某教育品牌微信傳播思考（由于涉及保密協(xié)議不能透露品牌名，見(jiàn)諒！）C1232Part目錄4微信應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外教育的現(xiàn)狀我們對(duì)微信營(yíng)銷的看法我們是怎么做微信營(yíng)銷的？微信構(gòu)思與規(guī)劃微信應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外教育的現(xiàn)狀國(guó)外微信主要使用的國(guó)家主要來(lái)自東南亞以及中東地區(qū)，這些地區(qū)的人們基本上均利用微信進(jìn)行外貿(mào)交易、商務(wù)溝通、朋友聊天，沒(méi)有應(yīng)用在教學(xué)的案例國(guó)外最火的社交平臺(tái)是WhatsApp,每日處理的聊天信息數(shù)量達(dá)到了270億條。盡管如此，但是其還是以社交功能為主，不具備較成熟的教育功能。國(guó)內(nèi)教育品牌微信更多的是品牌信息傳播及媒體報(bào)道；新東方北大青鳥Part3用戶屬性希望教學(xué)更新潮擁有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望喜歡體驗(yàn)新事物一般由家長(zhǎng)引導(dǎo)進(jìn)行其消費(fèi)擁有較多零碎時(shí)間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用多需要學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

目標(biāo)人群屬性Part4如何結(jié)合？龐大的用戶量強(qiáng)烈的用戶粘性學(xué)生學(xué)習(xí)教師辦公微信網(wǎng)站家長(zhǎng)監(jiān)督Part5聯(lián)志如是說(shuō)

策略顧問(wèn)

營(yíng)銷如棋局，想贏得最終勝利，需要有人幫您謀篇布局。貼合你產(chǎn)品的微信營(yíng)銷應(yīng)該如何做？即使是十分適合采用微信進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品/品牌，千篇一律的營(yíng)銷動(dòng)作也會(huì)毀掉原本可觀的營(yíng)銷效果。微信是個(gè)更私人性，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，更尊崇平等交流的營(yíng)銷平臺(tái)，以往的自媒體（如微博）的營(yíng)銷方式不僅不能通用，反而會(huì)適得其反。其次要做的，是為您的產(chǎn)品/品牌量身訂制一個(gè)既滿足您的營(yíng)銷需求，又符合微信營(yíng)銷特點(diǎn)的整體策略。選擇微信營(yíng)銷能為你來(lái)帶什么？微信坐擁6億用戶群，無(wú)疑是當(dāng)前最熱門的營(yíng)銷平臺(tái)。但太多企業(yè)盲從的選擇了微信營(yíng)銷，卻并沒(méi)有想清楚微信營(yíng)銷究竟能夠?yàn)樽约簬?lái)什么。首先要做的，就是從網(wǎng)絡(luò)全案營(yíng)銷的專業(yè)角度為您考量，您的產(chǎn)品/品牌是否真的適合在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。Part6聯(lián)志如是說(shuō)我們認(rèn)為微信營(yíng)銷的本質(zhì)是“人與人之間關(guān)系的拓展”。如何實(shí)現(xiàn)有效的關(guān)系拓展？我們的建議是——充分利用已建立的關(guān)系，通過(guò)有效的內(nèi)容傳遞，線上線下的多渠道整合推廣，拓展建立新的關(guān)系圈層。Part7微信時(shí)代，用戶對(duì)于信息的需求基本可以概括成以下三句話：一、當(dāng)我有獲取信息需求的時(shí)候，我可以很便捷的找到這些信息；二、當(dāng)我沒(méi)有這種需求的時(shí)候，我不希望被頻繁的信息推送打擾；三、但如果信息內(nèi)容足夠?qū)嵱谩⑿迈r、有趣，我也不介意收到它們。由此可知，微信營(yíng)銷的有效與否取決于我們所提供的信息的質(zhì)量和價(jià)值！聯(lián)志如是說(shuō)Part8

