第工作計(jì)劃范文集錦6篇

工作計(jì)劃篇1

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“推動(dòng)課改、促進(jìn)學(xué)生、成長教師、發(fā)展學(xué)校”工作理念，進(jìn)一步發(fā)揮好“指導(dǎo)、服務(wù)、研究、管理”的作用，把“科研興教”、“科研興校”、“科研興學(xué)”真正落到實(shí)處。貼近課程改革的時(shí)代脈搏，扎根學(xué)校教育教學(xué)的沃土，在普及和提高兩方面同時(shí)努力，形成特色。進(jìn)一步強(qiáng)化教育科研工作的服務(wù)意識(shí)，即為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為學(xué)校主動(dòng)發(fā)展服務(wù)，為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)。

二、發(fā)展目標(biāo)

1、明確職責(zé)，抓好教科研工作的常規(guī)管理。校本學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)、校本教研、課題研究、教育沙龍等常規(guī)工作要常抓不懈，抓出特色，抓出實(shí)效。

2、鼓勵(lì)每個(gè)教研組和個(gè)人積極申報(bào)課題，讓全體教師參與到課題研究中來，認(rèn)真做好相關(guān)課題的管理工作，規(guī)范課題研究的過程，以科研促教研，提高各學(xué)科教育質(zhì)量與效率，提升課題研究的'深度。

3、豐富教科研研究形式，組織教科研講座、教育沙龍等特色活動(dòng)，匯編教育文集。

4、及時(shí)向教師傳遞各級(jí)論文評(píng)比信息，認(rèn)真組織好教育教學(xué)論文的發(fā)動(dòng)和撰寫工作，充分展示學(xué)校的教科研成果，并積極動(dòng)員教師利用教育信息網(wǎng)，開展教科研工作，提高工作效率。

三、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)培訓(xùn)——拓展教學(xué)視野。

全力提高教師教科研水平，積極推廣先進(jìn)辦學(xué)理念，多方位挖掘科研型人才，多渠道、多層面、多途徑開展教科研培訓(xùn)活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師學(xué)術(shù)水平、綜合素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力的提高，形成科研興校的良好氛圍。

本學(xué)期，我們將加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，多管齊下，促進(jìn)教師專業(yè)成長。要通過發(fā)揮校內(nèi)專家的研究課、示范課、精品課優(yōu)勢，為青年教師加強(qiáng)理論和實(shí)踐指導(dǎo)，促其健康成長。青年教師也要自我加壓，穩(wěn)步發(fā)展，逐步完成年度成長目標(biāo)。學(xué)校也將依據(jù)青年教師年度成長規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成情況，進(jìn)行百分考核與檢測，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

2、強(qiáng)化寫作——勃發(fā)教育之夢。

抓好校本研修成果的產(chǎn)出。以省，市論文大賽為抓手，依托國家、省、市級(jí)各項(xiàng)課題研究和論文評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)教師踴躍撰寫論文，敘寫教學(xué)日記，剖析教育教學(xué)案例，俯拾反思點(diǎn)滴，同時(shí)積極引導(dǎo)教師向報(bào)刊雜志社投稿，讓校本研究成果見諸于各級(jí)報(bào)（刊）端，讓教科研思維的火花綻放光彩。本學(xué)期要求每位教師聽課不少于20次，學(xué)習(xí)筆記不少于20篇，教學(xué)反思不少于20篇，積極鼓勵(lì)教師撰寫教育博客、參加教育教學(xué)類專業(yè)論壇的討論。

3、立足校本——根植教育沃野。

進(jìn)一步強(qiáng)化校本教研工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省教科所關(guān)于加強(qiáng)校本研究工作的指示精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)教師自身的創(chuàng)造性、能動(dòng)性，發(fā)揮人才資源優(yōu)勢，引導(dǎo)教師低起點(diǎn)、小科研，從身邊發(fā)生的教育教學(xué)問題和現(xiàn)象進(jìn)行研討，按計(jì)劃、有步驟地開展研究活動(dòng)，堅(jiān)持教研結(jié)合。本學(xué)期在繼續(xù)加強(qiáng)年級(jí)教研課和校級(jí)教研課的服務(wù)、督查和管理。從年級(jí)、校級(jí)教研課到青藍(lán)工程徒弟匯報(bào)課、課題研究課，做到人人上一節(jié)好課，形成“學(xué)一手、露一手，盡早成為行家里手”的趨勢。提高評(píng)課質(zhì)量，圍繞教學(xué)主題做有準(zhǔn)備的，有深度的，有研究的上課和評(píng)課。

