Word第第頁房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)大全5篇總結(jié)是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作狀況，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。下面是我為大家整理的房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文大全，盼望能夠關(guān)心到大家!

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文大全篇1

緊急勞碌的20__年已成為輝煌，銷售部在公司領(lǐng)導的支持和團隊的互相鼓舞下，全體同仁團結(jié)全都、同心同德、互相協(xié)作，堅韌拼搏，為公司的進展付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成果。20__年工作即將全面綻開，預示著我們明年的工作仍將布滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對過去的工作仔細總結(jié)，保持糊涂熟悉，并著手預備應對20__年我們將面對的新形勢和新問題。現(xiàn)對銷售部的工作進行總結(jié)匯報如下：

一、今年工作回顧

(一)、抓調(diào)研，努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存、保進展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)力量、進展瓶頸、營銷措施等方面的討論分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產(chǎn)品定位，廣告營銷打算供應根據(jù)，同時也為商品房定價供應根據(jù)，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培育敏銳的捕獲力量和推斷力量，真正做到深化市場，了解對手，準時精確地響應市場改變。我們充分運用各種營銷手段，通過互相協(xié)作，通力合作，銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房萬平方米，合同額億元，回攏資金億元。

(二)、抓服務(wù)，努力提高客戶滿足度

堅持以客戶為中心，以客戶滿足為準則，不斷改善服務(wù)看法和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶溝通溝通，健全售后服務(wù)體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產(chǎn)值的不斷提升。特殊是期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中，我們做到謹慎仔細，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外，在銷售過程中，我們每月進行工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。

(三)、抓學習，不斷提高銷售技能

加大培訓工作的頻次，營造學習氣氛，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行服務(wù)理念、仆人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增添全體人員的工作熱忱和團結(jié)力、分散力，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿足度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司進展不斷供應新的思維，新的工作方法推動企業(yè)的長期穩(wěn)定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避開錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團隊，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的獨特力量和制造力，到達整體協(xié)作，團隊穩(wěn)定。

(四)、抓協(xié)調(diào)，增進與各部門的團結(jié)合作

營銷部人員絕大多數(shù)工作主動主動，愛崗敬業(yè)，能與工程部，物業(yè)公司等部門互相溝通、協(xié)調(diào)合作，在房屋內(nèi)不影響結(jié)構(gòu)的狀況下，對客戶室內(nèi)進行一些變更，搞好售后服務(wù)。員工們對公司懷有深厚感情，盼望公司做強做大，以公司為家，在工作中呈現(xiàn)才華，表達人生價值。

二、來年工作思路

目前，全國各地房地產(chǎn)市場連續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼消失。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者連續(xù)觀望乃至棄購，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤消失了“零成交”。20__年，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加艱難。

一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。按打算仔細執(zhí)行銷售方案，依據(jù)銷售狀況及市場改變準時調(diào)整銷售打算，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然改變的市場狀況，做好預案，全力確保完成銷售任務(wù)。

二是制定合理的打算方案，依據(jù)各銷售節(jié)點做好相應的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售打算、目標及執(zhí)行方案。將認真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售打算和任務(wù)目標及具體的執(zhí)行方案。

三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，討論實施切實有效的銷售方法。結(jié)合20__年和20__年的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解，認真分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

四是依據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模，連續(xù)打造強力銷售團隊，提升營銷執(zhí)行力量。要針對銷售工作中存在的問題準時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)供應保障。20__年的可售產(chǎn)品中(商鋪、別墅之類的)的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)學問做保障，進行相關(guān)的專業(yè)學問培訓，使銷售工作到達銷售的要求，上升到一個新的高度。

總結(jié)過去，是為了確定成果，找出缺乏;展望將來，是為了以后進一步的提高。新起點、新盼望。站在20__年的起點，我們將滿懷信念，以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁，把工作做的更加杰出。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文大全篇2

20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。個人簡歷越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個對房地產(chǎn)認知嫻熟，在這一年多的時間里，收獲許多，非常感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導。

工作在市場一線，感受最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應當具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。

1、掌握心情

我們每一天工作在市場銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會掌握好自我的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克服拖延的習慣，把它從你的獨特中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學習。

堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文大全篇3

不知不覺中，20__年的新年即將來臨，這也代表了20__年已經(jīng)成為了過去式。20__年是眾多網(wǎng)友戲稱的“末日年”。

自20__年x月x日起，我由原來的紹興偉業(yè)房產(chǎn)公司轉(zhuǎn)入__銷售公司工作，正式成為公司的一員，至今已有將近一年的時間。這一年中雖然詳細工作內(nèi)容沒變，但領(lǐng)導對我們的要求更加嚴格，對置業(yè)顧問的綜合素養(yǎng)要求更高。

