EricssonCompensation&Benefit

愛立信薪酬體系

EricssonCompensation&Benefit

愛立信薪酬體系

C&BvsCompanystrategy&HRmanagement 薪酬與公司管理和人力資源管理的關(guān)系

C&Bsystemestablishment,competitiveness,impactto companyfinance

薪酬體系的建立、競爭力、對公司財(cái)務(wù)管理的影響力

WhatareEricsson’sbusinessmeasurements?

愛立信業(yè)務(wù)的衡量尺度？

(它隨著公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變而變化，去年可能是凈銷售額、客戶滿意度、現(xiàn)金流，今年則是訂單數(shù)量和應(yīng)收帳款等)

Thebusinessmeasurementsdecide

thec&Bstrategy

業(yè)務(wù)的衡量尺度決定公司薪酬體系的戰(zhàn)略

(如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中目標(biāo)的制定直接與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān))

WhyHRneedtolookatmoney?

人力資源為什么向“錢”看？

allHRactivitiescanbeputinmoneyterm所有的人力資源管理活動都可以用錢來衡量Nofinancialmind-set&analysis,HRisblind.沒有財(cái)務(wù)分析和頭腦，人力資源管理是盲目的。

Netsalesperemployee人均凈銷售額

Netsales凈銷售額totalno.ofemployees員工總數(shù)EmployeecostvsOPEX員工費(fèi)用/營運(yùn)費(fèi)用OPEXrunrate/totalturnover營運(yùn)費(fèi)用/總營業(yè)額Employeecost/OPEXrunrate員工費(fèi)用/營運(yùn)費(fèi)用HowtobuildHRmanagementintobusinessprocess?

如何把HRM建立到業(yè)務(wù)流程？

HRrewardsystemHR獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制Companyfinancialobjectives公司財(cái)務(wù)目標(biāo)Humancapitalindex人力資本指數(shù)Customersatisfaction客戶滿意度KeyelementsofHRoperation

人力資源運(yùn)作的關(guān)鍵要素

組織設(shè)置Organizationaldesign\M&A人員配置、人才招聘resourceplanning&staffing薪酬體系C&B設(shè)定目標(biāo)/指標(biāo)量化Settingobjectives&measurement培訓(xùn)和能力發(fā)展Training&competencedevelopment績效評估和反饋Performanceevaluation&feedbackMotivationcharacteristicsofSuccessfulCompanies成功企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)

supportcompanystrategyanddevelopment 配合公司戰(zhàn)略和發(fā)展

fullyalignwithcompanygoals 不偏離公司目標(biāo)

eachmotivationactionhasitsspecificobjective 任何一個(gè)激勵(lì)機(jī)制都有它特定的目的

flexibility,fitintoindividual’sdesires 因人而異MOTIVATION激勵(lì)機(jī)制企業(yè)運(yùn)作環(huán)境Businessenvironment(industry,globalization,marketcompetitiveness)企業(yè)文化Companyculture品牌brand員工的價(jià)值Valueofstaff工作，機(jī)會，工資，獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)，股票，國外工作機(jī)會，教育，培訓(xùn)，管理風(fēng)格，工作環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，工作效率

Compensation&Benefit

薪酬體系

仁者見仁，智者見智的薪酬體系人力資源管理的靈魂

直接影響公司財(cái)務(wù)運(yùn)作人力資源管理中技術(shù)/技巧難度最大的部分

管理的平臺

最直白的競爭

既靈活又抽象，為我所用C&BProgramManagementCycle

薪酬體系管理流程Organization’sStrategy組織戰(zhàn)略HumanResourcesStrategy人力資源戰(zhàn)略C&BStrategy薪酬戰(zhàn)略ProgramEvaluation體系評估Administration&Implementation操作執(zhí)行ProgramDesign體系設(shè)計(jì)Communication&Training溝通與培訓(xùn)FactorstobeconsideredinC&BStrategy薪酬戰(zhàn)略的考慮因素CustomerValue客戶價(jià)值Price價(jià)格Quality質(zhì)量Service服務(wù)OrganizationValue組織價(jià)值FinancialResult財(cái)務(wù)結(jié)果Org.Performance組織結(jié)果EmployeeValue員工價(jià)值C&B薪酬Otherreturns其他回報(bào)C&BStrategy薪酬戰(zhàn)略C&BObjectives薪酬目標(biāo)Attract吸引Retain保留Motivate激勵(lì)Employees員工Company公司AchieveObjectives達(dá)到公司目標(biāo)KeyElementsofC&B

薪酬福利的關(guān)鍵要素IPE(InternationalPositionEvaluation)System國際職位評估系統(tǒng)C&BPackage薪酬內(nèi)容PerformanceManagement績效管理IPE-InternationalPositionEvaluationIPE-國際職位評估系統(tǒng)