4、課題研究——撬動(dòng)教改支點(diǎn)

首先建立有效的管理網(wǎng)絡(luò)。采用“校長領(lǐng)導(dǎo)——教導(dǎo)處組織——課題組負(fù)責(zé)”的管理模式。教科研領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全體教師參與課堂教學(xué)改革的教育科研活動(dòng)，盡可能地為教師提供“舞臺(tái)”工作計(jì)劃篇2

20__年已經(jīng)過去，為了做好20__年公司的財(cái)務(wù)工作，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。現(xiàn)特?cái)M訂公司20__年財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的'步伐。

總之在20__年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20__年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為__*公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。工作計(jì)劃篇3

一、工作重點(diǎn)

１、學(xué)習(xí)方面

（１）繼續(xù)加強(qiáng)識(shí)字和寫字，爭取在一年級(jí)結(jié)束時(shí)能將寫字姿勢和習(xí)慣基本養(yǎng)成；

（２）繼續(xù)加強(qiáng)閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。爭取在本學(xué)期末大部分學(xué)生能養(yǎng)成每日必讀的好習(xí)慣，能積累背誦《日有所誦》《古詩２０首》《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》。

（３）繼續(xù)加強(qiáng)作業(yè)的監(jiān)控。希望孩子能在對(duì)待作業(yè)的態(tài)度、情感方面得到穩(wěn)固。

（４）繼續(xù)加強(qiáng)早讀、午讀的紀(jì)律和效果。

２、關(guān)于班級(jí)管理

（１）繼續(xù)加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)，全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)關(guān)注，提升孩子的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

（２）狠抓四項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)及值日生工作職責(zé)的落實(shí)。

（３）從“學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明禮儀”兩方面著手，落實(shí)每周評(píng)比機(jī)制，力求營造“激流勇進(jìn)”“你爭我趕”的百花齊放大局。

（４）開展形式多樣的節(jié)日、紀(jì)念日班隊(duì)活動(dòng)，豐富孩子的`學(xué)習(xí)生活，鍛煉孩子的各方面能力。

（５）加強(qiáng)孩子的體育鍛煉，煉好體能，增強(qiáng)體質(zhì)。爭取能在下一屆校園體育節(jié)上有所突破，進(jìn)入年段前三。

二、具體措施

（一）學(xué)習(xí)方面

１、關(guān)于作業(yè)

（１）做好作業(yè)的過程性監(jiān)控。

一年級(jí)是學(xué)習(xí)的起步階段，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，對(duì)今后的學(xué)習(xí)將起到事半功倍的效果。這學(xué)期還是要求家長必須對(duì)孩子的作業(yè)進(jìn)行每每簽評(píng)，根據(jù)孩子完成作業(yè)的態(tài)度、時(shí)間、知識(shí)掌握的情況及寫字姿勢等進(jìn)行評(píng)價(jià)，以利于老師對(duì)孩子進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)；如果是朗讀或背誦等口頭作業(yè)，請家長嚴(yán)格按老師的要求去落實(shí)。作業(yè)的完成情況，每天都會(huì)在信息中進(jìn)行反饋。希望在配合中，孩子能盡早習(xí)得好習(xí)慣。

２、關(guān)于閱讀

（１）必須要求孩子每天擠出至少半小時(shí)的時(shí)間閱讀，讀《日有所誦》等詩文時(shí)要求大聲朗誦，并背誦下來；讀課外讀物時(shí)，要求輕聲指讀。

（２）要求兩個(gè)星期能讀一本書，這個(gè)學(xué)期下來能讀８－９本。（繪本除外）

（３）要認(rèn)真對(duì)待學(xué)校“小書迷成長足跡卡”，讀完２５本書后，由校長親自簽名，并得到一份由校長送出的小禮物。

（４）探討是否共讀一本書，以給孩子更明確更具體的閱讀方法。

３、關(guān)于班級(jí)的常規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（１）每周一（寫字比賽）；每周三（寫話比賽）；每周四（識(shí)字方法交流及知識(shí)點(diǎn)小測；課外閱讀指導(dǎo)）；每周五（單元內(nèi)容拓展、繞口令）；

