武漢大區(qū)互聯(lián)網(wǎng)工程一期梯隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)-企業(yè)文化摸底考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名________________________工號(hào)________________________一、單選題1.蘇寧易購(gòu)（）正式上線(xiàn)的時(shí)間是（）。[單選題]*A.2009年B.2010年(正確答案)C.2011年D.2012年答案解析：2009年徐莊智慧總部大樓動(dòng)工，啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變革

2010年蘇寧易購(gòu)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)

2011年啟動(dòng)第三個(gè)十年發(fā)展戰(zhàn)略，全面轉(zhuǎn)型科技智慧蘇寧

2012年提出“亞馬遜+沃爾瑪”模式2.關(guān)于蘇寧第三個(gè)十年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，董事長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)早已給出了預(yù)見(jiàn)，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò):互聯(lián)網(wǎng)是（），最終會(huì)像（）一樣，成為各行業(yè)的標(biāo)配。[單選題]*A.零售企業(yè)的拓展渠道;陽(yáng)光和空氣B.工具和手段;陽(yáng)光和空氣(正確答案)C.工具和手段;智能手機(jī)D.零售企業(yè)的拓展渠道;智能手機(jī)3.（）年，蘇寧成功在深圳證券交易所上市，成為中國(guó)IPO家電連鎖第一股。[單選題]*A.2002B.2004(正確答案)C.2006D.20081人選擇D4.1999年中山陵會(huì)議被稱(chēng)為企業(yè)發(fā)展史上的“遵義會(huì)議”，一是蘇寧將（）轉(zhuǎn)為向（）進(jìn)軍;二是，蘇寧要實(shí)現(xiàn)（）。[單選題]*A.連鎖家電、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、連鎖化經(jīng)營(yíng)發(fā)展B.空調(diào)經(jīng)營(yíng)、綜合家電、連鎖化經(jīng)營(yíng)發(fā)展(正確答案)C.空調(diào)專(zhuān)營(yíng)、連鎖家電、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展D.連鎖家電、互聯(lián)網(wǎng)零售、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展5.下列蘇寧的第一個(gè)十年的事件①空調(diào)大戰(zhàn)②成立一支上百人的服務(wù)隊(duì)伍③建設(shè)第一代物流基地④中山陵會(huì)議，按照時(shí)間順序先后排序正確的是[單選題]*A．②①③④(正確答案)B．③①②④C．①②④③D．①②③④答案解析：1991年成立一支上百人的服務(wù)隊(duì)伍

1993年空調(diào)大戰(zhàn)

1997年第一代物流基地——南京江東門(mén)

1999年中山陵會(huì)議6.蘇寧第一個(gè)十年創(chuàng)業(yè)階段，能夠擊敗八大商場(chǎng)，成為空調(diào)冠軍。重點(diǎn)靠的是兩個(gè)方面的核心能力創(chuàng)新，一是商品供應(yīng)鏈方面的（），另一個(gè)是空調(diào)自營(yíng)服務(wù)。[單選題]*A.淡季訂貨，反季打款(正確答案)B.供應(yīng)商對(duì)賭C.C2B反向定制D.殺大戶(hù)7.（），在江蘇南京江蘇路和寧海路的交界處，蘇寧成立了。[單選題]*A.1991.12.26B.1991.11.26C.1990.11.26D.1990.12.26(正確答案)8.在企業(yè)文化課程中，我們提出，蘇寧是一個(gè)規(guī)模軍團(tuán)而不是散兵游勇，這其實(shí)體現(xiàn)了蘇寧的（）。

