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文檔簡介
改進作風狠抓落實工作匯報范文3篇--述職報告
《工作》是埃曼諾·奧爾米執導的劇情片,LoredanaDetto和SandroPanseri出演。該片敘述了一個15歲鄉下男孩到米蘭的大公司謀職的經過。以下是我整理的改進作風狠抓落實工作匯報范文(精選3篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
改進作風狠抓落實工作匯報篇1尊敬的黨組織:
中央提出的八項規定,就是要改進工作作風,親密聯系群眾,教育約束廣闊干部把廉潔放在更加突出的位置,自覺加強黨性修養,留意實踐熬煉,把規定真正運用到實際中。
八項規定是勤政、廉政,親密聯系群眾的法寶,是揮向空談的利劍,也是黨中央實干的強烈信號。八項規定要以文件制度的形式要求各級領導狠抓作風轉變,提高執政為民實效,杜絕假大空,留意真實績。中央領導以身作則,各種平民之舉振奮人心。高層決策是行動綱領,如何抓好落實,體現成果,這才是最關鍵的,我認為,要把八項規定落到實處,使之成為各級領導內化于心外化于行的行為習慣,需要強化制度保障。
落實八項規定首先從轉變會風開頭,不能為開會而開會,應該是帶著問題上會,最后解決問題散會。貫徹會議精神的情況不再僅憑書面形式了,而是要通過隨機調研等方式,切實把轉變會風作為轉變干部作風、提高行政效能的重要途徑來抓,強調在少開會、開短會的基礎上,會前深入調研,會中強調效率,會后抓好落實。既節省了會議開支,又提高了工作效率。
貫徹落實好八項規定,在改進黨的作風方面取得更大成效,不僅要嚴格執行紀律,還要大力推動改革創新,進一步形成領導干部自覺加強作風建設的良好環境,推動黨風廉政建設和反腐敗工作不斷深入。當前要著重在四個方面努力:一是加強對權力運行的制約和監督。深化領導體制和工作機制改革,建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行機制。堅持用制度管權、管事、管人,健全權力運行制約和監督體系,防止權力濫用,防止特權思想、特權現象的產生。二是完善公開制度。大力推動黨務公開、政務公開、廠務公開、村務公開和各領域辦事公開,不斷擴大公開的范圍和掩蓋面,接受廣闊干部群眾的監督,讓權力在陽光下運行,使各種不正之風和消極腐敗現象得到準時發現和解決。三是深化干部人事制度改革。堅持德才兼備、以德為先,留意實績、群眾公認,完善體現科學進展觀和正確政績觀要求的干部考核評價體系,形成正確的用人導向,使政治堅定、能力過硬、作風優良的干部得到提拔重用。擴大干部工作中的民主,充分敬重民意,重視群眾評價,引導各級黨員干部眼睛向下、立足實際、埋頭苦干、服務群眾,切實作出人民滿意的工作實績。四是完善領導干部作風考核評價機制。建立健全領導干部作風建設評價指標體系,對領導干部作風情況進行評價,把考評結果作為領導干部選拔任用、培育教育、管理監督、激勵約束的重要依據,促進各級領導干部自覺加強黨性修養和作風建設。把群眾滿意作為作風建設的根本標準,更多地把評價權、監督權交給群眾,更好地搭建公開傾聽群眾意見、受理群眾訴求的平臺,妥善解決群眾訴求,樂觀回應社會關切。