（２）晨讀

（３）周五進(jìn)行學(xué)生在校表現(xiàn)互評(píng)（學(xué)校與班級(jí)）。

（二）班級(jí)管理

１、班級(jí)干部的培養(yǎng)原則

讓每個(gè)孩子都能在起跑線上得到同等機(jī)會(huì)，本學(xué)期的班級(jí)各項(xiàng)崗位還是遵遁“百花齊放”的原則，讓每個(gè)孩子都參與班級(jí)管理，在管理中尋找自信，得到能力與責(zé)任的鍛煉。

２、班干部管理辦法

給予班長、副班長、中隊(duì)長、副中隊(duì)長特殊的職責(zé)和權(quán)力，每個(gè)同學(xué)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)做好提醒監(jiān)督的作用，并給每人分發(fā)一枝不同顏色的筆，給表現(xiàn)不好的同學(xué)每人扣分。利于老師更直接地了解孩子扣分的原因。

３、班級(jí)文化建設(shè)

努力營造班級(jí)文化氛圍，定期補(bǔ)充班級(jí)圖書，鼓勵(lì)孩子帶書交換閱讀，定期更換學(xué)習(xí)園地內(nèi)容，與孩子共同養(yǎng)好花、魚，為班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍增添情趣，利于身心健康。同時(shí)增加一面“廣告欄”，及時(shí)地將班級(jí)好人好事、重點(diǎn)通知等宣布。

４、狠抓“四項(xiàng)評(píng)比”“值日生工作”

（１）落實(shí)“四項(xiàng)評(píng)比”的負(fù)責(zé)人（文明守紀(jì)：中隊(duì)長、班長；環(huán)境衛(wèi)生：值日生、大組長、副班長；集會(huì)兩操：中隊(duì)長；儀表形象：副中隊(duì)長、大組長）每周為流動(dòng)紅旗“爭二保一”。

（２）每天確定一名值日組長，由值日組長點(diǎn)名，并在值日結(jié)束后再點(diǎn)名；如果發(fā)現(xiàn)早退、忘記兩次以上，則取消評(píng)優(yōu)資格。（期末評(píng)選“衛(wèi)生楷模”的主要參照）

５、班級(jí)評(píng)優(yōu)方案

（１）關(guān)于班級(jí)文化墻“紅旗”的評(píng)比。

首先是“學(xué)習(xí)習(xí)慣”，本學(xué)期開始，每周給每個(gè)孩子１００分的基礎(chǔ)分，主要從作業(yè)方面去處理，做得相當(dāng)好的加５分，做得不太理想的扣５分；到周五累計(jì)分?jǐn)?shù)，如果達(dá)到１００分以上，則獎(jiǎng)勵(lì)一面紅旗和一份小獎(jiǎng)品。如果已被扣分，則要通過寫日記或下次作業(yè)爭取展示才能再加分；在每周的“寫字、寫話、單元小測”中表現(xiàn)優(yōu)秀的也可加分。（期末評(píng)選“作業(yè)楷模”主主要依據(jù)）

其次是“文明禮儀”，方法同上，內(nèi)容主要從“個(gè)人衛(wèi)生、課間表現(xiàn)、課堂表現(xiàn)、值日生工作、課前準(zhǔn)備”等方面去評(píng)，如果不滿１００分，平時(shí)可以通過做好人好事來爭取分?jǐn)?shù)；同時(shí)小組一周得分可參與統(tǒng)分。（第一名每人加１０分；第二、三名每人加５分）；每周五的互評(píng)得全優(yōu)者加５分。（期末評(píng)選“文明標(biāo)兵”的主要依據(jù)）

（２）關(guān)于期末學(xué)校及班級(jí)各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

