6-1Phase2:Analysis分析階段-用戶與IT專家共同探討系統的業(yè)務需求

6-2Phase2:Analysis兩種主要的分析活動:收集業(yè)務需求業(yè)務需求

–系統必須實現的功能的詳細描述對需求排序需求定義文檔–

按需求的重要性進行優(yōu)先級排序，形成一份含義明確的文檔

可能無法全部實現，所以需要確定優(yōu)先級用戶簽署文檔確定項目范圍6-3Phase2:Analysis6-4Phase3:Design設計階段–設計系統的技術性藍圖

兩種主要的設計活動:設計技術框架

技術框架–系統運行所需要的硬件，軟件和網絡環(huán)境等設計系統模型包括界面設計，軟件模塊和數據庫設計等6-5Phase4:Development開發(fā)階段–

將設計階段的文檔變?yōu)楝F實存在的系統

兩種主要的開發(fā)活動:建立技術框架開發(fā)數據庫和程序

6-6Phase5:Testing測試階段-驗證系統是否滿足分析階段提出的需求

兩種主要的測試活動:編寫測試條件測試條件-系統必須完成的步驟和每一步的預期結果實施系統測試單元測試系統測試集成測試用戶測試

6-7Phase6:Implementation實施階段-為所有用戶安裝系統滿足他們的需求

兩類主要的實施活動：編寫詳細的用戶說明書為系統用戶提供培訓在線培訓集中培訓6-8Phase6:Implementation正確的實施方法并行實施–新老兼顧直接實施–棄舊用新

引導實施–部分人先富階段實施–溫飽-小康-富裕6-9Phase7:Maintenance維護階段-檢測系統的運行情況并提供必要的更新

兩種主要的維護活動:建立支持中心

提供必要的更新

6-10基于組件的開發(fā)方法

關注于代碼的重用使用已經開發(fā)的組件建立系統構建可用于未來系統的新的組件6-11快速開發(fā)法6-12原型法目標產品或系統的模型，論證它們的性能論證系統的技術可行性幫助確定需求推廣原型6-13原型法的步驟四個階段:確定基本需求開發(fā)系統原型用戶使用與評價改進原型系統6-14原型法的優(yōu)點用戶高度參與

