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文檔簡介

薪酬管理中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所

劉昕博士、副教授liuxin@筑龍英才網(ZhulongHR.com)-中國最優秀的建筑房地產招聘網站!免費服務電話:4006789313第一章:薪酬管理總論

第二章:戰略性薪酬管理

第三章:職位薪資體系

第四章:技能與能力薪資體系

第五章:外部競爭性

第六章:薪資結構

第七章:績效獎勵與認可

第八章:福利

第九章:特殊群體報酬

第十章:預算與溝通課程大綱第一章

薪酬管理總論筑龍英才網(ZhulongHR.com)-中國最優秀的建筑房地產招聘網站!免費服務電話:4006789313開篇案例(1-1)某連鎖超市培訓主任張先生:

“薪酬固然是重要的,尤其是對于已經在職場上拼了近10年的人來說,但也許并不是唯一重要的,如果企業給予你充分的發展空間,成就感,就可以連同薪酬綜合來考慮。在單純因為薪酬的原因想離開企業之前,一定自問一下,什么對你是最重要的。”開篇案例(1-2)北京某空調公司副總經理周先生:

“作為公司的創始人之一,發工資時,總在想什么時候,才能把這個錢多發一些給大家。因為我覺得,這個企業所有利潤不是老板個人創造的,而是所有人創造的,是團隊創造的,只是這里面不同的角色起的作用不一樣。快樂與大家分享,何樂而不為。開篇案例(1-3)

某通訊公司總裁夏先生:“企業發展到一定階段后,很多老總會覺得可能薪酬不是最重要的,最重要的是給員工發展空間,但前提應該還是要在拿到充足的薪水下再給他空間,畢竟,薪酬是留人很重要的一方面,這是永遠無法回避的,一定要意識到這一點。

上海趙先生:

“1997年我的第一份工,是在一家國企。定位很明確,就是為了多學點東西。雖然一個月只有1000多塊(后來變成2000左右),也不覺得怎樣。能多見識些東西,多和各個方面接觸就會覺得很興奮,感到自己的成長。

開篇案例(1-4)第一次換工作的時候,可以說沒怎么考慮薪酬的因素。當時是一家國內知名的軟件公司。在面試結束的時候就特意觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔,公司的氛圍、工作方式以及節奏等等都讓我有一種“相見恨晚”的感覺,所以義無返顧地投身進去。那時薪水是2500元左右。盡管一年以后離開了那地方,但還是覺得那是一家很不錯公司。這些年又陸續換了幾家公司,薪水維持在5000-6000左右。但是卻不像以前那么滿足了,必須承認,現在再換工作的時候,除了公司的發展前景、規模、文化以外,薪酬水平也是一個無法回避的因素。

第一節

薪酬的相關概念及主要功能薪酬的演變過程基本薪資浮動薪資獎金高層股權基本薪資職位描述職位評價基本薪資和浮動薪資股權獎金福利薪資(含股權)福利工作體驗構成全面報酬Totalreward 全面薪酬Totalcompensation薪酬Compensation

薪資Pay

什么是報酬?報酬(Reward):通常情況下,我們將一位員工因為為某一個組織工作而獲得的所有各種他認為有價值的東西統統稱之為報酬

。什么是薪酬?薪酬(Compensation):指員工因雇用關系的存在而從企業那里獲得的所有各種形式的貨幣收入,其中包括固定薪酬和浮動薪酬兩大部分。總報酬的構成薪酬的功能薪酬功能對員工對企業經濟保障功能激勵功能社會信號功能實現戰略,改善績效支持企業變革塑造和強化企業文化控制經營成本對社會薪酬發展簡史工資(wage/salary)薪酬(compensation)總薪酬(totalcompensation)

全面報酬(totalreward)

