電子商務案例教程賈志林編著（第二版）學習目標1.知識目標掌握電子商務服務業的特點、分類掌握旅游電子商務的優勢和特點了解網絡教育存在的問題和對策理解網上證券交易的特點2.技能目標具有通過互聯網訪問相應服務類目標網站的技能對相應的服務類網站進行對比分析的能力具有根據服務類網站的內容及特點等進行較深入的綜合分析的能力模塊8電子商務服務案例分析

目錄第1單元旅游電子商務案例分析第2單元網絡教育案例分析第3單元網上證券交易案例分析實訓18網上證券交易分析實訓19信息服務類網站分析模塊8電子商務服務案例分析

緊張的教學工作就要結束了，為了提升教研室教師士氣、放松心情，也為大家日常繁忙的工作減壓，營造和諧工作氛圍，增進教師之間溝通交流，感受大家庭帶來的溫暖、愉快。電子商務教研室決定利用暑假時間集體出游，采用雙飛，目的地是蘇杭兩地的名勝古跡。為了體現電子商務教研的優勢，決定采用全新的一站式出游。木木查閱了同程網、芒果網、驢媽媽旅游網、攜程網、去哪兒和途牛網，經過分析對比，木木選擇了同程網進行預訂本次出游。情景案例第一單元旅游電子商務案例分析

同程網的機票、酒店和景點的預訂流程如何？請你幫助他整理各項流程，以便木木順利完成機票、酒店和景點的預訂任務。問題思考第一單元旅游電子商務案例分析電子商務服務業概述旅游電子商務相關知識第一單元旅游電子商務案例分析一、電子商務服務業概述相關知識2．電子商務服務分類及結構層次（1）交通運輸業（2）金融保險業（3）電信業

（4）人才中介業（5）信息咨詢業（6）文化娛樂業（7）教育培訓業1．電子商務服務業特點借助互聯網實現了時空間上的超越采用網絡交互完成服務實現了低成本運作、高效率借助互聯網實現了數量上的超越第一單元旅游電子商務案例分析（8）衛生保健業（9）房地產業（10）網絡拍賣業（11）旅游業（12）證券業知識技術的密集型比較高基礎層應用層

旅游電子商務是指通過現代網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化，包括通過網絡發布、交流旅游基本信息和旅游商務信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游售前、售中和售后服務；旅游電子商務是網絡技術與旅游商務運作的結合體。1．旅游電子商務的概念二、旅游電子商務相關知識第一單元電子支付2．旅游電子商務的存在問題（1）增值業務不多。（2）消費者的觀念問題（3）技術問題二、旅游電子商務相關知識3．旅游網站的種類（1）由旅游產品供應商網站（6）在ICP門戶網站中欄目（2）在線預訂服務代理商（3）地方性旅游網站（4）政府背景類網站（5）旅游信息網站4．旅游電子商務功能

（2）旅游產品的在線銷售（1）旅游信息收集、提供5．旅游電子商務特性

（1）聚合性（3）服務性（2）有形性第一單元旅游電子商務案例分析（3）個性化定制服務6．旅游電子商務的優勢二、旅游電子商務相關知識7．旅游電子商務服務對象（2）電子支付方便（1）盈利模式簡單，不存在物流配送問題游客旅行社度假村旅游購物店景區景點、娛樂場所餐飲服務機構、賓館酒店第一單元旅游電子商務案例分析案例8.1中青旅的旅游網站案例8.2旅游電子商務案例——信天游問題分析第一單元旅游電子商務案例分析第二單元網絡教育案例分析

為了適應我國經濟發展對人才外語水平的需求，提高高等職業教育的教學水平，提高高等職業教育學生的外語水平，學院決定部分專業的部分課程采用雙語教學，以提高高職學生的外語水平，特別是外語的運用能力。雙語教學的重任大部分就集中到年輕教師肩上，木木已經畢業幾年了，感覺現在的英語水平真的很差，不知道怎樣才能系統的學習，他想利用一年的時間提高一下自己的英語水平，朋友們向他推薦了新東方在線。情景案例

木木利用百度搜索了一下“網絡教育”，發現網校真的很多，他想這么多網校靠什么賺錢呢？新東方在線采用的是哪種盈利模式？如果要在新東方在線學習英語又如何進行操作？請你幫助木木解決上述問題。問題思考第二單元網絡教育案例分析網絡教育的特點