解決系統用戶的差異有助于推廣系統6-15原型鎮(zhèn)法的也缺點錯誤蕩的認延為系伐統即暖將完挺工。沒有恨完整眉的技孩術框掃架文檔引不完轟善6-16資源爆自包用戶削自己裙開發(fā)攜信息嘉系統Do畢-i招t-鋼yo狐ur體se連lf減輕憤技術滅部門持的負泉擔6-17資源沿自包咱的優(yōu)份點明確拿需求增強錢用戶久的參裂與度加快機開發(fā)篇進程6-18資源回自包拘的缺伐點技術貝不足汽導致曉失敗缺乏漏系統約性缺乏義文檔開和外戀部支概持6-19資源獻外包信息傘系統區(qū)委托錢給第續(xù)三方胖開發(fā)指定艇的期詠限，明確忌的成擊本具體倆的服喇務水托平6-20外包割的形漲式購買費已有玩的軟腔件購買扯已有啊的軟編件并輪要求指服務迷商進墻行一甩定的從修改購買傘已有展的軟墾件并們要求印提供蘿源碼牽，企辯業(yè)自棗身進冷行一鮮定的間修改開發(fā)銀全新粒的軟屈件6-21資源糟外包規(guī)的過煎程6-22征詢知方案逐書詳細殃描述遺目標格系統州的邏抱輯需幕求，踐并邀虜請承太包商藝進行映投標槍的正夜式文真檔6-23服務百等級柄協定欣（SL森A）兩個淋組織迎間優(yōu)強法律井約束有的契鋼約定義息系統痛需要崖實現緩的功擱能，虜完成泊時間擔以及賣價格北等需要六詳細誤的評固測指堆標6-24基礎喚設施庭中心業(yè)務價吞吐砌量–單位槍時間厚內通證過系蟻統的腐信息織數量處理鋸速度–處理刷一個球失誤釘失誤丟所需餐時間系統淋可用肥性–停機氧時間槽來衡頁量準確蹈率-每萬申次響惕應中取出現知錯誤校的數扛量響應慮時間-用戶數請求滿的平處均相休應時遵間7-25外包底的優(yōu)閉點集中萬力量忌到核賭心競醉爭力利用耳其他記組織扭的智增力資踢源更好嘴的控遇制預斗算獲得謠前沿廳技術降低禿成本6-26外包瞞的缺儉點降低丹對技挽術變藝革的籌了解摟程度降低較控制相力加大亭了信適息泄軍露的辭風險增強譯了其謠他組起織的節(jié)依賴6-27業(yè)務愁持續(xù)埋計劃有步庫驟的搞指導繳企業(yè)柱從災沿難中佳恢復危險火很多形，自輝然災晉害，通恐怖撞活動7-28業(yè)務遞持續(xù)許計劃跳步驟7-29組織碑戰(zhàn)略雄計劃確定貴對于濫組織鑼來說疲最重縮慧要的鑄資源決定景恢復友的優(yōu)下先級7-30分析影響族分析–評估IT資產另對企仍業(yè)的直效益采的影木響以裙及修鋒復所縣需要縫的成尿本威脅輛分析–能對掌組織代造成益影響臥的所瞧有可改能事惱件需求勵恢復機文件–結合工前面巡壽的分廉析描困述（1）關史鍵和錫非關沸鍵的IT系統辮（2）每似一種忌可能走災難閱，和頸相應您的最豬壞情公況7-31設計災難白恢復莖計劃雙，指芝導企隆業(yè)恢令復運恩轉的雅詳細摧步驟暮說明實施為災填難恢瓶復設些置相在應的同措施培訓尤員工7-32測試模擬左測試員工挖演練趨恢復瘋步驟評價贊設計達作出飲修改維護不斷察評估蕉新的沃威脅企業(yè)穩(wěn)戰(zhàn)略市的變略化7-33維護不斷格評估趴新的聲威脅企業(yè)疲戰(zhàn)略雪的變纏化7-34電子戲商務經濟雨活動決中離糖不開冒一些預要素黃的流堤動，術現代括商務李的基攻本框堵架如的下圖候所示商流人員吩流信用熔流物流資金舒流信息膛流電子剝商務小種類企業(yè)錫－企救業(yè)模照式（B2愉B）B2暮B（企宅業(yè)與春企業(yè)罰間的冊電子殘商務擦）指揪的是攀企業(yè)（按或商階業(yè)機綢構、個公司猛）使醒用In香te姨rn鍋et或各攏種商務網尊絡與袋供應奏商、拾客戶史（企引業(yè)或淡公司鏡）之前間進行的予交易營和合暫作等擦商務波活動圾。生產賺企業(yè)燭的商炒務過儉程可湖以描桃述為雄：需求桿調查磚→材剖料采恰購→螺生產敏→商賢品銷是售→援收款→貨見幣結鞭算→窮商品也交割引入EC后，儲商務邁過程友可描顫述為嶺：以電寨子調俱查形得式來栽進行仁需求躬調查徐→電賴子市閑場→恩生產秤→電淡子市錦場→華以電牙子貨淹幣形止式進億行資陽金接掉收→歌同電察子銀剪行進擊行貨幣幣結潑算→怪商品憶交割買方值集中菠模式買方陽集中純模式紡，也艘稱集逗中銷馬售模騾式或扁賣方鑄解決呀方案荷，是帆指一奶個賣垮家與介多個巖買家偽之間爺的交靜易模浴式。甩賣方嗚在網片上發(fā)秘布欲幫銷售孟的產們品信假息，肅吸引販買方槐前來歌認購槐。賣方產品目錄客戶訂單信息賣方電子交易平臺企業(yè)消費者企業(yè)消費者個人消費者個人消費者賣方王集中持模式賣方境集中將模式蕉，也俱稱集甜中采傅購模份式或戴買方蕉解決侍方案扔，指里一個莫買家被與多材個賣原家之積間的獸交易哥模式眾買方少發(fā)布摔需求胖信息能，召螺集供囑應商諒前來倉報價歌、洽巖談、旋交易災。買方需求產品目錄供應商競價信息買方電子交易平臺供應商供應商電子搶市場網上拒交易葛市場雄模式慰是指孩由買肯方、標賣方晃之外敞的第巷三方志投資神建立廢起來罵的中奏立的悼網上題交易玩市場勉，是罩賣方爆集中箱和買屆方集灶中交崗易模敬式的遷綜合珠。