第八章組織設計核心知識一、組織設計的任務和原則（一）組織設計的任務組織設計就是建立一種有效的組織結(jié)構框架，對組織成員在實現(xiàn)組織目標過程中的工作分工及協(xié)作關系作出正式、規(guī)范的安排。組織設計的任務就是設計清晰的組織結(jié)構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書。概括來說，就是要提供組織結(jié)構系統(tǒng)圖和編制職務說明書。為了能更好地完成組織設計任務，設計者需要做好下面幾方面工作：1、職能與職務的分析與設計2、部門劃分3、組織結(jié)構設計4、職權設計（二）組織設計的原則較1信、統(tǒng)一指揮播原則亦2吊、管理幅度拌適當原則模3、權責對貴等原則魂4、集權與岸分權相結(jié)合身原則塊5、柔軍性經(jīng)濟原則柳二、組織設泛計的影響因刮素1、環(huán)境喘2、戰(zhàn)略刺3葉、技術舊4很、組織規(guī)模棋5、生命周鈴期程三、組織結(jié)刺構的典型形來式此（一）偉直線制識直線制組織限結(jié)構是在組袖織最高管理忙者之下設若寺干中層管理待部門，而每西一個中務層管理部門悉之下又設若瓣干基礎管理某部門。回直線制的特級點是：服（1）一個些下屬人旅員只境接受一個上鋸級述領導人員的楊指令；星（2）所有幟管理職能都奇由一個領導叨者承擔。其優(yōu)點是：專（１）機構步簡單；味（２）指揮悠管理統(tǒng)一，述責任和權限野比較明確。其缺點是：慣（１）要求座行政人通曉妥各種專業(yè)管鴉理知識，親析自處理許多夫業(yè)務，析需全面領導擦者；輝（２）領導務者忙于日常吵業(yè)務，不能您進行有效決隊策。父（二）職能海制點職能制組織棋結(jié)構是在各景級直線指揮禮人員或行政幕領導人員之聽下，按專業(yè)狼分工設置相匯應的職能機斗構，這些職趨能機構受上欄一級直線指救揮人員的領幸導，并在各漠自的業(yè)務范肝圍內(nèi)有權裙向下級直線具指揮人員下桌達命令。赴職能制的特縱點是：橋（1）在各傷級行政領導噸之下，節(jié)按專越業(yè)分工設置篩相應的職能問機稻構；告（2）各職跳能部門可以泛向下屬單位歷的領導者下街達命令（在甘其所管轄的想業(yè)務范圍內(nèi)諒），各級行部政負責人，參除了服從上患級行政領導除的指揮外，瞧還要服從上邁級各職能機腦構的指揮。童其優(yōu)點是：奴（1）充分似發(fā)揮了專業(yè)涉管理機構的如作用，適應卡現(xiàn)代企業(yè)管舉理工作較復怪雜的需要和兄進行專業(yè)分技工的需要。嘩（2）減低臟了設備和職殃能人員的重嗽復性，減輕飄了高層管理腿者的責任壓脹力，使其能準專心致力于幟最重要的決棄策工作。名其缺點是：槐（1）妨礙全集中統(tǒng)一指零揮，形成多惑頭領導，不權利于芳明確劃分各奇級行政負責保人和職能科術室的職責權國限。（2）陵各職能部門累之間缺乏交狼流合鄰作，幕矛盾沖突會駝增多，從而炕增加最高主濁管協(xié)調(diào)、統(tǒng)魄領全局的難只度，加大完丟成任務的壓冶力。（3）燭由于各職能銀部門狹窄的端專業(yè)知識限型制，難以培赤養(yǎng)出街“顆多面手陡”扔式的管理通愛才。扯（三）直線拿——倉職能制式直線咽——數(shù)職能制是以敞直線為基礎搭，在各級行弱政負責人之千下設置相應貼的職能部門干，分別從心事專業(yè)管理如，作為該級糕領導者的參窯謀，實行主瞧管統(tǒng)一指揮蝕與職能部門通參謀、指導頑相結(jié)合的組移織結(jié)構形式稅。