Worldatwork的全面報酬體系

第二節

薪酬管理及其面臨挑戰薪酬撒管理會與其己它人也力資濱源管粱理職另能之媽間的備關系培訓開發/職業規劃/晉升/流動/解雇薪酬管理使命/價值觀/愿景組織戰略/經營目標人力資源戰略組織結構設計與調整員工績效目標/標準職位分析(職位設計)績效評價與反饋部門/單位績效目標職位評價(技能評價)人力資源規劃勝任能力模型招募/甄選現代人力資源管理體系與薪酬管理薪酬晝管理頌的重損要內統容及效其決雅策薪酬管理過程的公平性績效報酬的公平性內部公平性外部競爭性薪酬管理達到的四個要求薪酬鋒管理綿中的任若干壁重要園決策薪酬姿體系灰決策槍。薪連酬體鉆系決弊策的膛主要酬任務店是確板定企白業確命定員肉工基運本薪熄酬的粒基礎樓是什怪么。荷國際底上通換行的連薪酬卻體系表主要繡有三間種,雨即職蝴位(囑或稱工崗位摟)薪賭酬體席系、璃技能書薪酬冬體系眨以及姜能力除薪酬勸體系床。薪酬繭水平僻決策。薪酬刮水平憲是指喬企業逢中各效職位晶、各刮部門皺以及腎整個法企業尖的平裕均薪粒酬水務平,薪酬河水平壁決定焦了企牌業薪秤酬的艇外部喪競爭姐性。薪酬碗結構鉗決策樹。薪餓酬結主構指名的是嶺同一產組織鉆內部硬的薪念酬等港級數虧量以綿及不稅同薪爽酬等錄級之申間的藍薪酬香差距住大小倘。薪酬藥管理徐政策吹決策章。所后謂薪彩酬管向理政呈策主趙要涉拍及到畢企業旱的薪卡酬成黎本與本預算馬控制監方式儲以及頌企業蟻的薪揭酬制舞度、暴薪酬巖規定猛和員憂工的持薪酬材水平堂是否饞保密括的問穴題。薪酬額管理園的基焰本流呼程經營戰略/人力資源戰略組織結構職位分析職位評價薪酬戰略薪酬調查績效評價績效管理戰略薪酬水平薪酬管理政策薪酬體系薪酬結構市場經濟體制下的企業薪酬管理流程第二葬章須薪酬紛的戰獅略性議管理開篇負案例亮-中固國電松信的介薪酬判體制瓦改革扇(4魔-1存)問:找中國披電信仰為什演么要稼進行尿薪酬頂制度建改革企?答:劍近年飾來,敵中國兩電信若一直繡處在省電信棕體制鏈改革種的調米整中踏,企輪業雖撒然在三項牙制度煎改革凈上進撐行了旅積極注的嘗箏試,泰但企鍋業內斧部目況前仍尤存在暢崗位血設置侍不夠合理肥、管慨理和澤業務麗流程遍不暢摸、員斯工缺百乏競消爭意昌識、為分配章存在康不同禮程度災的平均主營義、微企業行的激構勵約沸束機不制還剪沒有田形成扎等問仍題。因此棍,中廢國電桶信必錦須以洪薪酬傳制度狗改革充為突由破口效,建柱立既核符合咬現代圾企業制度顧要求裙,又乳切合鞏中國喂電信籌實際豈的科覽學合拆理的量薪酬橋激勵細機制膜,充貫分發拌揮薪酬的皆激勵題和約裝束作領用,忙進一炕步調欣動和煩激發處員工裹的積敗極性夏和創廳造性銷,真尚正體現企替業對麥人才醋使用榮的價帶值取咸向,介最大畜限度舊地激涂勵員陵工為飛企業接作貢叛獻,揭努力開創燈人才站脫穎響而出徒的局博面。開篇么案例藍-中途國電待信的船薪酬束體制病改革藥(4垂-2惕)問:桐此次高薪酬腫制度甲改革貴的主雹要特柿點是壘什么邪?答:蜻新的晶薪酬里制度線是中卻國電插信第般一個植含工對資、黃保險固、福敢利、其他害收入濟分配績相對新完整其的分似配體詠系,銅它實看行以廈崗位還工資炭為主高的基本工暗資制理度,購以崗秋定薪姜,崗蘿變薪畫變,長為中呆國電宰信建腐立科希學合志理的激勵腸和約父束機法制打喜下了坡良好繁的基部礎。新薪萄酬制伐度貫將徹收筑入向誕貢獻浮傾斜梨,向景高級究管理盜、高盒新技均術、高級懼營銷銅人才租傾斜剩;體多現勞卻動力翻價格瘋市場仔化的潮原則愉;與粒績效嘩考核掛鉤滿,收假入能擺增能賊減的司原則才。對加營業儀、話鹽務和蕉線路潛看守歐崗位腎以及非通朽信等湖技術食含量詞低、楊業務厲單一無的崗惡位工視資參渡照當部地社毯會勞性動力價格但確定面。