-AHumanResourcetoolwhichmeasurestheimpactandcontributionofeachposition一種人力資源的工具，用來衡量每個(gè)職位的影響和貢獻(xiàn)Salarysurveytobenchmarkcompetitiveness用于工資調(diào)查以衡量競爭力Establishsalarylevelandstructure用于建立工資水平及結(jié)構(gòu)Facilitaterecruitment用于招聘Facilitatecareerplanning用于職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃Promotionandjobrotation用于升職和工作變動時(shí)的職位評估Organizationdevelopment用于組織發(fā)展時(shí)的職位評估

TheFourIPEFactorsIPE的四個(gè)要素Factor1:Impact影響力Factor2:Communication溝通Factor3:Innovation創(chuàng)新精神Factor4:Knowledge知識技能

Factor1:Impact影響力Contribution貢獻(xiàn)Impact影響力Organization組織大小Sizeoforganization組織大小Influenceonit’sareaofresponsibility/operation對于職責(zé)范圍內(nèi)的影響Fact猾or2巷:Co罵mmun愚icat鈔ion溝通Pos遍iti禽on’易sr犬esp分ons融ibi確lit準(zhǔn)yf滅orcom冶mun五ica屋tio侵ns膏bot扭hw圾ith牙in容andouts虧ide寫the狐orga踢niza尚tion職位要求喉的對內(nèi)部切及外部的賓溝通Fram托e架構(gòu)(內(nèi)抖部或外部史)Com駝mun畫ica用tio問ns溝通Fac耽tor剩3:語In舉nov串a(chǎn)ti尾on創(chuàng)新精明神Ide洞nti朱fy,陰de凡vel稅op健and頸ma間keimp炮rov血eme攤nt雄to陷new花id莫eas創(chuàng),t階ech較niq返ues蕩,proc砌edur判es,柳serv濱ices適,or僵pro針duct普s發(fā)現(xiàn)、發(fā)尿展、改進(jìn)滋新的想法血、技術(shù)、程序、餅服務(wù)或?qū)Ξa(chǎn)品Comp允lexi礙ty復(fù)雜性Inn時(shí)ova突tio吳n創(chuàng)新Fact惕or4啟:Kn楚owle幟dge知識技能Team裙s團(tuán)隊(duì)Brea停dth寬度Know除ledg歇e知識技能Kno論wle巖dge第re毯qui霸red糞in先jo召bt驚oacc恭omp兵lis撞ho粗bje驗(yàn)cti悔ve惕and質(zhì)cr貨eat肚ev粒alu照e完成工厭作并增損加價(jià)值攜所需的幅知識技鑼能Step散sto丘set臨IPE承Sys矮tem設(shè)定IPE的步驟Step1Establishworkingcommittee建立工作組Managementteamreviewandapprove管理層審核并批準(zhǔn)Step6CalculateIPEscoreandsecondinterviewlinemanager算出IPE分?jǐn)?shù)并與經(jīng)理第二輪面談Step5Firstinterviewlinemanager與經(jīng)理第一輪面談Step4Reviewjobdescriptionanddesignchecklistquestions回顧工作描述并設(shè)計(jì)相關(guān)問卷Step3UnderstandIPEsystemanddefineroleofeachparty了解IPE系統(tǒng)并規(guī)定每一方的職責(zé)Step2C&B薪Pack羊age薪酬內(nèi)廢容com嚴(yán)pet胡iti慰ve如in臘the驗(yàn)ma荷rke豪tt孕oa望ttr間act捧,r火eta降in罷and猾mo妨tiv紹ate保持市場呼競爭力從腥而吸引、毀保留、激麻勵(lì)員工Comp犬ensa逮tion薪酬Fixe猾dSa聰lary固定工威資Vari旨able阿Pay浮動工資Sho機(jī)rt法Ter奪mi穴nce榆nti許ve短期激蛇勵(lì)獎(jiǎng)金Sal效es運(yùn)Inc社ent霸ive銷售獎(jiǎng)金Perf駕orma稍nce卻bonu漲s績效獎(jiǎng)豆金B(yǎng)en借efi認(rèn)ts福利Soci離alI停nsur他ance社會保險(xiǎn)Hou銹sin流gF穴und住房公紅積金Sup杠l.剩Hou卷sin狐gF惜und補(bǔ)充住房蒸基金Spor西tsa厚llow中ance運(yùn)動補(bǔ)懷貼Lea桶ve控&h疾oli膊day休假Life少&Med幕ical殖Ins糖uran山ce人壽和紛醫(yī)療保敗險(xiǎn)Ove山rse潔as序Tra棒vel森In僑sur海anc葬e境外旅鑰行保險(xiǎn)Tran賠spor天tati繳on交通Meal烘all黎owan掛ce飯補(bǔ)Oth否ers毅-給wel稻far揀e,敞rew庫ard眨ing其他.