考試服務中心奧鵬遠程教育中心2009年6月加強考試過程管理標準考試服務質量－公共服務體系考試培訓一、奧鵬考試服務中心簡介二、歷年考試情況介紹三、考試安全四、考試工程及流程介紹服務對象全國高校網絡教育考試會辦公室〔網考辦〕全國37所網絡〔遠程〕教育學院2家社會化認證考試機構〔ICBRR、CCAA〕8個統考考區，800個統考考點1400多個奧鵬遠程教育學習中心考點40個社會化認證考試考點400萬人次遠程教育統考考生22萬奧鵬遠程教育考生5萬人次社會化認證考試考生

一、奧鵬考試服務中心簡介組織結構

一、奧鵬考試服務中心簡介職責網絡統考考點布局考點復審考場編排試卷印刷試卷配送題庫下發考試值班網絡監控現場巡視試卷回寄數據回傳光盤回送學歷入學測試考點批復數據管理題庫管理組卷策略過程監控成績審核學歷課程考試考點管理計劃發布組織預約數據管理考場編排試卷配送考試值班網絡監控現場巡視試卷回收考試總結問題受理學歷學位考試組織報名數據管理上報院校社會化考試考點簽約計劃發布報名繳費考務培訓考場編排試卷印刷試卷配送題庫管理組卷策略網絡監控試卷回送數據回傳成績發布

一、奧鵬考試服務中心簡介考試服務中心——考務部整合各類型考試工程，搭建完善的矩陣式、流程化考試管理運營模式，使得信息共享，溝通順暢，提升整體運營能力和組織管理能力組建更加專業化團隊

一、奧鵬考試服務中心簡介管理中心學習中心奧鵬中心保證體系評估體系機考過程考點評估明巡暗訪視頻監控考試培訓體系建設部質量舉報調查規章制度三級管理客戶滿意度部門定位:做好奧鵬標準化考點體系的建設、管理、監控、培訓和評估工作,完善相關規章制度，以專業化的管理和服務水準為考試保駕護航。考試服務中心——體系建設部一、奧鵬考試服務中心簡介

考務部人員分工考務部〔吳爽〕

主要負責現代遠程教育試點高校網絡教育局部公共基礎課全國統一考試〔以下簡稱“統考〞〕、學歷課程考試、入學測試、學位外語考試及與其他單位合作的社會化考試的服務與運營；利用網絡信息技術，搭建考試公共服務系統平臺，整合各類型考試流程提供優質的考試服務。對各種考試按不同的類型進行工程管理，進行實施方案及各項通知撰寫，與各單位及部門協調考試組織，跟進，核查。承擔考試方式的，是考試運行的主要接口環節。構造面向客戶的、職能整合的、靈活的組織。將考試按各個節點進行流程化運營，注重并強調各環節之間的信息溝通、交換以及整合，確保各項業務順暢。統考社會化考試學歷課程考試學歷入學考試學歷學位考試報名預約考場編排、試卷印刷物流跟蹤、接收交接費用結算、文檔及庫房工程組〔高陽〕運營組〔張璐〕吳康寧喬坤、李明月、吳康寧、孫雷孫雷、李明月、喬坤曲曙光呂婧、趙三龍林琳、孫驍

