3互助游在中國的現狀及發展研究分析2目錄中文摘要 1Abstract 21.互助游的相關理論研究 11.1互助游的緣起 11.2互助游的概念分析 11.3互助游發展的類型特點分析 21.4互助游對旅游業的影響 22.關于中國互助旅游的問卷調查 22.1調查的設計思路 22.2調查的途徑 22.3調查結果的搜集 33.互助游在中國發展現狀 33.1互助游在中國興起的背景 33.1.1休閑經濟時代的來臨 43.1.2體驗型旅游需求的產生 43.1.3自助旅游的充分發展 43.1.4互聯網的推動 53.2互助游在中國的發展 63.2.1中國互助游旅游者特征分析 63.2.2互助游的特點分析 73.2.3互助游與其他旅游方式的比較分析 93.3互助游在中國發展所存在的問題 103.3.1人身安全問題 113.3.2網絡誠信問題 123.3.3互助對象之間的權利與義務問題 123.3.4法律保障問題 123.3.5衛生安全問題 134.互助游在中國發展問題解決分析 134.1提高互助游客的旅游安全意識 134.2規范完善專業互助旅游網站 134.3出游前互助雙方通過商量明確權力與義務 144.4加強相關的立法 144.5引入保險機制 145.對互助游在中國未來的發展展望 14參考文獻 16致謝 17附錄1：關于中國互助旅游的調查 18附錄2：調查問卷中第二題中被調查對象所在地 20PAGE27引言隨著旅游活動在中國的日益普及、旅游經濟的快速發展、人民休閑意識的逐步提高和互聯網等高科技手段在旅游活動中的應用，以及西方發達國家新型旅游方式和思想的傳入，中國旅游者參與旅游活動的方式選擇日益多元化陳冬冬,章錦河,劉法建.互助旅游內涵解析及對策研究[J].經濟問題探索,2007,(11):18.。在2006年，互助旅游這種旅游方式受到了以自助游為代表的網友們的熱捧。作為挑戰傳統隨團旅游的方式，互助游以其經濟、自主等多種優勢，正成為一種時尚、全新的旅游方式，被行內人士認為是繼隨團游、自助游之后最具革命性的第三代旅游方式。陳冬冬,章錦河,劉法建.互助旅游內涵解析及對策研究[J].經濟問題探索,2007,(11):18.1.互助游的相關理論研究1.1互助游的緣起互助游最早出現在國外。在2002年，巴黎有個管道工保羅在互聯網上發表過如此情真意切的聲明，愿意為來巴黎旅行的人提供簡單的食宿，以此希望在其旅游過程中可以得到同樣的幫助，這份請愿上網不久就收到了很多的回復，以這種方式保羅先后到訪了歐洲、美洲和大洋洲，這是互助游夢想最初的雛形王彬.一位蘇州小伙子的王彬.一位蘇州小伙子的“游歷”經歷[N].都市文化報,2006-11-16.中國的互助游是由來自蘇州的仲一發起的，2003年4月，他開設了個人網站“游學中國”并在國內首次提出互助游的設想。在2003年的8月至2004年的2月仲一先后在國內16個省的31個城鎮村寨開展了互助旅游活動且花費甚低歐志葵.網絡流行中國式“歐志葵.網絡流行中國式“互助游”[N].南方都市報,2006-12-13.1.2互助游的概念分析互助游是繼隨團游、自助游后最具革命性的旅行方式仲一.網絡互助游——仲一.網絡互助游——全國大串門[M].北京:中國旅游出版社,2006.18-20.綜合來說，互助游是指有旅游需求的雙方，由于經濟能力有限或追求深度旅游，通過網絡、電話等媒介相互溝通，為對方提供自己所處旅游地的旅游信息、旅游便利和旅游向導等免費服務，降低出游成本或增加旅游深度，來滿足雙方各自旅游需求的一種方式羅越富,甘巧靈,梁佼佼.中國互助游的現狀及發展策略研究[J].桂林旅游高等專科學校學報,2007,(9):13.。互助對象的接待方網絡上稱為“地主”，被接待方一般稱為“驢友”或“旅友”。這些互助對象的網絡稱呼最早出現在仲一互助游網站上面。人們可以通過注冊進行身份驗證后稱為“地主”羅越富,甘巧靈,梁佼佼.中國互助游的現狀及發展策略研究[J].桂林旅游高等專科學校學報,2007,(9):13.1.3互助游發展的類型特點分析首先，時下非常流行的互助旅游類型大概可以分為三種：一、一對一互助；這種互助在中國來說非常普遍。二、一對多或者多對一互助；隨著互助游的發展趨勢來說，這種圈子會越來越大，為減輕“地主”的工作量而分時段分小區域進行互助。三、多對多互助；這種組合是旅游發展的成熟階段，在互助游服務機構或平臺的基礎上，較易實現多對多的互助游，如家庭互助游。1.4互助游對旅游業的影響互助游的出現讓旅游需求大大地增加了。因為它降低了出游的成本，適應了旅游多元化的發展，有助于有效地開發潛在的旅游市場，培育成熟理性的旅游消費者。同時，促進了網絡電子商務的快速發展，互助游的平臺是有利可圖的，政府如能有效地介入按照旅行社的管理模式，建立并健全其規章制度，大力地完善好幾個大的互助游網站，既可以保證互助游可以健康快速成長，又可以實現盈利。與此同時，旅游行業格局發生較大的變化，互助游在一定程度上緩解了旅游目的地城市旅游飯店和旅游服務的壓力，提高了整個目的地城市的接待能力，特別是在旅游旺季和旅游業剛剛起步的旅游目的地城市王玉良,鄧青.網絡互助旅游的興起及其對傳統旅游業的影響[J].