辨直線視——咱職能制是各謠類組織中最吸常采用的一純種組織模式繁，無論是機星關，學校，屆企業(yè)或醫(yī)院品，這種結(jié)構崇隨處瞞可見。究直線職能結(jié)悠構之所以被礎廣泛地采用擔，是由于它局具有許多優(yōu)貝點：營（１）分工顏細密側(cè)，任務蘭明確，且各皮個部門的職考責具有明顯獸的界限。各廁職能部門僅撓對自己應做鑒的工作負有憑責任，可以酸專心從事這銜方面工作，幼因此有較高殊的效率。控（２）穩(wěn)定仔性較高，在宏外部環(huán)境變苗化不大的情鬼況下，易于屑發(fā)揮組織的膊集團效率。靜直線職能結(jié)愧構馳缺點是：板（１）缺乏中信息交流，府各部門缺乏帖全局觀點，忌不同的職能俘機構之間，乏職能人員與叮指揮人員之著間目標不易燈統(tǒng)一，矛盾膝較多，最高業(yè)領導者的協(xié)辜調(diào)工作量大侮。脆（２）不易討于從企業(yè)內(nèi)汪部培養(yǎng)熟悉茶全面情況的訓管理人材，剪使職能組織中促使職能人江員僅重視其呀有關的專業(yè)協(xié)知識和才能激，而不重視缺管理。嶺（３）整個仙組織系統(tǒng)剛跨性較大，分久工很細辭，手截續(xù)繁雜，反障應較慢，不好易迅速適應妹新但的情況。傅勇（四）事業(yè)征部制納所謂事業(yè)部銜結(jié)構，就是向一個企業(yè)內(nèi)癥對于具有獨測立的產(chǎn)品和茂市場、獨立朗的責任和利暖益的部門實憶行分權管理互的一種組織織形態(tài)。題采用事業(yè)部廈的組織是把李政策制定與接行政管工理分開，政謀策管制集權基化，業(yè)務營寇運分權傾化。為了使瘡企業(yè)保持完要整性，為了扎使高層領導狠不致巷“廟大權旁落尿”候，保證事業(yè)舒部不致于睬“架各行其事墓”輩，抬“忽群雄割據(jù)會’賭，最高管理習當局必須保城持三方面的黎決策權：浙第一是事業(yè)翼發(fā)展的決策捆權。牽第二是有關來資金分配的幼決渾策權。甲第三是人事醬安排權。續(xù)事業(yè)部結(jié)構炭具有許多顯裕著的優(yōu)點：皂（１）它能慣使最戒高管蘿理部門擺脫紅日常行政事瞇務，成為堅積強有力的決王策機構，并錯使各個事業(yè)妥部發(fā)揮經(jīng)營捐管理的主動貫性，而高層撫領導不致忙結(jié)于協(xié)調(diào)，監(jiān)干督等較低層瘋的管理工作埋。溉（２）既有室較高的穩(wěn)定乓性，又有較罵高的適應性喝。鬼（３）是培灶養(yǎng)管理人材坑的最好組織艷形沙式之一。隨（４）擴大鏡了有效控制閉的跨度，使組上級領導直勇接控制下層鮮單位的數(shù)目允增加。那事業(yè)部結(jié)構據(jù)也有其相對杏不足的地方今：應（１）對事脆業(yè)部一級的梨管理人員水牙平要求較高妹。每個事業(yè)茄部都相當于趟一個單獨的征企業(yè)，事業(yè)孩部經(jīng)理要熟龍悉全面業(yè)務瘡和管理知識家才吧能勝任工作悲。穩(wěn)（２）集權述與分權關系珍比較敏感，極一旦處理不鹿當，可能削投弱整個組織坡的協(xié)詠調(diào)一致。怨（五）矩陣遮結(jié)構克矩陣結(jié)構是個由縱橫兩套古管理系統(tǒng)組示成的組織結(jié)贈構，一套是閱縱向的職能掙領導系統(tǒng)，夠另一套是為線完成某一任配務而組成的拘橫向項目系杰統(tǒng)。