第二講與社交有關的理論知識社交障礙分析人際吸引規律交際心理效應人際交往技巧第一頁，共二十七頁。交際心理效應心理效應是指由于人的心理作用所產生的效果.

自己人效應

門檻效應

心理互換效應

保齡球效應第二頁，共二十七頁。自己人效應自己人，是指對方認為你與他屬于同一類型.自己人效應是指人們往往對“自己人”所說的話、所做的事更信賴、更容易接受.在人際交往中同他人建立親善的關系，使對方與自己擁有某些共同點，便會使交往取得較大的成效.第三頁，共二十七頁。自己人效應，是人們的一種心理傾向，即相信與自己意氣相投的人說的話、做的事.研究發現，在人際交往中，如果試圖改變對方的觀點、態度或愛好，那么雙方的共同語言越多，你的談話就越能使人信服.第四頁，共二十七頁。在人際交往中如何運用“自己人效應”呢?第五頁，共二十七頁。在人際交往時，必須努力尋找與對方的共同語言，使自己在各方面與其保持一致.從動作上造成一種“自己人”的效果，例如:用手拍拍對方肩膀、親切地拉住對方的手等.在演講時，多用“我們”，不用或少用“我”，讓聽眾產生同舟共濟的歸屬感.第六頁，共二十七頁。“自己人效應”是一種交際技巧，是以真誠去贏得他人的理解和贊同，從而達到共鳴的效果.第七頁，共二十七頁。門檻效應當你接受了對方的第一個要求后，就有可能會接受對方第二個、第三個乃至更多的要求；反之，如果你拒絕了對方的第一個要求，就可能會拒絕對方第二個、第三個甚至更多的要求.第八頁，共二十七頁。心理互換效應心理互換，是社會心理學家提出的一種增進人與人之間相互理解和同情的心理訓練方法.

心理互換，是培養和提高人們社會交往能力、融洽人際關系的有效途徑.第九頁，共二十七頁。“心理互換”的理論基礎是“角色扮演”.心理學上的“角色扮演”，指的是模擬某些現實的問題情境，讓受訓者扮演不同的角色，站在不同的立場上處理所面臨的問題，通過體驗此時此地的心理感受，去了解別人的需要與情感，從而改善自己待人的態度和行為.第十頁，共二十七頁。孔子曰:己欲立而立人,己欲達而達人.己所不欲,勿施于人.第十一頁，共二十七頁。美國汽車大王福特曾說過：“如果成功有什么秘訣的話，就是設身處地為別人著想，了解別人的態度和觀點，使你與對方達到溝通與理解.”第十二頁，共二十七頁。“將心比心”，是“仁者愛人”傳統美德的體現.根據心理互換效應，在觀念上，要把自己想象為交往的對方，用“假如我是他……”來自問.在人際交往中，應表現出體諒、寬容、理解別人的良好心態，使自己的人際關系變得更加融洽.第十三頁，共二十七頁。心理學研究表明，人的一生會不停地面臨角色定位的問題．有些人終其一生，仍然無法找到真正的自我，只有借助藥物和酒精逃避現實，或者在偶像崇拜中映射出自我．很多人在成年后患有厭棄自己、交際障礙或過度以自我為中心等心理疾病，大多是由于角色定位這個問題沒有解決好.第十四頁，共二十七頁。你是誰?你認為你是什么樣的人，你就是一個什么樣的人，并且別人也會這么看你.這是心理學上的一大發現——自我意向.第十五頁，共二十七頁。認識自我、接納自我，看上去容易，實則很困難，因為每個人都會從別人的反應中來定位自己.第十六頁，共二十七頁。保齡球效應保齡球場上，打球者一球打過去，倒了七個瓶子，剩下三個.教練評價打球者:板著臉指責:“怎么搞的，還有三個沒打倒!”微笑著用期待的目光和肯定的語氣說:“好!打倒了七個!”第十七頁，共二十七頁。保齡球效應肯定性的鼓勵、表揚比否定性的責怪、批評更能達到預期的目的.第十八頁，共二十七頁。PygmalionEffect皮格馬利翁效應，由美國心理學家羅森塔爾和雅格布森通過心理學試驗予以驗證并提出的，亦稱“羅森塔爾效應”(RobertRosenthalEffect)或“期待效應”.第十九頁，共二十七頁。皮格馬利翁效應的來源遠古時候，塞浦路斯國王皮格馬利翁喜愛雕塑.一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光注視她.看著看著，美女竟活了.皮格馬利翁效應體現的就是暗示的力量，期望和贊美能產生奇跡.

第二十頁，共二十七頁。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示.而這種暗示，正是讓你夢想成真的基石之一.第二十一頁，共二十七頁。羅森塔爾效應心理學家羅森塔爾做過一個著名的試驗，他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，并且告訴A組的飼養員說，這一組的老鼠非常聰明；同時又告訴B組的飼養員說他這一組的老鼠智力一般．幾個月后，羅森塔爾對這兩組的老鼠進行穿越迷宮的測試，發現A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物．于是羅森塔爾得到了啟發，他想這種效應能不能也發生在人的身上呢？第二十二頁，共二十七頁。羅森塔爾效應羅森塔爾在某小學的一個班級里做了一次智力試驗，然后從中隨意抽取幾份，告訴他們的班主任說：這幾名孩子日后會有所成就，因為他們的智商比較高.其實這幾名孩子成績一般，智商也不高.兩年后，他再去測驗那幾個智商一般的學生，發現那幾個孩子都成了班上的學習尖子.這就是教育學和心理學里有名的羅森塔爾效應.第二十三頁，共二十七頁。羅森塔爾效應在學校教育中表現得非常明顯.受老師喜愛或關注的學生，一段時期內學習成績或其他方面都有較大進步，而受老師漠視甚至是歧視的學生就有可能從此一蹶不振.第二十四頁，共二十七頁。人類本性中最深刻的渴求就是贊美.每個人只要能被熱情期待和肯定，就能得到期望的效果.第二十五頁，共二十七頁。“稱贊對于溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花.但是我們中的大多數人，只是敏于躲避別人的冷言冷語，卻吝于把贊許的溫暖陽光給予別人.”

——心理學家杰絲·雷爾第二十六頁，共二十七頁。內容總結第二講與社交有關的理論知識。心理效應是指由于人的心理作用所產生的效果.。自己人效應是指人們往往對“自己人”所說的話、所做的事更信賴、更容易接受.。自己人效應，是人們的一種心理傾向，即相信與自己意氣相投的人說的話、做的事.。“自己人效應”是一種交際技巧，是以真誠去贏得他人的理解和贊同，從而達到共鳴的效果.。心理互換，是社會心理學家提出的一種增進人與