職..Bas共eS由ala蔬ry基本工祝資13蝦Mon退ths疊Sa迷lar鼓y年底雙薪Over粥time時(shí)Pay梅ment加班工卷資Trav揚(yáng)elA戒llow狐ance出差補(bǔ)劑貼Sto火ck勺Opt煤ion股票期征權(quán)C&B堵Pa佩cka尋ge個(gè)Des朋ign易ing恒Pr繁inc易ipl戶es薪酬設(shè)捎計(jì)原則Ext欣ern昨all參yc叉omp幟eti盲tiv讓e外部競承爭力Int前ern券all鳳ye魂qui雨tab沫le內(nèi)部公件平性Cost蠢Aff到orda匹ble留&Ap亡prop紫riat熟e成本承狡受力及恥合理性Unde拴rsta南ndab固le員工及醉公司的仆認(rèn)同性Eff因ici街ent喊to勁ad間min節(jié)ist源er便于操迎作Exte橡rnal翻lyC詢ompe醉titi北ve外部競爭繼力Sel涉ect維co原mpe驅(qū)tit嫁ors委.選定競爭勝對手Sel筋ect議th飛ea悟ppr撿opr冰iat己et瞎ype映of鼻su孔rve少y選擇適賀當(dāng)?shù)氖熊垐稣{(diào)查Dete撫rmin新ecu革rren渡tma將rket掙pos遭itio餓n了解目前榨在市場上填的位置Set助targ揚(yáng)eto習(xí)nMa火rket萌pos貞itio態(tài)ning設(shè)定市場慢定位目標(biāo)利(e.g.鄉(xiāng)豐25P救,50著P,7耽5Po體r90介P)Adju葛stC另&Bp混olic坑ies棍acco鬼rdin橫gly相關(guān)薪酬斑政策調(diào)整Who接are滅our樂refe復(fù)renc呈e?我們和灰誰比較崇？XX的薪酬掩參照物柴？Over翅all頂Vari稍ance總述2002獵Apr比ilf渣ixed約sal榜ary貿(mào)is3倚%an山d2%賽hig折her訓(xùn)than厘200供1Ap商ril愁and丸2001敏Oct致ober艱res盾pect斃ivel腸y.2山002年4月弊市場工輩資比2面001際年4月要和10云月分別珠增長了甚3%和痛2%。At氏IPE握60苗Le稿vel200妖2A欣pri菊li遵s1光5%償hig史her費(fèi)th娃an剪200核1A酒pri劇la寶nd僑5%朽mor冒et亭han陵20保01惰Oct驕obe割r.IPE6漸0的員工艱，20嬸02年畢4月市餓場工資罪比20予01年展4月和脾10月鉤分別增騰長了1造5%和倚5%。Exa敬mpl角e1：須Mar煙ket盡Su厘rve合yD掌ata碑An惜aly時(shí)sis舉例1：頓市場調(diào)查億數(shù)據(jù)分析-Mar葬ket鈴Mo都vem竊ent市場移贊動0500001000001500002000002500003000004243444546474849505152535455565758596090P75P50P25PIPEAnnualTotalCash-One厚Co室mpa盞ny’四sp建osi新tio紅ni假nt勾he毒mar像ket公司在市超場上的位川置Exam抗ple2介：Mar術(shù)ket熟Surv煌eyD朽ata鬧Anal跨ysis舉例2威：市場眨調(diào)查數(shù)姨據(jù)分析Int湖ern窩all零yE罩qui益tab春le內(nèi)部公平亭性Bas沉eP墻ay霸-S浸yst鏈ema邀tic排Sa曠lar泰yS曾tru明ctu勒re基本工饞資-同-系佛統(tǒng)的工衡資結(jié)構(gòu)Var想iab庸le圾Pay富-態(tài)bas紙ed駐on骨Co.零’s炮ach穿iev反eme積nt.浮動獎(jiǎng)金是--晴與公司業(yè)獅績掛鉤Bene像fits碑-s捐ecur鬧epr晌ogra挺mfo技rev扔ery御empl偽oyee福利計(jì)劃韻-為利每位員工騙提供保障Sto伶ck脖O(jiān)pt掘ion峽s-界to貢r(shí)e下tai莖n&棚mo何tiv壇ate馳ke碎yc漿ont王rib棕uto墳rs股票期暴權(quán)-腥-保弊留和激打勵(lì)關(guān)鍵土員工Perf梢orma濫nce陷Mana北geme拜nt-壓Sta薪ndar麻dme李asur火emen禽ts績效管朝理-濫-統(tǒng)炮一的衡樓量標(biāo)準(zhǔn)Inte雕rnal喘equ吃ity絲式isr什efle際cted脂in推the錢foll母owin貸gar卡eas權(quán):內(nèi)部公釋平性反莊映在以帖下方面粗：Cos拾tA杏ffo給rda未ble譽(yù)&閃App炮rop繁ria紙te成本承乞受力及乘合理性-Fin慣anc溝ial岔An苦aly戶sis費(fèi)用的參管理C&B潑Co驢st漏For畜eca嘩st啦-d誓eci柄des梯if趣it派’s驗(yàn)aff嬌ord言abl撈e薪酬費(fèi)用止預(yù)算-圖-決定恰公司是否菠有能力支住付OPEX庸For來ecas況t-鴿deci題des全ifi攔t’s近appr衰opri調(diào)ate墾and楊acce死ptab鳳leb惑yMa蒜nage愿ment營運(yùn)成本克與凈銷售讀額的比值叼(OPE雄X)的預(yù)算騰--決半定薪酬是夏否合理，雹并能為管理層費(fèi)所接受Und處ers姻tan營dab棍le員工及公范司的認(rèn)同打性Win黎-Wi禁nP講rin艙cip借le雙贏原潮則Emp灰loy疲ees尺cr設(shè)eat摟ev闖alu移ef搭or補(bǔ)Com問pan杰y員工為堡公司創(chuàng)槐造價(jià)值Com落pan好yp揭rov束ide貍se耳mpl門oye棟es滋com工pet蜓iti掉ve支com碑pen風(fēng)sat俘ion役an減dh春elp惜se困mpl數(shù)oye濱es玩to灶ach摧iev班ei輝ndi鄭vid膏ual煮ob折jec條tiv蝕es.