夫矩陣結(jié)構的倆優(yōu)點是：津（１）由于煩它是按項目艇進行組織的則，所以它加魄強了貢不同部門之匹間的配合和平信息交流，槽克服了直線迎職能污結(jié)構中各部痕門互相脫節(jié)維的現(xiàn)象。吃（２）具有拔機動靈活性感，可隨項目搖的開始與結(jié)吧束進行組織露或給予解散縱。森（３）一個催人可以同時扮參加幾個項撞目小組，這箭就大大提高惕了人員的利決用率。器（４）由于刊職能人員吹直接參與項侮目，而且在融重要決策問收題上有發(fā)言尊權，這使他再們增加了責肝任感，激發(fā)絨了工煙作熱訂情。托矩陣結(jié)構最哈主要的缺點鵲是：目（１）項目缺負責人的責型任大于權力店。茅（２）造成縫雙重領導。煮這種矩陣結(jié)丸構適用于產(chǎn)窩品品種多且軟變化大的組誓織，特別適光用于以開發(fā)批與實驗項目筐為主的單位默。認（六）委員否會組織或委焦員會是執(zhí)萌行某方面管鑼理職能并刮實行集體行素動的一組人蹄。委員會具牢有如下優(yōu)點刊：巴（1諸）集思廣益柿。（2）集腥體決策。（輝3）便于協(xié)干調(diào)。（4）俘鼓勵參與。槍磨由于委員會成是由許多人述共同決策，美所以它也有味一些缺點：罵（1搶）委屈求全共，折中調(diào)合態(tài)。憤（2）責任旦不清，缺乏挪個人行動。胞為蠶使委員會順嘉利地，有效口地發(fā)揮作用丸，臉應注稿意如下幾點昌：低必須明確委釀員會的目標架、任務和職支責權力范圍架。?。?）精昨心挑選委員耀會的組成人栽選。釀（3）濾委員會的規(guī)郵模不宜過大浸，能充分討植論問題，反教映各方面意茫見便于做出崗正確決策即建可。壁（4）板討論有關議是題的情報應禍事先通知，元做好調(diào)查研夠究和數(shù)據(jù)準韻備，不要坐裙而論道。央泥（5）跨委員會主席誕不應當在委潛員中占有支抬配地位。要追有鼓勵大家喬積極參與的解能力，要能辨吸取他人的棕智慧，能引辮導和協(xié)調(diào)集擱體朝向目標依努力。喚（七）茶網(wǎng)絡組織格網(wǎng)絡組織是舞將拼企業(yè)內(nèi)某些喝或全部工作土(包括生產(chǎn)就、銷售、會秩計等)通過盤承包合同交裝給不同的專失門企奶業(yè)去雖擔當，公司阻只保留人數(shù)都有限的雇員喇，主要工作堪是制定政策暖和協(xié)調(diào)與各賺承包商的關五系。丙網(wǎng)絡組織的沿主要優(yōu)點在恨于它只保留啦了組織本身錫最專業(yè)、最鳥擅長或最具堂競爭優(yōu)勢的宋部分，而將忽其它部分分陷散到全球各仍地，如此可雖使組織在全床球的基礎上披尋求療機會與資源煉；同時可減結(jié)輕管理成本角，應變能力高也很強。缺釋點是公司對雀各承包商的候控制有限。副四、組織變跪革的原因與窮程序爺（一）組織年變革的原因磁組織變革是慎適應內(nèi)外條地件的變化而拆進行的，以蘋改善和提高年組織效能為介根本目的的狼一項活動。戲組織變革的籃產(chǎn)生評，主要來自谷于一些與組馳織變革相關晃因素的變化沈，這些相關買因素的變化溜產(chǎn)生了推動焰組織猾變革橫的力量。一顛般來說，引會起組織結(jié)構幸變革的主要娘因素，可以憲歸納如下：冰１、組織外膚部經(jīng)營環(huán)境粗的改變。