五項(xiàng)管理行動(dòng)日志

——高效人士自我管理工具

第一頁，共五十四頁。一、為什么要使用《五項(xiàng)管理行動(dòng)日志》二、如何使用《五項(xiàng)管理行動(dòng)日志》三、使用《五項(xiàng)管理行動(dòng)日志》為企業(yè)帶來的好處

培訓(xùn)內(nèi)容第二頁，共五十四頁。一、為什么使用《五項(xiàng)管理行動(dòng)日志》潛意識(shí)里，每個(gè)人都渴望成就自己，但是在人生的成功路上，經(jīng)常會(huì)遇到以下10大障礙：1、消極思維，悲觀失望；2、沒有目標(biāo)，過一天算一天；有夢想，但不知道如何將夢想落實(shí)到每一天；3、想學(xué)習(xí)，渴望成長，但不能堅(jiān)持；4、遇到困難時(shí)，半途而廢；5、壓力太大、焦慮不安；6、不愿意承擔(dān)責(zé)任，總是找借口；7、做事情缺乏專注，三心二意；8、缺乏信心，不敢嘗試，害怕失敗9、自私自利，不愿意幫助別人；10、想得太多，落實(shí)太少，缺乏行動(dòng)力；第三頁，共五十四頁。1、員工缺乏激情、做事馬虎；2、員工缺乏目標(biāo)、不堅(jiān)守承諾；3、員工做事拖延、團(tuán)隊(duì)效率低；4、員工不愛學(xué)習(xí)、企業(yè)競爭壓力大；5、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力、老板很煩忙、但事情越做越多；每個(gè)企業(yè)家都期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展但是在經(jīng)營過程中，經(jīng)常會(huì)遇到以下5大障礙：第四頁，共五十四頁。1、行動(dòng)日志的起源觀看光碟2分鐘第五頁，共五十四頁。2、五項(xiàng)管理是什么，它帶給我們什么好處？第一項(xiàng)心態(tài)管理——帶來快樂第二項(xiàng)目標(biāo)管理——規(guī)劃人生第三項(xiàng)時(shí)間管理——培養(yǎng)高效第四項(xiàng)學(xué)習(xí)管理——持續(xù)改進(jìn)第五項(xiàng)行動(dòng)管理——養(yǎng)成習(xí)慣第六頁，共五十四頁。二、如何使用行動(dòng)日志1、每日記錄

2、每日管理

3、每日學(xué)習(xí)

4、每日總結(jié)

5、每日成長第七頁，共五十四頁。心態(tài)管理第一項(xiàng)第八頁，共五十四頁。1、積極心態(tài)的八大關(guān)鍵因素2、心態(tài)可以測量和評估（通過量詞測評我們是積極的、還是消極的）

心態(tài)管理第九頁，共五十四頁。

心態(tài)修煉的10分標(biāo)準(zhǔn)心態(tài)評估目的10分標(biāo)準(zhǔn)0分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真高品質(zhì)第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快高效當(dāng)日事當(dāng)日畢拖延、無價(jià)值創(chuàng)造、浪費(fèi)時(shí)間堅(jiān)守承諾誠信說到做到虛假、不誠實(shí)保證完成任務(wù)達(dá)成目標(biāo)100%的目標(biāo)完成率放棄或不能堅(jiān)持樂觀快樂積極思維悲觀失望、抱怨、指責(zé)自信有自信接受挑戰(zhàn)說“不可能”、懷疑、害怕愛與奉獻(xiàn)給予幫助別人索取、自私絕不找借口承擔(dān)責(zé)任不找借口找借口、找理由、受害者感受第十頁，共五十四頁。每日心態(tài)管理：以下每項(xiàng)做到10分，未做到0分。認(rèn)真

分快

分堅(jiān)守承諾

分保證完成任務(wù)

分樂觀

分自信

分愛與奉獻(xiàn)

分決不找借口

分

（評分標(biāo)準(zhǔn)參看前頁）若出現(xiàn)“0”分項(xiàng)目，請立即改進(jìn)！

第十一頁，共五十四頁。2、如何測評心態(tài)

觀看《心態(tài)管理》12分鐘光碟

第十二頁，共五十四頁。目標(biāo)管理第二項(xiàng)第十三頁，共五十四頁。1、對生命的規(guī)劃——設(shè)計(jì)人生航海圖2、設(shè)定方法——以終為始

目標(biāo)管理第十四頁，共五十四頁。

對生命的規(guī)劃——設(shè)定目標(biāo)

成功就是設(shè)定有意義的目標(biāo)，并達(dá)成目標(biāo)！第十五頁，共五十四頁。本年目標(biāo)終極目標(biāo)（60歲后）遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年）月目標(biāo)近期目標(biāo)（1-3年）中期目標(biāo)（5年）周目標(biāo)日目標(biāo)

以終為始第十六頁，共五十四頁。人生終極目標(biāo)目標(biāo)包括哪些？月、周、日的目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財(cái)富、健康近期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財(cái)富、健康中期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財(cái)富、健康遠(yuǎn)期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財(cái)富、健康1—3年3—5年10年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)第十七頁，共五十四頁。2、如何設(shè)定目標(biāo)觀看《目標(biāo)管理》18分鐘光碟第十八頁，共五十四頁。一、強(qiáng)烈的企圖心二、將目標(biāo)視覺化三、遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行目標(biāo)

