2022年貴州省銅仁地區社會工作者職業資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者要根據服務對象的需要和問題說明，進行建立和串聯資源網絡，屬于（）的介入行動。

A.危機干預B.安置服務C.資源整合D.經濟援助

2.人民調解委員會調解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

3.小趙因丈夫經常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后，發現小趙有一個剛滿周歲的兒子但她與丈夫的溝通處于相互指責、相互抱怨的不良循環中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習與他們之間的溝通方式密切相關，并設法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據的是（）理論。

A.家庭系統B.生態系統C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

4.光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優撫對象。前些天與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷情緒低落不愿見人。社會工作者組織院友坐在一起表達對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

5.社會救助通過發放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設法逐漸增強他們生活的能力和戰勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續性D.工作依據的政策性

6.預防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是()。A.提供就業信息和就業指導服務，以拓展青少年的就業能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

7.社會工作者小王計劃在養老院組織小組活動，加強老人的相互溝通。可是，患病多年的張奶奶一向不愿主動與人交流，無論小王怎么動員，就是不肯參加。對此，小王采取的正確做法是()。

A.向院長匯報，請院長說服她參加

B.給她子女打電話，請他們勸她參加

C.發動幾位活躍老人，鼓勵她參加

D.找張奶奶談心，傾聽并尊重其決定

8.

第

33

題

殘疾人社會工作的根本目的是（）。

9.

第

19

題

（）、心理年齡、社會年齡這三個年齡提醒我們不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看上年紀的人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

10.刑滿釋放人員重獲自由，既要遵守社區公益勞動制度，又要定期匯報生活，很多人不知道如何安排自己的生活，面對這樣的群體開展小組活動，可以設計（）的小組輔導項目。

A.建立健康自我、重塑自信為主題

B.妥善安排、妥善處理沖突為主題

C.交朋友、走自新路為主題

D.改善家庭環境、加強有效互動溝通為主題

E.為社區添磚加瓦為主題

11.小紅成績一直很好，人也很有禮貌，但是班主任蘇老師卻發現小紅最近常悶悶不樂，神情恍惚，脾氣很暴躁，找她談話沒有任何效果，因此秦老師找到學校社會工作者陳菊，希望她給予幫助。針對此類服務對象的特性，陳菊第一次與小紅見面時應采取的恰當表達是（）。

A.“蘇老師讓你來找我，你自己覺得怎么樣？”

B.“蘇老師讓你來找我，你知道為什么嗎？”

C.“蘇老師讓你來找我，我現在就分析你存在的問題吧。”

D.“蘇老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你。”

12.小麗所在的社會服務機構最近要為腦癱兒童及其家長提供服務，如為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經驗；直接提供訓練給腦癱兒童，讓他們能獨立在校生活等。此外，該機構還通過向各級殘聯部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見，該機構分析服務對象資料時決定介入策略原則是（）。

A.單層次介入B.系統性介入C.遞進式介入D.多層次介入

13.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

14.某農村兒童早期綜合發展干預項目中，社會工作者工作內容之一是對兒童家長、社區醫生、婦女工作者、志愿者以及普通村民開展培訓，普及兒童權利知識，降低兒童遭受虐待、忽視和意外傷害的風險。從兒童社會工作的類型上劃分，上述服務內容屬于()服務。

A.替代性兒童福利B.兒童保護C.補充性兒童福利D.兒童支持

15.矯正社會工作者在司法判決前提交調查報告的作用是（）。

A.為犯罪嫌疑人做辯護B.為法庭判決提出參考建議C.為律師辯護提供證據D.為犯罪嫌疑人提供法律援助

16.