[單選題]*A.經(jīng)營(yíng)理念B.服務(wù)理念C.管理理念(正確答案)D.競(jìng)爭(zhēng)理念9.在蘇寧的第一個(gè)十年時(shí)，通過(guò)“淡季訂貨，反季打款”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，成功從空調(diào)大戰(zhàn)中脫穎而出。這其中就體現(xiàn)出了蘇寧的（）。[單選題]*A.競(jìng)爭(zhēng)理念(正確答案)B.愿景C.服務(wù)理念D.精神10.董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)“應(yīng)該打破邊界，去除藩籬，構(gòu)建以蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售能力為核心的專(zhuān)業(yè)生態(tài)圈，為供應(yīng)商服務(wù)、為合作伙伴服務(wù)、為中小微企業(yè)服務(wù)，最終都是更好的為用戶(hù)服務(wù)。”這段話(huà)體現(xiàn)出了蘇寧的（）。[單選題]*A.競(jìng)爭(zhēng)理念B.愿景C.經(jīng)營(yíng)理念(正確答案)D.精神11.蘇寧易購(gòu)客服投訴率一直大幅低于全行業(yè)平均值，這其實(shí)體現(xiàn)出了蘇寧的（）。[單選題]*A．服務(wù)理念(正確答案)B．競(jìng)爭(zhēng)理念C．愿景D．精神1人選B12.董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):企業(yè)大了是社會(huì)的。一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值，不在于自身?yè)碛卸嗌伲谟谒転閯e人和社會(huì)創(chuàng)造多少價(jià)值。這段話(huà)實(shí)際上體現(xiàn)出的是蘇寧九條文化理念中的（）。[單選題]*A.價(jià)值觀(正確答案)B.精神C.愿景D.愿景1人選D13.蘇寧的管理理念是（）。[單選題]*A．服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，用戶(hù)體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)B．目標(biāo)導(dǎo)向的個(gè)人成就驅(qū)動(dòng);體系支撐的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)(正確答案)C．創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競(jìng)爭(zhēng)D．輸出能力、鏈接資源、構(gòu)筑平臺(tái)、合作共贏14.零售業(yè)是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，而蘇寧要用百米的速度跑馬拉松。這段話(huà)實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了蘇寧的企業(yè)（）。[單選題]*A.精神(正確答案)B.價(jià)值觀C.使命D.服務(wù)理念15.在文化價(jià)值觀課程中我們學(xué)到蘇寧立志做大做強(qiáng)做長(zhǎng)，始終立足高遠(yuǎn)，不投機(jī)、不短視。這段話(huà)體現(xiàn)的是蘇寧的哪一條企業(yè)文化理念。[單選題]*A．引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活B．百年蘇寧，全球共享(正確答案)C．執(zhí)著拼搏，永不言敗D．輸出能力，鏈接資源;構(gòu)筑平臺(tái)，合作共贏16.蘇寧的本質(zhì)就是一家零售服務(wù)企業(yè)，而零售的本質(zhì)就是圍繞（）和（）進(jìn)行商流、物流、信息流、資金流四種資源的重組與配置。[單選題]*A.商品經(jīng)營(yíng);用戶(hù)服務(wù)(正確答案)B.商品;物流C.人;貨D.用戶(hù);服務(wù)E.賺錢(qián);多賺錢(qián)17.董事長(zhǎng)談智慧零售的概念:智慧零售就是運(yùn)用（），充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。[單選題]*A.互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)(正確答案)B.兩大、兩小、多專(zhuān)C.人、錢(qián)、貨、場(chǎng)D.實(shí)體商品、服務(wù)商品、內(nèi)容商品18.零售云店是蘇寧開(kāi)放核心能力、賦能中小零售商的重要平臺(tái)，也是公司（）市場(chǎng)的智慧零售端口。[單選題]*A.社區(qū)B.一線(xiàn)城市C.縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)(正確答案)D.社群19.蘇寧小店是集團(tuán)大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中最重要的一環(huán)，它的主要作用是（）。[單選題]*A．作為流量的重要端口，是公司全品類(lèi)、全服務(wù)理念落地的重要載體(正確答案)B．利用流量賺錢(qián)廣告費(fèi)C．賺取商品差價(jià)D．拓展蘇寧業(yè)態(tài)種類(lèi)20.蘇寧的智慧零售戰(zhàn)略是以（）為核心、以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶(hù)提供商品和服務(wù)。[單選題]*A.線(xiàn)下開(kāi)店B.線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)C.線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)+線(xiàn)下開(kāi)店D.場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈(正確答案)21.在2019美國(guó)FORTUNE《財(cái)富》雜志發(fā)布的世界五百?gòu)?qiáng)榜單中，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的排名是（）。[單選題]*A.427位B.485位C.333位(正確答案)D.417位選擇ABD各1人22.在2019中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)榜單中，蘇寧控股集團(tuán)排名是（）。[單選題]*A.第一名B.第二名C.第三名(正確答案)D.第四名23.蘇寧IT研發(fā)人員數(shù)量已突破（）人。[單選題]*A.5000+B.8000+C.12000+(正確答案)D.25萬(wàn)+24.聚焦零售服務(wù)主業(yè)發(fā)展，蘇寧科技通過(guò)云、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的導(dǎo)入，形成了以智慧零售大腦（）為核心的生態(tài)系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)展“云軟件、云服務(wù)、智能終端”三大業(yè)務(wù)，打造“企業(yè)云”、“零售云”、“供應(yīng)云”、“管理云”四朵云，并賦能零售生態(tài)發(fā)展。