PAGEPAGE1移動HDICT理論考試復習題庫大全-中多選題1.公司推廣的家庭寬帶產品類型包括哪些（）A、融合套餐寬帶B、手機保底+收費寬帶C、全家低消類寬帶D、獨立寬帶答案：ABCD2.關于用戶語音搜索活躍以下定義錯誤的是A、用戶只要機頂盒開機就算語音活躍B、用戶只要使用遙控器普通按鍵就算活躍C、用戶只要按過語音鍵就算活躍D、用戶需說話使用語音搜索功能才算活躍答案：ABC3.下面哪些屬于比算營銷四步法？A、問B、查C、推D、比答案：ABD4.在用戶家安裝完FTTH裝機施工后，需要進行的測試項目有（）等。A、光纖線路質量測試B、撥號測試C、ping包測試D、下載帶寬測試答案：ABCD5.終端已經與路由器匹配到最大速率，但是終端測速速率始終不達標，可以進行下述哪些操作A、換個測速終端試試B、用電腦手機自帶垃圾清理功能清理垃圾C、斷開近距離干擾源D、重啟路由器答案：ABCD6.路由器無線橋接需要注意什么？A、信道必須相同B、信道不必要相同C、網段必須和主路由器一致D、網段不必和主路由器一致答案：AC7.攻堅活動，2個攻堅目標包含。A、客戶規模轉正B、家庭融合套包滲透率不低于40%C、全面承接B、C類攻堅目標迎回D、提升隨銷人員銷售能力答案：AB8.客戶較感興趣的情況下，給用戶演示語音功能，以下哪幾項功能可以演示A、直播B、點播C、回看D、其他語音技能答案：ABCD9.通信末端服務規范中，室內走線規范要求包括哪些()A、在用戶同意的情況下，以隱蔽為要點B、排線順著墻面踢腳線和門框周圍釘固，卡釘一定要釘牢，卡釘的間距控制在50CM，拐角較多或情況復雜處視現場而定C、走線的基本原則要橫平豎直(規范、美觀)、拐角的地方要盡可能的拐直角，不可以斜拉答案：ABC10.PON是以點到多點為特征的單纖雙向無源光網絡，它包括三個組成部分（）。A、OLTB、ONUC、BAMD、ODN答案：ABD11.終端系統模塊中包括（）。A、新品庫B、備件庫C、回收庫D、用戶庫答案：ABCD12.在現網中，支持千兆寬帶接入的PON網絡，在資管系統的的標識有哪些？A、1000aB、1000bC、1000dD、1000c答案：ABD13.辦公寬帶支持哪些場景體驗優化？A、辦公類B、直播類C、設計類D、客服類答案：ABCD14.5、中國移動“全千兆”包含千兆5G、千兆服務、（）等五方面。A、千兆家寬B、千兆WIFIC、千兆應用答案：ABC15.“拆機流程”有5大環節，以下那些內容屬于5大環節A、業務受理B、資源去激活C、施工現場答案：ABC16.EPON的定義是（）A、無源光網絡B、一種基于P2MP拓撲的技術C、基于以太網的無源光網絡D、基于TDM技術的無源光網絡答案：ABC17.檢查網絡是否在正常最常用的命令是（）A、PINGB、TELNETC、TRACERTD、TPCONFIGE、REATRY答案：ABCD18.下面關于GPON的說法正確的是（）。A、GPON系統采用WDM技術，實現單纖雙向傳輸B、下行數據流采用廣播技術C、上行數據流采用TDMA技術D、下行光波長為1490nm，上行光波長為1310nm答案：ABCD19.入戶光纜敷設應嚴格做到“三防”要求，具體是指（）。A、防擠壓B、防鼠C、防火D、防盜答案：ABC20.下列哪些信道與信道11是互不干擾完全獨立的（）A、信道7B、信道8C、信道1D、信道5E、信道3答案：CD21.城域網分為（）三個層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層答案：ABC22.以下哪個不是有效的IP地址？A、11B、202.296.58.86C、21D、58答案：BD23.ONU的電源指示燈熄滅的主要故障排查及處理方法有（）A、檢查電源連接是否正確B、檢查電源適配器是否匹配C、檢查光纖是否插好D、更換設備E、查殺病毒答案：ABD24.影響手機通過家庭wifi上網的因素有（）A、家庭帶寬B、家庭使用的網關C、網關到路由器的網線D、路由器的性能答案：ABCD25.用戶可以正常訪問網絡，但是網絡連接時常中斷，可能存在的故障原因是（）A、ONU掉線B、ONU到用戶之間的線路有問題C、數據鏈路有問題導致丟包D、PON口故障答案：ABC26.場景化寬帶中等，護苗寬帶可以實現哪些功能？A、周期禁網B、APP禁用C、網站禁用D、設備上網日報答案：ABCD27.遇有雷雨、()時，不得進行高處作業及放緊線工作。A、暴雨B、小雨C、四級以上大風D、五級以上大風答案：AD28.愛家社區項目實施原則是()A、加強管理B、保證質量C、提高效率D、降低消耗答案：ABCD29.在EPON系統工作過程中OLT的操作有：（）A、產生時間戳消息，用于系統參考時間B、通過MPCP幀指配帶寬C、進行測距操作D、控制ONU注冊答案：ABCD30.釆用蝶形引入光纜作為FHH用戶引入段光纜敷設入戶的建筑物形態主要A、公寓式住宅B、市區舊區平房C、農村地區住宅D、商用樓E、地下車庫答案：ABC31.802.11b/g協議在中國共開放13個信道（1－13），請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的A、1、5、9B、1、6、11C、1、2、3D、2、7、12答案：BD32.在確認了網絡環境都沒有問題后，依舊無法上網,以下哪些屬于必要排查手段?A、LAN/WLAN口被限制,iptables–nvL獲取iptabls規則表B、接入用戶數限制,telnet后cat/flash/cfg/app_conf/udhcpd/udhcp_limit.conf，查看TOTAL_LIMIT=4表示允許訪問公網數C、綁定端口，查看/var/internet_文件中internet連接dns是否正確D、cat/flash/cfg/app_conf/udhcpd/udhcpd_lan.conf，查看IP_limit_enable=yes用戶公網限制開關E、撥打10086答案：ABCD33.電信企業所采取的人員推銷方式包括。A、上門推銷B、營業推銷C、會議推銷D、電話推銷答案：ABCD34.裝維隨銷要挖掘用戶需求，進門后要觀察用戶現有()按需推薦產品A、家庭產品使用情況B、裝修情況C、年齡情況D、成員結構答案：ABCD35.“完美一單”要滿足以下那幾點？A、119元及以上5G套餐B、安裝了寬帶C、安裝了魔百和電視D、辦理了親情網答案：ABCD36.漏斗考核體系的要求是？A、事前故障少B、事中處理快C、事后修復好D、事前準備好答案：ABC37.ONU注冊異常，可能的原因有（）A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、上聯OLTPON口與實際不符E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABCDE38.股票技能支持以下哪些查詢內容A、支持根據股票代碼查詢B、支持根據股票名稱查詢C、支持根據股票走勢查詢D、支持根據個人股票交易信息查詢答案：ABC39.選出屬于GPON光模塊的類型A、PX20+B、PX10+C、ClassC+D、ClassB+答案：CD40.裝維經理上門派發遙控器及指引用戶使用過程中以下說法錯誤的是A、需要協助用戶完成遙控器配對并指導用戶如何使用語音功能B、只需要把遙控器發給用戶即可C、只需要幫用戶完成藍牙配對即可答案：BC41.隨銷診斷現狀中的“三測”指的是什么？A、測光衰B、測丟包C、測網速D、測面積答案：ABC42.下邊關于中興FTTH類型ONU的指示燈狀態描述正確的是A、PON燈慢閃代表注冊正常B、PON燈常亮代表注冊正常C、LAN燈常亮代表網口連接正常D、LAN燈快閃代表線路不穩定答案：BC43.寬帶業務能否使用以幫助用戶完成“三個一操作”（ ）為標準。A、打開一個網頁B、收發一封郵件C、播放一段視頻D、下載一個軟件答案：ABD44.裝維人員服務過程中不得使用（）服務禁語。A、臟話B、粗話C、諷刺D、訓斥答案：ABCD45.使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“賬號原因”。