專業(yè)執(zhí)行

術(shù)業(yè)有專攻！做專業(yè)的事應(yīng)當(dāng)交給專業(yè)的眼光和頭腦；而您要做的只是找對(duì)提供專業(yè)服務(wù)的人。問(wèn)題二：將信息傳播給誰(shuí)看？如果信息沒(méi)有被傳播，不能被人看到，再好的信息內(nèi)容都是沒(méi)有價(jià)值的。微信作為一個(gè)相對(duì)封閉的交流平臺(tái)，如何將信息有效傳播是微信營(yíng)銷能否獲得預(yù)期效果的關(guān)鍵。聯(lián)志為此特別提出了渠道推廣+圈層拓展的全方位推廣模式，為信息的有效傳播搭建重要通路。問(wèn)題一：如何做好信息傳播？既然信息的質(zhì)量和價(jià)值是微信營(yíng)銷的關(guān)鍵，選擇什么樣的信息內(nèi)容就成為微信營(yíng)銷的重中之重。聯(lián)志有服務(wù)于教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)信息內(nèi)容的選擇方面自然具有精準(zhǔn)而獨(dú)到的眼光。聯(lián)志如是說(shuō)Part9官方微信營(yíng)銷建議聚集粉絲服務(wù)引導(dǎo)互動(dòng)營(yíng)銷先集客，微信平臺(tái)聚集潛在用戶，再營(yíng)銷集客線上+線下宣傳聚集粉絲同時(shí)利用地區(qū)特性自傳播再通過(guò)線上線下活動(dòng)營(yíng)銷微信朋友圈分享吸引粉絲深挖優(yōu)惠活動(dòng)+活動(dòng)策劃降成本微信互動(dòng)再營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者二次消費(fèi)朋友圈的轉(zhuǎn)介紹課程預(yù)訂Part10XX教育微官方微教育微支付微營(yíng)銷微客服微會(huì)員微互動(dòng)官方微信營(yíng)銷建議：多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)Part11傳播規(guī)劃搭架微信平臺(tái)；運(yùn)營(yíng)日常信息推送；自動(dòng)回復(fù)建立；初階服務(wù)進(jìn)階服務(wù)定制化服務(wù)微信矩陣運(yùn)營(yíng)及全方位推廣；自定義菜單搭建；根據(jù)客戶的需求，開發(fā)符合客戶傳播需求的服務(wù)；Part12傳播規(guī)劃：初階服務(wù)服務(wù)內(nèi)容公眾號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)日常信息推送服務(wù)人工在線應(yīng)答服務(wù)選擇訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)做單一運(yùn)營(yíng)，有利于帳號(hào)優(yōu)勢(shì)特性的極大化，從而帶來(lái)極好的信息傳遞效果，或極佳的服務(wù)體驗(yàn)感；訂閱者分組管理自定義回復(fù)規(guī)則建立公眾號(hào)渠道推廣建議Part13初階服務(wù)內(nèi)容詳解

從形象定位到版塊功能的全面規(guī)劃公眾號(hào)的托管運(yùn)營(yíng)，包括初始注冊(cè)、認(rèn)證申請(qǐng)、常規(guī)運(yùn)營(yíng)、日常維護(hù)等；依據(jù)產(chǎn)品/品牌調(diào)性需求，設(shè)計(jì)符合整體VI的公眾賬號(hào)logo、頁(yè)面風(fēng)格等；依據(jù)產(chǎn)品/品牌的推廣節(jié)奏，做好最利于傳播的營(yíng)銷推廣規(guī)劃。

高質(zhì)量?jī)?nèi)容，保持訂閱者粘性

定期群發(fā)推送精心編輯的文字或圖文信息；建議10條/月左右為宜；信息內(nèi)容契合產(chǎn)品/品牌的標(biāo)簽或推廣主題；避免生硬單調(diào)的廣告式宣傳；保持高質(zhì)量的信息內(nèi)容及相對(duì)穩(wěn)定的推送頻率，利于訂閱者形成閱讀粘性；。公眾號(hào)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)日常信息推送Part14初階服務(wù)內(nèi)容詳解人工在線應(yīng)答訂閱者分組管理及自定義回復(fù)規(guī)則建立

