2022年安徽省池州市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.組織確定使用某種績效評估方法是為了達到理想的考核評估。現(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.業(yè)績表評估法

2.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

3.溝通網(wǎng)絡中，開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)是（）

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式

4.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

5.提出管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.巴納德C.孔茨D.馬斯洛

6.現(xiàn)代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

7.下列不屬于技術創(chuàng)新內(nèi)容的是（）

A.材料創(chuàng)新B.產(chǎn)權制度創(chuàng)新C.品種創(chuàng)新D.設備創(chuàng)新

8.地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

9.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.決策樹法B.確定決策方法C.非確定型決策方法D.方案前提分析法

10.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）

A.確立標準B.環(huán)境分析C.衡量績效D.糾正偏差

11.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

12.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當環(huán)境很不穩(wěn)定時，各層管理人員的管理幅度應當（）

A.適應加大B.適當縮小C.徹底放開D.經(jīng)常變化

13.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當D.評估結(jié)果不用反饋

14.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行

A.決策系統(tǒng)B.指揮系統(tǒng)C.參謀系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

15.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

16.如果你是一家公司的經(jīng)理，當發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）

A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團體的領導人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，并對其行為加以引導

17.在集體決策中，可以使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.經(jīng)營單位組合分析法

18.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

19.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見

20.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風險是（）

A.權責對等原則B.多頭指揮C.集權化原則D.分權化原則

二、多選題(10題)21.在管理實踐中，常用的激勵方式有（）

A.工作激勵B.成果激勵C.溝通激勵D.批評激勵E.培訓教育激勵

22.道德發(fā)展經(jīng)歷的層次主要包括（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.組織層次D.原則層次E.結(jié)構層次

23.下列對功利主義道德觀評價正確的有（）

A.符合利潤最大化的目標B.促進效率和生產(chǎn)率C.容易忽視相關者的權利D.扭曲資源配置E.保護了個人的自由和隱私

24.從最能體現(xiàn)組織文化特征的核心內(nèi)容來看，組織文化包括（）

A.倫理規(guī)范B.組織精神C.組織價值觀D.組織素養(yǎng)E.組織制度

25.在管理實踐中，影響溝通效果的結(jié)構性因素包括（）

A.團體規(guī)模B.信息傳遞鏈C.思想信仰D.地位差別E.空間約束

26.發(fā)表了平衡積分卡：企業(yè)績效的驅(qū)動的學者是（）

A.卡普蘭B.諾頓C.西蒙D.歐文E.亞當斯

27.為了更好地利用信息，管理者應該做的工作有（）

A.善于開發(fā)信息

B.用創(chuàng)新的眼光看待信息

C.為信息價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證

D.用發(fā)展的眼光看待信息的價值

E.正確理解反饋信息

28.員工培訓的目標有（）

A.補充知識B.吸引人才C.轉(zhuǎn)變觀念D.交流信息E.發(fā)展能力

29.以下關于績效評估的論述，正確的是（）

A.績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估為組織發(fā)展提供了重要支持

D.績效評估結(jié)果可以為員工薪酬提供依據(jù)

E.績效評估為員工潛能的評價以及相關人事調(diào)整提供了依據(jù)

30.在當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，可能采取的全球競爭戰(zhàn)略包括（）

A.全球組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.多國組織模式E.區(qū)域模式

三、判斷題(10題)31.戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式（）

A.否B.是

32.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

33.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

34.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

35.名義小組技術是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法（）

A.否B.是

36.組織結(jié)構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

37.口頭溝通的首要優(yōu)點在于快速反饋（）

A.否B.是

38.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

39.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

40.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

42.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

43.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應該是____

44.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

45.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

五、案例分析(3題)46.董國立所制定的明年的目標能完成嗎？為什么？

47.在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導方式

A.進出口貿(mào)易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

48.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

六、論述題(2題)49.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言，你怎么看？認為這一格言的合理性在哪里？

50.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

參考答案

1.CC現(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

2.AA控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

3.DD溝通網(wǎng)絡中，全通道式屬于開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)

4.C對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因為企業(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應環(huán)境

5.CC哈羅德·孔茨把現(xiàn)代管理學的各個學派稱之為管理理論叢林

6.C現(xiàn)代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法

7.BB企業(yè)的技術創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法創(chuàng)新以及要素組合結(jié)果創(chuàng)新三個方面。其中要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新，要素組合方法創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的組織，要素組合結(jié)果創(chuàng)新包括品種創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新包括產(chǎn)權制度的創(chuàng)新、經(jīng)營制度創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新

8.C

9.A風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點、概率分枝和結(jié)果結(jié)點組成

10.BB控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量績效、糾正偏差

11.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

12.BB工作環(huán)境是影響管理幅度的因素之一，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受到限制

13.DD績效評估對評估結(jié)果要求反饋，因為評估結(jié)果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

14.BB一長制領導原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行

15.AA戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

16.DD公司中的小團體屬于非正式組織，對非正式組織采取的態(tài)度應為鼓勵其存在，引導其行為

17.CC在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術。這種方法的主要優(yōu)點在于使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考，而傳統(tǒng)的會議方式往往做不到這一點

18.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產(chǎn)品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

19.A決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應有的效果

20.BB各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理需要同時對兩位上司負責，分別是副總經(jīng)理和總會計師，這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則，容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象

21.ABDE常用的激勵方式有四種：①工作激勵；②成果激勵；③批評激勵；④培訓教育激勵

22.ABDABD道德發(fā)展階段由低到高可分為三個層次：前慣例層次、慣例層次和原則層次

23.ABCDABCD功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。對功利主義道德觀的評價：①功利主義對效率和生產(chǎn)率提高有促進作用，并促進利潤最大化的目標；②它會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權利被忽視

24.ABCDABCD從最能體現(xiàn)組織文化特征的核心內(nèi)容來看，組織文化包括組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及組織素養(yǎng)等

25.ABDEABDE影響溝通的結(jié)構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團隊規(guī)模和空間約束四個方面

26.AB1992年卡普蘭和諾頓發(fā)表了平衡積分卡：企業(yè)績效的驅(qū)動，得到學術界和企業(yè)界的廣泛推崇和應用

27.ACDACD為了更好地利用信息，管理者應努力做到：善于開發(fā)信息、為信息價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證和用發(fā)展的眼光看待信息的價值。E項屬于信息的反饋的內(nèi)容

28.ACDEACDE員工培訓的目標有補充知識、發(fā)展能力、轉(zhuǎn)變觀念、交流信息

29.ACDE績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現(xiàn)代企業(yè)多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

30.AB①全球組織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Φ停蚧瘔毫Ω撸虎趪H組織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Φ停蚧瘔毫Φ停虎劭鐕M織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Ω撸蚧瘔毫Ω撸虎芏鄧M織模式的特點：當?shù)鼗瘔毫Ω撸蚧瘔毫Φ?/p>

31.Y√戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式

32.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身條件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務的消費者

33.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

34.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

35.N×頭腦風暴法是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法

36.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構管理者的管理幅度更小

37.Y

38.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

39.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

40.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

41.滿意

42.價值觀

43.1365

44.再凍結(jié)

45.組織結(jié)構

46.未必能完成目標。因為雖然他與各方面負責人分別交談，對于明年制定的目標也有少許調(diào)整，但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進行充分的市場調(diào)研，制定計劃目