學習型組織彼得圣吉演示文稿當前第1頁\共有17頁\編于星期三\22點優選學習型組織彼得圣吉當前第2頁\共有17頁\編于星期三\22點學者簡介彼得·圣吉（PeterM.Senge)：學習型組織之父，當代最杰出的新管理大師之一。彼得·圣吉是美國麻省理工大學（MIT)斯隆管理學院資深教授，國際組織學習協會(SoL）創始人、主席。當前第3頁\共有17頁\編于星期三\22點生平事跡1970年于斯坦福大學完成航空及太空工程學士學位后，進入麻省理工學院讀研究生，被佛睿思特（JayForrester）教授的系統動力學整體動態搭配的管理新觀念所吸引。1978年獲得博士學位后，十余年來，他和戴明（EdwardsDeming），阿吉瑞斯（ChrisArgyris），雪恩（EdgarSchein）與熊恩（DonaldSchon）等大師級的前輩，以及一些有崇高理想的企業家，致力于研究如何以動力學為基礎，發展出一種學習型組織的藍圖。1990年，在麻省理工大學斯隆管理學院創立“組織學習中心”。對一些國際知名企業，如微軟、福特、杜邦等，進行創建學習型組織的輔導、咨詢和策劃。1990年，出版《第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐》1992年，《第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐》獲世界企業學會（WorldBusinessAcademy）最高榮譽開拓者獎（PathfinderAward）；《美國商業周刊》稱圣吉為“當代最杰出的新管理大師之一”。1994年，出版《第五項修煉——實踐篇》，《第五項修煉——寓言篇》。1999年，出版《變革之舞：學習型組織持續發展面臨的挑戰》。同年，圣吉被《經營戰略》評為20世紀對商業戰略影響最大的24個偉大人物之一。2000年，和他人合作出版《學習的學校》。2001年，彼得·圣吉與彼得·德魯克的對話《領先于變革時代》（LeadinginaTimeofChange）出版。同年，圣吉被《商業周刊》評為世界十大管理大師之一。

當前第4頁\共有17頁\編于星期三\22點理論產生的背景企業組織的管理模式問題一直是管理理論研究的核心問題之一，而對未來企業組織模式的探索研究又是當今世界管理理論發展的一個前沿問題。二戰結束后，西方普遍沿用了一百多年以泰勒科學管理為基礎，以亞當斯密的分工理論為主導的傳統管理理念，強調職能分工，條塊分割，強調“金字塔”式的等級權力控制型的組織結構。雖然在工業經濟時期曾發揮巨大的作用，但是20世紀80年代以來，隨著信息革命、知識經濟時代進程的加快，傳統的組織模式和管理理念已越來越不適應瞬息萬變的市場經濟條件下激烈競爭的需要，其突出表現就是許多在歷史上曾名噪一時的大公司紛紛推出舞臺。因此，研究企業組織如何適應新的知識經濟環境，增強自身的競爭能力，以美國麻省理工學院教授彼得·圣吉為代表的西方學者，吸收東西方管理文化的精髓，提出了以“五項修煉”為基礎的學習型組織理念，也稱“圣吉模型”。當前第5頁\共有17頁\編于星期三\22點

理論內容含義：學習型組織是一個“不斷創新，進步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習。

當前第6頁\共有17頁\編于星期三\22點組織學習的七大智障1.局限思考。2.歸罪于外3.缺乏整體思考的主動積極4.專注于個別事情5.煮青蛙的故事6.從經驗中學習的錯覺7.管理團隊的迷思當前第7頁\共有17頁\編于星期三\22點理論內容——五項修煉1、自我超越（PersonalMastery)“自我超越”的修煉是深刻了解自我的真正愿望，集中精力，耐心培養：其次客觀地觀察現實，對客觀現實正確的判斷，了解目前的真實情況。通過學習型組織不斷學習激發實現自己內心深處最想實現的愿望，并全心投入工作、實現創造和超越。它是學習型組織的精神基礎。自我超越的結構

現實愿望創造性張力情緒張力當前第8頁\共有17頁\編于星期三\22點2、改善心智模式(ImproveMentalModels)“心智模式”是根深蒂固于心中,影響我們如何了解這個世界,以及如何采取行動的許多假設、成見,或甚至圖象,印象.我們通常不易察覺自己的心智模式,以及它對行為的影響。把鏡子轉向自己,是心智模式修煉的起步;借此,我們學習發掘內心世界的圖象,使這些圖象浮上表面,并嚴加審視，有效地表達自己的想法,并以開放的心靈容納別人的想法.