重要建議第十九頁，共五十四頁。一、提前設(shè)定目標(biāo)、寫下來頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)月末設(shè)定下月目標(biāo)年末設(shè)定明年目標(biāo)第二十頁，共五十四頁。類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時(shí)間完成打√財(cái)務(wù)指標(biāo)1.收入8000萬元毛利2400萬元①老業(yè)務(wù)收入4千萬毛利1400萬②新業(yè)務(wù)收入2千萬毛利400萬③新客戶收入2千萬毛利600萬2.現(xiàn)金回款100%3.成本削減5%4.應(yīng)收款為01.研發(fā)2個(gè)高端產(chǎn)品6.10月各12.研發(fā)2個(gè)中端產(chǎn)品3.6月各13.開發(fā)北京.天津.沈陽.西安.福州.成都6個(gè)新區(qū)域。1月-12月4.改良老客戶,建立鉑金客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì).1-3月5.發(fā)展代理商20家3-9月6.招聘70名學(xué)習(xí)顧問3月7.完成零缺陷服務(wù)客戶手冊1-6月8.用績效飛輪進(jìn)行管理每周案例：營銷副總的績效管理年末設(shè)定下年度目標(biāo)第二十一頁，共五十四頁。類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成打√二月分財(cái)務(wù)指標(biāo)收入800萬元，毛利潤240萬元老業(yè)務(wù)200萬，毛利120萬新業(yè)務(wù)收入200萬毛利60萬新客戶收入200萬，毛利60萬1.推出高端產(chǎn)品LDL項(xiàng)目2.推出第2個(gè)中端產(chǎn)品“銷售經(jīng)理特訓(xùn)營”3.北京分公司開業(yè),員工上崗4.與2家代理商簽約,派講師進(jìn)駐培訓(xùn)輔導(dǎo)。5.零缺陷客戶服務(wù)手冊完稿現(xiàn)金回款8百萬元列入業(yè)務(wù)員A級目標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤成本削減5%所有支出按預(yù)算執(zhí)行月末設(shè)定下月目標(biāo)第二十二頁，共五十四頁。重要級別完成期限1收入200萬元周五2毛利60萬元周五3現(xiàn)金回款200萬元周五4新員工面試周一5新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)周一6周績效評估會(huì)議周一7參加總經(jīng)理管理會(huì)議周一1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請?jiān)诒局芤磺耙?guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng)，在完成時(shí)限處打√本周工作目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)第二十三頁，共五十四頁。重要級別完成期限8與分公司討論新客戶開發(fā)計(jì)劃周四9與優(yōu)秀員工溝通周五10參加會(huì)務(wù)部品質(zhì)檢討周五11開四新三欣會(huì)周五12接觸10位鉑金大客戶周日1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請?jiān)诒局芤磺耙?guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項(xiàng)，在完成時(shí)限處打√本周工作目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)第二十四頁，共五十四頁。周一2007年6月4日重要級別時(shí)間

今日事項(xiàng)要事第一（根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√B117-18周績效評估會(huì)議2小時(shí)C1天津代理商來參觀公司1小時(shí)A19-12新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)3小時(shí)B3知名記者專訪1小時(shí)A214-16杭州大客戶到訪2小時(shí)A316-17核心員工離職2小時(shí)B2與總經(jīng)理開會(huì)2小時(shí)C2電話溝通華南工作1小時(shí)

完成日目標(biāo)（百分比%）：100%周日設(shè)定下周一目標(biāo)第二十五頁，共五十四頁。周二2007年6月5日重要級別時(shí)間

今日事項(xiàng)要事第一（根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√A18：30補(bǔ)昨天的周績效評估會(huì)√A49：30拜訪2位大客戶XA211：00新產(chǎn)品營銷推廣工作安排√A314：00會(huì)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制修改√B116：00落實(shí)無錫同學(xué)會(huì)細(xì)節(jié)√B217：00周二例行培訓(xùn)《電話溝通技巧》√完成日目標(biāo)（百分比%）：85%周一晚上設(shè)定周二目標(biāo)第二十六頁，共五十四頁。步驟二：堅(jiān)持改進(jìn)每天總結(jié)、思考、改進(jìn)每周總結(jié)、找差距、制定改進(jìn)計(jì)劃和時(shí)間表每月總結(jié)、找差距、制定改進(jìn)計(jì)劃和時(shí)間表第二十七頁，共五十四頁。上周總結(jié)

目標(biāo)完成情況1.收入目標(biāo)200萬，實(shí)際160萬；2.與三位鉑金客戶未溝通

未完成目標(biāo)的原因和障礙1.新員工實(shí)戰(zhàn)能力薄弱；2.未完成促銷指標(biāo)。

克服障礙的對策和方法1.加大新員工培訓(xùn)與考核力度；2.設(shè)計(jì)現(xiàn)場促銷人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；3.有效管理時(shí)間，日清日高。4.跟進(jìn)鉑金客戶