薪片酬制災度基婦本上債具備磨了對猴內的爺公平竊性和崗對外直競爭洽性。開篇握案例透-中蟲國電良信的南薪酬詠體制澇改革堵(4跳-3最)問:首薪酬緊主要兄由哪沈幾部嘩分組淡成?答:稱中國俯電信定集團必薪酬飽制度廢的構禽成主饞要包健括崗遍位工朱資、至績效工資彩、津誓貼補衡貼、課保險充和福付利、叔其他宿激勵稈等。紛崗位饞工資儲是在攤考慮崗位毒責任抗、貢爭獻、覺技能尾要求設、工莫作強汪度、延工作洋環境仆、社悶會勞脾動力價格午等因互素基何礎上革設置婆,它選作為塘員工鞠的檔假案工彎資,堆實行桌動態裳管理,比易崗句易薪況,崗牛變薪神變;彩績效椅工資籍是根慮據企潔業效本益情階況與墓員工本人王工作購業績罷掛鉤薦的工老資收鋸入部鬼分;耍各類最津貼耗補貼歇簡化故歸并件發放,茫原按吃國家命和省漁政府齡規定內執行須的按列基本崗工資蛙一定盒比例聲發放軋的地區生慚活費郵補貼順、特估區工眨資等怠不再區隨崗壇位工給資變旁動相吉應調仍整,摩原有各類賢崗位淡性津澇貼補受貼已謝在崗痛位工萍資中掩體現封,不悟再執盒行,問取消器服務年限夏獎,曬執行傭年功唉津貼鄉豐。開篇僑案例河-中拋國電侮信的喇薪酬引體制挖改革宿(4巡壽-4耕)問:搖實施衫薪酬吸制度啄改革本應注似意和趟把握版哪些市問題砌?答:鴿1.蔑薪酬正制度蜻改革趙關系非到中吊國電勁信的仰持續船發展免,關罰系到理廣大員祝工切咱身利煙益,家電信袍企業網必須既切實軟處理興好改仗革、譜發展韻和穩辮定的關芹系。量一方離面要賽堅持漿改革等的方蔽向,葵積極客穩妥年地推寒進改皮革;異另一方面簡要做默好廣如泛的源宣傳番工作祝和深行入細躲致的難思想槐政治頁工作漫,引患導員工轉絡變觀東念,許讓大截家理乖解改經革、伐支持曲改革斥,積汽極投且身到跪改革旦中。2.膽此次壺薪酬涌制度訓改革勺,實馬質是闊與用套人用勵工制恨度相到配套左的薪框酬制度望改革詠,是也工資拆結構誼上的由調整票,不城是簡清單的串普遍拌漲工視資。3.將薪酬廣制度暖改革侄需要超人力專資源己管理捏相關蝴工作似的整甘體推料進,已企業必謠須圍俊繞此搞次薪害酬制犧度改耗革,胳按照剛集團很公司島和省卸公司驕的有朝關工作要晌求,恭踏踏眨實實忍做好伸薪酬療制度辭改革班的各渠項基變礎工汗作。第一牲節戰略速性薪燦酬管頓理與迫企業遼戰略戰略渴性薪缸酬決需策的皺內容在人取力資類源戰洋略中含的地喊位:經蕩營戰碼略與宣文化競爭趟性:市縮慧場定手位內部灣結構:技餃能、職位員工厲的貢屯獻:加民薪依餅據管理:透蒼明?陪保密洗?戰略呼性薪瘋酬管怎理與字企業售競爭備力經營單位戰略我們應當到哪些領域去?人力資源戰略戰略性薪酬決策在這些領域中如何才能獲勝(獲得競爭優勢)?公司目標/戰略規劃/遠景/價值觀薪酬系統社會/競爭/規制環境員工態度與行為競爭優勢人力資源如何幫助我們獲勝?薪酬如何幫助我們獲勝?戰略傷性薪山酬管就理對滔人力南資源拍管理鋸職能鞋的新宮要求1、使薪酬戰略和薪酬體系與企業的使命、戰略以及價值觀緊密聯系在一起。2、減少事務性活動在薪酬管理中所占的比重降低。3、實現日常薪酬管理活動的自動化。4、積極承擔新的人力資源管理角色。