改進作風狠抓落實工作匯報篇2窗口單位改進作風專項行動開展以來,我處緊密結合群眾路線教育實踐活動,樂觀開展走百企、訪千戶、抓服務、促進展主題實踐活動,把全面加強作風建設、牢固樹立宗旨意識、樂觀踐行群眾觀點、切實提供優質服務作為改進作風的要求,以服務規范、紀律要求和服務用語三個方面為工作重點,立足實際,專心查找窗口工作中存在的問題,制定解決措施,進一步提升了服務水平。窗口單位改進作風專項行動開展以來,我處以切實為參保對象解決實際困難為己任,努力為群眾提供便捷、優質、高效、廉潔服務,作風建設取得了良好效果,辦事群眾滿意度不斷提升。現將專項行動開展的有關情況匯報如下:
一、加強組織領導,確保活動取得實效
成立由主任為組長,其他班子成員為副組長,各科室科長為成員的窗口單位改進作風專項行動領導小組,全面落實組長第一責任人的職責,根據誰主管,誰負責的要求,形成了一級抓一級,層層抓落實的良好工作格局;召開改進作風專項行動動員會,要求全體干部職工緊密結合群眾路線教育實踐活動開展此次專項行動,正確把握專項行動的指導思想,把主要任務集中在改進服務規范、加強紀律要求和用好服務用語三個方面;多次召開內部會議,傳達人社部、省廳和市社保處文件精神,《社會保險服務手冊》全體工作人員人手一份,組織全體干部職工專心學習《人力資源和社會保障窗口單位服務規范(試行)》、《人力資源和社會保障窗口單位紀律要求》、《山東省社會保險經辦機構七項基本服務制度》。
二、強化制度建設,切實提升經辦效能
(一)狠抓服務規范,窗口服務形象全面提升。工作人員做到掛牌上崗,規范服務;在服務大廳中嚴格落實五制、四公開,三亮明,專心執行七項制度和五個不讓服務承諾;根據群眾需要,尤其是對行動不便的特殊人群執行上門服務。同時,根據八項規定和訂正四風要求,進一步健全服務制度、規范工作程序、提高工作效率和透明度,便利群眾辦理業務。我處建立了服務大廳窗口空崗指示制度、辦公人員去向指示制度和服務大廳流淌指引服務制度,使各項業務一次性辦結,為參保對象提供了更加優質高效便捷的服務。
(二)嚴格工作紀律,保證窗口服務質量。做到四杜絕:嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位專心履職,杜絕擅自脫崗空窗現象;保持飽滿的工作熱忱和精神狀態,杜絕慵懶散漫現象。嚴格根據《社會保險工作人員紀律規定》經辦業務,工作人員做到了堅守原則,秉公辦事,遵紀守法。
(三)文明服務,展現良好的精神風貌和工作形象。服務大廳工作人員統一學習《山東省社會保險經辦機構文明用語規范》,窗口服務語言要求明確;樂觀開展三聲、四心服務活動,三聲服務要求工作人員對服務對象要來有迎聲、問有答聲、去有送聲。四心要求接待群眾要熱心、解答問題要耐心、經辦業務要細心、聽取意見要虛心。通過此項活動,展現了工作人員良好的職業道德和操守,真正讓群眾感受到社保經辦良好的精神風貌和工作形象。
(四)建章立制,不斷完善經辦服務管理。一是制定《服務大廳工作人員管理制度》。嚴格落實管理制度,確保大廳經辦服務高效、規范。二是制定大廳值班主任制度。對大廳經辦事項領導班子執行周一碰頭會、科室執行周一科務會,集體討論,詳細落實到各窗口,形成了一把手親自抓,分管領導靠上抓,各科室詳細抓的領導工作機制。三是執行服務引導制度。值班主任作為第一負責人,為前來辦事的服務對象提供政策解答、辦事引領、人員分流、秩序維護等工作。四是健全工作人員考核制度和服務監督制度。健全完善《服務大廳考核管理方法》,《崗位過錯責任追究制度》,對大廳每名工作人員從業務經辦量、工作作風等內容進行量化考核,每月一考核一通報。五是各項規章制度上墻。在大廳顯著位置懸掛《山東省社會保險經辦機構首問責任制》、《服務公約》、《二十個禁止》等制度,使經辦服務工作做到有規范、有依據、有標準。六是留意傾聽服務對象的意見和建議。強化社會輿論監督,對外部監督形成制度化,定期聽取群眾意見;設立服務投訴電話,自覺接受社會各界的監督;同時,專心受理投訴舉報案件,做到件件有落實,事事有回音。