一、奧鵬考試服務中心簡介體系建設部人員分工

一、奧鵬考試服務中心簡介考試服務中心聯系方式考試服務中心郵箱〔opks@

〕考務部郵箱〔openkaoshi@

〕OES通知

400-810-6736考試值班室2005-2009年，課程考試498萬人次，啟用學習中心數量從132個到1071個2009年，學習中心1554個〔已刪減即將撤銷的125個學習中心；2006-2009年，統考400萬人次，啟用統考考點從505個到675個，2009年，統考考點746個〔已刪減即將撤銷的2個考點〕二、歷年考試情況介紹整體考試情況2003 湖南大學網絡教育42萬人次課程考試2004-2005年16所院校120萬人次課程考試2006年至今統考400萬考次……2006-2008年30所院校378萬人次課程考試2007年下半年啟動久安工程-網絡監控指揮中心目前統考1年150萬考次，課程考試１年近200萬考次社會化考試5萬考次，久安工程230個考點,近2200個監控考室2003200620092009年今天遠程教育網絡統考548,794考次33所院校71萬人次課程考試二、歷年考試情況介紹學習中心現狀2003200620092009年全國1474家學習中心安徽省50家學習中心組織過考試2009年全國675個統考考點2009年230家學習中心安裝網絡監控安徽省21家統考考點安徽省16家學習中心安裝網絡監控二、歷年考試情況介紹安徽省歷年學歷課程考試情況安徽省歷年學歷課程考試情況年份組織考試的學習中心數量考試高校考試預約總門次2003年11172004年9713592005年20855252006年3014136902007年4416233592008年4617318122009年〔截止至7月份〕501919444二、歷年考試情況介紹安全隱患考試組織環節考風考紀突發事件防范措施防患于未然安全意識不可少三、考試安全相關制度保障《奧鵬遠程教育中心考點管理責任書》《入學測試機考成績復查管理規定》《關于學習中心監考、主考等統一證件的管理規定》《奧鵬遠程教育中心學歷教育課程考試考生辦理借考試行方法》《課程考試主考、監考人員填報管理規定〔新〕》

《奧鵬遠程教育中心承擔試點高校網絡教育考試服務違紀違規投訴處理方法〔試行〕》《關于嚴肅考風考紀、強化考試組織管理工作的通知》OES平臺紅色通道三、考試安全Title監控舉報巡考應急預案考試安全考紀評估建立“信得過〞考點制度審查考點的硬件、軟件環境、考風具體防范措施三、考試安全監控學習安裝使用手冊并進行調試安裝日常使用、維護、檢修考中開啟監控并錄像考前使用情況反響監控錄像回寄及時反響信息更新及使用問題三、考試安全遠程監控系統實現三級監管擬于2011年建成一個覆蓋約800個考點7200個考室、體系相對完整的考場遠程監控系統三、考試安全安排巡考的比例考試相對集中且考試量較大的時間段巡考考點占每次考試總考點的5%至10%.

安排巡考考點原則上次考試中有違紀、或替考舉報現象的考點上次考試中，監控錄像中顯示考場紀律較差的考點新啟動考點和已安裝網絡監控設備，但是歷次考試中均不反響能否啟用或者反響不能啟用的考點學習中心奧鵬中心管理中心明巡與暗訪學習中心巡考員奧鵬中心將發現問題上報制止違規行為反響決定加強巡考員管理巡考員到達后，用考點辦公室撥打體系部監管人員體系部監管人員不定時撥打考點辦公室,進行查崗巡考員在巡考結束5日內提交巡考總結三、考試安全□經考試服務中心體系建設部核實不到崗的巡考人員，將不再發放巡考補助，同時通報其所在單位并給與相應的經濟和行政處分。□待高校成績發布后，如巡考考點同一考場違紀情況數量到達該考場考生總數的20%以上的，屬于大面積違紀，則扣除50%巡考補助，同一考點有兩個或者兩個以上考場出現大面積違紀情況，扣除全部巡考補助；如出現其他違反巡考工作職責的情況，酌情扣除巡考補助。同時通報其所在單位并給與相應的經濟和行政處分。