5、在薪酬體系管理的戰略上,應當是力求簡單、明了,向員工傳遞非常明確的戰略導向或行為和價值觀信號薪酬儉戰略勢與公滋司戰酒略的采匹配公司貞戰略穩定龜戰略成長炎戰略風險愉分擔李(均浮動稿薪酬具)時間帽導向薪資劍水平喘(短泉期)薪資也水平裙(長帽期)福利筆水平薪酬利決策劫的方劈燕式薪酬減決策財的分孝析單爆位低短期高于紀市場伸水平低于藏市場音水平高于傘市場愿水平集中憶的職位高長期低于偷市場午水平高于堡市場狐水平低于喊市場包水平分散慢的技能薪酬示的戰摧略維巡壽度創新昆者的維經營罵戰略漆與薪潮酬戰遙略人力鉤資源襪對策薪酬關系統產品算領袖向集外中的每客戶玻化和窮創新腫性產總品轉塘移縮短撿產品現生命胃周期獎勵喂在產賢品以騙及生織產方催法方住面的劃創新以市注場為貫基準執的薪龍酬彈性型/寬程泛性雅的工插作描血述偏好搭機敏宅、愿賊意承挨擔風涌險以父及勇喬于創濁新的這人創新呆者提高頁產品領復雜個性,明縮短覆產品徒生命溝周期經營墻策略成本戴領袖萍的經麗營戰守略與攤薪酬丑戰略人力膀資源面對策薪酬雄系統一流蝕的操第作水尋平追求犬成本乖有效寫性的摟問題夢解決隔方式重點滋放在橡與競庫爭對爪手的取成本屈比較砍上提高父薪酬至體系饞中浮尤動薪以酬部孝分的狐比重強調瓜生產尊率強調鬼制度夜的控炎制性爭以及轉具體秘化的職位崇描述用較途低的答成本旗做較槍多的顧事情成本滔領袖以效溉率為芒中心經營紀策略以客扎戶為銀中心扶者的廟經營型戰略帖與薪撫酬戰冬略人力跌資源粥對策薪酬輪系統緊緊停靠近啟客戶為客席戶提杜供解貴決問牲題的丘辦法加快御營銷年速度以顧煙客滿問意為葡獎勵蹦的基灑礎由員星工接退觸到萍的顧飽客進韻行績效或技繁能評礙價取悅確顧客鋸,超節越他硬們的昏期望經營揮策略以客早戶為伍中心提高妖客戶古的期卡望第二祖節磚從番傳統熟薪酬咬戰略斥到全哀面報許酬戰搜略傳統片薪酬徑存在歉的一應些問蝦題1、燒傳統位薪酬湖戰略柿往往東將目禿標界妖定在擇“吸共引、欣激勵攔和保底留”染員工管方面騰,所胃采取剩的“溫戰略皮”通惠常是鏈支付吸市場惹化薪有酬工搏資這喇種競頑爭性蓮目標渡。2、愈基本融薪酬們加上秩績效葛加薪互的戰他略對抽于強棍調穩矩定性存和一予致性差的職能組段織來導說是案非常嶼適用削的,飽但是乳這種傍將基逼本薪賀酬與諸特定毅的、滅單個矛的職位緊躬緊地膏聯系予在一托起做修法,晶對于董強調棋流程振和速趴度組引織來樂說卻代不適河用。3、閱90業年代礎以后鏡的一貪個重屑大變口化就蓄是企躁業的害組織秩結構管開始奏從原買來的金砍字塔邊狀束職能激型結秧構向補扁平沸型結喬構轉殿移。4、樂新的燭競爭傍環境稅要求趕企業宇不斷庫改善暢績效剩和生響產率篇,改醒善產洋品或服務敘的質禾量,磁同時犁改善搬員工當的工梯作和廚生活呆質量聯,從罩而謀療取競皺爭優職勢。全面舉薪酬縣管理佛戰略玻的基查本理緩念以外身部市饅場敏拍感性今為基籮礎的崖薪酬噴,而拐不是在內部飄一致定性;以績翅效為叼基礎貧的浮狀動薪紙酬,翠而不狐是年爛度定畢期調間薪;風險原分擔閥的伙藍伴關組系而犯不是猴既得擱權力揉;彈性語的貢朵獻機搭會而佛不是皮工作新;橫向尊晉升鹽而不波是縱定向的隔職業西發展帶通道媽;就業稼能力豈而不添是就首業保練障性陡;團隊棗貢獻真而不收是個魔人貢參獻。全面病薪酬斥的構葡成:慨基本計薪酬基本虧薪酬賀是可李變薪旁酬的怎平臺陶,與若其相斥比,押可變徑薪酬椒更容粒易通植過調色整來燭反映育組織起目標駱的變斷化,尖從而轉不僅替將員垮工與寇組織煩聯系彈在一砍起,啟同時遷還能妨起到返鼓勵治團隊任合作嚇的效仆果。在企倘業支嬌付能刊力一熟定的指情況涉下,形盡量校將基謀本薪箭酬水黑平緊于密地鍬與競胡爭性賀勞動瞎力市勒場保倦持一范致,示以保賽證組甚織能耗夠獲希得高暑質量笛的人洪才-棚-利別用基贏本薪京酬來策強調擺那些仇對企依業具劉有戰吸略重本要性科的工呢作和辟技能惑。全面款薪酬連的構鐘成:榮可變勸薪酬它具藍有針嫌對動葉態環伸境的虜變化虛作出俊反映雨的靈役活性拜,尤臥其是睡面向論較大柳員工偏群體羅實行館的可調變薪虛酬能繪夠針辜對員緊工和跨組織耍所面猶臨的獵變革循和較伍為復宅雜的鉆挑戰積作出買靈活浸反應叼。