A、賬號過期或欠費B、賬號密碼輸入錯誤C、用戶賬號漫游引起綁定校驗錯誤D、多人共享賬號引起限制用戶數錯誤答案：ABCD46.光功率檢查主要包括以下幾個方面（）A、平均發送光功率是否正常B、光纖是否有斷裂C、接受光靈敏度是否正常D、ONU是否故障答案：AC47.當用戶提出的問題裝維人員不能解答時，嚴禁用下列語言回答A、這是規定，就不行，沒有為什么，這是規矩！B、快下班了，明天再說吧！C、我解決不了！D、這問題屬于業務問題，我會向客戶經理反饋。答案：ABC48.以下哪些對WIFI干擾較為明顯A、鄰頻干擾B、同頻干擾C、微波爐D、手機信號答案：ABC49.PON技術的優勢在于（）A、成本低，維護簡單，容易升級B、適應地區性強C、提供非常高的帶寬D、帶寬分配靈活，服務有保證答案：ABC50.辦理移動光寬帶需要攜帶哪些證件？（）（A、是效身份證件B、是效服務密碼C、學生證D、微信密碼答案：AB51.路由器的特點：（）A、它是第三層設備B、它能支持多個鏈路的復雜網絡C、它能根據分組類型過濾和路由D、可根據網絡通信情況決定路由E、輻射小答案：ABCD52.正常情況下，某家寬用戶撥號上網時，寬帶連接時提示691錯誤代碼，可能的原因有（）A、賬號或密碼錯誤B、賬號不許從該端口通過C、賬號已在線D、賬號已過期36.某寬帶用戶撥號成功后只能登錄QQ，但是無法打開任何網頁，同PON口下其他寬帶E、電腦存在病毒答案：ABCD53.下列關于中等國移動語音遙控器業務的描述哪些是正確的？A、為電視用戶提供全程智能語音交互軟硬件一體化產品B、用戶使用語音遙控器，通過簡潔的語音對話，即可完成切換頻道C、點播搜索D、聲音控制答案：ABCD54.為了適應現代化城市建設與信息發展的需要，保證信息通信管道與通道工程建設中的（）指標達到設計要求，制定《通信管道工程施工及驗收規范》。A、材料B、施工C、隨工檢查D、竣工驗收答案：ABD55.使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“接入網升級、割接或配置問題”。A、OLT軟件版本升級B、OLT割接調整C、資源數據異常導致激活失敗或者去激活D、其他原因答案：ABCD56.銷售的心理角色有哪些？A、乞丐心理B、使者心理C、主宰者心理D、債主心理答案：AB57.用戶通過PPPOE撥號方式上網，撥號時出現“錯誤678”等撥號失敗錯誤，無法獲取IP地址信息。出現上述現象的故障原因有（）A、用戶側鏈路存在問題B、數據配置錯誤C、OLT上層設備的對接問題D、帳號密碼錯誤E、賬號欠費答案：ABC58.屬于物理層的設備（）A、交換機B、路由器C、中繼器D、集線器E、語音遙控器答案：CD59.對于互聯網電視客戶，需詳細講解（）和注意事項等。A、電視機頂盒B、遙控器使用方法C、注意事項D、隱患事項答案：ABC60.掛測過程中，FTTH模式下，工程建設人員攜帶（）到工程現場，執行掛測操作。A、ONT（光貓）B、移動電源C、筆記本電腦D、路由器答案：ABC61.LLID與仿真子層的實現機制以下描述哪些是正確的A、在ONU注冊成動后分配一個唯一的LLIDB、OLT接收數據時比較LLID注冊列表C、ONU接收數據時比較LLID注冊列表D、ONU接收數據時，僅接收符合自己的LLID的或者廣播包答案：ABD62.機頂盒獲取到192段IP地址的原因有A、接線錯誤B、隔壁老王接錯線C、機頂盒通過wifi連接到路由器D、光貓零配置未下發102答案：ABCD63.給女性用戶演示語音功能時，結合女性用戶觀影習慣，可以重點演示以下哪幾個說法A、語音搜索熱門綜藝名B、語音搜索熱門電視劇名C、通過語音搜索某明星主演的電視劇答案：ABC64.拜訪客戶前的準備工作（）A、專業知識的準備B、相關資料的準備C、精神上的準備D、物質的準備答案：ABC65.用戶購買辦公寬帶后，可以按需選購哪些配套權益（）？A、高清音視頻會議B、移動愛家云電腦C、掃地機器人D、辦公權益禮包答案：ABD66.OTDR儀主要用來測量光纖的（）。A、光纖的波長B、光纖長度C、接頭損耗D、光纖衰減系數答案：BCD67.問查算比工具是從哪幾個方面歸納當前套餐的優勢，說明推薦理由？A、語音B、流量C、寬帶速率D、月消費金額答案：ABCD68.PON網絡安全的基本要求是（）A、數據的機密性B、用戶隔離C、用戶接入控制D、設備接入控制答案：ABCD69.一鍵MESH的條件？A、主設備接入現網B、從設備必須保持出廠設置C、主設備必須保持出廠設置D、長按MESH鍵答案：AB70.和家魔法棒設備具備（）以下三大功能。A、和家固話接聽和撥打B、語音控制魔百和C、語音控制IOT設D、以上均不可答案：ABC71.PON網絡中，OLT最大分光比1：64時，以下分光比的組合，哪些是正常的？A、1:8+1:8B、1:4+1:16C、1：8+1：16D、1：8+1：32答案：AB72.下面幾點有關施工安全的說法正確的是（）。A、登高作業、電源安裝人員都要經專業培訓、獲有效證件B、鐵塔施工區域、電纜人井周圍、等級公路上施工等有礙安全的部位要按規定設置安全警示標志C、跨越公路、“三電”線路、繁華地段要派有專人負責安全D、項目經理施工現場技術規范安全交底告知書答案：ABCD73.愛家社區門禁云對講功能可撥打電話到哪些設備A、電視B、智能手機C、智能音箱D、mixpad超級面板答案：ABCD74.客戶咨詢問題時，不能對客戶說：（）A、不知道B、剛才不是和你說過了嗎怎么還問C、你懂不懂D、有說明書，自己看答案：ABCD75.pppoe以太網幀結構中，Ether_TYPE被定義為（）或者（）A、0x8860B、0x8862C、0x8863D、0x8864答案：CD76.針對OLT設備PON口故障，常見的處理辦法有（）A、軟重啟PON口B、軟重啟PON板C、重新抜插PON口光模塊D、更換PON口光模塊E、更換電源答案：ABCD77.辦公寬帶可以加速如下哪些辦公資源？A、ZOOM網課B、GitHub網站C、Google類網站D、SCI網站答案：ABD78.PON的關鍵技術包括A、突發光電技術B、DBAC、測距D、波分答案：ABC79.按照網絡部下發規范，哪些屬于智能組網服務“六步法”內容？A、溝通入戶B、需求確認C、現場勘查D、方案設計E、組網施工F、竣工驗收答案：ABCDEF80.手機使用WIFI看視頻轉圈，測速很低的因素有哪些？A、手機終端B、穿墻太多C、干擾大D、使用2.4G頻段答案：ABCD81.OMCI的管理功能描述正確的是（）A、配置管理:提供了控制、識別、從ONT收集數據和向ONT提供數據的功能;B、故障管理:支持有限的故障管理功能，大多數操作僅限于進行故障指示;C、性能管理:主要是性能監控;D、安全管理:使能/去使能下行加密功能、全光纖保護倒換能力管理答案：ABCD82.以下屬于辦公權益包的有（）？A、百度文庫B、混沌大學C、WPSD、訊飛語記答案：ABCD83.家客裝維現場抽查內容包括（）A、裝維規范B、入網流程C、維護資料D、資管數據答案：ABCD84.普通蝶形引入光纜在室內公共通道中穿放時，應用（）等做相應防護。A、柔性波紋管B、PVC套管C、線槽D、硬性波紋管答案：ABC85.在中國，WIFI目前有哪2個頻段A、2.1GB、2.4GC、5GD、6G答案：BC86.光信號在光纖中傳輸的距離受到什么的雙重影響()A、光功率B、信噪比C、色散D、損耗答案：CD87.遙控器和機頂盒語音完成激活，以下做法錯誤的是A、只需要完成遙控器配對連接就算激活B、完成配對后，短按彈出語音對話框就算激活C、完成語音配對，并且說話使用了語音搜索功能答案：AB88.目前我司家庭網關有哪幾種三種上聯方式？A、PONB、XDSLC、LAND、LTEE、ONU答案：ABCD89.千兆無線路由器應具備以下哪些屬性（）A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.1lac協議D、具備WPS功能E、具備語音遙控功能答案：ABC90.以下哪些是大屏業務分省支撐舉措A、提供運營方案B、提供運營平臺和工具C、提供運營人員D、提供運營產品答案：ABCD91.以下那些材質的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB92.