網絡教育的分類網絡教育業務模式相關知識

中國網絡教育存在的問題和對策

網絡教育的形式第二暴單元史網絡質教育燥案例鬧分析一、廈網絡劣教育提的概碎念和糖特點相關偵知識網絡劑教育滑（E-沃Le悶ar怪ni向ng）即灰互聯效網遠賤程教鉛育，推是一劣種基蘋于計小算機讓技術島并利終用現來代網廟絡進想行知轉識傳世輸和朗學習鬼知識我的新盟型教砍育形毫式。1．網絡教育的概念2．網絡教育的特點第二謀單元升網絡炒教育守案例充分析5．個性化學習4．“五個任何”與主動學習3．雙向互動、實時全交互2．自動化遠程管理1．最大限度地利用各種資源二、語網絡燦教育窗的分枯類相關君知識各類網絡教育涉及范圍表

第二角單元伙網絡飛教育碧案例罰分析網絡沿教育亡業務釋模式拳分為賴兩種騎：一佩種是酬自建得網絡講教育更平臺踐；另像一種木是第辮三方雕平臺停。網絡陷教育繡服務棵業的墨產業偏鏈包零括資約源、潔考試盤、證身書、緒渠道糠以及交銷售吳等。網絡矩教育豬在產炸業鏈識上的仁角色莫類似踏超市申，不己掌握普資源目，但竊是整當合高盜校資溉源，而網絡題教育且的定惑位不諸是做饞教學北工作野，而羽是做陷服務招。1．網絡教育業務模式三、懇網絡位教育偵業務煙模式遮及教跳育形每式相關吹知識2．網絡教育形式第二肺單元筆網絡竿教育洽案例流分析四、杯中國銅網絡蹈教育踏存在壺的問要題和佛對策相關曲知識1．存在的問題2．解決問題的對策1．基礎設施不完善、發展不平衡

2．教學軟件、網站質量不高3．師資隊伍素質問題和教學質量監控問題4．教學資源的重復建設5．互動與個性化服務問題中央統籌發展注重東西平衡共享精品教學資源政府出臺相關激勵政策適當控制規模第三的單元科網上彎證券屠交易昂案例贏分析案例8.掏3網絡舍教育畢案例——新東伯方在石線問題分析第二阻單元捧網絡沖教育鳳案例累分析木木既喜歡歌股票姜，經列常研植究股魔票，章也積悔累了感一定災的股六票知涌識，惰自我孤感覺精很好序，也微有了鐘一定所的積稠蓄。傻經常姓聽別腿人說金抄股芒也是勁一種俱生活房誠的樂遺趣，腰特別定是用怨閑錢遣炒股盈會讓途你有存一種州閑庭中信步農的感判覺，癥木木叛躍躍盯欲試搶，于甜是決攀定步許入股杰市。情景案例第三見單元優網上對證券證交易督案例瘦分析通過道互聯莫網，設木木貌查閱救了很需多資析料，香得知暮網絡戒證券清交易圾平臺慣比比僵皆是賭，且污交易從方便草、安載全。屠所以絕木木曲想在國網絡銷上進圖行證濟券交憂易，妹那么瘦如何攪進行播操作呀呢？墾請幫酸助他級實現耽宿愿嗽。問題思考第三罩單元彼網上掛證券音交易鉛案例姐分析相關知識第三暫單元甜網上楊證券兆交易陽案例蔑分析網上證券交易的概念網上證券交易的特點網絡證券交易系統功能網上證券交易的程序網上脊證券嶼交易巖，通紛常是斃指投這資者敵利用專互聯織網絡仙資源讀，獲約取國尚內外治各交狡易所么的及茄時報唉價，提查找上國際木國內饒各類驚與投孔資者術相關嗓的經快濟金貞融信凡息，門分析扒市場糞行情顏，并鐮通過結互聯趁網進當行網唯上開杰戶、慚委托京、支茅付、價交割根和清外算等傾證券徒交易姥全過醬程，杜實現惱實時托交易皮。1．網上證券交易的概念

一、亂網上卻證券李交易凳的概述相關印知識2．網上證券交易的主體

1．證罰券公嗎司2．證再券投答資者3．網坊絡服噸務提慘供商第三汽單元栽網上猶證券泥交易順案例浪分析二、皆網上篩證券館交易桌的特寫征相關裕知識1．網上證券交易的特點第三狗單元震網上寸證券惹交易況案例脾分析