巡考人員處分相關規定三、考試安全違規處理考前考中及考后奧鵬中心學習中心管理中心暗巡員接到舉報暗巡報告進行暗巡奧鵬中心學習中心接到舉報監控反響主辦方反響聯系調查反響結果反響結果經過篩查確定暗巡考點反響結果三、考試安全09年上半年安徽省課程考試違紀情況匯總序號學習中心高校考試批次得知途徑違紀類型處理狀態1安徽播送電視大學阜陽分校臨泉工作站奧鵬遠程教育學習中心中國人民大學0901高校反響試卷雷同已處理〔參見考試服務中心7號電函〕2安徽播送電視大學蚌埠分校奧鵬遠程教育學習中心中國人民大學0901高校反響閱卷發現替考已處理〔參見考試服務中心6號電函〕東北財經大學0906巡考員反響私自提前場次〔提前拆封試卷〕正展開調查3安徽播送電視大學淮北分校奧鵬遠程教育學習中心中國人民大學0901巡考員反響考場混亂，監考不負責正展開調查4滁州市電視大學天長工作站奧鵬遠程教育學習中心大連理工大學0903高校反響試卷雷同處理函簽報中5安徽播送電視大學淮南分校鳳臺縣工作站奧鵬遠程教育學習中心大連理工大學0903高校反響試卷雷同處理函簽報中三、考試安全三、考試安全安徽省09年上半年課程考試違紀數據統計考點名稱應考人次缺考人次違紀人次缺考率安徽宣城奧鵬20167033%安徽省奧鵬451141031%安徽淮北奧鵬5711019%安徽亳州渦陽奧鵬7113018%安徽銅陵奧鵬26338014%安徽阜陽奧鵬44957013%奧鵬安徽省直屬515010%安徽巢湖奧鵬2352219%安徽壽縣奧鵬44409%安徽馬鞍山奧鵬2882007%安徽滁州奧鵬2841204%安徽蚌埠奧鵬3091204%安徽蕪湖繁昌奧鵬64203%安徽黃山奧鵬145403%安徽蕪湖縣工作站奧鵬70101%安徽省直奧鵬233201%三、考試安全2009年4月統考通過率統計序號省電大大學英語計算機應用基礎總數電大通過率網院通過率總通過率總數電大通過率網院通過率總通過率1江西播送電視大學465473%66%70%553869%61%65%2湖北播送電視大學588582%59%68%700472%60%65%3長春播送電視大學28969%60%66%33068%60%66%4湖南播送電視大學709070%58%64%846570%54%62%5黑龍江播送電視大學282765%63%64%350265%66%65%6山東播送電視大學858569%56%63%975971%63%67%7河南播送電視大學962765%58%60%1202364%56%59%8武漢市播送電視大學49470%48%60%56756%45%51%9青海播送電視大學64451%57%55%107056%53%54%10內蒙古播送電視大學265253%55%54%335755%61%57%11哈爾濱播送電視大學64552%56%53%68054%56%55%12遼寧播送電視大學531347%58%52%563460%64%62%13吉林播送電視大學126549%54%51%141952%64%56%14貴州播送電視大學291250%47%49%424356%56%56%15安徽播送電視大學901450%48%49%873360%59%60%16山西播送電視大學797550%48%49%877857%51%54%17廣東播送電視大學2088353%45%48%1859568%64%65%18甘肅播送電視大學564450%46%48%685751%47%49%19陜西播送電視大學1053053%45%48%1222255%49%51%20重慶播送電視大學753647%47%47%679959%64%62%21河北播送電視大學1009648%45%47%981462%58%60%22大連播送電視大學320052%38%46%269065%51%60%23沈陽播送電視大學210245%46%45%204258%54%57%24浙江播送電視大學2743653%38%44%2288267%59%61%25四川播送電視大學970346%41%43%992949%52%51%26青島播送電視大學161459%38%43