第

1

題

下列哪一項屬于醫院社會工作服務（）。

17.張奶奶與兒子一家共同生活。張奶奶的兒子媳婦因工作繁忙且經常出差，便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發現張奶奶的房間十分凌亂，散發出難聞的氣味。張奶奶躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復地說：“活著真受罪。”保姆說，張奶奶幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養。上述情況表明，張奶奶目前生活存在的風險因素是（）。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

18.社交能力包括各種與人相處的技巧，良好的親子關系和師生關系與學生的正向社交行為有正面的關系，良好的同輩關系與學生的負面行為則有反面的關系。學校社會工作者促進學生社交能力的第一步是（）。

A.協助學生認識自己所在的城市或農村B.協助學生認識自我C.協助學生建立國民身份認同D.協助學生培養社會責任感

19.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網絡

20.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當的是()。

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

21.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創業，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發現孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創業，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協助父母與孩子進行溝通。

A.社會愛護B.為家長孩子舉辦創業技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

22.

第

29

題

在接案階段，很重要的一點是跟老人進行（）。I作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。要放慢談話的節奏，給老人時間思考、處理信息。除了語言上的交流，工作者也要注意觀察，以便發現老人沒有談出來的閶題。要運用老年方面的知識，判定老人的問題是否緊急，有時問題可能很嚴重，而老人自己卻沒有意識到。

23.老王急需得到良好的醫療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得老王在醫院能得到及時的治療，回到社區也能繼續治療和康復。這里，社會工作者是在幫助老王（）。

A.協助申請救助B.改善救治環境C.協調醫療資源D.強化社會支持

24.

第

42

題

家庭社會工作是以（）為本的社會工作介入。

25.

第

34

題

（）年，美國麻省州立醫院設置社會服務部，正式推行醫務社會工作。

26.

第

9

題

將社會工作的專業服務實施于社會救助的過程中。用社會工作的價值、理論、知識、方法去開展社會救助，以使社會救助工作更具人性化、更富有成效．指的是（）。

27.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區居民的組織參與，動員社區內在的資源力量，向社區居民提供的各種服務活動統稱為（）。

28.

第

14

題

生活適應模式是指醫務社會工作者（）。

29.職業康復方法的第三個環節是（）。

A.咨詢

B.評估

C.就業指導

D.培訓

30.

第

44

題

老年人主要有如下七個主要方面的需要：（）、就業休閑、居家安全、社會參與、婚姻家庭、經濟保障、身后安排。

31.盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。屬于臨終關懷服務的（）

A.危機干預

B.輔助醫療專業人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務

C.協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題

D.提供喪親后續服務

32.

第

44

題

根據目前的趨勢，學校社會工作主張采用（），進而采用間接服務的方式。

33.

第

15

題

一些病人入院后，可能會經歷危機，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些病人及家庭需要運用（）的方法提供援助。

34.在社區矯正工作領域，應以哪一種模式為主?()

A.社會目標模式B.發展模式C.治療模式D.互動模式E.教育模式

35.（）社會工作是將社會工作實施于司法矯正體系中的一種福利服務活動。

A.司法B.矯正C.改造D.救助

36.某市成立了一家兒童救助中心，專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費的衣服和學習用品，并提供義務的家庭輔導。這類服務講求最小限度地改變兒童的生存環境，維護其發展過程的穩定，屬于()。

A.補充性兒童福利服務B.替代性兒童福利服務C.支持性兒童福利服務D.兒童保護服務

37.

第

56

題

社會工作實務的（）方法根植于多元因素決定論，是最接近傳統社會工作實踐的視角。

38.

第

54

題

中國實行的是以（）為主、與其他形式相結合的養老形式。

39.在兒童的()，外界環境影響的作用逐漸顯現，一些個體開始表現出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學前期D.學齡期

40.矯正社會工作最重要的一個實施領域是（）。

A.家庭矯正B.監獄矯正C.學校矯正D.社區矯正

二、多選題(20題)41.某社區有很多正在讀小學的孩子，他們都是外來務工人員子女，平時父母的工作較忙，沒有太多時間來關心和照顧他們。據民工子弟學校的老師反映，有一部分孩子的學習成績越來越差，平時不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時完成作業。學校社會工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導C.行政工作D.個案工作E.小組工作

42.目前從事企業社會工作服務的社會組織有（）。

A.一般的社會工作事務所

B.專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所

C.提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會

D.企業中專門的社會工作服務部門

E.設在工會內的社會工作部

43.

