安保服務人員管理方案目的與適用本制度目的在于規范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的企業行象及行政管理秩序。本制度適用于全體員工。管理與組織本制度由行政部全權負責檢查和監督執行。各事業部部門經理有權對各事業部/部門員工的行為規范與否，進行監督和管理。日常行為規范儀表裝容儀表應端正、整潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方、文雅、得體。頭發要保持清潔，梳理整齊，不留怪異發型和燙染怪異顏色。上班前不得喝酒或吃有異味的食物，腔保持清潔。女員工不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水，佩帶飾物應得當。上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。言行舉止言行舉止要文明、得體、大方。嚴禁在公司內打架斗毆、互相謾罵。同事之間以姓名或職務稱呼，客戶以先生、小姐、女士稱呼，并使用普通話。站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。進入上司辦公室應輕輕敲門，聽到應答后方可進入，進門后回手輕關房門。有來客請帶至會客室或洽談區，與客戶握手時應主動熱情，不卑不亢。請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動，未經允許不得帶客戶參觀公司。同事之間或部門內部討論問題時，應避免影響他人工作。不得在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。在辦公區走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電腦等。辦公時間內不得隨意串崗、聊天、吃零食、睡覺，不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。愛護公司的辦公用品、設備及其它公共財物，公私分明。使用辦公設備要嚴格遵照使用/操作手冊，設備有故障需及時聯系行政部。客戶或私人車輛請停至指定區域，不要隨意停放。厲行節約，減少浪費。公司禁止員工利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。員工有義務保守公司的經營機密、涉密文件、制作工藝、業務數據等。衛生管理保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊。不得在辦公區雜亂堆放資料、紙箱等物品。有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。下班離開辦公室前，請關閉機器電源（包括電腦、打印機、復印機等），收好所有資料和文件，最后離開者請關閉照明、門、窗、空調等。除指定地點外（如咖啡吧），在公司任何地方（包括衛生間）都禁止吸煙。無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情況需經行政部經理批準，并報行政部備案。）員工衣物請整齊擺放，不要隨意亂丟。不得在辦公家具、公共設施上任意寫字、刻劃、張貼。請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中茶葉請倒入指定地點，不得用飲用水沖洗杯子。杜絕一切有礙觀瞻，有損形象的行為，如：隨地吐痰，亂扔雜物等。各事業部、各部門需制定值日輪流表，各員工需尊重他人的勞動成果。（4）考勤制度上下班須打卡，嚴禁代打卡，由行政部監督。準時上下班，嚴禁遲到、早退、曠工等。如缺打或漏打卡，必須及時以《工作聯系單》的方式，由組簽字證明后交于前臺明情況，否則視作曠工處理。生病或外出須辦理請假手續，未辦手續私自離開公司者按曠工處理；月工資員工曠工一天扣兩天工資，曠工五個工作日以上按自動離職處理。⑸請假制度凡在公司規定的休息日內請假，應在于工作安排不發生沖突的情況下休息，服從領導的安排。如因當月工作緊張而未休完公司規定休息日者，可以調休或者作為加班處理。請假半天以下，以考勤記錄為準，如無考勤記錄，則按半天計算，請假1天，由公司主管批準，請假1至3天，需經理簽字同意。3天(含)以上，除以上部門領導簽字同意外，還須報總經理批準，報行政部備案。請假批準程序必須逐級批準，員工不可越級或直接由上級領導簽字，否則請假手續無效并作曠工處理；若遇有關部門領導外出，相關負責人必須致電并得到對方允許后方可代簽。如有特殊情況需續假的，必須辦理續假手續，續假必須重新逐級簽字同意；如員工已在異地而無法直接辦理手續的，必須在假期結束前打電話向其直接主管及本部門負責人申請續假，經同意方可續假，部門負責人在同意其請假后必須及時通知其所在部門及總經辦。續假人員回公司后必須至行政部報到并及時辦理補辦手續。各部門中層以上人員請假無論天數必須指明職務代理人，經其主管領導簽字同意后并報行政部，經同意后方可離崗。所有請假條及調休卡均留存于行政部備案。請假條必須提前半天上交行政部，以備審批，如有急事必須致電直接主管相關領導，報行政部備案。有關考勤事宜行政部將不再給予電話詢問、核實、通知，如遇未打卡也沒有請假條者，直接作為曠工處理，當月如有出現查詢自己考勤者，前臺有權給予拒絕。(6)獎懲措施行政部將不定期對本制度進行監督檢查，并對檢查結果進行公布，員工遵守此制度的程度將作為受聘的依據之一。對檢查出的不符合本制度的行為，行政部有權要求當事人予以糾正或整改。對違反規定的員工，根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人進行績效扣分并警告、通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除等處罰。遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過兩次，兩次以上者，扣除滿勤處罰，情節嚴重者還將給予警告、通報批評等行政處分。請假不得弄虛作假，一旦查處將給予當事人及其主管領導一次50元的處罰，情節嚴重者還將給予警告、通報批評等行政處分。在公司內打架斗毆，將對當事人予以警告、通報批評直至辭退的行政處理。在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款1元，情節嚴重者還將給予警告、通報批評直至辭退的行政處理。在禁止吸煙的地方吸煙，發現一次罰款50元，三次及以上將對當事人予以警告、通報批評直至辭退的行政處理。工作時間內在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情，發現一次罰款50元，三次及以上將對責任人予以警告、通報批評直至辭退的行政處理。其他違規情況處理：第一次違反予以頭警告；第二次違反除警告外，績效扣分，并予以經濟處罰10-50元；第三次違反，予以經濟處罰1元，并在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰1元。嚴禁在公司內對上級領導直接以姓名相稱，違者罰款10—1元，視情況而定。對三次以上違反規范的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開除的行政處理。罰款以行政部開出的罰款單為依據，經當事人簽字確認后以現金的形式當場繳納。所有罰款將作為員工活動經費，經相關領導審批后使用。對于嚴格遵守公司各項制度、為企業樹立優秀形象的員工標兵，公司將給予通報表揚、經濟激勵、升職加薪等行政獎勵。員工不服從主管的領導或者工作分配的，罰款10—1元。態度惡劣或者消極怠工的，視情節給予大會批評教育處理，無理取鬧或者沒有悔改表現的，給予辭退處理。員工發生打架行為的，不分責任給予雙方當事人各罰款5元，情節嚴重或造成惡劣影響的，可給予開除處理。(7)人事異動調動管理業務員的調動，經部門主管征得當事人的同意以后，向人事部提出申請，由經理同意以后方可調動，管理層調動需經總經理批準。批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。員工本人應予指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。人事部門將根據該員工于新崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。辭職管理公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《離職申請》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總經理批準。收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真正原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。員工填寫《離職申請》，辦理工作交接和財產還清手續。員工離職時必須交接業務相關資料信息，包括但不限于QQ、微信、手機等，且不得隨意刪除客戶信息資料，否則扣發當月薪資，若由此造成的損失，公司將追究其相應法律責任；人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金。離職審批期間內，離職員工故意缺勤采取消極怠工等工作態度，未盡職執行任務的按曠工處理，扣雙倍日薪資。未完善手續擅自離守的員工，公司做辭退處理，并扣除當月所有薪資，不支付任何經濟補償金；且由離職員工所造成的損失，公司將向其追究全額經濟賠償，必要時追究其法律責任。員工離職后，若經審查有徇私舞弊，侵占公司財產或業務上有不法行為的，除需承擔全部責任外，對于情節嚴重者，公司將追究其法律責任。因工作性質需要，離職員工即使離職后也有義務配合公司進行工作上的解答與遺留問題的告知。辭退管