2021-2022年福建省龍巖市統考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經理B.失業人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

2.下列對組織設計的影響因素中，論述錯誤的是（）

A.保持在單一行業內發展，則偏好采用集權的職能機構

B.單件生產企業用有機式機構最有效

C.環境的復雜性和變動性決定了環境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業生命周期理論

3.在一個學習型的團隊組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創新的精神D.較高的決策能力

4.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

5.以下對規則、政策的理解，說法正確的是（）

A.規則允許自行處置B.政策不能酌情處理C.政策的目的是指導行動D.規則沒有指導行動的作用

6.期望理論給我們最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關鍵

C.存在負效價，應引起管理者的注意

D.應把目標效價和期望值進行優化組合

7.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

8.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

9.把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的劃分標準是（）

A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件（或稱自然狀態）的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度

10.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發組織活力

D.沖突對快速發展的組織而言，不會產生任何影響

11.利用企業的優勢法避免或減輕外部威脅的打擊的（）

A.SO戰略B.WO戰略C.ST戰略D.WT戰略

12.關于設計良好的目標的特征，以下說法正確的是（）

A.可以度量的B.時間限定的C.可以實現的D.以上都對

13.在危機的特征中，（）是描述危機的發生通常較為突然，容易給管理者帶來驚恐和混亂，導致決策失誤等問題

A.信息資源不充分B.緊迫性C.危害性D.突發性

14.與人際關系學說非正式組織霍桑實驗相關的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

15.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

A.顯現層B.精神層C.物質層D.制度層

16.著有<工業管理與一般管理>一書的古典管理學家是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

17.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態的協調過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

18.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

19.總經理辦公室的王翔受命組建企業的信息中心。為此他在企業內挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學同學。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其他方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據此可以判斷（）

A.王翔屬于任務導向型領導B.王翔屬于關系導向型領導C.王翔屬于民主型領導D.王翔屬于專制型領導

20.規章制度屬于企業文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化

二、多選題(10題)21.根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計E.業務審計

22.根據美國學者邁克爾·波特的研究，決定一個行業內部的競爭狀態的基本競爭作用力來自于（）

A.現有企業間的競爭B.替代品生產商C.買方的討價還價能力D.入侵者E.供應商的討價還價能力

23.菲德勒在領導方式測評的基礎上，將領導工作所面臨的環境具體分解為以下情景因素（）

A.制度現狀B.職位權力C.任務結構D.下屬素質E.上下級關系

24.推動組織變革的因素可以分為外部環境因素和內部環境因素兩個部分，下列屬于推動組織變革的內部環境因素的是（）

A.組織機構適時調整的要求B.保障信息暢通的要求C.克服組織低效率的要求D.快速決策的要求E.提高組織整體管理水平的要求

25.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有（）

A.管理者與被管理者的工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作環境E.工作性質

26.根據菲德勒的領導權變理論，下列屬于權變領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.員工關系D.職位權力E.生產結構

27.管理者扮演的人際角色包括（）

A.代表人B.監督者C.領導者D.談判者E.聯絡者

28.企業環境可分為一般環境和特定環境兩部分，其中屬于特定環境的有（）

A.政府B.供應商C.社會文化D.顧客E.競爭對手

29.公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.領導E.環境

30.企業中的預算是多種多樣的，一般大類可分為（）

A.收入預算B.財務預算C.經營預算D.非貨幣預算E.資產負債預算

三、判斷題(10題)31.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉村俱樂部型（）

A.否B.是

32.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

33.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

34.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

35.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

36.在重要細節需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

37.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

38.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

39.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

40.計劃工作強調協調和節約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

42.____就是維持和創新

43.____是塑造組織文化的首要戰略問題

44.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

45.一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向業務的深度和廣度，擴大經營模式，實現企業可持續發展。其中，企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰略