第

74

題

四川雙流縣白沙鎮團山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊接廁所的豬圈內。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認為應該采取的主要介入措施有（）。

44.社會工作者小劉針對復員退伍軍人自主創業的需求，運用小組工作方法開展工作。在小組中，小劉邀請組員分享各自的生活狀況與感受；為組員介紹政府的創業扶持政策；帶領組員進行個人職業性格分析，并為組員連接創業培訓資源。小劉上述做法的目的在于，協助復原退伍軍人做好（）

A.心態調試B.環境探知C.職業準備D.職業選擇E.職業認同

45.社區矯正包括()。

A.對緩刑、假釋、監外執行人員的觀護

B.院舍訓練的組織管理

C.就業、就學輔導

D.社會服務計劃的執行

E.生活輔導和醫療保健轉介服務

46.社會工作專業主要通過什么方式來滿足安置對象的社會再適應的心理需求?()

A.為安置對象及其家人提供心理輔導

B.為安置對象及其家人提供信息咨詢

C.為安置對象及其家人提供生活照顧

D.為安置對象及其家人提供社會環境改善方面的服務

E.為安置對象及其家人提供就業培訓

47.

第

61

題

貧困救助政策的目標是（）。

48.

第

72

題

現階段，我國社區教育的主要內容除了文化科學教育、社會公德教育外，還包括（）。

49.

第

91

題

下列屬于一級預防采用的措施有（）。

50.心理學一般從（）三個方面來分析青少年自我意識發展的特點。

A.自我評價B.自我反省C.階段目標D.自我體驗E.自我控制

51.

第

93

題

病人可能面臨的危機包括（）。

52.光榮院社會工作的內容包括（）。

A.評估服務設施的使用情況

B.為服務對象提供個案心理輔導

C.參與社區健康計劃的有關活動

D.做好服務對象入住前的評估和準備工作

E.協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能

53.下列關于學校社會工作的功能說法，正確的是（）

A.改善功能主要體現在對學生個人不良行為的介入和對阻礙學生成長的環境障礙的排除

B.保護功能體現在社會工作服務維護學生權益，避免學生遭遇傷害等方面

C.學校社會工作者在改善學生不利處境服務的基礎上，應重視對全體學生資源與優勢的關注、潛能的挖掘及生命力的激發

D.學校社會工作服務是指對學生成長的影響作用，對學校、家庭及社會無影響作用

E.學校社會工作者要警覺一切環境因素對學生身心的傷害及權利的剝奪，并促進教育的公平公正

54.

第

82

題

轉型期，中國農村家庭存在的主要問題有（）。

55.

第

62

題

社會救助社會工作的特點有（）。

56.

第

86

題

以（）的方式去幫助兒童的發展，是兒童個案工作在其理論和方法上的首要考慮。

57.為培養和強化學生控制和表達情緒的能力。社會工作者可做的工作包括協助學生（）。

A.辨識自己和他人的情緒

B.拒絕接納自己的負面情緒

C.提高對他人負面情緒的同感能力

D.學會運用不同的詞語和方法表達自己的感受

E.理解個人內在情緒和外在表達的差異性

58.社會工作者小林在農村開展殘疾人康復工作，通過與當地的民政、衛生和教育等部門合作，動員社區資源建立村級社區康復站，使殘疾人可以就近獲得康復訓練。同時，小林協助殘疾人家庭自制康復器具，指導殘疾人掌握實用易學的康復技術，小林的這些工作遵循了社區康復的()原則。