三、抓好細節服務,美化服務環境
我處不斷拓展和完善業務大廳的服務功能,服務窗口20個,環境整潔,標識醒目,各項服務功能完善。科學設置了業務辦理、休息等候、電子屏宣傳和銀行結算等4個服務區。服務大廳做到了四化和八個一,四化即:著裝整潔統一化、文明用語標準化、業務經辦公開化、服務行為人性化;八個一為:電腦顯示器、打印機、電話機、茶水杯、工作人員座椅、服務監督牌、柜臺前便民服務椅,通過電子屏幕播放現行政策規定,辦事指南等。免費為群眾提供筆、老花鏡、飲用水等常用物品,配備了自助服務終端,便利參保群眾查詢個人參保信息。在細微末節處處體現出以人為本的服務理念,努力為參保單位和群眾提供熱忱、貼心、周到的服務。
四、以人為本,切實解決關系群眾切身利益問題
根據改進作風專項行動要求,我處組織全體干部職工對窗口服務標準及內容全面開展自查自糾工作,梳理經辦服務各個環節中存在的問題,同時專心傾聽服務對象的意見建議,通過問卷調查、發放征求意見表、走訪企業等多種形式,了解我處在業務經辦、服務能力等方面存在的問題。根據近期查擺出的群眾反映強烈的對相關政策把握不全、業務經辦時限較長、辦理程序較繁、辦理手續較多等群眾意見較多的問題,通過深挖素養潛力、簡化工作流程、提高工作效率等手段,切實改進工作作風,建立服務群眾長效機制。
一是加強社會保險政策宣傳。充分利用報紙、電視等新聞媒體,一方面加強對社會保險政策的宣傳,另一方面加大對典型的推廣,并不定期的召開企業負責人、勞資人員、參保職工代表座談會,準時傳達落實社保新政策,了解企業新情況,有針對性的開展工作。
二是通過調查討論,將部分限時辦結的工作改為即時辦理。簡化業務辦理流程,部分原來只能由單位辦理的業務,改為對參保個人也可辦理,且手續齊全即時辦結。如參保人員需要辦理轉移或打印個人繳費記錄的,本人持相關材料可即時辦理,全面縮短了業務經辦時限,便利了辦事群眾。
三是業務下層,便利參保對象就近辦理。將城鎮無雇工的個體工商戶和靈活就業人員辦理續繳城鎮企業職工社會保險手續、城鎮企業職工社會保險投保險種變更、銀行代扣代繳信息變更等業務經辦內容下放至基層平臺辦理。參保群眾可以就近去街道辦(鄉鎮)辦理續繳養老保險、變更投保險種等業務,滿足人民群眾的公共服務需求。同時,根據省人社廳《關于進一步推動人力資源和社會保障服務向基層下沉的指導意見》(魯人社辦發[2021]26號)要求,將涉及社會保險10項服務項目中的5項約束性、3項選擇性項目下沉到基層,做好聯系服務群眾最后一公里問題。
窗口單位改進作風專項行動開展以來,我處服務大廳在內強素養和外塑形象上雙管齊下,促進了整個窗口工作高效有序運行,讓群眾期盼而來、滿意而歸,贏得了群眾普遍贊譽。下一步,我們將對開展專項行動中的好的閱歷、做法準時進行總結反饋,形成制度,建立長效機制鞏固專項行動取得的成果,切實達到作風建設明顯提升,服務管理明顯規范,工作效率明顯提高的目標。
改進作風狠抓落實工作匯報篇3根據文件精神,XXX窗口針對改進工作作風,強化責任擔當進行了專項整治工作,針對工作中的嚴紀律、明規矩、改作風、提效能一一進行了排查,為了進一步端正思想作風、工作作風和行為作風,現將整改情況匯報如下:
1、窗口人員能根據局機關制定的考勤制度按時上下班,按時打
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