第頁共頁精選工作總結(jié)與方案集錦8篇工作總結(jié)與方案篇1一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)到位我局高度重視志愿效勞活動，要求局機(jī)關(guān)及下屬各單位將其作為精神文明建立的一項(xiàng)重要工作，并成立了志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了志愿效勞隊(duì)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，推動了志愿效勞工作機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。二、年志愿者效勞活動開展情況我局現(xiàn)有登記在冊志愿者31人，年度參與各類志愿活動近百人次。1、開展法制宣傳及就業(yè)指導(dǎo)志愿活動。我局結(jié)合工作實(shí)際，以舉辦招聘會為契機(jī)，積極開展志愿效勞活動，為到場的群眾提供了就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動____等政策咨詢效勞。本年度共計(jì)舉辦、參與了5場大規(guī)模招聘、法制宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近萬份。同時(shí)，針對進(jìn)城務(wù)工人員和下崗工人，積極開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)步自身素質(zhì)，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。2、積極參與文明勸導(dǎo)工作。在市創(chuàng)全國文明城市工作中，我局組織志愿者深化街道、車站開展文明勸導(dǎo)活動，編制了每天三個(gè)時(shí)段的安排表，確保工作的銜接。在文明勸導(dǎo)工作中，我局志愿者積極主動，效勞熱情，用實(shí)際行動來感染、引導(dǎo)市民，進(jìn)一步增強(qiáng)市民的文明意識和參與意識。3、積極參與關(guān)愛空巢老人志愿效勞活動。在活動當(dāng)天為空巢老人送去了節(jié)日問候，并積極提供家政幫助、與老人攀談，為老人帶去禮物的同時(shí)送去了最貼心的關(guān)心。4、組織志愿者參與義務(wù)獻(xiàn)血活動。7月7日，我局共9名干部職工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動。參與活動的同志紛紛表示無償獻(xiàn)血活動非常有意義，可以幫助需要用血的人，對自己的身體安康也有益，更是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。5、關(guān)愛、扶持弱勢群體。對區(qū)屬企業(yè)困難職工、特困下崗失業(yè)人員、重點(diǎn)企業(yè)困難農(nóng)民工及特困離退休人員等群體開展慰問救濟(jì)活動，由區(qū)政府專項(xiàng)撥款，為2家區(qū)屬企業(yè)困難職工15人，重點(diǎn)用工企業(yè)14家困難農(nóng)民工100人，特困退休人員133人,特困下崗失業(yè)人員130人，合計(jì)378人發(fā)放慰問金18.9萬元。三、志愿效勞方案20xx年，我局將繼續(xù)廣泛發(fā)動全體干部職工積極參與到志愿效勞活動中，充分理論“效勞別人、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，大力開展志愿者效勞活動。在結(jié)合人事人才和勞動保障工作職能開展志愿效勞的根底上積極配合區(qū)文明辦等組織的各項(xiàng)志愿活動，參與文明城區(qū)建立。同時(shí)完善志愿效勞鼓勵機(jī)制，加大工作監(jiān)視力度，對優(yōu)秀的志愿者進(jìn)展表彰，充分調(diào)動志愿者的積極性，鼓勵更多的干部職工積極投身志愿效勞事業(yè)。工作總結(jié)與方案篇27月總結(jié)7月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開場就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：7月份的新客戶不多，老客戶購置同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，如今我的才能還缺乏，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。8月工作方案下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，根本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。對于下半年我希望自己在工作中需要進(jìn)步的主要有以下幾點(diǎn)：1.先做好老客戶的定期回訪，防止導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的理解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能3.通過和老客戶的溝通去理解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該漸漸培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法那么，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!工作總結(jié)與方案篇3歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中萬洋物流已走過8個(gè)春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項(xiàng)工作打下了良好的根底，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。金秋十月，借著這次時(shí)機(jī)，我對一年來的工作進(jìn)展一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。內(nèi)部管理：1、在工作中可以嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原那么不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了進(jìn)步發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真搜集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大才能為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。遵紀(jì)守法：加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，進(jìn)步政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷進(jìn)步自身素，積極遵守倉庫管理紀(jì)律，服從上級安排。貿(mào)易平安：一、加強(qiáng)平安倉儲宣傳、教育工作，進(jìn)步全體職工的平安意識。1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常來公司檢查，很少有平安隱患，假如有些小的問題也可以及時(shí)解決，把隱患扼殺到搖籃里。2、做好員工的平安消費(fèi)培訓(xùn)工作。定期安排人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過考核合格前方可進(jìn)展相關(guān)的工作。3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工平安手冊》發(fā)放給員工，每人一冊，以標(biāo)準(zhǔn)員工消費(fèi)、生活行為，進(jìn)步自覺性與自律才能。4、在廠區(qū)的公共場所、職工宿舍、消費(fèi)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有平安、文明消費(fèi)、操作規(guī)程、平安疏散燈、制止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動，大大進(jìn)步了員工消防平安消費(fèi)意識，奠定了抓好平安工作的扎實(shí)根底。崗位職責(zé)：1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕-倉庫十二防。按照先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時(shí)、定位、定量三原那么進(jìn)展入庫擺放和發(fā)料工作。2、做好倉庫帳目保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的準(zhǔn)確庫存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的消費(fèi)安排。3、做好月報(bào)工作每月月底進(jìn)展盤點(diǎn)，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)展匯總，做出月報(bào)表提供應(yīng)決策部門，以便于決策者可以及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作。4、做好物料的收發(fā)工作倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的消費(fèi)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、消費(fèi)日期、顏色、何種原料等等。可以及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門入庫以便及時(shí)出貨。5、做好下屬人員的安排工作包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的催促指導(dǎo)，適時(shí)的工作安排、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)視以及解決內(nèi)部小小沖突等等。6、做好倉庫的整理工作如今的企業(yè)大都要求自己能到達(dá)5S標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們暫時(shí)仍未施行這些系統(tǒng)程序，但我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)展倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經(jīng)常清掃，常期堅(jiān)持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。要到達(dá)這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是說做就能做到的，而是要把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，把倉庫劃成片區(qū)分給個(gè)人，每天下班之前用上非常鐘來清理自己的責(zé)任區(qū)域，各負(fù)其責(zé)，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅(jiān)持，效果自不用說。7、反思工作解決問題持續(xù)改良每天上班前的非常鐘進(jìn)展一個(gè)早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改良，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題，利的表揚(yáng)，弊的丟棄，以便揚(yáng)長避短。