認(rèn)真落實(shí)每周五的學(xué)校、班級(jí)互評(píng)活動(dòng)，原則上“值日生不認(rèn)真負(fù)責(zé)”兩次以上將取消評(píng)選資格；學(xué)校各項(xiàng)評(píng)優(yōu)與班級(jí)評(píng)優(yōu)名單不重復(fù)。（每期評(píng)優(yōu)情況將作業(yè)期末評(píng)選“班級(jí)模范生”的主要依據(jù)。其中“評(píng)優(yōu)方案”參考上學(xué)期評(píng)優(yōu)細(xì)則）另班級(jí)互評(píng)條例。

６、班級(jí)開展的節(jié)日、紀(jì)念日等活動(dòng)。

（１）配合學(xué)校開展“講述一本書”活動(dòng)。（具體按班級(jí)周歷表）

（２）本學(xué)期擬開展“我為媽媽獻(xiàn)枝花——三八婦女節(jié)”活動(dòng)、“端午粽飄香剪貼報(bào)比賽”、六一游園等活動(dòng)。

７、健全班級(jí)博客，充分發(fā)揮平臺(tái)的互動(dòng)功能，增進(jìn)學(xué)校、家庭二位一體的溝通情感。

８、整理本學(xué)期孩子的成長檔案袋（將每單元語、數(shù)試卷；寫字單、繪畫作品等裝入）（添置“書櫥”）

９、探討“班級(jí)口號(hào)、班歌、班訓(xùn)、班徽”及“培養(yǎng)目標(biāo)”。（五好少年）工作計(jì)劃篇4

后勤管理處將在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校各項(xiàng)中心工作，努力適應(yīng)學(xué)校后勤管理工作重心由“大建設(shè)”向“大服務(wù)”轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)需要，創(chuàng)新舉措、強(qiáng)化管理，以園林式校園、節(jié)約型校園建設(shè)為主要抓手，認(rèn)真履行各項(xiàng)管理職能，統(tǒng)籌推進(jìn)后勤服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，確保保障有力、服務(wù)到位，為學(xué)校“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。具體計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

第一、加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷探索管理創(chuàng)新

隨著學(xué)校“十二五”規(guī)劃的不斷推進(jìn)，后勤處全體人員要認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，緊緊圍繞學(xué)校的各項(xiàng)中心工作，查找實(shí)際工作中的不足，在內(nèi)涵建設(shè)上做好文章，不斷完善管理制度，提升工作水平，加強(qiáng)管理創(chuàng)新。

1、進(jìn)一步完善后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)、工作程序、工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。

2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)實(shí)際工作性質(zhì)需要，要求所有人員樹立創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、管理能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高全體職工的綜合素質(zhì)。

3、積極配合學(xué)校定崗定編工作，合理調(diào)配人員崗位，引入績效考核機(jī)制。努力做到用人所長、用人所強(qiáng)，使想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有地位，激發(fā)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

4、積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)學(xué)校后勤保障體系的建設(shè)和管理，逐步實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，為創(chuàng)建資源節(jié)約型大學(xué)奠定基礎(chǔ)。

第二、注重環(huán)境建設(shè)，努力創(chuàng)建園林式校園

以創(chuàng)建園林式校園為目標(biāo)，對(duì)校園整體環(huán)境進(jìn)行合理規(guī)劃。根據(jù)實(shí)際需要，不斷強(qiáng)化校園環(huán)境整治，使校園環(huán)境發(fā)生質(zhì)的變化，努力提高校園環(huán)境建設(shè)的品味和檔次。

1、加強(qiáng)園林式校園建設(shè)頂層設(shè)計(jì)。在統(tǒng)籌考慮學(xué)校地形地貌、建筑分布及風(fēng)格、現(xiàn)有景觀的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理規(guī)劃，形成布局科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理，集人文氣息與自然生態(tài)于一身、融學(xué)校特色和育人功能于一體的校園景觀建設(shè)整體規(guī)劃方案。

2、根據(jù)校園景觀建設(shè)整體規(guī)劃方案，針對(duì)學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)依然緊張的現(xiàn)實(shí)問題，以開拓的精神吸引校友、有關(guān)企業(yè)等社會(huì)力量，全方位建設(shè)花園式校園。包括已有景觀維護(hù)出新、新建校園景觀等。例如，徹底治理和美化玉帶河。在清淤、截污工作基礎(chǔ)上，利用“中水”使玉帶河河水流動(dòng)起來并保持正常水位，利用水生植物、觀賞魚等調(diào)節(jié)、改善水質(zhì)，真正使玉帶河河如其名，成為我校的一道亮麗風(fēng)景線。