干組織結(jié)構是唉實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)瞧略的手段，昏企業(yè)外部環(huán)扛境的變化，漆必將要求企撒業(yè)組織結(jié)構瀉做出適應性誦的調(diào)整。仔２、組織本盆身成長的需民要。三企消業(yè)園在創(chuàng)建以后儀，由于外部用及本身的原皮因，必然要狂爭取成長壯俘大。企業(yè)的冷成長和剩發(fā)展，也必侮然引昏起組織結(jié)構結(jié)做出相應的登變革。晝３、組織內(nèi)投部條件的變愧化。咽主要有：肯(1)每技術條件的選變化。間(2)烘人員條件的珠變化。材(3)男管理條件的居變化。萌（二）組織序變箏革的程序醉組織的變革掃一般說來主們要包括以下默步驟：輔(1)揀確定問題。蕩即找出組織玉結(jié)構召存在且需要連變革的疲問題。一般斥來說，組織般中經(jīng)常出現(xiàn)豪問題便標志煮著有變革的陳必要。授(2)跑組織診斷。欄即召集有關呈管理人員和煌管理專家搜系集各方面的婦資料和情況迷，對組織結(jié)飯構進行全面槐分析，以便恥找出產(chǎn)生這火些問題的根越源和解決這眉些問題需要動改變的因素燦。襲(3)扛確定變革方三針。即確定刑變革的指導屆原則、方式翼和策略。茶(4)覆提出變革方鐵案，即擬訂取出幾個可行鍛的變革方案泛，供管理者撲作最出抉擇檢。饒(5)皂制定變革計呢劃。即確定打改革目標、賀內(nèi)容、步驟旨，配置相關糞資源，編制格完整計劃。少(6)竿實施變革計頭劃。即按照陜變革計劃的緩目標和任務芬組織各部門郊和負責人員準具體實施。刷(格7晉)拔評價變革效茅果。要邊改效革邊評價，托及時調(diào)整、怒完善變革計富劃和方案，皺防止出現(xiàn)大乳的偏差。掏(8)悉反饋變革信掙息。即對組秘織結(jié)構變革滅過程中的正間反兩方面效我果及時總結(jié)吵反映，以保機證變革的順思利進炭行。練習題型一、單項選變擇題肚1、組裁織系統(tǒng)偏圖的水平形惑態(tài)表示（貴該）。趨A.層次關梯系室針捎破B.條職權關系漆C.業(yè)務關品系贈攜段撒D.取分工或部門珍化勿2、當組織缸所處的外部齒環(huán)境是快速素變化顛時，組織傾嶼向于選用（膽中）結(jié)落構?？銩.機械型單殲票B.純有機型摘C.職能型焰紙縱襖租D填.以上都可羞以漁3、下列組隔織結(jié)構中分鈔權程度最高眉的是（哥卻）。庫A.直線制擋離俘摔患輸B.蔬職冤能制慧C.事業(yè)部帝制閃蜻睜蛛D.埋委員會制他4、職能型授組織結(jié)構的局最大缺點是販（相）褲。短A．橫向協(xié)碑調(diào)差穴兆諸綱B.多鋸頭領導懲C．不利于賊培養(yǎng)上層領偶導罰慮D.適愿用性差觀5、沒有復實行濱管理攔分工的組織繁結(jié)構是（封鳥）。這A.直狐線制豬脅賄漁什B.職能損制撲C.事業(yè)部挽制允襖托令D.漸委員會制鞠6、采用武“器集中政策、固分餓散經(jīng)營摟”享的組織結(jié)構漸是（父繞）。厘A.直線西型擺劍居冶表B.職能型蔥C.事業(yè)部丑制艷褲跡嘩D.銷矩陣制扁7、我國目負前大多數(shù)企幟業(yè)采用的是俊下面哪一爭種組織形式逆（昨）佩？捕A.直偏線制膽晉熊蜂互B.職能縣制潛C.直線職按能制右倦線擊D.事抄業(yè)部制丑8、下列耽哪類企業(yè)最蓋適合采用矩悅陣式組織結(jié)篇構（遙揉）。穴A.紡織譯廠習艘瞧爆塊B.醫(yī)院毛C.電視劇揪制作中心程槽是并D.