公司為喉員工提旋供有競趨爭性的蔑薪酬并化幫助員有工實(shí)現(xiàn)節(jié)個(gè)人目急標(biāo)。Eff狼ici較ent賠Co毀mmu里nic谷ati橋on有效的溝愚通Effi猛cien播tto態(tài)adm愉inis瀉ter便于操作Neg遙ati者ve聾Exa瀉mpl璃e:負(fù)面例子戚：Bas遲eS縣ala咳ry最Set撤tin付g基本工資突設(shè)定Sal勝ary作St重ruc遼tur抄eS美ett墊ing工資結(jié)強(qiáng)構(gòu)的設(shè)櫻定Sala餐ryr打evis轉(zhuǎn)ion調(diào)薪實(shí)例1：Sal蘋ary當(dāng)St侍ruc襖tur耕eS森ett辭ing工資結(jié)侵構(gòu)的設(shè)萬定a b涌c=凱Mi桐d-Po只int研Prog屢ress遺ion中值變想化a1顧-云a2來=遇Ra國nge斑Sp軟rea涼d幅度范垮圍s1閘-s懲2 =顆Ran毀geO跑verl去ap范圍重蜜疊050001000015000200002500030000350004000045000IPEGradesa1a2abcdeSalaryPolicyLine工資線cs1s2Sal班ary瓣P(guān)o落lic隔yL紀(jì)ine工資線mark詳etd際ata佩&cu授rren侍tsa置lari題esa暑rer驚efer恩ence炸;以市場瞎數(shù)據(jù)和半現(xiàn)行工輝資為參傻考Use休re貓gre藥sse偵dt陜r(jià)en竊dl制ine恰;用回歸曲獵線Con損sis卻ten貞tw充ith勺th呈eC洪&B絨str姑ate肯gy撓of吐the欠or清gan農(nóng)iza孤tio賺n與公司薪藝酬戰(zhàn)略保點(diǎn)持一致Midp縮慧oint建-to-鹿midp供oint捉Dif甜fere用ntia賣l中值之哲間的差依別5-1碑0%污bet太wee率ng摧rad護(hù)es保for姨Ad隆m.弟sta潔ff;裕(I嘆PE4容3-4篇9)行政人虎員-每伸個(gè)級別腿差約5敞-10坐%；8-1信5%倆bet師wee懶ng升rad頌es旁for贏pr劣ofe筒ssi統(tǒng)ona停la許nd焰man溜age乘men論t(過IPE肺50沾-5染7)專業(yè)技刮術(shù)或管鹽理人員及-每個(gè)溝級別差肌約8-糧15%銀；30-券35%聚be飯twe墳en植gra基des夠fo怒re限xec括uti勵(lì)ve甜lev測els盟(I閱PE5啞8+)高級管預(yù)理人員膊-每個(gè)赴級別差攻約30膚-35績%；Rang黨eSp爽read幅度范圍Narr你owr疤ange績(30雁-50%舊)fo彎rad烏m.s厭taff禽;窄幅(3老0-50法%)適用河于行政人篇員；Wide雙rra較nge陰(40-教60%)假for泳pro懶fess止iona癥lst妥aff;稍寬幅豈度適用板于專業(yè)盯技術(shù)人孕員；Wid浴est魂ra舞nge如(6廣0%-安300犯%)顧for拐ma汗nag孤eri蔬al遣&e陸xec檔uti丘ve斬sta捏ff.最寬幅姿度適用匆于管理尿人員Ran本ge泊Ove顫rla乒p范圍重弦疊Afu懇ncti崖ono鹿fmi炸dpoi側(cè)ntd澤iffe皆rent盞ials秤and展ran仙ges揉prea劣ds;由中值差索別與幅度毫范圍決定Over茅lap協(xié)off功ive故grad聞esi析sco牲mmon腫.五個(gè)級別追內(nèi)的重疊仇為正常Bro得ad房誠ban紛din滴gm是ay液pro托duc愿es柿ubs碑tan藍(lán)tia清lo搞ver牽lap半.“寬級泰”會造教成很大旦的范圍士重疊。Fac傘tor資sI緩nfl腹uen抬ce精Sal澡ary幸Re炮vis故ion影響個(gè)人摘工資調(diào)整恨的因素Per醫(yī)for婆man犯ce能Rat遠(yuǎn)ing表現(xiàn)評碰估得分Indi逃vidu始alP嚇ayP隨osit矩ion嘗toS周alar拾ySt改ruct姨ure相比工碼資結(jié)構(gòu)演，個(gè)人莊的工資鎮(zhèn)水平sal錫ary嘉ex炸cee戀din孩gt派he蠶max找imu貫m:哭lum牛ps韻um工資超過賠最高值，宣付一筆金淹額，無工佳資增長sal票ary慶be菊nea剪th隙the讓mi面nim坊um:折sp炊eci躍al獨(dú)adj尋ust工資低于棟最低值，廊特殊調(diào)整Comp揉eten冊cea喚ndM雪arke啟tVa鍵lue能力與畫市場價(jià)倒值Cost廣of佩Livi拆ng物價(jià)水平Inc推ent漏ive洪Se云tti兆ng獎(jiǎng)金設(shè)決定Inc響ent牙ive巨vs持Gu演ara挽nte秧ed內(nèi)Pay獎(jiǎng)金與崇固定薪越酬的比躬重Inc望ent瘦ive鐘ob脫jec飽tiv風(fēng)es孕set塞tin槍g獎(jiǎng)金目震標(biāo)的設(shè)凳定實(shí)例2暮：Ince川ntiv攪evs招Gua蟲rant來eed相Pay獎(jiǎng)金與繞固定薪累酬的比誓重-M奏ark脊et葵Mov荷eme青nt去(ex標(biāo)amp耗le)市場移動致(舉例)100%100%100%100%100%100%10%10%15%23%30%28%0%20%40%60%80%100%120%140%SalesMgr.SalesProf.SalesgeneralstaffMgr.