室內管材采用的（），其管身應光滑無傷痕、管孔無變形、孔徑、壁厚應符合設計要求A、金屬管B、塑料管C、鋼管D、軟管答案：AB93.哪些是識別光纜端別的正確方法（）？A、面對光纜截面，由領示光纖以紅——綠順時針為A端，逆時針為B端。B、按廠家提供的有關資料來區分光纜的端別C、按光纜護套上標明光纜長度的數碼來區分，如規定小數字端為A端，大數字端為B端D、自行指定光纜端別答案：ABC94.入戶破冰的目的，確定我們的職業角色A、智慧家庭工程師B、客戶沖浪把關人C、推銷員D、移動公司的答案：AB95.在PON標準中，關于OLT和ONU定時時間戳域的說法，正確的是（）A、時間戳域使用４個字節B、時間戳域使用４個字節C、時間戳所標識的是在MAC控制幀上傳到MAC層時OLT的計數值D、計數值寬度為16位或32位，計數單位為16ns答案：ACD96.翻譯技能目前支持哪幾種功能A、中文翻譯英文B、英文翻譯中文C、中文翻譯日文D、日文翻譯中文答案：AB97.權益包49.9版包含了哪些權益？A、帶寬升級至1000MB、獲得一個WIFI6路由器C、電視增加黃金會員權益D、套內流量增加10個G答案：ABCD98.掌上家客APP有下列（）功能。A、工單接收處理B、信息查詢C、工具集D、終端調撥答案：ABCD99.下列哪些無線組網設備發射同一名稱的SSID，且能實現無線漫游（    ）。A、多個胖APB、路由器+WIFI信號放大器C、HyFi電力貓路由器+HyFi電力無線擴展器D、多個瘦AP答案：BCD100.下列關于2.4GHz無線信號的優缺點說法正確的是（）A、穿墻效果好B、傳輸距離遠C、傳輸速率快D、信道干擾嚴重E、輻射小答案：ABD101.用戶家里使用的是智能家庭網關，以下哪些網關信息缺失將會組網設備在裝維APP中激活失敗？A、網關MACB、網關SNC、網關初始SSIDD、網關初始Wi-Fi密碼E、網關初始配置管理密碼答案：ABCDE102.語音業務時通時斷，需要注意哪些參數排查哪些方面A、ONU的接收光功率B、ONU管理地址是否有沖突C、語音IP地址是否有沖突D、語音VLAN有沖突答案：AC103.物理層實現的主要功能在于提出了物理層的（）A、比特流傳輸中的差錯控制方法B、機械特性C、電器特性D、功能特性答案：BCD104.對用戶引入線的維護要求有（）A、對使用年久老化的用戶引入線進行更換B、對屬于影響寬帶質量的平行線更換為雙絞線C、接線端子無嚴重銹蝕D、保證用戶引入線的接頭良好、架設高度及與電力線的間距符合要求答案：ABD105.與熱熔相比，冷接操作起來更簡單、方便，對環境、技術要求低，但接續損耗大，損耗可能為（）dB。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：AB106.使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。A、用戶賬號問題B、戶線或者接頭問題C、家庭組網、終端問題D、用戶感知、使用問題答案：ABCD107.MPCP有兩種GATE操作模式：初始化模式和普通模式。初始化模式用來（）A、檢測新連接的ONUB、測量環路延時C、檢測ONU的MAC地址D、分配ONU的傳輸帶寬答案：ABC108.入戶光纜的特性有（）。A、抗拉伸B、抗彎曲C、抗側壓D、阻燃答案：ABCD109.以下哪些做法可能會提高網頁瀏覽速度（）A、使用第三方軟件清理一些不必要甚至惡意的插件B、使用殺毒軟件定期對電腦進行病毒和木馬查殺C、關掉系統自帶或者第三方軟件防火墻D、在瀏覽器“Internet選項”的“常規”選項中設置更大的internet臨時文件存儲空間E、卸載殺毒軟件答案：ABCD110.用戶投訴打開網站網頁速度慢，需向用戶收集相關信息，以下正確的有()A、單機上網還是多人使用路由器上網B、所有網站慢還是個別網站慢C、用戶辦理的套餐類型D、用戶網線是否接觸良好答案：ABC111.裝維人員在上門服務時，包括（）A、裝維人員在服務工作中應說普通話，在確認裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下，允許適當使用方言。應根據用戶的性別、年齡等情況適當稱呼，應主動、自如地使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明服務用語B、與客戶談話時必須站立，并與之保持合適的距離，語氣溫和耐心，處理問題時語氣要婉轉C、與客戶交談時要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不經心左顧右盼D、與客戶談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白，說話是要注意輕重緩急，講求順序，不要喋喋不休，語調平穩、輕柔，速度適中E、客戶提出無理要求可以適當答應答案：ABCD112.下列關于GPON專有名詞說法正確的是A、GEMPort是數據流的最小單位，由PortId來標識。B、T-CONT是上行帶寬調度的最小單位，由AllocId來標識。C、PLOAM:進行ONU物理層的管理維護操作，如ONU注冊、建立OMCI通道等。D、OMCI：進行ONU業務層的管理維護操作，如配置ONU的業務、進行ONU側流量統計等。答案：ABCD113.無源光網絡包括（）A、EPONB、GPONC、APOND、NGPON答案：ABCD114.拆機是指家庭寬帶用戶從BOSS系統取消服務后（）。A、聯系用戶B、注銷用戶賬號C、釋放資源D、撤出相關設備答案：BCD115.智能組網服務的內容包含，以達到WiFi覆蓋更優、上網更穩、更快的目的。A、專業的家庭WiFi環境測評B、組網設計C、調測服務D、組網終端銷售答案：ABCD116.對于未牽引的互聯網內容業務，有意向成為牽引方的省分公司需要向公司互聯網業務拓展中心提交業務牽引的書面申請，待批復同意后，方具有業務（）的資格。A、牽引B、談判C、合同簽訂答案：ABC117.語音搜索功能相比傳統遙控器以下哪幾點優勢是正確的A、報別傳統按鍵搜索，一語即達B、藍牙連接，告別傳統紅外被家具擋住信號的尷尬C、支持多種口語化說法，老人孩子都會用D、多樣化的語音搜索能力，進一步提升用戶大屏使用體驗答案：ABCD118.AP面板具有哪些特征？A、必須有線接入B、外形美觀C、覆蓋范圍較路由器小D、發熱較路由器高答案：ABCD119.IPTV機頂盒不能通過wifi接入使用的原因是A、無線網絡質量和穩定性不能滿足直播需要B、政策不允許C、節約機頂盒硬件成本，閹割wifi模塊D、DX、GD也不能，所以沒必要支持答案：AB120.那句話屬于感知禮儀"二必說"？A、就這樣，別投訴B、有問題，我幫您C、有需要，聯系我D、有疑問，找客服答案：BC121.裝維隨銷入戶的觸點包括（）A、新增安裝B、故障維修C、投訴處理D、現場營銷答案：ABC122.常見的網絡測速方法有（）。A、PINGB、下載測速C、專業網站測速D、專用軟件答案：ABCD123.患有職業禁忌癥和年老體弱、（）等人員，不得進行高處作業。A、酒后B、飯后C、病愈D、視力不佳答案：AD124.中等國移動語音遙控器優勢有哪些？A、看直播，一說就達B、播影片，說到做到C、調進度，聽你指揮D、說方言，一樣理解答案：ABCD125.光接入網中，可能造成上網速度慢或者掉線的原因有（）A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內部算法C、光強度太高或者太弱D、上聯設備工作異常答案：ABCD126.裝維隨銷登記后，客戶在14天內訂購哪些產品可產生有效結籌A、VIP黃金會員月包（39元/月）B、酷喵影視（29元/月）C、VIP黃金會員五折合約包（15元/月）D、VIP少兒包（28元/月）答案：ACD127.下列哪些組合能正常使用魔百和？A、移動機頂盒+移動寬帶+電視B、移動軟終端+移動寬帶+智能電視C、移動智慧屏+移動寬帶D、電腦+移動寬帶答案：ABC128.詩詞對答技能支持以下哪些說法舉例A、我想聽李白的詩詞B、我想聽古詩《靜夜思》C、白日依山盡的下一句D、我想聽宋詞E、長恨歌的最后一句詩答案：ABCDE129.