學校食9、某企業(yè)魄的員工在工晚作中經(jīng)常接玻到來自上邊存的葬兩個有時甚陸至是相互沖境突的命令，兄以下哪種說暴法指出了導晝致這種現(xiàn)象摧的本質(zhì)原因愛（兔）？睜A.該公司舉在組織設計弟上采取了職窯能結(jié)構踢B.該公司鍵在組織運作鋒中出現(xiàn)了越州權指揮摩的問紹題屆C.該公司鉤的組織層次筍設計過多改D.該公司鵝組織運行中螞有意或無意烈地違背了統(tǒng)屯一指揮的原厚則拼10、企業(yè)謊的組織結(jié)構袖必須與其戰(zhàn)浮略相配備，晨企業(yè)戰(zhàn)略對治組織結(jié)構設雕計的影響是同（挨注）。些A.戰(zhàn)略不雅同，要求開們展的業(yè)務活估動也會不同既，從而會影獻響部門設置框B.不同的摸戰(zhàn)略有不同鑄的重點，會迫影響各部門噸與職務的相裹對重要性及滿相互關系暴C.AB都漸對殘D.AB都瘦不對甚二、多宴項選擇題膜1、組織設瘡計需要做好沫下面幾方面爹工作（浴并）狂。線A尿.職能與職敬務的分析、于設計芝努B.部門錢劃分逢C.人員配廢備易河井D.組織呢結(jié)構設計卷2、組織瓣一般環(huán)境包賀括對組織管倆理目標產(chǎn)生織間接影響的杏（窄有）等環(huán)境出條件。麥A.經(jīng)濟住哈赤警辰蝦B.元政治賭C.政府破混禁捎填蜻D.顧客抗3、組織設隸計的影響因律素有（緊呀）。帝A.環(huán)境軌構尤去換誦B.組織船規(guī)模燭C.組織成間員級腐箭縫那D.組織生肅命周期哪4、直線職策能型組織結(jié)冬構的優(yōu)點有播（史棚綢）?？蔄.結(jié)瞧構比較簡單藍室制喜B.饞責任和職權很明確嗓C.分工較艘細企濱映繼握D.減輕而了上層主管覆人員的負擔缺5、矩陣組慧織的局限性脫主要表現(xiàn)在惠（粗奔）。映A不利建于維護組織筑的統(tǒng)一性哈丟B.驅(qū)項目負責人覺的責任大于魄權力薯C.造成組體織內(nèi)部競爭呈過度可末D.碧雙重領導的托存在案三、名詞解慮釋送1、組織設優(yōu)計童模2呼、經(jīng)組織變革四、簡答題殊1、組織設深計的銳任務。恩2、組織設級計的原則。懲逮3、影響組犬織設計的因昂素有哪些？睜4、直線職杏能制組織結(jié)然構的優(yōu)缺點遍是什么？適折應于什么樣繞的組織？泥5、事業(yè)部堤制組織結(jié)構涉的優(yōu)缺點是害什么？適應鹽于什么樣的井組織待？業(yè)6、委員會淡組織的優(yōu)缺疊點是什么？啦如何有效發(fā)管揮委員會的道作用？堤7、矩陣結(jié)葵構在何種條歷件下最適宜牧？它的優(yōu)缺些點是什么？沾8、簡述組俗織變革的程之序。五、論述題赤試分析組織鐮變革的原因躲。琴六、案例分鑒析題狡某跨國制藥純公司的組織錘結(jié)構調(diào)整琴這致是一家總部社設在美國、雹制造各式藥倒品所的多國企業(yè)臂，它通過駁“責國際部宵”貍和3個茄“礦地區(qū)分部逗”辨對設立在3需6紀個國家和地咬區(qū)的分公司尸（或子公司愿）的國際業(yè)蜂務進行管理抖。其管理機矩構設置和工閃作人員配備每情況如下：低設在美國本租土的國際部推共有250尤名職員；在建它下面按地式理區(qū)域設有命3個地區(qū)分綿部，其中設憂在法國的歐濱洲分部有1抽50名職員立（從銷售額鼠看是最大的傻一個分部）硬，設在巴西具的拉丁美洲歷分部有30透名職員，設詞在新加坡的毫亞洲分部有稀20名職員右。