20__年是國內(nèi)房產(chǎn)市場波動的一年，由于新政對高端樓盤限購、限貸的影響，更是柯橋房地產(chǎn)行業(yè)最為動亂的一年。周邊競爭樓盤日益增多，市場價格波動頻繁，我們的工作不斷面臨新的挑戰(zhàn)與考驗，不但是考驗我們的銷售力量與技巧，更磨練了我們的銷售心態(tài)，促使我們盡快成長為一名真正能夠合格的置業(yè)顧問。

現(xiàn)將20__年的詳細工作總結(jié)如下：

自20__年x月x日入職以來，個人共完成銷售任務(wù)__套，總銷售金額約為__萬元，總回款金額約為__萬元(其中包含銀行按揭及公積金放款額)。

詳細工作內(nèi)容主要有以下幾項：

1、前期已成交客戶的催款及貸款手續(xù)的辦理，其中促成全款到位的共計__戶(包含前期遺留的客戶)。

2、x月x日至x月x日新成交房源__套。

3、定期接受公司支配的在職培訓，培訓內(nèi)容從最基礎(chǔ)的客戶接待流程到更加高深的銷售技能的培訓，涵蓋銷售工作的方方面面。

4、定期進行市場調(diào)研，了解周邊競爭樓盤的銷售進度、價格改變以及最新優(yōu)待活動等，進行本項目與周邊項目的優(yōu)劣勢分析，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

同時20__年工作中尚有許多缺乏之處，比方在銷售心態(tài)及成交客戶催款方面尚有缺乏等。面對這些欠缺與缺乏我預備從以下方面努力：

1、更加完善和了解對項目的總體認知，堅決對項目的信念。

2、堅持必勝的心態(tài)，不管每月銷售業(yè)績好與不好都不影響下個月的拼搏與努力。

3、具備持之以恒的耐力，做好新客戶的回訪和已成交客戶的關(guān)系維護。

4、嚴格遵守公司及案場的管理制度，嚴格對自身的要求，爭取起到良好的表率作用。

20__年的主要工作任務(wù)有：

(1)主動完成沒有的銷售及回款任務(wù)，

(2)督促前期遺留客戶辦理繳款手續(xù)，

(3)幫助完成交房工作等。

20__年是一個新的開頭，我堅信在公司領(lǐng)導的支持、監(jiān)督與關(guān)心下，我們的項目會越來越好，制造出新的輝煌。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文大全篇4

20__已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得特別珍貴，這是對我的一個考驗，我做房地產(chǎn)銷售以來在許多方面都在進步，貫徹公司的領(lǐng)導方針我始終都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清晰這些，肯定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去躲避的，這些都是特別關(guān)鍵的，我清晰的熟悉到了自己責任，這就是我的職責所在，工作跟收獲都是成正比的，肯定要清晰這些，作為一名房地產(chǎn)銷售許多事情都不需要去一一的指出來了。

一、工作業(yè)務(wù)方面

首先我始終認為提高自己力量是第一，作為銷售的基本原則就是有信念，自己認可自己力量，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是特別關(guān)鍵的，在業(yè)務(wù)方面肯定要遵守法規(guī)，這是我始終都在明確的一點，我不盼望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的狀況下，做好自己的全部事情，這誒才是關(guān)鍵，如今我想了許多我始終都在提高力量，一年來我不敢說自己進步了多少，但是肯定是比昨天的自己要強，我特別自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特殊出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是特別關(guān)鍵的，如今我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。

二、學習新的學問

銷售不是始終憑借自己的閱歷，許多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，學習新的學問能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是特別難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的，在銷售方面許多學問是特別珍貴的，想學都不肯定能夠?qū)W習的到，這讓我對自己今后的一個狀況特別珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的學問，這讓我知道了學問的重要性，不管是什么時候都應當清晰這些，找到一種能夠融匯貫穿的方式，這始終都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了許多，無論是在什么時候都應當把握好每一個學習的機會。

三、工作缺乏之處

這一年來我總是會在一些詳情上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售許多時候詳情不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習慣，時間久了確定出問題，如今我能夠清晰的熟悉到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個仔細的看法，這就是我的缺點，我肯定會把自己的缺乏完善好。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文大全篇5

12年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。

本季度，我進一步強化課程意識，確保同學上好國家規(guī)定的課程，一個學期中沒有消失語數(shù)英老師隨便侵占其他學科的現(xiàn)象。堅持對同學課間操、課外活動、綜合實踐活動的科學學問、平安等方面的指導，促進同學全面、主動、和諧、健康進展。在誦讀傳統(tǒng)文化方面做的更扎實更有效每天早上同學自覺跟著廣播誦讀《弟子規(guī)》，之后齊誦《高校》，強化并提高了同學的無意識識記力量。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享:

經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，完全的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

我很圓滿不能為公司輝煌的明天奉獻自己的力氣，請公司領(lǐng)導諒解我做出的確定，也諒解我實行的暫別方式，我盼望我們能再有共事的機會，相應的工作交接我已經(jīng)在8月底請假前交接完畢。

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后準時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完好、核算精確，尤其是公積金放款客戶;20__年全年開據(jù)收據(jù)