為用戶安裝千兆寬帶時，需要主動為客戶檢測以下哪些內容是否支持（）A、網線B、光貓C、路由器D、電腦網卡答案：ABCD130.下列關于電力貓說法正確的是（）A、電力貓是利用電力線傳輸數據和媒體信號的一種通信方式B、電力貓必須在同一電表下便用C、電力貓不能跨越空氣開關或漏電保護開關D、電力貓可以插在插線板上與其他電器設備同時使用E、電力貓是一種新型貓科動物答案：ABCD131.裝維人員在使用規范服務用語時應注意（）問題。A、善于贊美與感謝B、不亂用術語C、避免使用否定語D、多用肯定語答案：ABCD132.中等國移動將通過CHBN“四輪”全面發力，實現融合融通協同發展,下面那些選項屬于CHBN？A、個人市場B、家庭市場C、政企市場D、新興市場答案：ABCD133.裝維人員服務過程中應使用規范服務用語，具體包括（）。A、稱謂恰當B、用詞準確C、語意明確D、語氣親切答案：ABCD134.裝維工程師現在的主要工作包括以下哪些？A、裝B、維C、營D、服答案：ABCD135.關于兒童手表的營銷，由于網上報道最近是好多孩子走丟，營銷人員可針對兒童手表的什么功能切入進行營銷推廣?（）A、精準定位功能B、緊急呼救功能C、講故事功能D、防打擾功能答案：AB136.OLT支持哪些下行業務的調度機制（）A、非剝奪式優先級調度B、嚴格優先級隊列調度（SP）C、加權循環隊列調度（WRR）D、SP+WRR調度答案：BCD137.標簽紙應使用具有（）、防油、防撕等特性材質的標簽紙。A、防水B、防潮C、耐磨防刮D、防高溫褪色答案：ABCD138.ODN光路衰減計算包括（）的衰減A、光纜B、分光器C、熔接點D、連接器答案：ABCD139.GPON系統的加密方式（）A、加密方式采用AES-128B、加密單位PORT-ID，可軟件打開或關閉C、加密方向——下行數據流D、密碼來源--ONU答案：ABCD140.PON系統中，解決ONU的注冊沖突的方案有（）A、隨機延遲時間法B、隨機同步時間法C、隨機周期發送法D、隨機跳過開窗法答案：AD141.下邊關于C300主控板卡指示燈描述正確的是A、RUN燈慢閃代表板卡運行正常B、RUN燈常亮代表板卡運行正常C、MS燈常亮代表板卡是主用狀態D、MS燈常亮代表板卡是備用狀態答案：AC142.SSID參數要求,802.11b速率調節范圍為A、11MbpsB、5.5MbpsC、2MbpsD、1MbpsE、100Mbps答案：ABCD143.隨銷流程-“看”是看什么？A、看工單B、看小區C、看戶型D、看布線E、看需求F、看鞋柜答案：ABCDEF144.采用SIP做為控制層協議的優勢包括A、基于公開的Internet標準，在語音、數據業務結合和互通方面具有天然優勢B、支持智能向業務和終端側發展，減輕網絡的負擔，方便業務開展C、SIP屬于主從式信令控制系統D、SIP支持應用層移動性功能答案：ABD145.智能組網服務的主要步驟為需求溝通、（）、（）、部署安裝、（）。A、裝前測評B、方案設計C、設備檢查D、裝后評測答案：ABD146.智能組網服務實施服務的主要步驟有（）。A、需求溝通和裝前測評B、安裝調測基礎寬帶C、方案設計和部署安裝D、裝后評測E、立即離開現場答案：ACD147.以下哪幾種說法屬于語音功能的直播搜索A、我想看芒果臺B、幫我找cctv5C、有沒有體育頻道D、我想看體育電影答案：ABC148.某用戶寬帶撥號提示678，ONU的power、pon、los指示燈正常，對應LAN口的指示燈熄滅，可能原因（）A、客戶電腦網卡被禁用B、網線水晶頭松動或網線中斷C、客戶電腦網卡損壞D、ONU對應LAN口損壞E、電腦存在病毒答案：ABCD149.哪些屬于獲取網關OAM的方法？A、telnet方式B、網頁方式C、ITMS/RMS平臺下載D、串口方式E、登陸云網絡查詢答案：ABD150.光貓LAN口熄滅，可能原因是（）A、用戶網線與ONU網口或用戶電腦網口松動B、用戶網線或水晶頭損壞C、0UN網口損壞或用戶電腦網卡損壞D、用戶網卡被禁用或驅動異常E、用戶使用流量突然增大答案：ABCD151.參與泛智能掛包活動注意事項有哪些？A、機主身份證年齡需小于65歲B、家庭成員數至少要2個以上C、主號是否為統付賬戶D、有無其他互斥協議答案：ABCD152.對于此次糾偏，裝維工程師遇到不合格的投訴派單應怎樣反饋？A、退單B、報告區縣領導再逐級上報C、回單時打標不合格工單，并備注不合格原因D、實際符合退單條件的可以退單答案：CD153.從優秀網格總監的經驗來看，初次拜訪要擺正心態，就是來做服務，來解決問題的，可以做好以下幾點問題的了解收集？A、小區信號問題B、小區寬帶網速問題C、小區5G覆蓋需求D、小區千兆寬帶需求答案：ABCD154.下列屬于通信施工企業安全生產特點的有（）。A、施工地點分散B、施工班組規模大C、操作技術性強D、涉電場合多答案：ABD155.以下屬于5.8GWiFi信道的是（）。A、36B、149C、40D、152E、58F、161答案：BF156.支持盲插路由器插到光貓IPTV口有什么后果？A、路由器不能正常上網B、可能導致同OLT設備下的其他電視客戶無法觀看，造成大規模故障C、光貓不能上網D、該用戶其他口下掛的電視可能無法觀看答案：ABD157.雙端遙控器藍牙配對失敗如何如理以下說法正確的是A、將遙控器電池取出重新安裝嘗試B、此時將USB接收器重新插拔或更換機頂盒USB接口嘗試C、重啟機頂盒后再進行配對嘗試D、少數情況出現更換遙控器電池后恢復正常的答案：ABCD158.使用組播功能的優點是（）A、降低服務器負載B、節省網絡帶寬，降低對網絡設備的要求C、用戶規模可以靈活變化，用戶規模的增大不會對網絡造成帶寬壓力D、以上都不對答案：ABC159.嚴格遵守（）、（）和（），遵守（）。A、國家法律B、法規C、行業各項規章制度D、公司各項業務規程答案：ABCD160.安防類智能攝像頭的偵測方式是哪些？A、運動B、聲音C、時間D、指紋答案：AB161.中國移動的服務文化：堅持“客戶為根，服務為本”，構建3全服務體系，3全是指？A、全力B、全方位C、全過程D、全員答案：BCD162.以下哪個模板可以用來做流量控制（）A、DBA_profileB、ont-lineprofileC、ont-srvprofileD、traffic-table答案：ABD163.詩詞對答技能支持以下哪些說法維度A、聽某個作者的詩詞B、聽某個詩詞C、某句詩詞的下一句D、某首詩的最后一句E、聽某個朝代的詩詞答案：ABCDE164.上門服務時，應做到以下哪些要求（）A、提前檢查工具、材料、備件、單據是否攜帶齊全B、進門時需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料C、在施工作業開始前，主動向客戶說明電信服務的界面D、在施工作業完畢后，要向客戶做現場使用演示E、如果用戶邀請可以吃完便飯后離開答案：ABCD165.VPN網絡設計的安全性原則包括（）A、隧道與加密B、數據驗證和路由協議的驗證C、用戶識別與設備驗證D、入侵檢測與網絡接入控制答案：ACD166.電力貓的特點（）。A、實現網線無法布放的點位覆蓋B、不需要供電C、使用電力線傳輸數據D、子母設備之間不需要拉網線E、可實現WIFI信號放大答案：ACD167.有關DDNS描述正確的是（）A、DNS是將用戶的動態IP地址映射到一個固定的域名解析服務上B、動態域名服務的對象是指IP是動態的，是變動的C、DDNS的典型組網采用客戶端/服務器模式答案：ABC168.WIFI6路由器與WIFI6手機匹配速率能夠達到2401M的決定因素有哪些A、頻寬160MhzB、1024QAMC、每信道子載波數量為256D、信號間隔更短答案：ABC169.下列選項中（）屬于集中故障處理流程的質量指標。A、巡檢完成率B、故障處理及時率C、故障處理歷時D、客戶投訴處理滿意度答案：BC170.EPON系統工作的關鍵技術有：（）A、OMCIB、LLID與仿真子層C、MPCPD、自動化注冊和測距答案：BCD171.對機動車要進行定期（）。A、保養B、檢查C、年檢D、維修答案：ABC172.大屏產品的特點A、內容豐富B、熱點內容C、更新及時D、4K高清答案：ABCD173.