第第頁(yè)銷售員工職位心得總結(jié)（十篇）銷售員工職位心得總結(jié)1

_年電話銷售工作結(jié)束。我想我應(yīng)當(dāng)為我過去的工作感到幸運(yùn)。事實(shí)上，在過去的一年里，我的工作在很多方面都很順當(dāng)。各方面工作的積累，讓我此刻越來越強(qiáng)大。我對(duì)銷售工作越來越熟識(shí)，這真的讓我受益匪淺。當(dāng)我想到我在這一年的工作中取得的成果時(shí)，我想這些應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)堅(jiān)持的。連續(xù)做這些生活中的基本職責(zé)。我覺得沒有什么是不能積累〔閱歷〕，讓它以后成長(zhǎng)的。今年的電話營(yíng)銷讓我明白了許多道理。在同事的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我加倍努力。我不期望自己拖累整個(gè)工作。我也總結(jié)一下今年的工作：

一、銷售工作

沒有接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。接手這份工作的時(shí)候，我很擔(dān)憂自己能不能把這些事情做好。銷售這個(gè)詞對(duì)我來說還是比較新的。從來沒想過會(huì)給我?guī)硪恍┴?fù)面的工作心情，也不想由于自己的緣由讓這些事情變得那么不如意。總覺得這些都是可以轉(zhuǎn)變的。我很清晰我的工作要做什么。在過去的一年里，我在學(xué)校的一些電話營(yíng)銷技巧上取得了很大的進(jìn)步。雖然我的工作沒有捷徑，但我們可以提高我的自我工作力量。我情愿花時(shí)間讓自己把這些事情做好。學(xué)習(xí)和工作比實(shí)踐和取得成就簡(jiǎn)單得多。在過去的一年里，我的銷售有所提高。我第一、二季度的工作成果并不明顯。當(dāng)時(shí)我很久沒來_了。處于工作的初級(jí)階段，我覺得在這方面還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。第三、四季度，我有足夠的閱歷，在這方面做了相關(guān)的預(yù)備，讓我體會(huì)到了許多價(jià)值。我會(huì)連續(xù)努力。

二、銷售結(jié)果

一個(gè)小小的電話營(yíng)銷，我一共打了___個(gè)電話，其中。

三、缺點(diǎn)

我想在工作中積累足夠的閱歷，這樣我就可以提高自己。在過去的一年里，我有時(shí)不夠當(dāng)心。常常遺忘一些事情，專業(yè)水平還是需要加強(qiáng)的。我覺得這些人都不情愿搪塞過去，我專業(yè)水平的提高才是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售員工職位心得總結(jié)2

一、銷售工作總結(jié)與分析

在銷售顧問這個(gè)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人，就是我們銷售部的經(jīng)理，特別感謝他對(duì)我工作的關(guān)心。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售閱歷和對(duì)工作的信念，所以很難開頭工作。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷員的一天應(yīng)當(dāng)從早上睜開眼睛開頭。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種布滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。假如我的閱歷比別人少，那么我比別人更有耐煩;假如我的單子沒有別人多，那我就服侍別人。

關(guān)鍵客戶的進(jìn)展。這里我想說：我要把B類的客戶當(dāng)成A類，這樣我比別人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要用心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給其次個(gè)重點(diǎn)客戶。

三、自我工作中的缺乏

在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營(yíng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，也打擊了自信念。我想在以后的工作中，我會(huì)拋棄這些不良做法，主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。

_年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的要求，連續(xù)更加努力，全面開展_年的工作。〔工作打算〕如下：

1、對(duì)于老客戶和固定客戶，始終堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。

2、既然限購(gòu)單一開頭就需要搖號(hào)，那就更要珍惜客戶的資源。

3、要取得好的業(yè)績(jī)，必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富學(xué)問，采納多樣化的銷售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，準(zhǔn)時(shí)改正，下次不要重復(fù)。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好預(yù)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶。

4、我們不能再對(duì)顧客不耐煩了，我們必需以愛你賽過愛你所想的看法對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長(zhǎng)井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式〔方法〕。

6、與公司其他員工必需有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多商量，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。

7、對(duì)于今年的銷售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù)，為公司制造更多的利潤(rùn)。