科技和產業,2007,7(8):21-25.。如2010年的廣州亞運會舉行期間，由廣州亞運沙發客的發起人“左左”和“沫沫”等人通過當“亞運沙發客”王玉良,鄧青.網絡互助旅游的興起及其對傳統旅游業的影響[J].科技和產業,2007,7(8):21-25.2.關于中國互助旅游的問卷調查2.1調查的設計思路此次調查是在“問卷星”這個網站上設計的問卷。此次調查問卷的設計思路是圍繞中國互助游現今的大概情況而出發的。首先我把需要得到的答案分別設計成20道問題，目的是想知道現今進行互助游的性別比例、年齡階層組成比例、對互助游認識的比例、互助游跟其他旅行方式比較、對互助游特點的看法、對互助游在中國發展的看法、互助游所存在的問題等等。2.2調查的途徑此次的調查問卷是采用網上問卷發放調查的方式。2011年3月16日在“問卷星”這個網站上設計好問卷，然后把問卷公開在網站上面，讓全國進入“問卷星”網站瀏覽的訪問者可以幫忙填一下問卷。其次，也把問卷地址復制給各個年齡階層的同學、親戚、朋友、同事填。2.3調查結果的搜集此次的調查問卷一共收回了304有效的問卷。這304份問卷調查的對象覆蓋了全國各地。最后問卷的調查結果是直接在“問卷星”這個網站上總結然后統計分析的，這是“問卷星”網站自帶的功能。3.互助游在中國發展現狀3.1互助游在中國興起的背景互助游在中國的興起始于一個普通的蘇州男孩仲一。2003年他在互聯網的一顆許愿樹上寫下自己旅行想法，開始通過互聯網結識各地網友，實施居家互訪形式的旅行，仲一把自己的尋求互助旅游的想法傳播在互聯網上，而且坦誠公布自己的個人信息田坤躍.旅游方式的延伸田坤躍.旅游方式的延伸——網絡互助旅游[J].資源開發和市場,2008,24(10).2010年11月，亞運會在廣州盛大開幕了。亞運讓廣州成為了全亞洲乃至全世界的焦點。亞運會作為世界上規模最大的洲際運動會，吸引了來自各國的朋友來到了廣州。為了盡地主之誼，廣州的沙發客們專門發起了“迎亞運，免費提供沙發借宿”的倡議活動，號召作為東道主的廣州沙發客，向全國的沙發客們發出熱情的邀請，提供住宿，讓更多的沙發客朋友能夠親臨亞運現場。熱心的沙發客還會帶你品廣州的美食、賞廣州的美景。沙發客活動被眾多媒體報道后，全國各地的人都爭先恐后地加入了廣州沙發客的QQ群，并打電話給發起者沫沫了解詳情，其中，有部分人持懷疑態度，質疑是作秀、炒作，但更多的網友和媒體對此持支持和認可的態度，廣州沙發客也被大家譽為亞運會期間最溫馨的新聞事件。從2003年互助游中國發展有了萌芽到2010年廣州亞運期間沙發客成為亞運的一道亮麗風景。在過去7年時間里面，互助游在中國的發展已經勢不可擋，這種新興的旅游方式已經成為一種時尚，成為一種深入人心的旅游方式。這種旅游方式之所以得到不少游客的青睞，是因為一方面旅游者旅游需求的多元化發展，人們出游方式發生了很大的變化，旅游者更趨向自行安排旅游行程。另一方面，隨著大眾旅游的發展，鋪天蓋地的旅游廣告進入人們的視野，不斷刺激著人們的出游欲望，而且這種出游方式為人們的荷包省下不少的錢。任何一種新的社會現象產生都不是偶然的，有其深刻的社會背景和經濟原因。互助旅游出現正是隨著休閑經濟的來臨，人們旅游消費需求個性化特征增強，自助旅游的充分發展，互聯網技術的推動和社會誠信體系的逐步完善條件下應運而生王玉良.網絡互助旅游及其基本特征[J].吉首大學學報(社會科學版),2007,28(4):57-59.王玉良.網絡互助旅游及其基本特征[J].吉首大學學報(社會科學版),2007,28(4):57-休閑經濟時代的來臨國民普遍的出游目的是，如下表，來自304份有效調查問卷數據統計分析得出：選項小計比例A、放松休閑26787.5%B、公務出差4916.1%C、參觀游覽19764.6%D、交流游學5116.7%E、探訪親友7524.6%F、增長見識13544.3%表1人們出游目的調查表從表中信息可以看出人們一般出游都是為了放松休閑、參觀游覽、增長見識居多，這說明了國民生活中的組成部分開始從一味的工作中脫離出來，慢慢地開始學會享受精神上熏陶。科學技術的快速發展，使人類從繁重的體力勞動中解脫出來，使得休閑成為人類一種嶄新的生活方式和生命狀態。隨著我國社會經濟的持續發展，選擇旅游作為一種休閑方式已經成為人們比較普遍的行為方式。互助旅游正是適應休閑旅游的需要而產生的一種新的旅游方式。3.1.2體驗型旅游需求的產生現在的旅游需求已經趨于體驗化了。根據調查問卷得出：我國普遍人們出游的方式最多的是自助游，占到了121％；而隨團游僅次于自助游，占到108％；自由行、提前預訂交通工具和酒店排行第三占到56％；最后是自駕游，占到19％。體驗經濟所追求的最大特征就是消費和生產的個性化。旅游的本質表現為體驗。在體驗經濟時代，個性的旅游行為將發生根本性的轉變，由過去受迫式旅游消費導向向體驗式旅游消費導向轉變。個性化、理性化、多樣化和娛樂化旅游是這種變化的新特征，傳統的快餐式、牧羊式的旅游方式正被越來越多的自助旅游、農家樂、探險游、自駕游等個性化旅游方式取代聶建江,劉曉莉,張樂,等.異地互助游:我的家就是你的家[N].新華每日電訊,2006-5-4(004).。