&Prof.GeneralstaffAdmin/Sec.GuaranteedCashVariablePaymentInce答ntiv濕eOb軟ject延ives界Set衣ting獎(jiǎng)金目標(biāo)監(jiān)的設(shè)定-Sal愿es部Inc滋ent水ive銷售獎(jiǎng)金Tur勢nO琴ver禽(or針der者bo掩oki獅ng,加ne辭ts殿ale搜s)營業(yè)額均(定單任，凈銷奪售額)Mar撿ket驚Sh暗are市場份立額Cash霜Flo蠅w現(xiàn)金流Prod商uct譜Mix產(chǎn)品組竊合1999Tur伙nO昏ver招(or爐der舊bo姨oki個(gè)ng,找ne件ts嶼ale罩s)營業(yè)額羊(定單壯，凈銷秧售額)Mark圓etS喂hare市場份芽額Cas午hF祝low現(xiàn)金流Prod臨uct糠Mix產(chǎn)品組合2000200觸1MU店Chi污na欣Net冊Sa蔑les擋(c被omp婦uls軌ory預(yù))中國市擺場凈銷物售額(怠必須)MU話Chi叉na尿Cas橡hF律low例(c坑omp暴uls屠ory但)中國市場朗現(xiàn)金流(竹必須)Cus獵tom幸er槳Sat治isf跑act均ion客戶滿紗意度...(half皂-yea帥rev劑alua粥tion晃&p刷ayme汁nt)顛(半年評嶺估一次展)2002Max罩.4匙Ob逢jec犯tiv施es:最多4厭個(gè)目標(biāo)Orde毅rsB滴ooke乞d(comp趣ulso哪ry)定單量壺(必須課)Net符Sa避les莖(c謝omp筆uls扁ory月)凈銷售蓄額(必夫須)Mark則etC壞ontr堪ibut釣ion碌(for普man動ager貼s)市場損益逃(針對經(jīng)甜理)Prod全uct牧Mix帳(str用ateg推icp銹rodu邊cts弦&se繩rvic亮es)產(chǎn)品組王合Cust膜omer谷Sat討isfa婚ctio煙n客戶滿意除度Acc犧oun蕩tR沉ece胳iva份ble應(yīng)收帳尾款I(lǐng)nce票ntiv耍eOb恨ject剪ives彼Set挺ting獎(jiǎng)金目伸標(biāo)的設(shè)遮定-Sale秤sIn鳳cent溝ive銷售獎(jiǎng)金B(yǎng)as份ed剪on扁5b窄usi煮nes裙sp懂ers追pec設(shè)tiv小es五of移fin各anc但ial識,c幫ust戶ome胞r,泄emp盞loy巡壽ee,千in隨nov抄ati療on,趙in勺ter交nal敬ef痛fic久ien貞cy,倒Y2旬K基于財(cái)免務(wù)、客童戶、員萌工、創(chuàng)增新、效配率等5詳個(gè)方面雙，以及Y2K。25%駁off躺inan諒cial句obj輸ecti膊ves,繼75%淋of患KPIs級wit享hfi碧nanc拆ial好&no冰n-fi晚nanc糊ial須至少有仰25%為狠財(cái)務(wù)指標(biāo)Nor岔estr攻icti本ons目onn良umbe再rof廁obj描ecti百ves對目標(biāo)的情設(shè)定無數(shù)創(chuàng)量限制。199督9Max餃imu賴m4惱ob犧jec站tiv趣es最多4蒸個(gè)目標(biāo)At麥lea崇st爬1o縱bje弊cti逐ve測is健fin貓anc收ial至少一個(gè)狠是財(cái)務(wù)目標(biāo)1o類bje莊cti尊ve壇fro裕mt囑he黑uni筋ti鋒nw活hic旁ht千heempl判oyee菜wor杯ks有一個(gè)魯員工所鋤在部門抓的目標(biāo)1ob辰j(luò)ect話ive稻from用the伍uni雞tof績lin駛ema竹nage育rwork肝s有一個(gè)員形工經(jīng)理所濤在部門的慰目標(biāo)Each成org禾aniz舌atio泡nde粥cide量obj萍ecti林vew麥eigh故t各組織自航己決定各姑項(xiàng)目標(biāo)的嬌權(quán)重“Gra弄ndfa倚ther亦”pr僅inci躬ple屠rein也forc仰esobje喜ctiv暢eal烘ignm終ent兩層經(jīng)塵理批準(zhǔn)拴以確保鈴目標(biāo)的一致性200豬0Ince著ntiv薄eOb緒ject糾ives頭Set擠ting獎(jiǎng)金目標(biāo)揀的設(shè)定-STI己&Pe四rfor譜manc灑eBo踐nus短期激勵(lì)造獎(jiǎng)金和績沃效獎(jiǎng)金Maxi芬mum莊4ob精ject外ives最多4待個(gè)目標(biāo)Over休all蒙obje汗ctiv胳eso俱fNe凍tSa峰les/張Orde強(qiáng)rsB螞ooke找d,M特arke閱tCo滾ntri幸buti疊on,個(gè)Qual濫ity/春TQM勤isc箱asca熄ded圖down朽;整體目標(biāo)掌如凈銷售究額、定單墳量、市場便損益、質(zhì)引量等由上蛇自下設(shè)定One內(nèi)ofm環(huán)anag灑er’s賣obj灣ecti正ves唐shou自ldb輩esh援a(chǎn)red摩by杰subo策rdin象ates下屬須醋有一個(gè)隆目標(biāo)與雕經(jīng)理分掘擔(dān)。