A.專家主導B.因地制宜C.康復家庭積極參與D.治療為主E.因陋就簡

59.以下各項中，不屬于光榮院社會工作的特別內容的是（）

A.性與親密關系的處理B.疏于照顧問題C.社會地位下降D.藥物濫用與藥物依賴問題的預防E.老年慢性病增加

60.老年社會工作對象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的親屬C.處境困難的老人D.老年人工作機構工作人員E.孤寡老人

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯系，結識了與自己有相同經歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經常發脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業性向測驗的分數很高，但學業成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

63.近年來，某小區養寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發生？？部分居民對此非常不滿，常與養狗者發生沖突，社區的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業主委員會、物業公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監督員、宣傳員等分工。“養狗自律會”通過社區民意調查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現了社區社會工作的哪些目標？2．結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法（將答案填入相對應的表格中）

參考答案

1.C

2.C人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

3.A家庭系統理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論它已成為很多家庭社會工作服務模式的理論基礎為家庭社會工作者提供了評估和干預家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。所有的家庭者都是一個社會系統家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中小張的做法依據的是家庭系統理論。

4.D支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪諸如突發傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧處理由生活轉變帶來的一些新的挑戰。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員間建立紐帶給他們提供支持、促進他們互助。題中社會工作者組織的小組是支持小組。

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5.C社會救助工作的主要特點表現為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復雜性；（3）工作過程的持續性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據的政策性。題干所述，體現了工作過程的持續性的特點。

6.BAD兩項屬于發展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

7.D老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權；②平衡對小組和個人所負的責任；③尊重保密權；④干預小組動力，保護小組成員免受傷害。題中，小王正確的做法應該是了解張奶奶的真實想法，尊重她的個人意愿和自決權。

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8.C

9.D

10.B針對矯正對象參加矯正管理制度安排的日常活動（如定期匯報制度、社會公益勞動制度等）與學習、工作時間之間沖突的問題，可以設計實施以科學安排時間、妥善處理沖突為主題的小組輔導項目。

11.D社會工作者與受助對象的初次會談中，首先要與受助者建立基本的信任關系。ABC三項的表述會引起受助者小紅的警惕與排斥，不利于社會工作者陳菊開展工作，故正確答案為D。

12.D社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策原則是指包括直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要；通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。

13.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

14.B兒童保護服務的服務對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內容主要包括傷害預防和傷害應對服務。傷害預防服務是通過對有傷害風險兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風險的過程，包含的服務可以是支持性的也可以是補充性的。傷害的應對服務通常是指兒童傷害發生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務的過程，多數時候是替代性服務。題中，社會工作者提供的服務主要是傷害預防，屬于兒童保護服務。

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15.B社會工作者在司法判決前提交調查報告的目的不是像律師一樣為被告做無罪或輕罪辯護，而是在罪犯承認犯罪事實的基礎上為法庭判決提出參考建議。

16.D醫院社會工作服務包括的內容有：心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作。

17.C老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛生。本題中對張奶奶的描述符合以上癥狀。

18.C

19.B老年社會工作的主要內容包括：身體健康方面的服務、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網絡和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺的情緒問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會工作的主要內容的分類，以及各項分類包括的服務內容。

20.A社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象關心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務對象希望改變的是什么。題中，小趙應該用恰當的語言來明確小紅的婚姻問題出現的原因，以此來了解服務對象的問題及其希望改變的是什么。

\n

21.D為調和青少年家庭的親子關系，親子并行小組是社會工作者經常運用的服務方法。題干中體現的是親子關系之間的問題。選項A、B、C均不符合題意。

22.A

23.C社會工作者協調醫療資源的服務具體是：①連接醫療保險經辦部門，通過醫療救助為城鄉貧困人士參加新型農村合作醫療或城鎮居民基本醫療保險提供資助，并幫助患者通過醫療保險經辦機構報銷相應的醫療費用。②要連接醫療機構和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫和診治，并協助救助對象獲得醫療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得救助對象在醫院能得到及時的治療，回到社區能繼續治療和康復。