互助游也迎合了體驗型旅游需求的這一要求。聶建江,劉曉莉,張樂,等.異地互助游:我的家就是你的家[N].新華每日電訊,2006-5-4(004).3.1.3自助旅游的充分發展傳統旅游方式一般分為兩種：一種是跟著導游的小旗游覽，一種是背起背包走天涯。但隨團游行程緊湊，缺乏自主性。而自助游又因為人生地不熟難以深入一個地區。互助游的出現正好彌補了這兩種旅游方式的不足。隨著知識經濟的發展和人們文化水平的日益提高，現代旅游消費觀念和消費需求已經發生了深刻變化，幾乎每個人都有旅游的需求曉伊.互助游把旅游變成了大串門[J].中國經濟信息,2006,(7).。一方面，人們不再滿足于規范化、程序化的團隊旅游方式，而是選擇自助旅游以充分實現自己的個性需求，需求不同的旅游體驗，另一方面，受到人們的收入水平的制約，使人們的旅游需求受到影響。互助旅游的出現既避免了隨團旅游的被動性、欺騙性，又避免了自助游的盲目性。曉伊.互助游把旅游變成了大串門[J].中國經濟信息,2006,(7).3.1.4互聯網的推動互助游得以充分發展，網絡的普及必不可少。在中國眾多的國民中，很大一部分國民都是知道有互助游這種旅游方式的存在。根據調查問卷得出：有聽過互助游的占到61.8％；而真正了解互助游的占到21％；而完全不了解互助游的占到18.1%。至于大多數國民是從哪里知道并且了解互助游這種旅游方式的呢？如下表，來自調查問卷：選項小計比例A.電視9029.5%B.書籍雜志報刊11337%C.互聯網23476.7%D.親戚朋友8828.9%E.沒有了解過4013.1%表2互助游得知途徑調查表從上表中可以得知，國民最大部分是從互聯網上了解互助游的。所以網絡的發展為互助游的產生起到了功不可沒的作用。在2000年以后，互聯網快速普及中國社會，網絡已經成為我們生活的一部分。目前，我國擁有網民中，近八成的網民受到大學以上教育，有旅游需求和消費能力。網絡的興起讓旅游者不再局限于傳統的組織方式上，他們開始在網絡中以論壇的形式發起結伴旅行，并且突破了原有的在時間、地域等諸多方面的局限性。通過互聯網，潛在旅游者可以了解不同國家、不同民族的風土人情，可以欣賞不同地域的自然風光，享受網上旅游的樂趣，可以結識朋友，增長見識。網絡的發展為互助游提供了很好的發展平臺。但是，目前中國的互助旅游基本上處于自發狀態，根據網上作出的網絡調查問卷得出：有嘗試過互助游的人們選擇親戚朋友間的互助游有178％，而選擇陌生人作為互助對象或不敢嘗試的各有63％。選項小計比例A.陌生人之間的互助游6320.7%B.親戚朋友間的互助游17858.6%C.不敢嘗試6320.7%表3選擇互助游接待對象調查表由于安全性等方面原因，互助旅游的市場非常小，大部分的互助旅游都是在同學、親戚或值得信任的網友之間進行。3.2互助游在中國的發展3.2.1中國互助游旅游者特征分析由于隨團游對個性化旅游需求的局限性使得較多旅游者趨向于自助游方式，這就意味著大眾旅游市場中的旅游者將越來越多的轉移到自助游、互助游的隊伍中去。根據全國互助游調查問卷中的被調查對象分析，304份有效調查問卷中，本科學歷的占到66.4％；大專的占到了19.1％；研究生或以上的占到6.9％。這說明了現在國民的普遍素質較高，而且接受新鮮事物的能力較強。作為互助游為主體的學生、青年白領市場，由于其網絡技術運用能力和信息接受能力極強，所以他們會成為互助游的主力軍。調查問卷調查的對象分為學生、青年，白領、中年，退休人士這三類，其中青年白領占據的部分最大，其次為學生，最小為中年退休人士。選項小計比例A.學生13042.8%B.青年、白領15751.6%C.中年、退休人士175.6%表4互助游問卷中被調查對象身處階層調查表問卷中被調查的對象中，大部分的人都有考慮過互助游這種出游方式。根據調查問卷統計得出：曾經考慮過互助游的占到68.8%；而沒有想過的占到31.3％，根據數據中的表達意愿，我們不難看出，互助游得以在人口數達到十幾億的中國中發展，青年白領、學生階層必然是主力軍，就是年輕人居多，并且男性居多。在調查問卷中得知：被調查的對象一般集中在青年白領、學生群體居多，而且一般的學歷水平都在本科這個水平上，月收入集中在1500到5000這個層次上面。從中可以看出這部分群體是最容易接受互助游這種旅游方式，而且在工資水平的制約下他們將會成為互助游的先鋒。最后學歷高代表了他們接受新事物的潛力巨大。但是另一方面，我們都可以看出，中年退休人士發展潛力還是存在的。從調查問卷中我們發現了中年退休人士上網的能力是有的，他們可以借助網絡的力量來更好地出去旅游。如果互助游服務機構、法律制度、保障等完善好，老年朋友就可以更多地加入到這個旅游方式中去，而家庭互助游群體也在暫露頭角。接下來分析一下不同群體之間的特征：一、個性青年、白領等互助游的特征分析：個性青年、白領是互助游的主要群體之一，他們大多數都是個性張揚、不受拘束、又想釋放工作壓力的群體，所以其自主性，靈活性較強。而互助游的出現剛好符合了他們的主張。他們的思想成熟度相對較高，利用網絡來進行互助游會更謹慎，更加注重安全性，更容易利用措施來防范。