%155871%53%58%27上海電視大學1283440%43%43%1069875%74%74%28天津播送電視大學736445%37%42%617163%58%61%29成都播送電視大學489147%38%42%486651%55%53%30福建播送電視大學845845%38%41%420762%57%59%31南京播送電視大學224540%42%41%182166%68%68%32廣西播送電視大學303236%43%41%445753%54%54%33江蘇播送電視大學1781843%39%41%1304564%60%61%34寧夏播送電視大學92340%39%40%104546%48%46%35兵團播送電視大學131242%33%40%151153%36%48%36廈門市播送電視大學112937%39%39%72271%69%69%37播送電視大學350839%34%38%419146%43%45%38深圳播送電視大學356735%33%33%275363%58%59%39西安播送電視大學180532%35%33%199051%49%50%40海南播送電視大學44139%27%33%45150%41%46%41云南播送電視大學536834%29%30%711637%40%39%42寧波播送電視大學518434%25%29%348162%57%59%43廣州市播送電視大學485825%37%29%370257%65%59%44北京播送電視大學1583725%27%26%1047258%50%52%45中央播送電視大學西藏學院19523%21%22%47219%33%31%三、考試安全安徽省2009年4月統考通過率統計序號考點名稱計算機大學英語總人數電大通過率網院通過率總通過率總人數電大通過率網院通過率總通過率1安徽播送電視大學淮南分校23770%74%71%18978%65%75%2安徽播送電視大學宿州分校47464%83%70%35665%94%75%3安徽播送電視大學淮北分校17072%59%69%14972%73%72%4安徽播送電視大學亳州分校26170%47%67%18171%52%67%5安徽播送電視大學六安市分校50166%65%66%37656%63%59%6安徽蚌埠電大奧鵬遠程教育學習中心42763%69%65%40160%60%60%7安徽播送電視大學黃山市分校31164%61%63%36153%34%51%8安徽播送電視大學阜陽分校65061%63%62%59262%59%61%9安徽播送電視大學池州分校27959%70%62%23661%51%58%10宣城電大分校56961%61%61%60356%57%56%11安徽電大滁州分校32061%59%60%35851%51%51%12安徽播送電視大學巢湖分校23466%53%59%21663%61%62%13安慶播送電視大學37958%60%59%34152%48%51%14安徽播送電視大學蕪湖分校76961%55%59%119129%30%29%15安徽省播送電視大學馬鞍山分校28558%59%58%24936%42%39%16蒙城播送電視大學37552%70%55%31969%69%69%17安徽播送電視大學省直分校54255%57%55%60438%43%39%18安徽播送電視大學合肥分校74953%54%54%89245%52%49%19安徽播送電視大學銅陵分校27144%63%52%31640%62%51%20安徽播送電視大學92856%48%51%108233%27%30%21安徽省利辛縣電化教育中心20%50%50%20%0%0%應急預案管理中心奧鵬中心學習中心重大突發事件一般突發事件機考過程試卷試卷機考過程試卷媒體曝光泄密不可預見的逐級上報反響結果考生集體混亂三、考試安全四、考試工程及流程介紹〔一〕入學測試〔二〕課程考試〔三〕統考〔四〕社會化考試〔一〕入學測試四、考試工程及流程介紹入學測試本卷須知關于考試形式：考試形式為兩種:紙考和在線機考。紙考目前只涉及東北師范大學。其余高校均為機考。