3、探討綠衛(wèi)工作的管理和考核機(jī)制，確保校園衛(wèi)生質(zhì)量和綠化水平。督促相關(guān)單位及時(shí)清掃校園，定時(shí)修建草坪和景觀樹木，清理湖水雜草。做到衛(wèi)生不留死角，花草樹木養(yǎng)護(hù)到位。

4、排查整修校園內(nèi)所有窨井蓋，在保障廣大師生安全的同時(shí)，力爭后勤管理工作精細(xì)化、上水平。

5、對(duì)本部家屬區(qū)樓梯過道的木質(zhì)、鐵質(zhì)窗戶進(jìn)行全面改造，維修部分家屬區(qū)道路，逐步修繕家屬樓樓頂，保障教師的生命、財(cái)產(chǎn)安全，提高教職工生活質(zhì)量，方便師生出行，美化校園環(huán)境。

第三、加強(qiáng)工程管理，嚴(yán)控工程質(zhì)量安全

1、確保小禮堂和后勤綜合樓的建設(shè)進(jìn)度，嚴(yán)格按照預(yù)期方案進(jìn)行施工，保證工程按時(shí)交付。

2、做好流體中心實(shí)驗(yàn)室、留學(xué)生公寓項(xiàng)目建設(shè)的前期手續(xù)報(bào)批工作和開工建設(shè)工作。

3、根據(jù)學(xué)校維修改造計(jì)劃，完成新生宿舍、外教樓、成教報(bào)告廳、學(xué)苑樓等的維修改造，確保正常教學(xué)工作有序運(yùn)行。

4、根據(jù)學(xué)校的教學(xué)、科研和師生員工的學(xué)習(xí)、生活需要，及時(shí)對(duì)各單位的維修改造項(xiàng)目進(jìn)行論證、報(bào)批和施工。

在建筑施工的工程中，后勤處各個(gè)科室要緊密配合，嚴(yán)控施工要求和施工進(jìn)度，進(jìn)一步規(guī)范維修改造項(xiàng)目和大型基建項(xiàng)目的立項(xiàng)、預(yù)決算、監(jiān)測管理和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作，確保工程在按期完工的前提下，質(zhì)量安全可靠。

第四、強(qiáng)化物業(yè)監(jiān)管，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，以高度的主人翁精神，強(qiáng)化責(zé)任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對(duì)后勤工作的意見，不斷改進(jìn)工作方式，將后勤服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)，將服務(wù)水平提高。

1、進(jìn)一步研究后勤服務(wù)付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，核實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，細(xì)化后勤服務(wù)合同條款，修訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，約束服務(wù)行為。

2、加大日常巡查力度，對(duì)物業(yè)公司的不規(guī)范行為予以及時(shí)指正，并要求其以書面形式上報(bào)整改措施和方案。

3、建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定期測評(píng)制度、反饋制度和考核制度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。

第五、多管齊下，大力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)

要降低運(yùn)行成本，既包括學(xué)校各項(xiàng)支出的節(jié)儉使用，也包括各項(xiàng)資金的合理控制，后勤處將從兩方面著手推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

1、開拓思路，創(chuàng)新舉措，創(chuàng)建節(jié)約型校園。

（1）積極推進(jìn)節(jié)約型校園節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)用電控制和管理。根據(jù)學(xué)校的'實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的施工方案，開工建設(shè)并逐步完善節(jié)約型校園節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)。

（2）采用新技術(shù)、新產(chǎn)品節(jié)能減排。逐步更換公共場所非節(jié)能型電器，減少高耗能產(chǎn)品的使用，從源頭上節(jié)能減耗。

（3）優(yōu)化校園路燈的控制方式，采取間隔開燈和分時(shí)控制等模式，減少路燈的電量消耗。

（4）制定學(xué)生宿舍空調(diào)使用辦法，在不降低學(xué)生生活質(zhì)量的前提下，深入開展節(jié)能降耗工作。

（5）探索進(jìn)行EMC能源服務(wù)管理外包形式試點(diǎn)。吸引能源管理公司投資學(xué)校能源設(shè)施系統(tǒng)的節(jié)能改造，通過合同的方式確定其管理權(quán)限及節(jié)約能源的收益分配模式。

