PAGEPAGE1職能部門年度總結報告職能部門年度總結報告平湖市聯誠制衣有限公司職能部門08年度述職報告姓名聯誠工作年限王峰半年崗位學歷導購大專部門入職日期品牌發展部SOYIKU北京三里屯店201*年6月25日一、201*年度重要工作事項完成情況與自我評價（請結合本部門工作指標及自己所承擔的崗位職責進行總結，如需要用數據時，盡量用數據分析，少用描述性文字）我在本公司職位是導購，只要職責是___________________________________________自己從201*年中起開始從事導購工作，半年來在公司工作領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止08年12月24日，08年完成銷售額_______元，完成全年銷售任務的_______%二、工作心得（請結合自己的工作經歷，及工作中碰到的問題、對自己工作的改進辦法、部門管理建議等方面進行總結）在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為平湖市聯誠制衣有限公司的一名員工，我深深感受到平湖市聯誠制衣有限公司企業的蓬勃發展以及大家拼搏的精神。首先感謝接納我工作的公司,感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加熱衷于我的工作，更加熱愛我的工作。在剛進入公司的一段時間，憑以往的工作經驗認為自己可以順利的進行工作，但最初一個月下來，業績的低迷使我開始對自己的工作進行了反思，從不同的角度開始從新考慮工作方式：揣摩顧客心理、溝通及銷售技巧、貨品的陳列等，在這些方面不斷做了調整和嘗試，工作也慢慢有了起色，逐漸能夠進入角色并且較出色的完成了自己的本職工作，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈。08年銷售市場的起伏動蕩，在這段時間，我同同事一起積極配合公司的各項舉措，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格及折扣活動的制定，為春節前的銷售高潮奠定了基礎。在活動中使自己各方面都所有提高。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我和同事不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。201*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在大家共同的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。更好、更快、更經濟三、自我管理（請主要從職業道德、工作忠誠度、自身素養、在公司的職業規劃等方面進行總結）08年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年。作為品牌發展部門的一名員工，雖然以前有相關行業的一些工作經驗，但新的公司也面臨著新的挑戰。我對制衣公司的工作流程不是很精通，對新環境、新事物有些陌生。但在公司領導的幫助下，我很快的了解到公司的性質及市場。作為發展部中的一員，我深深感到自己重任之重，作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在顧客面前展現出自己最好的一面。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，為顧客提供專業、全面、周到的服務，為顧客營造良好的購物環境。此外，還要廣泛了解整個銷售市場動態，走在市場的前沿，比如調整陳列，使得顧客更好的了解公司的產品。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的導購人員，并且努力做好自己的本職工作。四、201*年度工作計劃與目標（請結合自己的工作經歷、所在部門本年度日常管理及自身工作中存在的問題、下年度工作目標與計劃等方面進行闡述，盡量用數據分析，少用描述性文字）據08年工作經驗，制訂了09你那新的工作計劃：1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色。