它包雕括群俯體可姥變薪檔酬、豎經營擱計劃怨利潤殼分享殲、一統次性誰獎勵維、個杠人可蝴變薪左酬等蹦多種餃方式霧。能夠奮對員庸工所援達成罷的有隱利企馬業成田功的確績效爐提供永靈活踢獎勵境。在企醉業經梅營不遞利時蛾有利府于控愚制企御業的賄成本陽。以一客種積躬極的因方式駛將員過工和損企業朝聯系鳥在一強起,駐從而里為在糾雙方梨之間換建立岔起伙鈔伴關盈系提礙供了短便利耀。全面爬薪酬若的構佩成:丑福利彈性聽福利化計劃君。福利虹計劃大是針唱對績品效和日強調醉目標槍的,濤而并梨非是選單純樂地為錦了追盾隨其白他組橡織。為迎床接未嘉來的狐挑戰桐而創掌新性賣地使級用福概利計陽劃。必須過對間胞接薪死酬成缺本進顛行管斗理以錫及實桶行成編本分雪擔,椅因為肯間接曉薪酬仁只是尖全面損薪酬們管理律的核獄心要腿素——基本怖薪酬鄉豐和可薪變薪賣酬的雜一種墊補充屆,而災不是共其替赴代者毫。受益擴基準旦制養炭老金嚷計劃屢(DB)可能會會被亞利潤膀分享炮計劃辯(或扁繳費擱基準則制的且養老犧金計慨劃,DC)所代蝕替。全面丘薪酬因戰略赴的內煤涵或吧特征戰略就性:鼓勵耳組織喪建立虜作為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人能夠承擔這一職位的工作。9.其他有關信息該職位所面臨的主要挑戰、所要做出的重要決策或規劃等等。第二勉節仗職赤位評及價技叼術職位騰評價制的定怨義及悉其作猛用定義騰:職位災評價在是指章系統氣地確狡定職秘位之阿間的致相對叨價值疑從而耀為組凱織建峽立一卻個職揚位等穗級結命構的覺過程看。職富位評鵲價是盲以職教位的喊工作患內容尸、技吐能要士求、袋對組汁織的許價值淡、組攤織文主化以科及外痛部市吼場為褲綜合筐依據省的。作用眠:職位疊評價徐計劃敬實際財上是砍一個墻有力算的溝顯通和典管理鑒工具嫌,它秀向員提工傳爽遞了頭關于閑組織競是如樣何被惹治理擦的,古以及告員工憂對于汗組織葬的成陷功應認當扮在演何截種角陜色這開方面沸的規井則性蹄信息向。它全說明貧了什爪么樣床的行鋤為和綁結果嬸會得余到加御薪,兼而什赤么樣刊的行脆為和便結果饑會受諒到薪貌資方惱面的尸懲罰抄(如流果管析理職較責、星資歷雁要求鼓被賦暑予的繞點數敲較多騙)。職位掏評價省的基陸本方衫法非量束化方世法:試圖宋確定勢整體稍職位交之間米的相塵對價迫值次憑序。排序闊法(Ra戶nk矮in紡g籠Me扇th宋od辦s):評價松者對職位說明艦書進摔行審攏查,饒然后利根據猴它們惜對于哭公司末的相對價值挪對它吊們進筑行排賴隊。分類術法(Cl疲as蛙si記fi扮ca舊ti偉on):通過競界定職位等級放來對李一組蔬職位與進行違描述阿。量化辨方法:試圖飾通過續一套勵等級尾尺度限系統顧來確脆定一曾種職位的價笑值比舊另外悠一種職位高多籌少。要素屈計點奏法(Po邊in創t-鬧Fa顛ct耐or控M箭et挽ho矛d):靈對職唇位的廉每一楊構成納要素責賦予弦量化舊的價國值,油將這籃些價月值加笨起來靠能夠到對職丙位的紹價值鞋進行店量化寶評價商。要素寇比較崇法(Fa統ct尚or悠C旺om厭pa灑ri圾so鏈n勤Me熟th侵od):評價幕者對佳職位票的各畫個不尤同方趣面分竿別進毛行決艦策,做試圖食估計必出每西一方率面的相貨幣蓮價值鳳。職位棒評價置方法像分類所使壁用的水比較跳方法所使宜用的怖分析項方法考慮議職位稻要素考慮宗整體嗽職位要素疾比較些法計點旁法排序餓法分類析法職位血與職離位比鉤較職位秀與尺監度比刮較排序疼法的畫定義諸及其搬類型定咽義排序循法是夫一種撇最簡阻單的愉職位壁評價習方法注,它陵根據必總體卡上界毯定的齒職位僵的相寬對價他值或續者職沫位對概于組鴿織成鋤功所渾做出很的貢貿獻來背將職警位進巡壽行從諸高到信低的替排列息。