建議采用在線機考形式。在線機考有隨到隨考和屢次考試時機的優點。關于對考生的考試通知：學習中心用用戶名和機考驗證碼登錄機考系統，可以查看考生，只有在考生中出現的學生才是可以參加考試的考生，如沒有查看到需要考試的學生，請查看之前的考試準備工作是否完成。關于考試科目：請查看招生簡章，告知學生查詢本專業所需要考試的入學測試科目，在學生登錄機考系統測試查看試卷時注意與招生簡章標注的科目一致，防止造成學生因測試科目不全而影響錄取的情況。關于錄取：請學習中心及時在平臺查看學籍部發布的錄取，有疑問及時提出。四、考試工程及流程介紹入學測試-準備招生啟動根據招生簡章發布模擬試題組卷設置入學測試科目確認入學測試日期和周期高校合作部考試服務中心考務部高校、高校合作部考試服務中心高校合作部考試服務中心四、考試工程及流程介紹入學測試-形式紙介考試特點：統一時間統一試卷入學測試在線測試〔機考〕特點：隨到隨考隨機試卷四、考試工程及流程介紹入學測試-紙考四、考試工程及流程介紹入學測試-紙考流程考前3周-10天考前3天-考后3天入學測試值班接收整理試卷考務添參加學測試協助閱卷登分成績復查考試總結考后1周考試值班試卷回寄統計考生人數試卷印刷分裝發送考場編排發布通知安排巡考根據匯總考生人數印刷試卷按參加測試考點發送試卷根據試卷回寄情況匯總預估和已添加數據考前10天-7天學習中心、渠道上報預估人數學務添加往屆課程進修生根據試卷到達情況考前1周入學測試考場編排發布入學測試本卷須知通知組織巡考培訓及考點培訓接收試卷閱卷登分總結學習中心打印準考證四、考試工程及流程介紹入學測試-紙考本卷須知1按規定時間反饋入學測試預估人數反饋方式：由渠道反饋由學務反饋學習中心反饋已平臺錄入數據為準2往屆課程進修生務必由學習中心負責添加到筆試測試名單中考試服務中心以已添加的測試名單人數為準3新生默認全部添加測試名單，如有不參加本次入學測試的學生務必聯系考試服務中心個別處理四、考試工程及流程介紹入學測試-機考四、考試工程及流程介紹考試時間招生期內每周周一至周日全天〔具體由學習中心自行安排〕，建議每場不大于25人。建議學習中心每天組織考試時間在7：00-22：00，如需要深夜或凌晨組織學生考試，請提前一天以郵件的形式告知考試服務中心考務部，否則學生成績視為無效。四、考試工程及流程介紹1填寫機考考點責任書首次組織入學測試機考的學習中心必須在考前簽訂《奧鵬遠程教育中心考點管理責任書》，并將原件在招生批次結束前郵寄到奧鵬遠程教育中心考務部存檔；學習中心只用簽訂一次，如責任人有變更需要重新提交更新存檔。四、考試工程及流程介紹提交機考申請表考試服務中心審核考點IP地址及硬件設施招生啟動合格不合格獲得教師驗證碼2機考信息維護及獲取教師驗證碼也能在平臺上查到啦！四、考試工程及流程介紹2遠程接待部審核考點IP地址及硬件設施考試服務中心審核機考信息時間為一個工作日，如審核狀態為待審核或審核未通過，無法獲得機考教師驗證碼。在審核通過后如再對機考信息進行修改維護，審核狀態恢復“待審核〞，需要等待重新審核，重新下發驗證碼。審核不通過原因IP地址是局域網或者與學習中心所在地址不屬于同一地區計算機硬件設施未到達標準申請表填寫不完整機考信息維護及獲取教師驗證碼四、考試工程及流程介紹3新生報名后，完成用戶名密碼申請，照片上傳，入學資格初審合格，報名信息審核，十五分鐘后可考試往屆課程進修生，完成機考往屆課程進修生添加，照片上傳，通過驗證，報名信息審核，十五分鐘后可考試入學測試下發和查詢學習中心可以使用機考系統用戶名和密碼進入機考系統查詢已下發的考生和考生信息。四、考試工程及流程介紹4機考測試環境及考前準備周末組織超過30人同時考試請在周四向考務部報備，以便啟用備用服務器分流查看考生學習中心請在考前用模擬學生用戶名、密碼，將所有考試用機進行調試考慮到學習中心網絡帶寬以及奧鵬遠程教育中心機考服務器容量限制，要求學習中心分批、屢次、少量的組織學生進行考試，建議每天、每次考試人數不要超過25人；4臺服務器同時登錄500人/臺四、考試工程及流程介紹5組織考試登錄入學測試機考系統核對相關考試信息考生參加考試