20012002Max懂imu治m5切ob劃jec冬tiv睜es最多5個(gè)會目標(biāo)MU番Chi菜na蕩Net攀Sa席les李(c肥omp優(yōu)uls運(yùn)ory它)中國市肉場凈銷搞售額(尊必須)MUC元hina育Cas朋hFl度ow(訂comp嗓ulso綁ry)中國市罰場現(xiàn)金的流(必架須)Oth槐ers其他(hal鴉f-y稿e(cuò)ar論ev出alu島ati畫on倉&p桌aym轎ent紀(jì))(半年評估方一次)Inc肉ent弱ive滿Ob桃jec扁tiv堪es蜻Set貌tin裕g獎(jiǎng)金目坑標(biāo)的設(shè)爽定-STI堵&Pe頃r(shí)for噸manc邊eBo憑nus短期激塔勵(lì)獎(jiǎng)金毅和績效瘦獎(jiǎng)金C&B險(xiǎn)Pr旬ogr多am局Eva舌l(xiāng)ua壞tio該n薪酬體牢系評估Impa談cto笨nor疼gani芳zati虎on’s組per停form場ance口(Cu螺stom轉(zhuǎn)ers酒Sati澇sfac和tion偉,Pr飲ofit音,ex恰tern蠅ali疼mage輛,et酸c.)對公司陽業(yè)績的島影響孝(客戶惹滿意度師，贏利古，外部惜形象，鑒等)Cost袍s費(fèi)用Emp釋loy夕ee棍tur防nov禮er孔rat雖e員工離光職率Huma基nRe盒sour桶ces烘Effe席ctiv儉enes曬s人力資本異指數(shù)Per清for筒man似ce表Man艙age鹿men批t績效管銳理PDD靈iscu碎ssio尖n(Q唱1)個(gè)人發(fā)展蛋談話Rev盟iew港jo貌bd篩esc妙rip芝tio傻n回顧工謀作描述Set頓Ob罷jec霧tiv咳es閣Mea敬sur勿eme恰nts設(shè)定目標(biāo)光及衡量標(biāo)量準(zhǔn)Comp稍eten諷ceP按rofi飄le技能要求Ind摩ivi炒dua氏ld詠eve密lop躁men臨tp琴lan個(gè)人發(fā)友展計(jì)劃Deve逆lopm帥ent剪Acti鬧ons發(fā)展行動(Q1-Q競4)Tra銜ini坐ng培訓(xùn)Coa預(yù)chi拜ng教練Cou濫nse跨lin報(bào)g咨詢Rev艙iew審核Per那for掌man象ce貍App喝rai歐sal演(Q別4)績效評寄估Eval太uate品Obj每ecti讓vea順chie倚veme幸ntsAss撓ess久pe幟rso準(zhǔn)nal軋pe炊rfo郊rma仍nce翁fa匪cto嘴rs評估目秒標(biāo)達(dá)到預(yù)情況，耗其結(jié)果筋將：Inpu射tfo抖rne篩xty救ear’擁sPD起Dis無cuss伍ion作為次任年個(gè)人設(shè)發(fā)展談盡話參考Aba蝴sef瓜ors遼alar拖yre任visi千on作為調(diào)薪俯的基礎(chǔ)Aba秤sef蠻orc孝aree梨rad惕vanc罵emen古t作為事測業(yè)發(fā)展權(quán)的基礎(chǔ)PDD義iscu宰ssio劍n個(gè)人發(fā)展陸談話When豪To邪Have社PD熔Disc摸ussi政on?何時(shí)進(jìn)行索個(gè)人發(fā)展傳談話？Firs嫁tqu開arte齒rof才the各yea序r每年的撈第一季廁度6mo癢nths園aft炎ern棚ewe仇mplo說yee鄭onb極oard罪(Obj悅ecti添vec暮anb煤ese徐ton器cee已mplo剛yee殘onb嶼oard歐)新員工入雁職后的6岔個(gè)月(目匙標(biāo)設(shè)定可征于員工入洪職后即完藏成)Emp消loy理ee饞sta辱tus醬ch宋ang纏e員工情況桌變化時(shí)Pro縮慧mot裙ion升職Dem善oti概on降職Tran軌sfer工作調(diào)轉(zhuǎn)...Step吧1 R脅evie樹wJo拌bDe介scri誼ptio瞧n回顧工作仙描述Ste似p2央Se袖tO險(xiǎn)bje斑cti添ve/沫Goa量ls獻(xiàn)-S挑MAR蠻T設(shè)定SMA爆RT目標(biāo)Step庸3 S單etS它tand賠ards祖and底Mea心sure味ment設(shè)定衡歲量標(biāo)準(zhǔn)Ste禍p4頂Di閥scu幸ss禽Com默pet敞enc扮eP純r(jià)of賞ile討論技能啦要求Ste片p5剃In曬div醒idu脖al姑Dev拿elo拿pme碼nt籠Pla僅n設(shè)定個(gè)人糾發(fā)展計(jì)劃PD女Dis衰cus姐sio陵nS線tep述s個(gè)人發(fā)查展談話引步驟Sett易ing臨Obje掏ctiv味es,S刪tand臥ards況and祥Mea丟sure頁ment潤s目標(biāo)及模衡量標(biāo)罷準(zhǔn)設(shè)定PriorityObjectives/Standards/RatingWeightResponsibilitiesMeasurement(1-5)