（6）大力推廣“中水”使用范圍，改造現(xiàn)有水管線網(wǎng)，延伸校內(nèi)中水輸送管道，將學(xué)校綠化澆灌用水全部改為使用“中水”。

2、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)審的力度，充分提高資金利用率。加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工過程中的計(jì)量管理和資金控制，嚴(yán)格按照《后勤管理處項(xiàng)目內(nèi)部審核辦法》，認(rèn)真審核工程項(xiàng)目的每個(gè)條款，竭力扣除一些不必要的費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕施工方隨意增加名目，防止工程費(fèi)用的無序增長。

3、加強(qiáng)學(xué)校公共資源的管理力度。對(duì)非教學(xué)使用的公共資源，要及時(shí)收取教學(xué)資源占用費(fèi)。通過不間斷的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用公共資源的情況，責(zé)令使用方及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)相關(guān)的管理人員予以適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

第六、完善防控機(jī)制，構(gòu)筑反腐倡廉工作體系

后勤管理處在新的一年里將繼續(xù)重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，吸取學(xué)校既發(fā)案件教訓(xùn)，認(rèn)真排查基建維修工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的權(quán)力運(yùn)行關(guān)節(jié)點(diǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)，建立、完善有針對(duì)性的防控機(jī)制，進(jìn)行合理分工、促進(jìn)相互監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范操作、過程公開透明，努力構(gòu)建反復(fù)倡廉工作體系。建立施工隊(duì)伍質(zhì)量評(píng)級(jí)制度，逐步淘汰部分信譽(yù)較差的施工隊(duì)伍，從加強(qiáng)乙方源頭管理的角度，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和職工個(gè)人安全，確保學(xué)校后勤事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

總體來說，后勤處將在內(nèi)涵建設(shè)上下功夫，在精細(xì)化管理上做文章，在努力為學(xué)校“十二五”規(guī)劃目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航的基礎(chǔ)上，爭取學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。工作計(jì)劃篇5

一、總體目標(biāo)

客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護(hù)公司在售前、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)公司的美譽(yù)度和忠誠度。與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。

二、目標(biāo)分解

1、客戶服務(wù)部宗旨：客戶至上，服務(wù)第一。

2、協(xié)助公司維護(hù)并鞏固公司與客戶的`關(guān)系，尤其是大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。

3、協(xié)助各部門，對(duì)項(xiàng)目全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理公司與客戶的各項(xiàng)事宜。客服部工作計(jì)劃4、售后服務(wù)跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

5、不斷收集最新最全的客戶信息，并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析，建立客戶細(xì)料庫。并進(jìn)行客戶分類，對(duì)不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對(duì)高價(jià)值客戶重點(diǎn)管理。

三、工作職責(zé)及操作規(guī)范

客戶部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客戶部的工作職責(zé)分為對(duì)內(nèi)職責(zé)和對(duì)外職責(zé)兩部分。

對(duì)內(nèi)職責(zé)：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。對(duì)外職責(zé)：客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。通過持續(xù)對(duì)客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，努力提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度。職責(zé)分解如下：

1、項(xiàng)目建檔：

a、了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運(yùn)輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項(xiàng)目檔案。

b、項(xiàng)目檔案應(yīng)包括客戶基本情況、項(xiàng)目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況，項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項(xiàng)目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)。

c、項(xiàng)目檔案在日常過程跟進(jìn)中隨時(shí)更新。

2、項(xiàng)目跟進(jìn)：

A、項(xiàng)目交接表下達(dá)后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過程。

B、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶的約見，負(fù)責(zé)客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。

C、協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時(shí)反饋給各部門，并跟蹤落實(shí)到位。

D、收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開收貨單給客戶，并跟蹤安裝、驗(yàn)收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。

3、售后跟蹤

①項(xiàng)目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。

②售后服務(wù)熱線的接聽、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴(包括來電、來函)，并及時(shí)處理解決。