選擇考試科目進行考試學生必須到所屬學習中心參加填寫考場記錄明細表考場記錄明細表寄回奧鵬備案學習中心驗證

考生完成考試提交試卷學習中心查詢考生成績滿意取得入學測試成績不滿意可以立即對成績不滿意的科目進行重測，其它科目不用重測四、考試工程及流程介紹考試結束后第二天考試結束第二天學習中心將明細單掃描件上傳至OES平臺考務部進行有效性審核不合格原因明細單不符合要求學生信息有誤學習中心通過OES系統進行查詢導入成績考場明細單上傳新功能合格功能位置:【學習中心】授權與招生管理—入學測試管理—管理機考明細單上傳；授權與招生管理—入學測試管理—查詢學生機考明細單6四、考試工程及流程介紹？常見問題考生無法登錄報名后未到達十五分鐘未申請用戶名、密碼、上傳照片往屆課程進修生未添加測試入學資格初審未通過系統不能彈出試卷計算機安裝的一些軟件攔截了彈出窗口IE不是最新版本登錄后看不到試卷未到機考時間或機考時間已結束輸入驗證碼無法通過檢查驗證碼是否區分大小寫More…四、考試工程及流程介紹考生打開試卷，系統自動開始計時，中途不能離開；單科考試結束時，中途允許休息。為最大限度避免網絡故障、機房停電等意外事故給學生考試帶來的損失，請學習中心老師提醒學生在考試期間保存試卷。考試結束后，所有同學不要同時提交試卷，以免提交時發生數據擁塞而導致提交不成功情況發生。考試結束后，及時查詢考生成績，對考試成績不理想的學生安排重測。考試組織本卷須知四、考試工程及流程介紹7成績管理考務部定期對測試成績進行審核提交試卷IP地址與機考申請表不一致考試時間凌晨或深夜單科測試在30分裝內提交試卷單科考試成績為“0”成績審核無效成績審核結果學習中心可以在機考系統成績查詢中查看四、考試工程及流程介紹7成績管理無效成績審核為無效成績通過郵件轉發學習中心