而且他們具有一般的經濟基礎，受互助游出游的成本影響較低。二、學生互助游的特征分析：學生接受新事物的思想比較前衛，而且對外界的知曉度高，比較追隨新穎的事物。他們應該是接受互助游旅行方式最容易的群體，因為畢竟學生的經濟能力有限，但是他們對外界的渴望又大，所以想旅行必須要接受較低成本的出游方式，而互助游的發展更好地滿足他們的渴望。三、老年、退休人士互助游的特征分析：問卷調查的范圍有限，所以對老年退休人士的調查還存在一定的局限。但是從網上調查得知，這個群體在互助游中的作用發揮越來越大，潛在市場大。局限性我覺得只在于人身安全性問題上，還有就是網絡普及率上面。而且自我保護意識強烈，與青年學生的立場差異大，所以要接受互助游這一種方式還存在一定的時間問題。但是他們這個群體可以通過一個中介來聯系，例如：旅行社，互助服務平臺等等。把自身的風險降低，或者將這個風險交給中介來承擔。如果這些問題能夠解決，那么老年退休群體肯定有以下這些發展潛質：時間寬裕、資源優勢（可以將自己的房子用來作為互助游的地點）、老年退休人士比較喜歡慢慢詳細瀏覽的方式、退休人士積蓄不多等等的特征。四、家庭互助游的特征分析：在中國互助游始祖仲一開展的“仲一互助游論壇”上面，有一板塊是“互助游之家”之互助家庭，互助客棧統計集合貼。在這一板塊上面可以看到很多互助家庭、互助客棧的“地主”跟帖詳細介紹登記自己可以提供的家庭、客棧等的信息。以圖片文字的方式讓瀏覽的驢友一目了然。這說明了家庭互助游的發展潛力不容忽視，不論在換房方面、安全方面都是比較有優勢。在父母的帶領下進行互助游，可以營造一家人的融洽，可以讓孩子在父母的幫助下去理解外面的世界，教會他們如何跟陌生人相處，如何交朋友。也可以在互助游的過程中把孩子交由互助方照看，輕松地去游覽景點。家庭互助游在互助游這一種類型中可以屬于多對多的類型，安全性較高。家庭互助游要具備較好的經濟基礎，受成本的影響較小。但是唯一不好的是：旅游時間一定要統一，會受大家假期的影響。3.2.2互助游的特點分析互助游的方式受到了越來越多人的關注，參與到互助游中的人群也不斷壯大，而吸引他們的正是互助游提供給旅游者發揮自主性，進入門檻低、深入旅游地居民生活、結識更多不同風俗習慣的人和事物等。看如下網絡問卷調查結果圖，來自問卷星的全國互助游調查問卷中304份有效問卷：選項小計比例A.花費更少的錢18861.6%B.增加旅游深度15450.5%C.結識更多不同的友人20366.6%D.了解更多當地不明顯的風俗習慣17958.7%E.旅行自由度大17156.1%F.能有“地主”免費作為地陪帶領深入游覽11136.4%表5互助游優勢調查表根據在網上的調查問卷綜合分析得出這一旅游方式表現出如下特點：一、結識更多不同的友人。仲一互助游論壇中的一句標語“每個人都是一道亮麗的風景”仲一.仲一互助游論壇[OL]./bbs/.2011-03-14.。互助游的過程中提供了一個旅游交友的機會，主客雙方通過網絡認識，通過互助游互相稱為朋友，讓雙方能夠了解來自五湖四海不同性格不同生活習慣的友人，共同分享旅游的樂趣，擴展了視野，又擴大了交友圈，情感上得到極大的滿足，有助于實現真正意義上的跨文化交流。從中得出一個很值得思考的問題，當今人們外出旅游已經不再局限于價格、距離、交通、住宿這些物質上的滿足，他們更多的在意精神上的升華。互助游的產生在于改變了傳統上旅游就是去異地消費的觀念，打破了以前人訪風景的單純模式，加入了人的互動因素，使“每個人都是一道風景”仲一.仲一互助游論壇[OL]./bbs/.2011-03-14.二、花費更少的錢。在2011年的3月29日上午在網絡上廣州沙發論壇搜索中得出廣大網友對于亞運期間互助游興盛情況評論相當熱烈，他們很多都表示這種旅行方式更好地省掉了旅行費用，他們覺得值得嘗試。根據調查問卷中詢問調查對象外出旅游最在意的要素中，“價格花費”是影響因素中最大的，占據了70.5％。互助游的產生是由于經濟能力有限，在旅游動機的推動下所采取的一種旅行方式。記得中國互助游的始祖仲一，他行走了大半個中國也只僅僅利用了3000元。他并不是把享受任何物質上的富足作為互助游的目的，而是就因為這種方式在過程中能讓他省下很多錢，并且在錢少的情況下可以更深入探討旅行意義而驕傲。自助游是一種跟互助游差不多的旅行方式，但是互助游相比起自助游來說，可以聯絡到當地某些“地主”作為接待方，或許很多時候你可以省去一頓飯、省去住宿旅館等的錢，這些都是互助游一個的重要特點。三、增加旅游深度。首先互助游可以讓旅游真正的內涵與外延得到深化。游客以客人的身份直接融入當地社會人群中，在旅游過程中對目的地景觀、風土人情有更深的體驗，更準確的認識。而且，在傳統的隨團游中，我們跟著導游的小旗去游覽，更多的是看到一處景物的外部現象、一個街區的燈紅酒綠、一些建筑的華麗或陳舊。我們只可以對此處景點略知一二、而不能更深入地認識這些景點脫去華麗衣裳后的故事。如果利用互助游這種方式，可以在“地主”帶領下參觀本土的景點，有什么比一個更熟悉本土風情的土著居民講解本土故事更好。如果是自助游，只能自己拿著一本所謂的《lonelyplanet》出發去到目的地，但是我們只能依靠一本所謂介紹本土最詳細的游覽、吃、住各種妙計的書，但是隨著時間的變化，很多詳細的方針策略也變得過時。