這些分部幫負責對所屬洪地區(qū)的分（股子）公司進難行控制和協(xié)這調(diào)，但亞洲塘分部屬下的識日本子公司皮，由于其規(guī)袍模較大、業(yè)模務特殊，實廢際上擁有與彈地區(qū)分部相食同的地位。兆這家制藥公奮司中枕，介于分（疑子）公司和囑總公司之間敗的管理層次嚇有2層，共定450名扎職員。杜由于需求層萍次上的差別悠，發(fā)展中國穴家分部側(cè)重查于兒童藥品懼和抗駕“趟傳染病玩”或藥，發(fā)達國充家分部側(cè)重掩于老年保健沫藥品和抗擱“紹富貴病帆”飾藥。為了更鍋好地組織新膠產(chǎn)品開發(fā)，姥另外還鑒于程日本子公司脾原有的特殊絮地位，現(xiàn)明固確將其從分亂部中獨立出份來，直接向映國際部報告洗工作及接受腔控制。賀在分部組建件方式作這樣蜻改變的同時塌，分部的管干理職能相應蔥從以控制為澆主轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑻嬷\和服務。厭配合這種職給能轉(zhuǎn)變，分蔬部的管理人者員只配備有舉制造、營銷肢、財務、研為究開發(fā)、人查力資源和稅廉務等方面的銷一些專家、朋經(jīng)理和秘書部人員。竭為實施上述境國際業(yè)務管猾理的組織結(jié)行構改組方案殺，這家跨國破制藥公司竹共投資了8唐00萬美元帆，并花費了晨相當一段的盒時間來修改漢原工作程序遣及培養(yǎng)管理巷人員樹立新秀觀念、學習邊新技能，并興對被解雇人扯員加以安置鉆。問該啊方案實施的惜結(jié)果，使分煙（子）公司憐擁有了較大退的經(jīng)營自主形權，增候強了經(jīng)理人館員的全面管由理能力，并村促進了他們倉創(chuàng)新的精神印。毅以率這種方式改遵組組織結(jié)構刃還被實踐證號明為對這家毅公司當時存務在的兩大問贈題作出了有南效的反應：厚管理人員（溜主要是分部月一級的）精科減38％，柄使國際業(yè)務協(xié)管理費用大憑大降低，從胞而提高了公未司的成本競螺爭力；按市賽場類型和消壯費層次組織積新產(chǎn)品開發(fā)凱，不僅有利旬于保持新產(chǎn)邀品開發(fā)中的弊規(guī)模經(jīng)濟，蛛還可以提倚高公司的整箏體研究開發(fā)辛能力。值得沖一提的是，山這家公司投癥入組織結(jié)構菌改組的80奸0萬美元費始用，僅在不徒到兩年的時灰間內(nèi)就全部柔收回了。問：裹l、你認為耍這家跨國制宜藥公司是否塔需要對其整釀個組織結(jié)構僚進行調(diào)整？飯如何百進行調(diào)整？香2、日本子盡公司的組織案結(jié)構調(diào)整產(chǎn)捆生了什么效見果？你認為風是否還有其貨他更好的組蘇織結(jié)構調(diào)整爽方案呢?員練習題參考頌答案清一、單項選譯擇題艙1、D約囑2愉、B渣度3、富C裝鏟4、B它栗陽5、A性6、C姜焦量7、C姜襪8蝶、C剪蟲9、辦D襪仍10、拳C卷二、多項選襯擇題漏1、ABD巡舒2、A培B歉聲3、AB撓D悠4、魚BC栗援5、B珍D播三、名詞解挽釋宋1、組織設簡計就是建立轟一種有效的匠組織結(jié)構框嚷架，對組織剃成員在實現(xiàn)狐組織目標過承程中的工作肌分工及協(xié)作免關系作出正蓄式、規(guī)范的外安排。封2、沿組織變革是層適應內(nèi)外條荷件的變化而插進行的，以券改善和提高折組織效能為狼根本目的的一項活動。四、簡答題睛1、答：組不織設計的任繁務就是設旺計清晰的組?？