本月的創(chuàng)新與收獲1.演講PK賽，員工參與度高，效果好;每周總結(jié)、找方法第二十八頁，共五十四頁。6月總結(jié)

目標(biāo)完成情況1.收入目標(biāo)800萬，實(shí)際750萬；2.毛利目標(biāo)240萬,實(shí)際200

萬；3.新產(chǎn)品延期推出；

未完成目標(biāo)的原因和障礙1.客戶延期簽約；2.新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場臨時(shí)租好音箱費(fèi)用超出預(yù)算；3.新員工目標(biāo)未完成

克服障礙的對策和方法1.跟進(jìn)鉑金客戶；2.加強(qiáng)新員工培訓(xùn)力度；3.控制采購成本,源頭購買；4.十五天內(nèi)新產(chǎn)品推出上市。

本月的創(chuàng)新與收獲1.寓教于樂,嘗試休閑培訓(xùn)方式,效果不錯(cuò);每月總結(jié)、找方法第二十九頁，共五十四頁。步驟三：定期評估檢查針對員工的檢查方法——三每三對照部門經(jīng)理每天晨會(huì)對照目標(biāo)，幫助員工抓住重點(diǎn)部門經(jīng)理每天根據(jù)員工晨會(huì)制定目標(biāo)跟進(jìn)過程部門經(jīng)理每天夕會(huì)對照目標(biāo)，幫員工總結(jié)結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)針對中層的檢查方法——周業(yè)績會(huì)議總經(jīng)理每周一對照上周目標(biāo)，評估達(dá)成結(jié)果，找差距，找方法第三十頁，共五十四頁。時(shí)間管理

第三項(xiàng)是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無限第三十一頁，共五十四頁。1、分清優(yōu)先順序2、ABC法則

要事第一第三十二頁，共五十四頁。A類非常重要——自己做B類重要——壓縮做或延期做C類次重要——授權(quán)做

ABC法則第三十三頁，共五十四頁。

如何判斷最重要1、大價(jià)值2、沒有二次機(jī)會(huì)3、不能授權(quán)或1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?第三十四頁，共五十四頁。

用最佳精力，大塊時(shí)間集中保證第一優(yōu)先工作完成！

成功秘訣第三十五頁，共五十四頁。

觀看《時(shí)間管理》光碟9分鐘第三十六頁，共五十四頁。周一

2007年6月4日重要級別時(shí)間

今日事項(xiàng)要事第一（根據(jù)事項(xiàng)重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√周績效評估會(huì)議2小時(shí)天津代理商來參觀公司1小時(shí)新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)3小時(shí)知名記者專訪1小時(shí)杭州大客戶到訪2小時(shí)核心員工離職2小時(shí)與總經(jīng)理開會(huì)2小時(shí)電話溝通華南工作1小時(shí)

完成日目標(biāo)（百分比%）：100%第三十七頁，共五十四頁。填寫步驟：

第一步：預(yù)先記錄事項(xiàng)第二步：分清重要級別第三步：分配時(shí)間（大塊時(shí)間，集中確保重要事項(xiàng)）第四步：對不重要的事情可以不做第三十八頁，共五十四頁。

觀看《時(shí)間管理》光碟11分鐘第三十九頁，共五十四頁。學(xué)習(xí)管理第四項(xiàng)只有學(xué)習(xí)，才有創(chuàng)新力!只有了創(chuàng)新力，才有競爭力！

第四十頁，共五十四頁。

一、不學(xué)習(xí)，必滅亡

1、一切失敗，兼因無知

2、知識(shí)過期，思想僵化

3、沒有終身崗位，缺少保障

4、變化太快，未來無法預(yù)測第四十一頁，共五十四頁。二、學(xué)習(xí)的目的1、增加（自己）價(jià)值2、創(chuàng)造價(jià)值第四十二頁，共五十四頁。三、學(xué)習(xí)的重要性“只有不斷學(xué)習(xí)，才能持續(xù)成功”第四十三頁，共五十四頁。

四、學(xué)習(xí)的動(dòng)力

1、要胸懷大志，設(shè)立高遠(yuǎn)目標(biāo)

2、要有危機(jī)意識(shí)，居危思危第四十四頁，共五十四頁。五、學(xué)習(xí)的捷徑1、向一流人士學(xué)習(xí)——復(fù)制成功2、每天養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣——集沙成塔

第四十五頁，共五十四頁。七、最新學(xué)習(xí)模式

學(xué)知識(shí)習(xí)能力習(xí)再實(shí)踐、再改進(jìn)實(shí)踐

學(xué)改變、提升第四十六頁，共五十四頁。行動(dòng)管理第五項(xiàng)

養(yǎng)成習(xí)慣第四十七頁，共五十四頁。

觀看《學(xué)習(xí)和行動(dòng)管理》的光碟第四十八頁，共五十四頁。

如何將《行動(dòng)日志》堅(jiān)持到底1.培訓(xùn)引導(dǎo)2.制度推行兩會(huì)制度——晨會(huì)、夕