2）在收到總公司下一季新貨時，認真清點，并及時與總公司核實情況，以避免不必要的損失。3）至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,但有時因為疏忽，造成反復清點數目的現象,這點我會細心.避免再有此類現象的發生。4）再接再厲，在完成銷售額的基礎上，再創佳績。五、集思廣益【為了聯誠企業有更好的發展，需要集思廣益，請結合自己的工作經驗、對行業的理解及公司實情，就企業管理方面（不局限于本部門）提出三條意見或建議】（正面不夠可反面填寫）1.發貨2.提供員工保險請您于09年01月09日14點前交至品牌發展部更好、更快、更經濟擴展閱讀：年度職能部門工作總結社會事務辦公室二OO四年度工作總結一年來，在街道黨委、辦事處的正確領導下，社會事務辦公室堅持高標準、嚴要求、實干爭先的原則，緊緊圍繞黨委中心工作，理清思路、明確職責、理順關系、真抓實干，較好地完成了領導交給的各項工作任務。為查找不足，更好地促進下一步工作，現將社會事務辦公室年工作總結匯報如下：一、信訪工作今年以來，從信訪總量、上訪規模來看，與去年同期相比，整個信訪形勢的被動局面得到很大程度地扭轉，隨著XXXXXX經濟的高速發展，不少社會矛盾由于利益格局的調整集中凸顯，與過去相比信訪活動更加復雜化、突出化。今年的上訪案件呈現三個特點：一是上訪總量大幅度減少，但上訪村居集中,重復訪多；二是反映問題集中，大部分是開發建設和村級財務問題；三是越級訪多。據此，社會辦主要做了以下幾個方面工作。（一）著力搞好了信訪隱患排查工作。預防為主，澄清底子，明確任務，對苗頭性、傾向性的問題，及時發現，及時匯報，力爭抓小、抓早、抓苗頭。今年4月，社會辦采取走訪、座談等形式，對轄區各村居的信訪現狀進行了摸底排查，對排查出的問題，進行了全面分析排隊，逐一建立臺帳，實行了領導包案制度，把一批信訪隱患基本消滅在萌芽狀態。（二）加大解決問題的力度，集中整治一批群眾反映強烈、關注密切的熱點難點信訪案件。黃莊村反映村干部經濟問題、工作作風的上訪事件，在去年區辦聯合調查組工作的基礎上，涉及到案件查辦力度、辦案權限原因，今年6月由市紀委成立了黃莊村工作組，進一步加大工作力度，查清問題。針對黃莊村目前實際情況，辦事處一是對群眾反映的村干部經濟問題，在市紀委領導下，下決心堅決徹底地查處，不瞞、不袒；二是群眾的合理要求，依據政策，爭取盡量讓群眾滿意；三是努力做好群眾特別是上訪群眾工作，保證村內工作能夠正常向前推進。現該村第二批房屋拆遷款、土地補償款已發至群眾手中；符合條件的村民已安排宅基地；財務審計工作已接近尾聲。經過一年多的理順，現該村絕大多數群眾思想穩定，經過去年的教訓，群眾已逐漸明白，沒有一個穩定的環境，鬧來鬧去，最終受殃的還是老百姓。東閘居委部分群眾反映的小區開發建設問題，去年發生了數次到市集體訪，上訪之始，群眾情緒激烈、要求迫切，現經反復做群眾思想工作，不斷與規劃部門、開發公司協商，終于重新取得群眾信任，所反映問題得到了較為圓滿的解決，群眾比較滿意。（三）深入宣傳信訪法規，維護信訪秩序。利用宣傳車、明白紙、廣播等形式在轄區范圍內開展了一次信訪法規宣傳活動，主要采取宣傳、教育、培訓等多種手段，多層次、多渠道、立體式的方式來進行。爭取通過類似活動使違法上訪、無序上訪、越級上訪轉變為依法、有序、逐級上訪。（四）存在的問題。一是各單位各部門齊抓共管的大信訪格局還未形成；二是部分村居負責同志對信訪工作重視程度不夠、認識不到位、政治敏感性不強，對一些在村級就應該解決、能夠解決的問題，遲遲得不到解決；三是信訪隱患仍相當突出，“兩委”換屆、房屋拆遷、居民回遷、土地款分配、宅基地使用仍是影響穩定的敏感問題。二、民政工作強化領導，落實責任，嚴格政策，完善機制，開創民政工作新居面。把民政工作納入經濟社會發展總體部署來考慮，形成推進社會保障工作的合力，做到工作責任到位、政策落實到位、資金投入到位、措施保證到位。我們具體做了以下幾個方面工作：（一）深入開展調查，確保城市最低生活保障和農村最低生活保障制度落到實處。