掌上家客APP的信息查詢功能有（）。A、用戶信息查詢B、設備信息查詢C、上網日志查詢D、光功率查詢答案：ABCD174.可能導致直播卡頓花屏的因素有A、分芯網線B、ONU弱光C、電視平臺信源不穩定D、城域網傳輸線路誤碼答案：ABCD175.我國的安全生產方針是（）。A、安全第一B、預防為主C、和諧發展D、綜合治理答案：ABD176.攻堅活動，開展“高質量用戶拓展”戰訓，分個內容？A、視頻培訓B、現場戰訓C、常態化輪訓D、培訓效果競賽跟蹤答案：ABCD177.網格運營需要用好哪三個工具（）A、考核B、激勵C、執行規范D、裝維APP答案：ABC178.EPONPONonu接收光功率范圍為___dbm－___dbmA、-8B、-24C、-1D、-28答案：AB179.smartbit的特點包括A、SMARTBITS的每塊卡均有獨立的收發器，即收和發是分開的；B、SMARTBITS不做任何交換和路由，只能作為流量發生器和流量分析器；C、SMARTBITS作為流量發生器，可以產生各種長度、類型的包，可以手動修改各種包的包頭，對于CUSTOM型的包還可修改包的數據段；D、SMARTBITS作為流量分析器，它可以按照指定的方式Capture指定的包，并存為Sniffer軟件可以分析的文件格式；答案：ABCD180.馬斯洛需求層次理論分哪幾個階段？A、溫飽階段B、小康階段C、富裕階段D、富可敵國階段答案：ABC181.EPON典型的應用模式包括（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD182.光纜交接箱是由哪幾部分組成()。A、箱體和配線單元B、熔接單元C、存儲單元D、固纜及保護單元答案：ABCD183.進門前應對自己的儀容儀表進行自檢，包括其中哪幾項（）A、頭發、胡子B、口腔C、指甲D、鞋襪E、統一制服答案：ABCDE184.常見智能門鎖故障有（）。A、開鎖無任何反應B、指紋驗證成功卻不能開鎖C、不能刪除指紋或者修改密碼D、感覺指紋讀取有點遲鈍答案：ABCD185.下面對于GPON光功率敘述正確的是A、不通過分光器直接將ONU接在OLT光口上，可能燒壞光模塊B、當線路光功率衰減太大，可能導致ONT無法激活C、光信號是看不見的紅外線，因此其不會對人身造成傷害D、只要ONU的實際接收光功率在接收靈敏度之內，ONU距離OLT的距離可以無限遠答案：AB186.智能組網是面向移動家庭寬帶用戶，提供標準化家庭智能組網服務，包括（），實現家庭WIFI覆蓋，增強網絡穩定性、保障網絡速度，提升寬帶服務感知。A、用戶家庭網絡現場測評B、組網方案設計C、安裝部署D、持續的保障服務答案：ABCD187.PON系統的工作波長()A、上行1310nmB、上行1490nmC、下行1310nmD、下行1490nm答案：AD188.千兆寬帶的推廣場景有哪些？A、5K視頻B、電競游戲C、云VRD、智慧家庭答案：BCD189.隨銷需準備的工具A、入戶工具B、宣傳工具C、演示工具D、營銷工具答案：ABCD190.實現無線漫游的必要條件A、相互覆蓋的無線AP須采用不同的、甚至是不相鄰信道B、相互覆蓋的無線AP必須采用相同的信道C、AP信號覆蓋區域應當相互交叉重疊D、無線AP須設置相同SSID和密碼答案：ACD191.移動看家是一款家庭智能安防業務，通過提供場景化家庭安防產品包來保障家庭安全，以便捷方式滿足用戶的安防需求。其業務形態主要包括（）。A、攝像頭B、智能門鎖C、智能門鈴D、異常告警通知答案：ABCD192.若在用戶家中安裝好魔百和之后，還需要做什么？A、啟動魔百和并演示B、推薦辦理融合包C、推薦用戶體驗魔百和D、直接離開答案：ABC193.EPON網絡主要由哪些設備構成（）A、分光器B、OLTC、ONUD、路由器E、電力貓答案：ABC194.股票技能查詢以下哪些說法是正確的A、科大訊飛的行情B、今天的大盤C、查詢騰訊的股票代碼答案：ABC195.完成隨銷登記的前提下，下列那種場景下不會記為有效隨銷A、曾經訂購過VIP暢享的客戶經隨銷宣傳后訂購VIP黃金會員五折合約包B、新裝客戶在裝機后兩個月通過電視端辦理VIP黃金會員C、新裝客戶在營業廳辦理VIP黃金會員D、新裝客戶在7天免費試用期到期后馬上訂購VIP黃金會員月包答案：ABC196.FTTH模式用戶端安裝主要步驟有（）。A、纜線布放B、鏈路測試C、終端安裝D、開通確認答案：ABCD197.發現手機連接路由器的最大適配速率為400M，原因為（）A、路由器和手機都支持TUROQAMB、采用的WIFI5協議C、連接的頻段為2.4GD、沒匹配到最大速率答案：ABC198.點播搜索支持多維度組合搜索，以下哪些說法時正確的A、演員+演員，比如我想看劉德華和張學友的電影B、演員+片名，我想看孫儷演的甄嬛傳C、演員+類型，我想看孫紅雷演的戰爭片D、地區+類型+類型，韓國的綜藝節目答案：ABCD199.以下哪兩個IP地址在同一網段A、/26B、29/25C、50/25D、/24答案：BC200.智能組網服務中POE方案優點有（）。A、可實現家中弱電施工美觀實用B、可解決多房間的WIFI信號覆蓋問題C、可減少房間電力消耗D、可向房間提供220V交流電源E、移動拆卸方便答案：AB201.完成寬帶裝機指導用戶內容有那些()A、撥號軟件日常使用方法,經常會出現的撥號錯誤提示的含義及簡單的處理方法B、瀏覽器的打開、網址的輸入和常用網站的網址C、移動寬帶優化應用或網站推薦（如寬帶管家、引入資源等）D、賬號、密碼用服務便利貼記錄并張貼在用戶電腦附近的明顯位置,同時給用戶電腦下載《湖南移動寬帶用戶使用手冊》，方便用戶自行學習。答案：ABCD202.戰略目標：堅持持黨建統領，以正確的政治方向確保公司正確的戰略方向，全力實現（）。客戶滿意是市場掌控的基本前提，市場掌控是價值提升的核心基礎，價值提升是持續促進客戶滿意、市場掌控的不竭動力A、客戶滿意B、市場掌控C、價值提升答案：ABC203.有線寬帶網絡分為三個部分，分別是指（）。A、云B、管C、端D、以上皆不是答案：ABC204.當已確認是由第三方(如物業公司)原因造成客戶業務不能使用，且第三方正在進行故障處理時，面對客戶對故障原因的詢問下列解釋用語不符合服務規范的有（）。A、“根據我們對故障情況的判斷，本次故障是由**(第三方問題)引起的，具體恢復時間我們也不是很清楚”。B、“本次故障是由XX（第三方問題）引起的，不屬于我公司服務范圍”C、“本次故障是由XX（第三方問題），我們已向公司反映了”D、“根據我們對故障情況的判斷，本次故障是由**(第三方問題)引起的，我們正在協助**公司進行故障處理，相信很快就能修復”。答案：ABC205.魔百和5G疊加包送（）流量，寬帶提速（），實現大屏小屏權益雙享A、15GB、10GC、300MD、500M答案：BC206.光纜交接箱接地線用整段線，中間不得有（）。A、接頭B、彎曲C、直角彎D、8字答案：ACD207.故事技能支持以下哪些說法舉例A、給我講個故事吧B、我想聽安徒生的故事C、有沒有賣火柴的小女孩的故事啊D、換個故事吧答案：ABCD208.智能組網方案設計總體原則是哪些？（）A、全覆蓋優先B、智能網關性能優先C、有線連接優先D、現場收費優先答案：ABCD209.VLAN的劃分方式有哪些（）。A、基于端口的VLANB、基于MAC地址的VLANC、基于協議的VLAND、基于子網的VLAN答案：ABCD210.營銷環節是指在適當的（）、（）以適當的（）和方式，把適當的產品銷售給適當的客戶？A、時間B、地點C、產品D、價格答案：ABD211.目前語音功能支持哪些方言識別A、普通話B、粵語C、四川話D、客家話E、閩南語F、東北話答案：ABCDEF212.光纖端面制備的準備工作包括（）。A、光纖制作的工具準備B、熔接平臺布置C、光纖制作材料準備D、熔纖機校正、放電試驗答案：ABCD213.裝維人員的頭發應（）。A、定期修剪B、不得染發C、不得燙發D、不留長發答案：ABCD214.客戶為什么要選擇魔百和？A、內容優勢大B、服務體驗好C、產品功能全D、無收費內容答案：ABC215.GPON網絡可以承載下列哪些業務（）A、T1/E1TDM業務B、語音業務C、數據業務D、視頻業務答案：ABCD216.