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一年的時(shí)間就這樣漸漸的走完了，這一年的是我們關(guān)鍵的一年，不僅公司在努力的推陳出新，我們也在不斷的轉(zhuǎn)變，盼望能進(jìn)一步的擴(kuò)展自己的力量。

作為一名新人銷售，其實(shí)我在許多的地方都算不上上成熟。在一年末的時(shí)候，也沒能做出多么杰出的成果。在業(yè)績(jī)方面，只能算是平平淡淡。但是作為一名員工，我也在主動(dòng)的跟進(jìn)公司的進(jìn)展，一年中我主動(dòng)的提高自己的銷售力量，提升自己的力量。針對(duì)自己的客戶群，我也始終在維護(hù)。雖然沒能趕上旺季銷售，但是在后面卻有了不少的提升。

如今，反觀這一年的工作，自己在過去的時(shí)候能做的其實(shí)還有許多，惋惜自己當(dāng)時(shí)沒有這樣的閱歷和力量。如今，雖然自己的力量有所上升，但是為了防止下一次再次消失這樣的狀況，我還是要努力的做好預(yù)備，讓自己處于完全的預(yù)備狀態(tài)。做好預(yù)備，才能抓住機(jī)會(huì)。如今，我對(duì)這一年自己的工作做總結(jié)如下：

一、工作的狀況。

自己是在__月的時(shí)候加入公司的，在一開頭對(duì)公司和產(chǎn)品都沒有什么了解。自己的銷售〔渠道〕和人脈也特別的少。

為了改善自己的狀況，我主動(dòng)的去記憶和了解公司以及產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品做深化的了解。在有空的時(shí)候，也會(huì)去請(qǐng)教前輩們的銷售經(jīng)受，提高自己的的閱歷。在對(duì)自己的力量做儲(chǔ)備的時(shí)候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推銷，去調(diào)查，依據(jù)狀況一步步的改良自己的銷售策略，補(bǔ)足自己的客戶群。

在工作中，我明白自己如今最缺乏的就是力量，自己過去沒有從事過家具的銷售，對(duì)其中許多的重點(diǎn)都不是很明白，盡管有聽同事們說過，但是要在實(shí)踐中運(yùn)用，還需要許多的熬煉。

所以在工作中我專注于這這點(diǎn)，找到自己缺乏的地方不斷的改良和嘗試，作為新人的我倒是不怕失敗，在努力過后，自己得到的提升和閱歷才是如今最重要的。

二、個(gè)人的學(xué)習(xí)狀況。

在公司的時(shí)候，我主動(dòng)的參與領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，做到不懂就問，并趁著機(jī)會(huì)問出自己不懂的地方。在空閑的時(shí)候從書本和網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)如何去補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)。自己對(duì)自己的了解，還是不夠，我也常常去聽取前輩和同事們對(duì)自己的評(píng)價(jià)，不斷的增添自己對(duì)自己、對(duì)工作的了解。

三、總結(jié)。

一年的工作盡管沒有多么的突出，但是自己的成長(zhǎng)和預(yù)備是特別的充分的，這些在下半年的業(yè)績(jī)中也表達(dá)了出來，信任在今后的銷售中，我能更加做好自己的工作，給公司帶來更多的利益!

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__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚(yáng)，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改良之處：

有時(shí)缺乏耐煩，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。

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業(yè)務(wù)員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售〔月工作總結(jié)〕〔報(bào)告〕?一般狀況下，一個(gè)完善的銷售月工作〔總結(jié)報(bào)告〕應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

一、銷售狀況總結(jié)：業(yè)績(jī)和目標(biāo)達(dá)成狀況，要求既有具體數(shù)據(jù)，又有狀況分析。

二、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣支配的，要求簡(jiǎn)潔明白。

三、市場(chǎng)狀況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各經(jīng)銷商的詳細(xì)促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況：數(shù)量、型號(hào)、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各主要經(jīng)銷商的心態(tài)、力量、銷售業(yè)績(jī)狀況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變、重要的宣揚(yáng)促銷活動(dòng)、進(jìn)展趨勢(shì)等狀況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)狀況是好是壞，進(jìn)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司幫助解決的問題：積壓破損清倉(cāng)產(chǎn)品的調(diào)換和清理，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