[單選題]*A.RaaS(正確答案)B.AarsC.SaaRD.SarA25.蘇寧始終定位自己是一家（）。[單選題]*A.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)B.家電零售企業(yè)C.零售服務(wù)企業(yè)(正確答案)D.以線(xiàn)上為主，線(xiàn)下為輔的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)二、多選題1.集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期間曾提出一體兩翼三云四端，其中三云指的是（）。*A.物流云(正確答案)B.零售云C.金融云(正確答案)D.數(shù)據(jù)云(正確答案)答案解析：2.【發(fā)展歷程】2002年，建成第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化客服中心，標(biāo)志著“四大終端”的形成，四大終端指（）、（）、（）、（）。*A.物流(正確答案)B.售后(正確答案)C.客服(正確答案)D.連鎖店(正確答案)E.房地產(chǎn)3.蘇寧智慧零售的布局整體思路:持續(xù)推進(jìn)（）、（）、（）的經(jīng)營(yíng)策略。*A.全品類(lèi)(正確答案)B.全地域C.全渠道(正確答案)D.全客群(正確答案)4.以下關(guān)于蘇寧文化，表述正確的是（）。*A.蘇寧的企業(yè)愿景是“百年蘇寧，全球共享”(正確答案)B.“引領(lǐng)企業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活”是蘇寧的企業(yè)使命(正確答案)C.蘇寧的價(jià)值觀是“做百年蘇寧，社會(huì)企業(yè)員工，利益共享;樹(shù)家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”(正確答案)D.“執(zhí)著拼搏，永不言敗”是蘇寧堅(jiān)守的企業(yè)精神(正確答案)5.下列對(duì)于蘇寧精神中的執(zhí)著的理解，正確的是（）。*A.執(zhí)著是一種堅(jiān)守、一種堅(jiān)持;一是堅(jiān)守零售行業(yè)，二是堅(jiān)持“后臺(tái)優(yōu)先”。(正確答案)B.執(zhí)著是困難時(shí)頂?shù)米毫Α⒔?jīng)得起挫折，永不言敗。(正確答案)C.執(zhí)著是抵得住誘惑，抗得住惰怠，持續(xù)拼搏進(jìn)取。(正確答案)D.執(zhí)著是無(wú)論外部趨勢(shì)如何改變，都堅(jiān)持自身目前優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)信優(yōu)勢(shì)會(huì)逆轉(zhuǎn)趨勢(shì)。6.下列屬于智慧零售門(mén)店分類(lèi)“一大、兩小、多專(zhuān)”中“兩小”的是（）。*A.蘇寧小店(正確答案)B.蘇寧廣場(chǎng)C.零售云店(正確答案)D.蘇寧紅孩子7.智慧零售大腦的三大中臺(tái)是指（）。*A.交易中臺(tái)(正確答案)B.AI中臺(tái)(正確答案)C.數(shù)據(jù)中臺(tái)(正確答案)D.用戶(hù)中臺(tái)6人選D8.下列關(guān)于集團(tuán)的收并購(gòu)業(yè)務(wù)，說(shuō)法正確的是（）。*A.集團(tuán)在2009年注資入股日本樂(lè)購(gòu)仕(正確答案)B.集團(tuán)在2016年收購(gòu)意甲豪門(mén)國(guó)際米蘭(正確答案)C.集團(tuán)在2019年收購(gòu)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)D.集團(tuán)在2019年收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%的股份(正確答案)9.以下選項(xiàng)，屬于蘇寧的服務(wù)對(duì)象的是（）。*A.消費(fèi)者(正確答案)B.品牌商(正確答案)C.平臺(tái)商戶(hù)(正確答案)D.零售云合作商(正確答案)E.內(nèi)部員工(正確答案)10.下列關(guān)于集團(tuán)產(chǎn)業(yè)說(shuō)法，正確的是（）。*蘇寧科技依托集團(tuán)資源，開(kāi)放科技賦能，打通供應(yīng)云、物流云、金融云，服務(wù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)，助力智能制造。(正確答案)蘇寧置業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)，產(chǎn)城小鎮(zhèn)，住宅地產(chǎn)三大板塊，形成購(gòu)物中心，星級(jí)酒店，物業(yè)服務(wù)三大運(yùn)營(yíng)體系，成為推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)的智慧地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商。(正確答案)蘇寧金融以020融合為特色，形成以金福集團(tuán)，蘇寧銀行，蘇寧消費(fèi)金融公司為核心的金融服務(wù)平臺(tái)。以普惠金融服務(wù)實(shí)體，服務(wù)消費(fèi)。(正確答案)蘇寧科技，蘇寧置業(yè)，蘇寧金融是集團(tuán)提出的三駕馬車(chē)。三、判斷題1.我們尖端酷炫的蘇寧小Biu，目前產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋智能家居、智能穿戴設(shè)備、智能家電、運(yùn)動(dòng)健康、智能出行、智能影音等眾多產(chǎn)品線(xiàn)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤2.零售，是集團(tuán)始終堅(jiān)持聚焦的主線(xiàn);蘇寧置業(yè)，是集團(tuán)支撐智慧零售最重要的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平臺(tái);蘇寧金融，則是集團(tuán)利潤(rùn)貢獻(xiàn)主體各行業(yè)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤3.董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):我始終認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)、是工具，我們不要神化它。互聯(lián)網(wǎng)可以改變我們的思維方式，甚至生活方式，但是它永遠(yuǎn)不能替代經(jīng)營(yíng)本身，未來(lái)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將回歸零售本質(zhì)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤4.“小店更近”:依