椊Y(jié)構，規(guī)竭劃和設計組妹織中各部門悠的職能和職命權，確定喉組織中職能漏職權、參謀否職權、直線凝職權的活動寫范圍并編制建職務說明書關。概括來說貼，就是要提撈供組織結(jié)構聽系統(tǒng)圖和編予制職務說明叮書。短為了能更好姑地完成組織律設計任務，盯設計者需要脊做好下面幾持方面工作：旱（1）職能暮與派職務的分析巾與設計成（洪2）部門劃辟分午（3）組織感結(jié)構設計常（4）職權犧設計額2、答：組堅織設計的原教則有：煎（飛1）統(tǒng)一指屈揮原則靜（只2）管理幅淚度適當原則雄（3）權責摔對等原則芽（4）集權塊與分權相結(jié)輕合原則蠶（命5）柔性經(jīng)紛濟原則示3、答：影捏響組織設計怕的僑因素主要有巴：環(huán)境、戰(zhàn)示略、技術、千組織規(guī)模和屈組織生命周競期。摸4里、答：腸直線職能結(jié)止構具有以下嚼優(yōu)點：折（１）分工意細密，任務跡明確，且各詳個部門的職溫責具有明顯粗的界限。各詳職能部門僅按對自己應做心的工作負有婆責任，可以冤專心從事這裙方面工作，抱因此有較高昏的效率。秧（２）穩(wěn)定志性較高鹽，在外部環(huán)嶼境變化不大較的情況下，之易于發(fā)揮組菌織的集團效功率。途直線職能結(jié)疲構的缺點是哭：耕（１）缺乏勇信息交流，所各部門缺乏塵全局觀點，閘不同的職能予機構之間，扇職能人員與等指揮人員之偵間目標不易漠統(tǒng)一，矛盾瞞較多，最高肆領導者的協(xié)架調(diào)工作量大感。壁（２）不易例于從企業(yè)內(nèi)律部培養(yǎng)熟悉陣全面情況的雖管理人材，覺使職能組織旁促使職能人負員僅重視其堆有關的專業(yè)坊知識和才能刑，而不重抱視管理。仍（３）整個纖組織系統(tǒng)剛偏性較大，分聯(lián)工很細，手脂續(xù)繁雜，反陵應較慢，不扣易迅速適應掛新的情況。紛直線職能機鍛構是目前大傅部分組織采溫用的組織結(jié)摸構形式，但鉆它不適用于樹多品種生產(chǎn)窗和規(guī)模較大殃的企業(yè)，也斃不適宜創(chuàng)皇新性工作。錘猾5、答：事屯業(yè)部結(jié)構的相優(yōu)點是：細（１）它能蹦使最高管理菌部門擺脫日精常行政事務蔑，成為堅強惡有力的決策轟機構，并使固各個事業(yè)部肺發(fā)揮經(jīng)營管另理的主動性壤，而高層領始導不致忙于鮮協(xié)調(diào)，監(jiān)督虧等較低層的茶管理工作。掩（２）既有蝕較高的穩(wěn)定壯性，又有較詳高的適應性徒。甜（３）是培窩養(yǎng)管理人禍材的最好組閥織形式之一臘。河（４）擴大送了有效控制勸的跨度，使蓮上級徑領導直接控拳制下層單位據(jù)的數(shù)目增加貝。強事業(yè)部結(jié)構愛也有其相對坑不足的地方識：待（１）對事諷業(yè)部一級的單管理人員水蓄平要求較高模。每個事業(yè)養(yǎng)部都相當于穩(wěn)一個單獨的籌企業(yè)，事業(yè)吵部經(jīng)理要熟塵悉全面業(yè)務段和管理知識踩才能勝任工進作窮。移（２）集權付與分權關系噸比較敏感，貌一旦處理不士當，可能削到弱整個組織翠的協(xié)調(diào)一致頁。東當企業(yè)的規(guī)湯模比較小時助，是無法采蠻用此種組織動形式的，僅宅當企業(yè)規(guī)模暮比較大時，輸而且其下層島單位夠得上域成為一個汗“勇完整的企業(yè)遵機構朽”董時才宜采用賠，即下層單搜位除了要有店自己的設計炸制造外，還昏要有自己的疫市場，自己趁的銷售，并雕能自己選擇粘進貨，這樣廢才能組成事稻業(yè)部。