屬于確實違紀應組織學生再次參加考試學習中心通過機考系統成績查詢提交情況說明及《考場記錄明細單》

經考務審核情況屬實重新審核成績為有效新功能：成績未導入平臺考生原因：功能介紹：1.基礎平臺和學習中心管理端，可以在OES平臺查詢成績未導入平臺的原因。功能位置：【基礎平臺】招生子系統—入學測試管—成績未導入平臺考生原因【學習中心】授權與招生管理—入學測試管理—成績未導入平臺考生原因四、考試工程及流程介紹7根據錄取進度導入有效成績導入OES平臺合格進入錄取流程不合格原因測試科目不全入學測試費缺乏通過郵件轉發學習中心學習中心通過OES系統進行查詢及時處理后反響考試服務中心重新導入成績管理有效成績四、考試工程及流程介紹新功能：招生及機考數據統計功能介紹：1.基礎平臺和學習中心管理端，可以在OES平臺隨時查詢和導出招生和機考統計數據2.學習中心端可以實現按招生批次、院校方式查詢功能位置：【基礎平臺】招生子系統—入學測試管—招生及機考數據統計【學習中心】授權與招生管理—入學測試管理—招生及機考數據統計數據管理招生及機考統計8四、考試工程及流程介紹在招生入學測試全部截止后，首次參加機考的學習中心，請將紙介的機考責任書、考場記錄明單細兩份資料寄回奧鵬考部存檔。在招生入學測試全部截止后，往次組織過機考的學習中心，請將考場記錄明細單的掃描件發送郵件至奧鵬考務部存檔備案，未提供的考生成績按無效處理。考試記錄明細單應分院校填寫，請不要將多個院校的學生填寫在一張表中。考生簽到必須由學生本人簽字，打印無效。四、考試工程及流程介紹〔二〕課程考試四、考試工程及流程介紹課程考試本卷須知關于考試預約：考務部大致在考前八周發布預約通知，同時系統已經開始執行自動預約并有符合條件的學生預約信息，學習中心需導出預約結果與本學校中心需要預約的學生課程信息進行核對，及時調整預約，盡量防止后補預約和在預約結束后取消預約的情況。關于考場查詢：考務部大致在考前2周發布考場編排，請學習中心及時查看考場編排，如有疑問及時跟考務部聯系。關于試卷的接收：學習中心一般在考前3天收到試卷，請收到試卷后及時跟考務部反響到卷信息，同時做好試卷的保密和保管工作。關于試卷的回寄：學習中心在考試結束后第二天中午12點以前用EMS方式將試卷郵寄至指定地點，同時將郵寄試卷的發票郵寄至奧鵬考務部進行報銷。關于考試總結：請學習中心在考試結束3天內提交考試總結。四、考試工程及流程介紹課程考試-基本流程時間事項考前8周發布、查看預約通知，統計學生考試預約數據考前8周-4周核對、操作考試預約，催促預約情況考前3周-2周考場安排、試卷印刷、分裝考前2周發布課程考試考場安排，安排反響考場地址和監考人員考前2周-1周安排巡考考前10天-5天發送試卷考前1周發布考試本卷須知通知考前3天跟蹤、接收試卷并清點試卷數量，入保密庫考前1天布置考場，召開考前培訓會議考試當天組織學生考試，處理學生違紀考后1天-10天試卷發送返回〔結束后當天寄出〕、接收、整理考后3天完成本次考試的總結四、考試工程及流程介紹考前8周根據院歷教學方案確認課程考試時間和考試方案進行平臺相關設置學習中心查看預約通知統計考生預約數據重點查看事項：預約時間考試批次報名對象課程考試方案查看途徑：OES系統公告奧鵬主頁－學生請進－最新考務通知發布、查看預約通知四、考試工程及流程介紹統計考試預約數據統計本卷須知：課程是否在考試方案中考生是否符合本次考試條件選課時間是否到達要求期限修完未獲學分課程是否需要選課統計方式：學生到學習中心報名OES查詢系統查詢學生選課情況OES查詢系統查詢學生課程狀態考前8周進入考試預約流程四、考試工程及流程介紹考前8周至考前4周自動預約和集體預約相結合

