第頁2023促銷活動總結促銷活動總結范文匯編七篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它能使我們剛好找出錯誤并改正，為此我們要做好回憶，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是我細心整理的促銷活動總結7篇，希望對大家有所幫助。

促銷活動總結篇1

“五.一〞黃金周是春節過后的第一個銷售高潮，再加上恰逢春夏交替之時，應緊緊抓住銷售，以促銷為載體，提升客流，擴大銷售，清甩春裝庫存，為夏裝的全面上市及下一步的全面招商做好鋪墊。

二、活動時間：

4月28日——5月13日

三、活動主題

每個季節都有禮!“五一〞有禮!

四、活動具體內容：淘巧好，好淘巧

(一)、勞模有禮促銷活動的整個內容。

2、母親節前夕，與報社聯系關于“為母親祈福，送安康‘祥鶴’!〞的新聞報道，是之成為我市商業同行的又一促銷亮點。

七、要求

1、部經理大力協作，肯定要把活動精神傳到達每個商戶和員工。

2、除黃金、雙星、圖書不參與活動外，其余商戶無條件執行參與。

3、值班經理和活動組織人員要盡心盡職，各處室協作好此活動。(每天活開工作人員名單另文下發)

4、4月27日、5月13日下午到收款臺統一繳款，部經理催促到位。5、各收款員要履行職責，收款蓋章，不行徇私舞弊。

6、各營業員、商戶不得私自收款，截留顧客小票;不得參加此活動。一經覺察，肅穆處理。

八、預算：

1、中廳布置：1000元

2、“背粘膠〞印刷：3000元;

3、室內外布置：1000元;

4、活動獎品預算：16000元;

5、報紙廣告：3000元

總計：24000元

其中：4月28日——5月13日(母親節)共16天時

間按各專柜銷售額的1%進行扣點，其余商場負擔。

促銷活動總結篇2

9月30日—10月7日圓滿完成了“國慶不愁價〞促銷抽獎活動。活動透過司領導和廣闊的商戶老板的支持，以及同仁們的同心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，詳細狀況如下：

活動時間：20xx—09—24~20xx—10—07

活動主題：國慶不愁“價〞活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的名貴與特性。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！〞，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氣氛。

一、宣揚方式：報紙〔10月24/25日：時間廣告2期內版本，費用總計8300元〕，DM單頁〔5萬份，支配工作人員發放，單頁費用7800〕，電臺〔10天，102。8電臺，費用7200元〕，公交電視〔10天，4920元，160臺車〕，信息〔8天，105000條信息，費用2800元〕，拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的專心協作。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動帶給了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氣氛，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購置欲。

總結：

1、整體狀況

業績統計上看，本次促銷沒有到達預期效果，預料活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計，09月30日、客流157人;10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動期間客流不志向，平均人303人/天。活動人流量和天氣緣由有很大的關系。

出現以上狀況緣由在于：

1、宣揚媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動起先，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻能夠做得更好，全部媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動資料。

3、DM單發放的效果有待提高，商場人員儲藏上須要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位狀況，使整個活動的執行效果嚴峻打折。

4、掃樓效果不志向，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣揚時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣揚有死角;

6、商品擺放不夠突出特點，營業員的效勞意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生愛好。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大局部沒有提高效勞意識，效勞質量未有提升。除了效勞員自身素養不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業員的效勞質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要透過我們平常的不懈努力，透過我們內部培訓，定期組織專業學問學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何區分真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員舉薦性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓安排。

2、銷售狀況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路途。

3、活動本錢及相關費用

此次活動獎項，依據銷售額設置如下：IPHONE4S2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元;提點：XXXX元。整體本錢：76766元，商場支出：34096元;商戶支出：38470元，未付局部：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59。50，慕思：20。75，芝華士：94。55，澳瑪：66。75，富貴東方：xx40。56，上藝：1574。05，藝：2195。14，扣點合計：5251。30元。

4、活動籌劃

此次活動的籌劃，起先的時候透過征求商戶看法和之后公司專會探討，全部人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細微環節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，能夠換個方式進行，DM單出來的效果能夠依據印刷工藝，設計更亮一些，信任透過磨合，在以后的活動中避開發生。

5、活動執行

一、營銷：運用人員61人/次，打總數：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，具體見附件。

二、信息：信息群發客戶信息達550000條，號碼達21000個，平均每個接收達5條。

三、DM單發放：學生發放18人/次，商戶11人/次，整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒到達標準，整體效果沒完全到達，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的狀況，下次活動務必改善，以到達預期效果。舉薦全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。

四：掃樓狀況：

共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23。43元/個，費用相當驚人，舉薦下次活動，全部運用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人明白萬原。

5：獎品/禮品方面：

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的狀況，狀況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教化，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。