30%.20%.15%.DeliverprojectXXXaccording Deliveredby15thofApr02totimeplanandprojectspec. IncreaseCustomer.Satafter deliveringbyover3,8.IndividualOPEXdecreasedby By31stofDec02Kr25.000,-/year. Documentedinthefinancial system,costcenterXXXImplementPerformance MeasuredbyDialog,Dec01:ManagementwithinXXX. Allemployeeshavesetgoals. AllemployeeshavePD-disc. IncreasedEmpowerment indexbyover30%Exam幻玉ples舉例:Technical/ProfessionalCompetenceHumanCompetenceBusinessCompetenceIndividualCapacitiesCompetenciesrelevanttointeractionwithpeople.ManagingPeopleNegotiatingSkill...Competenciesspecificforacertainfunction,roleortask.3GCompetence2.5GCompetence...Competenciesrelatedtotheunderstandingofthebusiness.UnderstandingofTelecomMarket...The證Er桐ics磁son餐Co郊mpe壟ten亮ce花Mod尼el愛立信焰技能模指式Exa許mpl晃es舉例:Comp疏eten郊ceP拋rofi菠le綜合技能盞評定表Ind屠ivi福dua木lD纖eve食lop傍men胃tP平lan個(gè)人發(fā)展回計(jì)劃ActionsandCourses PlannedTimeCompleteTime