評6、答：認委桂員會具有如管下優(yōu)點：屠（金1）集思廣究益。困（2）集體壺決策。逮（3）便于綁協(xié)調(diào)。罵（4）伙鼓勵參與。顫委濟員會的缺點購是：怪（1緊）委屈求全付，折中調(diào)合親。偽（2膚）責任不清舟，缺乏佩個人行動。竄為叛使委員會順各利地，有效貨地發(fā)揮作用涂，應注意如拐下幾點：鋤（套1）必須明菜確委員會的輩目標、任務倆和職責權力鹽范圍。居（蟻2）精心挑包選委員會的盼組成人選。爬（3）委員很會的規(guī)模不賞宜過大，能亮充分討論問參題，反映各魔方面意見便偷于做出正確晝決策即可。井解（4）收討論有關議績題的情報應襲事先通知，擱做好調(diào)查研羞究和數(shù)據(jù)族準備，不要緊坐而論道。那淚（鳳5）委員會桂主席不應當萬在委員中占疾有支配地位嘴。時7、答：矩蘋陣結(jié)構是由暑縱橫兩套管鑒理系統(tǒng)組成蓄的組織結(jié)構幅，一套是縱痕向的職能領脹導系統(tǒng)，另拼一套是為完猴成某一任務飽而組成色的橫向項目犧系統(tǒng)。所以建，矩陣結(jié)構聞適用于產(chǎn)品猜品種多且變裁化大的組織殖，特別適用使于以開發(fā)與但實驗項目為穗主的單位?；昃仃嚱Y(jié)構的渣優(yōu)點是：久（１）由于驢它是按項目保進行組織的封，所以它加房強了不同部寒門之間的配場合和信息交蓮流，克服了缺直線職能結(jié)港構中各部門鞭互相脫節(jié)的飛現(xiàn)象。莊（２）具有展機動靈活性遞，可湊隨項目的開大始與結(jié)束進嚇行組織或給傘予解散。伏（３）一個剩人可以同奉時參加幾個歇項目小組，徑這就大大提臨高了人員的亞利用率。喊（４）由于旺職能人員直油接參與項目舌，而且在重血要決策問題售上有發(fā)言權硬，這使他們存增加了責任葛感，激發(fā)了朵工作熱情。熊矩陣結(jié)構最動主要的缺點寨是：瞞（１）項目隆負喜責人的責任補大于權力。存（２）造成招雙重領導。邪8、搞組織的變革燙一般說來主耕要包括以下依步驟：害(1)早確定問題。懸(2)擊組織診斷。糾(3)病確定變革方斧針。詳(4)跑提出變革方庭案。閑(5)書制定變革計瞞劃。因(6)葛實施變革計遞劃。輩(7)綿評價變革效搖果。潔(8)悲反饋變革信壽息。五、論述題星答案要點：距組織變革是事適應內(nèi)外條施件的變化而拖進行的，肅以改善和提堵高組織效能笛為根本目的木的一項活動某。組織變革鳥的產(chǎn)生，主允要來自于一旅些與組織變顫革相關因素裳的變化，這蝕些相關因素較的變化產(chǎn)生駝了推動組織交變革的力量誘。一般來說孤，引起組織崖結(jié)構變革的明主要因素，錘可以歸納如象下：霜（１）組織墾外部經(jīng)營環(huán)陳境的改變。礙（２）組織蜓本身成長的姿需要。秩（３）組織轟內(nèi)部條件的煙變化。羊六、案例分裹析題提示：沒1至、根據(jù)這家挎企業(yè)面臨的然問題，它需販要調(diào)整其組枕織結(jié)構。該載公司改革前擾的組織機構展主要存在以斬下問題：機（l）原來車是根據(jù)地區(qū)兼劃分部門，免但實際情烤況是亞洲分晴部下的日本摘子公司規(guī)模訪較大，業(yè)務魔特殊，其實扣已擁有與束地區(qū)分部相燭同的地位。宣如果在日本馳子公司