后臺(tái)在線應(yīng)答+常見(jiàn)應(yīng)答素材庫(kù)

正常工作時(shí)段內(nèi)，PC端后臺(tái)人工在線應(yīng)答；適用于人工應(yīng)答工作量相對(duì)較少的項(xiàng)目，部分解決在線客服功能；企業(yè)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)密切配合建立應(yīng)答資料庫(kù)，保證應(yīng)答話述內(nèi)容的正確與統(tǒng)一。

依據(jù)分組，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)推送

PC端登入公眾平臺(tái)管理界面進(jìn)行操作；依據(jù)訂閱者填寫的資料信息，按照地理位置標(biāo)簽進(jìn)行分組；或依照訂閱者的反饋內(nèi)容標(biāo)注相應(yīng)標(biāo)簽，將訂閱者按照興趣內(nèi)容分組管理。

預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞，觸發(fā)相關(guān)回應(yīng)內(nèi)容

依據(jù)產(chǎn)品/品牌的營(yíng)銷所需，設(shè)置關(guān)鍵字以及關(guān)鍵字可觸發(fā)的相應(yīng)回答；較為簡(jiǎn)單的交互應(yīng)答方式，易操作，應(yīng)答規(guī)則可持續(xù)添加更新；可以通過(guò)精心設(shè)定關(guān)鍵字，形成趣味交互小游戲與訂閱者互動(dòng)溝通。Part15服務(wù)名稱項(xiàng)目描述備注營(yíng)銷策略關(guān)系拓展渠道、整合推廣方式以及信息內(nèi)容方向核定等按照項(xiàng)目要求，制定微信及多渠道配合的整體營(yíng)銷規(guī)劃，費(fèi)用預(yù)算，計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)（需要企業(yè)的全面參與及配合）傳播報(bào)告月報(bào)，活動(dòng)總結(jié)性報(bào)告等提交形式以Excel或PPT匯報(bào)單一公眾賬號(hào)托管運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)賬號(hào)注冊(cè)、VI設(shè)計(jì)，認(rèn)證申請(qǐng)等有500個(gè)粉絲之后申請(qǐng)騰訊認(rèn)證，由客戶提供認(rèn)證所需信息日常信息推送嚴(yán)格遵循既定推廣策略進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，定時(shí)發(fā)布人工在線應(yīng)答正常工作時(shí)間內(nèi)的后臺(tái)人工應(yīng)答服務(wù)自定義回復(fù)設(shè)立觸發(fā)關(guān)鍵字，建立并完善相應(yīng)回復(fù)規(guī)則訂閱者分組管理按照訂閱者地緣、業(yè)務(wù)狀態(tài)、興趣方向等分組渠道推廣服務(wù)線上、線下的渠道引流主要通過(guò)放置二維碼名片來(lái)實(shí)現(xiàn)初階服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)Part16物料推廣線上媒體推廣官方微信推廣方式示例線下媒體推廣朋友圈、微信群、好友分享Part17推文類型示例關(guān)于任課老師介紹的關(guān)于氣候變化的關(guān)于考試心得的Part18關(guān)于品牌推廣介紹的自定義回復(fù)互動(dòng)示例Part19傳播規(guī)劃：進(jìn)階服務(wù)1+1+N的微信矩陣式營(yíng)銷，能夠真正體現(xiàn)微信營(yíng)銷的核心價(jià)值，通過(guò)圈層關(guān)系拓展為產(chǎn)品/品牌帶來(lái)精準(zhǔn)的客群。O2O營(yíng)銷活動(dòng)策劃全方位推廣服務(wù)相關(guān)企業(yè)人員培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容微雜志自定義菜單欄開發(fā)微官網(wǎng)互動(dòng)小游戲朋友圈推送偽裝定位+強(qiáng)制推送微信營(yíng)銷工具應(yīng)用Part20進(jìn)階服務(wù)內(nèi)容詳解微雜志自定義菜單欄開發(fā)