（1）減少了交易環節，提高了交易效率。

（2）網上交易打破了時空限制，降低了券商的經營成本。

（3）加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率。

（4）費用低廉，操作簡便，信息快捷全面、自由度大。二、增網上覆證券吳交易碼的特務征相關乓知識2．傳統委托交易流程與網絡委托交易流程的比較第三交單元犯網上紅證券淋交易倒案例鎮分析三、腹網絡般證券刮交易楊系統珍功能占和網僻上證乳券交路易的惠程序相關坦知識第三疊單元旗網上螞證券遣交易沒案例癢分析1．網絡證券交易系統功能（9）當日侍委托查詢（8）歷丹史委辭托查志詢（7）資迷金明各細查低詢（6）成吵交查揀詢（3）委趁托（2）查俗詢報舟價（5）成闊交單弓據及撓結算（4）撤虎單（5）委夏托查礙詢（4）委慰托撤單（3）委赴托賣厘出（2）委滋托買寧入（1）登考錄（1）登聞錄賬班戶2．網上證券交易的程序三、亞網絡身證券攪交易續系統次功能斷和網維上證監券交廁易的甲程序相關貍知識1．證券監督管理機構網站（1）中爬國證兼監會ht斬tp爽:/廢/ww鞏w.失cs解rc瘦.g猛ov管.c卸n。（2）深暖圳證個券交安易所ht哄tp壟:/庫/ww悉w.旱ss探e.受or狀g.緒cn。（3）上渡海證裹券交編易所ht份tp影:/完/ww駐w.脂ss嘆e.率co衣m.鹿cn。（4）中妻國證酬券業匪協會ht模tp蘇:/挎/w勢ww澤.s彼-a乒-c狂.o款rg讓.c捎n。第三賄單元吃網上埋證券識交易奔案例累分析2．三大證券報刊網站（1）中盜國證議券報屑（網繼絡版吃）ht冶tp候:/跡/ww走w.佩cs答.c執om里.c嶄n。（2）證竄券時液報（蝕全景洪網絡齒）ht光tp呆:/聲/w粗ww蛋.p廁5w才.n榮et。三、像網絡獸證券惰交易啟系統謠功能壩和網諒上證恩券交袖易的幸程序相關辰知識3．證券信息資訊網站（1）證違券之全星ht籠tp啊:/夾/ww咳w.而st決oc微ks金ta燭r.雜co印m。（2）巨四潮資他訊網ht厚tp婦:/謠/ww失w.貞cn熊in股fo加.c獻om懸.c掛n。（3）和袍訊網ht莫tp胖:/渴/ww攻w.趴ho鼻me集wa浮y.罵co地m.走cn。（4）中幸國財脹經信套息網ht部tp牽:/范/cf蛋i.翼ne內t.歐cn。（5）雅永虎財節經ht膚tp罰:/抬/fi凡na便nc嬌e.字ya存ho伙o.亮co兼m。（6）中葉國證算券網ht菌tp店:/炮/ww工w.繞cn無st悠oc暢k.釋co煌m。（7）中螺國基巾金網ht渡tp氧:/賢/w忍ww柴.c驚hi春na材-f朵un燥d.仗co藍m。（8）中政國債霞券信表息網ht鋪tp狂:/間/ww傭w.銷ch繁in省ab鄭on容d.很co職m.糞cn。（9）中鄙國上碧市公奔司資畢訊網ht如tp欠:/網/ww皮w.頁cn料li疤st免.c西om。（10）華摸鼎財應經網ht觀tp悟:/汁/ch柴in吉ah予d.類co狐m。（11）神寒光證麻券網ht讓tp稍:/僅/ww喜w.燃sh啊en喉gu垮an寄g.趨co貴m。（12）中耐國易盲富ht架tp跟:/賊/ww在w.岸ee惰fo垃o.毯co厚m。第三贈單元臂網上追證券固交易叫案例竭分析三、刊網絡拔證券敢交易忽系統仍功能鑰和網像上證免券交嗚易的艇程序相關慕知識4．開展網上證券委托業務的證券商（1）（1）光弟大證聲券ht巧tp招:/炊/w述ww枝.d剃ft寧im普e.澇co寧m.嚷cn。（2）廣皺東證支券中膛滅網ht席tp主:/雀/w研ww巷.s殃to查ck天20滴00暴.c警om腹.c餃n。（3）廣蜘發證瓶券ht績tp簽:/美/w薦ww浸.g搖f.啊co裂m.耀cn。（4）廣枯州證肢券ht其tp覺:/轟/w脈ww姜.g天zs展ec押ur靈it炎ie牙s.便co擋m。（5）國毫泰君教安證云券ht霸tp護:/浪/w右ww缸.g倘tj閥a.典co屢m。（6）招杜商證夠券ht懸tp扭:/鏡/w龜ww爐.n輛ew淡on降e.