6、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多，但是成交量相當低，整體緣由是多方面的，過來了解產品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：1。主動介紹，宣揚公司的促銷活動狀況及實惠活動;2。主動解答顧客的疑問;3。主動加強與顧客的溝通。透過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣揚的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：透過報紙，小區廣告、、信息及周邊居民了解到的居多。被摯友介紹過來的顧客也占有必需比例，所以建立顧客檔案和建立舉薦機制是務必的。建立顧客檔案，是想透過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立舉薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

7、總結

從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到必需的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎樣去覺察和如何去培育顧客。當前應提升商場商品的檔次和標準提升營業員行為和素養。依據節日時間，提前將籌劃方案做出。大的節日籌劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解狀況，購置相應的書籍豐富自己的專業學問，透過詢問征求更多的舉薦。

促銷活動總結篇3

促銷活動目的：

旺季搶量，同時強化“步步高音樂，完備音質〞的形象定位，通過主推音樂，提中學高端機型的比重到達40%以上。

促銷主題和內容：

主題：“完備音質，隨身暢響〞

XX年9月20日-10月31日，凡購置步步高音樂〔k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088〕隨意一款，均有便攜式旅行小音箱贈送。

贈品介紹：該贈品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點在于音樂的共享，可以在郊游，聚會等時刻，隨時隨地播放中存儲的音樂。

促銷活動的開展方式：

此次促銷活動，全國統一開展，贈品全部由工廠選購 ，公司依據各地音樂完成率核銷各地禮品貨款。禮品采納先沖帳后核銷的方法。

禮品費用核銷方法：依據各地促銷活動其間的音樂銷售任務的完成率核銷禮品金額

完成數量/任務數量〔最高為100%〕×單臺禮品價格

各地的贈品需求數量由各地確定，原那么上是針對消費者的促銷，不考慮補通路庫存。

協作本次促銷活動，公司將特地制作陳設，形象展示，現場活動用pop物料。

除不行抗力影響外，本次促銷的全部贈品，戶外促銷活動以及形象布置的宣揚物料，須在9月10日之前到達各一級倉庫。

終端的贈品配送方式：

派駐促銷員的鋪貨型的賣場：贈品必需由促銷員限制，贈品的發放數量必需和活動起先之日到結束之日的實銷量一一對應。

無派駐促銷員的鋪貨售點：最好能借助促銷活動轉成現金進貨；否那么，不必在此類售點開展促銷活動。

現金進貨的售點：由于促銷禮品主要是對于實銷活動的促銷，原那么上不補通路庫存。建議依據促銷起先之前的零售商音樂庫存的實際狀況，根據1/3或者1/4〔比例可自定〕的數量補局部贈品，后續發貨那么按一比一配發；而且，這種補庫存的狀況，必需來自于該售點有新的訂單下達。

促銷活動留意事項：

從全國來看，音樂80%以上的銷售來自于促銷員；另外，還有很大一局部的銷售來自于經銷商老板的肯定主推。因此，我們的促銷活動重點在此類售點開展。

聘請臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力氣，并且能加大活動范圍，加大成交面。各地要從暑假起先招募培育臨促隊伍，才能在旺季產生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客，幫助試機以及替顧客排隊交款。

促銷員演示樣機配備。k098，k028，k128必需配真機。

陳設和形象更新。為突出音樂的主題以及整體品牌形象，在促銷開展之前，各地務必在大賣場，核心售點，專區中盡可能運用新的背板〔音樂主題背板〕；并且運用1-2節柜臺做特地的音樂陳設。工廠屆時有特地的陳設示意圖，各地務必根據示意圖執行。

各地征訂的音樂演示音箱必需集中陳設于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。

本次促銷贈品，很好地和音樂“完備音質〞的賣點相切合，可以在銷售時加以演示，進一步突出“完備音質〞的概念。因此，促銷品的備貨和補貨特別關鍵。

搶占銷售賣場的關鍵陳設位置。陳設位置越好，越多，越大，銷量就會成倍提升。因此，各地在9月15日前，要設法拿下關鍵陳設位〔人流大，留駐率高〕。

留意資源的投放和集中優勢兵力。旺季的時候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯想在長沙市投放的的臨促數量〔300名臨促〕，估計十一各品牌的投入力度會更大。因此，各地要留意借力打力和集中優勢兵力，必需抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環節。

業務團隊銷售競賽和短信互動。在國慶三天高頻度互動。其余時間每天短信通報省內各地銷售。

促銷活動總結篇4

本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也到達了28%，超過了活動前5%預料增長目標。

活動時間支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，并將這種形式持續到1月2日。

本次活動前期宣揚費用，12月28日?xx刊?封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣揚費銷售占比1%