目前采取由系統將符合條件的課程執行自動預約和學習中心進行集體預約操作相結合的方式。預約方式個人預約在對學生進行過相關操作培訓后可填寫《關于開通學生自主選課的申請》，批準后啟用學生個人預約功能四、考試工程及流程介紹考前8周至考前4周查看預約通知登錄OES平臺查詢系統預約學生統計預約學生導出四、考試工程及流程介紹集體預約考前8周至考前4周導出預約結果學生和學習中心核對已自動預約的課程統計需要補充預約的課程確認是否交費和選課是否在OES中進行交費和選課在OES學生服務—考務管理中，進行集體預約或取消預約操作注意高校批次考點四、考試工程及流程介紹個人預約考前8周至考前4周學生查看預約通知登錄學生中心自助學習系統——考試預約選擇考試批次選擇預約課程選擇考點提交注意選擇批次、考點四、考試工程及流程介紹考生預約核對查詢考前8周至考前4周學生或學習中心預約完畢登錄學生中心自助學習系統——考試預約選擇預約考試批次查看核對預約信息四、考試工程及流程介紹考場安排、試卷印刷、分裝考前3周至考前2周考場安排預約前已確定考試時間預約后安排具體考試時間處理預約沖突課程合理分配每場次考生人數調整考場統計印刷數量分裝試卷絕密四、考試工程及流程介紹考場發布、查詢考前2周考務部發布考場查詢通知上報監考人員安排查詢考場安排信息安排考場地址重點查看事項：場次安排考試準備要求考試形式要求非筆試課程要求通知查看途徑：OES系統公告、學生中心公告奧鵬主頁－學生請進－最新考務通知四、考試工程及流程介紹考場、監考、巡考安排考前2周至考前1周上報監人員安排OES平臺—系統管理人員管理—管理監考人員人員管理—上報監考人員主考信息上報監考人員安排填寫監考人員信息四、考試工程及流程介紹考場發布、查詢考前2周考場安排信息查看途徑學生：學生中心－工具欄—常用功能—考試安排學習中心：OES系統中的查詢系統－－課程考試－－考場安排查詢或考場安排導出學習中心應在考前將導出的考場編排打印1份公布在考場醒目位置，給學生用于查詢，《考生簽到表》隨試卷統一下發，用于考試當天監考教師核對學生座位號、學生基本信息和請學生簽到。四、考試工程及流程介紹考場安排結果可直接打印考試簽到表學生學習中心考場發布、查詢四、考試工程及流程介紹本卷須知通知考前1周重點查看事項：考務工作要求考場安排考試形式要求試卷封裝要求試卷回寄地址方式要求通知查看途徑：OES系統公告考務論壇-考務通知四、考試工程及流程介紹試卷發送、接收考前3天考前10-5天試卷發送EMS考點接收試卷考前10-5天考前3天反響到卷情況清點試卷反響方式：：考務值班論壇：紅色通道—考試值班論壇，發帖主題注明學習中心；郵箱：openkaosh，郵件主題注明學習中心；按要求將試卷存入保密庫〔或柜〕四、考試工程及流程介紹考場布置、考務工作會議考前1天考場布置要求查詢途徑：紅色通道-考務文件下載-《奧鵬考務相關規定》考務論壇-考務通知考前考務培訓會議對監考人員進行考前考風考紀強調對監考人員進行本次考試業務的培訓，學習課程考試本卷須知落實考務組織的各個環節，學習考務手冊中的各項考務管理規定四、考試工程及流程介紹考試組織考試期間學習中心做好試卷管理員與監考教師的試卷交接處理考試期間問題，管理考風考紀課程考試試卷整理封裝、回寄考試服務中心考試值班值班論壇值班處理考試期間問題，監控考風考紀四、考試工程及流程介紹試卷回寄考試結束1考試結束后當天至第二天中午12時前（以交寄日期或郵戳為準）2請采用“郵政特快專遞（EMS）方式將所有試卷寄回到指定的地址3回寄數量必須與清單一致，如有不符，應在裝箱單上說明情況；四、考試工程及流程介紹考后3天考試總結考風考紀情況考試組織情況考點基本情況問題及意見反響四、考試工程及流程介紹〔三〕統考四、考試工程及流程介紹統考—準備報名公布統考工作安排網考辦新增考點申報、初審、復審和終審網考辦奧鵬中心省級電大考點進行機〔網〕考資源安排奧鵬中心省級電大考點四、考試工程及流程介紹統考—報名、繳費考生報考、繳費網考辦試點高校學習中心報考考生希普公司支付提供商接收統考報名數據網考辦希普公司奧鵬中心四、考試工程及流程介紹統考—答題紙發送、考場發布奧鵬培訓學院試卷印刷、分裝和運送印刷廠奧鵬中心省級電大考點發布正式考場編排結果奧鵬中心省級電大考點編排下載奧鵬中心省級電大考點正式數據下載奧鵬中心省級電大考點跟蹤到卷情況奧鵬中心省級電大考點制定統考考務工作方案和考試應急預案省級電大考點調測監控系統、布置考點、考場奧鵬中心省級電大考點三、考試工程及流程介紹統考——考試實施、評分考試實施網考辦希普公司奧鵬中心省級電大考點試點高校機〔網〕考成績回傳與數據備份希普公司奧鵬中心省級電大考點考后答題卷、機〔網〕考答卷數據光盤和《考試登記表》整理回送考點省級電大奧鵬中心奧鵬培訓學院考場監控系統數據光盤回寄考點省級電大奧鵬中心發布考試成績網考辦省級電大上報統考工作總結考點省級電大奧鵬中心四、考試工程及流程介紹