采取居（村）民低保戶入戶調查和市直企業單位的下崗職工逐戶調查的辦法，突出民政工作的社區載體服務功能，對轄區內市直企業單位山工量刃集團、大象集團下崗職工辦理了低保，對下崗職工、城鎮低保戶和農村低保戶家庭情況進行了詳細的走訪摸底，為上級部門制定和實施城鎮最低生活保障制度奠定了可靠的基礎。目前市低保線標準為176元，我轄區在保戶數為157戶、在保人數為477人、月均人均補差標準為58.51元；辦事處目前農村保障戶數為9戶，人數為20人，年最低保線標準為700元，低保補差為6000元，初步實現了應保必保，應助必助,有力地維護了社會的穩定。（二）認真做好老齡工作。根據市老齡委文件精神和上級部門的安排，對轄區各居村開展了老年證的換發工作，共補換發辦理老年證340本。（三）社團登記、社區建設等工作穩步展開。社區建設是辦事處發展的重點工作之一，在街道黨委的正確領導下，認真學習有關文件精神，按照上級要求成立社區建設領導小組，有街道黨委委員分管，社會事務辦公室協助，并召開了社區建設專題會議，部署了今年的工作重點，嚴格落實了《XXXX社區建設實施意見》。（四）在轄區開展了“反邪教警示教育活動”，以“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的農村反邪教警示教育活動，深入貫徹了中央關于同“法輪功”等邪教組織斗爭的方針政策和國家關于防范、懲治邪教活動的法律、法規，充分認識農村邪教活動的現狀和危害。警示教育活動面向廣大農村基層組織和干部，特別是農民群眾和農村青少年。通過開展警示教育活動，提高了農村基層組織的戰斗力，倡導科學健康的生活方式，增強了農民群眾和農村青少年識別邪教、抵制邪教的能力，促進農村的防范和處理邪教工作，為農村全面建設小康創造了穩定的環境，為建設“平安XX”做出了貢獻。此次共出動宣傳車4次，下村宣傳4次，培訓機關、村兩委100余人次，通過張貼宣傳標語、掛圖及觀看錄象使村居群眾受教育人數達到8000余人。（五）殘聯工作穩步發展。為維護殘疾人的合法權益，保障殘疾人的平等地位，辦事處在轄區內舉辦并開展了“尊殘、助殘、愛殘”教育活動，深入貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極主動地開展工作，增強了尊重殘疾人的社會公德。根據上級部門的安排，今年4月，對轄區符合條件的殘疾人安排了就業培訓，讓殘疾人樹立起“自立、自強”觀念，并積極推薦殘疾就業，提倡殘疾人自謀職業，自我發展，減輕國家和社會負擔。根據市殘聯工作安排，為轄區符合相關條件的殘疾人無償發放了殘疾人用品；對居村殘疾人組織了摸底排查，對有證人員和無證人員全部進行表格登記，對無殘疾證件的人員實行上門登記，并嚴格對應“評殘標準”認真登記，真正做到了居（村）不漏戶、戶不漏人的原則，此次共調查殘疾人105人，其中：城鎮殘疾人64人、農村殘疾人41人，有殘疾證的66人，無殘疾證的39人。通過一年來行之有效的工作，在一定程度上提高了殘疾人的社會地位，增強了殘疾人員的生產自救能力，推進了辦事處殘疾事業的健康發展。三、教育工作教育工作的開展以黨的十六大精神為指針，以貫徹落實全國、省、市基礎教育工作會議精神為切入點，以創建各級規范化學校為總抓手，以深化學校內部管理體制改革為推動力，堅持依法治校、以人為本，確立了“科教興區、人才強區”的戰略思想，切實把教育工作擺在了優先發展的戰略地位，制訂了教育改革發展的長遠規劃和近期規劃，并認真予以實施；樹立了正確的教育觀，堅持“三個面向”，確保素質教育全面實施。（一）全面實施素質教育，教學質量穩步提升。圍繞新課標理論和課堂改革，開展了一系列研學活動；邀請市教研室對所有各科老師課堂教學進行了考核，促進課堂教學的優化；選拔培訓學生參加了全國物理、化學、生物、英語、數學等科的知識競賽和小學百科知識競賽活動，成績較為突出。（二）加強教師隊伍建設，努力提高師資水平。重視教師素質的提高，努力打造一支“政治素質過硬，專業技能成熟，骨干力量充足，學術人才領先”的教師隊伍。對教師的管理通過“人文管理”突出兩個核心：學校管理中突出“人的管理”為核心，人的管理上以“開發教師創造力”為核心。