一個(gè)工廠的前進(jìn)過程也可以說就是一個(gè)不斷提出問題，解決問題的持續(xù)改良的過程。對于我們平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤，發(fā)現(xiàn)的問題提出來進(jìn)展改良，進(jìn)展解決，然后再發(fā)現(xiàn)再解決，就這樣進(jìn)展反復(fù)的，持續(xù)的改良，我們的公司自會蒸蒸日上。困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會改良缺乏，知恥而后勇，堅(jiān)持以人為本，樹立平安消費(fèi)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的積極性，努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，人人參與，共同監(jiān)管”的平安消費(fèi)工作格局，進(jìn)一步落實(shí)平安消費(fèi)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全平安消費(fèi)的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的平安消費(fèi)長效機(jī)制，把公司的平安消費(fèi)管理工作再上一個(gè)新臺階。工作總結(jié)與方案篇4XX年上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱辛奮斗，緊緊圍繞年初既定的目的，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)一、工作落實(shí)情況。〔一〕組織部門員工進(jìn)展定期學(xué)習(xí)，以此進(jìn)步部門員工的業(yè)務(wù)技能程度和法律意識。每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)展相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、平安法、會計(jì)根底知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深化的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的平安性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的開展。〔二〕順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的時(shí)機(jī)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)展了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。〔三〕積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。支行的生存與開展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，并獲得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，進(jìn)步了我行資金利用率以及收益率。〔四〕平安消費(fèi)工作得到加強(qiáng)。平安工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的平安以及資金票款的平安。車輛平安方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)展車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)展派車用車，確保了我行的車輛平安和人身平安。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)展資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時(shí)反響及時(shí)報(bào)告，使得不平安因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)理論，對平安知識以及平安意識都有顯著進(jìn)步，從而保證了我行各項(xiàng)工作的平安開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。〔五〕充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切方法控制本錢，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相比照擬多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒適也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)省。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)展出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)展領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)展歸集，使得物資本錢得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。二、下一步工作打算。〔1〕加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氣氛，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。〔2〕合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，進(jìn)步我行的備付金率和運(yùn)用戶率。〔3〕以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建立以及思想道德建立。通過學(xué)習(xí)、談心、理解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。〔4〕加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。工作總結(jié)與方案篇5我認(rèn)為公司處于探路和探索階段，對公司將來開展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面獲得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多缺乏之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析^p如下：一、自我反省，工作總結(jié)1、人事管理方面〔1〕人員流失率20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。詳細(xì)每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析^p見圖表。員工離任原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想方法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)才能強(qiáng)的老員工。〔2〕管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工〔個(gè)別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外〕過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時(shí)簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因此勞動合同及時(shí)簽訂有很重要意義。〔3〕對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析^p工作提供更準(zhǔn)確的信息。〔4〕管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋方法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不標(biāo)準(zhǔn)，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。2、招聘與配置工作本年度人員招聘配置方面根本滿足公司消費(fèi)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，詳細(xì)崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析^p表中圖標(biāo)。3、培訓(xùn)與開發(fā)20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)方案，大局部的培訓(xùn)方案得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度缺乏，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)方案嚴(yán)格執(zhí)行的情況；2、未能系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化施行，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面20xx年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工明晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的理解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。本年度公司績效考核工作有所開展，不管對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所進(jìn)步。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)缺乏，通過總結(jié)績效面談尋求改良改善的方法，從而推開工作目的實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改良進(jìn)步將來，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。績效考核工作的施行推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)展了設(shè)計(jì)，薪酬體系側(cè)重于工作才能，工作目的的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建立、5S現(xiàn)場管理工作企業(yè)文化建立方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有本質(zhì)性的增強(qiáng)。企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是20xx年必須加強(qiáng)的工作。建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建立制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。