四、下個(gè)月工作準(zhǔn)備和支配：針對(duì)上個(gè)月的工作狀況支配下一個(gè)月的工作。

五、工作〔自我評(píng)價(jià)〕：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。

銷售員工職位心得總結(jié)6

一、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成狀況。

1周實(shí)際完成：開戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶、市值39萬(wàn)元、新增考核資產(chǎn)49萬(wàn)、新增手續(xù)費(fèi)500元。

二、本周工作中的缺乏和建議：

1：對(duì)比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)不是很高，急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司仔細(xì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)〔教育〕，同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法，總結(jié)歸類把好的用上來。

2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品連接不夠，有許多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面綻開，緊緊是營(yíng)銷股票，基金，金理財(cái)，金天利，金牛眼，金色陽(yáng)光的金才智，兩融業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比方，金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的，還有港股，B股，三板，商定式購(gòu)回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務(wù)，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對(duì)這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?/p>

3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對(duì)客戶長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)缺乏，電話短信連續(xù)性差，實(shí)在不行的時(shí)候可以實(shí)行某些正值手段執(zhí)行客戶進(jìn)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金狀況的精確度和精確度，提高效率。

三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1、參與營(yíng)銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。

2、參與區(qū)域會(huì)議。

四、下周工作打算與目標(biāo)

這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很抱負(fù)，沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要〔反思〕一下自己的方法是不是對(duì)的，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這究竟要從哪里轉(zhuǎn)變一下，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去，業(yè)績(jī)可以說明一切，蘭威的勝利反映在他的業(yè)績(jī)上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就肯定會(huì)好，業(yè)績(jī)好也就是說他的方法肯定是對(duì)的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并共享給了我們，我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

五、下周重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)

2、連續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷競(jìng)賽。

銷售員工職位心得總結(jié)7

通過兩天的銷售工作，對(duì)自身存在的優(yōu)勢(shì)和缺乏，以及對(duì)銷售工作的了解和把握做一下〔個(gè)人總結(jié)〕。

首先，對(duì)于銷售工作有一個(gè)全新的了解，并不只是〔說說〕話那么簡(jiǎn)潔，需要在推銷產(chǎn)品的時(shí)候突出產(chǎn)品的特色，抓住產(chǎn)品的別出心裁之處，才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中，一部分認(rèn)為價(jià)格偏貴的時(shí)候，就介紹這個(gè)價(jià)錢里包括的哪些服務(wù)，而且絕不加收任何費(fèi)用，講明之后，有些人就會(huì)覺得價(jià)格還公道，就比較有愛好。有些人還比較懷疑，就再細(xì)致的給他講解一下。

然后是對(duì)于銷售面對(duì)的對(duì)象，普遍來看，多數(shù)感愛好的人群都是年輕人，還有年紀(jì)略微大一點(diǎn)的男士，基于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比較刺激，更多的會(huì)吸引這些人群的寵愛。所以，遇到這類人群往往會(huì)多介紹一下，以激起他們更多的奇怪???心。發(fā)覺到有意向的，就更進(jìn)一步問是否便利留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪做預(yù)備。但一部分人對(duì)留下個(gè)人信息不是很情愿。

最終總結(jié)一下個(gè)人的工作狀況。我自己對(duì)銷售的內(nèi)容和突出點(diǎn)還算能較快把握，但是在訪問期間，被問及到更加詳情的東西就不是很了解，還需加強(qiáng)。還有就是在對(duì)方不愿留下個(gè)人信息的時(shí)候，不知道該怎么說，才能勸說對(duì)方。

總的來看，這兩天的收獲不少，學(xué)到了許多東西，跟人溝通也更放得開了，也在逐步改良缺乏之處，爭(zhēng)取把工作做的更好。

銷售員工職位心得總結(jié)8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃進(jìn)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的將來、新的進(jìn)展，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永久都只是重復(fù)過去，平凡無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是根據(jù)嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有法規(guī)不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)覺了許多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格催促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必需要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我始終在反省，始終在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是員工的緣由嗎?不完全是，莫非我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告知他我應(yīng)當(dāng)做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的緣由之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)潔，就是將目標(biāo)打算分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)詳情，并調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性去仔細(xì)思索要通過哪些通路、方法來到達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

1，終端促銷管理體系;

2，員工的聘請(qǐng)與培訓(xùn);

3，員工的出勤與考勤;

4，員工的日常管理;