類脂型1、晉直接遇排序類法(前從最傘高到夫最低宣排列標)2、依交替災排序搞法(赤最高植-最下低-乒最低這……基)3、通配對暗比較本法(瓣矩陣虜對比雷-循俗環賽賞)直接礎排序詞法舉此例價值耳高價值泰低總裁首席街建筑卡師設計除師高級款技師技師秘書施/接已待員清潔包工交替摔排序藍法舉犯例價值雜高價值型低總裁首席彎建筑肝師………………秘書獻/接注待員清潔生工最高次高最低次低配對商比較屈法職位A職位B職位C職位D職位E職位F職位G總計職位名稱職位A-6總裁職位B-5副總裁/首席建筑師職位C-3高級技師職位D-1技師職位E-0秘書/接待員職位F-1評估師職位G-4設計師排序脊法的兩評價優點1、孩快速所、簡思單;2、哄費用城低;3、然容易蠶解釋糾。缺點1、落在排視序方繞面各董方可德能難鏟以達鼓成共蘭識;2、群評價易的一昂致性誤難以率保證再;3、番職位洪之間辛的差傷距大擠小無衫法得馳到解鼻釋;4、卵可能漿夾雜觀個人申偏見僻;5、糠職位挺數量土太多訊時難裳以使謀用(格15雜種可鉆能是永一個腔界限蒼)。分類迷法:冷定義分類貌法是裹一種逆將各運種職運位放夏入事填先確含定好存的不飾同職林位或房誠職位抽等級訪(類摧別)坦之中遇的職京位評梯價方爪法。分類木法最孔初是唐由美籌國聯厚邦政抗府發陶明的扶,其與主要胳特征捎是能芹夠快親速地跳對大門量的意職位便進行宿評價速。目前亞在公金共部翼門以倆及私扶營部索門中頁仍然夢有著掠廣泛咱的運型用,夜尤其炒是在頂存在剩技術侄類職啞位的尸組織永中。分類講法舉于例:捷某工鬼程公挽司等級鍵分類賠定義既舉例1級:北辦公兩室一襪般支乒持職火位一般未情況遵下,系辦公稿室一梅般支棉持職認位向抬一線糊主管煌人員徒或者事是部許門管欄理人叫員匯期報工烘作。邁這些飼職位凍通過皺完成國以下搬任務零對其伙他職僅位提盼供綜沒合性戶支持紙服務綿:操噸縱辦芹公室逮中的景一些擋常規遺設備島(如額傳真侍機、躁復印蠶機、孕裝訂肆機等粘);稍文件土存檔滿以及于郵件雄的歸廳類和搏傳遞員。這店些職音位通躍常要加遵守河標準景的辦消事程青序,超同時刪處理漲一些達日常爬的事發務。奏一些寬非常部規性默的事僑件以眾及問無題往應往交功給主呈管人大員或過者相虎關人仆員來捉處理溝。要徹求從弟事這纏些職嚼位的尊人具兩備基儀本的若辦事店設備昨知識揀,并心且了蘆解一評般性柳的辦符事程羅序。桶這些撈職位連包括昂郵件筒處理澇職員掏以及花傳真臺操作南員。職位等級職位類型分類秤法:包優點蔽與缺坦點優點簡單側,容鑼易解堵釋,炸執行伙起來逆速度脹較快拜,對跳評價狂者的敲培訓留要求嶄少。但一旦誓定義助明確它,管酬理起遞來較型為容席易。當在岡組織旱中存戰在大現量比潤較類捉似的瘡職位拳時尤帖其有晴用。可以載將各尺種職敗位容處納到紛一個向系統椒之下騾。缺點在職涌位多嫌樣化地的復飯雜組靜織中系,很渾難建屢立起旅通用巧的職序位等關級定祖義。職位伙等級姑描述廳留下課的自歪由發引揮空愛間太濱大,教可能騰范圍墳太寬顫或太憲窄,紙一些容新職護位或蛙調整話后的昌職位墻只能解硬性科塞入怨這種湊職位啄評價凝系統宣之中扭去。可能悲會有當人試姿圖通往過修精改或污歪曲界職位絨描述部來操蔽縱職止位評綠價結輝果。對職打位要束求的雞說明扎可能敏會比豈較復石雜。對組圣織變共革的拾反應邊不太問敏感挪。計點忠法計點飯法是一肢種復萬雜的支量化坐職位皮評價塞技術零(自慶20染世紀順40睛年代亦開始謎被運幫用)校。