\n

24.A

25.B

26.C

27.C

28.D

29.D職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，它的四個環節依次包括：咨詢、評估、培訓、就業指導。

30.D

31.D臨終關懷服務主要包括：（1）輔助醫療專業人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務，包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力。（2）協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題。（3）提供喪親后續服務。盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。

32.B

33.B一些患者入院后可能會經歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍受傷后有嚴重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。

34.C

35.B矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對服務對象進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內容包括：司法判決前的服務、監禁場所中的“社會工作”、社區矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內容之一。

\n

36.D兒童保護服務的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內容主要包括傷害預防和傷害應對服務。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護性服務。

\n

37.A

38.A

39.B在幼兒期面臨的問題有：除了生理發育方面的問題外，嬰兒期的兒童會有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會出現恐懼，害怕環境中出現陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺。外界環境影響的作用逐漸顯現，一些個體開始表現出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

40.D社區矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域，其工作內容主要包括：①緩刑、假釋、監外執行人員的觀護；②院舍訓練的組織管理；③社會服務計劃的執行。

41.ABDE社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，也需要與孩子的父母進行溝通，最好還可以提出外來務工子女的相關政策建議。

【命題點撥】本題考查的是針對兒童開展的社會工作的方法。

42.BC考查企業社會工作者的類型。目前從事企業社會工作服務的社會組織，主要有兩大類：一類是專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所；一類是提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金會。

43.ABCD

44.ABC小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網絡，推進社會再適應。介入步驟包括：①小組初期：心態調適。②小組中期：環境探知。③小組末期：職業準備。

45.ABD社區矯正是矯正社會工作者最主要的工作領域。主要包括：對緩刑、假釋、監外執行人員的觀護；院舍訓練的組織管理；社會服務計劃的執行等。

46.ABCDE

47.AB

48.BCDE依據國家有關法律規定和構建和諧社會、和諧社區的需要，現階段我國社區教育的主要內容包括：文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育。

49.ABE

50.ADE心理學一般從自我評價、自我體驗和自我控制三個方面來分析青少年自我意識發展的特點。

51.ABE

52.BDEAC項屬于優撫醫院社會工作的內容。

53.ABCED項：學校社會工作的功能主要是指學校社會工作服務對學生成長的影響作用，在服務學生的同時也會對學校、家庭及社會產生影響作用。

54.ABC

55.ABCD社會救助社會工作的特點主要有四點：一是服務對象及救助類型的復雜性；二是工作過程的持續性；三是工作模式的融合性；四是工作方法的政策性。

56.AC

57.ADE要培養和強化學生控制和表達情緒的能力，主要技巧如下：辨識自己的情緒；識辨他人的情緒；運用不同的詞語和方法表達情緒；對他人的情緒經驗有同理心和同情心；了解個人內在情緒與外在表達的必然差異；以健康的方法處理負面情緒；了解情緒交流是建立深厚人際關系的一部分；加強個人對情緒的自我效能感。故答案為ADE。

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58.BCE社區康復的原則具體包括：①社會化；②低成本、廣覆蓋；③因地制宜；④因陋就簡；⑤因勢利導；⑥康復對象及其家庭積極參與。題中，小林在農村開展殘疾人康復工作，與當地民政、衛生和教育等部門合作，動員社區資源建立村級社區康復站，使殘疾人可以就近獲得康復訓練，協助殘疾人家庭自制康復器具體現了因地制宜、康復家庭積極參與和因陋就簡原則。

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59.CE特別內容：疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預防、性與親密關系的處理。

60.ABCEABCE老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區工作人員等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導和關愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網絡；（4）缺乏情緒疏導的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復和增強家庭的功能，強化父母的引導和關懷的責任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯系學校的老師，希望老師能參與到服務過程中來，假如小何平時在學校的表現有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學的立場上考慮問題。（5）聯系社區機構，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問