應該包括()。

A.工作計劃的目標B.服務開展的期限C.理論的依據D.服務過程中的共識問題E.服務對象希望解決的問題

43.心理社會治療模式的技巧較多，以下各項屬于反思性直接治療技巧的是（）

A.支持B.現實情況反思C.心理動力反思D.人格發展反思E.直接影響

44.社工可從以下幾方面來提高自我了解:()。

A.自省B.與他人溝通C.自尊D.接納他人E.自我控制

45.個案工作結案時可以采取的常用形式是()。A.躲避服務對象B.直接告訴服務對象C.延長服務間隔的時間D.變化聯系方式E.電話通知服務對象

46.在小組結束期，面對組員的行為和心理特點，工作者主要擔當（）。A.協調者的角色B.引導的角色C.領導的角色D.教育者的角色E.使能者的角色

47.下列選項中屬于控制小組進程技巧的是()。

A.促使承擔責任B.避免行為失當C.表達鼓勵支持D.做好開場講演E.靈活運用眼神

48.在我國，志愿者的主要特征是（）。A.根據自由的意愿做選擇

B.在他人的說服或強迫下參與

C.以具體的行動參與、投入

D.所作所為是滿足社會的需要

E.不計金錢財物的酬賞

49.社會服務機構的經費來源主要有()。

A.社會捐助B.國際援助C.經營所得D.政府財政撥款E.社會服務基金

50.關于個案工作中轉介的說法，正確的有（）。

A.個案轉介需要辦理必要手續

B.個案轉介只發生在與服務對象開始接觸時

C.當服務對象生活在本機構的服務區域之外時，可以轉介

D.在個案轉介之前要征得服務對象的同意，并說明轉介理由

E.當服務對象的價值觀與本機構工作人員價值觀相悖時，應當轉介

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.E

2.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的目的。

3.B

4.C

5.D本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。診斷分為心理診斷、緣由診斷、分類診斷。所以本題選D。

6.D《人民調解委員會組織條例》第2條第1款規定，人民調解委員會是村民委員會和居民委員會下設的調解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作。故本題的正確答案為D。

7.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

8.D效益評估注重服務的成本收益分析，關注的是所取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。由于效益評估重視的是實現工作目標的資源成本，所以可以幫助決策者和社會工作者在不同的工作方案之間進行效益比較，選擇成本較小而收益較高的方案。

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9.A社會工作強調個人和群體的生存權利和發展權利、責任和機會，強調社會對于個人和群體的權利、責任和支持，重視人類行為與社會環境的和諧發展，這一切構成了社會工作價值觀的基本內容。因此說社會工作價值觀是以人道主義為基礎的。

10.A社會服務機構要開展活動必須有一定的財力支持，一定的活動經費是社會服務機構自我生存和提供服務的必要前提，如何獲得活動經費是機構董事會、高層管理者必須關心的問題。

11.C我國《老年人權益保障法》規定：老年人合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權要求有關部門處理。這有兩層含義：一是說當老年人合法權益受到侵害時，老年人或其代理人有要求有關部門處理的權利；二是說有關部門有保護老年人合法權益的職責。這屬于老年人合法權益保障方式中的政府部門保護。

12.E

13.D政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區服務部；②社會福利與衛生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國；④社會福利、衛生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

14.C對未成年人的保障方式包括：家庭保護，學校保護，社會保護與司法保護。其中，社會保護對社會有關方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內的十五項要求：①創造良好的社會文化環境；②維護受教育權；③提供多樣化的活動場所；④提供豐富健康的文化產品；⑤預防網癮；⑥提供安全的消費和娛樂產品；⑦凈化未成年人的生活環境；⑧為未成年人實施特殊的勞動保護；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護未成年人的人身與生命安全；11為特殊需要的未成年人提供社會救助；12加強衛生保健與預防疾病；13支持鼓勵發展幼兒教育；14保護未成年人的智力成果與名譽權；15對完成義務教育不再升學的未成年人提供職業教育。