篩選訂閱者，沉淀固化忠實(shí)受眾貼合產(chǎn)品/品牌的營(yíng)銷需求，規(guī)劃系列專題，或?qū)⑿畔?yōu)化組合呈現(xiàn)；精心撰寫并編輯內(nèi)容信息，輔以視覺(jué)風(fēng)格鮮明獨(dú)特，符合整體調(diào)性的精美圖片；保持固定時(shí)間的推送頻率，強(qiáng)調(diào)信息連貫性；令訂閱者形成持續(xù)閱讀的習(xí)慣。

底部導(dǎo)航條，吸引訂閱者主動(dòng)拉取信息專屬于服務(wù)號(hào)的“開發(fā)者模式”，需要專業(yè)的技術(shù)支持才能進(jìn)行相應(yīng)的編輯開發(fā)；可依據(jù)營(yíng)銷所需，自行設(shè)定菜單欄目，并在后臺(tái)編輯、添加、更新相應(yīng)欄目?jī)?nèi)容；由單向推送信息內(nèi)容改為由訂閱者自主拉取信息，更符合微信用戶“免打擾，除非我有需要”的信息獲取習(xí)慣。Part21服務(wù)名稱項(xiàng)目描述備注公眾賬號(hào)增值服務(wù)微雜志符合推廣主題的，專題性質(zhì)圖文信息自定義菜單欄的開發(fā)規(guī)劃展示內(nèi)容并提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)開發(fā)編輯微官網(wǎng)Html5技術(shù)搭建的跨平臺(tái)網(wǎng)站，更多互動(dòng)形式的承載平臺(tái)互動(dòng)小游戲以微信平臺(tái)為主的互動(dòng)活動(dòng)策劃及執(zhí)行O2O活動(dòng)策劃依據(jù)產(chǎn)品/品牌的整體推廣策略階段及主題，進(jìn)行線上線下整合營(yíng)銷的活動(dòng)策劃充分應(yīng)用微信自身特性及多媒體新技術(shù)等進(jìn)階服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)Part22微信自定義菜單建設(shè)（示例）XX教育微信名稱---------------------------------學(xué)員專區(qū)家長(zhǎng)專區(qū)互動(dòng)專區(qū)學(xué)員簽到課程查詢作業(yè)查詢微網(wǎng)站出勤查詢成績(jī)查詢課程購(gòu)買課程介紹在線咨詢一級(jí)菜單----------------二級(jí)菜單------課程預(yù)訂Part23自定義菜單示例Part24進(jìn)階服務(wù)內(nèi)容詳解

視覺(jué)沖擊，瀏覽便捷，豐富的信息承載量

HTML5技術(shù)搭建跨平臺(tái)網(wǎng)站，并植入微信訪問(wèn)主頁(yè)面，給人留下深刻的第一印象；利用微信內(nèi)嵌的HTML5瀏覽器，訂閱者在微信頁(yè)面內(nèi)即可瀏覽網(wǎng)站，方便快捷。

HTML5技術(shù)支持多類型平臺(tái)的打開和瀏覽，如ISO，Android，PC等；屬于服務(wù)號(hào)特有開發(fā)模式，以網(wǎng)站的豐富信息承載量彌補(bǔ)群推送信息量的不足。

熱門應(yīng)用，趣味互動(dòng)，吸引用戶并增強(qiáng)粘性利用Html5技術(shù)，制作精美的輕App互動(dòng)游戲頁(yè)面；通過(guò)信息推送方式與訂閱者形成互動(dòng)，利用游戲的趣味性強(qiáng)化用戶粘性；引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，引發(fā)訂閱者之間的互動(dòng)；添加分享按鈕，促進(jìn)自發(fā)傳播；