互助游中大多數人們都是居住在接待方家中，直接體驗當地的風土人情。同時，接待方提供的信息和便利使游客以更小的成本實現了對旅游地的深度體驗。四、旅行自由度大。在中國傳統的出行方式中其中一種是跟團旅游，跟著導游的小旗走，而且整個團中的計劃早已規劃好，就像機械人一樣，隨人控制。有一句老話就這樣恰到好處地把中國人的旅游狀況很好概括起來：上車睡覺，下車拍照順帶尿尿。簡直可以說整個旅程早已安排好，并沒有可以變卦的可能性。而這種旅行自由度大也可以簡稱為旅游過程靈活強，旅游中的吃住行游購娛都可以由游客自己選擇安排，時間限制也是由游客自己決定，游客完全可以根據自己的條件或喜好來安排選擇改變行程，這就是一種旅游的自由。3.2.3互助游與其他旅游方式的比較分析根據問卷星上304份有效調查問卷中調查人們一般的出游方式中，如下圖：選項小計比例A、隨團游10835.5%B、自助游12139.8%C、自駕游196.3%D、自由行，提前預訂交通工具票和酒店5618.4%表6一般人們出游方式調查表從此圖可以分析得出，現今的國民已經開始從隨團游中脫離出來，慢慢地向自主性較強的自助游發展。人們普遍的出行方式中自助游以39.8％的比率高于傳統的隨團游。這說明了一個顯著的問題，人們追求個性發展已經成為一種主流，不想被局限和受傳統的束縛。他們追求的是一種更加有深度、更加自主性強的旅游方式，他們需要的是思想的解放。那么互助游的發展是非常有潛力的，因為互助游作為一種新興的旅游方式，適應了旅游者個性化和理性化的旅游消費需求。相對于傳統的旅游方式，其自身的發展可以說是一種潮流。接下來在互助游、隨團游、自助游三者之間分別作一下比較。一、互助游與團隊旅游的比較分析團隊旅游一直是我國旅游者開展觀光旅游的主要組織形式，具有薄利多銷的特征，注定了體現的是旅游者基本的共性，弱化了個性。從旅游動機上來分析，團隊旅游者一般是尋求社會回報的心理，對現實生活的一種逃避，希望通過旅游暫時擺脫現實中所扮演的角色。從旅游行為分析，團隊旅游者希望在最短的時間內游覽更多的旅游景點，達到時間上的效用最大化。從旅游感知和體驗分析，團隊旅游的時間安排一般比較緊湊，游覽過程“走馬觀花”，對旅游的感知和體驗只停留在視覺層面。互助游作為一種新型的旅游方式，在諸多方面與其相比都有較強的特性。首先在旅行費用上面，團隊旅游較為經濟，而互助游在出現之初也顯現出較強的經濟性。在形成上來說，團隊游行程單一固定，無法體現自主性，而互助游則可以充分地考慮顧客的自主意愿。深入目的地社區使得互助游客可以獲得較為獨特的旅游經歷和心理體驗。在社交上說，互助游客更多地可以跟當地居民溝通，擁有更多主客機會，若采取的是居家互訪式的交換方式這種交流與溝通會更加的深入。二、互助游與自助旅游比較分析兩者來說都追求“自主”的含義，追求“深度”。從旅游動機分析，自助旅游者是為了能夠深入地參與旅游，注重感受旅游的過程。從旅游行為分析，自助旅游者主要是為了體現個性，喜歡冒險，追求獨特獨行。從旅游感知和體驗分析，自助旅游是為旅游者自身打造，旅游方式、線路都是自己安排，旅游的感知和體驗身臨其境。互助旅游的行程安排更是為了更深入本土，充分了解當地的文化習俗，更能達到心靈上的感知和體驗。從旅游費用上來看，互助游在旅游過程中節省了大部分住宿費用，更加經濟。兩者都要在健全的旅游管理政策規范和完善的基礎配套設施。兩者的不同之處又是：互助游要建立在雙方的深入溝通交流的基礎上，且雙方的行程都有對方的陪伴，因此互助游對社交性要求嚴格。其次就是互助游可以減少盲目性，互助游客可以通過目的地居民那里先期了解使用的旅游信息，做到省時省心，其實更深的一層是互助旅游者則是為了自我的實現、挑戰自我、超越自我。3.3互助游在中國發展所存在的問題亞運期間廣州大約有2000多人參加了一個名為“亞運沙發客”的活動，愿意為外地來觀看亞運的游客提供住宿，而你不需要付出一分錢。讓來自全世界各地近百人感受到了廣州亞運會主人們的熱情好客。這個期間，作為活動發起者之一的廣州妹妹左左，她是網絡上轉載最多的一張“亞運沙發客”照片的女主角。由于當時她舉著一塊“接您到我家，免費給您睡”的牌子，引來諸多的誤會。特別是她當時留下了qq群號和電話，一度被不少不懷好意的人騷擾。另一個發起人沫沫同樣受到不少的人打電話來騷擾。沫沫介紹，曾經有一位香港的女性沙發客在法國借住時被男房主強奸。所以廣州“亞運沙發客”的發起者們出臺了“三大紀律八項注意”，每一位“亞運沙發客”的參與者都要遵守。從這則亞運期間的互助游活動中所出現的問題可以知道互助游在中國目前的情況來看，還是存在不少的危險。互助游在中國發展的問題也不是一天兩天的事，打從互助游在中國出現萌芽開始，各種各樣的隱患就沒有間停過。這些問題一直是阻礙互助游在中國健康發展的禍根。互助游在中國的發展一直都不是一帆風順的，在當中存在著很多隱患。大部分國民因為各種各樣隱患始終不肯相信互助游這樣的旅游方式。即使選擇互助游作為出游方式也是在親戚朋友間進行。但是互助游中“每個人都是一道風景”這個理念卻得不到很好的實現。