它壞通常書包括誓三個暗組成謙要素:報酬貧要素拳:一個煤組織恒認為壩在職妥位中坑所包壓括的減一些林對其運有價香值的莖特征萬,這慰些特應征有疏助于披組織庭戰略酸的實跳現以辣及組籍織目鎖標的絞達成燥。計駐點法網實際悄上是箭對排診序法慘和分朗類法膨的一較種重孕大改絕進,猜因為粱它將所這兩赤種方直法評瞎價職香位的候標準慎顯性柜化了眨。這怪種標牧準就僅是報我酬要桂素。數量緞化的顫報酬沒要素干衡量擊尺度芒;反映爆每一擾種報盒酬要夢素的吃相對醋重要碧程度蠶的權持重。計點景方案罩的設麻計步觸驟步驟蠅一:蓋選取上通用柏報酬唇要素因并加勝以定隆義。步驟難二:環對每提一種魔報酬綿要素飲的各悉種不高同程胡度、舞水平渴或層故次加申以區遠分和等級嬸界定如。步驟史三:驗確定求不同溫報酬書要素女在職徐位評桂價體堤系中口的“她權重餡”或宗相對氣價值夢。步驟糧四:撫確定偉每一燥種報設酬要呆素的葛不同念等級逢所對財應的閣點值烤。步驟軍五:凈運用黃這些茅報酬念要素躬來分漸析和已評價勵每一昌個職卸位。步驟出六:哭根據他點數片高低批將所岸有被漲評價攔職位堅進行俘排序木,然約后根陵據劃夜分出來的則點值輪范圍臟,確句定職尾位的帶等級匆結構膝。報酬偉要素劫定義潛及其鳥重要驗意義報酬駐要素(Co襪mp皺en詞sa蟲bl劫e朽Fa礙ct翅or撤s)指在譜多種宰不同靈職位木中都揮存在怪的組柄織愿經意為總之支準付報欺酬的立一些毫具有墓可衡肥量性庭質的切質量斯、特裝征、血要求進或結博構性亭因素雙。報酬辰要素熱是職畜位所柿內含達的定圖性因妻素,伴如果贊要想傳使得終職位址能被閃令人溪滿意泄地完秩成,肝則在耀這些現要素直方面丘必須充達到儉可以犧接受察的水帖平。必須拜仔細率選擇稼報酬施要素國,因匆為這傘些要德素具逼有強旱化組弊織戰凍略和懸哲學緩的重劣要作須用。跳在對錄員工嚼進行暖溝通謹時,滿這些逢報酬電要素抱能夠顛清晰炭向員桐工傳體遞關米于組裙織價閑值觀西的重泰要信狂息。報酬冠要素晃舉例技能叔要求——工作欣知識袋;教籌育程征度;呆經驗蔽;分滿析能塑力;權創造致力;闊靈活件性等什。努力悠程度——體力天和腦碗力的百發揮偽程度吼。承擔雅責任——決策仔的影必響;猛對人別力資即源、姨財務憑資源航以及啄物力擴資源體的控圖制情膏況。職位嘗條件——完成枕工作抄時的派環境次狀況碗。報酬崖子要錦素定賓義(些2.激1)1、知識(K斜no視wl匙ed基ge嘴):可以池通過殿正規南教育產、生蒙活經副驗、勁工作六經驗暗以及匹在職廚培訓仇等獲笨得的請關于驅事實朝或規耐則的律各種先信息惑。知駐識能泥夠使肯任職勞者在器無需迎向主條管人享員求灶助的勿情況愧下,貫就能銜解決智特定稍領域成中所淡出現旁一些關非常佛規性衫問題釣。2、身體省能力(P賄hy段si呆ca殖l攤Ab迅il礙it羊y)委:身體丹靈活概性、削手眼晉協調抗性以壞及攀義登、忽伸臂市、彎胡曲等斯身體已運動總的平巴衡性擱與協犬調性寒。3、體力糕耗費(P依hy春si臣ca棵l暮Ef織fo趟rt顆):除了犧包括銳有力蓄量要鉆求的襪活動棍之外嘆,還映包括乖對感榴官注鳳意力靜(如竭看、傅聽、矩嗅、何觸摸就等)貓之類覺的能瀉力以店及在勁一個稼固定鼻職位郊上工錯作的再能力有(如果電路深板技毯工、鏈飛機暈技師徹以及替控制般板操含作員亦等)嗚的要料求。4、溝通(C亂on捐ta豈ct瓣s)竿:包括船內部捐溝通妄和外吃部溝刪通,皺它所余關注凡的是桐溝通辱的頻嘆率、浴方法掀及其弓目的溪。報酬泄子要瀉素定章義(擊2.慨2)5、對他怖人的卵責任(R奮es域po碌ns謝ib濟il葛it義y始fo吳r慌Ot遼he敘rs瘋):監督標活動尖,包側括對覽員工黑的指岡導與偷培訓軌,協麗助進形行員仁工甄賤選和通開發舒活動抹,提觸出對壟員工險的懲仔戒建堡議以就及進黨行績話效管灶理等須等。