開發(fā)微信互動(dòng)小游戲Part25微信互動(dòng)小游戲示例數(shù)據(jù)綜述：瀏覽量（PV數(shù)）：55,405；

訪客數(shù)（UV數(shù)）：22,234；IP數(shù)：16,691；跳出率：77.75%；平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)：0:03:19Part26進(jìn)階服務(wù)內(nèi)容詳解O2O營(yíng)銷活動(dòng)策劃結(jié)合O2O營(yíng)銷新理論，以及微信營(yíng)銷所需的平臺(tái)聯(lián)動(dòng)性；進(jìn)行線上線下整合營(yíng)銷的活動(dòng)策劃，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/品牌的充分曝光及受眾沉淀；依據(jù)產(chǎn)品/品牌的整體推廣策略階段及主題，充分利用微信平臺(tái)的現(xiàn)有功能及可開發(fā)性。Part27全方位推廣服務(wù)（渠道推廣+圈層拓展）鞏固關(guān)系：

通過(guò)銷售或客服等直面客戶的一線人員將已建立關(guān)系的意向客戶、目標(biāo)客戶引流導(dǎo)向向微信公眾賬號(hào)；拓展關(guān)系：通過(guò)公眾賬號(hào)的特定內(nèi)容推送，如“老帶新”激勵(lì)政策信息等；經(jīng)由已建立關(guān)系的訂閱者，引流拓展新的營(yíng)銷關(guān)系圈層。意向客戶訂閱者目標(biāo)客戶訂閱者意向客戶訂閱者意向客戶訂閱者目標(biāo)客戶訂閱者目標(biāo)客戶訂閱者好友朋友朋友朋友朋友家人情侶朋友朋友好友家人朋友親戚朋友家人發(fā)聲發(fā)聲進(jìn)階服務(wù)內(nèi)容詳解Part28傳播規(guī)劃：定制服務(wù)定制開發(fā)API定制開發(fā)API自動(dòng)回復(fù)規(guī)則、生活應(yīng)用、便民應(yīng)用、會(huì)員應(yīng)用等應(yīng)用的接口設(shè)計(jì)和開發(fā)（可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)）；微信CRM系統(tǒng)為企業(yè)定制專屬微會(huì)員的CRM管理系統(tǒng)；Part29定制服務(wù)建議：搭建微網(wǎng)站（示例）通過(guò)“微網(wǎng)站”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)區(qū)事務(wù)遠(yuǎn)程管理；Part30定制服務(wù)建議：微信和教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接（示例）通過(guò)微信與教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，隨時(shí)隨地了解課程、課時(shí)、任課老師等信息；Part31通過(guò)綁定“學(xué)員專區(qū)”菜單，讓學(xué)生通將自己的學(xué)號(hào)與后臺(tái)綁定，來(lái)實(shí)現(xiàn)其他功能定制服務(wù)建議：學(xué)員綁定微信后臺(tái)（示例）Part32定制服務(wù)建議：學(xué)員綁定微信后臺(tái)（示例）校區(qū)小助手綁定學(xué)員號(hào)通過(guò)綁定“學(xué)員專區(qū)”菜單，讓學(xué)生快速查詢自己的成績(jī)；Part33定制服務(wù)建議：學(xué)員綁定微信后臺(tái)（示例）通過(guò)綁定“學(xué)員專區(qū)”菜單，讓學(xué)生快速查詢自己的課程表；綁定學(xué)員號(hào)校區(qū)小助手Part34定制服務(wù)建議：學(xué)員綁定微信后臺(tái)（示例）通過(guò)綁定“學(xué)員專區(qū)”菜單，讓學(xué)生進(jìn)入題庫(kù)內(nèi)，在線答題；Part35我們的專業(yè)服務(wù)流程關(guān)于聯(lián)志溝通評(píng)估策劃UE規(guī)劃開發(fā)調(diào)測(cè)驗(yàn)收上線運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)工期調(diào)研分析創(chuàng)意視覺(jué)表現(xiàn)品牌形象&理念視覺(jué)用戶體驗(yàn)分析數(shù)據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)報(bào)告功能需求升級(jí)推廣壓力測(cè)試Part36簽訂合同項(xiàng)目啟動(dòng)研發(fā)測(cè)試上線產(chǎn)品原型客戶確認(rèn)反饋視覺(jué)圖客戶確認(rèn)商務(wù)代表項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理UI設(shè)計(jì)師開發(fā)工程師測(cè)試工程