根據304份有效的調查問卷，可以分析得出時下最讓國民揪心的互助游隱患問題是哪幾種。如下表：選項小計比例A.安全問題21570.5%B.誠信問題21169.2%C.人身安全問題21470.2%D.法律保障問題11537.7%E.衛生問題9029.5%F.互助對象之間的權利與義務問題13945.6%G.其他______________20.7%表7互助游存在問題調查表表中的數據是根據問題“最導致你不能接受互助游這種旅游方式的原因有哪些？”統計得出的。根據表中的數據可以總結出以下幾種使到互助游在中國發展艱難的問題。3.3.1人身安全問題根據馬斯洛需要層次理論，安全需要是繼生理需要之后的第二大需要，而安全性恰恰是互助游的一大軟肋。根據調查問卷得出，被調查對象在選擇哪種人作為互助對象的時候，選擇同學或朋友的占到71.4％；而網站上評價高的“地主”只占到11.8％；只要溝通好，不介意是否熟悉的占到9.9％；網絡好友占到6.9％。這就說明一個問題，互助游只能在國民感到這種旅游方式安全的前提下才能更好地發展。在一個陌生人的地方與一個陌生人相處，不是人人都能應付。而且，你敢肯定要投奔的人不是打著接待網友的“招牌”，對旅游者謀財害命的不法之徒嘛？而且旅游安全與游客的冒險程度、旅游偏好及旅游方式存在相關聯系，和其他旅游方式相比，互助游會存在更多的人身安全隱患。因為游客出行主要是追求新奇刺激，容易流連于山水之間而放松了防范，當地地主缺乏相關救助知識及一些旅游安全的知識，往往容易導致一些安全事故的發生。特別是人煙稀少的地方探險，發生財產暴力概率高，游客的人身安全得不到很好的保障。此外，旅游過程中的交通事故以及一些意外，特殊的突發事件等也給互助游帶來了人身安全的隱患李旭波.互助游:讓人歡喜讓人憂[N].中國旅游報,2006-11-27.李旭波.互助游:讓人歡喜讓人憂[N].中國旅游報,2006-11-網絡誠信問題互助旅游的產生必然是以互聯網為介體，互聯網在中國發展也是非常迅速。不論是小孩還是老人，基本上在電腦上網操作能力方面都是不成問題。但是網絡是個虛擬世界，我國網絡建設與歐美國家相比還處于幼稚階段，各大門戶網站成立于1990年代后期，至今也是剛好10年左右，以誠信為主體的道德建設有待時日王玉良.網絡互助旅游及建立互助旅游網絡的設想[J].經濟地理,2007,27(5):876-880.王玉良.網絡互助旅游及建立互助旅游網絡的設想[J].經濟地理,2007,27(5):876-8互助對象之間的權利與義務問題根據在仲一互助游論壇上面的認識，可以知道在中國現時的互助游中已經不是純粹的免費。很多“地主”為驢友提供的便利只能是沙發、或者打地鋪，或者簡略介紹一下本土資訊等等。如果遇上好的“地主”可以免費給你提供房間、吃飯、充當導游等的便利。所以這里就涉及到了“地主”與“驢友”之間的權力和義務問題。但是要明確的一點是互助旅游這種旅游方式只可以讓您花費的錢少一點，并不能代表完全免費。在互助游中，不少潛在的互助游客擔心實現互助游的時候對于各種費用的分攤，互助對象的生活習慣、提供的互助便利等的觀點很不一致，導致互助游難以成行。互助游協會會同政府部門及互助游門戶網站應在所有會員認可的基礎上，建立起相應的規則，以保障雙方的權利，履行各自的義務。3.3.4法律保障問題網絡互助游雖然純屬個人行為，但也應該有相應的法律法規對其進行規范。我國目前沒有一部專門針對互助旅游的法律法規來保障交換者的利益李勇泉.網絡互助游的旅游安全保障分析[J].北京第二外國語學院學報,2009,(9):63-67.李勇泉.網絡互助游的旅游安全保障分析[J].北京第二外國語學院學報,2009,(9):63-衛生安全問題衛生問題是旅游過程中普遍存在的。衛生為題在互助游過程中并不構成重要的問題。不過由于互助游的特殊性，深度體驗式的住宿、飲食或許都在網友家中進行，例如會出現食物衛生、家具衛生、房間衛生等等。又如地主對互助游客的健康狀況難以識別等等。4.互助游在中國發展問題解決分析根據304份有效的調查問卷中得出，如果網絡安全以及國家對于互助游法律保障完善好后，相比起隨團游、自助游，人們更愿意選擇互助游這種出游方式的占到67.8％；而表示不愿意選擇的占到4.6％；會考慮一下的占到27.6％。因此，可以得出的結論是，互助游要在中國的發展更加強大，必須要把發展中的隱患解決好，為互助游的發展提供一個良好的空間，人們才會從中感受到互助游的魅力所在。4.1提高互助游客的旅游安全意識從內因方面分析，互助游客要從自身方面提高自己的防范意識。互助旅游不僅是個性化旅游，還是對旅游者的考驗和挑戰。在安全防范手段、政府管理效力不完善的情況下，加強對自我保護是必要的手段，也是減少安全事故突發的重要途徑鄭向敏,張進福.旅游安全理論與實踐[M].香港:香港教育及社會科學應用研究社,2002.45-78.鄭向敏,張進福.旅游安全理論與實踐[M].香港:香港教育及社會科學應用研究社,2002.45-78.4.2規范完善專業互助旅游網站為互助游網站設立“防火墻”，建立互助旅游安全數據庫。設立更高的進入門檻，改進注冊流程，嚴格采取實名注冊制度進行認證（如仲一互助游論壇）所屬單位、居住小區街道等列為注冊必填選項，公開姓名、性別、年齡與單位，進行視頻驗證、銀行匯款升級會員。