15.A

16.C緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，例如，服務對象的困擾是什么時候產生的、有什么重要的影響事件、在服務對象成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考查。案例中屬于緣由診斷。

17.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養方式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點撥】本題主要考查社會環境的主要構成因素的家庭因素，需要結合實際理解記憶。

18.B

19.A企業捐款動機中的公共關系是指當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。

20.C婦女社會工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發展的各種困難和問題。針對張某面臨的問題，社會工作者可以幫助她增強處理家庭關系的能力，與丈夫一起改變觀點與態度，促進其正常生活與發展。

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21.D社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為，社會工作者應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想(即換位思考)，建立積極和良性的溝通交流關系，幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。

22.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式。家庭教養模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關注家庭成員問互動如何影響個體的成長與發育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動的表現和帶來的后果。

23.D對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。

24.D\n此題暫無解析

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25.A

26.C

27.B社區照顧模式認為服務對象所生活的社區是其正常的生活環境，這里有他們熟悉的人群，他們有同正常人進行交往的機會，也有進行正常社會生活的條件，這對服務對象是十分有利的。雖然社區照顧并不排斥在某些情況下，服務對象需要進入福利院，但其目標則是協助服務對象正常融入社區，讓他們可以選擇自主的生活方式和社交關系。

28.C運用調查表是個案工作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用調查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。

29.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規定安排退役士兵上崗的，應當從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門開出介紹信的當月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標準逐月發給退役士兵生活費至其上崗為止。

30.D遭受家庭暴力的婦女維權途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會或者村委會以及自己所在單位提出請求，以上這些部門應當找到施暴者進行調解。

(2)受害者可以打110向公安機關尋求幫助。此時實施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機關給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時獲得包括人身損害和精神損害在內的離婚損害賠償。

(4)對于已經構成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關規定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時向婦聯或婦女公益組織等求助。故選D。

31.ABCD社會工作者對全社會的倫理責任主要包括：社會福利；公眾參與；公共緊急事件；社會行動等方面的要求。

32.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

【命題點撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

33.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應當是小組后期的主要任務。

34.ABCE

35.ABC問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明被訪者對某些事項的看法或感受；行為說明被訪者在訪問前做了什么；狀態說明被訪問者在被訪問時的狀況。

36.ABCE

37.ABC

38.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

39.CDE

40.ABCD社會工作研究可以改善社會工作實務，包括：①有利于改善需求評估；②有利于協助方案形成；③有利于指導計劃推行；④有利于評估項目效果。社會工作研究在各個實務階段都有積極功能，理想的社會工作實務過程應該是社會工作研究過程。

41.ABCD社會工作研究的方法論包括實證主義方法論、反實證主義方法論、馬克思主義方法論和建構主義方法論。

42.ABCE個案工作服務計劃的基本內容涉及七個方面：①服務對象的基本情況；②服務對象希望解決的問題；③理論的依據；④工作計劃的目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務開展的期限；⑦聯系方式。

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43.BCD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自身問題的各種具體技巧。這種輔導技巧比較關注反映服務對象內心的感受和想法，主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。支持和直接影響屬于非反思性直接治療技巧。

44.CDE

45.BCD結案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：（1）直接告訴服務對象，需要結束個案服務活動；（2）延長服務間隔時間，讓服務對象逐漸擺脫社會工作者的影響；(3）變化聯系方式，把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助，減輕社會工作者對服務對象的影響。

46.BC

47.AE

48.ACDE志愿者的“身份要素”包含以下幾方面：一是根據自由的意愿作選擇；二是不計金錢財物的酬賞；三是以具體的行動參與、投入；四是所作所為是滿足社會的需要。故選ACDE。

49.ABD社會服務機構是非營利機構，經費來源主要是：①政府財政撥款；②社會捐助；③國際援助。宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步。

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50.ACD

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優勢視角，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區