從禮品發放狀況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量削減30%。

在9日活動內銷售聯通體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送體驗卡〞和印刷的500份宣揚單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡〞不但給我們的活動進行了宣揚，同時“強強聯合〞也讓消費者感受到了實惠。

從以上狀況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在缺乏，28日廣告宣揚打出，29日〔周六〕銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣揚范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應中選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏安排性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了肯定市場根底，在單個活動或企業總體開展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕那么無力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝合力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反應給把這些信息宣揚到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動安排擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動擔當比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七〞，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷學問了解不夠，缺少效勞熱忱，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念〞。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，也許銷售〞，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部安排

克服種種困難躲避以上狀況，每項活動都具備以下5個要素：

1、精確的市場背景；

2、周密的安排；

3、親密的結合；

4、親密的協作；

5、強悍的執行。

促銷活動總結篇5

此次促銷活動從1月x日方案提報到1月x日活動結束，歷時近半月。從結果已經看出我們目前的管理和銷售系統存在特別嚴峻的問題，現就活動過程總結如下：

1、活動方案的制定、審批用了5天的時間，此環節屬正常環節。

2、活動產品的打算：

2/1活動產品的到位達成率僅為20%。

2/2活動產品到位數量的精確率為64%，套件有兩款cB010706A0003和cB010706A0004產品比確認數量各多出10套，cB100302A0001夏涼被比實際要貨數量多出40條，cB010702A0001到貨數量比訂貨數量少21套。

2/3活動產品包裝的精確率為55%，有45%的產品未根據訂單要求執行。

2/4活動產品的打樣周期過長，從4月9日活動方案確認后至20日分公司店慶產品選購 申請簽署，分公司都未見過產品的生產樣，且留給確認和生產及到貨的時間只有7天，調整的時間都沒有了。

2/5活動產品的品質在銷售過程中總體反映質量較差。特殊印花夏涼被，絎縫質量不過關，漏針、跳線現象特別普遍。印花套件產品的面料品質不過關，跳紗現象普遍。套件產品的花型相對陳舊，且色系相對集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質量市場反映很好。

2/6活動產品的產品合格率：27%。1、枕芯無洗標;2、套件產品無品牌、無洗標(工廠和公司各寄一次洗標到分公司，兩次都不合格，無法運用);3、蠶絲被的執行標準標注錯誤;

2/7活動產品的整理：27日到貨后，由于貨品沒有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個小組進行貨品整理，同時還要對全部產品加貼產品合格證。整理工作用了三天時間，30日晚上9點鐘才完成。這個環節是特別不正常的，影響了促銷前期的產品和價格培訓。

2/8促銷活動執行：

2/8/1、活動執行中營業員對產品的賣點不熟識;

2/8/2、營業員的效勞標準偏低，對銷售的達成欲望不高，缺乏營業技巧;

2/8/3、營業員的考核提成方式存在嚴峻問題，按個人考核，沒有團隊意識。存在內部爭生意的現象，沒有團隊協作，分工又分家。

2/8/4、營業員對家紡的產品陳設缺乏技巧，現場陳設不生動。雖常常調整，但保持的時間很短;

2/8/5、店鋪的結算系統效率特別低，第一天的營業額為8600多，9點30分營業結束后做銷售數據整理工作就用了二個小時，11點30分才做完，大家都很疲憊。影響了其次天的工作效率，我們的結算系統目前以手工帳為主，電腦里做帳也是excel表格，和手工帳沒有區分，且要重復做。假設一天做8萬元的銷售這個系統要崩潰了。同樣是店鋪結算，想一想超市的收銀和數據統計工作是如何進行的，假設和我們一樣，結果會如何。

2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到本錢問題，僅制作了Dm單和賣場的易拉寶，希望更多的依靠賣場的人流帶來客流。Dm單原安排制作20000份并做夾報投放，分公司在看到促銷產品的圖片后(23日分公司開會探討，為了限制風險，確定制作5000份Dm單并不做夾報投放)，Dm單的數量和覆蓋面低于原安排。

2/8/7、Dm單在派發的過程中存在監督盲點。30日晚支配相關人員派發Dm單，實際在執行中覺察有業務人員在規定的時間和地點并未出現在派覺察場，已對相關人員進行了指責。