③售后維修、維護(hù)要求處理。分析維修、維護(hù)要求的范圍及可行性。

④根據(jù)售后維修記錄，及時(shí)歸納總結(jié)，隨時(shí)收集并整理客戶對(duì)公司的意見，向公司反饋。

4、模型項(xiàng)目資料檔案管理：所有客戶簽字的圖紙、會(huì)議記錄、驗(yàn)收單等原件，一律留客服部存檔。工作計(jì)劃篇6

九年級(jí)下學(xué)期是初中教學(xué)的一個(gè)最重要的階段。對(duì)于每個(gè)九年級(jí)教師來說，所面臨著的教學(xué)任務(wù)會(huì)更加繁重，壓力也會(huì)更大。為了順利完成教學(xué)任務(wù)，激發(fā)廣大師生的工作學(xué)習(xí)熱情，努力創(chuàng)造條件，爭取在中考中取得優(yōu)異的成績。我們九年級(jí)全體老師將群策群力，克服困難，全身心投入，迎難而上，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)各個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié)，積極協(xié)助學(xué)校各處室完成各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)本組教師，搞好年級(jí)組凝聚力工程，完善教育教學(xué)的管理工作，抓好常規(guī)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭中考取得好的成績。

一、教學(xué)工作：

1、加強(qiáng)課堂教學(xué)交流，努力轉(zhuǎn)變觀念，提高課堂效益，積極探索新課程下九年級(jí)復(fù)習(xí)階段教學(xué)的課堂模式。團(tuán)結(jié)各科全體教師獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，總結(jié)合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高常態(tài)課教學(xué)質(zhì)量，向45分鐘要質(zhì)量。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)備課組的教育教學(xué)工作。各備課組要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，將課改的理念滲透到學(xué)科教學(xué)中，研究考綱，研究教材教法、學(xué)生學(xué)法，根據(jù)本屆九年級(jí)學(xué)生實(shí)際情況制定本學(xué)科教學(xué)、復(fù)習(xí)計(jì)劃，把教學(xué)研究工作落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)中考研究，認(rèn)真研究中考命題的特點(diǎn)和規(guī)律，針對(duì)不斷變化的中考，加強(qiáng)考試的動(dòng)態(tài)研究，以此指導(dǎo)復(fù)習(xí)，抓好專題復(fù)習(xí)研究，有效地把九年級(jí)階段的知識(shí)點(diǎn)梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識(shí)。

4、在每次考試結(jié)束后，召開班會(huì)和師生交流會(huì)，通過師生交流，找出教與學(xué)中存在的問題，提出改正措施，使下階段教師組織復(fù)習(xí)、學(xué)生復(fù)習(xí)更具有科學(xué)性、針對(duì)性，更富有成效。

5、做好班級(jí)現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對(duì)策，確定學(xué)科偏差學(xué)生，幫助這些學(xué)生平衡發(fā)展，以提高合格率、均分。

6、重視月考、一、二、三模考試，及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)診斷，及時(shí)反思，及時(shí)解決考試中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，認(rèn)真抓好體育訓(xùn)練，力爭體育中考成績達(dá)到較好水平。

7、高度重視培優(yōu)工作，加大提優(yōu)力度，對(duì)前100名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營造寬松的競爭氛圍，力求在和諧的競爭環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也優(yōu)秀，確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。

8、重視補(bǔ)差工作，加大對(duì)潛能生學(xué)習(xí)的幫扶，教師要多找學(xué)生談心，解決他們的思想問題，重點(diǎn)在基礎(chǔ)題上下功夫。

9、積極開展相互聽課，同時(shí)配合各學(xué)科組做好年級(jí)教學(xué)研究工作，主動(dòng)請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老教師有經(jīng)驗(yàn)的同志到九年級(jí)進(jìn)行教育教學(xué)視導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

10、做好九年級(jí)學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，適當(dāng)調(diào)節(jié)情緒，以良好的心情投入學(xué)習(xí)中去。

二、德育工作：

1、定期召開年級(jí)組大會(huì)，對(duì)九年級(jí)年級(jí)開展理想、信念教育活動(dòng)。抓學(xué)生的思想教育，以“拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“一分耕耘，一分收獲”“知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來”激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。

2、幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標(biāo)，以積極良好的心態(tài)對(duì)待中考前的每一次考試。

3、加強(qiáng)家校合作，及時(shí)向家長反饋