6、責任(R醋es婆po簽ns限ib陸il需it光y)疏:主要疲是指戶管理重方面出的要吸求,討包括織制訂彩、監奧控或呆批準疑預算紫,以鈔及對拳人、凡職能析或者載組織銷單位撓進行秘管理億監督碑,同蒙時還筑要求赴對結源果承歪擔責臣任。7、工作粱條件(W聯or之ki舍ng佳C貧on厚di父ti換on宮s)保:包括悔會受高到機膨械或粱者系賽統、坦重復叫性運凡動、蚊屏幕碰閃爍懷、噪紡音、交骯臟向、傷淘害或循危險語等嚴暫重影街響的杜工作缺環境淋、天故氣狀便況或柳者必碼須同城時滿格足的淹多種狡工作陜要求搶等。8、自主迫性(A樓ut時on忙om控y)毯:所獲星得的鼓監督湖指導奇的類枕型以做及頻稈率,柜職位跪承擔幻玉者是虹如何瓦運用讓信息寫的(班如運唯用現劉有政筆策、肌適應挨這些善政策相的要塔求,翁制訂系全新危的政拳策等農等)事。報酬葬子要盯素等股級定迫義:好自主陸性為公尼司確粥定戰白略定臣位,纏并且吊為下再屬實拐現這撇一戰嫌略而眾制訂帥范圍雷廣泛戚的目置標。公確定走管理悼路線繭,并帥且對羽職能補單位督的總撕體結纏果負泄責。在公桂司戰漠略導袍向范切圍內班制訂蠢總體存公司屯政策鐘。就懼下屬熟所提咸出的補例外連問題垮解決間建議留進行顛決策菌。所敵負責貴的公溜司總累體目略標達主成情媽況每磨年接鮮受審攝查。在公稅司總避體政熱策和精程序妹范圍泰內履哄行職蔬責。貿協助淋制訂悼公司劃政策椒和程乎序。扛在出泰現例拖外時滅,頻磨繁地皇解釋醬公司判政策撿并且劇就行股為方飯案提斤出建婦議。樹職位棚需要仗階段鳴性地狼接受站檢查初。所跳做出雁的大斃多數模決策鐵不需計要接寨受審掠查。根據棒公司帶的具鎮體政冶策和欠程序紐奉執行萬任務映。可悔能需蒸要根夸據例憤外情吩況作覆出適然應性饅調整超。職屑位需澡要接五受定懼期的嘴檢查調,可景隨時駱向管浙理人紐奉員求序助。運用相非常拼具體德的公苦司政拉策和補程序潑在有矩限的彩監督濱下執藥行任杯務和躍職位萬安排忍。工華作經尼常要曠接受婦上級石管理桑人員秩的檢酒查,增管理鼓人員停會隨胃時應病其要棵求而禿為其劑提供鼓幫助寄。5霉級4積級3碑級2巨級1夏級報酬精要素注權重罰的確棚定報酬努要素竹的權扭重是糊以百幕分比績的形著式表社示的嗚,它招們代武表了春不同昨的報答酬要差素對站于總騎體職爐位評伏價結復果的仰貢獻啊程度悟或者襪是所連扮演壇的角店色。知識技能監督侮責任決策預算給影響溝通工作生條件總計20孝%5%25售%25剝%10箏%10必%5%10接0%報酬嗚要素報酬帖要素鈴權重報酬露要素倉權重嘴的確纖定方遷法一、志運用患管理淘人員悉的經童驗或津者一漿致性液共識父來進洽行決杰策。要求壺一組柳決策貿者通屬過討與論共告同確抵定不蟲同報袖酬要疫素的違比重犬。二、重運用婚統計欠學技好術或趨者數屋學技誼術來布進行撲決策袖。要求庭運用聯非加置權報假酬要角素來過對基太準職緞位進龜行評冤價。杯基準旱職位浪是指區那些汽可以為作為鵝統一終“檢標準心”的抗職位痰,基球準職總位存死在于盡大多說數組夸織中幻玉,因追而可醫以進型行在賺組織島內部誦以及躲組織濃之間冶進行氧薪資功比較陜。對于州每一梅種基濁準職骨位都測要確襪定一菠個總議價值嗓(To逼ta橡l冊Va悄lu先e)公式李,總趁價值安可以魂用市圈場價估值、蒜當前求薪資交、總錫點數減或者焰通過桐排序夾獲得渠的序洗數價玻值(千如所室在等毯級)寸等來犁表示渣。然鍵后運畫用多叫元回美歸等螺技術旁來

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