目前裝維網格運營費考核指標為？A、網絡質量B、客戶滿意度C、份額改善D、分局考核E、隨裝隨清，隨修隨清。答案：ABCE217.千兆寬帶現場交付中，以下哪幾項屬于“現場交付”環節的內容。（）A、WIFI檢測B、客戶指導C、客戶驗收簽字D、解釋話術答案：ABC218.光功率袞減的主要影響因素有挪些A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關C、光纜熔接點損耗D、尾纖跳纖遇過適配器端口連接的插入損耗E、噪音污染答案：ABCD219.和家親APP網絡管理模塊功能主要具備哪些？（）A、防蹭網B、家長控制C、訪客wifiD、網速分配答案：ABCD220.在一個廣播域中，IP地址和MAC地址的對應關系正確的是（）。A、一個MAC地址可以對應多個IP地址B、一個IP地址可以對應多個MAC地址C、一個IP地址只能對應一個MAC地址D、一個MAC地址只能對應一個IP地址答案：AC221.光纖接入的應用模式有（）。A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD222.光貓下有線MESH的條件()A、必須先無線MESH好B、必須用全千兆光貓C、光貓必須先把其它IPTV口改為千兆口D、從設備必須先有線連接好再進行MESH答案：ABC223.配置了預加入的組（）A、設備會周期性的向上行方向發送加入報文B、設備會周期性的向上行方向發送離開報文C、不會向上行發送離開報文D、其相應的組播流會引入到系統的上聯端口E、設備會按時向特定頻段發送信息答案：ACD224.以下哪些觀念屬于舊的市場觀念？（）A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：ABC225.GPON網絡中的ONU應用模式有那幾種（）A、FTTHB、FTTOC、FTTB/CD、FTTCab答案：ABCD226.關于上門服務要求，下面的說法正確的有：（）A、服務工作實行首問負責制B、在工作中不準接受用戶的任何招待，不準利用工作之便索要或接受用戶饋贈、報酬、回扣及各種名目的好處費C、面對用戶應禮貌、周到、誠實、耐心，任何情況下不得使用服務忌語，不得頂撞、責備、訓斥用戶D、對用戶信息注意保密，不得向他人透露任何用戶信息答案：ABCD227.WiFi6的使用場景主要包括A、看4K超清電視B、看高清VR視頻C、在線網絡游戲D、全家智能終端答案：ABCD228.1:8的光分器，光功率損耗不大于（）db，1:16的光分器，光功率損耗不大于（）db。A、10.5B、7.4C、13.8D、17.2答案：AC229.裝維隨銷達成成交時需要突出的三個要點是（）A、限時B、方便C、省錢D、好用答案：ABC230.PPPOE協議中，DISCOVERY階段由哪些部分構成A、由源MAC發送數據包PADIB、目的MAC收到PADI請求后回送數據包PADO應答C、源MAC收到PADO后發送數據包PADRD、目的MAC收到PADR后就準備開始一個PPPOE會話創建一個唯一的SESSION_ID并用PADS數據包作出響應。答案：ABCD231.針對語音遙控器的營銷，以下哪些場景（）適合推廣。A、寬帶新增客戶安裝現場，打包推廣魔百和及語音遙控器。B、魔百和新增用戶調試完成后演示過程中推廣語音遙控器。C、其他入戶作業，針對電視用戶推廣語音遙控器。D、廳店、現場促銷及其他活動展示推廣語音遙控器。答案：ABCD232.裝維隨銷完成后，臨走前需做到的“4個一”是（）A、留下一張比算表B、加一個微信好友C、遞一張名片D、多說一句話答案：ABCD233.一個網段的子網掩碼是，有效的主機地址為（）A、B、25C、4D、0E、答案：BC234.GPON技術相對于傳統的接入技術的技術優勢是A、傳輸距離遠B、高帶寬C、節約線路資源D、提供多種業務答案：ABCD235.以下關于故障碼：718的解釋錯誤的是（）A、出錯原因：驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接（寬帶接入服務器故障）B、故障原因：非正常關機造成網絡協議出錯C、解決措施：引導用戶檢查MODEN指示燈狀態，并稍后時間重啟電腦，或重建連接D、出錯原因：撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置E、無法連接服務器答案：BD236.在EPON系統中，解決ONU的注冊沖突的方案有：（）A、隨機延遲時間法B、隨機同步時間法C、隨機周期發送法D、隨機跳過開窗法答案：AD237.下列哪個上下行速率在GPON的G.984.1標準中規定了（）。A、上行1Gbit/s，下行1.25Gbit/sB、上行0.6Gbit/s，下行1.25Gbit/sC、上行1.25Gbit/s，下行1.25Gbit/sD、上行1.25Gbit/s，下行2.5Gbit/s答案：CD238.以下ONU故障可能是設備安裝不規范導致的是（）A、撥號678B、0NU無法上線C、設備經常反復重啟D、設備配置狀態失敗E、撥號651答案：ABC239.4、千兆寬帶用戶端網線標配為（）A、五類線B、超五類線C、六類線D、是網線就行答案：ABC240.業務牽引方為公司互聯網業務拓展中心時，業務收入全部計入攤分，按照合同約定的業務落地省提供（）資源貢獻情況進行相應分劈。A、機柜B、流量C、IP地址答案：ABC241.通信管道工程用砂應符合下列規定：砂中不得含有（）等雜物。A、樹葉B、草根C、木屑D、泥土答案：ABC242.移動愛家云電腦目前有（）三種產品形態？A、連續包月B、包月C、包年D、包日答案：ABC243.場景化寬帶中等的電競寬帶可通過哪些入口使用？A、和家親APPB、掌廳C、微信小程序D、電腦客戶端答案：ACD244.ONU設備正常工作一段時間后停止工作，可能的原因有（）。A、光纜中斷B、電源工作不正常C、設備過熱D、分光器壞答案：BC245.5G相對于2.4G的優勢在（）A、每個信道獨立不會產生自干擾B、與其它設備無線信號互干擾少C、可以支持8個信道的D、5G頻率高可以承載的信息更多，所以速率更大答案：ABC246.經過近幾年發展，中等國移動智慧家庭連接規模已躍居行業第一、生態布局不斷完善，下面已達千萬級用戶規模的產品有哪些?A、智能組網B、家庭安防C、語音遙控器D、智能固話答案：ABC247.支持光貓下有線MESH的WIFI6路由器有？A、九聯UNR030NB、CMCCR3s-2C、華為TC7102D、榮耀XD22答案：ABCD248.日常使用的光纜種類有（）。A、單模光纜B、多模光纜C、局間光纜D、野外光纜答案：ABCD249.家客裝機滿意度影響的主要因素為（）A、網速慢B、上門不及時C、安裝不專業D、服務差答案：BCD250.試探成交法話術是：您是（）、（）、（）還是（）支付呢？A、刷卡B、微信C、支付寶D、現金答案：ABCD251.患有（）以及其他不適宜高空作業的人，嚴禁從事高空作業。A、心臟病B、近視眼C、貧血D、高血壓答案：AD252.ODN的損耗主要分為三個部分，分別為（）A、插入損耗B、衰減C、設備損耗D、回波損耗答案：ABD253.光纖維護需要注意的事項有（）A、忌視，即不能用眼直視B、忌臟C、忌折、忌拉D、忌壓E、忌水答案：ABCD254.項目實施過程中試運行階段主要工作是()A、系統研發B、系統測試C、系統驗收D、系統性能評估答案：BCD255.如果不采用混合認證的話，以下關于ONU注冊的說法哪些是正確的A、ONU注冊采用的是MPCP協議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同答案：AC256.辦公寬帶的目標用戶是（）？A、居家辦公類B、居家直播類C、居家設計類D、居家客服類答案：ABCD257.體驗式營銷的優勢是：（）A、看得見B、摸得著C、說得清D、賣得出答案：ABC258.三千兆簡單來說是A、5G千兆B、寬帶有線千兆C、電視千兆D、WiFi千兆答案：ABD259.EPON系統通過無源分光器實現一點對多點網絡結構，可以大大節省主干光纜根據用戶分布的疏密遠近程度，可以（）A、不經過無源分光器，用一根光纖連接局端OLT和用戶端的ONUB、無源分光器放在住宅小區光交接箱內C、無源分光器放在樓宇的光分線箱內D、無源分光器放在局端的光分配箱內答案：BC260.