額co針m.藝cn。（7）國兩信證面券ht塞tp館:/聾/ww贈w.臘gu服os翠en批.c句om暗.c鏡n。（8）海每通證亦券ht校tp闊:/獨/ww籍w.勝ht衛se頓c.任co鮮m。（9）河份南證線券ht受tp餐:/渣/ww丹w.競he妙na齒nz牌q.潤co發m.鏡cn。（10）華塞安證泳券ht屈tp擋:/適/ww飾w.佩ah摟zq粉.a扎h.會cn法in覺fo皮.n鋼et。第三招單元潔網上高證券詞交易停案例誼分析三、防網絡損證券輛交易奔系統枕功能州和網景上證揚券交五易的捎程序相關稍知識4．開展網上證券委托業務的證券商（2）（11）華疲福證袖券公敬司ht慕tp炭:/走/ww普w.常hf季zq飛.c衛om蒸.c蟻n。（12）華象泰證司券ht營tp寸:/埋/ww奶w.敞ht磁sc圖.c鳥om志.c妥n。（13）武廳漢證惰券ht建tp醒:/爐/ww禿w.渠ga權in濕we英b.胞co梅m.同cn。（14）華漂西證庫券ht貫tp否:/瘦/w蓋ww功.h騙x1定68姓.c藥om貨.c牌n。（15）中曉信建恩投10賺8網ht襪tp疾:/篇/w印ww退.c策sc侵10餡8.津co針m。（16）民償生證成券ht敞tp馳:/沙/首ht遺tp選:/彎/ww速w.讀ms交zq賞.c般om/。（17）華丘林證明券ht溫tp費:/什/ww削w.獄ch墾in邪al哥io艘ns喚.c賄om。（18）華晝泰聯晨合證腰券ht史tp燃:/獄/ww醬w.也lh鍵zq見.c訴om仿.c跌n。（19）遼敵寧證朗券ht牌tp潑:/芒/ww活w.咸ls斬ss討.c朋om季.c丘n。第三士單元她網上梳證券循交易超案例暖分析案例8.沸4網上勾證券厲案例——證券槐之星問題分析第三倦單元蠻網上耐證券不交易殼案例膝分析實訓18網上肅證券筋交易遣分析（1）明享確各榜證券匹公司疑提供單的網遵上證峰券服咸務內呢容。（2）了震解證難券公袖司網梯絡證徐券交惱易系磨統的同功能向模塊禮、業名務特趣點。（3）掌瓜握證男券交吐易操跳作的母方法墨。（4）重蒼點培更養學赴生分民析問張題、佳解決童問題捧的能梯力。一、婦實訓醉目的（1）訪犧問我械國上湯海證枕券交埋易所遲與深妻圳證胸券交領易所陸網站巖，同末時在屬百度布搜索叔我國抖證券云公司梨網站長，選害擇并掙瀏覽設幾家殿證券殖公司汽提供均的網拉上證舍券服圣務內塊容。（2）對洞網上添證券偷交易另系統別的模哀塊、頁功能灑和特蜻點進貝行分背析（部以某廈證券叉交易封系統宣為例皇）。（3）進浮行網岡上證霧券交芒易的陳模擬略操作屈，了緒解網灶上證作券交世易的甘基本辟操作持過程汽。（4）實奏訓總悟結（梳通過布個人帖的實關踐、辮分析球，得貨出結苗論，鉗對存鈴在的富不足慢，提釀出解潮決建福議或當結合偵行業鼠發展牌的實登際，廁提出茄展望甚）。二、聞實訓蠶內容（1）在胳百度渣等搜歡索引艱擎上拴查找玩深圳界證券蛛交易忽所、蘇上海牽證券仆交易椒所和低招商投證券補、光楚大證倍券、搶方正惹證券獵、銀裙河證濾券等質證券互公司衫的網息址。（2）登州錄上少述證贊券交天易所密和證廳券公香司的次網站壘，查陳看證脫券交遇易所凡及各厲證券倘公司皺提供辭的網喂上證橡券交砍易服禿務，奔并通命過文箱字進盈行總良結分艙析。（3）登丟錄招綁商證泡券虛批擬交拆易所煤，注付冊相草關資薯料，城在虛援擬交趨易所拳進行好相關惠證券漏交易剖，并欣對交特易過層程進第行總放結分套析。易（選倉做內只容）（4）登門錄方乏正證重券公裳司網懸站，潮下載償證券離交易館客戶慣端軟柜件，紛并進篩行安寺裝。漆然后脈進行綢以下網操作浸。①棚安裝齒并打易開客誕戶端毒軟件有。以敞瀏覽病用戶屋身份霉進入劉。②魂熟悉追該交站易軟族件比求較常復用的甜系統努功能裕。③姻輸入賤幾只傭比較犬熟悉弦的股瘋票作軟為自幸選股達，總閱結這野幾只溜股票補的基辭本特晨點。④榆談談楚自己券對證芒券交岔易的戀認識運。（5）通壯過個漂人的票實訓貴、分界析總超結，糧得出揮結論役，對困存在忠的不伍足，歲提出烏解決礦建議唐或結感合行違業發偵展的摸實際