總結：

1、物流配送環節存在問題，產品運輸無裝箱單、無發貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。

2、方案執定時對Sm廣場的人流量預估過高，導致銷售目標制定偏高。

3、實到貨物數量和下單數量不符，相關部門的審核形同虛設，和供給商的貨款如何結算不詳。

4、選購 系統不專業，沒有嚴格執行大貨生產的作業流程，對國內的產品標識標注不熟識。

5、銷售部對方案的執行力不夠，在促銷的實施過程中一線營業員的執行力較差。加班要談工資、太累須要休息等。

6、對現金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗卡和會員卡三種卡，每種卡內都有消費金額。

a)金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200

b)體驗卡：卡內有200-500元不等的金額

c)會員卡：感恩節期間窗簾做促銷活動時的贈卡，買多少送多少

以上三種現金卡的管理沒有明確的運用要求，是否再參與店鋪內的打折活動，是否可以購置店內的全部商品。在沒有明確的管理方法或申請分公司負責人之前，已要求店鋪停止運用后兩種現金卡。

7、部門間缺少有效溝通，整個供給鏈系統不是一個有機的整體。

8、以上現象的映出我們的品牌管理沒有中樞，各個部門都在按自己的標準做事情，而不是按市場的標準在做事情。

9、周年慶活動提升了Sm店鋪的影響力，活動結束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營業額到達了10188.4元。

10、通過此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進店客流。已和Sm廣場的管理人員達成默契：一樓的'花車銷售可以長期進行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩昆鋼琴藝術學校聯合舉辦活動，向他們的會員供給體驗卡、現金券等方式吸引他們的會員到Sm廣場店鋪體驗、消費。

11、終端銷售是一個系統工程，系統各個環節都不能出現問題，此次促銷暴露了我們在營銷管理上存在許多問題，覺察問題并不行怕，希望我們的團隊在今后的工作中能通過團隊的力氣改觀目前的現狀。通過內部有效調整，提升中冠紡織的管理水平和營業狀況。我們一起努力!

促銷活動總結篇6

4月23日最終把我們xx年其次場激昂人心的促銷活動盼來啦！本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的同心協力。取得了佳績“增幅45%〞。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。詳細狀況如下：

一、活動主題：

“慶五一，xx真情送大禮！〞

二、活動對象：

本店四周社區居民，工廠員工，造貝里的居民。

三、活動方式：

品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈。

四、賣場形象：

以綠色為主題，呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青1g，以及廠商產品信息。壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區〞給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！

五、宣揚工作：

發傳單，貼橫幅，店內宣揚〔分工細致到個人，各盡其責〕。

六、商品管理：

提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品〔清熱解毒藥品〕，流感〔口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品〕

七、活動運行狀況：

①銷售業績統計。

③活動贈品統計。

八、分析說明：

1、xx號業績不志向，特殊是25號連根本的日目標額都達不到，主要緣由是人流量只有79人次。依據3，4月份的規律星期六的人流量都會下降，因為大多數居民都是工廠上班一族，星期六日都會出游。xx號、xx號、3號的營業額稀奇的好。主要是客單價上升！11天活動期的客單價是xx元。

2、人流統計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。

3、活動贈品的統計上看，我們店的贈品本錢限制得還可以。促銷贈品費用對于任何一家企業來說，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以到達促銷目的，又能夠限制贈品本錢。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是擅長應用廠商的贈品資源。

①比方顧客購置惠普生系列的產品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，并將惠普生的贈品折算成現金給顧客說明，比方送30粒的維生素e膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。

②對于一些急連忙忙沖進來購置大單的顧客，在沒時機提高營業額的狀況下，就不提示顧客我們有買贈活動。

③對于購置超過298元的顧客，盡最大的努力去勸服顧客不拆單。

④對于一些低毛率的產品，都將剔除掉。

效勞質量月執行以來，本店的禮儀效勞，效勞溝通都有了標準化。本店在第一次效勞質量月得了倒數其次，主要緣由是：賣場不夠清潔與整齊。員工著裝不符合要求。評比的成果出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。總結缺乏之處，推出整改措施。賣場上我們做到：衛生每3天一小搞，每星期一大搞，店內角落衛生有專人負責。避開衛生死角存在。賣場始終保持干凈，整齊，空氣簇新，溫馨相宜。員工儀容儀表上嚴格根據公司要求執行。

效勞上我們做到。關心無巨細，效勞無止境。對于進店的顧客，我們第一時間送上最親善的微笑，與最溫馨的關心問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺運用〞效勞用語〞，〞請〞字領先，〞謝〞字不離口。從細微環節關心顧客起先，到無止境的效勞禮儀。我們榮泰店將永把〞關心〞銘刻在心。現我們在店內的玻璃柜臺上的小角，都貼上〞健康小資訊〞主要是一些健康生活上的小常識。讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健學問！

溝通上做到三大主動，主動介紹，宣揚公司的促銷活動狀況及實惠活動，主動解答顧客的疑問。主動加強與顧客的溝通。

笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧。漂亮源自太湖，滿足源自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿足收賣；上班前記得對著貨柜上的鏡子，來一個張經理教的〞e〞字微笑，讓心情開心一天！只