公司5S現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實(shí)行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實(shí)到位。6、其他作為總經(jīng)理助理一職，深感慚愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的開展建議。原因是多方面的，但是自身的缺乏是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合才能。公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理形式?jīng)]有得到充分的施行，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如今公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。二、新年新氣象，20xx工作方案1、建立健全合法標(biāo)準(zhǔn)的人力資管理制度20xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理方法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日常考評到離任，人力資部都按照文件的程序進(jìn)展操作，采取論事不管人的原那么，希望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氣氛。2、人事管理方面〔1〕人員流失率受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析^p還不夠細(xì)致，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析^p，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以“上了一周班離任”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以試用期未滿離任為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；更加全面的科學(xué)的分析^p人員流動情況。〔2〕、管理員工考勤和請休假。針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20xx年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者互相驗(yàn)證。電子考勤主要準(zhǔn)確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)理解及控制在職在崗人員情況。4、招聘與配置目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)消費(fèi)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。5、培訓(xùn)與開發(fā)有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改良公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析^p各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)方案上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補(bǔ)充方案。6、績效考核與薪資福利從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題。績效考核表達(dá)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；2、努力抓好績效過程監(jiān)控；3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反響和應(yīng)用〔績效面談及成績薪酬掛鉤〕；本部門20xx年需要做好以下工作：1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理方法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；2、考核結(jié)果反響與改良情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；3、相關(guān)宣傳工作：績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，到達(dá)通過績效考核改善工作、校正目的的目的。績效考核并非是人力資部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改良工作方法。工作總結(jié)與方案篇6瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回憶的事情并不是很多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷，這對于我來說是一件值得快樂的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。參加海宏的這四個(gè)月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開場學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建立中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必需要純熟運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深化反省過后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司。一、工作總結(jié)〔一〕工作總結(jié)20xx年10月27日，我正式開場參加到西新線的工程中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該工程的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲藏庫沿溝莊的拆遷工程中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，撤除房屋22戶，總撤除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在將來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。〔二〕工作中的缺乏我在工作中主動性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但間隔工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的間隔。如理論程度、工作才能、以及對詳細(xì)工作的施行與方案等問題上還有待進(jìn)一步進(jìn)步。同時(shí)，我對新的工作崗位還不夠純熟等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且可以做的事情，要勇于承當(dāng)，不依賴別人，不退縮、不逃避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。二、工作方案20xx年已過，將來的日子照舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。〔一〕增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，進(jìn)步工作效率。要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。〔二〕勤學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所承受的知識畢竟非常有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不理解的新事物、新問題、新情況。比方“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷發(fā)動工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多理解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。〔三〕勤動手，堅(jiān)守工作職責(zé)。工作無大小，只是分工不同，奉獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷比擬匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)才能強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不管是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。〔四〕勤考慮，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我進(jìn)步，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，進(jìn)步履行崗位職責(zé)的才能。〔五〕勤動筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。勤寫勤練，為了純熟協(xié)議的'簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析^p、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。希望和時(shí)機(jī)是留給可以面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么對待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必需要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停頓落下的時(shí)間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的宏大沖擊，在不經(jīng)意間以不容回絕的姿態(tài)浸透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否可以成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。工作總結(jié)與方案篇7一、本年度工作總結(jié)20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個(gè)比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)工程可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對于xx市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二．部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步三．市場分析^p如今xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場。四．20xx年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。〔建議試行〕根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題