對于一些身份遭到質疑的注冊者或地主，要求其更改資料或撤銷資格。不斷提高地主的可信度和優越性，形成更為嚴格、更為真實的全國地主網絡，以起到很好的防火墻作用版主.也游網互助游聯盟管理規定[OL]./.2011-3-16.。建立認證鏈（如仲一互助游論壇中使用），所謂認證鏈指地主之間相互認證，產生的交叉相鏈關系，使每個地主由多個地主來指認其人與所填寫的個人資料是否真實匹配的一種技術設置，是互聯網上特定群體中相互身份認證的一種方法。對無效和失誤的地主可以進行認證鏈撤銷。被認證多的人，真實度高；被質疑的人，會引起大家注意；管理員可以通過其他途徑進行身份再核實，對于個人資料不正確者，可以要求其更正資料。網站上在進行完旅游后對互助雙方進行信用評價。信用評價是互助游網站的第二個亮點，實事求是做出信用好壞的評價。版主.也游網互助游聯盟管理規定[OL]./.2011-3-16.4.3出游前互助雙方通過商量明確權力與義務在進行互助游之前，雙方要溝通好，大家承擔哪些責任，大家可以提供哪些便利，要服從好大家商量得出的規矩。消費問題更重要，產生的費用應該如何分配。地主接待所能做的事情有哪些。明確各自的權利與義務。4.4加強相關的立法目前，許多互助游俱樂部或者論壇的開設目的各不相同，有的為了盈利，而有的則為了興趣，網絡市場相對比較混亂，因而互助游受到相關旅游保障部門的關注，旅游行政管理部門也面臨著制定相關法律法規規范化和引導其發展的任務。目前，相關的的管理規定和條例正在研究制定中，通過出臺相關的法律法規，能夠介入互助游網絡平臺，規范安全網絡社區，正確引導廣大旅客進行互助游，切實減少互助游游客的安全問題王文玉,李建華.中國自助旅游服務體系的發展與完善[J].經濟論壇,2005,(24):30.。王文玉,李建華.中國自助旅游服務體系的發展與完善[J].經濟論壇,2005,(24):30.4.5引入保險機制保險機制能在一定程度上防范事故發生，起到減少消費者損失、提供經濟補償的作用。啟動保險業和旅游中介服務機構的合作，能夠為互助游的安全保障打造更堅實的防火墻。二者共同協作，向互助游者發布風險指引，提供網絡誠信保險、出游保險等，同時適當放寬賠付條件，能夠更好地保障互助游游客的利益。但保險業與旅游中介服務機構共同創建旅游安全保障平臺的可能性不高，由于互助游是一定區域中的一種特別的經濟現象，收益部門尚不明確，而且投保的風險較大，從而降低了盈利，因此合作的實際可操作性較低文謹,宮輝力.國內自助旅游的安全問題研究[J].首都師范大學學報,2007,(2):78.。文謹,宮輝力.國內自助旅游的安全問題研究[J].首都師范大學學報,2007,(2):78.5.對互助游在中國未來的發展展望互助游的出現正是隨著休閑經濟時代的來臨，國人的文化素質已經比幾年前提高了不少，人們旅游消費需求個性化特征增強，自助游的充分發展，在互聯網技術的推動和社會誠信體系的逐步完善條件下應運而生。互助游是傳統旅游方式先天不足和因特網日益發達的共同衍生物，是基于自助旅游的新發展，反映旅游形式多元化的必然趨勢。網絡互助游的出現是網絡時代的一種旅游模式，是旅游業發展到一定程度的必然產物，必將對傳統旅游業和旅游消費方式產生根本性的影響。在今天的中國，大學的普及率提升相當快，所以互助游已經不是什么新奇的點子。根據對304份有效問卷的統計分析得出，對互助游今后在中國的發展趨勢持樂觀的占到86.2％；只有僅僅的13.8％的人覺得互助游自身不成熟的因素過多，所以持不大的信心。按照調查問卷中的數據分析知道，國民里面相當大部分人是有聽說過互助游這種新型的旅游方式的，甚至有很大部分人想過要嘗試互助游。目前，中國擁有完善的互助游網站若干個，經本人在一些完善互助游網站、論壇上了解過后，發現時下很多年輕人、學生，甚至老年人在進行互助游。每天，在全國各地都有不少的互助游例子在進行得如火如荼，這是值得我們欣慰的。但是互助游在進行得興旺的同時，眾多的犯罪也跟著進行。這是由于目前互助游發展還不成熟，但是只要當社會誠信系統建立起來后，政府對互助游的保護政策措施做足，各類互助旅游網站和中介服務機構不斷進行完善，互助游才會類似分時度假那樣成為的一種省錢方式，才會在旅游市場中占著重要的地位，所以它的發展前景廣闊。社會在發展，生活不斷改善，人民知識文化水平日益提高，對旅游自主性要求越來越看重。應該要提供各種健康、安全的旅游方式、降低進行旅游的成本，讓更多不同階層的社會人士受惠。政府部門在這種旅游方式中扮演著不可替代的角色。要努力致力于完善旅游網絡平臺，引導互助游健康快速成長。參考文獻[1]陳冬冬,章錦河,劉法建.互助旅游內涵解析及對策研究[J].經濟問題探索,2007,(11):18.[2]王彬.一位蘇州小伙子的“游歷”經歷[N].都市文化報,2006-11-16.[3]歐志葵.網絡流行中國式“互助游”[N].南方都市報,2006-12-13.[4]仲一.網絡互助游——全國大串門[M].北京:中國旅游出版社,2006.18-20.[5]羅越富,甘巧靈,梁佼佼.中國互助游的現狀及發展策略研究[J].