當前第9頁\共有17頁\編于星期三\22點3、建立共同愿景(BuildingSharedVision)共同愿景指的是一個組織中各個成員發自內心的共同目標，在一個團體內整合共同將自己與全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織聯系在一起，主動而真誠地奉獻和投入。愿景，必須看到共同愿景是建立在個人愿景之上的。如果愿景只是由領導者提出和個別，少數人完成，而不被廣大群眾所接受，大家就不可能為了這個愿景而努力更不可能激發創造力。作用：導向作用，凝聚作用，激勵作用和規范作用組織成員對共同愿景支持與否的層級圖當前第10頁\共有17頁\編于星期三\22點真正遵從組織成員對共同愿景支持與否的層級圖

奉獻投入適度遵從勉強遵從不遵從冷漠衷心向往，以創造性勞動全心全意實現它。衷心向往，愿意在力所能及的范圍內做任何事情。看到愿景的好處，遵照規定去做所有能做額事情，且力求做得更多，像個“好戰士”。大體上也看到了好處，能做自己應做的事情，是個“不錯的戰士”。未看到愿景的好處，為了“飯碗”不得不做組織期望的事情但又讓人知道，他不是真正愿意。看不到愿景的好處，也不愿做組織期望的事，“任你苦口婆心，我就是不干”。既不支持也不反對愿景，既沒有興趣也沒有干勁，每天關心的是“下班時間到了嗎？”當前第11頁\共有17頁\編于星期三\22點4、團體學習(TeamLearning)團體學習是指發展團體成員整體搭配能力和提高實現共同目標能力的過程。

團體的集體智慧高于個人智慧，團體擁有整體產生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他的學習方式為快。團體學習的修煉必須精于運用“深度匯談”與“討論”兩項交談技巧的能力。可以讓每個成員的想法開展自由交流，以發現遠比個人有深入的見解，從而克服有礙學習的自我防衛。

當前第12頁\共有17頁\編于星期三\22點理論內容——五項修煉5、系統思考(SystemThinking)系統思考的修煉是建立學習型組織最重要的修煉。要求人們運用系統的觀點看待組織的發展，從局部到縱觀全局，從事物的表面到洞察其背后的結構，以及從靜態的分析方法到動態分析方法認識各種因素的相互影響。系統思考的微妙法則（十一條）系統思考的語言：反饋回路圖系統思考的基本模型：尋找高杠桿解

當前第13頁\共有17頁\編于星期三\22點反饋回路圖-----兩敗俱傷基模圖甲的銷售乙的銷售++-+甲的甲相對乙降價降價-乙的優勢-+-++

甲感到乙感到

威脅

威脅當前第14頁\共有17頁\編于星期三\22點五項修煉的關系系統思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團隊學習”與“自我超越”四項修煉來發揮其潛力。十分重視第五項修煉，并認為它高于其他四項修煉。少了系統思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統思考強化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們，融合整體能得到大于各部分總和的效力。自我超越共同愿景系統思考（核心）團隊學習改善心智模式向上張力基礎當前第15頁\共有17頁\編于星期三\22點學習型組織的基本特征基本特征：組織結構的扁平化、組織信息化、組織更具開放性、組織不斷學習、不斷調整組織內部的結構關系學習型組織理論在企業中的運用1.樹立學習型企業的觀念2.建立共同愿景，營造企業的團隊精神3.營造濃厚的企業文化氛