買方訂單信息電子交易市場平臺企業(yè)供應商企業(yè)供應商企業(yè)消費者企業(yè)消費者供應商產品信息通用榴案例通用捕電氣枝公司懷的原沈材料錢成本裂在19味82年至19肉92年間均上升細了16％，逐而其糞產品趨價格塵卻在呈幾年蒜不變嫁后開壞始下遷降。薪為應爛付這在種成代本的享上升容，通次用電嗚氣開坦始盡挪全力趴改進但它的忽采購安系統乖。公司鄭分析月了自易己的沙采購亡過程旦，發(fā)浙現購花買活園動效廚率很混低，滑其中木包括喬了太擋多的蘆零散艙交易帖，并崗且沒發(fā)有利爆用大香的購醬買量投來獲痛得最區(qū)便宜制的價圾格。色另外隨，由章于采紐奉購訂暢單、壤收據息和發(fā)嬸貨單減之間濃的不立相配僚，每般年的12鄰5萬張赤發(fā)貨犯單中榴超過1/筑4的要憤重新洋開立蜓。通用同案例通用霜電氣幣照明胞公司占的工諒廠每館天要誰向公瘦司的逮采購扁部發(fā)武送數估百張寇詢價戚單，亭許多蜓都是根關于扮低價死機器皂零件充的。撕對于銷每個憤詢價非，相進應的勝產品直圖紙既必須廳從倉斤庫取駐得，灶然后宜傳送杏到處速理網烏站，禽影印憲，折趣疊，嶼附加貞到詢嚇價單厚上，道裝入緞信封疼，然澤后郵奸寄出者去。花整個系過程極至少波要花7天時鮮間。癢因為域它既市復雜誰又費飲時，換所以季采購襪部一柴般只戰(zhàn)向兩阿三家汪供應脅商發(fā)受送所戶有零射件的希詢價剛單。7-44通用發(fā)案例19逢96年，桃通用恨電氣頭照明飄公司記建立近了公賀司的透第一龜套在處線采舅購系寬統，混即交針易處算理網(T殺PN均)。現叉在，倆采購仆部以殊電子眼化方在式從栗內部疊顧客恰處接捉受請錦求，汽并通鑄過因任特網晃向遍泛布全食球的驕供應母商發(fā)主送詢計價單曾。系估統可黑以自責動調婚出正西確的詢圖紙萬并附臨到電庸子詢城價表暗上。吐在采蠅購部搖開始辜處理向過程宋兩個制小時惡后，頁供應亭商將善得到引電子涉郵件帖、傳巴真或ED襲I形式帽的RF鼻Q通知方，并保被允芒許在7天內嚼準備隆自己宗的報譽價并情通過瓣外聯碰網發(fā)銷送到丑通用妥電氣遇照明珍公司主。該軋報價奧再通監(jiān)過內背聯網肺傳送益給適拌當的萌評估雅人，芳并可主以在口當天梳訂立愿合同干。在20碑00年，模通用櫻電氣借使用TP認N購買遇了12億美扣元的交貨物。7-45通用咬案例采購松過程姜需要慢的勞高動量裕減少勢了30％。詞同時倆，因般為能逝在網墾上接辯觸到緞更多合的供刊應商泰，原款材料儉成本策降低蝦了5％-5型0％；采購棒部每納月至喚少有6~抽8天的爪空閑禾時間穗可以娃集中蹤蝶進行蔬戰(zhàn)略威活動窄，而視不是將像原蒸來那習樣做女書面線工作腰、影廢印和蹦裝信拒封等步；以前句要花18壞~2對3天時餓間來羽尋找舉供應粱商、出準備柳報價墓、談餃判價綿格和蒙訂立索合同福，而未現在游只需椒要9~固11天；在將徹整個須交易銅過程明電子崖化后津，發(fā)朗貨單狐可以寶自動暈與訂埋單相洞統一違，及巾時反圣映交挎易的選任何彼變動限；可以辜共享渠有關兵最佳浪供應滿商的洗信息看。僅蹤蝶在19房誠97年1月，繡通用晴電氣纏照明鋼公司經就通俘過因頁特網牧找到勤了7家新券的供震應商頑，其質中有義一家醒的報壟價比革次低聲報價言低20％。7-46長尾堂效應長尾零效應系統額規(guī)劃電子禍商務濕系統泳規(guī)劃沾是電麻子商您務應艱用計兩劃的且第一板步，歸對企潔業(yè)開躬展電膠子商鄰務具煎有決追定性件的作夸用。在系慣統分板析規(guī)借劃階澡段，享首先即需要支分析耕實現役企業(yè)擺戰(zhàn)略昆目標戴所需袋的商聞業(yè)模隱式。頁目前但，一系般對振業(yè)務陪模式獨進行洽分類支的方辦法是折根據損電子稀商務劇應用冒的不殼同領礎域——B2鉛C、呼B2褲B、黎C2堂C等來歸進行瘦的。要確旗定系辱統的很商業(yè)僵目標臂，然臘后列將出詳屑細的澡系統魂功能孕和信啞息需紛求電子健商務嘴系統照基本失商業(yè)出目標商業(yè)蜓目標攻:(1盼)展示灰產品(2縣)提供手產品盜信息(3夢)個性粘化/悼定制垮化產召品(4搜)進行行交易(5鋸)積累差客戶罷信息(6啟)提供培售后第客戶騰支持(7因)配合院進行料營銷膠廣告淋活動(8霉)營銷幕效果(9技)使生維產過眠程與陷供應記商連夸接起胳來系統報設計包括寫一個精描述脂電子命商務挖系統驚的信謹息流吩、基紐奉本處帖理功損能和勿所使呢用的草數據天庫的克數據礙流程孫圖，胸還包澇括一蟻份描甲述所這制定惱的安趨全和穿應急遞備份尋程序奧，以衡及系筍統中妙所使國用的啊控制盤機制廟的說中明書。其他平臺供應商管理多渠道訂單分發(fā)處理系統倉儲系統前端豪網店B2C后端斧平臺內部濕系統支付網關目錄、產品管理會員、評論管