就通信施工生產而言，安全生產主要內容有（）。A、施工車輛交通安全B、施工過程消防安全C、通信線路施工和交換、移動、傳輸、電源設備安裝的安全D、天饋線安裝作業安全答案：ABCD261.計算機的應用軟件通常可分為哪幾類？（）A、聊天軟件B、安全軟件C、視頻軟件D、文職處理軟件答案：ABCD262.人為導致火災發生的原因包括（）。A、放火B、違章用火C、違章用電D、亂扔煙頭答案：ABCD263.直埋光纜通信線路的防雷措施有（）A、光纜的金屬護層或鎧裝層不作接地，使之處于浮地狀態B、光纜的金屬護套(或鎧裝)、金屬加強芯，在接頭處兩側各自斷開，不作電氣連通C、在光纜上方敷設排流線。D、光纜的金屬護層或鎧裝層每隔1000米作接地處理。答案：ABC264.簡述魔百和裝機無線布放工藝要求。A、應盡量把家庭網關或者無線路由器擺放在最接近機頂盒的地方B、合理設計無線設備的高度和角度盡量減少無線設備之間的阻隔物C、不要將家庭網關或者無線設備擺放在潮濕的環境下D、需要避開微波爐、電冰箱等大功率電器答案：ABCD265.下列哪些屬于利用快速連接器制作光纖接頭的方法。（）A、使用正確工具剝離皮線光纜B、使用酒精棉清潔剝除后的光纖C、將光纖正確插入快速連接器D、正確在快速連接器固定光纖，接上尾帽緊固答案：ABCD266.以下屬于在光纖熔接機的保養中，清潔光纖夾具的操作方法的是（）？A、掀起熔接機的防風罩B、打開光纖壓頭及夾持器壓板C、用棉簽棒沾無水酒精對其進行清潔處理D、完成后隨時蓋上防風罩答案：ABCD267.常用無源光分路器有（）。A、1:8B、1:4C、1:16D、1:32答案：ABCD268.移動看家四種需求場景是什么？A、看家護院B、看護財產C、關愛孩子D、關愛寵物E、照看老人答案：ACDE269.愛家社區門禁開門方式有哪些A、人臉B、二維碼C、藍牙D、遠程開門答案：ABCD270.高處作業按照高度共分為（）區域。A、2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD271.音量控制支持以下哪幾種說法A、增大音量B、降低音量C、靜音D、音量調到50答案：ABCD272.對于普通手機，天線數大于2根的路由器優勢有哪些？A、最大匹配速率更高B、覆蓋范圍更廣C、穿墻能力更強D、MESH后連接子設備測速更高答案：BCD273.觀察用戶的要求？A、目光敏銳B、感情投入C、行動迅速D、溫柔大方答案：AC274.投訴工單回單時對（）進行校驗，全部通過后方可結單。A、測速結果B、ONU光功率C、賬號撥號記錄D、radius上線記錄E、SN碼答案：ABC275.以下哪些條件可以達成千兆網絡A、千兆寬帶B、千兆光貓C、六類網線D、千兆路由器答案：ABCD276.播放控制主要支持以下哪些功能A、音量控制B、快進/快退C、時移動控制答案：ABC277.入戶隨銷是四個步驟為：（）A、用戶識別，需求分析B、搭建環境，用戶體驗C、產品介紹，方案設計D、促成成交，售后服務答案：ABCD278.主流智能攝像頭的分辨率有哪些？（）A、460PB、720PC、4KD、1080P答案：BD279.WIFI-5G頻段的特點是（）。A、速率高B、穿墻能力弱C、信道多D、干擾小答案：ABD280.G53P可以支持多大容量的內存卡？A、32GB、64GC、128GD、256GE、512G答案：ABC281.中等國移動家庭教育包含海量知識點播內容，內容類型涵蓋（）職業教育等全品類。A、日本動漫B、學齡教育C、興趣藝術D、少兒動畫答案：BC282.自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在S固定件上的制作方法包括哪些步驟？A、將自承式蝶形引入光纜的吊線與光纜剝離B、將蝶形引入光纜吊線在S型固定件上進行S型纏繞（1分），并在S型固定件尾端的H槽內纏繞1圈C、自承式蝶形引入光纜在電桿上固定完成后，采用縱包管將開剝部分光纜進行保護D、開剝點處用絕緣膠帶纏繞3-6圈，避免自承式蝶形引入光纜吊線與蝶形引入光纜脫離答案：ABCD283.光貓零配置后要配置單線VLAN復用，需要哪些操作？A、超級密碼登錄光貓B、取消LAN1口的寬帶端口綁定C、配置LAN1口的電視VLAN綁定D、配置完成后重啟光貓答案：ABCD284.以下說法正確的有____。A、上桿作業前必須沿桿路四周嚴格檢查是否牢固、是否有裂紋。B、登高作業需持證作業，且登高前須保證精神狀況良好，不能飲酒。C、在客戶端多媒體箱作業時不需要驗電。D、國標電瓶車設計時速不超過25km/h，超標的按機動車對待。答案：AB285.針對高價值客戶：五星級客戶、四星級客戶、（）、（）、（），每年免費寬帶移機1次；A、全球通鉆石卡B、全球通白金卡C、全球通金卡客戶D、全球通銀卡客戶答案：ABC286.單個PON口下行可提供帶寬的描述正確的是A、EPON單個PON口下行提供的實際帶寬是900MB、EPON單個PON口下行提供的實際帶寬是2300MC、GPON單個PON口下行提供的實際帶寬是900MD、GPON單個PON口下行提供的實際帶寬是2300M答案：AD287.客戶辦理魔百和語音遙控器需綁定（）每月收費（）A、12個月B、6個月C、5元D、10元答案：BD288.支持光貓下有線MESH的WIFI5路由器有？A、九聯UM002B、榮耀CD37C、華為TC5206D、水星YR1901G答案：ABC289.家客掌上運維APP投訴回單的處理結果分為已解決和（）。A、暫無法解決B、無需解決C、需進一步解決D、預約解決E、以上都不對答案：AC290.愛家社區平臺由哪些門戶構成？A、物業管理門戶B、政府綜治門戶C、網格運營門戶D、業主便捷門戶答案：ABCD291.業主可以通過哪些入口享受和小區服務（）A、和小區APPB、微信公眾號C、微信小程序D、平臺端答案：ABC292.下列哪些屬于使用尾纖與光纖皮線熱熔對接的操作步驟。（）A、提前穿入熱縮套管B、使用酒精棉清潔剝除后的光纖C、使用熔接機放電校正，光纖熔接D、加熱熱縮套管，緊固熱熔保護盒答案：ABCD293.下列關于HyFi電力貓說法正確的是（）A、HyFi電力貓主貓集成了路由器和電力貓的功能B、HyFi電力貓從貓集成了無線AP和電力貓的功能C、HyFi電力貓主貓與從貓配對成功后，從貓發射的SSID與主貓一致D、HyFi電力貓從貓可以單獨使用E、HyFi電力貓可以隨意拆卸答案：ABC294.EPON技術中為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復用技術（）A、下行數據流采用廣播技術B、上行數據流采用廣播技術C、下行數據流采用TDMA技術D、上行數據流采用TDMA技術答案：AD295.客戶喜歡怎樣的銷售？A、工作專業B、知識豐富C、關系客戶D、圓滑答案：ABC296.光纖連接方法主要有（）A、永久性連接B、應急連接C、活動連接D、特殊連接答案：ABC297.光功率計的測試光纖接頭出現灰塵，可以采用()進行清洗。A、清水B、脫脂棉C、酒精D、氣油答案：BC298.針對家中有小孩的用戶演示語音功能時，可以給用戶重點演示以下哪幾種說法A、語音搜索熱門動畫片B、語音搜索兒歌C、語音搜索教育媒資答案：ABC299.智慧家庭以更好地用戶家庭生活需要為目標，融合多種先進等技術，為客戶提供家庭的生活幫助、親情關懷、文化娛樂、經濟管理、社會融入等領域智慧化輔助手段的智慧化家庭綜合性服務平臺，主要包含以下哪個模塊（）A、信息網絡B、智能終端C、應用服務D、社交論壇答案：ABC300.內容大的優勢主要表現在哪幾個方面？A、內容多B、內容新C、內容全D、更懂你答案：ABCD301.對于機頂盒測試時需要測試的內容有什么？A、平臺功能B、機頂盒本地功能C、客戶提供的測試用例D、穩定性測試E、抗壓測試答案：ABCD302.當前開展客戶攻堅活動中三類目標客戶的迎回，指的是哪三類客戶？A、異網主卡B、集團成員C、本寬異號D、本號異寬答案：ACD303.