桂林旅游高等專科學校學報,2007,(9):13.[6]王玉良,鄧青.網絡互助旅游的興起及其對傳統旅游業的影響[J].科技和產業,2007,7(8):21-25.[7]田坤躍.旅游方式的延伸—網絡互助旅游[J].資源開發與市場,2008:24(10).[8]王玉良.網絡互助旅游及其基本特征[J].吉首大學學報(社會科學版),2007,28(4):57-59.[9]聶建江,劉曉莉,張樂等.異地互助游:我的家就是你的家[N].新華每日電訊,2006-5-4.[10]曉伊.互助游把旅游變成了大串門[J].中國經濟信息,2006,(7).[11]仲一.仲一互助游[OL]./bbs/.2011-03-14.[12]李旭波.互助游:讓人歡喜讓人憂[N].中國旅游報,2006-11-27.[13]王玉良.網絡互助旅游及建立互助旅游網絡的設想[J].經濟地理,2007,27(5):876-880.[14]李勇泉.網絡互助游的旅游安全保障分析[J].北京第二外國語學院學報,2009,(9):63-67.[15]鄭向敏,張進福.旅游安全理論與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B.女2.請填寫你現常居住的城市:[填空題]3.你是以下哪個階層？[單選題][必答題]A.學生 B.青年、白領 C.中年、退休人士4.你的學歷是？[單選題][必答題]A、初中或以下B、高中C、大專D、本科C、研究生或以上5.你目前的收入是多少？[單選題][必答題]A、2000以下B、2000～3000C、3001～5000D、5001～8000E、8001～15000F、15001~50000G、50000以上6.你一般的出游方式是？[單選題][必答題]A、隨團游B、自助游C、自駕游D、自由行，提前預訂交通工具票和酒店7.你一般出游的目的是？[多選題][必答題]A、放松休閑B、公務出差C、參觀游覽D、交流游學E、探訪親友F、增長見識8.外出旅游你最在意的要素？[多選題][必答題]A、價格花費 B、交通、距離 C、人身安全問題 D、旅游地的名氣9.有嘗試過類似互助旅游之類的旅行方式嗎？[單選題][必答題]A.陌生人之間的互助游 B.親戚朋友間的互助游 C.不敢嘗試10.你了解互助游嗎？[單選題][必答題]A、有聽過 B、了解 C、不了解11.你從哪些地方了解過關于互助游這種新型的出游方式？[多選題][必答題]A.電視B.書籍雜志報刊C.互聯網D.親戚朋友E.沒有了解過12.你有曾經考慮過選擇互助游這種出游方式嘛？[單選題][必答題]A、有 B、沒有13.如果你愿意選擇互助游，下面哪些人你會首選作為互助對象？[單選題][必答題]A、同學或朋友B、互助游網站上網友評價最高的“地主”C、網絡好友D、只要溝通好，不介意是否熟悉14.互助游前提是互相幫助，交換接待。你愿意為互助對象提供怎樣的便利？[單選題][必答題]A、旅游咨詢B、陪同或當導游C、住宿或飲食D、以上都可以15.你會在哪種類型的旅游基礎上選擇互助游這種出游方式？[多選題][必答題]A、去一個陌生的城市觀光度假B、公務出差C、探訪親友D、交流游學16.互助旅游這種方式相比起一般的隨團游、自助游這兩種方式來說，你欣賞它哪些方面？[多選題][必答題]A.花費更少的錢B.增加旅游深度C.結識更多不同的友人D.了解更多當地不明顯的風俗習慣E.旅行自由度大F.能有“地主”免費作為地陪帶領深入游覽17.自助游跟互助游是差不多，但是互助游是有免費的“地主”接待你，有可能省去了住宿、吃飯等費用，但它存在一定的問題，你能接受嗎？[單選題][必答題]A、有機會會嘗試 B、疑慮很多，持觀望態度 C、沒有興趣嘗試18.你覺得導致你不能接受互助游這種旅行方式的原因有哪些？[多選題][必答題]A.安全問題B.誠信問題C.人身安全問題D.法律保障問題E.衛生問題F.互助對象之間的權利與義務問題G.其他______________19.如果網絡安全以及國家對于互助游法律保障完善好，相比起隨團游、自助游，你更愿意選擇互助游這種出游方式嗎？[單選題][必答題]A.愿意 B.不愿意 C.會考慮一下20.互助游在發達國家已經流行了多年，在中國也日趨成熟，你覺得互助游能在中國發展壯大嗎？[單選題][必答題]A.有信心它能B.不太能，不成熟因素多Poweredby問卷星?附錄2：調查問卷中第二題中被調查對象所在地序號 用戶名 提交答卷時間 答案文本2 guest 2011-3-169:18 廣東-深圳3 guest 2011-3-169:19 廣東-佛山4 guest 2011-3-169:22 廣東-佛山5 guest 2011-3-169:23 廣東-佛山6 guest 2011-3-169:23 廣東-佛山7 guest 2011-3-169:23 廣東-廣州8 guest 2011-3-169:24 廣東-深圳9 guest 2011-3-169:26 廣東-佛山10 guest 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