5，激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了許多，接下來我將從三個(gè)方面對(duì)大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同溝通和探討。

一、端正看法

在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當(dāng)然這些都是不行避開的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題，看法確定一切。常常有人會(huì)這樣說——“假如當(dāng)時(shí)我怎樣怎樣，那么如今我確定會(huì)……”，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，主動(dòng)地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司進(jìn)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛剛提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的看法與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分降落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟(jì)。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些熟悉，盼望在工作中同事們可以多多指教，只有群策群力才能取得勝利，也盼望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

銷售員工職位心得總結(jié)9

回顧__年整個(gè)凹凸壓配電柜產(chǎn)品銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售工作中同時(shí)也存在著肯定的難度和問題。為了更好的提高工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的〔銷售技巧〕和方法，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)對(duì)工作中的幾個(gè)主要問的解決方法總結(jié)如下：

一、欠款回收難度大，回收不急時(shí)資金占用嚴(yán)峻。

產(chǎn)品銷售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志，回收確定著利潤(rùn)。然而目前我們的產(chǎn)品存在資金拖欠現(xiàn)象非常嚴(yán)峻，要實(shí)現(xiàn)貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款，除分析造成拖欠的緣由之外，還必需實(shí)施有效的掌握方法。

1、在實(shí)行催款工作前先弄清造成拖欠的緣由。是疏忽還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊急還是有意，針對(duì)不同的狀況實(shí)行不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。可怕因催款而引起客戶不快或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。假如客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有何足惜?

3、當(dāng)機(jī)立斷，準(zhǔn)時(shí)中止供貨，特殊是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威逼，否則只會(huì)越陷越深。

4、收款時(shí)間至關(guān)重要。許多企業(yè)喜愛年終討賬，孰不知年終往往是企業(yè)資金最為緊急的時(shí)候，清欠勝利率低。應(yīng)加強(qiáng)日常的清欠，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，就越難收回。有專家討論說明，收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額。

5、實(shí)行漸進(jìn)的收款程序。當(dāng)賒銷款在賒銷期后仍不能收回，就應(yīng)轉(zhuǎn)人收款程序。通常先發(fā)催款信或打電話;假如不能奏效則應(yīng)派人收款;最終是訴諸法律。

二、有些項(xiàng)目盯不死，詳情處不到位。

許多項(xiàng)目我們有了信息，跟進(jìn)過程中且消失問題讓同行占了優(yōu)勢(shì)中了標(biāo)。在這種工作環(huán)節(jié)消失的問題我們還將要加強(qiáng)客戶跟蹤的方法和力度。

詳細(xì)來說，有以下詳情和留意事項(xiàng)。

1、主動(dòng)聯(lián)系客戶。跟蹤客戶，遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶，而不是“被動(dòng)”的等待客戶的呼喚。

舉例來說：有些項(xiàng)目我們業(yè)務(wù)跟進(jìn)時(shí)感覺產(chǎn)品質(zhì)量沒優(yōu)勢(shì)、價(jià)格沒優(yōu)勢(shì)、資金沒優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)關(guān)系沒優(yōu)勢(shì)、綜合實(shí)力沒優(yōu)勢(shì)等。我們業(yè)務(wù)人員自己就沒有信念了。送一份報(bào)價(jià)表，做一份技術(shù)溝通就開頭“守株待兔”，而不在主動(dòng)主動(dòng)的與客戶溝通，對(duì)于我們的產(chǎn)品和技術(shù)、報(bào)價(jià)還有什么疑問或者需求，需要我們做什么工作?

我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目跟蹤當(dāng)中不到最終一刻決不能失去信念，要主動(dòng)跟進(jìn)主動(dòng)溝通。一方面表達(dá)出了我們的誠(chéng)意和服務(wù)姿勢(shì)，敬重和重視客戶;另一方面也便于我們隨時(shí)了解客戶的真實(shí)需求，把握商業(yè)合作的進(jìn)度，做到有條不紊、未雨綢繆。

2、堅(jiān)持與客戶的溝通和聯(lián)系。跟蹤客戶，是全方位的、多形式的跟蹤客戶，不管是電話、短信，還是郵件等等;總之，要利用各種不同形式的信息溝通渠道來溝通。

銷售員工職位心得總結(jié)10

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，完全的銷售過程都開頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一