今年以來，科苑小學1人被評為市級學科帶頭人，1人被評為市級骨干教師，1人被評為市級少先隊工作先進個人；豐泰中學獲國家級獎勵6項，省級獎勵8項，市級獎勵21項，區級獎勵5項；學生在各類比賽中，獲國家級獎勵11項，省級獎勵6項，市級獎勵16項。（三）加大投入，不斷改善辦學條件。在科苑小學投資20萬元建設了高標準的多媒體網絡教室，該校又自行投資三萬余元修葺了教學樓頂面和墻壁以及部分公用設施，購買了4臺實物投影儀，提高了該校的信息技術教學水平，現又計劃投入30萬余元建設教室信息化工程。豐泰中學迎接了省市三次督導評估和安全大檢查，獲得了領導好評，購置配備了兩萬元的體育器材，硬化了3000多平方米廣播操場地，加蓋車棚面積500平方米，綠化700平方米，安裝了鍋爐及暖氣設備，供熱取暖達到1978平方米。四、衛生工作（一）愛國衛生月活動4月份是國家確定的愛國衛生月。按照上級要求，在全轄區開展了一次以治理城鄉環境衛生為重點的愛國衛生月活動。具體開展了：以治理“臟亂差”為重點，大力開展環境衛生綜合整治；以清理“三大堆”為突破口，努力改善農民生活環境；組織開展了以滅鼠、越冬蚊蠅消殺為主的除害防病活動。（二）劣質奶粉核查阜陽劣質奶粉案震動全國，造成極為惡劣的影響。4月下旬，在市政府統一安排下，會同工商部門在轄區集中開展了一次劣質奶粉專項清理清查活動。結合轄區實際，重點放在了流通環節，對轄區所有批發市場、商場、超市進行了集中排查，未發現存在銷售劣質奶粉情況，有力保障了轄區消費者身體健康。（三）禽流感防治今春，禽流感突如其來，對周邊國家的畜牧業造成了毀滅性打擊，甚至出現了人禽互感病例，我國不少省份也相繼出現了疫情。為確保轄區畜牧業健康發展，辦事處高度重視該項工作，要求象對待非典一樣高度重視禽流感。對轄區畜牧養殖進行了拉網式普查，做到家禽養殖分布心中有數；對養殖戶免費發放了H5、H7滅活苗、消殺藥具、防治手冊，聘請專業人員進行業務指導；安排了24小時值班制度，萬一發現疫情，能夠做到在第一時間迅速上報。經過三個月的嚴密防范，該項工作取得階段性勝利。（四）牲畜口蹄疫免疫按照全國防總辦及省防制辦統一要求，在全轄區開展了一次牲畜口蹄疫集中免疫活動。對轄區內所有牲畜佩帶了耳標、進行了疫苗注射，對牲畜所有者發放了免疫證，杜絕了疫情的發生，維護了飼養者利益。五、其他工作（一）農民負擔調查按照XXXXXX統一安排部署，在轄區開展了農民負擔大調查活動。重點圍繞加重農民負擔、侵害農民權益的問題開展調查，內容包括：實行農村稅費改革后特別是201*年以來，面向農民的收費、集資項目該取消的是否已經取消；鄉村公益事業金是否已停止收取；農業特產稅是否逐年減輕并取消；村內“一事一議”籌資籌勞是否規范，數額是否超標；農民用電、建房及農村中、小學是否存在亂收費；農業稅附加及財政轉移支付資金是否撥付到村，有無被截留、擠占、挪用等問題。按照XXXXXX調查活動的要求，這次調查主要采取了進村入戶，直接面向農民，并通過核對帳目、召開座談會、填報調查表、明查暗訪等形式，也根據農民反映的情況，有針對性地走訪了農戶，深入了解民情、民意。廣泛傾聽了群眾意見，切實掌握了面向農民的收費、集資、加重農民負擔的真實情況。（二）糧食直補按照中央政策，今年對全國種糧戶進行直接補貼。辦事處及時向農民兌付了糧食直補資金，共分三個階段，第一階段為調查核實階段。進入到各村展開詳細的調查摸底工作，進一步核實了各村納稅的土地面積。第二階段為制定方案和錄表階段。在掌握基本情況的基礎上，按照XXXXXX糧食直補實施方案，確定采取辦事處財政直接向農戶發放的補貼方式，按村按戶進行了登記造冊。第三個階段為公示階段。把經過調查統計的直補發放表張貼到村，接受群眾監督。經過前幾個階段后，4月底，在沒有任何疑義的情況下將直補資金兌付到農戶手中，補助面積1410畝，平均13元/畝。（三）環境綠化長期堅持環境綜合整治工作，創造經濟發展良好環境，進一步提高XX街道綠化總體水平，創建現代化生態園林新區，制定了XX街道201*年綠化實施方案。大力開展“花園式城鎮創一流街道”綠化建設步伐，努力提高街道綠化總體水平，配合XXXXXX市政部門完成濱河公園的建設工作；共發放樹苗201*0余株，在城市建成區的機關、企事業單位、居住小區內完成綠化面積3萬平方米；實現了建成區綠地率達到35%以上、綠化覆蓋率達到40%以上的綠化指標。（四）建設“平安XX”進一步推進“平安XX”