<strongstyle="color:rgb(255,0,0);">“為人民服務”</strong><strongstyle="color:rgb(0,0,0);">這句話原本是毛澤東1944年9月8日在中央警備團張思德同志追悼會上所作的演講。“（）”</strong><strongstyle="color:rgb(0,0,0);">或“（）”，是履行職業職責的精神動力和衡量職業行為是非善惡的最高標準。后來成為中國共產黨立</strong><strongstyle="color:rgb(0,0,0);">黨宗旨的高度概括語言，被中國共產黨各級黨政機關及其工作人員作為座右銘和行動口號加以使用。</strong>A、<strongstyle="color:rgb(0,0,0);">為人民服務</strong>B、全心全意為人民做實事C、<strongstyle="color:rgb(0,0,0);">全心全意為人民服務</strong>答案：AC304.互聯網電視機頂盒開機顯示無信號或者藍屏，如何解決？A、檢查視頻線是否正確接入B、電視信號源選擇錯誤，更改電視信號源使插口和信號源對應（如選擇HDMI-1或HDMI2）C、電視機的視頻接口損壞或者老化，需更換接口測試。D、檢查網絡是否正常，重啟路由器答案：ABCD305.用戶家中已有路由器或者光貓自帶WiFi功能，以下哪種做法是錯誤的是？A、關閉光貓WiFi功能B、將用戶原路由器破壞C、用新路由器替換，扔掉原路由器D、銷售路由器同時合理規劃光貓、既有路由器布放位置、答案：ABC306.ONU端口不同VLAN模式下的處理方式的說法正確的有：A、transparent（透傳）模式下對所有的包的vlan都不做處理，直接轉發B、TAG模式下上行：有VLANtag的丟棄無VLANtag的按照端口VID值打上TAGC、TAG模式下下行:有VLANtag的按照VID轉發到相應的UNI端口，并剝除tag（可能是兩層VLANTAG中的外層TAG）無VLANtag的丟棄D、translation（交換）模式下上下行都一樣無VLANtag的轉發，有VLANtag且VID在轉換表中有的按照列表轉換后轉發，列表中沒有的丟棄答案：ABCD307.日程提醒技能支持以下哪些說法維度A、設置提醒B、查詢提醒C、取消提醒答案：ABC308.網格運營需要抓好哪三支隊伍（）A、客戶B、網格經理C、裝維隊伍D、營業廳行銷人員答案：BCD309.以下哪些原因可能導致ONU注冊異常（）A、同一端口下0NU的距離差超過20KMB、光功率為30dB左右C、釆用二級分光D、同一端口下光功率相差15dBE、布線不規范答案：ABD310.電的特點是：A、看不見。B、聽不到。C、聞不到。D、不能摸。答案：ABCD311.愛家社區云上安防服務標準化方案中包括哪兩項視頻分析技術()A、高空拋物B、占道告警C、跨鏡追蹤D、火點識別答案：AC312.有關ONU端口VLAN模式設置的說法正確的有：A、如果ONU直接接電腦或UNTAG上行的以太網交換機，可以配置成tag模式,將PVID設定成與C200中配置的業務VLAN一致。B、如果ONU接TAG上行的以太網交換機，交換機的VLAN信息需要上傳，可以配置成透傳模式C、如果ONU接TAG上行的以太網交換機，交換機的VLAN信息需要上傳，可以配置成tag模式,將PVID設定成與交換機上任意VLAN一致D、如果ONU直接接電腦或UNTAG上行的以太網交換機，一般情況下我們會將端口設置成交換模式，將VLAN都交換到VLAN1中轉發答案：AB313.裝機人員施工完畢，裝維APP中操作提交回復工單時，系統應對關鍵環節有記錄、有留痕、有驗證，具體至少應包括、，未通過驗證的工單無法成功提交。A、資源準確性自動驗證B、光功率自動驗證C、帶寬驗證D、測速自動驗證E、上線記錄自動驗證答案：BCD314.以下哪些說法是錯誤的？A、高標清機頂盒升級，軟件版本號要求不一致即可升級。B、機頂盒復現問題后要立即關閉打印，避免打印冗余信息C、杜比音效需要硬件支持D、串口板接入，可在“計算機”-“管理”-“設備管理器”中查看端口號答案：AB315.大戶型智能組網（100平方以上）,哪幾種設計方式是錯誤的()A、優選無線路由器（有線橋接），POE+AP面板備選B、優選WiFi信號放大器，無線電力貓備選。C、無線路由器（無線橋接），WiFi信號放大器、無線電力貓備選。D、優選WiFi信號放大器，無線電力貓備選。E、以上均正確答案：ABCD316.GPON系統的保護方式包括（）A、骨干光纖保護B、全保護C、1+1保護D、1：1保護答案：AB317.若IP為4/16的主機與5/16的主機相互通信，則需要應用OSI參考模型中幾層的技術？A、傳輸層B、網絡層C、數據鏈路層D、物理層答案：CD318.共性異議有哪些？A、價格異議B、產品異議C、服務異議D、理念異議答案：ABC319.下面GPON和EPON的技術對比描述中錯誤的是（）A、GPON和EPON都可以通過DBA技術控制上下行的帶寬B、GPON和EPON技術都可以應用在FTTH場景下C、GPON支持的下行速率比EPON要大D、GPON和EPON技術都可以利用OMCI和OAM通道進行ONT的管理配置答案：AD320.ping命令常用的參數有哪些（）。A、-lB、-nC、-yD、-t答案：ABD321.IEEE802.1Q協議中規定的VLAN報文比普通的以太網報文增加了以下哪幾部分A、TPID（TagProtocolIdentifier）B、PriorityC、CanonicalFormatIndicator(CFI)D、VLANIdentifier(VLANID)答案：ABCD322.全千兆包括豐富的內涵，才能滿足客戶多層次需求，其具體內涵包括（）。A、千兆5G+千兆應用B、千兆寬帶+千兆WIFIC、千兆服務D、以上都對答案：ABCD323.裝維人員現場判斷智能網關插件版本的方法有（）。A、輸入:5080/gw/通過跳出的信息查看Andlink版本號B、查看網關背面信息C、查看說明書D、和家親APP－網絡版塊－工具箱－升級助手查看E、咨詢10086答案：AD324.光纜工程驗收包括()。A、隨工驗收B、初步驗收C、竣工驗收D、質保驗收答案：ABC325.安裝到用戶家的設備，要求支持中國移動規范的哪些接口？A、IF1接口B、IF2接口C、IF3接口D、IF6接口E、IF0接口答案：CD326.智能組網服務安裝部署時，確定組網方案后，組網工程師（），確保客戶可以正常使用WiFi。A、進行設備的調試部署B、完成WiFi的調試配置C、將設計圖文交客戶自行安裝處理D、口頭或書面教授客戶自行安裝配置E、按時收工答案：AB327.藍牙界面顯示“已配對、已連接”，但語音鍵無效，以下處理方案中正確的是A、進入設置里藍牙菜單，手動搜索藍牙設備，同時按“菜單鍵”和“返回鍵”，讓遙控器進入等待配對狀態，嘗試重新連接B、手動打開藍牙設置界面，選擇搜索到的正確遙控器藍牙名稱，嘗試進行配對連接C、關閉盒子藍牙后重新打開藍牙，刷新藍牙設備并嘗試配對D、機頂盒恢復出廠，清除已配對的藍牙設備數據，再重試配對答案：ABCD328.社區經理上門營銷需要做到A、接觸B、留住C、探尋答案：ABC329.兒童手表具備（）的功能。A、定位B、社交C、通話D、支持4G答案：ABCD330.線槽安裝方式有（）A、雙面膠粘貼方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式D、蝴蝶頂固定方式E、旋轉釘方式答案：AB331.客戶遇到門禁故障時，需要如何處理？A、安撫客戶B、拖延時間C、告知售后運營團隊D、聯系運維同事到現場排查問題答案：ABD332.在家庭寬帶裝機服務流程的質檢環節，以下說法有誤的有（）。A、一次質檢時限，每月15日前B、一次質檢時限，每月20日前C、二次質檢時限，每月20日前D、二次質檢時限，每月30日前答案：BD333.用光功率計分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計算入戶蝶形光纜，以下說法正確的是：A、操作前使用無紡布或脫脂棉蘸取無水酒精擦拭光功率計及各光纖適配器、將樓道分纖箱分光器下行口與光功率計連接（根據情況選擇FC或SC口）