五、案例分析(3題)46.你認為哪個領導的管理風格更可取？

47.一次戰略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產電子類產品的高科技民營企業。近幾年，公司發展迅猛，然而，最近在公司出現了一些傳聞。公司總經理鄧強為了提高企業的競爭力，在以人為本，創新變革的戰略思想指導下，制定了兩個戰略方案：一是引人換血計劃，年底從企業外部引進一批高素質的專業人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調整現有人員配置，內部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經理張建波，小楊對他低聲說道：最新消息，公司內部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

鄧強經過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責人把兩個方案的內容發布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發展更好。謝謝！關于此次方案的具體內容，歡迎大家向我提問。

通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度的提高，公司的運作效率和經營效益也因此大幅度地增長。

問題

從組織系統角度看，案例中的溝通渠道有哪些？鄧強的一次戰略方案的制訂為什么會引起如此大的風波？

48.指出隆嘉公司戰略決策和戰術決策的主要內容

六、論述題(2題)49.科學管理之父泰羅開展了哪些主要研究試驗？其科學管理理論的要點有哪些？你如何評價泰羅制？

50.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

參考答案

1.B

2.DD企業生命周期理論是由葛瑞納提出的

3.BB良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質。良好的品德應該成為員工的基本要求，特別是在一個學習型的團隊組織中

4.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

5.CC規則不允許自行處置、政策允許酌情處理、規則可以起到指導行動的作用。所以A、B、D三項錯誤。C項政策的目的是指導行動正確

6.DD根據期望理論可以得出，只要效價和期望值有一項的值較低，都難以使激勵對象在工作崗位上表現出足夠的積極性，因此需要把目標效價和期望值進行優化組合

7.D本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

8.A程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

9.CC按環境因素的可控程度，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策

10.AA傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

11.CC題干所述是ST戰略的定義

12.DD本題考查目標的SMART的特性

13.CC危機的危害性是指危機發生較為突然，導致決策失誤，給組織帶來直接或間接、有形或無形的損失

14.B梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，創立了人際關系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經濟人；（2）企業中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

15.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態

16.B

17.AA本題考查管理的本質。管理是一個動態的協調過程

18.CC本題考查審計的分類。根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構的審計人員進行的外部審計；②由內部專職人員對企業財務控制系統進行全面評估的內部審計；③由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

19.BB題干中的總經理辦公室的王翔挑選信息中心的工作人員時，雖然覺得自己的中學同學小陳，雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢，但為人等還是不錯的，又是老同學。顯然，屬于關系導向型領導

20.BB本題考查組織文化的層次。規章制度屬于中層企業文化

21.ABCABC根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為外部審計、內部審計和管理審計三種類型

22.ABCDEABCDE本題考查波特的五種基本競爭作用力的內容，包括現有企業間的競爭、入侵者、替代品生產商、買方的討價還價能力和供應商的討價還價能力

23.BCEBCE菲德勒將權變理論具體化為三方面：職位權力、任務結構和上下級關系

24.ABCDEABCDE題干中的選項均為推動組織變革的內部環境因素

25.ABCDEABCDE有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內容和性質、工作條件與工作環境等

26.ABDABD菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系

27.ACEACE管理者扮演的人際角色包括代表人、領導者和聯絡者

28.ABDEABDE要注意掌握一般環境（PEST分析）、特殊環境的內容以及它們對企業的影響

29.ABCABC公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人、制度、自我

30.BCDBCD企業中的預算是多種多樣的，一般可分為財務預算、經營預算和非貨幣預算三大類。財務預算包括收支預算、現金預算等

31.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

32.Y√本題考查積極傾聽的藝術

33.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

34.Y

35.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

36.Y

37.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

38.Y

39.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

40.Y

41.社會系統

42.管理內容的核心

43.選擇正確的組織價值觀

44.指導型

45.前向一體化

46.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

47.（一）正式溝通和非正式溝通。（二）非正式溝通是指以企業非正式組織系統或個人渠道的信息傳遞。企業中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，但有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用。

48.隆嘉公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。隆嘉公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品