行動/課程 計(jì)劃時(shí)間完成時(shí)間

AttendtheLCCcourse June2001May2002Participateintheglobalprojectof…Feb2001Oct.2001ImplementthePMprogramin…departmentMay2001Dec.2001Rotateto…positiontogetfurtherunderstandingofbusinessoperationJan2002May2002Exam輝ples舉例:Deve帖lopm應(yīng)ent明Acti合ons發(fā)展行著動Tra尖ini昨ng培訓(xùn)Coac杯h(huán)ing營and溝Fee梁dbac疫k教練、反糊饋Cou楚nse尸lin聰g咨詢Rev租iew審核Deve蛋l(fā)opm縱ent準(zhǔn)Acti鞏ons發(fā)展行硬動Coac疊hing扎&F申eedb軋ack教練、反級饋Goo鼓dC粘omm助uni蛙cat繳ion察Sk竭ill良好的蘇溝通技歌巧Coa釋chi滅ng教練Coa蹦chi稱ng蛾is么the錫fo天llo拒win鞏gu調(diào)po疫ffee室dba洽ck,林in自cl.裁So統(tǒng)lvi圓ng季the鵝pr諷obl望emand濟(jì)acti數(shù)onp厭lan.教練是對云反饋的跟親進(jìn)，包括解采決問題冊及行動欠計(jì)劃等鉤。Feed乏back反饋Eff宴ect漸ive催fe尿edb怎ack仙de假scr術(shù)ibe協(xié)sthe拿beha詞vior能sun娘der涌spec之ificsitu校atio羨n有效的反躍饋是對于扮員工具體情構(gòu)境下行匙為的反伙饋Fee態(tài)dba堪ck:喉Th轟eI班DEA尸LS蟻tat工e給予反殺饋的理辛想狀態(tài)F =歪Fr納equ勤ent時(shí)常A =壩Accu扎rate準(zhǔn)確S =蘋Sp崗eci趣fic明確具讓體T =猶Time弄ly及時(shí)Pre社fer升red律ap應(yīng)pro哈ach薦…“You逮rpr智esen蠅tati麥ont寧his儲morn亞ing龍went集wel從l.山Y(jié)ou染conv猜eyed璃ver吧ycl覆earl菊yth請esu揪ppor簽ting收rat濟(jì)iona岡le.恨In萬fact足,th返ete且ama境gree方dwi役thy寄our隸reco合mmen惱dati勞ona莫ndw右e’ll欣be胸movi碗nga惜head情.O折nes宣ugge腰stio吧nI’闊dma錘kef媽orf鄭utur每epr宏esen勸tati慶ons坊iss握pend貧ing媽less勤tim姥eon倉the任alt替erna敬tive告sco皮nsid絡(luò)ered供.T開hat澤way候the沃audi塵ence飛rem揮ains棕cle集aro蠢nwh發(fā)at’s爆bei玻ngp孫ropo圈sed.酒”O(jiān)ne議appr勞oach梨…“Th服at別was蠅a灰gre岡at務(wù)job集on荒th倘ep脂res饅ent子ati索on鍋you束di報(bào)dl向ast去mo仔nth蹄.債Ig伍ot襲af搖ew棟com掛men刮ts班abo畏ut雜how鄭it慈co吵uld熟ha裳ve榨bee蟲ns狂hor鼻ter丸,b憂ut散ove樂ral忌ly棍ou媽did盒fi所ne.喪K傲eep湯up煮th添eg禿ood搏wo桿rk!陡”Some那exa聰mple士s例子..萌.Per久for咳man州ce啞App齡rai浪sal績效評估What果to波bea談ppra康ised釀?評估什盡么Res頑ult危s&究ac宇hie四vem性ent碗s工作結(jié)籃果評估Obje憂ctiv滿es目標(biāo)Res堂pon之sib貢ili雪tie郵s/k注ey衣res在ult璃sa步rea促s職責(zé)Perf效orma速nce消fact漏ors表現(xiàn)因素衫評估Atti寶tude酷in絡(luò)perf罵ormi慣ng工作態(tài)藍(lán)度Com付pet期enc勒e能力Rati彈nga嬸ndW匆eigh掏ting分值與饑權(quán)重T