上海共和新路1346號通用大廈1504BSiteView在某航空集團廣域網絡應用案例上海賽葵特信息技術有限公司目錄1網絡環境2面臨的問題3解決方法4實施效果1網絡環境某航空股份有限公司對中國部分航空公司實施行業管理，整體網絡比較復雜。某集團的信息化建設隨著集團業務的發展貫穿于整個集團的運營和管理，目前網絡已經覆蓋海口、北京、西安等航空業務發展迅速的城市的機場、辦事處和各個業務部門。2面臨的問題航空的網絡管理人員數量有限，隨著業務規模的不斷擴大，網管人員的工作壓力也越來越大。系統出現故障后，有時要花費很長時間才能排查和診斷出故障，影響了系統的正常運行；由于網絡比較龐雜，系統管理人員若想全面掌握網絡的性能，需要投入很多的人力；對于網絡的整體和性能狀況，無法提供完善而全面的性能報告，不能為領導層做網絡規劃提供可靠的依據；不能很好地掌握系統運行狀況，沒有智能化的警報系統，經常出現一些意外突發事件。3解決方法為某航空集團提供的SiteView網絡管理系統解決方案，很好地解決了以上常見問題。此外，還為集團開發出了針對集團的票務、辦公管理等特殊業務的業務流程監控，很好地滿足了海南航空個性化的網絡管理需求。解決方案尤其為海南航空提供了以下功能：（1）網絡應用拓撲功能

SiteView網絡應用拓撲可以直觀顯示整個系統的運行狀況，它的拓撲節點上不僅顯示實際的網絡設備，如服務器、路由器、等，而且可以顯示已有的應用服務，如WWW服務，數據庫服務，郵件服務等。（2）故障自動恢復功能

對于那些系統經常出現的常見故障，海南航空的網絡管理人員可以事先寫好腳本程序或CGI程序，一旦滿足了事先設定的條件，系統將自動運行指定的腳本程序或Post數據到指定的CGI程序，從而使系統故障自動恢復。（3）安全異常狀態基線報警功能

海南航空的網絡管理人員可以根據企業信息系統的運行情況，設置不同的安全異常狀態基線報警閥值。系統也可根據運行歷史數據自動生成基準模型，一旦運行狀況偏離基準模型，系統即發出報警。由于SiteView采用集中、非代理式監測方式，實施和操作都非常簡單。海南航空只用了三天就完成了全部系統的安裝，下面是某集團實施SiteView的具體方案圖：（1）

SiteView實時監測某總部機房的運行狀況（海南航空總部機房拓撲圖）SiteView的拓撲結構圖實時的反映總部機房的運行狀態，工程師可以一目了然地了解整個系統的運行狀況。SiteView用綠色、黃色和紅色三種不同顏色顯示系統運行性能，當某臺機器或者應用出現問題時，該設備或模塊顏色變為紅色，在性能數據即將達到閥值時，顏色會變為黃色表示危險，運行正常時用綠色表示。（2）SiteView直觀顯示某集團中心機房各種功能服務器的工作狀況（服務器拓撲圖）上圖是SiteView監控集團機房各種功能服務器的視圖。圖中的不同顏色分別代表某集團的OA、票控、機場調度等不同功能服務器，安全按照它們在機房機架的擺放位置，系統工程師在管理時可以及時觀察每臺功能服務器的工作狀況，并在系統無人值守的情況下通過報警來管理。（3）SiteView樹形結構視圖直觀顯示集團對系統和網絡的分組管理狀況

SiteView的樹形視圖結構將集團的所有網絡設備、功能服務器和業務系統的性能數據直觀顯示在一個界面上，網管工程師可以直接點擊任意一個菱形圖標來觀看性能報表。4實施效果SiteView的成功實施，幫助集團對其內部系統和網絡實現了集中式的監控管理，解決了某集團信息部門一直頭疼的對于內部OA和票務系統的智能化跟蹤模擬監控。實現了對系統網絡的透明化、數字化管理，幫助運維工程師及時了解系統和網絡的運行狀態，在出現問題之前及時發現并解決問題。SiteView幫助海